入職半年度工作總結(jié)（精選7篇）
時(shí)間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗(yàn)都有所成長，讓我們對(duì)過去的工作做個(gè)梳理，再寫一份工作總結(jié)。怎樣寫工作總結(jié)才更能吸引眼球呢？以下是小編為大家整理的入職半年度工作總結(jié)（精選7篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
入職半年度工作總結(jié)1
本人自去年11月進(jìn)入XX公司以來，經(jīng)過近半年時(shí)間的了解，已全面地了解XX公司的具體生產(chǎn)狀況及運(yùn)作，本著在其位謀其政的態(tài)度，從如下幾個(gè)方面進(jìn)入工作并實(shí)際地處理一些相關(guān)事項(xiàng)。
個(gè)人心態(tài)的快速轉(zhuǎn)變與定位：來到世紀(jì)一廠，因?yàn)閺S情的不同，大部分的工作方法都必須做出改變，有效管理量化考核方法在世紀(jì)推行要有一段時(shí)間過渡。如何引導(dǎo)，是一個(gè)技巧問題，弄不好會(huì)適得其反，所以非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，并給予機(jī)會(huì)讓我擔(dān)負(fù)(銀碳、綠油、車啤)工序主管這一重?fù)?dān)，相信這一次是自己職業(yè)生涯的又一次規(guī)劃和考驗(yàn)，所以我會(huì)用最良好的心態(tài)和更務(wù)實(shí)的態(tài)度來面對(duì)現(xiàn)在的工作，只要我努力，一定會(huì)在XX公司做出成績。
XX公司的認(rèn)知：主要體現(xiàn)在：
�、�.人員狀態(tài)良好，但沖勁不足，對(duì)公司缺乏歸屬感。
②.基層管理員渴望認(rèn)知新鮮事物，但浮于表面。
�、�.職責(zé)不清，不勇于承擔(dān)責(zé)任，本職工作未做好。
�、�.機(jī)械設(shè)備良好，主力做單雙面板不成問題。
�、�.生產(chǎn)技術(shù)和方法沒有與產(chǎn)品難度的增大相配套，人員的流失就會(huì)失去技術(shù)力量。
⑥.環(huán)境管理、設(shè)計(jì)不到位，當(dāng)生產(chǎn)難度高的板子時(shí)，環(huán)境因素影響凸顯。
生產(chǎn)設(shè)備具有一定的規(guī)模，這是我們工廠在深圳生產(chǎn)PCB的優(yōu)勢，但我們要充分利用現(xiàn)有的設(shè)備資源、新舊兩個(gè)廠之間資源共享，才能快速有效地化解每個(gè)生產(chǎn)車間的“瓶頸”，相互取長補(bǔ)短，使XX公司成為PCB行業(yè)的佼佼者。
管理方法的認(rèn)知和理解：
�、�.首要為安全生產(chǎn)，要加強(qiáng)巡拉及有力督促各當(dāng)班領(lǐng)班、組長搞好安全防護(hù)措施確保安全生產(chǎn);
�、�.看緊出數(shù)與貨期，按公司月目標(biāo)計(jì)劃推動(dòng)各工序的生產(chǎn)出數(shù)和交貨期，以達(dá)到每天出數(shù)的達(dá)成率準(zhǔn)時(shí)交貨率;
③.將各異常情況進(jìn)行科學(xué)的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卣{(diào)查與采集，并用E-mall的形式傳呈給各經(jīng)理和相關(guān)主管;
�、�.注重個(gè)人形象，以自身為榜樣，嚴(yán)格地要求各工序管理人員和員工保持精神狀態(tài)良好，且員工紀(jì)律長期嚴(yán)抓不懈;
入職半年來的工作成績：
1.以積極進(jìn)取的工作熱情很快融入了世紀(jì)生產(chǎn)部這一團(tuán)隊(duì),并已適應(yīng)了相應(yīng)的企業(yè)文化，在生產(chǎn)的崗位上真正體現(xiàn)出統(tǒng)籌與推動(dòng)的作用，形成并完善了在生產(chǎn)部這一團(tuán)隊(duì)內(nèi)的上傳下達(dá)、平行溝通和監(jiān)控生產(chǎn)狀態(tài)的一套管理機(jī)制;
2.通過學(xué)習(xí)，已由原來不熟悉銀孔板生產(chǎn)制程轉(zhuǎn)變?yōu)槭煜ゃy的生產(chǎn)制程，并能推動(dòng)銀碳、綠油、車啤的生產(chǎn)出數(shù)和品質(zhì)改善;
3.與其它部門，如工程、QA和PMC人員已建立良好的溝通，生產(chǎn)中的發(fā)生的一般事項(xiàng)都能有效地協(xié)調(diào)與嘗試解決;
4.通過不斷巡拉，有效糾正部分員工操作的不規(guī)范及改變部分人紀(jì)律觀念的狀況，使生產(chǎn)進(jìn)入正常的生產(chǎn)狀態(tài)。
5.經(jīng)常督促各生產(chǎn)組長、領(lǐng)班加強(qiáng)車間的“5S”活動(dòng)，有效保障了生產(chǎn)環(huán)境良好，維持了廠房所應(yīng)有的新形象;
6.在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題和疑點(diǎn)，并即時(shí)將問題和疑點(diǎn)反映給經(jīng)理和各領(lǐng)班，并有力推動(dòng)改善;
7.剛?cè)肼殨r(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線上員工操作不規(guī)范，在我強(qiáng)烈的反映和制訂了詳細(xì)規(guī)范下，現(xiàn)生產(chǎn)工序員工都已能按操作規(guī)范作業(yè)。
8.主導(dǎo)成立擦花小組，每兩周進(jìn)行檢討、以使擦花的報(bào)廢得到很大程度的改善。
工作中的不足之處和需要加強(qiáng)改善的事項(xiàng)：
1.巡拉不力!3月23日銀碳打磨機(jī)水管異常，末能及時(shí)通知維修處理及末能調(diào)配好員工工作，有著相當(dāng)?shù)牟豢赏菩兜呢?zé)任;2.協(xié)調(diào)能力和推動(dòng)能力有待提高,對(duì)部分工序達(dá)成率和生產(chǎn)目標(biāo)均沒有達(dá)標(biāo)有一定責(zé)任。
以后工作的初步計(jì)劃：
應(yīng)生產(chǎn)形勢要求，下月對(duì)生產(chǎn)部所有組長進(jìn)行一次培訓(xùn)，目前培訓(xùn)教材我已初步完成，下一步送呈相關(guān)經(jīng)理審核,我會(huì)盡最大的熱忱和精力來挑戰(zhàn)我的工作;
2.工作中努力學(xué)習(xí)PCB生產(chǎn)制程技術(shù)
3.繼續(xù)在工作中將一些建議和想法連同相關(guān)數(shù)據(jù)呈報(bào)經(jīng)理，如可采用，將盡最大力度協(xié)助實(shí)施與跟進(jìn);
4.主導(dǎo)推行成立擦花改善小組，監(jiān)督各工序的PCB板操作規(guī)范的方法，提升員工品質(zhì)意識(shí)。
5.配合生產(chǎn)部的品質(zhì)改善計(jì)劃，力爭在本年度將雙面板報(bào)廢降到2%以下，全力跟進(jìn)綠油因滲油、移位、擦花，銀碳因阻值偏大及板污等項(xiàng)目的品質(zhì)改善。
6.全力配合生產(chǎn)經(jīng)理在生產(chǎn)效率及品質(zhì)改善方面達(dá)到公司所制定的各項(xiàng)指標(biāo)。讓世紀(jì)電路板廠在安靜與詳和中迎來新的一頁，并祝愿世紀(jì)電路板廠在末來日子里生產(chǎn)中取得更輝煌的成績。
入職半年度工作總結(jié)2
光陰似箭，日月如梭，不知不覺中來永春工作就半年了。在永春上班的這短時(shí)間里，我深切的感受著累并快樂著。因?yàn)槲覍?duì)這份工作充滿激情，感覺到這里上班讓我煥然一新。
在任何的部門都有規(guī)章制度，作為一名門市營業(yè)人員，我們要很好的鞏固老客戶，優(yōu)秀推銷員除了要有說服力、自信心和洞悉顧客心理的能力外，還要能經(jīng)常介紹公司的最新或最暢銷的產(chǎn)品，讓他們的業(yè)績充分的得到提升和發(fā)展：對(duì)于新客戶我們要認(rèn)真仔細(xì)的介紹每一款產(chǎn)品給他們，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品完全深刻了解和認(rèn)識(shí)，使他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。不關(guān)交易是否達(dá)成，都要不厭其煩地向顧客解釋使用方法，以建立彼此信心，訓(xùn)練現(xiàn)實(shí)實(shí)地介紹產(chǎn)品的特色和性質(zhì)，對(duì)于推銷者來說是十分必要的。
公司門市部是一個(gè)重要的部門。我們店面人員在顧客面前代表的不僅僅是我們自己，而是整個(gè)公司的形象，所以，永遠(yuǎn)要保持著良好的心態(tài)和對(duì)工作的熱情。無論是打掃衛(wèi)生.配貨.理貨.還是接單，都要做到疏而不漏，在服務(wù)上要讓顧客感覺到溫馨，滿意。在細(xì)節(jié)上要讓領(lǐng)導(dǎo)省心，在自己的崗位上按部就班的工作，成長。
以上就是我的工作心得。在以后的日子里，我會(huì)繼續(xù)努力的工作。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠多多指教，有什么不足和缺點(diǎn)說出來，好讓我改正。祝愿公司的業(yè)績蒸蒸日上！
入職半年度工作總結(jié)3
接觸律師行業(yè)已有半年，雖未正式入職但對(duì)這一行也有了一定的了解。過去的半年教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)相伴而生、壓力與教導(dǎo)交互出場。下面就本人目前粗略的認(rèn)識(shí)并以仲裁案件為例談一談成為合格的律師我還需要具備或者提高哪些業(yè)務(wù)素質(zhì)。
律師是以其專業(yè)的技能提供法律服務(wù)，不言而喻扎實(shí)的基本法學(xué)知識(shí)對(duì)初出茅廬的畢業(yè)生成為一名合格律師來說很重要。拿到一個(gè)案子冷靜，快速的分析案件可能涉及的法律知識(shí)點(diǎn)，案件的爭議焦點(diǎn)，并在后續(xù)仔細(xì)斟酌，要求律師不僅熟悉相關(guān)法律部門的法律法規(guī)，還要求我們善于運(yùn)用。
本次仲裁案件立案過程一波三折，原因之一即未能盡善將書本知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合。如何盡善結(jié)合，經(jīng)驗(yàn)和審慎的態(tài)度尤顯重要。其次在這個(gè)案件當(dāng)中最初起訴狀起草未能給客戶提供最準(zhǔn)確、最合理的建議和方案，給我的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)就是對(duì)待任何一個(gè)案件都要做好充分的前期準(zhǔn)備工作和盡到初步完工后的后期審慎義務(wù)，以避免立案階段可能出現(xiàn)的原本可以避免的問題。最后如若問題出現(xiàn)，第一反應(yīng)應(yīng)是不慌不忙、沉著冷靜的解決問題，而不應(yīng)是任何其他反應(yīng)，這要求律師具備過硬的心理素質(zhì)，而這也是合格律師必備的專業(yè)素質(zhì)。
因此持續(xù)加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，提高應(yīng)變處事能力，這兩點(diǎn)是我在成為合格律師的漫漫路上，所需要不斷提高的素質(zhì)。
入職半年度工作總結(jié)4
雖然我一直都想寫一份自我總結(jié)，但是突然坐到電腦前，還真是有點(diǎn)不知從何說起，接下來就認(rèn)真地總結(jié)一下這4個(gè)月來的學(xué)習(xí)，生活和工作。
剛剛大學(xué)畢業(yè)，對(duì)于社會(huì)還是充滿著熱情與好奇，帶著對(duì)未來的憧憬，我來到了廣州，來到了這個(gè)公司，這個(gè)開啟我人生另一段旅途的地方。
20XX年7月19號(hào)到20XX年11月25號(hào),整整130天的日子，我不知道應(yīng)該怎樣去形容這段日子，可是我知道我的感受，空虛過，迷茫過，快樂著，努力著……
空虛與迷茫
初到公司，沒有認(rèn)識(shí)的人，聽不懂大家說的粵語，找不到自己能夠做的事情，空虛感，迷茫感每一天都充斥著我，回到家里和男朋友抱怨，其實(shí)我知道，他也是一樣。我不知道該怎么辦，不能和遠(yuǎn)方的父母說，他們會(huì)更擔(dān)心；不能和好朋友們說，他們也正在努力；不能總是抱怨給男友，他也正在經(jīng)歷著；于是，能夠傾訴的人只有自己，能夠幫助我走下去的人，也只能是自己，而且我相信著自己，一定能適應(yīng)這里，能夠融入到這個(gè)集體，樂觀與積極是我現(xiàn)在最需要的，告訴自己：加油！
快樂與充實(shí)
時(shí)間總是匆匆溜走，我們新來的員工一共是5個(gè)人，我們很榮幸能夠有機(jī)會(huì)參加公司組織的培訓(xùn)，對(duì)于剛出校門的我們，這無疑是一次很好的鍛煉。在那里，我收獲的.不僅是知識(shí)，還有同事之間的友情。在剛剛進(jìn)入公司，能交到幾個(gè)好朋友是最開心的，培訓(xùn)的課程也挺緊的，所以那10天過得很充實(shí)。
不過另一方面也有些擔(dān)心，自己對(duì)autocad還是不明白，運(yùn)用不上，如果提出一些建議，我希望公司在剛剛來到公司的一星期，哪怕是3天，找專門的人員教我們一些基本的操作，比如繪圖和修改工具，那些我們常用的，應(yīng)該能夠更快的接受業(yè)務(wù)上的知識(shí)，而不是把精力都放到cad的應(yīng)用上，忽略了業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
不過我們很幸運(yùn)，能夠有機(jī)會(huì)和技術(shù)室的何瞬徽主管一起做事，這在一定程度上加快了我們cad的進(jìn)步和業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握，徽哥是個(gè)業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，有想法認(rèn)真做事的人，我在他身上學(xué)到了很多知識(shí)以外的東西。
努力與暢想
我們很快就都有了各自的`師傅能跟著師傅一起，無疑是自己努力學(xué)習(xí)的又一起飛躍。我跟著戚琪師傅去看現(xiàn)場，真正有了感官上的認(rèn)識(shí)，熟悉著業(yè)務(wù)的流程，一步一步學(xué)習(xí)，才是以后獨(dú)當(dāng)一面的捷徑。
我現(xiàn)在過得很充實(shí)，也不斷地告訴自己努力進(jìn)步，好好學(xué)習(xí)一切應(yīng)該學(xué)習(xí)的知識(shí)，好好規(guī)劃自己的職業(yè)路程。努力著并暢想著……
設(shè)計(jì)四室
說個(gè)心中的小秘密，華姐第一天帶著我們到各個(gè)室去參觀的時(shí)候，我對(duì)四室印象挺深的，大家都好年輕，好有活力，這是第一感受，但那時(shí)沒有想到自己會(huì)成為其中的一員，現(xiàn)在想想，這可能也是一種緣分吧，這種東西，偶爾，我信。
剛來的時(shí)候和大家都不熟悉，一天也說不上幾句話，這幾個(gè)月下來和大家都熟悉了，也開起了玩笑，每天都過得快樂又充實(shí)。大家雖然沒有每天的噓寒問暖，但是小細(xì)節(jié)中見真情，我能夠體會(huì)到大家對(duì)我的關(guān)心，這讓我在第二故鄉(xiāng)找到了溫暖。
設(shè)計(jì)四室的人都很活潑，每個(gè)人有每個(gè)人的性格，但是我們都愛著設(shè)計(jì)四室，并努力去做的更好！正是在這樣的氛圍下，才讓我不斷地積極上進(jìn)，而不是安于現(xiàn)狀，停滯不前，我相信我在四室能夠?qū)W到很多東西，我也會(huì)繼續(xù)努力的！
另外，從沒有想過公司的運(yùn)動(dòng)會(huì)也能這么的有意思！雖然我的運(yùn)動(dòng)細(xì)胞不多，但是我很熱愛，我也會(huì)以自己的方式貢獻(xiàn)一份力量，看著單位的領(lǐng)導(dǎo)，和同事們的拼搏，我真的覺得這個(gè)集體一定能成功，一句話，團(tuán)結(jié)就是力量！可能隨著社會(huì)的發(fā)展，以后公司會(huì)面臨著很多抉擇，可是只要大家一條心了，無論多大的坎兒，一定能克服過去，我相信我們的公司明天一定能夠更美好！
這個(gè)總結(jié)寫得不太正式，真是不好意思，可是要是說真心話，這是我能想到的真實(shí)想法，在這個(gè)過渡期里，我有委屈，有成長，有空虛，有快樂，這半年，心態(tài)的轉(zhuǎn)變，對(duì)未來的重新思考，對(duì)公司的認(rèn)識(shí)，一切的一切都深深地印在了腦海里。
建議
結(jié)合著自己的經(jīng)歷，說說一些想法吧。
希望公司在以后的培訓(xùn)中能夠?qū)⒐?jié)奏把握的更好一些，既然決定對(duì)員工的培養(yǎng)，可以有一個(gè)專門的體制，將新員工的學(xué)習(xí)生活安排的緊湊一些，可以制定一個(gè)培養(yǎng)計(jì)劃，這樣會(huì)減輕員工剛到的空虛感，尤其是我們這種剛剛走出校門的。
希望公司能增加一些我們和培訓(xùn)員的溝通時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間緊，我們的想法可以及時(shí)的向培訓(xùn)員匯報(bào)，這樣也能更好的加強(qiáng)我們的溝通，對(duì)于雙方都有利。
最后祝愿自己能和公司一起成長，獲得成功！
入職半年度工作總結(jié)5
從三月初到現(xiàn)在，我已經(jīng)在公司工作近五個(gè)月了。剛來公司時(shí)候還有些擔(dān)心，不知道如何做好工作，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的要求也很高，怕不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。但在公司寬松融洽的工作氛圍下，經(jīng)過各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助，并且通過參與、負(fù)責(zé)一期、二期兩個(gè)散熱回收利用工程的設(shè)計(jì)、施工過程，我很快熟悉了主要的工作流程。對(duì)原公司設(shè)備的結(jié)構(gòu)、原理也都有了初步了解。這段時(shí)間收獲了很多，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議。
剛進(jìn)公司時(shí)，正趕上二期集合煙道散熱回收項(xiàng)目準(zhǔn)備實(shí)施階段，當(dāng)時(shí)讓我負(fù)責(zé)這個(gè)工程，心里還有點(diǎn)擔(dān)憂，畢竟以前沒有接觸過工程施工方面的任何工作。整個(gè)工程從現(xiàn)場尺寸的測量、圖紙的繪制、合同簽訂、施工、竣工到最后的結(jié)算審核，我都全程參與、負(fù)責(zé)，期間對(duì)公司其他部門及人員都有了初步了解，為盡快融入到公司中提供了幫助，更重要的是熟悉了本部門工作的主要流程，接觸和學(xué)習(xí)了許多專業(yè)知識(shí)，使我的工作能力有了很大提高，為以后盡快融入角色，更好的完成公司交予的任務(wù)打下了基礎(chǔ)。
二期工程結(jié)束后，一期緊接著就開始動(dòng)工了。一期工作我參與其中，通過與同事的配合工作及向老員工的請(qǐng)教過程，又學(xué)到了新的東西，特別是預(yù)、結(jié)算書及工程量審核等以前接觸較少的工作方面。
接下來的工作任務(wù)中，二期水套冷卻水利用方案將要實(shí)施，目前正在進(jìn)行主材的采購，通過對(duì)換熱器和水泵的采購過程，不僅加強(qiáng)了對(duì)這兩種設(shè)備原理及技術(shù)點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，更是從實(shí)際出發(fā)，解決了設(shè)備在具體使用過程中會(huì)遇到的各種問題，這些是在大學(xué)書本上學(xué)不到的知識(shí)。在整個(gè)工程的施工過程中我更要全程參與，在具體實(shí)踐工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)步。
這幾個(gè)月來我學(xué)習(xí)了不少知識(shí)，進(jìn)步提高很多，更重要的是我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處。對(duì)某一領(lǐng)域接觸越深，才發(fā)現(xiàn)自己知道的越少。通過參與、負(fù)責(zé)這幾個(gè)工程，才發(fā)現(xiàn)自己和老同事的差距，所以在平時(shí)工作不忙時(shí)候，我經(jīng)常去車間向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請(qǐng)教，不僅要對(duì)我們安裝的這套系統(tǒng)了解，對(duì)原廠的煅燒工藝及鍋爐工藝都要熟悉，才能更好的開展下一步工作。另外我還不忘加強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，將以前所學(xué)專業(yè)的課本帶來，對(duì)知識(shí)加以鞏固強(qiáng)化；并購買了備考二級(jí)建造師等職業(yè)資格證書的教材，對(duì)工程施工在理論上加以系統(tǒng)的了解；平時(shí)也會(huì)在網(wǎng)上搜索本行業(yè)或相關(guān)領(lǐng)域其他廠家的先進(jìn)技術(shù)和信息，為提升自己的能力及以后更好的開展工作打下基礎(chǔ)。
在以后的工作中我會(huì)繼續(xù)以謙虛的姿態(tài)和飽滿的熱情做好我的本職工作，不斷提升工作能力和水平，盡快獨(dú)當(dāng)一面，為公司創(chuàng)造效益，體現(xiàn)自己的價(jià)值。
入職半年度工作總結(jié)6
20xx年，酒店前臺(tái)在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持配合下，在部門員工共同努力下，以銷售管理為主，從深抓內(nèi)部管理，降低成本，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，關(guān)心員工生活等方面著手開展了工作，較好地完成年經(jīng)營目標(biāo)，各項(xiàng)工作也取得了顯著成績�，F(xiàn)就年主要工作作如下總結(jié)。
一、經(jīng)營情況：
xx年計(jì)劃任務(wù)xx萬元，實(shí)際完成xx萬元，超額xx萬元，（其中散客門市收入xx萬元，平均房價(jià)xx元/間），占客房收入xx%，完成計(jì)劃的xx%，收入與同期相比增長xx萬元。
二、主要工作：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)
一年來，我們主要是以服務(wù)技巧為培訓(xùn)重點(diǎn)，嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃開展培訓(xùn)工作，并分階段對(duì)員工進(jìn)行考核，同時(shí)加強(qiáng)了崗上實(shí)際操作培訓(xùn)，使員工能夠?qū)W以致用。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真對(duì)待每一批接待任務(wù)，根據(jù)不同階段、不同團(tuán)隊(duì)、制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃及接待計(jì)劃。遇到大型接待任務(wù)，我們只給接待人員5分鐘的磨合期，包括整個(gè)的行之有效的報(bào)到流程、會(huì)務(wù)組及與會(huì)務(wù)中心之間的配合，這就需要有很好的業(yè)務(wù)能力及溝通能力，需要有平常嚴(yán)格的培訓(xùn)才能做到。
前廳部的所有人員都知道只有不斷的充實(shí)自己才能腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)接待任務(wù)。在人員有限的情況下，我們要求管理人員必須親臨一線指導(dǎo)工作，發(fā)現(xiàn)問題，反饋信息，共同協(xié)商及時(shí)調(diào)整，以達(dá)到最佳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2、全力加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，做好服務(wù)保障工作
一年來，我們始終把認(rèn)真做好預(yù)訂、接待服務(wù)，作為工作重點(diǎn)。通過合理排房、提高入住率，熱情滿意的服務(wù)，留住到酒店的每一位客人。年通過前廳部員工的集體努力，圓滿完成了接待大、中、小型會(huì)議73個(gè)；軍區(qū)5次，vip100次，共接待人數(shù)37500人次。如建議廳會(huì)議、國土資源廳會(huì)議，在接待這些大型會(huì)議時(shí)，由于與會(huì)人員較多，退房時(shí)間不統(tǒng)一，這就對(duì)我們的接待工作提出了更高的要求，我們時(shí)常加班加點(diǎn)，在接待軍區(qū)會(huì)議時(shí)，由于軍區(qū)接待標(biāo)準(zhǔn)高，所以我們每次接待不敢有一絲怠慢，經(jīng)常加班加點(diǎn)，大家沒有一絲抱怨，一句怨言，仍然滿腔熱情地投入到工作中。
3、扎實(shí)有效地開展好第四屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)
第四屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)于5月15日正式拉開序幕，我部門積極組織員工學(xué)習(xí)，吃透精神，對(duì)員工進(jìn)行了一系列的專業(yè)技能的培訓(xùn)，大大提高了員工的服務(wù)意識(shí)及服務(wù)技能，與此同時(shí)，制定上報(bào)一系列的工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，使前廳各種服務(wù)更好流暢，標(biāo)準(zhǔn)更加明確，使服務(wù)更加精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化，每周根據(jù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的方案，在員工中進(jìn)行崗位練兵比賽，使員工的服務(wù)水平有了很大的提高，中心組織的第一屆職工聯(lián)歡會(huì)，前廳部的員工踴躍報(bào)名，一展自己的才華。通過這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，在員工中逐步形成了一種爭先恐后的態(tài)勢，極大的增強(qiáng)了員工的工作熱情。
4、關(guān)心員工生活，創(chuàng)造輕松愉快的工作氛圍
前廳工作內(nèi)容繁雜，涉及面廣，員工工作壓力大，針對(duì)這一特點(diǎn)，前廳部始終強(qiáng)調(diào)要關(guān)心員工的生活，無論從部門經(jīng)理還是到主管，都能切實(shí)的為員工解決困難。遇到過節(jié)，管理人員會(huì)主動(dòng)提醒她們給家里掛電話問候父母，生病時(shí)給她們送去水果，遇到生活上的困難會(huì)主動(dòng)幫助他們，使她們感受到了集體的互助、互愛的溫暖。為了緩解工作帶來的壓力，增強(qiáng)凝聚力，部門經(jīng)常找她們談心，鼓勵(lì)她們，使他們能夠以更好的工作狀態(tài)迎接新的工作。
同時(shí)我們要求管理人員無論在業(yè)務(wù)能力及為人處事必須起到表率作用，遇到困難必須與服務(wù)人員沖在第一線激勵(lì)員工，減輕員工的工作壓力，培養(yǎng)管理人員之間同心協(xié)力、同甘共苦的良好風(fēng)氣，使員工充分地信任部門，從而使員工保持穩(wěn)定、健康的心態(tài)，保證對(duì)客服務(wù)的質(zhì)量。
三、工作中存在的不足：
1、培訓(xùn)效果不佳
我們?cè)趯?duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)后，員工也對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容有了更深層次的了解，但是由于缺乏一個(gè)統(tǒng)一的監(jiān)督機(jī)制，造成了培訓(xùn)是一張空白紙，雖然大家都明白、理解，但在實(shí)際工作中，做得不夠到位，無形中也影響了服務(wù)質(zhì)量。
2、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平有待提高
前廳員工流動(dòng)頻繁，很大程度上影響了服務(wù)質(zhì)量，一個(gè)新員工從入職后，要經(jīng)過三個(gè)月的試用，才能完全熟練掌握本崗位的各項(xiàng)工作，但是有些員工在剛熟練本職工作的后，便提出離職，造成了人員的流失，儀容儀表、禮貌禮節(jié)，在日常工作中的督導(dǎo)力度不夠，造成了三天打魚，兩天曬網(wǎng)的局面，我們要加大日常工作中的檢查力度，形成一種良好的習(xí)慣。
入職半年度工作總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼間已工作半年有余，隨著對(duì)壞境的逐漸適應(yīng)，對(duì)工作的逐漸熟悉，我也正式完成了從學(xué)生族到上班族的角色轉(zhuǎn)變。退去了學(xué)生時(shí)代的青澀，學(xué)習(xí)不再像在學(xué)校里那樣需要老師的監(jiān)督，知識(shí)的匱乏迫使我們?nèi)ブ鲃?dòng)學(xué)習(xí)，看書，翻定額，找規(guī)范，閱文件成了我們的必修課，學(xué)生時(shí)代的結(jié)束并不意味著學(xué)習(xí)的終止，也是在這個(gè)時(shí)候我才深刻體會(huì)到學(xué)無止境的深刻含義。
對(duì)于剛走入工作崗位的我們，理論知識(shí)的欠缺，工作的經(jīng)驗(yàn)的不足都成了我們致命的弱點(diǎn)。
就理論知識(shí)而言，在學(xué)校所學(xué)習(xí)的東西，都是基礎(chǔ)的，而在公司里所用到的則是更為深入先進(jìn)的技術(shù)，只有持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)才能跟上時(shí)代的步伐，利用工作之余從網(wǎng)上搜集相關(guān)書籍范例加強(qiáng)預(yù)算專業(yè)的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，正確的理論知識(shí)對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。只有加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，才可以避免在實(shí)際工作中少走彎路，加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，可以加深對(duì)定額的認(rèn)識(shí)與理解，在頭腦中形成系統(tǒng)的，清晰的預(yù)算知識(shí)體系，以保證自己在算量過程中做到有理有據(jù)有說服力。
經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我們從事經(jīng)營管理人員來說也是相當(dāng)總要的，預(yù)算是要長期和錢打交道的一份工作，作為我們工作人員都要保持清醒的頭腦，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章和原則辦事。對(duì)于平時(shí)的結(jié)算，進(jìn)度都要做好記錄工作，避免在日后退還進(jìn)度款是發(fā)生造假現(xiàn)象，對(duì)于算好的工程量要及時(shí)和分包單位﹑業(yè)主﹑監(jiān)理進(jìn)行對(duì)量，避免在結(jié)算工程量差異浪費(fèi)太多的時(shí)間，對(duì)于平時(shí)有疑義的問題要及時(shí)解決，積極和工程部人員溝通，多走現(xiàn)場了解施工進(jìn)度和施工情況，避免在對(duì)量的時(shí)候由于不了解現(xiàn)場被誤導(dǎo)。還提出了對(duì)于移交的內(nèi)容要做好交接工作，不該自己負(fù)責(zé)的不要隨便簽字，對(duì)于已經(jīng)做好的工作要先審核再確定，只有對(duì)自己的工作做到心中有數(shù)，才能是工作效率得到提高。
工作生涯才剛剛開始，在以后的工作中，我會(huì)虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事交流學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)在理論和經(jīng)驗(yàn)上的不足，爭取在自己平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)自己最大的人生價(jià)值!
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