個人年度的工作總結（精選7篇）
充實的工作生活一不留神就過去了，回顧過去這段時間的工作，收獲頗豐，想必我們需要寫好工作總結了。那么寫工作總結真的很難嗎？以下是小編收集整理的個人年度的工作總結，歡迎大家分享。
個人年度的工作總結 篇1
一、以服務經濟社會發展為目標
高效作為，嚴抓細管，為市區重點實事項目領跑助航。
１、砥礪奮進，動遷閩江北岸中央商務中心（一期）地塊工作立首功。共拆除建筑面積約18.64萬平方米，其中住宅約16.92萬平方米，涉及拆遷戶數1751戶（不足45㎡的戶數達400多戶），總該地塊拆遷工作在宣傳準備期內（短短15天）即取得了簽約量即達87%的好成績，截止發稿時，已完成簽訂協議數97%。
2、破釜沉舟，全力吹響臺江港務公司及周邊地塊拆遷工作的勝利號角。
臺江港務公司及周邊地塊共拆除面積186364平方米，涉及戶數1024戶，在宣傳準備期就完成了50%的簽訂協議量，目前，已凈地交付政府出讓使用。
3、圓滿完成市政府為民辦實事項目保障房的申請審核工作。共審核上報1065戶，其中經濟適用房497戶，廉租房568戶。
4、以人為本，和諧開展僑房騰退工作。共完成對接“二不靠”房源118套、廉租房22套、經適房13套，全部按要求下達至相關街道。
5、全力推進“兩證”歷史遺留產權問題的解決。共解決遺留問題170戶，其中辦理五一新村53戶，義洲通太橋21戶。
6、區屬行政事業單位住房補貼工作進入實戰階段。截止12月已基本完成60周歲以上干部職工住房補貼發放任務，共發放493戶，發放金額966萬元;基本完成1998年12月1日起參加工作的干部職工的住房補貼審核工作。
二、以關注民生服務民居為目標
精心組織，穩妥推進，濃墨重彩刻畫居者有其屋的宏偉藍圖。
1、圓滿完成福州市華僑中學、寧化街道振武村1.25災場地塊的拆遷安置任務。共涉及總戶數38戶，總拆除面積3337.86㎡。
2、積極開展景觀整治工程前期籌備工作。完成六一路、臺江路、江濱大道等道路沿線近100座建筑景觀改造工程的設計等工作。
3、關注民生，提升服務意識，圓夢居者有其屋。為25戶住房困難戶解決了住房困難問題，全年共完成修繕8180起，修繕公房戶數13929戶，共投入資金200多萬元，修繕面積近23萬多平方米。
4、努力提升物業管理水平，積極解決群眾反映的熱點難點問題。依法依規成立8個小區業主委員會。
三、真抓實干，房產管理各項業務工作取得新成績。
1、強化權屬管理，房產交易、租賃監證、產權登記工作穩步推進。全年交易1.74億元，成交面積達13.96萬平方米，代征契稅202.46萬元，超額68完成全年120萬元的任務數;代征登記費、手續費等63.27萬元，營業稅74.54萬元；房屋產權登記共受理發證1900本，已超額58%完成全年1200本任務數；受理租賃鑒證合同3095戶，超額完成全年任務數，涉及建筑面積9.45萬平方米，收取鑒證手續費21萬元。
2、深化國有房產經營管理，積極完成租金收繳、國有房產出售等任務。全年共完成租金收繳入庫946萬元，超額12%完成市國有房產中心下達的840萬元任務，其中收回往年積欠75萬元；接收市國有房產中心移交的.各類房產90戶，建筑面積近6千平方米；抓好新一輪非住宅合同簽訂工作，已完成簽訂237戶；積極做好國有房產出售工作，今年國有房產出售共收件384件；完成8戶遺留待決戶的處理，完成中心下達的12戶任務數的66%。
3、做好檔案移交、裝訂、接待查檔工作，為城市建設和社會公眾提供優質服務。全年共移交產權檔案1038卷，裝訂檔案520份，整理上架986份，接待群眾查檔458人次，出具產權證明76份。
四、xx年工作思路
1、穩步推進閩江北岸中央商務中心（二期）、福州機床廠、南公園等地塊的舊城改造和市政土地收儲及道路配套設施改造建設工作。計劃元宵節后即進場開展閩江北岸中央商務中心（二期）項目的拆遷工作，力爭上半年完成拆遷任務。同時，合理統籌安排好拆與遷的緊密銜接，做好回遷安置工作。力爭在區委、區政府的關愛與支持下，爭取一個限價房建設項目，使開發經營公司的企業生命力得以延續，促進企業經濟實力不斷發展壯大。
2、計劃實現租金入庫800萬元，清理歷年積欠達15%以上；加強危墻、危屋排查力度，確保完成修繕任務，計劃完成國有房產修繕任務5100起，修繕面積8萬平方米。另按照區政府安排適時啟動1998年12月以前區屬行政事業單位在職干部的住房補貼審核發放工作，完成市政府下達的保障性住房申請復核工作以及市國有企業職工住房補貼審查工作。
3、計劃房屋登記發證1500戶、代征契稅120萬元，完成租賃監證3000戶。繼續跟進歷史遺留房屋登記工作。
4、20xx年計劃督促指導成立6個以上業委會，爭取成熟一個，指導一個，成立一個。
5、深化“平安臺江”建設內涵，落實好綜治責任，整合資源，確保落實安全生產施工，抓好建新市場的消防、安全防范工作，確保整改出成效，市場增活力。
6、縱觀全年的信訪情況，訴求點大多集中在拆遷和物業工作上，要著力排查化解矛盾糾紛、著力處理信訪突出問題、著力落實信訪工作責任。要重點結合區領導大接訪活動，努力將矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態。
7、要進一步加強組織隊伍開展黨的政策理論和廉政建設方面的學習，使黨員干部學習常態化、經�；�、制度化，不斷探索對黨員干部廉潔自律方面的嚴格教育、嚴格管理、嚴格監督的新思路、新辦法、新途徑，幫助黨員干部在從政過程中保持廉潔自律行為。
個人年度的工作總結 篇2
根據市政府《關于印發市迎接省政府綜教育工作督導評估實施方案的通知》，精神，為切實做好教育迎檢的各項工作，我局認真履行市政府文件精神中歸口教育工作職責，現將主要工作匯報如下:
一、加強領導，建章立制
為切實加強中小學校危房排查、鑒定和白蟻防治工作，我局領導高度重視，專門成立了中小學校房屋服務小組，服務小組由工程技術員和白蟻防治骨干組成，并建立了排查、鑒定和防治中小學校危房相關制度，確保中小學校危房排查、鑒定和白蟻防治工作的.有序開展。
二、積極履行職能，幫助辦理中小學校房屋確權工作
在行政服務中心窗口接到房屋產權辦理申請資料后，在資料齊全的基礎上，及時踏看，現場辦理，在5個工作日內辦理完備，辦理費用按相關政策予以優惠。
三、認真做好中小學房屋安全鑒定工作，確保房屋安全鑒定工作的科學性、準確性和嚴肅性
自20xx年對全市近54萬平方米中小學校房屋校舍進行全面普查和危房進行鑒定以來，教育主管部門與我局積極協作，無償為各中小學校提供危房安全鑒定工作，建立對中小學校危房鑒定快速通道，在接到校方申請后，我局立即派員到現場勘察、精心踏看，做好筆錄，嚴格填寫報告，并提出切實可行的處理意見，并督促鄉鎮和校方及時整改，限期拆除d級危房，指導維修加固了多處c、b級危房。從而確保師生教學的順利進行和生命財產安全。
我局對全市各中小學校建立白蟻防治檔案，在年初制定了年度工作計劃，全年按計劃安排做好白蟻防治工作的宣傳，防治及滅治工作。發現問題及時處理，幾年來共為學�；饬硕嗥鸢紫伹治g的安全隱患。
四、建立檔案
針對中小學校危房鑒定報告進行整理存檔，我局分年度、分類別建立了中小學校危房鑒定檔案，規范了中小學校危房檔案管理。
綜上，我局的中小學校危房排查、鑒定、白蟻防治工作取得了一定的成績。今后我局將以更加積極的工作干勁做好各項工作，為維護中小學校校舍安全作貢獻。
個人年度的工作總結 篇3
上半年，在市委、市政府的領導下，我局緊扣服務大局，服務企業，服務群眾這一主線，按照“依法、規范、提質、高效”的工作要求，狠抓隊伍建設，全體房管人廉潔自律意識有明顯增強，為民服務能力有明顯提高，工作作風有明顯轉變，機關效能有明顯提升，得到了廣大群眾的充分認可，為我市經濟社會發展作出了積極貢獻。
一、主要工作成效
�。ㄒ唬⿵娀O管，引導市場健康穩定發展
上半年，我市完成房地產開發投資計6.37億元，同比減少18.75%;新開工面積完成15.73萬平方米，同比下降57.11%;竣工面積完成12.9萬平方米，同比下降34.18%;銷售商品房約1400套，銷售面積20萬平方米，同比增長75.53%；銷售金額9.5億元，同比增長38.08%；商品房均價4676元/平方米，同比上漲4.19%。
今年，受國家對房地產市場宏觀調控的影響，全國整體量、價齊跌，在此大環境下，我市房地產市場供需關系整體保持平衡，成績取得來之不易，這與我們始終堅持不懈地嚴格監管，提供優質服務有著密切的關系。一是規范房地產開發行為。嚴把房地產開發市場準入關、預售許可審批關及交付使用綜合驗收關，落實約談制、承諾制和價格備案制。二是強化制度建設，堵塞漏洞。全面落實《關于進一步規范房地產市場行為的實施意見》、《市商品房預售資金監督管理實施辦法》、《關于規范辦理房地產開發項目在建工程抵押登記工作程序》和《關于禁止房地產項目非法集資和社會融資行為有關事項的通知》，確保了房地產預售資金全部用于項目建設，規范我市了在建工程抵押登記，保護抵押權人，抵押人及相關權利人的合法權益，禁止了房地產項目進行非法集資和社會融資行為。三是強化市場監管，規范交易行為。建立健全了房地產市場信息網上公示，嚴格要求各樓盤售樓處按照省廳和市局要求的.20項公示內容現場公示，增強了房地產市場信息透明度。四是加強市場研判，做好市場分析。上半年，共撰寫市場分析報告6篇，準確把握房地產市場趨勢，為政府決策提供依據。
（二）保障民生，全力構建梯級住房供應體系
我局按照“保障低端、重視中端、支持高端”的住房發展原則，著力完善廉租房、公租房、棚戶區改造、安置房、普通商品房等多層次住房供應體系，不斷加大保障性住房建設力度，滿足不同收入階層的住房需求。
1、保障性住房建設穩步推進
我市20xx年度保障性住房建設任務共1200套，其中廉租住房488套、公租房712套。廉租住房項目1個，目前正在進行施工圖設計和招標前期工作，7月底可完成招標，8月份可開工建設；公租房項目5個，目前3個公租房項目448套已開工建設；公租房正在進行招標，7月份可開工建設；經開區公租房正在進行初步設計，8月份可開工建設。
2、保障房建后管理工作分步推進。
75套大學生公寓已銷售60套，剩余15套因申購人自動放棄，轉為輪候資格人購買；3月30日對大布廉租房退出216套房源進行公開搖號，目前中簽家庭已基本入住；開展公租房租售并舉工作，草擬的《市公共租賃住房出售管理實施細則(試行)》文稿，已征求各部門意見，現已呈報市場政府審批。向上爭資資料，經市審核并報省廳認定通過。
3、城市棚戶區改造扎實推進
周邊區域棚改項目：1#樓完成地面3層樓面澆搗，2#樓完成地面2層樓面澆搗，4#樓完成地面5層樓面澆搗。另外，對房屋拆除的被征收人，完成安置房選房工作。勝利巷及周邊區域棚改項目：A區1#樓完成13層樓面澆搗，2#樓完成11層樓面澆搗，3#樓已封底；D區現處于基礎開挖階段。在目前項目拆遷處于掃尾，工作困難的情況下，簽訂2戶房屋拆遷協議。
�。ㄈ┓康禺a交易及權屬登記管理水平不斷提高。1-6月份，共完成各類登記6821宗，其中工業企業10宗、轉移登記1953宗，預告登記238宗，抵押登記1718宗;出具房產證明共計5854份次，錄入918份房產檔案入系統。辦理房地產交易轉讓手續1482宗（其中新建商品房1077宗、存量房405宗），交易總面積18.04萬平方米，交易成交金額7.33億元；辦理房地產抵押手續703宗；實現121.47萬元經濟收入。
（四）房地產市場監管執法力度不斷加大。根據年度工作安排，開展了為期一個月，全市房地產開發企業代收住宅專項維修資金監督檢查工作，對紅都國際城、和園、錦繡花園等22個正在銷售的房地產開發住宅項目進行專項檢查。對問題企業下發整改通知，要求相關企業限期整改，規避政府風險，維護了群眾利益，維護了房地產市場秩序。
（五）攻堅克難，努力完成交辦任務。我局有8個重點工程項目為牽頭單位，還作為責任單位參與了全市42個重點項目，8個牽頭項目分別是棚改項目、棚改項目、大布廉租房建設項目、大學生公寓、保障性住房建設項目，所涉項目都能盡心盡責做好工作。一是扎實推進集體土地上房屋辦證工作。擬定了《市集體土地房屋登記辦法（試行）》、《關于開展我市集體土地房屋登記試點工作的通知》、《市20xx年度集體土地房屋登記試點工作考評方案》等細則，建立集體土地發證工作聯動機制，形成鄉村配合，土管、規劃發證工作跟進，金融部門開展放貸支持，房管部門登記的有效聯動，以點帶面、加速推進該工作的開展。目前，各鄉鎮根據方案要求開展工作。二是全力以赴參與市重點工程。完成全市所有重點工程建設項目房屋測繪工作，加班加點完成73萬余平方米的測量及面積核算工作。
二、存在的主要問題
1、市場存量土地過多。目前市場存量土地已達1600畝，年銷售商品房35-40萬㎡（20xx年僅為23萬㎡、20xx年為31萬㎡），用地僅為250畝-300畝，存量土地需6-7年消化。存量土地過多，一是未實現土地利益最大化；二是易造成項目集中投資市場，造成市場供需失衡。
2、房協對報建、審批等方面有些意見。一是規劃方案審批耗時長；二是報建和驗收涉及十幾個部門，有的部門還涉及中間環節，如市場可行性分析報告、環境影響評估報告、水土保持評估報告、氣象影響評估報告、抗震評估報告等等；三是執法檢查偏多，如技監、工商、物價、稅務、紀檢等執法檢查，房地產開發協會對此多次向政府反映。
3、企業融資困難。一是融資困難。項目在啟動建設時，無法向銀行融資；二是資金回籠困難。我市房地產信貸規模緊張的局面日益加劇，20xx年按揭規模約8.5億元，實際放貸的不足60%，今年據信息反饋信貸規模更為緊張，這一是影響開發企業的資金回籠，二是會影響市場購買力，將直接影響房地產市場的健康發展。應加大協調力度，力爭擴大信貸規模。
4、集體土地房屋登記開展工作緩慢。我市實形土地、規劃發證以來，因各種歷史原因，農村村民建設的房屋大多數只取得了鄉鎮一級的建房批準手續，少部份人取的了集體土地使用證，但未取得城鄉規劃許可證，嚴重制約了農村房屋產權登記的工作。
三、下步打算
1、切實抓好保障性住房建設項目。根據省、市下達我市保障性安居工作建設計劃數，配合市房產置業公司，抓好工程推進，棚改項目繼續保持高壓的征收態勢，督促企業加快安置房建設工程進度；棚改項目A區全面竣工，D區完成基礎部分施工，完成全部房屋拆除工作。
2、全面貫徹落實《市公共租賃住房出售管理實施細則(試行)》，推行廉租住房、公共租賃房“租售并舉”，實現租住對象安居樂業，政府回籠資金。
3、優化房地產開發投資環境，依法及時化解房地產企業碰到的實際問題。加強部門協調，提高服務質量，通過建立健全相關制度和召開聯席會議等措施，及時解決房地產企業碰到的諸如土地權屬糾紛、政府配套的市政建設滯后、綜合驗收時部門不同步等問題，幫助房地產企業發展壯大，并通過開發商的良好發展推動各個領域的招商引資。
4、繼續規范和優化物管企業服務。加大對物業服務企業的管理，對各小區業主委員會的業務指導，逐步理順小區建設、管理、服務機制，擬定《市物業管理工作聯動機制》，開展創建“和諧平安小區”活動，努力提高小區綜合管理水平。
5、加快信息建設，不斷提升權屬登記管理水平，全面運行數字房產系統，加快房屋權屬電子檔案的建設速度。全面提高管理服務水平，不斷加強房地產交易與權屬登記工作規范化工作，在服務環節、服務方式、服務效率上下功夫，全面提升房產管理水平。
個人年度的工作總結 篇4
xx年，是房管局學習上水平、管理上水平、服務上水平、成效上水平”見成效的一年。房管工作在縣委縣政府領導的關懷下，在主管部門的正確領導下，以行風評議為契機，以效能建設為動力，堅持“關注民生、服務人民”的工作理念，發揚“團結進取、奮力拼搏”的`房管精神，加大了保障性住房建設、房屋信息系統建設、公積金對帳查詢、物業法規監管宣傳、維修金歸集使用等方面的工作力度，在推進管理創新、工作創新、效能創新、機制創新工作中，取得了明顯的成效。
一、以廉租房項目建設為重點，加大住房保障工作力度
�。ㄒ唬┝夥宽椖拷ㄔO高效快速
1、加快對開工建設的600套30000平方米廉租房的裝飾和竣工驗收。
今年以來，抓緊對開工的廉租房項目進行續建。九里廉租房在多方共同努力下，完成了內外裝飾、管網安裝、綠化、道路硬化，在通過各類單項驗收的基礎上，于8月8日徹底竣工并順利通過了綜合驗收。鄭家花園和楚星廉租房﹙福康二、三期﹚，目前正在抓緊管網、化糞池和排污溝、道路硬化、綠化、圍墻等附屬工程的施工，將在11月中旬全部竣工并驗收。同時擬定出了廉租房分配方案、管理辦法，并報送給了縣人民政府，待審批發文后，做好廉租房分配，確保分配公開公正公平。
2、艱苦努力，啟動xx年花園廉租房工程
該項目位于丹陽路，規劃建設用地總面積24398平方米，建筑總面積為26600平方米，共建7幢房屋，提供房源556套。計劃總投資2660萬元，其中中央預算內投資補助1330萬元，地方投資補助1330萬元。在xx年政府工作報告中已被納入縣政府為民辦理的“十件實事”之一。該項目在辦理建設用地規劃許可證，建設用地批準書，完成地勘及工程設計工作，招投標工作之后。到目前為止，的確經歷了不平凡的工作。征地群眾不理解不支持，青苗補償；輸通道路受阻且要賠償；通過國防光纜受阻，賠償損失；遷移高壓輸電線路，協調、遷移，并投入近40萬元；場平滑坡搶險4次；開挖傾倒土石方外運受阻協調3次，人工檔土培治理處米。目前正在進行人工控孔樁和擋土墻施工。預計11月中旬正式舉行開工典禮建設，xx年8月竣工，年底完成項目主體工程施工。
3、創新思路，積極申報xx年廉租房建設項目。
為實現“人有所居、居有其屋”的工作目標，我局經縣政府同意，與有關單位商議，積極向省、市申報了xx年廉租房和經濟適用房建設項目3個。其中花園二期廉租房項目18744㎡，計劃投資2156萬元，392套；三峽物流園廉租房項目40355㎡，計劃投資4641萬元，840套；三峽物流園經濟適用房項目90000㎡，計劃投資1.35億元，942套。上述建設項目的建成，將大大減輕城鎮低收入無房戶的住房困算。
4、拓展渠道，收購九里原工業技校校舍用房。為增加房源，滿足城鎮低收入無房戶的住房需求，我們拓展思路，工作創新，投資800萬元，收購九里原工業技校校舍用房4500㎡，用于改建廉租房。
�。�二）開展城鎮居民低收入無房戶調查和租賃補貼發放
1、開展城鎮居民低收入無房戶調查。城鎮居民低收入無房戶租賃補貼涉及面廣，事關和諧穩定，黨的方針政策的貫徹落實，我們請示縣政府批準召開了相關單位、部門參加的低收入無房戶調查工作會議，副縣長梅常春對此項工作提出了具體要求，目前正在聯合相關部門開展了一年一度地低收入無房戶調查，為完成今年新增廉租補貼1607戶、廉租房分配奠定基礎。
2、繼續做好城鎮居民低收入無房戶住房補貼工作。我縣自開展住房保障工作以來，共累計爭取廉租補助資金1459萬元。截止xx年6月，全縣累計發放補貼708戶，補貼人數1645人，補貼金額172萬元現結存專項補助資金1287萬元。
個人年度的工作總結 篇5
一、全年工作目標完成情況
1、辦理各類房地產交易15095起，成交面積141萬平方米，實現房地產交易額25億元，為市級目標任務的178.57%。
2、積極推進經濟適用房和廉租住房建設，認真做好住房保障工作。目前我市正在落實的經濟適用房項目共2個24萬平方米，其中，陶店一期安置房項目15萬平方米已開工;戴湖安置房工程8.98萬平方米，已完成招投標工作，計劃年底開工建設;陶店2萬平方米廉租房建設項目已開工。實現了經濟適用房20萬平方米、廉租房2萬平方米年內開工的目標。
3、全市共完成廉租住房保障5554戶，其中市區3800戶。倍受關注的大板樓危房改造項目進展順利，累計完成投資近億元，16棟多層還原安置房已全面開工建設，其中14棟已完成主體工程建設，部分棟號已完成主體工程驗收，預計春節前部分樓房可交付使用。
4、辦理房地產權證20740本，發證面積396萬平方米。房屋所有權登記率達93%以上，發證率達到91%以上，發證合格率達99%以上，均達到國家建設部部頒標準。
5、驗收物業管理小區24個，其中5萬平方米以上新建住宅區3個，實現了5萬平方米以上新建住宅區實施物業管理率達100%。歸集房屋專項維修資金2892萬元，歸集戶數13057戶，撥付專項維修基金98.74萬元，受益戶數達5948戶、面積45.72萬平方米。共維基金的歸集、使用、管理均符合省、市規定標準。
6、實施白蟻預防面積176萬平方米，為市級目標任務的160%，防治合格率達100%;完成房屋安全鑒定面積6.19萬平方米。
7、受理批準新拆遷項目6個，拆遷總建面3.18萬平方米，x準確率達100%。
8、實現安全生產無事故，計劃生育達標。
9、完成招商引資2000萬元，為市級目標任務的100%。
二、認真做好議案、提案辦理工作
全年共辦結人大議案、政協提案20件，其中，人大議案1件，政協提案19件。面商率、辦理率、滿意率均達100%。
三、工作成效
國家宏觀調控政策得到較好貫徹落實，我市房地產市場持續健康發展。
一是充分發揮房地產市場宏觀調控聯席會議作用，加強成員單位之間的協調配合，定期對房地產市場的市場準入、土地開發、建設成本、房貸政策等有關問題進行調研，加強市場動態分析，適時提出房地產市場運行分析與建議，為促進我市房地產市場發展建言獻策。一年來，共召開相關部門和開發企業座談會6次，上報市政府關于我市房地產市場狀況的分析報告4份，配合省建設廳完成有關房地產市場調研4次。
二是加強商品房預(銷)售管理和網上登記備案制度，不斷提高市場銷售透明度，進一步完善了商品房預警機制。目前，我市商品房預(銷)售合同網上登記備案管理系統運行正常，工作穩定。通過一年多來的探索和實踐，加強各開發企業操作人員的'培訓，現在所有開發企業的房源信息、銷售信息都已納入該系統進行備案管理。初步實現了供銷信息對稱，為廣大消費者提供了真實可靠的信息平臺。
三是積極開展了房地產市場秩序專項整治。一年來，以打擊房地產開發、交易環節中違法違規行為為重點，工商、稅務、房管等部門密切配合，對商品房預(銷)售中的捂盤惜售、惡意炒作、哄抬房價等擾亂市場秩序行為，以及利用虛假信息、合同欺詐等損害購房者利益的行為進行了嚴厲查處。今年以來，共查處房地產違法經營案件26件，其中對7起房地產開發企業違規預(銷)售商品房行為實施了行政處罰，使我市房地產市場環境得到進一步凈化。
個人年度的工作總結 篇6
房管局對比縣目督辦、縣信訪辦《關于分化下達20xx年信訪工作專項目標的看護》(郫信發[201x]19號和《郫縣信訪工作責任書》認真做好信訪工作，賡續規范信訪行為，全力辦理群眾的信訪問題，為“創建安全郫縣，構建協調社會”作出了積極的供獻，現將我局20xx年信訪工作專項目標完成環境總結如下：
一、進步思想認識，完善落實信訪工作責任制
進一步健全和落實信訪工作責任制，我局成立了由局長任組長，副局長任副組長，各科室負責人任成員的信訪工作領導小組。由局辦公室肯定人員負責信訪日常工作。對信訪突出問題實行“一個案子、一個領導、一套班子、一個、一抓到底”的工作法子，局領導班子成員年包案3件以上。同時將科室信訪工作完成環境納入單位目標治理，。
二、加快機制扶植，盡力構建信訪工作新格局
(一)充足信訪工作步隊，健全信訪工作機構。局辦公室人員少，綜合性事務較多，辦公場地有限，仍支配了2名政治思想、業務素質高的'干部兼職信訪工作。同時對外頒布了投訴款待電話。信訪款待人員在日常工作中耐心地運用政策做好疏導、調停等鼓吹工作，實時依法合理處置懲罰群眾反應的問題，盡力從源頭上警備毀壞群眾利益的環境發生。
(二)積極參加信訪培訓，盡力進步業務素質。今年3月我局抽調一名干部到縣信訪辦進行為期三個月的熬煉培訓。5月支配人員參加縣信訪辦舉辦的《信訪條例》知識培訓進步了信訪干補鄶置懲罰和辦理信訪問題的才能。
三、落實工作步伐，全力匆匆進群眾信訪問題的辦理
(一)領導閱批人民來信率達100%，來信來訪處置懲罰率達100%，群眾息訴罷訪率不低于60%。
(二)副職及其以上領導閱批群眾投寄本人信件達100%，領導親自介入查詢訪問處置懲罰達60%;來信來訪出具《處置懲罰看法書》達100%。
(三)實行領導包案、處置懲罰信訪概略案責任制。對上級領導和部門交辦的信訪案，由局領導進行包案，直接介入查詢訪問、處置懲罰、落實、思想疏導等工作，確保信訪案件搞妥辦實。
(四)樹立完善快速報送和排查機制，嚴格執行信息報送制度，重大變亂做到實時上報，無遲報、漏報、瞞報、謊報現象。每月堅持進行信訪隱患排查，將摸排出的重大信訪隱患進行通報，做到早發明、早節制、早處置懲罰。
(五)認真督辦落實處置懲罰信訪案件。認真解決縣領導批辦件和上級部門交辦件，在辦案歷程中，認真查詢訪問處置懲罰信訪案件，并實時與信訪人見面，將處置懲罰結果反饋給信訪人，使一個個信訪案件獲得了有效的化解。督辦件在規準時限內報送了案資料，辦結率達100%。
(六)全面推進并健全信訪事復查復核制度，職權范圍內信訪復核工作到位。
(七)積極創建“無集體訪、無越級訪、無反復訪”運動，向職工及企業鼓吹《信訪條例》，遍及率達80%。
(八)嚴格依照《群眾逐級上訪處置懲罰制度》處置懲罰群眾上訪事項，到省、市、縣越級上訪未跨越本信訪總量的2%、3%、4%。
(九)全年我局款待群眾來訪265件次，處置懲罰群眾來信10件，上級部門轉辦信訪類辦件24件次，回覆“縣長信箱”電子信函68件。做到了辦信法度模范正當，相關資料齊全，辦結申報規范，上報申報實時，做到“件件有著落，事事有覆信”確保把問題辦理在下層。全年未發生進京上訪行為，在緊張會議、重大運動、法定節沐日期間未發生到省、市、縣非正常上訪現象。
個人年度的工作總結 篇7
以來，我局認真按照市委、市政府關于開展創業服務年活動的工作部署和要求，結合實際，扎實開展了創業服務年活動�，F將我局第一階段工作開展的基本情況匯報如下：
一、加強組織領導，精心安排部署
繼省、市相繼召開創業服務年活動動員大會后，我局高度重視，把創業服務年活動列為全年工作重點之一，擺上了重要的議事日程。1月15日，我局召開了專題會議，組織全局干部職工認真學習了省、市兩級領導講話和相關會議精神。之后，我局成立了以局長涂曉明為組長，局其他班子成員為副組長，局屬各單位、機關各科室負責人為成員的`創業服務年活動領導小組；領導小組下設辦公室，抽調專人負責日常性工作；并結合實際制定印發了活動方案和工作進度表。2月11日，我局召開了創業服務年活動動員大會，會上宣讀了《宜春市房管局開展創業服務年活動實施方案》，并就我局開展創業服務年活動各階段工作做了具體部署。會議要求全局干部職工，要統一思想認識，明確工作目標，創新服務舉措，做學習型、服務型、創新型、務實型、廉潔型的房管人，不斷增強創業服務意識、改革創新意識、創優環境意識，進一步提高工作執行力、提升行政審批效率、提升民主決策力、增強服務主動性、加強機關效能建設、深化機關作風建設、加強協調配合、堅持統籌兼顧，切實把“創業服務年”活動的成效體現在優化環境、服務創業的各個環節上，體現在樹立房管隊伍新形象的實際行動上，力爭我局創業服務能力達到“五最”目標，即：我局在全市機關中辦事效率最高、項目審批時間最短、工作作風最優、行政執行力最強、群眾辦事最方便，做到真正使活動成果惠及服務對象，保障我市房地產行業健康發展。
二、抓好學習宣傳，營造濃厚氛圍
我局充分利用信息資源優勢，一是在單位網站上開辟了創業服務年活動專欄，并定期更新，及時將學習資料、文件制度、工作動態等內容在網站上發布，切實加強內部學習交流，做好經驗做法的對外宣傳；二是通過懸掛橫幅、張貼標語、制作宣傳專欄、編發活動簡報等形式辦法，為創業服務年活動的開展營造了濃厚氛圍；三是積極向媒體投稿，進一步加大宣傳力度，據統計，我局創業服務年活動第一階段期間共在市級以上媒體用稿三篇；四是組織開展了以“如何開展創業服務年活動，優化發展環境”和“我為創業服務年做什么”為主題的思想討論活動，并要求各科室認真做好討論記錄，以進一步提高全局工作人員服務創業的自覺性和主動性。
三、下一階段工作打算
目前，我局創業服務年活動第一階段工作已經圓滿結束，第二階段工作正在順利進行。在下一步工作中，我局將進一步鞏固機關效能建設成果，全面落實創業服務年的工作要求，繼續明確工作重點，抓住關鍵環節，在全面落實創業服務政策上、在建立健全服務體系上、在進一步優化創業服務環境上、在深化機關作風建設上、在營造服務創業氛圍上下功夫，進而提升房管系統效能建設水平，為全市房地產科學發展提供更加有力的保障。
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