年度工作總結

年度工作總結【熱門】

　　總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，為此我們要做好回顧，寫好總結。但是總結有什么要求呢？以下是小編整理的年度工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

年度工作總結1

　　回顧過去，展望未來，希望在新的一年護姐妹們能齊心協力，以自己的實際行動，真抓實干、與時俱進，共創醫院和諧美好的明天。

　　20xx年對于醫院、科室、個人來說都是一個轉變、成長、奮進的一年，在這一年中，我科護人員不斷面臨著挑戰和機遇，經過這一年的工作和學習，我有了質的轉變，快速的成長，明確了奮進的目標。

　　一、轉變觀念，提高管水平

　　1、多學習：向經驗豐富、工作突出的護士長學習，學習她們的工作經驗、工作方法；向外院護同仁們學習，學習她們的先進管機制、排班方法、工作狀態；向科里的護士們學習，學習她們工作中的長處，彌補自身的不足。

　　2、多與其他科護士長溝通，查找工作中的不足，發現工作中的隱患，隨時調整工作狀態，跟上醫院的步伐。

　　3、實施人性化管：在生活中關心體貼科里的護士，有困難主動幫助。在工作中嚴格要求，做到人人平等，因人而異，充分發揮每一名護士的優點，調動護士們的積極性。

　　二、加強護管，嚴把護質量關，確保護安全

　　1、要求護士嚴格遵守護核心制度、各項規章制度及各項操作規程，嚴把護質量關，防范護差錯事故的發生，做到事前有評估有告知，事后有措施有改進。真正做到心中有數，工作按標準完成。

　　2、充分發揮護質控小組的作用，調動質控小組成員的積極性與責任心，能夠做到主動承擔檢查責任，幫助科里同事共同進步。

　　3、親力親為，切實做到班班查、日日看、周周總結，使護士自覺提高護質量。

　　三、開展優質護服務示范病房，強化基礎護服務，提高患者的滿意度。

　　1、自開展優質護服務示范病房以來，加強基礎護服務，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。

　　2、彈性排班，充分利用人力資源，發揮護士的主觀能動性，方便為患者提供服務，通過彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護、上午處置晚、患者對責任護士不熟等實際問題。

　　3、加強危重患者的管工作。注重搶救的配合和能力的培訓。人人達到面對重患不慌張，搶救配合有章法。

　　四、“三基三嚴”培訓及帶教工作

　　1、按科室計劃，每月進行四次業務學習，一次技能培訓，并按時進行論及技能操作考試，做到有計劃、有實施、有考評、有總結。

　　2、嚴格要求護士按規范書寫，及時檢查并改正發現的問題、錯誤，不斷提高書寫質量。

　　3、嚴格要求實習生，按計劃帶教。

　　五、加強院內感染的管

　　1、嚴格執行消毒隔離制度，科室感染質控小組按計劃進行檢查、總結、記錄。

　　2、按醫院感染科要求，定期進行院內感染知識培訓。

　　六、打造內科一病區自己的護品牌——細微之處現溫情

　　內科一病區經常有老慢支的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮，在護這樣的患者的時候，護士們往往會更加的小心和細心。一個簡單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和解的微笑。

　　七、存在不足及努力方向

　　1、護質控欠缺：一是體現在病房管方面，仍然有很多的不足。二是護記錄書寫方面，特別是護記錄簡化后，對護記錄書寫質量的要求有所下降。這兩方面是我科急需提高和加強的。

　　2、培訓方面：培訓的機會較少，護士不能夠學習新的知識。

年度工作總結2

　　20xx年我鎮的統計工作在縣委政府的正確領導下，在縣業務主管部門的具體指導下，認真貫徹落實黨的“十八大”精神，嚴格執行國家統計制度，強化統計管理職能，著力提高統計服務能力，準確及時上報統計調查資料，全面完成政府目標和各項任務，統計工作成效顯著，現總結于下：

　　一、加強領導，落實工作責任

　　成立由主要領導為組長的統計專項調查工作工作小組，形成專項統計調查工作方案，抽派專人開展此項工作，統籌協調力量，按照“準確、及時、完整”的工作要求，逐一查找問題，逐項逐條梳理，認真研究措施，解決統計調查工作中存在的困難和問題。

　　二、完善制度，強化監管措施

　　對統計工作中發現的問題，深入分析原因，特別是從思想上、領導上、管理上和制度上查找根源，舉一反三，不斷完善和健全相關工作制度，嚴格執行統計法規和統計制度，實事求是，依法統計，切實杜絕了各種違法違規現象發生，確保統計質量。

　　三、規范檔案，促進統計管理制度化

　　把各村社、單位有關部門統計資料和報表集中歸檔，將所有檔案資料送交統計工作領導小組辦公室，并建好全鎮統計臺賬，確保統計臺賬和統計數據來源的可靠性。

　　四、開展調查研究，提高統計服務水平

　　針對農村經濟中的熱點、難點、重點問題廣泛開展調研究，做到選題準、調查明、問題實、措施具體。上半年編寫工作信息、經濟信息3篇，反映統計工作中和新方法、新措施、新亮點以短、平、快的節奏反映農村各項政策的執行情況，以及農村經濟運行中出現的新情況、新問題，努力提高統計服務水平。

　　五、強化進度報送、為領導決策和掌握農業生產動態提供可靠依據

　　一是按時完成及時上報了生豬監測月報表;

　　二是完成上報了退耕還林監測季度報表;

　　三是完成農作物播種面積、產量定期報表;

　　四是完成了第三次全國經濟普查登記和各種普查資料的上報工作;為黨政領導掌握農業生產動態、指揮決策提供了可靠依據。

　　以上成績的取得離不開縣委政府的正確領導和縣級業務主管部門的指導，得益于全鎮干群的大力支持和統計人員的辛勤勞動，但也還有諸多困難和問題需要我們去克服和解決。在下半年的工作中我們將會更加努力，勇于探索，開拓創新，使我鎮統計工作更上一層樓。

年度工作總結3

　　可以說，在20xx年的工作中，我們全公司的工作人員都高效的完成了自己要做好的工作。我們的公司財務審計部門的工作當然也是在發展中，高效的完成了公司安排給我們的公司，相信我們一定能夠做好，這些都是我們得來的不斷的發展的成果，相信我們一定能夠做好！20xx年是集團公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年，也是財務審計部創新思路，規范管理的一年。財務審計部堅持“以市場為導向，以效益為中心”的行業發展思路，緊緊圍繞集團公司整體工作部署和財務審計工作重點，團結奮進，真抓實干，完成了部門職責和公司領導交辦的任務，取得一定的成績。為了總結經驗教訓，更好的完成20xx年的各項工作任務，我部就財務、審計方面的個人工作總結報告如下：

　　1、增強財務服務意識

　　20xx年，我們一如既往地按“科學、嚴格、規范、透明、效益”的原則，加強財務管理，優化資源配置，提高資金使用效益，把為集團公司的'各項工作服好務作為我部的一項重要工作。

　　為了適應新形勢下的發展，財務審計部建立健全和完善落實了各項財務規章制度。由于公司的性質發生改變，要求公司的財務規章制度要進行重新修訂和完善。根據市局（公司）的財務制度，結合集團公司的實際情況，組織匯編了集團的財務制度。

　　為了更好的發揮財務職能，我們加強了對會計基礎工作的規范力度，提高會計信息質量，保證會計信息的真實、準確、完整；強化財務的預測、分析及籌資功能，加強對重大投資資金的管理，為領導決策提供有效的、及時的數據與技術支持。

　　2、做好會計工作計劃，預算管理得到穩步推進

　　一是細化預算內容。根據各分、子公司20xx年及20xx年明細賬詳細分析了收入、成本與期間費用的執行情況，按科目進行了分類統計，為各分、子公司的20xx年全面預算奠定基礎；

　　二是提高預算透明度。預算方案根據各分、子公司反饋回來的意見適當調整后，經總經理審議通過后形成正式文件下發至各分、子公司，使各單位對本公司的預算有一個全面的了解，增強了預算的透明度；

　　三是增加預算的剛性。我們注重了預算執行中存在的問題和有關情況，不定期的向預算委員會反饋情況，對于超預算等問題嚴格審批程序，對申請調整的事項，需經過專門的論證分析后，按規定的程序批準后執行。

　　一年以來，預算的總體執行情況良好，各分、子公司的預算觀念也較以前有大大的提高和增強，為做好20xx年全面預算工作積累了經驗。

　　3、充分利用稅收政策

　　充分利用國家對企業的各項稅收優惠政策，我部積極辦理了xxx物流公司、xxx運輸公司的稅收減、免、緩工作，并由此取得了市國家稅務局準予xxx物流公司、xxx運輸公司減免xxx年度企業所得稅合計177。29萬元、營業稅29。48萬元的稅收優惠政策的批復以及20xx年度xxx物流公司、xxx運輸公司所得稅減免的批復，為集團公司取得了實質性經濟收益。

　　4、切實加強財務管理

　　根據集團公司規范財務管理、優化財務審核程序、提升財務服務質量和發揮職能部門更好地參與企業管理的要求，財務審計部將財務集權管理調整為財務人員試行委派制，并采用按“統一管理，分級負責”的原則進行管理。財務審計部主要具體負責集團公司各類資產的財務監督、財務分析及財務報告和各分、子公司的財務管理和財務內部會計憑證的稽核等業務，充分發揮財務審計部的職能作用。

　　5、強力整頓財經秩序

　　根據市局（公司）財經秩序專項整頓工作的安排和財務收支自查工作方案，集團公司圍繞市局“規范行業經營行為，促進煙草行業的健康發展，為國家創造和積累更多的財富”的工作思路，以“摸清家底、揭示隱患、促進規范、推動發展”為指導思想，嚴格按照市局（公司）的自查要求，認真開展財務自查工作。財務審計部從嚴從細，自上而下對“帳外帳”、“小金庫”和虛列（亂列）成本費用、收入分配失真和會計核算失真等問題進行了自查，并實施強化經濟責任審計與加強財經秩序整頓相結合，按照“邊整邊改”的原則，將查出來的問題根據時間、性質等分門別類，從中查找經營和管理上的漏洞，并有針對性地指定整改措施，限期整改到位。通過此次的自查，切實加強了國有資產的監管力度。

　　6、加強資金管理的作用

　　為了規范集團經濟運行秩序，加強各分、子公司的資金管理，降低和杜絕資金的使用風險，提高資金使用效率，促進集團健康發展。集團公司從20xx年x月份起將集團公司資金管理中心納入市局（公司）結算中心統一管理。我們為了保證集團資金管理中心能順利、及時進入市局（公司）結算中心，按照市局（公司）結算中心要求，對各分、子公司的年度和月度資金收支預算、管理費用預算、經營費用及財務費用進行了認真嚴格的審核和匯編。與此同時，為確保各項工作有條不紊的開展，強調各分、子公司要加大催收貨款力度，保證集團公司正常的經濟運行。

　　20xx年我司股本結構將發生較大的變化，公司財務管理制度也將隨時作出相應的調整，在成本管理、資金預算、費用管理等也將遇見許多新的要求和新的矛盾，財務審計部將在公司領導的正確領導下，做好20xx年個人工作計劃，充分發揮全部員工的主觀能動性，不斷轉變工作作風，調整工作思路，根據實際，開創工作，為公司財務管理服好務。

年度工作總結4

　　20xx年，XX市XX駕駛員培訓有限公司圓滿完成全年培訓任務。 20xx年是全體員工乘勢而上，再攀高峰，喜獲豐收的一年，在市交通局和各級主管部門的大力支持下學校穩步發展。

　　一年來的工作可以概括為：培訓質量在穩步增長，形象在迅速提升，定位在日漸清晰，管理在不斷強化，硬件在明顯改善，人氣在有效聚集。這一年全體員工堅持“質量第一、服務第一，信譽第一”的宗旨，發揚“同心多奉獻，合力創一流”的企業精神，大力開展優質服務，扎實做好各項工作，實現了20xx年的總體目標。全年培訓合格率達××5；學員反映問題處理率100；全年從未出現重大事故。這一切贏得了廣大學員和社會各界的好評，同時促進了我校的工作向服務質量標準化、服務管理規范化、服務經營一體化的方向發展。20xx年我校被評為全省先進駕校，此外教練員謝貴伍同志在全市所有教練員中脫穎而出，被評為全省先進個人�；仡櫼荒陙恚�我們主要做了以下幾項工作：××優化隊伍建設，加強內部管理學校每月對工作人員進行業務培訓、考核，尤其是教練員，考核結果體現在工資效益中，高素質的隊伍保證了學校的各項工作高效、有序地進行。 ××合理制定培訓計劃，增強自身實力學校統一制定培訓計劃，按學員不同進度對各車進行分別考核，嚴把教學的規范性、統一性。杜絕一個教練一個樣的“師傅帶徒弟”模式。 ××開展學員調查，提高服務水平對學員進行回訪調查，確保了學員的利益，杜絕了吃、拿、卡、要現象的發生，這些措施有力地保證了學校的聲譽。 ××提高企業形象，深化優質服務本年度硬化、綠化鋪油5000m2,水泥硬化900m2，植樹200×××多株，新購模擬機5臺，透明汽車、實驗用拆裝整車、電腦10臺；招賢納士，聘請若干工作人員；在硬、軟件兩方面提高企業形象，從而使服務水平進一步提高。

　　××整合人力資源，突顯人性化管理在嚴格的管理下我們的員工努力工作，年終再次評選出五名先進個人給予獎勵，同時在管理方面制定更人性化的制度，使我們的企業上下擰成一股勁，統一認識，團結協作，讓企業充滿騰飛的活力。 20xx年是XX駕校發展的關鍵一年，也是實現跨越發展的決定性一年。所有安順人的思想都是一致的；讓我們的企業更加輝煌，任重而道遠。所以我們要堅持“一切為了使學員滿意”的最高標準，把各自的各項工作做為首要任務，為維護XX信譽做出更大貢獻。

年度工作總結5

　　我是XX年初走上新鋼聯的外貿工作崗位的、在過去的一年中，我邊學邊干，親身經歷了新鋼聯外貿工作的艱辛、開拓、和進步、

　　與新鋼聯的其他業務相比，我們的外貿業務還顯得很弱小，共有5個人、在XX年中，我們完成了出口貿易44890噸、其中60%以上為從首鋼之外的廠家采購后出口的、這個數字雖然不大，但我們付出的發奮是很大的，這個數字是XX年的8倍，我們全年實現了外貿利潤330多萬元，不僅僅超額完成了全年的計劃任務，同時也顯示了新鋼聯的外貿業務在過去的一年里確實有了長足的進步、

　　回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿工作的同志都深深地體會到，我們是在新鋼聯公司領導的親自關懷指導下成長起來的，是在各部門同事們的用心幫忙配合下進步的、受外貿組其他同志的委托，在那里我要代表他們感謝領導、感謝同事們、下方我分兩個方面向大家匯報自己過去一年來在外貿這個全新的工作崗位上的收獲和體會、

　　一、克服困難，在工作中邊學習邊摸索，做到從內貿到外貿的成功跨越、

　　我不是外貿專業出身，最初轉到外貿崗位時，以為自己有從事內貿業務的基礎，外貿業務不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關，專業知識更是至關重要的、國際貿易實際上是由貿易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強的專業性、因此我一上崗，就感受了不小的壓力、知道要想勝任這項工作，首要任務就是學習、但由于我們人手少，任務在身，不可能是先學習再上崗，只能是一手托書本，一手干工作、因此在XX年中，我把大部份業余時刻都用在了強化外語、學習外貿專業知識上了、從一開始我就給自己制定了雷打不動的學習計劃，不管工作再忙、家務事再多、都務必抽出一些時刻學習、在家里，經常是孩子睡下了，就是我最踏實的學習機會，時刻長了，孩子問我：母親又上大學了在工作中為了弄懂一個概念，我必須要多問幾個為什么，工作中碰到難題，有經驗的同志幫忙解答了，我都會仔細記在本子上，班后再找時刻細細消化，逐步提高、學以致用，讓我增長了知識，練就了本領，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強、

　　例如，外貿業務中的審證工作，是一項很重要的資料，如果有問題我們不能及時發現，就直接導致我們公司結匯的風險、因此用戶往往會為了保護自己的利益設法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種狀況碰到的多了，我們外貿組的幾個人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款，都會提出來相互之間進行切磋，經驗不夠用了，就查找相關書籍尋找依據，請教銀行也是家常便飯、XX年，我共經手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發現有些條款不利于我們安全結匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件個性麻煩的工作，有時外商為了自己的利益經常會堅持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅持不放下原則、16份信用證中以前有40多處都是在審證中發現于我公司結匯不利，我都堅持據理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正�；厥�、

　　外貿合同的履行是以單證的往來為基礎的，專業人士通常稱其為單據買賣、我們制作的單據和交單時刻如果與信用要求存在不符點，就無法保證貨款及時、全額的收回，單據的作用和其重要性是可想而知的、因此單據制作同樣是我工作中，重點學習和把握的資料、起初正因業務生疏，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是味道、記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同交叉發貨，又在一個信用證下，分出多套單據議付，經過反復調整，離交單的時刻只剩一天，這個時候我只能抱著所有單據，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關門了，單據才最后寄出去了、為了搶時刻，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子、

　　經過近半年的實踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了、XX年我共制單45套，每一套都是數拾頁的單據和數不清的數據，按時、如數收回貨款760余萬美元、在制單中我體會到不僅僅需要嫻熟的專業知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度職責心、

　　二、精心盡力做事，發奮為公司多創效益

　　XX年4月份以后，總公司出于業務分工的思考，新鋼聯的出口業務只能在首鋼以外的市場尋求發展，只能透過外采的方式組織出口資源、這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的，正因外商知道你隸屬于首鋼，他就期望從你這兒拿到首鋼的產品，規模大一點的鋼鐵企業都有外貿經營權力和潛質，而我們拿不到穩定的出口資源，這對于我們都是不利因素、

　　但是新鋼聯公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的發奮，開創出一條自我發展之路、

　　在大家的幫忙配合下，我從江陰西城鋼廠采購歐標圓鋼965噸，江蘇溧陽扁鋼廠采購美標扁鋼2447噸，包鋼采購歐標圓鋼2423噸、分別出口到墨西哥和歐洲、加上上半年出口的首鋼產中板13308噸，XX年，由我經辦出口鋼材合計19143噸、這些成績的取得，與自己堅持不懈的發奮和精心盡力的工作是分不開的、

　　XX年10月份，從包鋼友誼軋鋼廠采購2423噸圓鋼的事給我留下很深的印象、

　　當時我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購合同2500噸、正因要趕在國家退稅調整之前發運，因此我們要求他必須要在11月30日前將全部圓鋼運抵天津港，具備裝船條件、

　　正因此批圓鋼是首次出口歐洲，因此在外包裝、掛牌、材質證明等方面都有特殊要求，保證產品質量和履約信譽很重要、盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，最后在12月4日將我們所需要的貨物運到了天津港，但當貨代理貨時卻發現了許多與合同規定不相符的小問題，如包裝、刷色不規范等、接到貨代的信息時已是周五的下班時刻，可如果不去現場驗貨就有可能出現問題，造成外商索賠，不及時處理，錯過船期，就有可能造成退稅損失、想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一齊按工廠的明細一一理貨，對于出現的問題反復與工廠溝通、確認，最終得到了廠方的明白和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報關條件、

　　透過XX年的工作總結，我的確有很多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運，雖然在外貿工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個領導關心、同事支持、蓬勃向上的群眾，有老同志的傳幫帶，我從中學到了很多東西、最突出的體會是：新鋼聯的外貿比起首鋼國貿，比起其他專業外貿公司，的確面臨許多困難，但我們堅信，只要大家共同發奮，這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿隊伍，敢于戰勝困難，就能建立出具有新鋼聯特點的外貿事業、

　　XX年是我公司外貿業務的攻堅年，我們要總結XX年的經驗，重點在產品開發上和市場拓展上下功夫，在隊伍建設初見成效的基礎上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿事業做大做強而發奮工作、

年度工作總結6

　　XX年是“十一五”開局之年，是全區的“項目年”，也是本地區提出新思路，打開新局面的重要一年。辦事處緊緊圍繞區第十一次黨代會上提出的打造“實力振興、和諧振興、效率振興”的總體要求，按照全區總體工作部署，結合地區實際，提出了“以經濟工作為中心，堅持商貿興街的發展戰略，以特色街建設為主線，以項目建設為重點，以招商引資為突破口，加大改革力度，實現頭道地區經濟穩定、持續發展”的工作思路，廣大黨員干部求真務實，團結一心，努力拼搏，使地區的經濟建設、社區建設和其他各項社會事業等都取得了較好的成效。

　　一、XX年的主要工作及成果

　　(一)大力發展街道經濟，促進地區經濟更加繁榮

　　截止十月份末，辦事處實現稅收3080萬元，完成年計劃的86、8%，其中國稅1464萬元，完成年計劃的84、1%，地稅1616萬元，完成年計劃的89、4%;完成招商引資內資11479萬元，完成年計劃的89、7%，外資15萬美元，完成年計劃的17%，完成項目9個，其中XX萬元以上項目1個，1000萬元以上項目1個，500萬元以上項目3個，200萬元以上項目4個。

　　預計年底實現稅收3600萬元，完成年計劃的101、4%，完成招商引資內資14000萬元，完成年計劃的109、3%，外資90萬美元，完成年計劃的100%，完成項目12個。

　　主要做了以下工作：

　　加大招商和項目工作力度。今年，辦事處將招商引資和項目建設作為工作的重中之重，通過采取多措并舉的方式，努力完成區政府下達的各項指標。一是內外并重。既充分挖掘轄區內資源，又借助地域優勢，吸引域外資金來做項目;二是責任落實。繼續堅持領導包項目制度，在抓新項目的同時，做好再建項目的跟蹤服務;三是加強力量。選派人員組建招商辦公室，并簽訂責任狀，將工作業績和獎勵掛鉤;四是指標分解。將指標分解到機關干部的人頭上，并作為年度考核、評獎的重要內容。在“雙百工程”中，副科以上領導干部共引進項目5個，全部是500萬元以上的項目，其中鐵成集團的項目達到XX萬元。

　　奮力完成稅收任務。排解財稅壓力，加大為企業服務力度，經委部門對轄區內的11戶重點納稅企業和15戶限額以上規模企業實施月調度、季分析制度，及時掌握企業動態，對可能產生新稅源的企業嚴看狠抓，確保稅源不流失。制定了副科以上領導干部對重點企業實行包扶工作制度，通過聯系、走訪、調研，詳細了解企業各方面情況，幫助企業解決實際困難，抓住了像樂購超市、中免公司等納稅大戶。通過一系列行之效的服務，使稅收工作完成較好，為超額完成全年指標奠定了基礎。

　　企業改制成效較好。完成了丹東市五金電器公司企業改制的收尾工作。目前正在對丹東市標牌證章廠進行改制，已完成了企業轉制工作的評估、審計、職工內債統計工作及企業改制安置方案，準備再次召開職工大會，討論通過改制安置方案，預計年底前基本結束改制工作。

　　特色街建設初具規模。按照區委“六八八”發展思路和商貿興街的總體定位，加快特色街建設步伐。十緯路邊境貿易一條街，以遼寧凱旋實業、公路口岸物流及中免公司為龍頭的邊貿企業已達85戶，出口創匯額已發展到7500余萬美元;五經街通訊電子一條街，以移動、聯通、電信為輻射，經營電子通訊設備的商家達52戶;二經街朝鮮族風味餐館一條街，集朝、韓風味小吃、風味涮烤特色餐飲的商家達70余戶;高檔家具裝飾材料一條街，以鴻利家俱城、佰陽家俱城，三馬路家俱城、三緯路家俱市場為主體，集高、中、低檔建筑材料、家居用品、裝飾材料批發零售企業達133戶;七經街精品購物一條街，以靖江眼鏡店、白山金店、隨緣商廈、樂美商場等為主的集服裝、金銀珠寶飾品、眼鏡、家電等商家達132戶。

　　(二)著力抓好社區工作，促使社區建設更加完善

　　“一站四室”條件明顯改善。辦事處克服地域內寸土寸金的實際困難，通過爭取資金購置、力度清繳欠房和資源共享等途徑，努力解決社區“一站四室”用房，截止目前，一街、三街、六街三個社區的“一站四室”面積達到市級標準，沿江社區達到省級標準。預計明年四街社區能解決一處400平方米的“一站四室”用房。

　　環境衛生整治取得明顯成效。在社區建設工作中，重點抓了城市衛生管理工作，改革原有的社區衛生管理模式，制定社區環境衛生百分考核細則，實行社區衛生月通報制度，嚴肅處理了不勝任的社區書記及衛生主任，徹底改變小區的臟亂差現象。

　　社區干部隊伍素質有了明顯加強。規范對社區干部的管理，合理調配社區干部，選拔年富力強、有事業心、有工作能力的人員充實到社區工作。選派四名社區干部到黨校進修學習，提高社區干部文化層次。組織社區干部針對當前社區的主要工作和定位進行業務培訓，增強社區干部的服務意識和水平。

　　(三)努力解決群眾問題，確保頭道地區更加穩定

　　認真做好低保戶和殘疾人工作。從維護社會穩定和解決弱勢群體生活困難出發，把黨和政府的關心送到千家萬戶。目前，轄區內共有低保戶724戶，1523人，1-10月共發放低保金1484127元，為轄區3名特困大學生申請助學金8000元，為重大疾病的4戶家庭申請了臨時救助。在節日、助殘日期間，走訪殘疾戶112戶，為8名殘疾人進行實物投放，為殘疾人做好事94件。

　　切實做好勞動保障工作。緊緊圍繞就業再就業政策，以就業困難對象為重點，充分利用國家各項優惠政策，為下崗失業人員做好服務。截止目前，共安置就業再就業2805人，公益性崗位88人，勞務輸出235人，再就業培訓202人，扶持創業帶頭人9人，帶動就業96人。

　　努力做好信訪工作。堅持領導接待制度、領導包案制度，以解決地區群眾利益要求為第一要務，認真對待群眾來信來訪。今年，我們已較好解決了丹東市塑料供銷公司等5家企業的信訪案件，協調解決了塑料十一廠等企業167名離退休職工檔案管理問題。全年無越級上訪案件發生。

　　(四)全力加強服務管理，推進各項事業更加和諧

　　緊緊圍繞構建和諧頭道的總目標，堅持全心全意為人民服務的宗旨，推動地區的各項社會事業穩步發展。

　　城管工作深入開展。加大小區環境衛生整治力度，制定衛生考核方案，通過行之有效的辦法，改善了小區環境。較好完成三次省檢任務，未丟一分，得到了上級部門的好評。通過多方協調，完成了四個舊小區的改造任務，使舊小區面貌煥然一新。圓滿完成今年的渡汛任務。

　　計生工作扎實有效。堅持把人品與計劃生育工作放可持續發展的首要位置，確保責任、措施、投入“三個到位”。截止目前，出生人口165人，死亡140人，人口自然增長25人，出生率3、26‰，死亡率2、77‰，自然增長率0、49‰，計劃生育率達100%。

　　地區文化豐富多彩。充分利用轄區資源，廣泛開展文化活動，提高居民群眾的文化修養，營造良好的文化氛圍。今年共投入1萬元增購圖書、健身器材、電腦等，為居民提供設施完善的活動場所，協調6500元舉辦文藝晚會，豐富地區群眾文化生活，同時針對青少年開展了手工、朗誦、繪畫等比賽，引導青少年健康發展。

　　總之，XX年全地區的各項工作都取得了不錯成績。在看到成績的同時，我們的工作也存在著一些不容忽視的問題。在客觀上，由于受到地域的局限，投資空間狹小，缺乏有影響力、牽動力的大項目，增長點不明顯，發展后勁不足。在主觀上也存在一定問題，主要表現在：一是經濟意識不強，服務經濟的熱情不高;二是全局觀念淡薄，缺乏協調的主動性;三是工作不夠務實，深入社區、企業，深入居民不夠。這些問題將在今后的工作中努力克服。

　　二、XX年年工作打算

　　XX年年，黨工委將根據區第十一次黨代會精神，緊緊圍繞區委提出的總體目標和工作思路，按照改革要有新思路，發展要有新突破的要求，緊密結合頭道地區實際，實現街道經濟跨越式發展，社會和諧進步。

　　預定目標：經濟增長達到18%，稅收達到4255萬元，招商引資內資完成15000萬元。企業改制工作全部結束。社區“一站四室”面積全部達到市級以上標準。

　　主要抓好以下幾項工作。

　　加大項目建設力度。頭道地域狹小，招大項目困難大，很難形成較大的新的經濟增長點，為確保經濟快速增長，在招商引資和項目建設上主要通過兩個途徑：一是發展樓宇經濟，充分利用地域的中心優勢，引進規模大、科技含量高、稅源穩固的企業注冊在轄區內;二是借助產業園區招大項目，利用產業園區的地域優勢，引進規模大的項目，通過相關政策增加稅源。

　　加大特色街建設力度。繼續抓好特色街建設，努力做強做大，抓住鵬城時代、凱旋實業二期工程、韓國服飾商場、富麗堂皇家俬廣場等項目，發揮他們的牽動和輻射作用，真正使特色街形成規模。同時探索建立行業協會或商會，規范特色街管理。

　　加大社區建設力度。繼續加強社區環境衛生管理，實行社區書記、衛生主任考核、誡勉談話制度，徹底改變衛生臟亂差現象。調整社區干部隊伍，改善社區干部年齡結構、學歷結構，注重培養年輕社區書記、主任。加強“一站四室”建設，解決二街、四街辦公用房，力爭社區“一站四室”全部達到市級標準，有2個社區達到省級標準。

　　加大和諧建設力度。把維護居民根本利益，解決居民實際問題，提高居民生活水平，作為工作的出發點和落腳點，落實好政府關于低保、就業再就業、基本醫療、失業保險等相關政策，做好弱勢群體幫扶、救助工作，提高服務居民水平，努力做好社會穩定工作。

年度工作總結7

　　隨著時間的推移，我加入百旺已經一年了。我總結了20xx5年的工作，以便在20xx年更好地發現和提高自己。20xx5年已經過去。在這一年里，通過領導和同事們的幫助和關心，我清楚地意識到了自己在工作中的不足，所以我學到了很多，大大改進了我的工作。以下是本人15年工作

　　一、工作總結

　　1嚴格按照公司管理制度進行資金清查，杜絕浪費和異常支出。

　　2、按規定認真收取業務資金。核實后，除日常費用和自籌資金外，余額應在每天上午10點前存入公司指定賬戶，并與總部出納核實。

　　3、嚴格保證現金安全，及時收回公司收入，防止收付差錯。將對收到和支付的現金和支票進行雙重檢查，以確保收據準確，及時收回現金和銀行存款。

　　4、嚴格執行借款手續，按時收取各柜臺租金、水電費等相關費用，及時與借款人結清借款金額，按有關規定和程序結清前一日借款，負責保管保險箱，保管相關印章、空白收據和發票。

　　5、遵守財務規章制度，嚴格審核（憑證必須經經辦人及相關領導簽字后方可付款），對不符合程序的憑證不予付款。

　　6、根據總部會計供應依據，員工工資等應支付款項的分配在確認后有序完成。

　　7、堅持每日庫存現金，嚴格保證現金安全，防止收付差錯，及時登記現金及銀行存款日記賬，做到日清月結。每天檢查現金日記賬和總賬。

　　8、配合主管會計處理各種賬目，保守公司秘密，并在每班結束前向主管會計提交現金日記賬及相關附表。

　　9.保存和移交憑證、賬簿和相關業務記錄。

　　II。工作計劃20xx

　　1從15個遺憾、不足和獲得的經驗中學習，以進一步改進您的工作。

　　2、嚴格執行崗位工作制度，發揮財務管控和監督作用。

　　3.學習、理解和掌握政策、法規和公司制度，不斷提高業務水平、知識和技能。

　　4、加強與上級領導的溝通，做好自己的工作。

　　5、完成領導交辦的其他臨時任務。

　　以上是我工作以來的經驗和體會，也是我在工作中不斷將所學知識與實踐相結合的過程。在今后的工作和學習中，我將不懈的努力和奮斗，我的20xx將用在充實、歡樂和收獲上。

　　在此，我要感謝公司領導和同事對我工作和生活的支持和關心。這是對我工作的最大肯定和鼓勵。我衷心感謝！

年度工作總結8

　　1.iqc工作目的

　　工作目的：防止不符合要求的物料進入公司

　　2.iqc工作職責

　　工作職責：(不同職位，職責要求不同，不細列了)

　　3.iqc管理必備素質

　　做好部門上司分配的工作;維持日常工作的正常進行;做到意見的上傳下達,即向下傳達公司的方針政策,向上反映小組工作情況(特別是異常情況)和員工意見;不斷的提高自身能力(管理的、工作相關技能的、語言)

　　4.leader的必備或相關能力

　　(1)來料特性的基本認識(電子或機械的基本知識);

　　(2)檢驗方法的熟悉

　　(3)抽樣標準的了解

　　(4)檢驗工具儀器的熟練使用

　　(5)檢驗工具儀器的有效管理(計量,維護等)

　　(6)相關記錄、文檔(來料檢驗記錄、檢驗標準圖紙、工程文件、作業程序書等)的有效收集、保存、管理

　　(7)不良品后續處理，不良品特采后的可追溯性跟蹤(需全公司相關部門配合)。一定的不良原因分析的.能力

　　(8)對工作現場的管理能力。包括：5s(物料安全整齊的擺放移動、工具安全放置和使用、現場溫濕度的控制);遇到突發事件如急料檢驗、急料返工、相關部門工程支持時，人員、場地、工作方法、相關設備(5w1h)的安排布置，并做好及時記錄

　　(9)一定工作績效改進能力

　　(10) iqc報表的管理能力。包括：提供 iqc日報、周報、月報、季報、年報等

　　(11) mrb管理能力(

　　12)對下屬檢驗員的管理能力

　　其中(2)(7)(8)(9)(11)為重點項目

　　5. iqc主管工程師的必備能力應包括leader的要求主管/工程師的必備能力工程師的必備能力(應包括的要求)

　　(1)深刻理解公司品質方針，并將公司的品質目標有效的轉化為iqc的品質目標，在此基礎上，制定iqc相關程序文件，確保目標有效完成

　　(2)有很強的工作改進思想和豐富的改進辦法。

　　(3)深刻了解iso9000等品質管理知識、qc工具，能從大局著眼有效管理iqc工作

　　(4)對物料檢驗程序有深刻的了解(檢驗記錄表應有那些內容、能按公司實際需要制定調整抽樣方法)

　　(5)有效策劃iqc人員的培訓事宜提高其工作能力

　　(6)在小組內部，應做好職責劃分，做到有功必獎、有錯必罰，有效調動下屬的工作積極性

　　(7)為小組內部更有效的工作，應協調好iqc也公司相關部門和供應商的關系。包括：檢驗標準的有效獲得(工程或品質部);來料及時的接收入庫(倉庫);異常物料返工、退貨等處理(生產、采購、品質、供應商)等6sigma品質網4ej"tsdmv

　　(8)對下屬的管理能力

　　6.iqc的kpi

　　(1)漏檢率：每月產線發現的來料批不良數(確保的確為來料不良，而不是因公司自身原因照成的：倉庫保存條件是否符合要求;物料搬運過程是否按要求;是否屬于自然失效的物料，比如化學品過有效期;生產線員工的操作是否符合要求)

　　(2)對來料品質異常的供應商，sqe發出8d后，下幾次來料的品質跟蹤記錄是否完善，有沒有及時反饋來料品質信息給sqe、采購

　　(3)對檢驗員的培訓工作是否到位。檢驗員是否了解iqc作業程序、清楚本人職責、對負責的物料相關工程文件是否清楚

　　(4)來料或急料的平均檢驗時間。不可太長一般30分鐘內檢驗完

　　(5) mrb中閑置時間過長的物料數(應保證國內小于兩周，國外小于一年)

　　(6) iqc返工情況的記錄，是否得到供應商補償

　　(7) msa管理

　　一、各品質目標達成狀況匯總：

　　1、返修率超標主要表現在上半年，平均返修率為1.47%，主要原因為產品所使用大電流三極管及hd0802、hd0808ic本身來料品質影響等問題，下半年對經研發部對產品布線及來料方面物料的改善后，返修率為0.91%，在目標范圍內。

　　2、品質事故目標為0次，實際達成6次，dip造成的為4單，與smt相關的2單。主要由以下幾個方面的原因造成：

　　(1)作業員及生產、品質對首件是不認真，造成批量事故，對于此類原因造成的品質事故，需加強ipqc對首對核對方法及特別注意事項的要求，同進要求組長對首件進行再次確認，杜絕此類問題的發生。在20xx年此類問題共發生一單，即a拉生產rc8202l-hdu板卡時蓮花座應插(上)綠藍紅(下)紅白黑，插錯為(上)綠藍紅(下)白紅黑，共計1500pcs，已過爐。

　　(2)因生產通知單特殊要求而在生產部補焊段發生產品質事故是20xx年品質事故最多的地方，共發生產了3起品質事故，分別是：a拉生產rc1389l-xx6時生產通知單要求不增加片而實際增加了散熱片，數量為2500pcs;b拉生產rc966xxd-xx6生產貼軟件標應為117而實際打成177，數量2540pcs;b拉生產rc966xxd-lz時生產通知單要求過emc而晶振未接地，生產1000pcs。此類品質事故是ipqc容易出問題地方，ipqc注重對插件段的管控，未對首件進行全面的核對后造成，針對此類問題，要求ipqc在對樣圖上注明產品要求(包括補焊段的特殊要求)，檢驗首件時必須完成整個工段后再進行復核，然后再送給組長進行核對。

　　(3)smt轉入后段造成品質事故的2單分別是：rc1389l-xx6因ecn及生產通知單錯誤造成;mst726acartv機型空貼二極管，在送檢單上有注明而未通知dip段轉板員造成。3、首件出錯目標為0次，實際達成7次。主要有以下幾點導致首件出錯：

　　(1)作業員及生產組長不仔細，未認真核對生產通知單、ecn等，導致送給品質ipqc首件錯誤，此類問題需生產相關人員認真核對相關文件，首件做好后再次進行確認，防止不良發生。(2)資料升級后，不同pcb版本及其它問題造成生產未注意，按之前產品類型進行插件而導致

　　首件錯誤。

　　(3)20xx年ipqc對插機段的首件核對相對管理較好，插件段品質事故由20xx年十幾單降到20xx年1單，在20xx年需繼續努力，將插件段品質事故降為0次。

　　4、來料合格率目標為97%，實際達成96.98%，主要在11月份來料合格率太低，是今年以來最低的為93.89%，造成未達標的原因為pcb來料不良，主要為pcb變形，每個供應商都出現類似現象，同時pcb不良在11月份生產中明顯增加�，F已經要求各供應商加強管理，同時，iqc需增加對pcb檢驗的項目及嚴格按要求進行檢驗。保證來料的合格率。

　　5、iqc漏檢/誤檢主要在oem物料上，對于此類問題將從以下幾個方面進行改善：

　　(1)對iqc本身的技能及作業方法進行培訓，使技能增強，在核對物料時必須認真，有不清楚時需找組長或qe進行確認，清楚后方可判定。

　　(2)按現在公司狀況，oem物料特急的情況不能改善，需對iqc的作業順序進行培訓，使iqc在檢驗物料時能分清主次，檢驗時不會因時間急造成物料漏檢及誤判。

　　6、iqc漏檢/誤檢在國內物料上主要為蓮花座及電解電容上面，因蓮花座來料品質不穩定及顏色錯等不良;電解電容主要集中在產品混料上，特別是11月份，來料混料明顯增加。

　　二、問題點匯總：

　　1.iqc現在增加樣品及承認書的參與，現研發也積極配合，主要問題還是研發所提供的樣品承認書與生產物料到料時間不一致，經常出現樣品承認書未到而采購物料已經送檢，影響iqc效率。

　　2.iqc檢驗設備已經不能滿足現有的生產要求，晶振不能進行確認測試，磁珠不能檢測等問題一直困擾iqc，對iqc的工作造成很大影響。

　　3.iqc檢驗人員所需測試物品不全，現iqc檢驗pcb時無法測量pcb孔徑等，現smt對pcb上焊盤尺寸要求嚴格，現需增加相應的檢測設備(如針規、能檢測0.0.1mm的光學設備等)。

　　4.fqc人員的知識面不夠，在作業過程中出現特殊情況時的處理方法不及時。

　　5.fqc人員流動較大，特別是增加外發廠后人員難對管理，且外發廠距離太遠，對人員管理存在一定難度。

　　6.fqc做可靠性試驗空間明顯不夠，現高低溫試驗箱放在光電部，老化平臺放在返修組，對設備及試驗過程管控提高難度。

　　7.iqc檢測rohs設備在整機，而測試rohs人員屬iqc管理，人員管理有一定難度，且現在rohs測試時iqc自身物料需多次開單放行，給iqc的工作增加了負擔。

　　8.iqc檢驗工裝缺乏，現4xx16及1xx16內存測試工裝板卡已經過時，且經常出現問題，需更新板卡，現增加對ic類測試，缺少相關的檢驗數據，哪hd0802只提供測試工裝，研發部未提供相應的需檢測項目及標準等。高頻頭的工裝搞好了，但是無信號線，到別的樓層測試時又經常出現無測試工位等情況。

　　三、問題點的相關對策：

　　1.建議樣品及承認書分兩塊來管理，之前使用物料來料時進行登記，可按正常物料放行，每周進行

　　總結一次，新物料及新供應商來料時建立體系，未確認的供應商及物料不得采購，未確認的物料不得入庫，iqc來料不發單直接使用待處理標，由物控自行處理好樣品及承認書后再送檢iqc，對于特別急的物料，要求由研發部首先進行樣品的初步確認后才能進行評審。

　　2.對于iqc設備事宜，建議增加250b晶振測試儀及針規、100mhz電橋、帶標尺測量的放大鏡一套等設備用于檢驗，以保證來料品質。

　　3.針對rohs測試儀，建議將rohs測試儀搬到smt拷貝房，有如下優點：便于人員管理，同時便于測試時的管控;節省費用，現rohs房為單獨空調，增加電費，而搬到smt后可使用smt中央空調，節約電費開支。

　　4.針對ic測試這一類，需提供iqc相應的資源及標準，建議給iqc房提供低中高頻電視信號，ic由研發部提供相應的檢測標準。由品質部轉換成內部檢測標準。

　　四、對公司的建議：

　　1、公司品質需提供，對供應商管控需從源頭開始，供應商應從按物料類型進行分類管控，如chip元件問題較少的，可按性價比進行管控，ic及pcb類物料按品質及交期來管控，供應商設定準入制度，現有的對供應商現場審核資料已經不能適應公司的發展，需制定新的審核資料以更全面對供應商進行審核。

　　2、建立供應商品質檢討系統，每月對供應商所發生的問題進行檢討，由供應商品質部及工程部等相關部門組織人員到我司進行檢討。

　　3、加強smt工藝方面的技術支持，多提供smt工藝工程師的交流平臺，必要時可送外培訓。

　　4、建立公司技術獎金制度，對于公司技術突破有貢獻的實行獎金制度，以提高公司技術力量。五、20xx年計劃：

　　iqc:

　　1.對增加ic測試進行完善，保證測試過程準確及測試時對ic本身的保護。

　　2.增加對iqc進行相關物料的行業/國標標準方面的學習，掌握對檢驗物料的標準，確保對來料品質的控制。

　　3.完善現有的檢驗標準，使來料能得到全面管控。

　　4.對樣品及承認書進行管控，使每個檢驗員對檢驗的產品的依據。

　　5.參照供應商及其它公司方法，提供iqc插拔試驗設備解決方案，以保證接插件來料品質。

年度工作總結9

　　本學期，我校的教學工作緊緊圍繞“加強細節管理，深化教學改革，創造教學特色，提高教學質量”的教學精神展開。加強教學日常管理，提高教師水平，培養學生良好的學習習慣，全面推進語文實驗研究走進課堂，以學案導向教學模式為切入點，構建高效課堂，提高教學質量。

　　一、以各學科精品課程評價為契機，促進教師教學水平的提高。

　　為歡迎區內教師開展精品課程評價活動，我校組織了數學、語文、英語、道德等學科的精品課程，共有30名教師參加。其中，年齡最大的47歲，教師已達200余人次。這項活動全面提高了教師的基本技能，使教師在參與過程中受益匪淺。

　　二是創新良好學習習慣培養機制，采取多種措施培養學生良好習慣。

　　本學期為了培養學生良好的學習習慣，我們的教學部在全校范圍內下一盤棋，每個月培養一個好習慣，實行一次收獲，重點培養三個學習習慣：課前準備習慣、課后準備習慣、課后準備習慣、課后準備習慣，標準化的寫作習慣和珍惜學習的習慣，按照21天構成一個好習慣的要求提供了習慣。根據學校計劃，每位班主任應根據本班情況制定本班的具體實施辦法，由教學部每月進行檢查總結。領導還評估和指導教師是否重視學生習慣的培養。將學生習慣的培養融入到日常課堂教學中，從為學生生活奠定基礎的高度做起。

　　三、全力推進“語文走進課堂”工程。

　　本學期除派兩名教師參加本區漢學教師精品課程評估活動外。我們還繼續開展漢學閱讀活動。所有班級的漢學老師都很負責。他們是像XX這樣的老師。這些老師堅持每天帶領學生閱讀漢學，完成了教學任務，大大提高了閱讀漢學的魅力水平。我們還舉辦了兩次語文學習朗誦比賽，并為全校挑選了優秀班級進行展示和觀摩。此外，學校結合校本課程，在中國傳統節日清明節期間舉辦“清明雨”古詩詞朗誦活動，利用學生喜愛的豐富多彩的活動形式，為全校同學營造閱讀經典的濃厚氛圍，讓學生在節日氛圍中領略中國文化的內涵�！�1002〕〔1000〕加強學生基本功的培養，為學生打下堅實的基礎。

　　本著每項競賽活動力求整體提高、每一個孩子一項活動提高、注重過程的扎實性、在學期初安排、在學期末實施的原則，我們開展了作文競賽，本學期全校每一位學生都參加了新詞古詩測試、數學計算測試和英語單詞清除活動，為學生展示自我風格搭建了舞臺，讓學生在積極參與學習活動中體驗成功的喜悅。

　　v、繼續開展教學質量檢查。

　　開展教學質量檢查有助于了解學生的教學質量，檢驗和改進學生的學習和教師的教學。我們學校特別重視教學結果的跟蹤和監控。本學期進行了四次測試。每次考試后，都會召開反思會，找出問題的原因，幫助教師制定改進措施。在六年級聯合電影教研質量分析會上，理科老師王秀梅做了積極的準備，做了精彩的演講，語文老師劉娜分析到位，使語文理科獲得了優秀卷分析獎（實驗小學排名第一）。

　　為確保畢業班教學質量，六年級

　　1的工作制定了詳細、切實的措施。我校多次召開畢業班教師會議，共同討論六年級教學和復習計劃。吳校長親自出席并指導了會議，希望全體教師樹立責任感，課前花時間，課堂上講得仔細簡潔，效率高，負擔輕，實施分層教學，努力提高教學質量。

　　2、召開家長會以獲得家長的支持。

　　3、加強檢測，及時發現學生存在的問題，及時糾正。這學期有五次考試。考試結束時，我們將加強表揚，如對優秀成績的表揚、對快速進步的表揚和對整潔寫作的表揚。這一舉措極大地激發了學生的學習興趣，班級形成了進取的班級作風，有效地促進了教學質量的提高。

　　4、與所有六年級教師溝通，掌握學生的思想動態。所有教師都嚴格要求，特別是課堂紀律，以確保課堂質量。

　　5、加強對學習困難學生的跟蹤，注重輔導，引導學習困難學生簽約，并有跟蹤記錄。特殊教師被轉移到注重學習困難的輔導學生，有計劃和目標，注重基礎，協助學生的心理輔導，并在短時間內顯著提高他們的成績，結果明顯。

　　另外，在工作調整過程中，XX等老師服務大局，服從分配，勇于承擔責任。我校新課程改革背景下校本課程資源開發的研究與實踐已獲成功批準，各學科實驗有序開展，努力服務教學，引導學生成長。

　　一年來，教育部大力弘揚艱苦奮斗精神，各項教學工作有序、扎實、有效開展，取得了一定成績。未來，我們堅信，在各級領導的正確領導下，我們有決心、有信心做好未來工作，努力提高教學質量，提高教師專業素質，促進學校教學和諧發展。

年度工作總結10

　　20xx年，我在局領導的指導和有關處室的大力支持下，緊緊圍繞上級總體工作部署，本著“宏觀管理，政策指導，監督檢查，搞好服務”的原則，以團結、求實、嚴謹、創新的作風，有效地開展了各項工作。

　　一、加強法律法規建設，認真做好市場管理工作，促進地區航空運輸市場健康發展。

　　20xx年東北地區的航空運輸市場管理工作取得了顯著的成績，行業管理部門建立健全了法律法規監督機制，企業初步建立了自我約束機制。東北地區航空運輸市場全年保持平穩有序、健康發展，各航空公司的票價水平較去年有顯著提高，暗扣銷售和非法經營行為得到有效遏止。

　　1、認真做好航空運輸市場管理的基礎性法律法規建設工作。今年我處會同其他單位和部門分別研究討論了《中國民用航空國內航空運輸價格管理辦法》（征求意見稿）、《民航業反對壟斷推進公平競爭規定》（征求意見稿）、《改革與完善國內航空市場管理的若干要點》（征求意見稿）和《關于規范公共航空運輸企業間實行統一運營行為的管理辦法的意見》（征求意見稿）及《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》、《中國民用航空貨物運輸規則》，提出了38條意見和建議報總局。完成了總局關于國內航空運輸市場管理的兩篇研討材料，即《建立市場機制，加強宏觀管理，促進航空運輸市場持續、快速、健康發展》和《國內航空運輸市場管理的現狀和問題分析》，并在總局召開的國內航空運輸市場管理研討會上作大會發言。按民航總局的有關要求起草了關于國際航空運輸發展問題的調研材料以及關于國內航空運輸市場放松管制、航線航班管理、運價管理、保護消費者權益、國際航權開放等有關問題的討論材料。

　　2、積極做好區內運價協調和運價違規舉報處理工作。東北地區航空市場的平穩發展，與市場管理處對各航空公司共飛航線價格的協調工作是分不開的。今年我處共協調東北地區出港航線運價數十次，包括召開各航空公司駐哈爾濱地區營業部經理會，調哈爾濱出港所有共飛航線運價并達成協議。處理航空公司間關于價格和不正當競爭行為的舉?起，處理代理人之間關于電子客票銷售方面的舉報1起，處理由于運價制定不合理導致的機場地面保障方面的投訴1起。

　　3、做好區內日常市場監管工作。今年四月份我處對哈爾濱航空運輸銷售市場進行了一次全面檢查，并針對發現的問題下發了整改通知。其后結合航班正常百日競賽活動對沈陽地區代理人及航空公司直銷點訂座單填寫情況進行了檢查，并根據檢查情況下發了對銷售代理市場進行清理整頓的通知。4、召開并參加了市場管理方面的有關會議。年初市場管理處組織召開了民航東北地區市場監管會議，制定了二OO三年東北地區市場監管工作要點。十月份召開了東北地區各航空公司營業部經理參加的《國內航空運價管理辦法》研討會，對國家計委價格委員會會同民航總局制定的《國內航空運價管理辦法》（征求意見稿）進行研究討論，提出了許多有參考價值的意見和建議。參加了總局召開的國內航空運輸市場管理研討會和《國內航空運輸價格管理辦法》研討會，分別提出了研討意見。

　　二、航班航線管理工作積極有效進行。

　　20xx年，為了使邊遠航站走出困境，保證機場屬地化改革順利進行，今年我處在支線飛機運力比較緊張的情況下，幫助邊遠航站穩定老航線、開辟新航線方面做了大量工作。

　　1、繼續引進外地航空公司在東北設立基地。在去年

　　引進XX集團XX型飛機進入東北地區后，經過與XX航空公司的多次協商和論證，6月30日，成功引進該公司XX型飛機在大連設立基地，結束了黑河航站從年初開始停航的窘況。并對XX等機場的航班、包機等航線與有關部門做了大量協調工作。

　　2、完成區內航線航班審批權的移交工作。管理局體制改革后，總局將區內航線航班的審批移交至地區管理局管理。為此，我處對區內現有航線進行了認真整理，做好了區內航班航線審批的準備工作。今年，我處共審批了13條區內航線經營權，其中包括山東航空公司8條航線條航線。

年度工作總結11

　　維護老客戶是我們的一項重要任務。淘寶網近幾年的不斷改版，也為賣家提供了很多新的功能，其中也注意到維護老客戶的重要性，所以特別推出了軟件給賣家實用，讓賣家能輕松地利用淘寶工具聯絡買家并增加和買家的感情。

　　一、旺旺群發消息。

　　x旺旺不僅是買賣雙方聯系并交流問題的工具，也是賣家和買家聯絡感情的重要工具之一。

　　利用x旺旺可以把買家們分組添加為聯系人，也可以群發消息給買家，如果有新貨到或者什么促銷活動等信息，那么x旺旺的群發功能就可以迅速地通知買家們。

　　二、發送站內信。

　　通過站內信隨時通知買家關于店鋪的更新情況也是聯絡買家的方式。站內信是淘寶網類似于發送郵件的功能，我們可以通過站內信在特別的節日或者在買家生日當天送上祝福，這會讓買家感受到我們的貼心，既增進了賣家和買家之間的感情，同時也會讓買家一直支持我們的店鋪。如果買賣雙方都不愿意走近一步，那么雙方之間可能僅僅保持純粹的買賣關系。但是如果我們很熱情，而且會努力親近買家并和買家做朋友，那么相信雙方會不只限于買賣關系，而且買家會一直支持我們的。

　　三、x網店版。

　　x網店版是賣家的好助手，三星以上等級的賣家便可以申請開通x網店版，網店版相對于普通版，有很多功能可以幫助賣家更好地管理店鋪、整理寶貝和聯絡買家。通過客戶頁面可以查看買家的購買數量和金額等情況，有助于賣家跟買家的聯系。面頰可以設置給予買家的優惠額度等，還可以查看買家的交易情況、交易比數和金額等。

　　四、手機短信。

　　手機是大多數人都使用的通信工具，手機也有群發功能，我們可以在平時積累買家的電話號碼，把每個買家的名字和喜好以及生日等信息記錄下來，然后在買家生日的時候送上一條祝福信息，或者在買家第二次購買的時候，根據買家的喜好來給買家發信息。相信貼心的服務，肯定會讓顧客很感動，從而讓他們成為店鋪的忠實顧客。

年度工作總結12

　　剛剛過去的年，x店生鮮區運轉良好，在同事們的團結和努力下，一起向客人，向市場，也向自己交出了一份較為滿意的答卷。現就年超市工作做如下總結。

　　一、年至年銷售情況對比與分析

　　通過上表對比，水果組出現負增長，熟食組銷售同比負增長，南北干貨組毛利率和毛利額有所下降，其它干貨組毛利率有所下降。水果組出現負增長的主要原因是，x市離x較遠，運輸成本高，售價上高于本地，加上經常斷貨，導致銷售對比與毛利率和毛利額略低于x年。熟食組出現銷售上同比x年負增長x%的原因是，在x年聯營供應商面包撤場，至今未找到供應商進場。南北干貨組在x年的銷售提升快，在x月份就完成保底任務，毛利率與毛利額有所下降。其它干貨組在銷售與毛利額上增長較快，相反的在毛利上有所下降，原因是在提升銷售的同時，對毛利控制的不夠所造成。當然，整個部門x年在銷售毛利率與毛利額上提升較快，這其中離不開全體同仁共同努力工作，與公司執行精益化管理的方針。

　　年x店銷售x元，生鮮部銷售x元。銷售占比為x%，較去年同期增長x%，從財務報表得出x年毛利額是x元，x年毛利額是x元，同期增長了x%。日均來客數x人，較去年同期增長x%。日均客單價x元，較去年同期增長x%。x年生鮮部銷售任務是x萬(原來計劃x萬減x月份任務)現完成x萬完成率為x%。但在同時公司對于毛利率的要求為x%。生鮮部只達到了x%完成率是x%，營業外收入部分公司要求為x萬元，而本部門完成了x萬元，完成率為x%。根據以上數據分析，生鮮部的銷售提升較快，而在控制毛利上與收取營業外收入的部分，還有所欠缺。20xx年應在提高業務談判能力(收費能力)方面加強學習，嚴格控制商品損耗，提升銷售的同時提高毛利率。

　　二、年超市主要工作內容

　　1、年公司組織了大量的驚暴促銷活動，其中成功的舉行感恩節、購物節、周年慶活動，取得了不俗的成績。新開辟的主題促銷會員日，生鮮部銷售突破x萬，對銷售和人氣拉動起到了很重要的作用。

　　2、通過完善商品品項，及時了解顧客的需求，熟悉各類生鮮商品的季節性及上市時機，根據季節因素、對季節商品銷售氣氛布臵進行了合理的安排，保持規范清晰的價格標識，制定了合理的生鮮促銷計劃。

　　3、對蔬菜、水果、低溫奶制品及南北干貨進行陳列位臵調整，使賣場面積更緊湊，達到陳列格局合理科學化。完成對島柜的安裝，及維護使用，使門店賣場形象得到了極大的提升。同時，生鮮部形象的提升和銷售的增長對門店也產生極為重要的影響和推動作用。

　　4、員工進行定期的勞動紀律，服務及公司流程的培訓，對新員工進行一對一的幫帶，通過各種培訓對員工加強管理嚴格督辦各項工作，保證各項工作的準時完成。狠抓精細化管理工作，保持與員工的良好溝通，激勵生鮮部管理人員和員工，建立了積極上進高效的團隊。

　　三、存在不足和需改進的地方

　　年雖然我們做了大量的工作，對各項工作作了不斷的調整與創新，但仍存在著不足和需要改進的地方，主要表現在：

　　1、對生鮮區域的設備正常運營、日常維護、保養工作的實施及設備的用具、物料使用效率管理不夠細。供應商方面對已撤場的商品與缺失的商品品項沒有及時引進，對不能引進的商品沒有應對措施，及處理辦法。

　　2、對熟食，鮮肉分割的專業技能學習不夠，不能很深的了解其中的營運狀況。對聯營商品關注度不夠，造成聯營商在活動時備貨不足。對即將缺貨和缺貨商品的關注度不夠，造成暢銷商品未能及時補貨。針對以上不足的地方，在新的一年中，我們要不斷加強店面的細節管理，主要是在商品安全，庫存管理，開發供應商資源，豐富商品品項等方面的管理。對生鮮區域的設備進行巡查制度，并作記錄，發現異常及時跟進。對于聯營商加強管理，特別是大節的備貨，及時跟蹤，及時應對。加強學習西聯系統各模塊的作用，增強對數據的分析能力。加強學習熟食，鮮肉分割的專業技能，爭取能熟練操作，以能更深的了解營運狀況，對盈利做出正確的決策。

　　四、20xx年的工作計劃

　　一個好的工作計劃，便是一個好的開端，新的一年就要到來了，我們要做好以下幾方面的工作計劃：

　　1、全力做好蔬菜、豬肉的銷售管理。生鮮經營管理是門店人氣和業績的必然保障，我們要抓好蔬菜和豬肉自營的契機，通過自營商品來推動門店的人氣;另一方面要強化管理，從優秀的管理中向商品要利潤，以此推動蔬菜、豬肉的長足發展，確保門店業績的正常增長。

　　2、做好商品結構的優化工作，向商品要銷售、要費用、要利潤。商品結構的優化要從三個方面進行：一是品項優化，我們要及時洞察市場信息，根據消費者的需求變化及時調整品項結構;二是陳列優化，我們要及時根據商品的銷售情況對商品的庫存結構、陳列位臵不斷地進行調整，以期讓商品發揮出的銷售潛力;三是促銷優化，我們要充分挖掘供應商資源，把握競爭對手的銷售動向，主動出擊，把促銷資源運用好。

　　3、確保商品質量，全面提升服務水平。通過加強對預包裝商品的三期檢查，對低溫奶、泡鹵制品等易脹袋、漏氣、變質的商品每日排查，加強對生鮮食品的日常檢查和試吃，確保商品質量。加強對員工服務意識的灌疏和服務技能的培訓，不斷提升員工的服務水平。

　　4、加強費用的控制，開源節流，降低營運成本。一方面要勵行節約，做好耗材、水電費用的控制;另一方面要充分利用賣場空間和促銷資源，為門店增加收費創收。

　　5、落實安全責任制，時刻繃緊安全的弦，加強日常檢查，及時整改安全隱患，確保門店經營安全。

　　總之，去舊迎新，我們要不斷總結，在新的一年中，我們將按照計劃計真執行，不斷根據市場需要調整工作細節，完善工作方案，不斷改進服務質量，以飽滿的工作熱情迎接新的挑戰，取得更好的成績。

年度工作總結13

　　堅持學法用法，依法辦事，是領導干部應當具備的素質。黨的十六大從發展社會主義民主政治，建設社會主義政治文明的要求出發為新時期我們開展法制宣傳教育工作的提出了行動指南，也對黨員干部特別是領導干部在法律素質上提出的高標準、嚴要求。盡管已經過四個“五年”普法，我們一直將干部職工作為普法教育對象的重中之重來抓。但不可否認，因一些同志長期受“行政指令”工作模式的影響，在思想認識上仍存在偏差，認為學不學法與自己的工作沒多大關系，一些干部對法制宣傳教育工作重視不夠，在法制學習上還存在著不落實和流于形式的現象。面對“四五”普法規劃提出的“兩個提高，兩個轉變”的要求和加入WTO以后的新形勢，為了扭轉干部學法的被動局面，20xx年以來，我們通過加強組織協調，抓住關鍵環節，采取新的舉措，化被動為主動，使機關干部學法呈現出一派新面貌。主要做法是：

　　一、加強組織，分工明確、密切配合。

　　干部普法教育工作涉及很內容由于工作職能和側重點的不同，干部學法用法工作缺乏系統性和規范性。為解決這一問題，機關普法小組領導主動協調認真征求意見，探討如何建立干部學法的長效機制。確定了在普法工作領導小組的領導下，由辦公室辦定期牽頭組織干部開展法制教育工作會議，以加強對機關干部職工學法用法工作的指導、協調、督促和檢查，每個干部職工都按照各自職能，明確自己的職責。

　　二、周密規劃，提出目標性要求。

　　為了整體推進干部學法工作，每年年初，我們都制定普法工作計劃，簽定責任書，對機關工作人員學法提出目標性要求。在學習內容上，包括規定學習的法律知識和業務章程規定知識兩大部分。普法學習主要突出學好鄧小平理論、關于民主法制問題的論述，法治與德治相結合的基本原理、依法行政的基本原理；并著重強調與公務員職位有關的行政管理的法律法規知識。在學習要求上，明確了不同層次人員的學法重點和學法的課時要求。在學法的形式上，確定了統一進行集中學習、黨組中心組學法制度、每年一次領導法制講座的制度、參加培訓和公務員自學法律等制度，促進機關干部職工學法活動的制度化。

　　三、嚴格要求，狠抓紀律，促進干部學法制度化。

　　國家機關工作人員較之與社會上的普通公民，素質相對更高，要求也應更為嚴格。針對以往參加集中學習到勤率率低、請假多的現象，我們狠抓考勤制度，制定使用《考勤情況登記表》，對各不參加學習的人員情況進行教育督促，對機關工作人員的學法用法起到推動作用，從而使機關干部的學法面貌發生了很大的變，

　　四、與時俱進，增強干部學法實效性。

　　當前是一個以網絡為核心的信息時代，面對國家機關辦公向無紙化、網絡化方向發展的趨勢，我們充分利用縣委信息中心局域網遍布各辦公室的資源優勢，于20xx年11月在縣級領導辦公室配備了電腦，并開通了上網功能，組織對網上法制教育、法律援助、律師服務和依法治理六個欄目等法制欄目進行學習，內容涉及常用法律法規、公證和律師業務知識、法制宣傳材料、以案釋法等等。此舉有力地調動了機關工作人員特別是領導的學法積極性，也使法治理念、法律常識更深入地走進機關工作人員的心中。

　　經過四年多來的努力，機關干部學法呈現出以下幾大變化：

　　1、從“要我學”變為“我要學”。原來不少干部參加普法學習時，點個名、簽個到就算完事，現在許多人都早早來到會議室等候學習。

　　2、普法教育的覆蓋面擴大了。原先機關干參加對象只有機關的干部，現在擴大到包括通訊員在內的機關工作人員。

　　3、學習法律的氛圍濃厚了。原來進行普法考試，許多人照抄完事，現在對考試中的疑難問題，或請教、或討論、或查閱資料以求正確答案。

　　4、依法辦事、依法管理的能力增強了。學法的目的在于用法，通過學習，增強了干部職工依辦事的意識，干部的依法辦事的素質進一步增強，做到自覺依法辦事。

　　雖然xx機關干部學法取得了初步的成效，但距“四五”普法規劃提出的“兩個提高，兩個轉變”的目標、與黨的十六大及十六屆四中全會提出的發展社會主義民主政治，建設社會主義政治文明的要求相比還存在很大差距。當前，為進一步推動干部學法，必須重點研究解決以下幾方面問題:干部對學法用法的認識深度不夠。目前尚有個別干部對學法用法的認識停留在聽聽、做做考卷、應付考試上，而沒有從思想上充分認識到法律在國家政治、經濟和社會生活中的權威，沒有從思想上樹立起法治的理念和信仰。必須使黨員和干部進一步明確學習好基本的法律知識是依法行政、辦事的基礎和前提，但學習法律知識的目的和重點還應放在提高法律素質，增強法制觀念上。

　　2、領導干部的帶頭示范作用未充分發揮。有個別領導干部沒有處理好“工學”矛盾，常把普法學習從認識上擺在第二位。

　　3、領導干部應以身作則，率先垂范，帶頭學法，并以自己的模范行為帶動帶動整個機關學法作風的好轉。

　　4、干部學法形式比較單調�？偟膩碚f，機關干部學法的形式還比較單調，今后，仍應積極探索干部學法的新形式，使干部學法更具生動性、多樣性、趣味性。如：組織干部參加典型案件的庭審旁聽等，努力提高學法成效。

年度工作總結14

　　即將過去的20xx年，是充滿機遇和挑戰的一年�，F將一年來我鄉婦聯工作總結如下：

　　一、加大婦女工作宣傳力度，努力推進女性素質提高

　　1、由于外出務工的農村婦女較多，利用廣播、電視等宣傳工具向在家農村婦女宣傳黨在農村的各項方針政策，學習兩會精神、《婦女兒童權益保障法》、建設社會主義新農村的有關知識等，在學習活動中，我鄉婦聯利用當場天的機會，召開婦女干部和婦女致富能手會議6場次，通過宣傳學習，使婦女干部掌握了各項法律法規和專業技能知識，使婦女群眾了解了黨的新政策，以更大信心投身于建設社會主義新農村的各項事業中。

　　2、舉辦了村社婦女干部培訓班，全鄉15名鄉村社婦女干部參加了以“家庭美德知識、衛生保健知識，實用技術”為內容的培訓，取得了良好的學習效果。

　　二、開展“雙學雙比”競賽活動，大力推進“巾幗科技致富工程”

　　隨著縣婦聯組織的新農村科技致富帶頭人培訓的開展，我鄉在全鄉范圍內緊緊圍繞全鄉經濟發展項目，以“巾幗示范村”創建活動為載體，按照建設“生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主“的社會主義新農村建設的要求，深入開展了“巾幗示范村”創建活動。本著提高婦女的生產技能，增收致富的目的，拓寬增收渠道，大力發展以婦女為主的規模大戶和種養基地。

　　1、繼續抓好新技術的培訓與推廣，提高婦女的致富技能。采取專題講座與現場觀摩相結合。以各村的婦女學校為陣地，對經營戶以及有發展積極性的婦女，有針對性地進行實用技術專題培訓。同時組織全鄉各村50多名婦女分別到種養殖大戶基地現場觀摩學習，將抽象的學習與實踐體驗有機的結合起來。通過各項交流培訓,在全鄉范圍內涌現了許許多多的種養殖大戶。

　　2、繼續發展女能人大戶和以婦女為主的種養殖基地。通過今年動員組織培訓，新發展種養殖大戶2戶，蔬菜基地1個。

　　3、開展“巾幗示范村”創建活動，引領婦女參與新農村建設。一是以“五好文明家庭“創建活動為載體，開展了“平安家庭”、“和諧家庭”等家庭系列創建活動，

　　三、深化精神文明創建活動，引導婦女群眾參與新農村建設

　　1、在全鄉繼續開展了“美好家園”創評活動，重點結合新農村建設，城鄉環境綜合整治活動引導婦女從凈化、綠化、美化家園著手，參與新農村的整治，改善生活環境，提高生活質量。

　　2、深化“五好文明家庭”創建活動。一年來通過組織開展活動，引導群眾在遵守基本原則的基礎上，追求更高的思想道德目標。全鄉共評選出“五好文明家庭”12戶。并結合“五好文明家庭”創建活動，向廣大家庭發出了“興廉潔之風，建和諧家庭”的倡議，在向鄉村、社三級干部發放倡議書的同時，倡議通過我們婦女在家庭中的特殊作用，將我們的家庭建設成為充滿和諧親情和遠離腐敗的潔凈港灣，用實際行動為構建社會主義和諧社會做出應有的貢獻。

　　四、關注婦兒弱勢群體，抓好婦女維權和貧困婦兒的關愛工作。

　　1、加強婦女權益保障知識的宣傳。利用當場天印發宣傳資料，廣泛開展婦女維權知識宣傳，利用廣播電視等宣傳工具，大力宣傳婦女權益保障、新婚姻法等。上街設攤開展婦女維權咨詢活動，不斷提高廣大婦女的自我維權意識，維護婦女的合法權益。

　　2、認真做好婦女的來信來訪工作。我鄉要求各村建立婦女來信來訪記錄本。積極調查處理處婦女的來信來訪，20xx年鄉婦聯共接待婦女來訪案10件，做到件件有著落，事事有回應，調處率達100%。

　　3、關心和關愛貧困婦女兒童。做好貧困婦女調查工作，建立貧困婦女檔案，通過結對幫扶等形式，經常給予她們幫助和支持，一是組織鄉、村干部開展貧困兒童慰問活動。

　　五、新兩綱的宣傳、制定和落實取得了一定成效。

　　一年來，我鄉婦聯在縣婦聯的直接領導下，在鄉黨委、政府的具體指導下，我鄉婦聯工作在往年的基礎上有了很大的提高，使我鄉5000多名廣大婦女姐妹無論在思想上還是在行動上都有了新的更高的認識。在新農村建設這一塊上，婦女姐妹們結合黨在農村的各項方針政策做出了一定成績。我相信，在20xx年的婦女工作中，我鄉婦聯一定會汲取20xx年婦女工作的先進經驗，帶領全鄉廣大婦女姐妹在新一年作出更大的新的貢獻。

年度工作總結15

　　XXXX年即將過去，回顧一年的工作，緊張忙碌的工作場面又一一呈現在面前。一年來電梯維保專業在服務中心領導，工程經理的親切關懷和具體指導下，取得了長足的進步。電梯維保專業的工作取得了業戶的認可，在取得成績的同時，工作中也存在不足，值得認真總結。

　　一、做好設備設施的日常維修保養工作制定周，月，季及半年的設備設施維修保養計劃，有的放矢，有針對性的安排日常維修任務。

　　做到日常維修工作的計劃性，合理性。根據公司相關作業指導書的規定，安排日常巡檢，電梯機房設備等做到全面細致地維護保養，保證設備設施的安全使用和運行。

　　二、上一年的工作大概有以下幾項：

　　1、把電梯轎廂內的4個22W的環型管燈，換成2根20W的長日光燈，這樣即節約了能源，又下降了材料的損耗。

　　2、做好了電梯的保養工作，無隱患梯，電梯的年檢通過率達到了100%

　　3、電梯應急服務做到隨叫隨到不無超時，問題不過夜

　　4、巡視工作做到發現問題及時解決

　　5、維修電梯電話和電話線路

　　6、電梯設備有待解決的問題：

　　7、5#樓8#樓電梯機房互投電源接觸器問題嚴重，經常接觸不好造成電梯故障，須更換。

　　8、9#樓4單元電梯機房有一路電源無法使用

　　9、電梯轎廂內的多部電話損壞嚴重，須更換。

　　10、外部電話線老化已無法使用，須更換。

　　11、電梯轎廂內的防護木版支撐木丟失嚴重，許更新。

　　12、電梯轎廂內的有機板人為損壞嚴重。

　　13、裝修工人從在粗暴使用電梯現象，加大了電梯的使用風險。

　　三、電梯維保的下一年計劃

　　1、做好保養計劃，做好日巡視，周，月，季的保養工作。

　　2、加強節假日前的保養檢修工作

　　3、加強節假日的值班和巡視工作

　　4、針對各梯做到針對性的檢修

　　四、真抓實干抓好安全生產

　　強弱電專業新人較多，樹立安全生產意識，抓好安全生產至關重要。為此，我們反復多次進行培訓，反復灌輸安全生產思想。高空作業，電器火災，電器用具使用等實例進行近似實戰要求培訓，做到安全第一思想不放松。取得了很好的效果，杜絕發生設備及人身安全事故。

　　五、發揚團隊精神配合幫助其他部門

　　有著自己的項目特點，就是有著諸如會議服務小家電維修清掃衛生搬運雜物等工作，緊密配合幫助其他部門完成繁重的相關工作。

　　六、掌握現代資訊培訓提高維修人員技術素質

　　各級領導對工程技術人員的培訓非常重視，中心領導親自買來電梯方面的培訓教材，大家為此非常感動。領導的重視調動了人員學習熱情，積極學習相關理論知識并應用到實際維修工作中。根據相關培訓計劃，強弱電專業組織了理論知識筆試，實際操作技能比賽，取得了很好的效果。

　　七、抓好員工“愛崗敬業”教育宣揚企業文化

　　組織新老員工學習公司各項規章制度，講述具體維修，巡檢方法，設備維修要求，員工手冊，崗位職責，職業道德等方面的基本要求，組織學習考核。在工作中以老帶新，生活上相互關心幫助，創造和諧氛圍，增加團隊凝聚力。組織學習企業報及優秀員工事跡，明確榜樣的力量是無窮的，榜樣的形象是光彩照人的。提高新員工對企業的認知，注重企業文化中軟要素的作用，以人為中心，尊重人，依靠人，公正的待人，提高新老員工的自尊心，在工作中發揮各自的聰明才智，調動工作積極性。新老員工在企業文化認同方面上了一個臺階。

　　八、精心組織認真布置安排年終設備檢修工作

　　臨近年底，制定應急方案，組織安排人員對對電梯機房設備進行全面檢查，保障設備設施安全運行。

　　九、工作中的經驗教訓及來年展望

　　電梯維保專業人員新人較多，流動性大，技術素質參差不齊，在執行力，學習力方面存在差距，如何調動員工積極性，在工作中不斷磨合，發揮每個人的工作效能存在不足之處。在新的一年里，相信在服務中心領導的有效管理下，工程經理的合理安排下，一定能克服不足之處，百尺竿頭更進一步。

　　最后，自己作為電梯維保方主管，對電梯的專業維修保養工作，深感責任大，擔子重，服務中心領導給予自己充分信任，信任就是自己勤奮工作，不斷提高管理水平的動力，自己必將認真高效，以身作則，配合工程經理的工作，在新的一年戒驕戒躁，開創嶄新的工作局面。

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