【實用】年度個人工作總結范文匯編十篇
總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，不如立即行動起來寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？下面是小編整理的年度個人工作總結10篇，希望能夠幫助到大家。
年度個人工作總結 篇1
x0**年即將結束,回顧過去的一年,在XX市委、市政府及省、市電信公司的正確領導下，耒陽分公司全體員工在激烈的市場競爭中磨練打拼,以堅強的毅力,無畏的勇氣,步步為營,務實創新。以科學的管理態度和方式全面提升企業價值，提升我市通信應用水平。x0**年，我公司經營態勢一直保持穩步發展,取得了一定的經營效果�，F將x0**年的一些主要工作總結如下：
一、以經營任務月度預算為綱，開展階段性勞動競賽、專項勞動競賽及短程節假日促銷統領全年經營工作。
針對耒陽通信市場的特殊情況,我公司主要采取按月下達經營任務月度預算,進行經營管控。全年從1月份開始，分別開展了“歲末半月pk沖刺”、“ “翼展雄風””、“3.8及3.15節假日促銷”、“贏在網格政企全業務拓展活動”、“ “紅五月”雙節促銷”、“贏在高校”、“中秋和國慶節促銷”、“ 慶七一獻厚禮”、“農村支局鄉情網續費針對性營銷”、 “七大pk競賽”等多項營銷活動，以此拉動月度業務發展。通過營銷競賽，既跟蹤了月度任務完成進度，取得了較好的營銷效果，又給我市人民群眾送去了節日的祝福，帶去了通信消費的實惠。我公司基本上達到了經營城市、拓展農村的年初預設工作目標，發揮了全業務的優勢，積極引導XX市民消費中國電信先進的移動通信產品，享受中國電信3g技術帶來的生活新改變。
二、強化營銷宣傳，提升耒陽通信新形象。
除傳統的橫幅、海報、單頁宣傳外，x011年，我公司還通過多種形式豐富了宣傳內容，提高了宣傳效果，提升了電信宣傳品位。通過3塊戶外廣告宣傳3g、寬帶、綜合信息服務；城北路x7塊燈箱、新老營業廳的兩塊led宣傳等，在公眾面前提升了耒陽通信新形象。
三、以市場需要為主線，以人民群眾通信需求為中心，做好維護建設，服務耒陽。
x0**年，根據XX市電信分公司的`總體工作目標及部署，我公司緊緊圍繞創新網絡服務、完善支撐體系的理念，為耒陽城鄉千家萬戶的通信需求提供了強有力的支撐保障，進一步提升了全市人民的通信應用水平。
（一）、強化維護基礎管理，優化維護流程，全面提升維護質量。
1、 針對現有維護架構，強化了維護基礎管理。
重點是通信障礙的管控。針對現有維護架構，增加了對超時障礙的考核及修復獎勵，嚴格控制了障礙工單數量，提升了裝維服務質量。今年1-11月份因被盜、倒桿斷線、停電等原因導致大量障礙工單積壓，最高峰時系統障礙數量超過400 個。為確保障礙工單絕對值下降，我公司從障礙管控、障礙處理等各環節實行整改，加快搶修及光進銅退工程進度，至11月底，障礙工單數量最低時降至1x0個左右，用戶投訴明顯減少。同時，為進一步提升末端維護人員的服務水平，調動其工作積極性，先后制訂了《接入網維護中心線路維護薪酬分配實施方案》和《農村支局維護經理崗位優化與薪酬分配實施方案》，方案中明確了職責、薪酬考核與獎勵方式，以此保障全市黨政軍機關、金融、醫院、學校等各重大單位及所有老百姓的通信暢通。
x、 全力以赴積極搶修農村鄉鎮通信線路。
今年1-11 月，我公司通信線路搶修工作主要集中在農村鄉鎮，累計完成被盜搶修551次，修復不同程式電纜線路150.76皮長公里；累計完成倒桿、斷線等線路維護搶修535次，更換受損電纜及配區電纜整治等31.99皮長公里，搶修更換電桿489根、拉線453條，更換或修復吊線45.9x公里。通過加快搶修進度，提高了線路通信質量，降低了線路安全風險，針對性地確保了XX市廣大農民朋友的通信暢通。
�。ǘ�、加大網絡能力建設，積極推進光進銅退、c網移動基站等新建工程建設。
1、網絡能力建設：去年，我公司又投資1500萬元用于網絡能力建設，又擴大了原有的通信線路網絡及移動基站網絡。目前，我市城區寬帶上網應用、天翼手機應用、3g手機應用、3g無線寬帶應用都達到了一定的水平，我市農村電話普及率達98%，寬帶普及率達到1x%，比去年增加了1個百分點，天翼移動手機從無到有，普及率達到0.5%。比去年又增加了0.1個百分點。
x、光進銅退建設：為加快推進有線接入網絡由銅纜網向光纖網演進，提升網絡智能水平，保持3g和寬帶能力領先優勢，為“三網融合”奠定堅實的基礎，x011 年，我公司在城區大力實施ftth建設與改造，新開大箱體15個、新裝epon設備x50多套。農村支局通過需求上報，并結合電纜被盜、線路維護現狀，累計在11個農村支局3x個模塊局完成光進銅退室外改造點15x個。通過光進銅退工程建設，滿足了業務發展需求，建設區域基本杜絕了電纜被盜，同時結合線路整治工程的同步建設，通過建設一片、整治一片、穩定一片，線路質量得到了極大提高，有力保障了城鄉群眾分享光纖寬帶及3g技術帶來的美好生活。
3、c網移動基站建設: x011年新建移動基站1x個，目前c網移動基站累計達到了1x5個，做到了移動信號全覆蓋，有力保障了電信手機客戶隨心所欲地使用手機。
四、以消費者為核心，狠抓服務質量，全力打造品牌服務形象。
在過去的x011 年里，我公司客戶服務工作始終堅持 "服務是永恒的主題"這一宗旨，建立了以市場為導向、以客戶滿意為中心的經營服務體系，狠抓內部管理，積極實施"用戶滿意工程", 做到有目標、有計劃、有措施、有改進，取得了明顯的成效，客戶服務水平和服務質量持續改進，不斷提高。例如：針對電話費查詢、電信業務咨詢、業務受理及投訴四大服務內容，在" 受理好，處理好，回復好，服務好"四個環節上加強管理及完善內部流程，同時加強質檢系統的監督、檢查力度，規范服務用語，加強業務學習培訓及提高業務水平，用親切的語言、熟練的業務、周到的服務為客戶受理業務，排憂解難，使得我市廣大電信客戶真正實現“足不出戶，享受服務”。特別是推行“城區寬帶五項服務承諾”工作以來，我公司嚴格按照承諾進行賠付考核，強化客戶可感知的差異化服務比較優勢，對外打造天翼寬帶品牌形象，對內驅動寬帶網絡能力改善，鞏固增強寬帶市場競爭壁壘，進一步提升了裝維質量和服務水平。同時加大考核力度。強化對服務質量的監督、檢查和考核工作，在考核力度方面，將考核范圍由對"客戶有理由申告"擴大至所有不合格服務；由造成不合格服務的直接責任單位，擴大到所涉及的專業職能部門；由原來只對單項不合格服務考核，擴大到對直接責任單位工資總額的考核。以嚴厲的監督和考核保證服務質量的品質，保證所有電信客戶的最大程度的滿意。
五、為民著想，全力以赴，把為民辦實事工作辦實。
x0**年，我公司根據省、XX市電信公司的統一部署和安排，按照XX市政府的相關文件精神，高度統一思想，強化組織領導，采取有力措施，狠抓實事落實工作。 x011年，市政府下達我公司為民辦實事的指標任務為：新增農村綜合信息服務示范點1個；新增行政村通寬帶30個；新增通電話自然村4個；目前我公司已完成新建農村綜合信息服務示范點1個，100%完成了全年目標任務；已完成新增行政村通寬帶網36個，完成全年目標任務1x0%；已完成新增通電話自然村8 個，完成全年目標任務x00%。
回顧x0**年的工作，有成績也有不足，不足的地方體現在：1、企業發展做得不夠，離XX市人民群眾心目中理想的通信要求還有差距。 x、農村市場做得不夠，仍然是我公司經營工作的薄弱環節。3、發展規模與市場規模不匹配。這些差距和不足，需要我們在x01x年高度關注，重點整改。
總體來說，我公司目前的經營生產形勢不容樂觀，激烈的市場競爭促使我們無法停歇，面對將來的挑戰和壓力，我們只能未雨綢繆，早做準備。對于x01x年的工作思路，我公司將從以下幾個方面著手部署：
一、精耕細作，把經營工作做到效益最大化，提升消費者通信應用水平。
一是要更加積極主動深入市場、客戶、渠道進行市場調研工作，多了解渠道、市場的實際情況。二是要對經營分析中挖掘出來的異常指標進行跟蹤督導，形成閉環管理，發揮經營分析數據的指導性意義。三是要仔細琢磨如何抓大放小，如何對渠道資源實施精確配置，派單，讓每個渠道既要有一定的靈活機動性，又有大局觀念，確保市場資源效益最大化。同時，發揮全業務的領先優勢，全面提升老百姓的通信應用水平。
二、優化網絡質量，提升服務水平，讓客戶感知到優質的品牌服務。
x01x 年，我公司將加強網絡安全管理，推進維護精確管理，持續優化移動網絡和客戶服務支撐體系，全力提升故障的快速修復能力、全業務運營的支撐能力和市場的快速響應能力。在網絡發展方面，我公司將進一步加快推進光進銅退網絡建設，做好移動網絡優化和提升固網、寬帶、無線網絡服務能力，強化主動服務意識，建設面向客戶、面向產品、面向網絡的服務保障體系，全面完成各項網絡質量指標，確保網絡運行的安全、穩定、高效。同時，做好服務基礎工作，改進前后端聯動時效，杜絕客戶有理投訴，嚴格控制越級投訴，加大全公司服務質量監督、檢查、考核力度，及時解決客戶服務熱點、難點問題，為客戶創造一個舒適的服務環境，讓電信客戶感知到中國電信品牌效應下的優質服務。
三、機制創新，降本增效，優化人力資源結構，提升企業價值。
一是進一步理順和優化部門職責，使之更有利于市場競爭，有利于規模發展，有利于降本增效。二是嚴格按省、市公司要求，結合實際情況落實好人員結構調整優化工作；嚴格執行員工淘汰和退出機制，優化結構，提高勞動生產率。三是重構農村支局營銷維護體制，改變現統包代維的被動模式，強力推進工維合一，充分利用資源，解決企業成本壓力。四是做好工程管理，抓好工程質量，減少后期的維護壓力。五是推進原老網絡設備退網，提升網絡承載能力，減少能耗。六是抓好資源管理工作，快速提升資源的準確性，為業務快速發展提供保障�？傊獜母鞣矫姹Ｕ掀髽I的價值得到有效提升。
四、以人為本，為企業和諧、穩定地發展提供有力保障。
x01x 年，我們要繼續以和諧、穩定為主題，開展各項經營生產工作，堅持基層第一，員工至上，加強領導班子建設，加強黨風廉政建設，加強黨建、工會和思想政治工作，加強員工隊伍建設及學習型企業的創建，加強財務、新聞信息，培訓、安全、保密、后勤保障等其他綜合管理工作。特別是要繼續保持安全生產高壓線，除了和電纜偷盜份子做堅決的斗爭外，還要將各項安全生產工作納入隨時待命狀態，隨時為企業各項經營生產工作的開展保駕護航。
總之，在x01x 年，我公司將緊緊圍繞“規模發展、機制創新、降本增效、提升價值”開展各項經營生產工作， 將始終堅持“科學運作企業、精確管理企業、嚴格治理企業”。在以后的工作中，奮發向上，始終發揚耒陽電信人的不服輸、不怕輸、爭第一的光榮傳統，為把XX市通信應用水平提升到一個更新的高度而努力！
年度個人工作總結 篇2
一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和群眾的肯定。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：
一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。
一年來，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會其科學內涵，認真學習黨的十六大報告及十六屆三中、四中全會精神。尤其是在今年七月開始的第二批保持共產黨員先進性教育活動中，認真系統地學習了黨的'基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。
二是認真學習業務知識，始終保持虛心好學的態度對待業務知識的學習。一年來，在指導老師潘鄉長的帶領下，走村入戶，參加村民代表會議、座談會等各種會議，到生產、建筑實地考察，學習了許多農村工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓，一年來參加了公務員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓，均以優異的成績通過考核，熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
二、努力工作，認真完成工作任務。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。由于我鄉工作人員很少，尤其是原先負責黨政辦及綜治辦的一位同志調走后，我的工作任務更重，現在的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作，另外還兼職安全監督員、食品質量監督員、“千百”辦成員等職務。一年的工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務工作，當好參謀助手：
(一)黨政辦工作�？梢哉f辦公室工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯系駐村干部、經辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾能盡快辦好手續，樹立好政府窗口的形象;在收文發文時，總是用最短的時間把文件送達到各辦公室，并及時把領導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件。
在收集整理資料時，全面、準確地了解各方面工作的開展情況，及時總結、匯總，向領導匯報或讓領導備查，如年度目標管理考核資料準備等;在起草文稿時，能及時認真完成領導交付的任務，一年來完成各種報告70余篇，包括XX年政府工作總結、XX年上半年政府工作總結、人代會報告等文稿。同時在組織會務、后勤管理、打字復印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。
(二)綜治辦工作。主要負責資料整理、報告材料起草、各類報表統計，同時還是公安員、禁毒專管員、安全監督員、綜治中心成員。綜治辦工作任務重、責任大、業務性強，準備的各種資料很多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各種報告20余篇，還負責宣傳教育、查毒、禁種鏟毒、尿檢幫教等工作;又如簽訂責任書方面，年初綜治、禁毒、反邪教、安全生產等7個方面需要起草責任書。
今年上半年還負責整理了“四五”普法驗收材料，接受了綜治、安全生產、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調解等工作上也認真履行好職責，做好份內之事。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村里的時間過少，造成調研不夠，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。
在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。
年度個人工作總結 篇3
幾載光陰如夢蝶，回首往事堪嗟嘆。光陰似箭，大學四年已經過去。四年匆匆而過，感觸頗多。首先，很感謝老師和同學們曾經的支持，讓我成為班長，讓我有機會為班級服務，盡管貢獻不大，但我樂在其中，也很感謝那些曾經給我幫助以及對我提出批評的院干，是你們讓我懂得如何更優秀。
今年還是我們班級的班長，在班級的工作上，我勤勤懇懇，對班級的工作也十分的上心。在學習上我深刻的認識到光憑理想是不夠的，還必須懂得如何學習，怎樣思考，做到學與思相結合，學與問結合，學與行相結合。只有同時掌握理論知識和實際操作知識，才能受到社會的歡迎；只有掌握學過的書本理論知識，缺乏知識和技能的靈活運用能力，同樣不能滿足現代社會對人才的要求。因此，理論和實踐是不可分的，要時刻以實際運用作為最終的學習目標，在實踐中學習。始終保持高漲的學習熱情和旺盛的求知欲望，在學習中實踐。我有科學的生涯規劃，有明確的學習目標，認真鉆研專業知識，刻苦學習，課后及時完成作業，做到認真復習，預習一起抓，并經常去圖書館看各類報刊雜志，不僅陶冶了自己的情操，也開闊了自己的視野。
我在這里非常感謝一直在默默為班級服務的各位班干部和對我們關心備至的輔導員老師，還有班級里的每一位同學，全賴你們的努力和支持才能夠把我們班級的各項事務順利開展。作為個人，一直以來很強調民主，所以從來都以最民主的形式來作出班級重大決定。商討班級集體活動，向同學們傳達學校的文件及指示，以及班里的各項活動，都是開班會的形式來完成的。本學期，積極配合院校和年級開展的各項工作，各項的工作都能落實到位，努力做到為同學們服務。我班同學也積極地配合各項工作的.開展，我也為這些活動盡自己的義務和力量。我亦時刻提醒同學們注意各項紀律，按照學生手冊的要求提醒同學們。絕大部分同學都能遵守年級的各項規章制度，對年級的活動積極配合。盡管我在本學期工作中碰到不少障礙，不過，在輔導員老師的悉心指引以及全班同學的積極配合下，我總算順利完成班長工作。
步入大四就意味著要開始社會的生活了，因為擔心以后的工作，我從今年六月份就開始實習，在華數傳媒網絡有限公司擔任項目助理，也希望能幫助班級的同學帶個好頭，希望班級的同學也能積極為今后的工作做好準備，不至于等到畢業了還沒有著落。我知道只靠我個人的力量是遠遠不夠的，想要改變同學們的意識，只能通過他們自身的努力。我也積極的向班級的同學傳遞一些招聘信息之類的，幫助他們找到實習單位。
步入社會又是全新的開始，我們會利用自己大學的努力去迎接新的挑戰。
年度個人工作總結 篇4
一、年度工作完成情況
1.1 概述
20xx年度是我工作的第二個年頭，從20xx年7月進入公司時的對一切感到好奇到今日能夠對測井事業有所簡介，可以說20xx年對我來說是成長與挑戰并存的一年。毋庸置疑對于每一個人生剛剛起步的年輕人來說，扎扎實實走好人生的每一步都是十分重要的。在小隊工作學習了一段時間并且順利地通過了公司組織的轉正答辯之后，我選擇了地球物理研究所作為我進一步工作努力的沃土。20xx年9月，我如愿分配到了研究所核測井室，開始了新的工作里程。雖然現在工作時間不長，也沒能夠完完全全進入科研工作的節奏，但迄今為止起步是好的，并且我相信會一直順利地進行下去。
讀書學習，是學習型教師的生活方式。我校在今年經費比較緊張的情況下，仍繼續為教師訂閱教育教學報刊，使教師能及時了解教育理念、教學動態。同時，要求每位教師每學期學習一本教育理論專著，并寫下自己的讀書心得體會，引導教師運用現代教育理論指導教育實踐，學校還對教師的讀書心得體會進行了評比。
1.2 小隊工作完成情況
20xx年初，我所在的四分公司c4072測井小隊繼續進行eilog-05的驗收和實驗工作。這套設備由于種種原因，已經連續驗收了近兩年的時間，在和廠家的配合之下，我們已經完成了對儀器之間大組合和分串測量的試驗。主要問題集中在測井資料的達標問題上，由于沒有完整的關于本套設備的技術標準和施工指標，我們只能以5700的標準作為其驗收標準。由于系統之間的差異，導致我們的資料始終沒有達到標準。
基于標準的不完善等問題，5月至6月間受技術質量部指派，工作總結網我對eilog-05的相關技術指標進行了整理，并于6月中下旬完成了《eilog測井采集資料質量要求》和《eilog測井過程質量控制》兩個標準的起草工作，目前兩標準已經進入到討論和試行階段。
在整個小隊人員的通力合作下，大部分儀器的驗收工作已經結束。7月我隊還承擔了bp石油公司來我公司考察的接待任務，作為國產儀器的代表向外賓展示了國產儀器的技術水平和能力。
1.3 研究所工作完成情況
9月中，我被分配至研究所工作。當時正在舉辦大慶油田發現50周年的活動，我被安排進有集團各單位派人組成的演員隊伍，擔任伴舞。這樣一來使我沒能及時地來到研究所工作，知道10月才算是真正的開始了新的工作。 科研工作總結
來地球物理研究所之前，但我獲悉我被分配到這個單位的時候我通過認識的同事朋友對研究所的狀況進行了了解。對地球物理的基本情況有了基本的了解之后，結合我自己的興趣愛好，我決定進入核測井室進行碳氧比方面的研究。在自己主動要求之后，我如愿進入了核測井室。
通過短暫的幾個月的時間，我已經對儀器原理、組織有了一定的了解，并且盡一切可能的時間對電子學上的'東西進行補習，充實相關知識。在一些工作中我已經能起到一定的輔助作用，獨立簡單的實驗操作和記錄。
10月我開始了對脈沖中子孔隙度儀器進行調研工作，現在已經完成對儀器原理并且有了初步的儀器的設計思路。
二、技術水平成長
2.1 eilog-05快速與成像測井平臺
由于我所在的測井小隊一直處于驗收儀器的狀態，所以上井工作的機會十分少，但是也正是由于這種原因，我花了大量的時間在儀修車間和模擬井上，對儀器自身的原理和結構都學習長進了不少。至于測井裝備的操作能力，我僅用一口井的時間就完全學會了上井是需要的各種操作，從第二口井的工作開始我始終獨立進行從操作直到測井曲線后處理的工作。
小隊的師傅們都會偶爾抱怨驗收工作的漫長且沒完沒了，我卻覺得驗收的工作對我來說是一筆財富，通過這項工作我很快的進入了角色，在掌握操作技巧和對儀器的了解上我無疑可以說是進步最快的。
通過對《eilog測井采集資料質量要求》和《eilog測井過程質量控制》兩個標準的起草工作，我進一步深入了解了儀器的各類指標，并對標準化施工有了更深刻的了解。
磁場是看不見、摸不著的，我們可以通過觀察其中的小磁針的北極所指的方向來判斷磁場方向;在磁體周圍撒一些鐵屑來判斷磁體周圍的磁場分布情況;
在工作中我養成了筆不離手的習慣，時時刻刻記錄有用的信息，工作總結網每天一次的工作日報，讓我在積累中逐漸的總結經驗、認識，化感性認知為理性認知，從定性到定量，最終在實習期滿的時候寫出了頗具價值的論文，獲得了優異的成績。
2.2 各類c/o相關儀器
一進入碳氧比組，我就開始了對儀器原理的學習。在各位師傅和前輩的指導下，我開始學習《放射性測井原理》中的相關部分，很快我就對儀器的原理有了一定的理解。從只是大概的指導碳氧比測井到清楚地了解了儀器的原理、結構、工作方式等，我認為這是不小的進步。
當然理論上的學習不能只停留在理論上，我通過參與組里的實驗也大大的提高的技術水平和理論能力。簡單到普通的高溫實驗，復雜到伴隨粒子的實驗，我努力把我所能理解的東西統統記錄在筆記本上，雖然我知道不能一口氣把所有的東西都學會，但是積累是熟悉掌握的一個必須的過程。很多別人看起來很簡單的東西，比如示波器的調節和電路板的焊接，我都是一點一點的學習了解。我深知，沒有電路學的基礎，在對儀器的電子學上的認知有著很大的障礙，所以我必須把這個障礙除掉。
2.3 脈沖中子孔隙度測井儀
一只儀器的從無到有需要經過原理方法論證一直到制作等環節。我有幸接觸到了對脈沖中子孔隙度儀器的論證的工作。從最開始不知道何為脈沖中子孔隙度，到現在對該種儀器的原理方法初窺門徑，有些粗淺的認識，我學到了設計一種儀器是多么的復雜的系統工程。 科研工作總結
由于相關的中文的文獻比較少，即使找到也只是應用，于是我只能設法找了些外文的資料。通過對這些資料的翻譯和整理，我的英語水平有了一定的提高，尤其是對于專業上相關的詞匯寫了很多，積累了不少。在閱讀文獻的過程中，我基本掌握了脈沖中子孔隙度測井儀的工作原理。通過和常規的補償中子測井儀的比較，我了解到了脈沖中子孔隙度測井儀的優點。在已經完成的第一份報告中，我簡要提及了關于這種儀器的設計思路。我會繼續的把這項工作做下去，盡早完成相關的調研工作。
三位老師的論文分別獲得了國家級、省級的二、三等獎。 一學期緊張而又忙碌，愉快而又充實中，一份耕耘，一份收獲，每項活動的開展，成功都離不開我們每位教師的辛勤付出，在這個充滿挑戰、充滿朝氣、聚滿人氣的新世紀，我們將不斷努力，不斷摸索，以便更好地為幼教事業作出貢獻。
我校十分重視和加強教師的理論和業務學習，采用集體與自學相結合的辦法，提倡寫業務筆記、學后反思、教學隨筆，讓先進的教育思想牢牢扎根于每位教師心中，從而更有的放矢地指導自己的教學實踐，更好地為教育教學服務。
三、20xx年度學習培訓
20xx年度參加了多次公司組織的培訓活動。
年初，參加了四分公司組織的hse安全培訓，聽了有經驗的老師傅的經驗之談，我認識到了安全的重要性，也知道了如果不注意平時都不當回事兒的安全上的事宜，后果是非常的嚴重的。在了解了國外先進測井公司的施工方式之后，我才知道原來我們的工作距離先進水平有多么多的差距。
11月參加了放射性作業培訓，由于現在工作與放射性測井研究室，沒有放射性工作證是不行的。經過三日的培訓，和最后的考試，我學到了放射性防護的相關知識。
3.2 專業知識自學
由于我是物探專業畢業的，即對測井的知識一知半解又沒有電路上扎實的基礎，所以工作開展起來是很有一定困難的。
我對于測井知識的理解主要來自于大學時候在華東石油局進行實習的時候接觸的測井曲線，對于整個測井的流程，以及測井的儀器都沒有感性和理性的認識。光靠對測井曲線的一點點了解是沒有辦法勝任小隊的工作的，就更別題研發的工作了。
我在20xx年內，自學了《礦場地球物理》、工作總結網《核測井原來》、《石油地質學》、《電路》等一些課程，同時加強已經生疏的數學、物理基礎。
xx一中在教科研工作中重在激發教師的主動性，強調教師在科研中的主體地位，以本校優秀教師為榜樣，以“名師工作室”、“學術委員會”為組織形式，充分發揮優秀教師群體的引領帶頭作用，大力宣傳“名、特、優”教師的先進事跡，形成人人爭做“科研型、學術型”教師的良好氛圍。同時學校積極為教師的自主專業發展打造科學、專業的成長平臺，形成良好地外部激勵機制。
四、20xx年度工作、學習計劃
20xx年對我來說將會是充滿挑戰和機遇的一年。在工作中，我會繼續深入對c/o儀器的學習，對儀器的設計、生產、制造的過程加強學習了解。對于脈沖中子孔隙度儀器，我會進一步對其進行調研。此外，在學習上我要盡早突破對電子學的盲點，力爭是這一塊不會對我對儀器的學習造成障礙。同時要加強對物理原理的深入探究，只有從物理有所突破才能在創新上有所建樹。
面對一校的自學——研學——導學——活學——測學模式和教科所語文發展性閱讀教學模式，我自己研究后發現它們之間是相通的，但對于我這個科研工作的新手來說，在全校推進課改工作，面臨的困難是難以想像的。開學的第一周周末，我早早地進城，與向百忙中的蔣騰云老師和易光濤老師請教，通過交談，我初步確定了我校課改推進工作的基本辦法——學用結合，用改并行，提煉總結，形成模式，這也是我平常對大家說的穿自己的鞋走別人的路到后來穿自己的鞋走自己的路。本期最大的遺憾是這16個字只做好了前4個字，自己的路還沒有鋪設。
五、對公司的建議
20xx年，地球物理研究所一共迎來了13位新鮮面孔，我就是其中一位。我在工作和學習中得到了領導和同事的關懷和幫助，有了比較大的進步。唯一的建議就是沒有辦公用的計算機，開展起工作來比較困難，而且自己的個人計算機在做一些專業上的應用的時候沒有辦法達到比較好的效果，希望公司能夠盡快為我們配備辦公用的電腦，以便更好的開展工作。
年度個人工作總結 篇5
時間過得真快，轉眼間一學期的教學工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就這學期的工作小結如下：
一、政治思想方面：
本人擁護黨的路線，方針，政策，堅持黨的四項基本原則，深入學習實踐科學發展觀。熱愛教師職業，忠誠黨的教育事業，一心撲在工作上。貫徹黨和國家的教育方針，努力為社會培養合格人才，能夠模范遵守國家的法律 、法規和學校制定的各項規章制度，認真學習《中小學教師職業道德》。不斷加強修養，尊重領導，團結同志，嚴于律已，寬以待人，實事求是，任勞任怨，從不計較個人得失。熱愛學生，關心學生，用愛心滋潤學生心田。真正做到了為人師表，教書育人，不辱“人民靈魂的工程師”這個光榮而偉大的稱號 。
二、業務能力方面：
1 、本期我認真學習教育教學業務理論，不斷豐富自己專業知識，提高自己的業務素質。進一步深入學習，與時俱進，開拓創新，深化教學改革，提高教學質量。認真學習校本課程《有效教師》、《有效教學》、《有效研修》，領會其精神，更新教學理念，并用新的理念指導自己的教育教學，使自己的教育教學符合新的教學理念的要求。
2 、深化課堂教學改革，提高課堂效益 。我大力提倡啟發式、討論式教學，推進研究性學習，把教學過程從單向知識傳授的過程轉變為讓學生帶著問題不斷探索的過程，把課堂教學的重點放到培養學生的好奇心、求知欲、探索精神方向來。切實激發和保持學生的學習興趣和熱情，把學生獲得學習能力放在課堂教學的首要位置 。積極參加教學教研活動，積極參加聽評課活動 。
三、履行職責方面：
1 、在教學中注重教學常規的落實，切實向四十分鐘要質量、要效益 。為此我在課堂研究教學大綱，分析教材和學生的基礎上寫出優質教案，并能在教案中突出教法和學法指導，講課時能根據學生的反饋情況及時調整教學，不是以教案而教學，而是為教學而寫教案。輔導工作認真仔細，除自習課全面輔導外，還結合學生的不同情況做好個別輔導（如：孫宗杭、李特等），防止出現差生，做好差生的轉化工作 。作業及時批改，每次批改有等級和日期，鼓勵學生及時高質完成作業 。
2、抓出班級管理特色，努力營造優良班風。
我擔任二（4）班主任，并任教語文教學。在出色完成教學工作的同時，還要做好班主任工作。首先，我在班極內設置了學生成長紀事本，記錄學生平時的優點，并用統計圖表的辦法在班上展示。這給學生無比的`信心，增強了他們的競爭意識。另一個方面是我在班上實行分級管理的辦法，給班干部適當的管理權限，而班干部之間又互相管理。這樣一來，每個班干部也有權力，也被其他班干部管理，形成了無形的管理圈，所以管理起來得心應手，一個優良的班集體正茁壯成長。
四、取得成績方面：
1、校級黑板報評比：《三月的節日》獲二等獎，《安全你我他》獲三等獎。
2、校廣播體操比賽：獲年段一等獎 。
3、校安全宣傳標語評比：林可欣獲一等獎，孫曉雯獲二等獎，魯溢、蔡添印、卓衛樂等獲三等獎。優秀標語征集者：蔡添印 魯
4、校講革命英烈故事比賽：蔡添印、虞欣蒙獲三等獎。
5、校組織觀看電影《不能沒有爸爸》寫觀后感評比：周勤毫獲一等獎，蔡添印獲二等獎，夏智豪、孫曉雯、許增展獲三等獎。
6、校讀書節讀名著寫觀后感評比：
一等獎 薛瑞瑩《讀〈小松鼠的陷阱〉有感》
二等獎 周勤毫《讀〈達·芬奇畫蛋〉有感》
三等獎 葉晨《讀〈樵夫和赫耳墨斯〉有感》、黃溫恬《〈三根羽毛〉讀后感》、劉俊涵《看書》等。
7、第四屆校讀書節“古詩吟唱”獲二等獎。
8、低段方言講民間故事比賽：吳冠達、薛瑞瑩獲三等獎。
以上成績大部分是學生個人的榮譽，而我本人的榮譽卻幾乎沒有。由于惰性的作怪,這幾年懶于動筆,特別是論文撰寫那是一片空白，我覺得很是羞愧。教科研研究方面是我今后要努力的方向。
年度個人工作總結 篇6
在過去的一個月中，在分廠領導車間領導的幫助帶領下，經過了工人同事的共同奮斗，和經過了自己的積極努力，做了以下工作。一． 工作態度，思想工作。我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態度，在領導的關心培養和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學習，牢固樹立共產主義遠大理想，堅定走中國特色社會主義道路的信念，自覺地為實現黨在初級階段的.基本路線和基本綱領而努力奮斗。用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想武裝頭腦，深入學習實踐科學發展觀，并不斷加強業務學習，二． 設備檢修管理工作。
(一)本月設備管理維修工作本著集團公司“降成本，增效益”為原則,積極響應分廠及設備科降成本號召根據設備科提供的一文隔熱水套基礎圖紙結合現場實際情況測量繪制一文隔熱水套CAD電子圖紙及相關零件圖提供給設備科大修廠制作節省備件外購資金。利用檢修空閑時間對損壞下線的備件進行分解修理,盡量降低備件費用,本月備件費用353000 元,板框元，750m3葉輪一個153000元。材料費用99305 元，節約20695元. 同時利用本月最后一個星期時間尋找個班組設備維修管理及設備日常
點檢維護中的表面及潛在問題和不足，并提出解決整改意見，為滿負荷生產做準備。
（二）雖然自己在車間設備管理維修中不斷的努力，但是設備事故仍不斷發生，說明自身對本車間設備了解還不夠深刻，設備管理仍有很大漏洞，急需修正設備管理維修的正確方向。同時向車間申請有選擇的去轉爐泵房班組重新學習兩個星期。通過兩個星期的學習與班長工人一起處理設備故障，安裝設備，維護保養設備。不僅記錄凈水，濁水，氧槍水泵及管道的型號尺寸還了解各供水泵的工藝參數。利用凈水上塔泵更換55KW電機機會測繪電機及泵端聯軸器尺寸存檔為以后工作提供數據資料。學習到轉
爐泵房班組在設備管理及日常設備維護保養上的長處。上網查找水泵維修相關資料并與班長商討水泵檢修項目，確認水泵安裝尺寸聯軸器兩端間隙一般為4-8mm，水泵與電機的不同軸度，徑向位移不應超過0.2mm，滾動軸承徑向磨損量一盤不應超過0.3mm。確認裝車，打框75C-L渣漿泵，立式泵加油維護時間。本月板框壓濾機共出現故障三次，一次7月7
日為北自動板框無回框動作查找限位開關，液壓閥線圈，繼電器判斷為繼電器觸電燒蝕氧化，該繼電器觸點每天正常工作1944次，原因為觸電使用時間長觸電老化，更換故障繼電器故障排除。其它兩次為南老板框機液壓故障。通過與工人師傅一起處理故障發現轉爐泵房班組在板框壓濾機液壓系統維修方面的不足之處。并到青島圖書館借閱回相關液壓基礎書籍，與班長鉗工組長一起學習研究，向班組長講解液壓系統液壓泵，控制閥原理。將在連鑄車間學習工作期間學到的維修液壓控制閥的方法經驗傳授講解給轉爐泵房班組長，把板框壓濾機換下的故障控制閥拆解清理維修。通過給兄弟車間安裝空氣壓縮機了解空氣壓縮機安裝使用需要注意的事項。(三)更換葉輪本月計劃更換葉輪兩個分別為一次除塵2#,4#風機。本月中旬4#風機軸瓦稀油站出現46#機械油粘度降低，出現油質輕微乳化并伴有雜質現象。4#氣包聲音異常故障。27日對4#風機計劃更換葉輪清理管道，換稀油站46#機械油及汽包換管工作。27日下午17：40更換葉輪過后試車發現葉輪前推力瓦溫度異常最高89℃，停車查找原因首先查找冷卻水路發現冷卻水路通暢沒出現故障。其次判斷推力瓦塊裝配過緊導致推力瓦溫度異常，拆卸風機葉輪前瓦座更換推力瓦開機試車故障未排除。查找軸瓦潤滑油路，拆卸前瓦座進油管發現節流孔堵塞。清透節流孔，裝機故障排除。通過此故障反映自己對葉輪軸瓦潤滑系統結構不了解，更換葉輪換油后沒有先試油路是否通暢，出現故障后判斷故障思路方向錯誤，導致處理故障時間長。8月3日計劃清理2#除塵系統同時換葉輪。安裝葉輪時吸取4#風機潤滑系統故障的教訓，在裝葉輪時測試潤滑系統。開機后新換葉輪振動正常潤滑系統正常。（四）找毛病，提高設備運轉率。俗話說設備3分用，7分養。設備使用不當養護不及時就會出現使用壽命降低，故障率上升。維修頻率多影響生產。本月最后一個星期，利用車間早會前時間重點查汽化，風機班設備使用情況。發現風機班水封逆止閥操作沒有按操作規程，水封逆止閥中夜班時間沒有排污。水封閥內於泥多容易造成水封閥損壞，回收時阻力大。3#水封閥油水分離器沒油位，2#偶合器沒油位，汽化二文喉口液壓站油位低的情況。規定二文喉口液壓站，偶合器，二次除塵軸瓦油位，并用油漆在設備上劃定最低油位線。督促各班組設備點檢維護。三、下月工作方向。
下月重點發現整改自身在設備管理維修中的問題，查找汽化風機系統問題，將已經發現的問題反饋車間及有關領導，多請教車間及有關領導。準備鋪設風機外墻氮氣管道，將風機正壓管道排污口接通氮氣反吹及水封池加氮氣放池底淤塞的辦法，提高正壓排水效果，防止正壓排水不暢，催促汽化急缺儀表備件。在以后的工作中要彌補不足，吸取教訓。發奮工作把工作做的更好。
年度個人工作總結 篇7
本學期，班級總體發展良好，常規管理扎實有效，無重大不良事件；成績管理顯著，虛擬達線人數、各科平均分都位居前列�，F將主要工作總結如下：
一、本學期的主要工作：
1、狠抓常規管理。修訂、完善了班級的各項規章制度;調整充實了班團干隊伍，成立班風督察委員會;加強真空時間管理。
2、做好后進生轉化工作。以極大的耐心投入到后進生的轉化工作。采用了一切可以采用的方法，動用了一切可以利用的資源，先后處理教育了3名學生，長期關注5名學生。效果明顯。
3、探索成績管理的有效途徑。加強與授課教師聯系;
4、文理分科的指導，但是效果不好。
二、對工作的思考與建議
1、關于問題學生的處理，我認為極端的行為必須用極端的方式解決問題。冰凍三尺非一日之寒，問題學生的形成是由來已久的，我們不能寄希望于考簡單的說教來解決問題，要用制度來育人，積極利用處分來教育學生，就像考試作弊一樣，一經發現，立即處分，貼布告，形成高壓態勢。建議政教處可以在事態高發期。
2、關于文理分科，我認為應該從學校的層面進行干預，僅僅考班主任不行，班主任干預過多，有的學生還會產生誤解，形成逆反心理，如果學校干預那就不一樣了，學生可能就會公正的來看待文理分科的問題。以我班為例，我班目前有3—5個正取生，每次考試都是在虛擬線左右，其中有兩個長期在虛擬線以下，分析他們的.成績，文科明顯優于理科，這些學生文科成績都還可以，語數外考個300分也沒有問題，政史地穩定在75分以上，而理化生只有三、四十分�？墒鞘艽蟓h境的影響，他們堅持要學習理科，并申明要挑戰自己，這種學生學習態度很好，品質也不錯，與我相處也很好，他們堅持學習理科從某種意義上來說是“看得起”我們老師，我們就不好做太多工作，但是實際上這些學生學習理科的確很吃力。本學期，在學校領導的大力支持下，在政教處的正確領導下，在年級部的有力指導下，班級總體發展良好。
年度個人工作總結 篇8
主要參與的事務：
研發項目:
主要負責，測試、基本參數、事件記錄、液晶顯示格式內容和真值表、小部分規約的改動。
1.OKI方案程序具體功能調試項目。
2.廣西水利電業集團樣機送測項目。
3.安徽第三批抽檢1000臺單相載波表項目。
4.赤幾單三相表西文液晶軟件開發項目。
5.湖南長沙移動招標展示樣機項目。
6.遼寧丹東供電公司招標測試單相載波表項目。
7.南網樣機送測項目。
8.新規范改動項目。
樣機送測項目：
負責恒溫時鐘調校和校表，高低溫時鐘補償，測試，交檢。
9.各批次招標送測樣機項目。
10.上海電表廠樣機項目。
11.北京電科院打高分的485表和載波表項目。
12.20xx年國網第一批湖北樣機送測項目。
13.20xx年國網第一批安徽單相載波表軟件測試項目。
14.南網送測樣機項目。
15.OKI項目。
16.山東計量中心2臺標準表。
測試：
負責做程序比對,進行參數測試,差異性測試，V37測試。
17.20xx年國網第一批冀北單相載波表送樣項目。
18.濟南鐵路局5（60）A 100臺+10（100）A 150臺農網表項目。
19.福州捷星電子科技有限責任公司（鐵路小區集抄）100臺單相表_13規范項目。
20.吉林供電局5400臺單相表程序更改_自動合閘項目。
21.上海電表廠-安徽郎溪縣項目。
22.黑龍江牡丹江(電業局)項目。
21.南方電網送測樣機項目。
出差服務：
主要出差累計12次，排查解決在現場或者在檢表測試過程中出現的問題。包括新規范單相表、卡表、三相表等產品，主要出差如下。
23.出差登封解決卡表預置金額、電價問題以及售電系統安裝發卡。
24.負責出差去濟南鐵路局卡表換程序，并解決山東電科院查三相表密鑰問題。
25.出差北京負責打高分的表送測。
26.出差河南登封君召鄉解決單相表充值失敗問題和三相表剩余金額與充值金額不吻合問題。
27.出差海陽進行三相表試掛。
28.出差合肥電科院，更換新規范程序。
29.出差合肥主站，排查解決身份認證不通過問題。
30.出差威海榮成，排查解決凍結數據異常問題。
31.出差工商學院更換電表和出差預備役師更改電價。
32.出差北京進行軟件備案。
33.出差合肥電科院更換最新規范程序。
34.出差浙江嘉興排查單相表精度查問題和三相表日計時差問題。
35.出差廣州負責南網樣機送測事務。
日常事務：
日常遇到的事情較多且比較雜。現列舉比較重要的一些。
36.車間生產過程中出現大批量精度超差的表進行問題排查。配合陳濤和王夢燕監視抓取報文，測試校表報文之間的間隔時間。
37.復旦微方案確定時鐘系數實驗。全過程參與測試、數據整理、摸定系數。
38.看內蒙古電力公司技術協議，并整理發卡片流程，更換銘牌發預置卡表號卡等測試交檢。
39.每天監管分析14規范的表長期走字數據。
40.處理會理返回的75臺卡表，整理流程，全過程監督返修。
41.處理部分給客戶的書面報告。
獲得成果和亮點：
一．上海20xx年第三批供貨表檢出壞表故障分析其中有一臺，發送身份認證命令跳閘燈就會點亮，看報文，查程序都沒有問題。后來看PCB原理圖發現ESAM的電源和跳閘燈的控制線之間距離很近且有連接，初步估計是這兩者之間有焊接有問題，重新焊接后現象沒有再出現，功能均正常。
二．給長沙移動展示的`97規約的表，只有4天時間，看規范，改程序，測試交檢都比較好的獨立完成。
在這一年中，積極主動配合項目組成員，解決日常和生產過程中出現的技術問題。為公司的生產貢獻自己的一份力量。
本年度出差10多次，及時了解客戶反映的情況并反饋，盡力解決用戶現場出現的問題。盡自己最大所能滿足用戶的正常需求。
目前業務能力水平自我評價：
經過將近2年的鍛煉，現在熟悉單相表的基本功能，能夠分析解答單相表出現的普通現象并解決相應的問題。
熟悉產品的生產流程，能夠配合解決生產過程中出現的基本問題。
能較好了解現場的情況，能夠較好與用戶進行溝通交流，了解問題現狀，及時作出較合理的分析和解答。
未來規劃：
接下來的日子，我希望能夠擴展自己的技能深度，目前接觸到的范圍較廣，但是缺乏在某一方面的更深層次的技術了解。
充分利用自己的業余時間，適當提升一下硬件技術，能夠力所能及地解決所遇到的常規硬件問題。熟悉新規范，掌握新規范有所改動的技術要求。為接下來來的研發生產做好準備。
對公司及技術中心的建議：
在技術中心這個大集體中生活、工作了快2年了，感受到了大家積極向上的工作精神、見證了通宵達旦的奮斗。感受到濃濃的情誼。我希望能夠適當組織放松一下，調整狀態，以更好地精神狀態投入到下一階段的工作中去，配置一臺高精度單相源，出差的報銷票建議改為電子版的。
年度個人工作總結 篇9
不知不覺中，20xx年即將過去了，這一年我充實，忙碌，快樂而又成長著。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的一年里，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習都得到了不少的進步。
前臺是酒店的窗口，是展示公司的形象，是服務的起點，是顧客接觸我們酒店的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。所以我一定要認真做好本職工作。
第一，面帶微笑、精神飽滿。我們要保持自己的形象，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都體驗到我們的真誠和熱情。努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，做好每一個記錄。時刻注重保持良好的服務態度，熱情的接待，巧妙回答顧客提出的每一個問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。
第二，關注賓客的習慣和喜好。當客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名，這一點非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。如果是外地客人，可以向他們多講解當地的風土人情，為他們介紹車站、商嘗景點的位置，快速地辦好手續�？腿宿k理手續時，我們可多關心客人，詢問客人，我們還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息，并盡努力滿足客人客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等。
第三，講究禮節禮貌。與客人交談時，應保持與客人有時間間隔地交流目光。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時或者說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要把對的讓給客人。我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的.笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。盡量及時的為客人解決問題，急客人之所急。我認為，只有注重細節，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。
第四，以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休息時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為xxx酒店的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，服從上級領導的安排，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。
第五，各個部門之間的溝通，配合問題。前臺，客房，后勤，在一起就像一個鏈條，每一個部門的工作都是很重要的，所以在以后的工作中，我們要加強與其他部門的合作問題，那樣我們才能更加愉快的工作，更加高效率的工作，獲得更大的效益。
前臺的工作都是比較瑣碎的，但是大小事只要我們認真，都是可以做好的。所以，我會更加的認真，細心去做好每一件事情。每天看著形形色色的客人進進出出，我為我能給他們提供不同的服務，解決各種各樣的問題感到很開心。
我感謝我們部門的熊經理當初給了我一個工作的機會，感謝公司為我提供了一個可以鍛煉自己的平臺，我慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無比驕傲和自豪，我真摯的熱愛自己的崗位，希望自己在以后的工作中，能變得更加的成熟，遇到問題時也要變得更加的冷靜，鎮定。在以后的時間里，我會多學習一些關于電話技巧和禮儀知識，以適應公司的快速發展，做好個人工作計劃，并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下堅實的基礎，也會努力在這里創造出屬于自己的輝煌！
年度個人工作總結 篇10
倪金花本人自參加工作以來，認真做好畜牧獸醫業務工作，同時認真學習馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，“三個代表”重要思想及科學發展觀等重大理論成果，認真學習黨的十八大精神。根據《農業法》、《農業技術推廣法》、《動物防疫法》、《鄉鎮畜牧獸醫站管理辦法》等有關規定，遵照市畜牧局的部署和要求，在市政府及市畜牧局領導以及同事與村防疫員鼎力支持下，認真宣傳、貫徹、實施畜牧動物防疫、檢疫、消毒和動物衛生管理工作。
一、工作紀律方面
自覺遵守站里的各項規章制度和安排，勝任了站里交給的各項工作任務。在業務上能夠幫助別人和互相幫助、互相學習，積極參加站里的學習、會議和其他活動。
二、認真做好宣傳工作。 通過向村養殖專業戶、農民進行宣傳，分別采取印發通知，派發宣傳資料，著重宣傳動物防疫的重要性，開展免疫接種的必要性，進一步增強公眾防疫意識，消除群眾的恐慌心理，提高自我保護能力，從而使開展此項工作形成良好的共識。
三、嚴格操作規范，做好動物防疫工作。
業務上，認真學習業務知識，夯實自身業務基礎。在日常工作中，繼續給自己充電，學習與工作相關的理論知識，拓寬知識面。通過理論學習和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認識。積極做好電
子出證的宣傳、推廣實施工作，受到各級領導和同事的一致的好評。 為養殖業健康穩定發展，認真貫徹上級工作要求。做好春秋防疫工作。堅決做到“三不打”（瘦弱帶病畜、出欄畜、仔畜）；嚴格遵守免疫操作規程，注射部位、針頭的嚴格消毒，做到一畜一針；在防疫過程中，做到了：㈠掌握好疫苗用量；㈡做好疫苗的保存；㈢做好過敏反應畜的'應急處理工作等，一絲不茍地做好免疫檔案。做到全力以赴，狠抓落實，不留死角，圓滿地在規定時間內全面完成上級領導下達的任務，生豬免疫率達到94％，羊的免疫率達96％，牛的免疫達100%，雞的免疫率達98%。
四、做好站內常務工作。
作為一名站內工作人員，我主動做好站內文件的整理和打印，搞好檔案管理。為了方便大家的查找和翻閱，每一份上級文件我都按下發的時間先后順序放置；為了節約文件存儲空間和提高查閱效率，每隔半月我就會把大家早已認真閱讀好了的文件梳理一次，根據文件類別單獨放置。
五、存在不足之處
本人在工作期間，通過努力學習和扎實工作，取得了一些成績，但也存在一些不足。我會根據自己的不足將繼續保持努力在工作中學習，認真學習業務知識，做出貢獻，努力加以改進！
【年度個人工作總結】相關文章：
年度個人的工作總結07-21
年度個人的工作總結07-02
年度個人工作總結05-07
年度個人崗位工作總結12-30
個人年度的工作總結03-10
年度個人工作總結07-18
年度個人工作總結06-14
年度個人工作總結【精選】07-12
銷售年度個人的工作總結05-01