下半年度工作總結
時間是箭,去來迅疾,一段時間的工作已經告一段落,回顧過去的工作,倍感充實,收獲良多,是時候認真地做好工作總結了。那么你有了解過工作總結嗎?下面是小編收集整理的下半年度工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
下半年度工作總結1
20xx年過去了,這一年是我重要轉變的一年。對這一年我深深感恩。
5月底,正式開始我的第一份外貿工作,感謝老大劉總給了我嘗試的機會,讓我能如愿接觸外貿,翻開我工作生涯的新篇章,更感謝老大在后期如朋友般給以我們引導和鋪路,從心態――行動――總結,找到自己的優點弱點,讓我們有更多機會發揮自己的潛質。
半年的外貿工作,準確地說,應該是7個月,是我學習成長最快最多的一年。一切都是新的,新人,新市場,新產品,新模式,新平臺,新網站,新客戶,新渠道,新同事。我們手把手地從一塊空地建起我們的網站;一磚一瓦地把我們的外貿平臺壘建起來;我們一點一滴吸取著前輩們的經驗,一筆一劃地記下我們的工作心得;我們一封不落地回復著每一封詢盤,一心一意地備份好客戶的郵件;我們不厭其煩地更新著我們的產品,及時認真地整理每份報價。我們得到了鍛煉,得到了啟發,得到了陶冶,更可以說我們得到了收獲,“付出不一定有回報,但是你不付出就一定沒有回報!”通過不斷地分析,行動,總結,我們才會前進,有錯不可怕,不行動的人永遠不會有錯。
我的能力提升:
1.能獨立管理網站和外貿平臺的操作。
平臺和產品是大眾化是平凡的,唯有通過我們的思想,表達形式把它轉變,加以詮釋,才能賦予它靈動,特色和亮點,突出自己的個性。這也是做好每一件事情的關鍵,關注細節,細節決定成敗。
2.能通過郵件與客戶進行良好地溝通。
能熟練運用網絡工具與客戶進行確認和合作,能通過良好地分析,引導,言辭和洞察力,有效地辨別客戶,并最后達成合作。方法重在摸索,以不變應萬變為宗旨,具體客戶具體分析,特別案例特別處理,才能與客戶達成默契,融合,最終贏得客戶的青睞。
3.熟悉外貿的一般流程,能獨立完成貨前貨后的跟進工作。
通過親自處理一些樣品的操作,自己對外貿流程有了更深的認識,從一個新手到現在的學習者,只是略知外貿的皮毛而已,還有很多風險和緊急預案沒有遇到,需要我不斷去提升自己,最后能做到獨當一面。
4.初涉美洲和非洲市場。
基本了解各國的商業習慣和做事風格。也開發了四五個客戶,接著要不斷順藤摸瓜,把我們品牌打入市場。
有待提升的地方:
1.增加自己的魄力,提高自信心。
產品有品牌效應,我們個人也要有自己的品牌效應。在談判能力和魄力上要加強,很多時候,個人的人格魅力會給在合作上給自己加分,商場上更多的就是能力的比拼,談判的較量。我會在這方面多鍛煉,讓它成為自己的無形資本。
2.自覺能力還不夠,沒有時刻嚴格要求自己
每天的工作節奏還不是控制得很好,時間還沒能充分利用。所以以后要有意識地告訴自己,一定要形成適合自己的工作節奏,不斷找到適合自己的工作步調。
3.明年的重中之重。
為了更好的勝任后期的外貿工作,在瞄準主要的.市場,主打主要產品,加強自己的薄弱點方面要加大功夫,除了做好以上兩點,平常要多學習專業知識,給自己充電,多向前輩學習,嚴格執行計劃,行動,總結三個環節,保持良好的心態面對一切問題,有效地統籌自己的時間,保持好的習慣,別人的意見多多聽取,有則改之無則加勉,積極配合公司的發展步調,發揮自己的能量,做到最好。
我時常這樣安慰自己,告訴自己在路上不要膽怯,要有信心,鼓足勇氣,放膽去做,沒有什么好怕的!現在回頭看看,還能知道自己是怎樣走過來的,怎樣一步步慢慢摸索過來的。持續成長的工作才有長久的激情,能學到東西的工作才值得為之繼續努力,能從中讓自己人生價值得到體現的公司必定值得我去擁護,去貢獻。正處在初級階段的我們,沒有后路可以退,也不會退,絕不退,唯有踏踏實實走好每一步,一路披荊斬棘,一定能鋪開一條陽光大道。一個企業的文化理念和管理模式很重要,我跟很多朋友說,我喜歡五舟公司創造的氛圍,喜歡劉總營造的優秀的管理模式,做事風格,處事態度,這些都是我內心真正想追求和企望的,這里有很多我能學習的地方,它影響著我,鼓勵著我。所以,我愿意緊緊圍繞在五舟這艘正在全球五洲四海航行中的風帆周圍,為它貢獻我自己的一份力,我要讓它因我變得更好,我們因它而更精彩!
20xx年,我來了!
Jane,
Jan.25,2011
下半年度工作總結2
北城醫院具有歷史意義的一年。經過一年多的精心準備,我院與20xx年x月順利搬遷新院區。在新的歷史形式下,護理部緊緊圍繞在院領導周圍,結合本院實際情況,不斷調整工作思路,參考上級醫院老師的指導建議,制定了一些切實可行的方案。經過大家的共同努力,取得了一定的成績。當然,也有工作中的不足,F將下半年工作內容總結如下:
一、規范護士行為,提高服務意識
護士著裝整潔,端莊大方。佩帶胸牌和發網、淡裝上崗。開展了一元錢活動、感動式服務和微笑服務活動,提高了大家的服務意識和主人翁意識,使病人滿意度得到不同程度的提高。
二、全面提高護士素質
針對我們護理隊伍年輕化問題,狠抓護士素質教育。全體人員從零做起,對基礎護理知識進行了全方位學習和考核。每位護士自購《基礎護理學》書一本。分別在五月份進行護理基礎知識摸底考試一次。七月考試前五章,九月考試六—十一章,十一月考試最后幾章。每次考試優秀人員進行了獎勵,對不及格人員都進行了補考。
使大家系統的對基礎護理知識進行了掌握,并取得了很好的成績。在技術操作方面分別對吸氧、吸痰、密閉式靜脈輸液、心電監護使用、簡易呼吸氣囊使用進行了培訓和考核。通過大家操作技術的提高,大大提高了臨床護士的搶救技能。護士搶救病人從不敢參與到主動參與,從不會使用儀器到能夠有條不紊的按搶救程序進行。
三、規范護理文書
進一步規范了護理文書的書寫,根據衛生廳《山東省護理文書書寫要求及格式》的要求,組織護士長進行學習和討論,對書寫的細節進行了規范,每月對環節病歷和終末病歷護理部進行抽查,每月組織護士長對本科室終末病歷進行全面檢查一次,發現問題及時糾正,使護士的書寫水平不斷提高,以確保病案資料科學、完整、真實。
新開展了危重病人護理記錄單、新入院病人護理評估單、手術患者交接單,轉科病人交接單、手術患者安全核查表、一級護理床旁觀察單,心電監護記錄單等新的護理文書,增加了護理書寫內容,提高了大家的法律意識,使病歷質量得到提升。
四、提高護士長管理水平
針對我院護士長都是今年新上任的護士長,管理經驗缺乏問題。邀請濟寧市人民醫院護理部主任為我們進行了護理管理技能培訓,并帶領護士長到濟寧市人民醫院進行參觀學習。我們醫院也對護士長管理作了培訓。護理部每周五召開護士長會議,總結本周工作內容落實情況,發現問題及時解決,并布置下周工作內容。護理部根據護士長需求下到科室,了解科室內容,根據科室實際情況,給護士長出謀獻策,做好護士長參謀。
五、做好護理人力資源管理
針對我院實際情況,護理隊伍人員嚴重缺乏,新進護士多,結婚,生育請假多的問題,為確保臨床工作的順利進行,護理部多次和人事科、院長聯系,在5月、6月、8月、12月進行了5次護士招聘,共招收新護士35名。并對新入職護士進行了嚴格的考核和崗前培訓。并多次進行了人員調整。各科室工作有條不紊。
六、完善各項制度,規范科室資料夾
護理部陸續修訂了護理核心制度,護士崗位職責、護理管理工作制度、臨床護理管理工作制度、手術室管理工作制度、護理工作流程、各科室應急預案及流程。充實各科室文件夾內容,為申請二級醫院做準備。
七、加強質量管理,體現護理質量持續改進
護理部對全院護理質量每月有計劃的進行檢查,并對各項檢查結果進行總結分析。每月選出優秀科室兩名,并對優秀科室進行了100元獎勵。針對檢查發現的問題在護士長會上進行原因分析,并提出整改措施。上周的問題作為下周的重點監督內容。
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