機關效能建設的年度工作總結
我站為了加強我市造價管理工作，按照建設局關于加強機關效能建設精神，緊密結合工作實際，積極開展行政效能建設活動，在提高工作效率和能力上狠下功夫，取得了明顯效果。
一、 抓優質服務，全面提高服務質量。
1、是必須做到辦事程序要公開，相關事項要告知；
2、是必須做到依法管理要規范，簽字蓋章要仔細；
3、是必須做到搞好同事之間的共事團結，提高辦事效率；
4、是必須做到有問必答要熱情，排憂解難要耐心；
5、是必須做 到禮貌待人要真誠，熱情服務要周到；
6、是必須做到規章制度要遵守，廉潔自律要牢記。增強了工作責任感和自律性。
二、 提高辦事效率，切實方便服務對象。
創新觀念、創新機制、創新服務，進一步提升行政效能，
1、是公開辦事程序和相關事項，把工作中的各個環節的辦事內容、辦事部門、工作時限、等全部公開；
2、是實行“首問負責制”，要求工作人員做到首問負責，一次告知，否則引起的投訴將追究工作責任。
3、提高公共服務能力，轉變干部作風，把“清簡務本、行必責實”的'工作作風貫穿于整個活動當中，從實際出發，扎實推進，務求實效，使基層和群眾得到實實在在的便利。
三、 抓素質培養，全面提高工作能力。
為了切實抓好對造價作的指導、管理，造價站的全體人員認真學習法律、法規知識和業務知識，積極開展各種學習培訓活動，不斷提高自己的綜合素質和工作能力
五、 抓制度建設，規范行政事務管理。
1、是抓好信息建設工作，推進政務公開化，及時在建設網發布各類造價工作信息；
2、是抓工作考核，促進辦事效能的提高；
3、是不斷完善管理辦法。
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