關(guān)于2017工程部年終工作總結(jié)范文
年終工作總結(jié)是我們?cè)谀昴⿻r(shí)撰寫(xiě)對(duì)一年工作的回顧的總結(jié)性文稿。下面是yjbys小編為大家推薦的2017工程部年終工作總結(jié)范文，歡迎閱讀。
2017工程部年終工作總結(jié)范文一
一、上年度工作回顧，在以過(guò)去的一年里，根據(jù)公司制定的工作目標(biāo)結(jié)合工程部07年工作計(jì)劃，在大家的共同努力奮斗下，基本上完成了全年任務(wù)。
1、設(shè)備維護(hù)方面;
在設(shè)備運(yùn)行管理中，雖然全年沒(méi)有發(fā)生過(guò)特重大事件，但是各位在維護(hù)保養(yǎng)工作中還不夠認(rèn)真，就向去年4月14號(hào)發(fā)生的南塔29樓消防管道透水事件，從另一個(gè)方面反應(yīng)出我們的維護(hù)意識(shí)，正明我們?cè)谠O(shè)備管理方面還存在缺點(diǎn)。希望大家在今年的工作中認(rèn)真管理好自己負(fù)責(zé)的設(shè)施，設(shè)備。用實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報(bào)公司對(duì)我們的培養(yǎng)和教導(dǎo)。
2、日常維修服務(wù)方面;
根據(jù)公司給工程部下達(dá)的有償服務(wù)目標(biāo)，在各位的辛勤勞動(dòng)下，以圓滿(mǎn)完成目標(biāo)任務(wù)，但是;目標(biāo)是完成了。可是各位有沒(méi)有想過(guò)一個(gè)問(wèn)題，為什么大家辛辛苦苦工作，認(rèn)認(rèn)真真做事，到頭來(lái)得到了什么?是公司的表?yè)P(yáng)?還是其他部門(mén)的認(rèn)同?都沒(méi)有得到。那就要我們細(xì)心想一想，是我們做的不好，還是工作方式有問(wèn)題，虛話(huà)說(shuō)的好，“世上有難事，只怕有心人”，我希望各位要轉(zhuǎn)變思想觀念，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在今年的服務(wù)中，齊心協(xié)力，使工程部成為全公司最優(yōu)秀的部門(mén)。
3、在學(xué)習(xí)新的技術(shù)方面;
在去年的學(xué)習(xí)新的技術(shù)方面，從總體上來(lái)看，我部門(mén)還達(dá)不到公司要求，上年度只有一位員工在外部進(jìn)行過(guò)電工知識(shí)培訓(xùn)，其他人員沒(méi)有積極響應(yīng)公司的號(hào)召，進(jìn)行過(guò)個(gè)人技能培訓(xùn)，還停留在原有的技術(shù)中，根據(jù)市場(chǎng)的需要和設(shè)備不斷更新?lián)Q代的要求，我們要轉(zhuǎn)變思想觀念，不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)和知識(shí)，來(lái)達(dá)到人才市場(chǎng)的需要和公司的要求。
4、存在的問(wèn)題。
工程部在各方面工作中還存在不足，以部門(mén)來(lái)講，工程部各項(xiàng)管理體制不夠完善，促使員工在無(wú)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)程序的情況下像一個(gè)無(wú)頭的“蒼蠅”到處亂碰，為了改善以往工作狀況，在今年的工作管理中將實(shí)行新的.管理制度，完善各類(lèi)表格，做出操作流程，使各位有據(jù)可查，有章可依。以個(gè)人來(lái)講，在今年的各項(xiàng)工作中，各位要改變工作作風(fēng)，提高個(gè)人的工作能力，力求將各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
二、下年度計(jì)劃;
1、設(shè)備，設(shè)施管理;
對(duì)設(shè)施，設(shè)備維護(hù)，保養(yǎng)管理，要求使用新的記錄表[設(shè)備每月巡檢表]，[設(shè)備運(yùn)行確認(rèn)表]，[設(shè)備每日三班巡查表]，各班組必須認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)管理，確保設(shè)備性能良好，運(yùn)行安全。每月1-5日前上交報(bào)表，記錄準(zhǔn)確，無(wú)差錯(cuò)。如;設(shè)備一旦發(fā)生自然故障，要求必須填寫(xiě)[設(shè)備故障維修記錄表]，注明發(fā)生故障的原因，維修的過(guò)程，試機(jī)的情況，參加人員等，該表實(shí)用于各類(lèi)設(shè)備的故障記錄。
2、日常服務(wù)維修;
為了進(jìn)一步提高工作效率，減少反修率，對(duì)每天的維修單實(shí)行登記管理，要求各位提高認(rèn)識(shí)，對(duì)各個(gè)部門(mén)開(kāi)出的維修單應(yīng)考慮輕，重，緩，急的因素進(jìn)行維修，對(duì)以完成的維修工作，應(yīng)盡可能的通知前臺(tái)，由前臺(tái)知會(huì)租客知道，對(duì)大型項(xiàng)目維修，注;(家用電器更換配件，爆水管維修，更換木地板，全屋油漆等)，做出明確的費(fèi)用預(yù)算，需完成工時(shí)，上報(bào)前臺(tái)，及時(shí)督促前臺(tái)向業(yè)主或租客確認(rèn)，一旦確認(rèn)應(yīng)及時(shí)根進(jìn)完成工作。
3、庫(kù)存材料管理;
倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)對(duì)庫(kù)存材料分類(lèi)擺放，詳細(xì)列明產(chǎn)品名稱(chēng)，對(duì)進(jìn)庫(kù)出倉(cāng)材料單據(jù)，記錄準(zhǔn)確，根據(jù)每月使用量，及時(shí)補(bǔ)充不足材料，零星維修材料，由采購(gòu)員根據(jù)所修產(chǎn)品使用要求，及時(shí)采購(gòu)。
4、工作匯報(bào);
在日常工作中，實(shí)行逐級(jí)上報(bào)制度，是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)以按計(jì)劃安排的工作，完成后登記，是其他領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)安排的工作。應(yīng)先向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做出決定后執(zhí)行。
2017工程部年終工作總結(jié)范文二
今天我代表工程部述職：一年來(lái)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，我們工程部在各個(gè)方面都有較大的進(jìn)步�，F(xiàn)將一年來(lái)工程部的主要工作匯報(bào)如下;
—、日常制度的管理
管理出效率，在一個(gè)成功企業(yè)如果沒(méi)有完善的日常管理制度就不可能有較高的工作效率，一年來(lái)我們工程部完善了以前原有的日常管理制度，制定了《日常制度考核管理標(biāo)準(zhǔn)》如早操、衛(wèi)生、遲到早退、日常巡查、值班請(qǐng)銷(xiāo)假等。我們還將遲到、早退、每日巡查、值班、請(qǐng)假等與員工績(jī)效工資掛鉤。收到了良好的效果。如上下班《打卡制度》。規(guī)定沒(méi)遲到早退一次扣除20元每次扣1分。此規(guī)定運(yùn)行以來(lái)，開(kāi)始的第一個(gè)月遲到早退人數(shù)為20余人次，近一個(gè)月來(lái)有明顯的下降，僅為5個(gè)人次�！度粘Ｑ膊橹贫取肪W(wǎng)球館消防泵房為我們巡查的重點(diǎn)目標(biāo)之一，不能有一絲疏忽。我們將簽到本掛在泵房鐵門(mén)下面，同時(shí)規(guī)定每日巡查不到位的扣除一天工資，并扣2分。此制度運(yùn)行以來(lái)，第一個(gè)月沒(méi)有簽到的人達(dá)兩個(gè)人次，通過(guò)近一個(gè)月的檢查，沒(méi)有巡查的人數(shù)為零�！吨蛋嘁�(guī)定》值班時(shí)是否盡職盡責(zé)，是否存在遺留問(wèn)題，否則扣除一天工資并扣2分。以前值班時(shí)比如疏通下水道，有隔夜的現(xiàn)象，自此制度執(zhí)行以來(lái)基本沒(méi)有遺留問(wèn)題�！稌绻ぶ贫取芬�(guī)定不請(qǐng)假者第一次扣除500元，并扣除10分。《請(qǐng)銷(xiāo)假制度》規(guī)定請(qǐng)假超過(guò)4天的超過(guò)一天扣除一天工資�，F(xiàn)在我們工程部的所有員工都能較好的堅(jiān)持遵守所制訂的日常制度。
二、日常維修
日常維修是我們工程部最主要的工作之一。我們?cè)谌粘＞S修中，《責(zé)任區(qū)問(wèn)題的處理規(guī)定》中規(guī)定責(zé)任區(qū)的責(zé)任人接到報(bào)修單超過(guò)15分鐘不能到位的派出第二個(gè)人進(jìn)行維修，并酌情扣除第一人20一100元，并扣2分。一年以來(lái)，我們能夠以較快的速度處理業(yè)主報(bào)修的日常性維修。水暖組維修12770人次，電工組日常維修主要以更換燈泡、更換空開(kāi)、維修線(xiàn)路、處理業(yè)主家里沒(méi)電跳閘為主，出勤6720人次。
三。大項(xiàng)工作的完成
我們工程部在完成日常維修的同時(shí)還完成了一些大項(xiàng)的工作。
1、屋面漏雨A區(qū)共維修58家，B區(qū)共維修13家(不包括項(xiàng)目部來(lái)維修的)。
2、0層做防水57處
3、A區(qū)散水臺(tái)下陷14處約320余平方米
4、A區(qū)下水管例坡翻修3條合37米
5、維修衛(wèi)生間漏水A區(qū)7家、B區(qū)6家
6、維修天窗27個(gè)
7、維修豎井門(mén)32個(gè)
8、刮膩?zhàn)覣B區(qū)81家
9、天井蓋維修15處
10、豎井門(mén)上鎖78處
11、維修采光井14處
四、員工思想狀況比較穩(wěn)定
我們大多數(shù)員工的思想較為穩(wěn)定愿意長(zhǎng)期扎根物業(yè)公司，具體表現(xiàn)在行動(dòng)上如倆個(gè)班長(zhǎng)技術(shù)水平比較高，在突發(fā)事件到來(lái)時(shí)知難而進(jìn)，能起到表率作用，水暖工班長(zhǎng)宋小杰在農(nóng)歷8月15的降大雨中，為了疏通下水道，只身跳入齊腰深的水中去疏通，電工班長(zhǎng)李重陽(yáng)，每次停電都能親臨現(xiàn)場(chǎng)，別人進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)了，他仍穿梭于A、B區(qū)的箱式變壓器之間，拉閘、合閘，一干就是倆個(gè)多小時(shí)，毫無(wú)怨言。11月13日晚東通道跑水事件中，我們工程部水暖工，電工三人關(guān)閥門(mén)、抽水一直干到深夜三點(diǎn)多。記得四個(gè)月以前的那次停電中，發(fā)現(xiàn)發(fā)電機(jī)正常工作后，發(fā)現(xiàn)50多部電梯中有近五分之一的電梯不運(yùn)行，我們電工班全體員工緊急出動(dòng)，查找問(wèn)題分析原因。經(jīng)查有的時(shí)因?yàn)橄嘈騿?wèn)題，有的是因?yàn)檗D(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)不轉(zhuǎn)換的原因，經(jīng)過(guò)我們電工班的共同努力，迅速采取措施，使大部分的電梯都能正常運(yùn)行。現(xiàn)在每次停電，除去20號(hào)樓的一單元，三單元外，其余電梯都能正常的迎送業(yè)主。
我們的水暖工在疏通馬桶時(shí)，糞便經(jīng)常會(huì)濺到身上、臉上，胡亂擦擦，繼續(xù)作業(yè)……這就是我們工程部的`員工，當(dāng)然這些都是他們應(yīng)該做的。以劉鳳友、代宇、楊建東為代表的工程部員工日常維修兢兢業(yè)業(yè)，服務(wù)及時(shí)，將自己的責(zé)任區(qū)一遍又一遍的進(jìn)行梳理，體現(xiàn)了“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的宗旨。水暖工于叢禮在干好自己本職工作的同時(shí)，能主動(dòng)干些額外的工作，比如：門(mén)、鎖、垃圾箱、健身器材等的維修，僅10月份，他完成額外工作達(dá)38次之多，為業(yè)主解決了不少煩惱。
五、員工維修技術(shù)水平在不斷提高
作為一個(gè)工程部員工，在強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的同時(shí)，維修技術(shù)永遠(yuǎn)是占主要地位的，為此，我們制定了本專(zhuān)業(yè)考核管理計(jì)劃：每周日都要進(jìn)行考核，目的就是要使我們的員工，更新知識(shí)，提高技術(shù)，提高服務(wù)質(zhì)量，我們還將員工在責(zé)任區(qū)的工作與績(jī)效工資掛鉤，解決了干好干差無(wú)差別的現(xiàn)象。
六、開(kāi)源節(jié)流
下半年，我們工程部成立了一個(gè)以劉鳳友、宋小杰和電工組代宇為主的技術(shù)小組，運(yùn)行以來(lái)，發(fā)揮了重要的作用，僅就以A區(qū)下水管倒坡和業(yè)主家里衛(wèi)生間漏水來(lái)說(shuō)，A區(qū)下水管倒坡改造原計(jì)劃改造6條，結(jié)果我們技術(shù)小組的反復(fù)勘察、計(jì)算，結(jié)果只改造了3條，節(jié)余資金近萬(wàn)元。原來(lái)半個(gè)月就需雇傭吸糞車(chē)吸一車(chē)，自從改造后，再也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)污水井水位超高的現(xiàn)象，衛(wèi)生間漏水也是我們物業(yè)公司十分棘手的事，自從技術(shù)小組成立以來(lái)，避免了多起不必要的大面積刨地所造成的損失。大大減少了人力、物力、財(cái)力。以前，潛水泵、太陽(yáng)能水泵壞了，往往是更換新的，小組成立以來(lái)，代宇同志利用業(yè)余時(shí)間維修潛水泵9次、太陽(yáng)能水泵4次，為公司節(jié)約了不少的資金。
七、存在的問(wèn)題和不足
1、由于我們的員工技術(shù)水平參差不齊，維修技術(shù)有待提高。
2、少數(shù)員工工作熱情不夠高，工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高;
3、少數(shù)臨聘人員由于工資結(jié)構(gòu)以及切身利益的原因，導(dǎo)致積極性不高;
4、由于我們部門(mén)員工普遍文化水平比較低，溝通能力有待提高。
八、下一步計(jì)劃和打算
1、針對(duì)存在的問(wèn)題對(duì)癥下藥;
2、繼續(xù)加大日常制度管理力度;
3、做好各專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。
總之，在下年度，我們要抓住日常制度的管理和各專(zhuān)業(yè)考核這倆條主線(xiàn)，以管理要效率、以考核出技術(shù)，將我們工程部打造成一支人員素質(zhì)高、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)質(zhì)量硬的團(tuán)體。
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