人事部門年度工作總結通用
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，因此好好準備一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編為大家整理的人事部門年度工作總結通用，僅供參考，歡迎大家閱讀。
人事部門年度工作總結通用1
轉眼間，來到xx公司已經一年多了。在經過了一段時間的新員工入職培訓后，我了解到了公司的概況，包括公司的起源和發展，學習了公司的企業文化，對公司的組織結構，日常工作流程等方面有了一些初步認識。以下是我今年的工作總結。
一、工作概況
結合各部門人員需求計劃，并根據各部門人員的實際需求，通過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優秀員工以配備各崗位；吸引了大量人才前來應聘，并最終滿足了相關崗位的人員需求。協助部門主管對新入職員工開展入職培訓，培訓內容主要包括公司發展歷程、企業文化、公司各種規章制度。
為新員工辦理入職手續，建立并完善其電子檔和紙質檔案；協助部門主管及時為符合轉正條件的員工辦理轉正手續；為離職員工辦理離職手續，督促其物品/工作交接的順利完成；參與收集整理各類檔案材料，將其按年份及種類進行分類歸檔，放置于檔案室，并建立相應的電子檔案，方便查閱；每月底對新進、轉正、調薪、離職人員進行統計核對并發至相關領導。
社會保險是指基本養老保險、失業保險、基本醫療保險、工傷保險、生育保險；及時與符合條件的員工簽訂勞動合同，并及時為其辦理社保保險的增加；及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作，并及時辦理其社保的減少工作。及時更新、完成公司日常及周末值日（值日人員）的安排檢查評比；完成法定節假日的放假通知及值班安排工作，從我進入公司以來，在部門主管的指導下順利完成了×個節假日的放假通知及值班安排工作。管理公司工會，定期或不定期配合協調組織員工開展各種形式的活動，并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。
二、工作體會
我認為工作價值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。特別是從事一份跨專業且從未接觸過的工作，在這個相對陌生的領域，更應該通過學習加強各個方面知識才能更好的進行工作。工作使我熟練于數據的整理、管理及報表的制作整理工作，我在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。
進入了人事部，我會找準自己的工作定位，做到踏實肯干，積極和同事討論在工作過程中的問題，有一些專業上不懂的地方我虛心向領導及其他有經驗的同事請教，聽從領導的指揮，快速的融入這個新的環境。手中的每一份工作，不僅是為了部門和公司，同樣也是為自己而做，在工作過程中，所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛煉，品質的提升，我努力培養自己盡職盡責的工作精神。
三、工作中存在的不足
由于今年才入職，當工作中面對一些突發情況時，應變能力不夠快，還有待提高；有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務，說明我在工作過程中還不夠細心，以后應加強做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。處理一些復雜的工作時不夠認真，導致工作的完成情況不夠理想，在今后的工作中，我將以的工作態度來迎接這份工作，面對挑戰絕不退縮。
人事部門年度工作總結通用2
20xx年各項工作都取得了顯著成效。作為公司的綜合職能部門，綜合管理部在公司領導的正確領導下，在各部門的協作下，努力工作，從適應公司發展要求出發，較好地完成了規章制度、活動組織、人事勞資、員工培訓、后勤服務等多方面的任務，特別是在上傳下達、為領導提供決策依據、加強制度管理以及在推行績效管理等方面做了較多的工作，并取得了一定的成績，基本完成了部門責任目標。
現將20xx年綜合管理部工作總結如下：
20xx年綜合管理部緊緊圍繞公司全年工作目標，結合本部門工作職責，以規章制度、招聘培訓、工會活動組織、費用管理、后勤管理等工作為中心，積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，通過檢查總結我們的工作，各個方面基本上都按照目標要求得以圓滿完成。
（一）行政管理工作
1、加強部門管理，落實崗位責任
綜合管理部是一個綜合性部門，經過一年的工作梳理，基本形成較為成熟地工作流程，但隨著公司的逐漸發展，綜合管理部所接手的工作日益增多，遇到的事務愈加瑣碎繁多。為更好的完成綜合管理部工作，落實公司領導及各部門交辦的各項工作任務，綜合管理部繼續從建立、完善各項規章制度著手，加強內部責任制建設，嚴格按照規章辦事，并狠抓部門人員管理。每周召開一次綜合管理部會議，總結個人工作，及時發現并糾正工作中的失誤，不斷明確各崗位人員的工作職責，在強調做好本職工作的同時，緊緊圍繞管理部部門工作的特殊性，搞好各項工作配合，管理部的整體工作效能和服務水平有所提高，為更好地服務公司提供了制度上的保障，各項工作井然有序。
2、規范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質量和效率
20xx年綜合管理部在做好服務工作的同時，不斷提高辦文、辦會、辦事工作水平，推動規范有序的運作，提高工作質量和效率。一是認真做好文書工作。不論是綜合管理部還是各個部門起草的文件，從起草、審批到印發，綜合管理部都是嚴把辦文程序關、格式關、文字關。二是不斷提高辦會水平。一年來，公司召開的會議無論其規模大小、會務簡繁，都做到會前充分準備，會中精心組織，會后認真總結，力求讓每一次會議均發揮作用。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。全年，管理部組織召開的各類會議多達20余次，會議組織工作有條不紊。三是不斷提高辦事效率。一年來，綜合管理部堅持把公司領導交辦的事、部門、員工要求的事辦好、辦實。
3、認真做好綜合管理部的文件整理、歸檔工作
綜合管理部認真對待公文處理，做好相關文件的收、發、登記、分發及督辦工作，并認真做好文件資料的整理，存檔，促使文件資料管理逐步實現規范化、制度化，確保文件及時、準確、安全、有效地傳遞。20xx年2月至12月，按照公司領導要求共擬定申請、報告42份；擬定各類規章制度文件18份。
4，完善公司各項規章制度
根據實際需要擬定《節假日值班制度》、《考勤管理制度》、《車輛管理制度》等。并根據各項制度執行情況不斷完善修訂。
5、做好活動組織工作。
20xx年，綜合管理部組織人力做好活動組織工作。截止12月，組織各類活動（消防演習、技能比賽、登山比賽、羽毛球比賽）22次。在組織活動的同時做好新聞報道工作。積極配合集團工會做好各項宣傳工作。利用廣播、報刊、網站等媒體從多種渠道不斷加大對公司的宣傳力度。
6、認真搞好后勤服務，為員工創造良好的工作環境
一是做好辦公用品的購臵和發放，及時申報采購所需辦公用品，保證公司正常辦公需要的基礎上，嚴格控制經費支出，防止鋪張浪費。
二是認真做好車輛的調度、使用和管理，充分保障了公司領導及其他各部門用車。
三是全力做好各項重要活動的籌劃、準備、布臵和落實。
7、做好衛生管理，塑造健康、優美生活環境
環境衛生是一個單位的外在形象，反映了公司員工的精神面貌和衛生習慣。綜合管理部致力于打造一個優美、健康、和諧的工作和生活環境為目標，嚴格要求保潔員的工作職責，并不斷健全各項衛生制度。除由保潔員按職責要求進行日常打掃外，綜合管理部要求各部門每周三定期進行大掃除，徹底清除衛生死角，并進行監督檢查，對不合格者進行相應通報。
8、注重與各職能部門緊密配合，提升工作效率
在公司領導的大力支持下，綜合管理部進一步提升了公司對外的服務品質，注重與各職能部門緊密配合。良好的配合、融洽的合作關系氛圍不僅能增強綜合管理部各項工作效率，而且在一定程度上提升了公司員工滿意度等實質性的作用。
（二）人力資源工作
20xx年公司員工隊伍不斷壯大，這對人力資源管理方面的工作提出了新的要求。綜合管理部在公司領導的正確指導下，在管理創新上實行績效考核制，建立競爭上崗，促進人力資源的優化配臵，創造了一個良好的用人環境，真正做到人盡其才，發揮員工的聰明才智及潛能，實現人力資源配置。
1、加強員工招聘力度，做好內部人員溝通與協調
今年公司共招聘員工41人，其中技術類人才19名，管理類人才2名，新員工20名。截止20xx年12月，公司共有98名員工，綜合管理部協助公司領導對內部人員進行協調與安臵，對各部門人員進行多次調整，使其在崗位中發揮的作用。
2、保障公司人員合理流動
公司全年每個月人員流動都是在合理范圍之內，無大規模人員流失現象出現，關鍵技術人員基本無重大流失。今年辭退、自動離職人員共5人，其中一名專業技術人員，其余都是普通的市場崗位及一般職工。全年保持合理人員流動保障了公司人員隊伍素質積極健康的發展，為全公司人員綜合素質的提高提供了保障。因此，全年人員流動是良性的，對人員素質提高是有益的。
3、加強培訓，提高員工綜合素質、業務技能
在全年中始終把培訓工作作為重點工作進行，進一步完善培訓機制，在7月份結合公司實際需求制定詳盡的培訓計劃，按步驟進行，全年組織各種培訓100余次。培訓內容包括公司制度、企業文化、專業技能。通過大量的培訓公司員工進一步明確自身的工作職責，全面了解公司政策，更深刻體會公司經營理念和企業文化及價值觀。通過一系列的培訓幫助員工結合自身綜合素質、專業技能、對公司的認知程度等方面有很大的提高。
4、建立管理機制，推動公司績效考核進行
在公司領導指導下，根據公司的實際情況建立了以工作日報為考核內容，以公司全體員工為考核對象的考核體系在公司全面推行開來，旨在鼓勵先進，鞭策后進，調動員工工作積極性，特別明確。通過考核推進，員工在本職工作履行及工作責任感方面比以前有很多進步，員工在崗位上對自己的職責更加明確�？己苏T導性和鞭策性作用促使了公司絕大部分員工有了緊迫感，對公司賦予的工作更加重視，而不是以前抱無所謂的態度。
5、逐步健全公司規章制度，梳理工作流程
綜合管理部從公司實際出發，建立一些適用于公司現階段發展的規定制度，梳理各個方面的工作流程，使管理活動依據制度進行，按流程辦事，減少錯誤環節的出現，保障工作順利進行。在制定員工入職、轉正、請假、薪酬、培訓、調崗、離職等流程和相關規定，使人力資源的管理活動日趨規范。在公司制度規范化方面，一方面著手建立健全公司管理的相關制度，另一方面加大制度的推行和執行力度。
人事部門年度工作總結通用3
在緊張有序的工作中，20xx年即將過去，回顧這一年的工作，我們xx人事工作在市辦事處領導的關懷下，在兄弟聯社的大力支持和xx領導班子的正確領導下，各項工作都取得了很好的成績，有力保障了xx的跨越式發展，下面將這一年的工作情況簡要匯報如下：
一、繼續加大考核力度，完善科學有效的考核分配辦法。
工資分配做為每個職工最關心的問題，它的發放是否科學有效，直接關系到每個職工的工作積極性和主動性。我們在調查研究后，研究制定出一套新的科學有效的獎勵考核辦法。每月從工資中拿出xx元做為考核工資，用于考核存款、利息收入、貸款、工作質量四項指標的考核，其中存款占xx、利息收入占xx、貸款占xx、工作質量占xx，按季度考核并兌現。基層社還根據區社的考核辦法制定出二級考核辦法，使每個員工的收入與其對xx的貢獻相匹配。季度末根據每個人的任務完成量，按比例返還。
勞動報酬按月測評，按季兌現，全年統算。這樣充分調動了職工的工作積極性，切實體現多勞多得，按勞分配的原則。并對貢獻突出的個人和單位進行重獎，拉大“貧富”差距。
二、員工的管理及教育培訓工作
一個現代化的企業團隊要靠新人新思想的不斷更新來維護，xxxx在現有員工的基礎上，全面推廣員工勞動合同制，為了更好的貫徹“從嚴治社”的方針，增強干部職工的主人翁感，防止各類案、事故、違章違紀事件的發生，區社與廣大干部職工簽定了崗位責任書，并按規定實行崗位輪換制，使每個干部職工都明白自己應該做什么、不應該做什么。對不按制度辦事或不按操作程序辦理業務的，視其情節給予相應的經濟處罰或警告處理;對造成造成損失、對xx造成不良影響的，給予解除勞動合同;對構成犯罪的，移交司法機關處理。
同時，制定員工教育實施細則，一是針對xx員工的學歷、崗位、年齡、專長等差異，制定相應的學習計劃，學習分集中學習與自學相結合的辦法。星期一、四晚上集中學習，其余晚上為自學時間。二是采取走出去與請進來相結合的辦法，進行培訓學習。上半年共安排人員到xx、xx、xx學習達10多次，同時請xx各專業組、兄弟聯社的專業能手來我社指導工作，傳授經驗。三是區社各專業部門利用每月報表例會時間，根據實際情況進行培訓，通過加強對內部人員的培訓，使廣大員工的政治素質和業務素質有了一個質的飛躍。
另外對新入社的大學生進行了集中統一的培訓。主要進行了上崗前的思想政治教育，職業道德、法律法規及會計出納等一些基本制度的學習。通過10天的學習，使他們對xx有關制度有了初步的了解，為以后的工作打好了基礎。
三、其它工作
1、及時準確填報勞動人事統計表和市辦事處要求上報的材料。
2、認真執行專業技術職務的任職資格評審規定，積極組織在職人員參加經濟、會計等專業技術職務任職資格考試。
3、對檔案室進行整理，將檔案分類管理，檔案卷分類清楚、歸類正確，材料歸檔及時。
4、按照市辦事處的要求，做好養老保險工作。
5、做好新招收大學生的檔案接收、戶口管理工作。
四、存在的問題及下一步工作打算
我們xx的人事工作正處在學習和摸索階段，與其它先進聯社比起來，還有很大的差距和不足之處，主要表現在以下三方面：
1、工資分配還有待創新。研究與制定符合開發區實際的工資獎金分配制度，使“多勞多得，不勞不得”的觀念融入到每位員工的思想，在社內形成一股“比學趕幫超”的熱潮;
2、員工的教育培訓還有待加強。特別是對新業務、新知識的學習。
3、加強對基層班子的考察和考核力度，提高基層社班子成員的綜合素質和領導能力。
以上報告如有不當之處，請批評指正。
人事部門年度工作總結通用4
20xx年即將過去，回顧一年來的工作，感慨萬千，感謝公司領導及各部門的大力支持與配合，人事部基本完成了預期的工作，具體工作如下：
一、建立健全各項規章制度，強化管理：
公司堅持從基礎管理抓起，加強對公司的規范管理，一是建章立制，逐步規范人事管理，為進一步完善公司人事管理，理順管理關系，使公司人事各項工作有章可循。先后制定了：《xx工作守則》;《xx安全制度》;《xx房務部工作制度》;《xx餐飲部工作制度》;《xx中廚房工作管理制度》;《xx人事部工作制度》;《xx財務部工作制度》;《xx工程部工作制度》;《xx安全部工作制度》并上墻懸掛。開業后，結合實際工作情況，制定出臺了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規定》、《員工餐廳用餐標準、用餐時間等管理規定》等;二是，在各部門的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《xx各部門的工作運營手冊》;三是，加強內部管理，提高執行力，通過完善xx員工請銷假、考勤管理規定、員工職務晉升管理規定等規章制度，有效提高了工作效率和管理水平;四是，建立建全了會議紀要制度。
二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質，穩定員工隊伍的建設
1、在公司開業前期，為了確保公司如期開業，人員招聘是頭等大事，在總經理的指導下，加大招聘力度，采取了多種形式，圓滿的完成了開業人員的供給。先后到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學院、藍田等地;其次利用網絡招聘，先后在58同城、趕集網上發布公司招聘信息;三是發動內部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，后期主要以內部員工推薦為主要招聘途徑。累計招聘217人，錄用85人，在職41人;流失率52%。
2、不斷提高員工的綜合素質和業務技能：不定期召開員工大會，認真學習公司的各項規章制度及時傳達總經理的重要指示及會議精神;全面了解員工思想動態的工作，展望公司的發展前景，解決員工的后顧之憂，穩定了員工隊伍;后期通過各部門定期上交培訓計劃進行跟蹤與監督;協助各部門對新員工進行轉正考核。特別是20xx年11月客房開展了鋪床技能比賽，通過比賽及時總結員工業務技能方面存在的問題，同進發現了比較優秀的員工。也激發了員工的參與性，鍛煉了一批業務上爭當先進的員工，使員工的業務技能水平不同程度的有了較大提高。
三、提高員工消防意識，積極組織培訓及演練：
為增強公司從業人員的消防安全意識，按照總經理的指示，在工程部的大力支持下，20xx年9月23日公司對全體員工進行了消防安全大演練。通過演習，切實加強了員工對消防知識的掌握和實際操作，提高了大家的消防意識，及處理火警事件的應變能力和組織能力。
四、豐富員工業余生活，增強公司的凝聚力，齊心協力開展全員銷售活動：
為進一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業余生活及娛樂活動。于20xx年9月、10月份為當月過生日員工舉辦了別開生面的生日會。12月份舉辦了趣味運動會，通過組織各項活動，提高了員工對公司的歸屬感和認同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創造效益，并加深公司企業內涵。
為了加大促銷力度，公司開業后，大小節日能及時推出的各類優惠促銷活動，并組織各部門員工，進行外出宣傳，對周邊的村鎮、藍田、韋曲、環山附近各大專院校等地先后進行了大量的宣傳活動，共發出促銷彩頁達上千份，特別是對人流量比較集中的小寨、韋曲、野生動物園、南五臺等地方也相繼進行了彩頁的發放。
短短的幾個月，的確做了點工作，但離公司領導們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多不足：
一、員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺。
本年度，雖然通過了內部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時期，使一些較好的員工流失。同時，給各部門工作開展帶來了一定的難度。
二、員工培訓力度不夠
俗話說：“玉不琢不成器”，再有潛質的員工，若不受到良好的培訓，也發揮不出來多大的作用，在本年度，雖然我部開展了幾次培訓工作，但因業務能力欠缺、缺乏超前的管理意識，由于知識面窄，導致管理視角不廣，使培訓達不到預期的效果。
三、員工事務管理不到位
員工事務涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。
針對上述這些問題，20xx年人事部將從以下幾個方面著手工作：
一、完善制度，向實現管理規范化進軍。
成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著社會的不斷發展，搞好管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，在原有的規章制度上完善，合理而科學的公司管理制度的運用便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規范化，15年將制訂《員工手冊》使員工“有法可依”，當然，我們在強調一致性的同時，還注重了讓員工有發展自身才能的自由，更大限度鼓勵員工動腦動手，大膽干、放手干，從而限度激發了員工的潛能。
二、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人及領班，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓是必不可少的。
在20xx年中，每個季度對公司全體員工進行相關規章制度的學習，另各部門的相關技能實操培訓也必須每半年進行一次。并對各培訓進行考核，以技能實操考核及平時待客禮節禮儀、態度來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務，使我們的軟件在上一個臺階。
三、協助各部門工作，積極主動聽取各員工建議及意見。
繼續配合各部門工作，協助處理事件處理。15年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務于我們的顧客，我們在新的一年里才能更好更快的發展壯大。
四、關心廣大員工生活，努力建立健康向上的文化生活
關心員工生活，注意工作方法，是調動工作積極性的有效措施。切實改善員工生活，進一步改善員工用餐，充分保證員工以充沛的精力投入到工作當中。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。相信在總經理的正確領導下，人事部將克服過去的一年里工作的`不足，再接再厲，迎接新的挑戰!
人事部門年度工作總結通用5
一、工作中的成績
1、在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，以及根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要;
2、制定績效考核制度，撰寫員工手冊，制定公司培訓框架，為明年的工作打基礎;
3、根據人事相關規定規范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。繳納社會保險等;
4、按照公司制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品等的調配和實物管理工作;
5、配合總經理進行人事管理變革，將公司管理逐漸步入正規。
二、工作中的不足
1、深入基層鍛煉的時間、機會偏少，對業務工作的了解局限于書本經驗的理性認識上，缺乏實在的感性認識;
2、工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力，對各部門人員的管理不夠細致具體;
3、執行力、能力與閱歷離公司的高效要求還有一定距離;
4、在人才培養上無法緊跟公司的飛躍式發展。
三、具體改進方案
1、深入基層，多溝通，了解項目、了解同行;及時掌握動態，為領導的決策提供有利依據;
2、注重工作作風，完善各項規章制度，加強管理，以身作則，形成良好的工作氛圍;
3、加強學習，拓寬知識面，努力學習專業知識和相關法律知識;
4、全面提高執行力度，狠抓決策落實，保證公司的各項決策全面有效的落實;
5、加大招聘、培訓力度，儲備大量人才，加強人才引進培養機制，為公司的跨步時期創造動力。
四、對公司的建議
1、完善各項獎罰制度，嚴格執行，不要太仁慈，仁慈只會慣壞員工;
2、鼓勵核心部門主要人員，增加外出學習機會，以滿足公司發展需要;
3、為鼓勵各部門領導培養人才，實行人才培養獎勵制度;
4、關于公司的推廣，讓我們每個人都充當業務人員，要求公司所有對公賬號(如：微信、QQ、郵箱等)需填寫公司介紹、經營范圍等。
人事部門年度工作總結通用6
行政部作為公司的一個核心部門，它肩負整個公司的管理重任。它運作的好壞，直接關系到整個公司的規范化進程。
一、行政事務管理
1、負責本部的行政管理和日常事務，協助總經理搞好各部門之間的綜合協調(尤其是重點部門一定要重點關注，要學會用"十個指頭彈鋼琴"——針對不同的部門要用不同的方法;站在公司的角度為員工服務);
2、落實公司規章制度(重在執行與堅持--對于一項難以貫徹的制度長期堅持下去就自然成為了常規);
3、加強對各項工作的督促和檢查(堅持原則性)，溝通內外聯系，保證上情下達和下情上報(立即行動);
4、負責對會議文件決定的事項進行催辦(跟進、跟進、再跟進)，查辦和落實(不管任何人，王子犯法與庶民同罪，包括總經理)，加強對外聯絡，拓展公關業務;
5、負責全公司組織系統及工作職責研討和修訂，負責公司車輛的管理;
6、負責節約公司成本(降低了成本也就為公司賺了錢，節約、節約、再節約，為你的厲行節約而喝彩!!)。
二、人力資源管理與開發
1、組織架構的設計、崗位描述、人力規劃編制、考勤管理的工作。
2、招聘使用：
提供工作分析的有關資料，使部門人力資源計劃與組織的戰略協調一致，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調遷、獎懲和辭退作出決定，職務分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業內部"人、事相宜"即采用科學的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現人力資源合理配制。
3、工作報酬：
制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。
4、培訓開發：
現在的市場無疑應是產品質量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業整體素質的競爭。一個產品質量的好壞，也是一個企業所有崗位技能的集中體現，所以應把全員培訓作為企業立業之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。
提供培訓開發需求和待培訓者名單，制定并實施培訓開發計劃：主要指職業技能培訓和職業品質的培訓，為員工發展提供咨詢，規范在職培訓開發的指導，通過培訓開發來"提高員工能力"和"發揮員工能力"以此改進員工的行為方式，達到期望的標準。
5、人員考核：
主要負責工作考核，滿意度調查，研究工作績效考核系統和滿意度評價系統，制定紀律獎懲制度，以工作職責來制定績效考核標準，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進人力資源開發和合理利用，并且提高和維持企業的經營的高效率。
三、負責公司各項規章制度的修訂，制定及檢查監督。
運用剛柔并濟的管理模式，制定一套符合企業自身的管理制度，運用權利和組織系統，強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。
四、負責總務管理
沒有后勤的保障，就保證不了生產穩定正常的進行。首先要制定相關制度;，加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產、衛生、環境的管理。五、安全保衛
加強對人員進出、公務訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災、職業安全防護等的管理，同時對員工進行安全教育，貫徹"安全第一""預防為主"的指導思想，創造一個安寧祥和的工作、生活環境，保證公司員工的生命財產安全。
六、強調企業精神，創建公司的企業文化
企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標，群體意識價值觀念和道德規范，還能凝集企業員工的歸屬感、積極性和創造性，引導企業員工為企業和社會的發展而努力，同時企業文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業的文化生活，良好的生活環境和業余文化生活(比如我們公司的"佛文化"就貫穿到整個企業文化之中)。
七、塑造企業形象
1、企業精神形象，它對于員工有強大的凝聚力，感召力，引導力和約束力，能增加員工對企業的信任感，自豪感和榮譽感。
2、企業環境形象
因為創造良好的企業環境，是企業生產經營活動順利進行的前提和基礎，而充分認識企業環境的特征又是創造良好企業環境的基礎。
3、企業員工形象
制定《員工手冊》，因為良好的員工素質和形象，是企業形象的重要構成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。
總而言之，行政人事部工作的最終目標就是確保公司的正常運作及生產，穩步，正常的進行，為企業創造經濟效益，為我們親愛的員工創造他們在外面的另一個"家"!!
行政人事部工作包羅萬象，事務性公司又"簡單而復雜"，我們在做工作的時候，一定要保證高度的條理性，部門要在"辦公室6s管理"的基礎上，養成"日事日畢、日清日高"的良好習慣。
要學會跟竹子一樣的做人，與各部門保持互惠互利的行為，努力和最不容易搞好關系的人搞好關系，才能在復雜的職場中順利進行工作。
尤其是在私人企業工作的同仁們，在對待上級、平級、下級必須得罪一級的時候，我們必須優先保證上級和你的平級的利益，然后才能善待你的下級(在保證不傷害下級利益的前提下，站在企業的位置為員工服務)，這樣才能把行政人事工作做好。
也許還有千言萬語未駛出來，但是我衷心的祝愿所有做行政人事工作的同仁們，運用合理的、以柔克剛的"太極拳"一定能使你在行政人事工作方面有所建樹。
在實際工作中不斷總結，在實際工作中領會與應用，不斷的學習，你的職場明天才會更輝煌!!!
人事部門年度工作總結通用7
20xx年即將過去，在這一年中，在公司領導的悉心督促下，在各部門同事的協助和大力配合下，行政人事部整體管理水平得到了很大的提高，在工作上獲得了喜悅、感慨，也獲得了探索，得到了突破，通過這一年不斷的實踐和積累，部門綜合素質和能力得到了一定程度的提高，現將這一年的工作情況匯報如下：
一、20xx年工作回顧
(一)、人力資源管理工作
1、人才配置
20xx年是企業人員需求比較頻繁的一年，由于物業行業是一個專業性較強的行業，并且物業市場相對較為年輕，人員流動性很大。20xx年行政人事部通過各種渠道為公司配置人才。20xx年使用的渠道包括參加人才市場招聘會、人力資源市場招聘會、唐山學院及搜才網舉辦的現場招聘會等。截止至20xx年11月30日，招聘人員數量已達到公司組織編制人員數量的95%以上，能滿足公司各部門崗位需要及正常運轉。但是對于一些專業性較強的人員，例如水暖技工、強弱電技工等職位并未建立有效的專業招聘渠道。
1.1人員在崗情況
截止到20xx年11月，公司實際在崗人數133人(其中總經辦3人、行政人事部6人、財務部10人、企劃部5人、工程部34人、安管部32人、客服部14人、商管部24人、美食廣場部5人)，較20xx年同期崗編人數同比下降13%。
圖1 20xx年各部門人員配置情況
1.2人員招聘
1.2.1招聘渠道
20xx年的招聘渠道依然是常規的網絡招聘、媒體招聘和現場招聘。在20xx年下半年行政人事部拓展了新的招聘渠道—校園招聘，企業走進校門，既對公司人員進行了招聘，同時也對企業進行了較好的宣傳，提升了企業形象。
本年度招聘渠道如下：
圖2 20xx年招聘人數明細
通過對20xx年各種招聘渠道進行相關比較，網絡招聘(唐山人才網、58同城網)是供求量較大的渠道，能對公司現有各崗位，包括年齡段、技術性等方面的崗位有不同程度的供求;報刊及人才市場現場招聘會對更勤及車場安管員等有很大的幫助。
1.2.2面試情況
圖3 20xx年面試情況明細
20xx年公司累計應聘511人，入職新員工120人，累計離職168人。
20xx年度招聘的重點職位為：工程高壓電工、水暖工;經營管理部導購員;美食廣場水吧人員及營銷方面的人才。
招聘難度較大的職位為：工程技術人員和營銷專業管理方面的人才;因客觀原因導致招聘難度較大的職位有水吧人員及導購。
綜合各種情況對招聘難度較大的原因進行分析為：
1)20xx年新增人員為企劃營銷主管，為新增崗位人員配置需要;
2)為順應公司組織變革和業務發展需要，對中高層和核心專業崗位人員職業素質要求高;
3)20xx年初、七、八月份員工大批量辭職流失，招聘時間非常緊迫;
4)工程部高壓及水暖方面的人才在行業內非常稀缺，此行業內工程專業人才的薪資水平偏高，就業選擇機會多;
1.2.3公司現有人員比例
圖4 20xx年公司現有人員比例
公司現有人員比例為男性員工81人，女性員工52人
1.2.4公司人員走勢
單位：人
表2 20xx年公司人員明細
圖5 20xx年公司人員走勢
通過上圖可分析得出：在20xx年，公司領導根據各部門實際運營情況，對部門人員崗位配置進行整合，各部門全年入職員工人數逐漸減少，整合后各部門離職員工人數稍高，各部門員工全年人數有所降低。整合后各部門人員崗位相對穩定，同時也為公司員工工資款項節省了開支。
3、培訓與開發
培訓是提升員工工作能力和增長技能的有效途徑，20xx年4月底制定《員工培訓管理制度》，使培訓工作逐步完善化、系統化，為培訓工作全面展開及實施打下良好的基礎。20xx年行政人事部培訓共計 23場次。
3.1專項培訓項目
為了使員工熟悉及掌握公司企業文化，不斷提高自我素質，加強工作效率，20xx年行政人事部對員工進行專項培訓共分為：新員工入職培訓、執行力培訓、文明禮儀培訓及觀影培訓(勵志劇、團隊協作劇、喜劇等)等。
3.2各部門培訓考核情況
行政人事部監察及跟進各部門的培訓情況，及時對各部門的培訓情況進行筆試或實踐考核，并將考核成績存入檔案(其中個別員工在培新過程中由于工作原因中途離開，故沒有考核成績)，各部門培訓場次及考核成績如下：
表4 20xx年公司人員走勢
20xx年度內各部門的培訓實施效果不到位，其中工程技術部和美食廣場8月份擬定的培訓全部未實施，安管部出現嚴重漏培情況，財務部、客服部、企劃部自10月份后無培訓需求。
4、績效考核
根據公司各部門一線員工部分崗位標準作業指導書編制績效考核表，20xx年全年公司共有3個部門(商管部、工程部、安管部)實施了績效考核工資，在實施過程中發現問題，改進考核內容，量化績效指標，使考核標準更規范更具體。
5、人事資金預算分析
5.1招聘費用
由于1—2月份是春節前后，經參加現場招聘的結果顯示，人才市場應聘人員較少且不符合本單位招聘崗位要求，故參加現場招聘頻率較低;3—4月份春節過后人才市場各類崗位應聘人員較多，且節后公司各部門逐漸出現人員缺口，根據人員需求進行招聘產生費用;5—9 月份，各崗人員相對比較穩定，采用網絡招聘形式備用和錄用人員;10—12月份安管部一線員工出現缺崗情況，行政人事部針對各部門崗位進行及時補充，全年實際招聘費用未超出預算費用。
5.2員工活動經費
行政人事部根據年度活動計劃進行活動實施，實際發生的費用與預算費用
相差元，實際發生的費用未超出預算費用。
5.3員工培訓經費
行政人事部組織的每場培訓過程中給予員工精神鼓勵，并在實際互動中給予了口頭表揚和支持，使員工融入到培訓內容中來，員工培訓未產生費用。
二、20xx年工作計劃
在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。
1、在20xx年的基礎上，全面提高行政人事管理水平
完善制度，狠抓落實。完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作后，并在實際執行中不斷完善。
2、加強員工關系管理
加強勞動合同的簽訂工作：每季度未進行一次勞動合同普查工作，避免漏簽、延期現象，同時對問題員工及時解決。 認真落實社會統籌保險工作：將辦理養老、醫療統籌保險工作與季度考核工作緊密結合，把這項福利作為激勵先進、鞭策后進的一種措施，并進行詳細建帳。
每季度組織一次員工活動：加強企業文化建設，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。
每年一次員工滿意度調查：聽取員工心聲，為提高和完善公司各項管理措施全方位收集信息。
保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。
3、完成招聘工作，提高招聘質量。
招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業務發展，完成招聘任務。
錄用與評估工作：在錄用方面加強對應聘后選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調查等，確保為公司錄用合格人才。
試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時向主管了解新員工的工作情況及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉正采用匯評制，即當事人述職，各部門負責人提問，公司領導評審。
4、調整、規范培訓工作
加強新員工入職培訓：修訂《新員工培訓手冊》。進一步提高新員工入職培訓效果，指導用人部門派專人協助完成新員工的職前培訓。如帶領新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內容等。
各部門業務培訓工作加強落實：逐漸加大各部門負責人培訓責任，每季度初與各部門負責人溝通，明確各部門培訓需求，根據培訓需求指導、協助各部門落實各項培訓。每季度對各部門培訓工作進行一次評估。
加強對管理人員的培訓工作：根據20xx年培訓預算，開展形式多樣的管理培訓。
企業內訓：請行業內的專家、教授到公司做培訓，或由公司領導對管理人員進行培訓。
在崗培訓：對有發展潛力的員工指定專人進行"幫帶培訓"。
外派培訓：派管理人員外出參加培訓學習，回公司后進行經驗分享。管理人員讀書學習等。
嘗試編寫符合公司相關部門工作特點的培訓教材，逐漸形成具公司特色的培訓體系。
鼓勵員工自學：倡導人人學習、人人追求進步的良好風氣。
5、進一步完善績效考核評估工作
加強部門考核，加大直接主管考核力度。將各部門每月的績效考核工作交各部門負責人完成，報行政人事部匯總后與當月工資掛鉤。
考核結果與獎罰掛鉤的力度加大，優勝劣汰，獎勤罰懶。建立績效評估投訴制度 。
人事部門年度工作總結通用8
伴隨著新年的臨近，我們即將迎來一個充滿期待20xx年。時光流逝，轉眼間已經來小肥羊快半年了，在此過程中有學習，有成長，也有不足。具體工作匯報如下：
第一，對店面員工檔案，健康證及相關人事資料進行管理。使其更加完善，以方便統計和填寫各種人事報表。截止20xx.12月，黃興路店、寶山路店、牡丹江路店在職人員情況：
第二、對于店面新進員工，次月18號為其簽訂勞動合同。確保員工和公司雙方的合法權益得到保護。合同簽訂完之后并以電子表格形式發送至公司進行統一管理。截止20xx年x月黃興路店、寶山路店、牡丹江路在職員工均已簽訂勞動合同。
第三、負責店面人員工資，考勤匯總表，人事匯總表的制定及審核，員工花名冊，保險臺賬的制作。從20xx年x月——20xx年x月黃興路店、寶山路店、牡丹江路三家店面員工工資情況。
第四、負責店面員工新三險，商業保險的繳納，并對員工醫保卡進行管理和發放。當員工對新三險及商業保險有疑惑時須向員工細心解釋。寶山路店繳納新三險共18人，繳納五險1人，繳納商業保險37人;黃興路店繳納新三險32人，繳納五險1人，繳納商業保險32人;牡丹江路店，繳納新三險32人，繳納五險3人，繳納商業保險25人。
第五，及時對eas進行維護。每月在完成制定員工工資，考勤匯總表，人事匯總表后對eas進行維護，對新進人員信息進行完善，對離職人員做離職處理等。
第六、負責門店員工關于薪資福利投訴的處理。對剛入職的新員工在面試后決定錄用該員工時應向其解釋清楚本公司相關的薪酬福利政策。每月8號發完工資后對當員工對自己工資有質疑時須向員工詳細解說。
第七、了解各部門崗位及各部門人員需求狀況。及時將該信息以書面形式反饋給店經理及人事部。在得到人事部及店經理的授權后可根據店面人員編制數量及崗位空缺及時招聘小時工。以保證店面營運工作正常進行。
第八、負責店面員工轉崗、晉升、調離、調動、審批文件的流轉及記錄存檔。當有員工調離須做好，薪酬，保險、公積金等相關事宜的交接工作。對店面員工請假、離職進行管理。
第九、對于店面員工發生工傷后，一方面積極為員工辦理工傷認定、工傷鑒定、工傷理賠等相關的工傷事項。確保員工的合法權益，降低員工損失。另一方面及時將該事件反饋給人事部并積極配合人事部的相關工作。通過半年的工作，經歷了工傷申報，認定，鑒定，理賠的全過程，了解辦理工傷發生后辦理的相關流程。此外應時刻關注 《勞動合同法》、《就業促進法》、《上海工資支付條例》、《上海社會保險條例》《勞動爭議條例》《勞動法》等相關法律法規。
第十、對店面員工離職，入職，請假進行管理，相關證件收集。每月一號將店面員工請假單、離職單與紙質版工資表一同送至公司，并匯報上月該店面想關的人事情況。以方便公司進行統一管理。
第十一、在做好自己負責的店面工作外，積極配合人事部搜集、提供勞動仲裁案件人事相關證明。并且須及時完成店面交給的相關的行政工作。
回望自己將近半年的人事工作，有激動、有歡笑也有淚水。在領導和同事們的幫助下在這半年的時間里收獲頗多。當然自己在工作中還存在一些不足，首先，由于剛走出校園，不管是做事，思想還是與人溝通學生氣很濃不夠成熟。為此須像優秀員工學習取經來不斷提高自己。
其次，與店面員工的溝通需加強。及時向員工解釋薪酬福福利、社保、考勤制度等與員工息息相關的事項。積極配合公司做好勞動關系的處理。做好店面與公司的橋梁，確保員工在一個和諧，友好的氛圍下心情愉快的工作。另外，在工作中應遇到問題應及時與領導同事溝通，尋求最佳的解決方案。應做到今日事今日畢。最后，在工作之余還需不斷充電加強自己專業能力。以應對將來更大的挑戰。
20xx即將成為過去，在這一年里有遺憾、迷茫、彷徨、學習、成長、淚水也有努力、喜悅、收獲……嶄新的20xx已開始向我們走來，讓我們整裝待發，斗志昂揚的去迎接屬于我們的20xx。
人事部門年度工作總結通用9
20xx年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校園踏入社會的第一年，在這一年來，在領導的指導下，在各部門的支持下，使得行政的工作順利開展。所以在這一年中無論是我個人的工作能力，還是思想素質都有了很大進步，在這一年中行政部較好地完成了公司領導安排的各項任務，也完善了公司的考核制度，為公司更正規化做出了努力。現在就這一年來的工作做簡要的總結：
一、根據本職工作，這一年的工作情況
這一年的主要工作分三個方面，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制定與管理，一方面是對外物業及招聘工作。
日常的行政工作主要包括員工考勤、衛生管理、員工會議、員工集體活動、辦公用品采購、辦公設備維修及業務人員的其他一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了公司領導的認可，公司的正常辦公有序的進行;20xx年公司的制度有很多變化，協助王經理制定考核制度;至于對外物業及招聘的工作是相對較少的，在此一年中配合人口普查、業務人員意外保險的辦理和更改以及聯系招聘學校并對招聘坐車準備。
二、 在工作中出現過一些錯誤，做到及時分析原因并改正
這一年在工作中出現過一些或大或小的錯誤，或許是因為剛畢業步入工作崗位，在工作中沒有相應的經驗，所以會在一些工作中出現一些小錯誤，但每次都做到及時改正。在不斷的摸索中成長，最終總結出來自己的心得，凡事要想細、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準備的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點在以后的工作中都有所注意，并有所提高。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，有領導的細心指導和同事的提醒，所以在這里真心的謝謝他們對我的幫助!
三、 在工作中有成長
在這一年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經驗。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，安都真的是教會了我很多，也給了我一個很好的機會，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。
在這里我要感謝的人真的很多，每一個人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里，這將是我的成長經理中永遠不可磨滅的部分，這一年讓我成長了很多，謝謝大家。最后祝大家新的一年中：工作順利、身體健康、步步高升、財源廣進、幸福萬年長!
人事部門年度工作總結通用10
我于今年x月入職傳媒這個大家庭，近一年來，在公司領導以及同事們的支持和幫助下，使我很快地適應了傳媒行業的工作。20xx歲末已至，回顧這段時間工作中的成敗得失，使我無論在工作效率、思想、學習上都取得了很大的進步，成長了很多，現將20xx年主要工作內容總結如下：
一、成本管理：
20xx年經手行政費開支共計60707.75元，其中采購15140.75元，長途話費400元，快遞費用900元，臨時維修費5180元，電費960元，網費1680元，水費50元，蛋糕1000元，差旅費35397元，見表1。
表1 20xx年成本構成表 單位：xx元
現簡述一下在20xx年工作過程中，針對以下項進行的管理措施。
1、辦公成本控制
建立辦公室管理制度，通過規范的管理有效控制辦公成本。建立電話管理制度，杜絕撥打與工作無關的電話;規范用電管理，避免辦公過程中的浪費用電現象;促成員工形成節約用水的好習慣。
2、設備維修成本控制
設立設備的規范使用，建立科學的保養方法，盡可能地減少維修次數，尤其是大修次數是進行維修費控制的重點。通過規范體系的建立，以期延長設備的使用壽命，延緩設備折舊。
3、采購管理
1)、建立完善的出、入庫管理制度，完善公司物料領用制度。每月進行物料盤點，以方便做物品采購計劃和資金使用計劃，避免因倉庫管理不到位而造成的物品長期積壓和急需物品時臨時加急采購;
2)、加強倉庫管理，避免因管理不善而造成物品損失。
3)、物盡其用。辦公用品要物盡其用，杜絕浪費使用，避免辦公過程中不必要的開支。
二、企業管理
1、公司新址選定
在公司全體員工的努力下，公司順利完成新址搬遷。搬遷前，完成了家政公司的篩選，同時組織好員工對各自的物品進行打包，并且制定了詳細的辦公室布局方案，提前協調各方作好搬遷后的工作，比如電話、網絡布線等。整個搬遷過程有條不紊。
2、員工形象管理
為提升公司形象，7月份為員工采購工作服，統一定制了胸牌。同時行政部出臺了相關的著裝管理制度及處罰條例，煥然一新的著裝，提高了員工形象的同時，也提升了公司的企業文化。
3、團隊凝聚力管理
進入公司以來，員工流動比較頻繁，入職、離職手續的辦理也相對頻繁。對于即將離職的員工，尤其是對公司貢獻較大的員工，努力通過各種方法對其進行勸說，以期其繼續為公司效力;對于離職員工，努力使其在離職后保持一份好的心態，肯定其為公司付出的努力;對于新入職員工，人力資源部通過努力協調各部門對其進行入職培訓，使其能快速熟悉公司的管理制度和管理流程，使其能快速適應崗位職責。
4、考勤管理
考勤是員工薪資領取的最重要的依據，在入司幾個月中，嚴格執行公司的考勤制度。建立完善的加班、調休制度，靈活處理員工工作與生活中的矛盾。
以上列舉了幾項行政工作，行政事務較繁瑣，而且關乎能否正常辦公，所以每一件事都不能忽視，作為一名行政人事助理，需要我在認真工作的基礎上更加仔細，為員工辦公創造一個良好的氛圍。
三、人力資源管理
人才是公司的立司之本，企業的任何活動都離不開人的要素。入職以來，本人從企業規劃、招聘、培訓、社保、員工關系等模塊來進行人力資源的管理工作。
1、招聘
按照公司的年度規劃，配合部門經理進行人才選拔。選拔的主要渠道是網絡招聘，分別與三大主力招聘網站合作進行人才招聘，主要招聘崗位有：銷售經理、媒介執行，活動執行等崗位。另外與兩家網站進行協作招聘，偏重于選拔對執行力有較強要求的崗位。隨著公司的擴張，目前公司人才缺口仍比較大，需要在今后工作中加大招聘力度，爭取從更多的渠道為公司選拔優秀的員工。
2、培訓
對于新入職的員工，有的對傳媒行業并不了解。這需要公司對新員工進行培訓工作，使他們遲快熟悉公司的業務。為此，人力資源部多次組織本部門和其他部門對新員工進行入職培訓。通過人力資源部的培訓，使其能熟悉公司的規章制度，熟悉公司的工作流程，熟悉公司的企業文化;通過其他部門的培訓，使其能快速熟悉在工作中的崗位職責，提高業務能力。
3、社保、福利管理
為響應政府號召，公司規定，員工轉正后必須繳納社保，以免除他們的后顧之憂。同時，為了體現人文關懷，完善福利制度，公司都會及時為每個過生日的員工送上生日祝福。
四、建議：
繼往開來，20xx年的工作重點是在延續20xx年的工作基礎上揚長避短，繼續發揮過去的優勢，摒棄20xx年工作中的不足，進一步完善人性化的管理，實現人力資源的最大化效益。
1、業務團隊建設
業務能力是一個公司生存最基本也是最重要的支撐點。業務團隊的優劣關系到公司的利潤目標能否實現，目前公司業務團隊略顯薄弱，業務員的業務技巧仍需提高。建議公司在加大對業務員培訓的同時，加大業務員的招聘，選拔優秀的業務員。
2、制度和流程的完善
好的企業，各項工作均能有條不紊，員工熱情高漲。這需要公司制度完善，流程清晰。這就需要建立制度體系，完善制度培訓，梳理流程脈絡，工作有章遵循。
3、節約招待成本
在處理好與業主方關系的基礎上，制定甲方來京人員的接待標準，有區別地對待。
人事部門年度工作總結通用11
回顧一年來人事部的各項工作，在維護員工的合法權益，積極營造和諧、穩定的企業環境的基礎上，加強本部門所屬員工政治教育和管理，牢固樹立責任意識和管理意識，嚴格按照企業管理制度做好各項人事管理工作，一年來取得了一定的成績，現將20xx年人事部工作具體總結如下：
一、強化責任意識，明確管理分工
一年來人事部在組織實施企業各類政治教育活動的同時，不斷加強了本部門政治思想教育，切實將做好政治思想教育視為做好人事管理工作的基礎，通過利用每周、每月開部門例會和工作不忙的情況下，以總結工作，查擺和糾正不足，開展學習企業行政管理制度和工作職責、工作程序和各項企業政治理論學習內容的方式，不斷提高了所屬人員的政治修養。
教育所屬員工樹立愛崗敬業的工作思想，以飽滿的工作熱情和十足的信心全身心的投入到工作當中，嚴格落實工作責任制，年初對所屬部門人員工作進行了明確分工，并制定了人事部日常工作明細表，認真予以執行落實，為人事部各項工作全面、正常、有序進行打下良好的基礎。同時也逐步提高了人事管理水平和工作效率。認真做好企業招聘工作，合理定崗定員，降低人員成本，提高工作效率。
二、降低人員成本，提高工作效率
行業屬人員密集性行業，人員流動性較大，有時因人員不能及時招聘到位，勢必會影響工作的正常進行，因此，今年人事部重點抓好招聘工作，通過在晨報發布招聘廣告、戶外放置招聘水牌、以及與技校取得聯系，簽訂實習協議等方式進行人才的選用，并對應聘資料進行篩選、儲備，除此之外，人事部加強與各部門員工之間的聯系，鼓勵員工推薦身邊的朋友到工作，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也起到了良好的效果，通過以上的舉措，保證了各崗位工作的正常開展，與此同時，對各工作崗位深入進行分析研究，進行合理定員，確保工作效率化。
三、認真抓好員工薪酬管理工作，維護員工合法利益
薪酬是單位對員工的貢獻包括員工的態度、行為和業績等所做出的各種回報，是員工比較關心和敏感的問題，今年人事部在員工薪酬管理方面，首先根據總經理的指示，在年初開始對全體員工的工資水平進行了重新調整，結合工作崗位分析和社會平均工資水平，重新制定了各崗位工資標準。同時在員工工資調整和職位晉升的工作中堅持公平、公正原則，對符合條件的員工及時上報總經理給予調整工資和職位晉升。
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