【精品】年度工作總結5篇
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以促使我們思考，不妨坐下來好好寫寫總結吧�？偨Y怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家收集的年度工作總結5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度工作總結 篇1
時光荏苒，歲月如梭，20xx年已在不經意間悄然逝去。20xx年是公司大發展的一年，工作是繁重和艱巨的，我在領導和同事的指導下，較好的融入了這種緊張和嚴謹的氛圍中，較好地完成了各項任務，自身的業務素質和工作能力有了較大提高，對工作有了更多的自信。過去的一年的工作中，我從中受益匪淺，不僅學到了很多專業知識，而且對新一年的工作更全面的理解和把握。具體總結如下：
工程造價審核過程中控制的重點：
審核程序過程中的質量控制是整個審核質量保證的核心，對審核過程的質量控制，對保證審核質量，降低審核風險起到了關鍵性的作用。
在確定工程造價時，堅持以現行的計價規范為依據，按照施工合同和招投標文件的規定，根據竣工圖、結合現場簽證和設計變更等進行審核。
（1）搜集、整理好結算所需資料，對承包方編制的工程結算的真實性及合法性進行全面的審查，所以工程竣工資料的真實、完整、合法性直接關系到審核工程價款的正確與否。
（2）深入現場，全面掌握工程動態。結算審核不能只是對圖紙和工程變更的計算審核，還要深入現場，細致認真的核對，確保工程結算的質量。掌握工程動態，了解工程是否按圖紙和工程變更施工，是否有的洽商沒有施工，是否有已經去掉的部分沒有變更通知，是否有在變更的基礎上又變了。如發現問題，出現疑問逐一到現場核實。
�。�3）工程量的審核。工程量是一切費用計算的基礎，工程量的真實性對工程造價的影響很大，因此工程造價審核的重點首先放在工程量的審核上。實施審核時，應在熟練掌握工程量計算規則的基礎上熟悉施工圖紙，全面了解工程變更簽證。審核工程量時應審查有無多計或者重復計算，計算單位是否一致，是否按工程量計算規則計算等，年度工作總結《造價師年度工作總結》。
�。�4）現場簽證的審核。現場簽證往往是承發包雙方爭議最多也是容易出問題的地方。對于現場簽證的審核應遵循三個原則：首先是客觀性原則，不僅要審查有無承發包雙方的簽字與意見，而且要審查簽字、意見的真實性；其次是整體性原則，應把簽證事項放入整個工程的大環境中加以考慮，避免工程量的重復計算；第三是全面性原則，不僅要審查簽證事項發生的真實性，而且要審查簽證事項發生數量的真實性。
�。�5）材料的審核。對材料進行審核時主要審查有無價格不實，主要材料和特殊材料的定額用量是否按圖紙和定額標準計算，是否提高材料損耗率等。對那些可以據實調整的材料直接審查施工企業的原始票據，特別對裝飾材料要加強審核力度。對施工期限較長的工程，材料價格浮動較大，審核是否根據施工合同規定的材料價格確認辦法結算。
�。�6）定額套用的審核。首先，審核定額的選用是否正確、合理。其次，審核定額的使用過程是否嚴謹，有無錯套定額現象。套用定額分為直接套用與換算套用。對直接套用的審核，審查套用定額有無就高不就低或多套定額的問題；對換算套用要審查是否按規定進行換算及換算方法是否合理、正確。最后審查是否存在忽略定額綜合解釋，不根據說明換算系數等情況。
�。�6）措施項目、其他項目費的審核。該部分審核重點是現場安全文明施工措施是否經相關部門現場考評及文明工地評定，對大型機械設備進出場及安拆費要有現場簽證，垂直運輸機械費要考慮機械使用時間是否在施工合同規定的時間等。
�。�7）取費的審核。取費是按照企業資質及取費類別、工程類別確定的，進行審核時應首先熟悉施工合同、協議、工程類別核定；其次應仔細研究費用定額及相關
�。�8）變更項目價格審核。工程單價，尤其是變更項目的單價應按照以下原則計取：第一、合同中已有適用于變更工程的價格，按合同已有的價格變更合同價款。第二、合同中只有類似于變更工程的價格，可以參照類似價格變更合同價款。第三、合同中沒有適用或類似于變更工程的價格，由承包人提出適當的變更價格，經工程師確認后執行。
�。�9）附屬工程、追加工程的審核。這部分結算核減率往往比主體工程要高，主要是現行招投標，只注重了項目承建人主體工程的招投標，卻忽視了項目附屬工程、追加工程的招投標。因此審核過程要更加認真，審核重點在工程量真實性的確認、材料設備價格、定額套用、取費標準是否合理及是否要優惠讓利等。
年度工作總結 篇2
教學質量是學校教育的生命線。本學年度，教導處在校領導班子的正確領導下，緊緊圍繞有效課堂研究這一中心工作開展教學教研活動：加強教師業務素質培訓，努力提高教師教育教學水平；加大常規教學管理力度，以校本教研為載體，探索促進教師專業成長的有效途徑等方面做了一些工作，現總結如下：
一、加強了校本培訓，提高了教師素質
校本培訓是教師專業化發展的重要途徑，近一年來，我校根據實際、立足校本，挖掘校本資源；有計劃，有步驟地進行校本培訓;目標明確，形式多樣，措施得力，效果良好。
1、設定目標，搭建階梯
學校以創建學習型組織為總目標，每位教師都能根據各自的特點尋求自身的發展目標。骨干教師，學科帶頭人立志把自己打造成“雙師型”的名師；老年教師也不斷“充電”，更新教學理念；青年教師多參加教學實踐，不斷豐富教學經驗；教導處對教師的學習態度、到課率、培訓效果等情況予以記錄，記入教師業務檔案。
2、相互學習，自我提升
學校從多方面創造條件，為教師提供參與教育科研、成果交流、教學論壇等機會，提供提高和培訓的機會，以學習先進的教育理論，獲取先進的課改信息。本學年教師外出學習20余人次。在校內請老師進行課件制作培訓，使大多數青年教師都能獨立制作課件，提升了教學水平。
與此同時，學校重視對骨干教師和青年教師的培訓。采用“以點帶面，以老帶新”等途徑，通過公開課和組內研究課，加強骨干教師對青年教師的培養。
二、落實常規管理，注重教學實踐
教學常規管理，是教學管理的基本內容。加強教學常規的建設與實施，是提高教學質量的基本保證。為此，本學期我們強化了教學常規的監督檢查，使常規管理切實執行。
1、強化檢查
�、俳虒幉扇〔欢ㄆ诘爻椴楹头蛛A段普查相結合的形式，檢查每位教師的課前、課中、課后的教學情況，被查的教師均能按時進課堂上課，上課調控能力有所提高。
�、诩訌妼處焸湔n、學生作業及學生成績評價的檢查工作。批改作業是教學反饋的重要環節。通過檢查發現，大部分教師能做到及時認真、細致和規范。成績評價方面，既關注學生成績，也關注學生成長，實現了評價主體的多元化。
2、積極做好學困生幫教工作
新課程教育的核心要求是我們教育要“面向全體，全面發展，主動發展，一切為了孩子的發展”。本學期，我們把幫困輔差工作放到了學校教學工作的重要位置，開學初教導處要求各科任教師制定了切實可行的“輔差”計劃，并督促落實到位。
真正讓每位教師學會關愛、學會理解、學會競賽、學會激勵每個學生，使他們樹立起學習的信心和勇氣。本學期幾個跟蹤的學困生中，無論從思想、學習還是做人等方面都得到了不同層次的提高。
三、提高了教學質量。
1、課堂教學的優劣直接影響著教學質量的高低。因此，全體教師能立足課堂，深入研究，主動構建具有自我特色的個性化教學模式。課堂上能兼顧“知識與能力、過程與方法、情感態度與價值觀”三者的聯系。
2、做好學困生的幫輔工作。我們一開學就建立了差生的跟蹤檔案，積極探索轉化途徑，做到對象明確，內容落實，輔導到位，記載詳盡。教導處要求各任課教師制訂提優補差的具體措施以及目標。同時，組織召開了畢業班提優補差交流會，使全體教師更加明確素質教育不能放松學科教學，學科成績是教育質量的核心部分，加強提優補差工作，全面提高合格率、優秀率刻不容緩。
3、重視學生良好學習習慣的培養。教導處要求每位教師注重學生預習、復習、閱讀、寫字、搜集處理信息等習慣、能力的養成教。
4、本學期在抽考和各項活動中，多數班級取得了優異的成績。
四、努力方向。
綜上所述，本期的工作取得了突破性的進展，但也存在許多不足之處，教育管理，教育科研，教師培訓，學校特色等方方面面的工作還有待進一步加強，改進。在今后的工作中一定揚長避短，在工作中總結，在實踐中提升，爭創我校教育的新篇章。
今后，我還要進一步加強學習，明確教導主任的工作職責，協助校長獨立地、主動地、創造性地進行工作，使一切工作進一步規范。
總之，這些成績是領導和師生共同取得的結果，在今后的旅程上要進一步努力工作和學習，爭取得更優異的成績。
年度工作總結 篇3
20xx年已經過去，新的一年又在展開，作為一名服裝導購員，現將自己的工作總結及心得總結如下，希望大家能夠予以指導建議。
導購員在服裝銷售過程中有著不可代替的作用，它不但代表著商家的外在形象，也加速了銷售的進程，而導購員要做好導購工作，除了對商品非常熟悉外，還要具有足夠的耐心，并掌握一些服裝銷售技巧。一般來說，導購員只有對商品有了很好的了解，才能去介紹給顧客，而導購員在給客戶介紹產品時，一定要耐心解說，因為客戶也希望買到最稱心的東西，同時，導購員還需要掌握以下技巧。
導購員除了能將服裝展示給顧客，并加以說明外，還要能向顧客推薦服裝，以引起顧客購買的興趣，在推薦服裝時，我們可以運用以下幾點：
1、推薦時要有信心。向顧客推薦服裝時，導購員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客餓推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦時，要著重強調服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優點，對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。
其次，要注意重點銷售的技巧。重點銷售是指銷售要具有針對性。對服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售成功，在極短的時間內讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節，重點銷售有下列環節：
1、從4W上著手。從穿著時間、穿著場合、穿著對象以及穿著目的等方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”、“這件衣服你最合適”等過于簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式，對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。
4、導購員要把握流行的動態、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
以上是我這段時間做服裝導購的總結，在以后的導購中，我將會及時做好計劃及總結，以便更好地做好服裝導購工作。
年度工作總結 篇4
我從事超市收銀工作的時間不是太長，自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為超市的發展作出了自己應有的貢獻�，F針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。
(一)作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的***私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業利益來圖利于他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜"現象。
(1)在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。
不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不利于企業的異常現象發生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
(2)認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節，不要以為該頂工作是最容易不過的'，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。
裝袋作業的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發生。
(3)注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。
上面就是我在實際工作中的一點想法，請各位領導和同事批評指正。
年度工作總結 篇5
一、制定20xx年預期目標
根據20xx年完成預測和“十二五”規劃要求，20xx年發展主要預期指標如下：
——生產總值增長9%；
——地方財政收入增長12%；
——城鎮居民人均可支配收入增長11%；
——農村居民人均可支配收入增長12%；
——固定資產投資增長16%；
——社會消費品零售總額增長15%左右；
——外貿出口總額增長10%；
——節能減排完成省下達分解任務。
二、抓好11項個性工作
一是二期債券發行工作。二是政府投資項目管理、“兩個十大”項目推進及“十件為民實事”跟蹤反饋工作。三是省、市各類重點項目申報，積極向上爭取各類資金補助。四是浙商回歸、總部經濟。五是推進深化改革相關工作。六是加快推進中心鎮（特色鎮）發展。七是開展涉農價格和收費的清理整頓工作，開展價格服務進社區活動。八是20xx年政府投資項目計劃編制工作。九是全縣經濟運行分析。十是政策性農村住房和政策性農業保險工作。十一是京新藥業年產10億片/粒新藥固體制劑技術改造項目。
三、把好6方面重點
�。ㄒ唬├硇苑治鲞\行態勢
做好經濟運行監測工作。關注全縣經濟社會運行情況和企業運行態勢，分析判斷運行走勢，為縣委、縣政府提供決策參謀。做好價格監測工作。注重糧食、菜籃子、生活用品、生產資料、藥品、液化氣等重要商品的常規監測，做好價格監測預警工作，對漲幅超過省局規定預警指標的，做好快速預警和跟蹤調查分析報告。
�。ǘ┤ν七M項目建設
一要加強項目儲備開發，規范推進前期工作。按照“有利于長遠發展、有利于轉方式調結構、有利于爭取國家支持”的原則，精心策劃、開發和實施一批投資規模大、帶動力強的重大前期項目。做好20xx年省重點建設項目、省擴大有效投資“411”重大項目和省重大產業項目的策劃、包裝和申報工作。二要高效推進項目建設。做好政府投資項目管理、“兩個十大”項目、中心鎮（特色鎮）項目推進及“十件為民實事”跟蹤反饋工作。建立重大項目倒逼進度表，按照推進計劃時間節點倒逼進度。三要圍繞浙商回歸工作，著重加強與浙商、新商、央企、國外優勢企業的對接合作，加快鄉賢信息庫建設，大力引進戰略投資者和實力雄厚的投資商，發展總部經濟。
�。ㄈ┒啻胪七M要素保障
強化用地保障。積極包裝申報省重點項目和省重大產業項目，盡力爭取省用地指標。合理安排土地使用，使土地資源最大限度地向重大基礎設施項目和民生項目傾斜。強化資金保障。圍繞國家信貸重點扶持政策，爭取金融部門的更多支持。充分發揮我縣各融資平臺作用，加強重大項目融資協調力度，加大中央預算內投資爭取力度，積極申報第二期國債發行，全力支持重大項目建設融資手段與開發模式的創新。
�。ㄋ模┭杆傧破鸶母锔叱�
主要是深化五大類改革。一是經濟體制改革。放寬民營資本準入、深化科技創新、節約集約發展體制改革體制改革。二是體制改革。深化行政審批、干部人事制度改革。三是城鄉統籌體制改革。完善城鎮化發展體制機制、深化中心鎮、財稅、戶籍、農村土地、農村集體產權制度改革。做好中心鎮項目建設、政策性農村住房和農業保險等服務。四是社會事業改革。加快推進事業單位分類、收入分配、社會保障制度、醫藥衛生體制、文化體制、教育領域、生態文明制度改革。五是社會治理體制改革。改進社會治理方式、激發社會組織活力、創新有效預防和化解社會矛盾體制、健全公共安全體系。
�。ㄎ澹┡Ψ�定民生價格
加強政府調價管理。完善我縣幼兒園、社會福利院、數字電視收費、管道天然氣、道路停車費、公墓價格收費政策。做好涉農涉企價格和收費公示工作。以降低流通和服務成本為切入點解決價格運行中的結構性矛盾。清理規范行政審批前置的強制性專業服務收費和流通領域、進出口環節的涉企收費。組織開展重大節日、醫藥、教育、商業銀行收費專項檢查，專題清理涉農價格。開展價格服務進社區活動，多渠道、多形式宣傳價格政策，發放宣傳資料，解答群眾咨詢。做好價格認證工作。
�。┐蛟爝^硬干部隊伍
按照上級統一部署，圍繞保持黨的先進性和純潔性，開展以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動，貫穿“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，樹立群眾觀點，增強群眾感情，掌握群眾工作的方法和本領。完善黨委集體議事決策制度，提高決策的民主化和科學化水平，推行黨務公開。完善社會重大事項聽證、征求意見制度，廣泛開展政策宣傳、受理群眾咨詢投訴和結對幫扶活動，引導群眾有序參與，疏通民意溝通渠道。鞏固和提高機關作風建設的成果，進一步加強黨風廉政建設。切實打造一支政治可靠、作風優良、業務過硬的高素質干部隊伍，為完成發展改革各項任務提供保證。
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