熱力公司年終工作總結怎么寫
熱力是一門學科，那么熱力公司年終工作總結怎么呢？下面是小編整理的相關內容，希望對你有幫助。
熱力公司年終工作總結【一】
熱電公司按照市委、政府20XX年全市軟環境和機關作風建設實施方案的工作要求，把四月至十月定為公司軟環境和機關作風建設工作落實、鞏固完善階段，在此階段公司從自查自糾和整改完善兩個方面來認真開展了軟環境及機關作風建設，同時公司還結合下半年在公司開展的黨員先進性教育活動中采取自己深入查找、廣泛征求了員工群眾意見等多種行之有效的形式，面向社會、面向用戶廣泛聽取和征求了各界群眾的意見，同時將查找出的問題進行認真梳理和整改，提高了公司窗口服務人員的責任意識和優質服務水平，為公司的軟環境和機關作風建設打下了牢固的基矗
一、“自查自糾”中所采取的辦法
公司在此階段軟環境建設工作中結合自身實際，重點以解決阻礙公司經濟發展和群眾反映強烈的問題為突破口，采取了征求群眾意見、自己深入查找等形式，圍繞滿洲里市委、政府提出的四項重點內容，從思想作風方面、工作作風方面、廉潔自律方面、組織紀律方面認真查找了自身存在的不足，在問題查找過程中為了做到廣泛征求意見和主動接受群眾監督，
公司結合黨員先進性教育活動的開展，面向用戶廣泛開展了征求意見活動，通過在公司窗口單位設立用戶意見簿、在用戶供暖系統檢修部門開通了熱線服務電話，在公司和收費大廳設立了征求意見箱，面向用戶印發50份意見表發放到用戶的手中，深入了解了群眾的意見，在主動接受群眾意見監督的工作中，公司結合自身實際從自身內部加強對公司營銷服務的監督，成立了公司營銷稽查辦公室，與營銷部同設在一個服務大廳，將公司供熱面積接入、用熱手續報裝、供熱面積、熱費收取核查等項工作劃歸稽查辦負責，從內部打破壟斷，有效避免了不正之風和非法謀利事件的發生，在規章制度的建設上公司按照呼倫貝爾安泰熱電公司行風建設統一要求，從新修訂了服務承諾、服務用、忌語和服務守則和業務范圍、收費標準，同時根營銷人員工作崗位變動情況，更新了窗口工作人員的監督崗，并將以上內容全部做到上墻公布，方便了用戶的監督。
二、在“整改完善”中所采取的做法
在自查自糾工作中公司通過多種形式認真查找存在的問題，經過對查找上來的問題進行歸納整理，找出了公司在軟環境和機關作風方面存在的主要問題
一是對軟環境建設認識程度不高，雖然我們開展行風建設多年，但是在個別的員工中還缺乏對此項工作的認識，致使這些員工不能主動的提高自身的服務質量。
二是存在供熱質量不好的情況，由于近幾年政府從改善環境質量的角度出發，取消了市內所有的供暖小鍋爐房，老用戶大量接入公司供熱管網，部分老用戶的供暖系統不符合集中供暖參數的要求和部分用戶供暖系統老化需要改造，致使這部分用戶的供暖質量不好。
三是公司供暖系統維修服務質量不好，隨著滿洲里市住宅小區物業化管理，用戶室內供暖系統應由物業公司來負責維護，但是部分物業公司由于檢修人員和技術力量的原因，經常和公司發生供暖系統的責任推諉，致使用戶供暖系統維修服務跟不上。
四是公司“窗口建設”還有待于進一步提高、窗口服務人員的服務行為還有待于進一步規范。
針對上述查找出的問題，公司在整改完善中突出重點，從以下幾個方面進行了認真的整改。
1、抓好學習教育，端正服務思想。公司在軟環境建設整改完善工作中從抓好員工的學習教育、端正服務思想意識方面入手，結合保持共產黨員先進性教育活動在公司的全面開展，把提高員工的服務水平和服務質量融入活動中，在以支部為單位開展的保持先進性教育活動中我們組織窗口服務員工進行“三個代表”重要思想和理想信念教育，通過聘請市委講師團授課和召開座談會、演講會等形式，有針對性地解決黨員和窗口營銷人員在軟環境建設中存在的突出問題，在職業道德教育中我們組織員工學習《公民道德建設實施綱要》、《集團公司文化理念手冊》等相關文章，在法律法規教育中我們組織員工認真學習《合同法》、《電業行業工作人員廉潔自律規定》等學習資料，通過上述內容的學習和員工之間的心得交流，轉變了員工在世界觀、人生觀和價值觀方面存在的意識模糊情況，進一步明確了員工對是與非、對與錯、合規與違規、遵紀守法與違紀違法的界限，提高了員工對軟環境和機關作風建設工作的認識。
2、拓寬監督渠道、轉變服務作風。在整改完善工作中為了做到存在的問題能夠及時整改，公司自我加壓，通過電視臺、報紙和互聯網面向全體熱用戶公布了公司的服務承諾，主動接受熱用戶的監督。同時為了約束窗口服務人員的行為，公司還制作了窗口服務人員軟環境和機關作風建設監督卡，對個人的軟環境和機關作風建設情況進行記錄，增強了公司窗口服
務人員提高優質服務質量的主動性和自覺性，在用戶監督中我們聘請了十名社會各界人士組成的軟環境和行風建設監督員，幫助公司查找和糾正在軟環境建設中存在的不規范的行為。
3、加強窗口建設、優化服務環境。為了給用戶提供一個良好的服務的場所，20XX年我們從新裝修了客戶服務大廳，建成了規范統一、具有電業行業特色的文明服務窗口“光明熱電營業大廳”，營業大廳內營銷部和熱里稽查辦公室聯合在一起辦公，為客戶提供了一個供熱政策、用熱常識和用熱業務咨詢、受理等內容的便捷服務途徑，服務大廳的公司營業員工統一著工作裝，佩帶工作證，為了做到對外營業和服務中要做到公開透明、規范操作、提高效率，公司還制定了窗口服務人員的`文明服務用語和服務忌語，嚴格要求公司員工對待用戶要做到言行舉止要文明，對待客戶要熱情、解答咨詢要耐心、受理投訴要重視、故障保修要迅速、計量收費要準確、服務反饋要及時，同時為了給用戶提供便利，我們在營業大廳內還配備了飲水器具、休息椅、老花鏡、筆墨等便民設施，讓客戶有了賓至如歸的感覺。
4、規范員工行為舉止，樹立良好的服務形象。在規范員工服務行為中，公司從加強員工的服務態度、服務方式、服務質量方面入手，按照上級公司的要求，制定了文明用語規范，要求員工在工作中杜絕行業“忌語”，嚴禁對客戶進行誤導和“冷、硬、橫”的不良作風，同時公司明確了崗位職責和崗位紀律，要求對待來訪的客戶做到熱情、耐心、細致、周到，對待用戶的疑惑不得敷衍推諉。在熱費收取中公司針對部分用戶對營銷員上門收費存在不信任的情況，經過研究通過電視媒體向用戶宣傳，鼓勵用戶主動到營業大廳繳費，同時在全體營銷員中開展了“客戶無起訴和無停熱收費”競賽活動，鼓勵營銷員以優質的服務感動客戶，實施情感催費。
6、加大設備治理和改造力度、提高供熱質量。作為一家供熱企業如果沒有優質可靠的熱源作保障，優質服務將無從談起，為此公司在整改完善工作中把提高供熱質量作為搞好軟環境建設的一個切入點，為了提高供熱質量20xx年夏季公司投資10***x元對老熱源點的供暖設備進行了全面的大修，利用夏季用電負荷小的時機申請電廠機組全停20天，對影響供熱安全和質量的一次網除污器進行了技術改造，提高了供熱可靠性，20XX年公司冬季供暖期將新增加供熱面積6***x平方米，供暖用戶將接近***x戶，為了保證9月25日公司老熱用戶的如期供暖，公司克服了外網施工期短，新建換熱站多的各種困難，全體員工放棄了節假日的休息，每天起早貪黑奮戰在供熱管網施工中，經過兩個多月的艱苦施工，9月25日確保了如期供暖，在供暖初期，為了保證用戶家中的供熱質量，公司要求外網檢修人員和營銷員不允許和物業管理就用戶家中暖氣不熱的情況互相推諉，所有營銷員和檢修人員深入用戶家中，協助用戶進行供暖系統的改造，和排放供暖系統中的存氣，用真情來感動用戶。
在保證安全生產和提高供熱質量的安排上，公司還結合今年供熱面積大的實際情況，為了確保安全生產和提高供熱質量，公司成立了供暖設施搶修小組，配備了應急搶險車輛和工器具。生產部門和熱力稽查部門進行了熱負荷進網面積預測，生產部門針對供熱面積的增加和對天氣情況的調查制定了供熱調度曲線，上述措施的實施為公司供熱生產的更加科學和供熱運行更加穩定提供了保證。
熱力公司年終工作總結【二】
20XX年是xxx熱力公司在完善中創新、前進中開拓，取得新的進步的一年。一年來，在集團公司的正確領導下，認真學習貫徹落實黨的十八大精神，堅持以科學發展觀為指導，以保障供熱質量為宗旨，以總站建設項目為重點，以安全生產為抓手，以用戶滿意為目標;公司上下合力，努力拼搏，園滿地完成了全年各項目標任務，機關自身建設邁上了一個新的臺階。
一、 經濟效益穩步提高
1、20XX年度供熱面積為xx萬㎡，其中新增面積xx
2、20XX年度經營收入xx萬元。
3、20XX年度單位面積供熱成本為xx元/㎡。
4、20XX年度應收熱費xx萬元，收回熱費xx萬元，熱費收費率為98 %。
二、基本建設有序推進
1、熱水制備總站工程按計劃于20XX年9月30日完成了招投標工作，工程建設按步實施，站房主體工程土建部分于12月30日前完成，其它各標段的合同簽訂完畢，完成工程投資xxx萬元，工程合格率為100%。
2、今年供熱設備和管網檢修、改造投資xxx萬元，于9月30日前完成了計劃檢修和改造的全部內容。我們在各項工程建設和檢修、改造過程中，始終堅持把安全放在第一位，杜絕了事故的發生。
三、安全生產保障有力
公司在工程建設、設備檢修以及供熱運行等工作中，嚴格執行國家《安全生產法》等法律、法規及相關制度和操作規程，強化安全意識，落實安全責任，與各部門簽訂責任書，給熱用戶印發安全用熱小常識宣傳資料1000份，確保了安全生產零事故，供熱質量零投訴。
四、環保節能成效顯著
1、公司注重環保節能工作，在基本建設和供熱運行過程中產生的粉塵、煙塵和噪音全部達標，無重大環境污染及事故發生;通過改造設備，節能工作取得了顯著的效果。
2、公司大力改善辦公區和生產區的環境條件，制定了嚴格的衛生標準和落實措施，室外綠化面積達到30%，職工在清潔優美的環境中愉快的工作。
五、今年工作中的幾大特點
1、工程建設-進度快，質量高。隨著城市建設飛速發展，廣大市民對集中供熱的需求越來越迫切，然而，由于供熱能力的不足，冬季采暖期供熱矛盾突出，使得本來就處于超負荷狀態的供熱效果難以保證。公司領導審時度勢，多方論證，果斷決定在長春大街新建一座設計供熱能力為xx萬㎡的熱水制備總站，這樣就能減少蒸氣在管網中的大量損耗，節約供熱成本，擴大供熱面積。
為了組織好工程項目建設實施工作，公司成立了工程建設領導小組，明確了各自的責任和任務。在公司的領導和檢察院、紀檢委、發改委等部門的監督下，11月底完成了工程招投標工作后，科學組織施工，合理安排進度，不斷加大與各有關單位的協調力度，積極解決施工中遇到的各種矛盾和問題，加快工程建設步伐，現已完成了站房主體工程土建部分建設和配套設備購買合同簽訂工作，工程合格率為100%。
2、設備檢修-動手早，無死角。一日之至在于晨，一年之至在于春。今年的供熱設備和管網檢修工作準備早，動手快。我們根據運行中發現的問題，逐站逐段，造冊登記，制定出詳細的檢修計劃和工作進度，并提前準備了各種所需配件。年初供熱停止就開展檢修工作，經過半年的辛勤工作，共清洗板式換熱器xx臺，波紋式換熱器xx臺，檢修電機xx臺，更換閥門xx個，更換壓力表xx塊，大修管網xx處，探月大街的xx臺供熱鍋爐進行了系統的檢修。對發現有關小區供熱系統中出現的問題通知并指導小區檢修。確保了冬季正常供熱。
3、收費工作-出新招，見實效。熱費是熱力公司的命脈，收費工作的好與壞直接關系著企業的生存和發展。為了加大收費工作力度，今年采取了一些行之有效的辦法;一是充實力量，停止供熱后，運行化驗人員全部投入收費工作，定時間、定任務，分組包片，責任落實到人，任務與工資掛鉤，實行獎懲并舉等措施，極大地調動了員工的積極性。二是調整上下班時間，有效地利用熱用戶下班時間上門催收。三是對欠費不交者給小區張貼催費通知，一月貼一次，直至交清熱費為至，今年共張貼催費通知xx余份。四是對經常拒交熱費的用戶送達律師函催收，全年發送xx件。五是給個別欠費大戶的小區供熱接口處安裝關斷閥門，收到了良好的效果，收費率達到了98%。
4、企業建黨-轉作風、促發展。
一年來，市熱力公司堅持貫徹落實“八項規定”，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，創造性地走出了一條堅持“與事跟進、融入中心、理性務實、卓有成效”工作理念的內涵式黨建之路。以正在做的和需要做的事情為中心，找準黨建工作的著眼點和著力點，強化黨組織推動企業發展的職能，挖掘黨員干部的內生動力，外延黨員干部的職責，增強服務意識，拓寬服務渠道，變圍繞中心為融入中心抓黨建。通過開展“內涵式”黨建，有力地使黨建融入公司各項工作，調動了黨員干部的積極性，充分發揮了黨員干部的模范帶頭作用。
六、存在問題：
1、熱價低，供熱價格自1995年之后再沒有變動，而供熱成本逐年上升，既不符合商品流通等價交換規律。又影響企業的正常經營。
2、青年大街的供熱燃煤鍋爐已經使用30多年，雖然年年檢修，卻供熱效果一年不如一年，無法保證供熱。
4、供熱期間要晝夜不間斷運行，上夜班的職工住地分散，公司又沒有職工宿舍，夜晚上下班的路途往返很不安全。
七、20XX年工作計劃：
1、完成新建供熱站工程建設和設備安裝任務。
2、加大安全生產工作力度。
3、力爭得到政府的批準和資金支持，更換惠譽新街的鍋爐。
4、進一步加大收費力度。
5、加強設備和管網維修工作，提高職工的操作技能和處理突發事件的應變能力，進一步提高服務水平。
6、提高熱能利用，降低供熱成本，提升經濟效益。
熱力公司年終工作總結【三】
20xx年是實施“十一五”規劃的最后一年，也是公司搶抓機遇、加快發展、開拓進娶節能增效的關鍵之年，一年來，我們堅持以“三個代表”重要思想為指導，立足科學發展，著力自主創新，以加快建設區域次中心城市和“三年大變樣”為契機，按照市委、市政府和市住建局的城建供熱部署和要求，緊緊圍繞公司年初確定的供熱發展、供熱節能和供熱運行三項重點工作，狠抓安全生產、強化經營管理、搶抓管網改建，以及計劃生育、信訪安穩、廉潔自律等工作。深入開展爭先創優活動，積極應對來自各方面的嚴峻挑戰�？朔硕緲O端嚴寒帶來的難以想象的困難，延長了供暖時間并保證了供熱安全;多措并舉、強化意識，圓滿完成了既有建筑節能分戶熱計量改造任務;科學安排、真抓實干，按照計劃完成各項供熱工程;20xx年公司圓滿實現了按期供暖、效果穩定、熱費繳收完成100 %，保證了安全生產無事故。圓滿的完成了年度各項工作目標，為全面實現我市集中供熱持續穩步發展奠定了堅實的基矗
一、20xx年供熱工作回顧
（一）節能減排降耗，實現分戶調節。根據《住房和城鄉建設部關于進一步推進供熱計量改革的若干意見》和盛邯鄲市關于“三年大變樣”既有建筑節能分戶熱計量改造工作具體要求，按照市委、市政府和住建局的城市供熱工作部署，強力實施推進。既有建筑節能分戶熱計量改造，是省委和邯鄲市委、市政府年終考核我市“三年大變樣”節能降耗“一票否決”的重要任務之一，并且既有建筑節能分戶熱計量改造涉及供暖千家萬戶，用戶思想難以接受，認為改造需要投入，太麻煩，不改照樣供暖。面對困難，及時組織召開領導班子會議，想辦法、定措施，根據工程改造量，分成三組，分組入戶宣傳既有建筑熱計量改造政策，先易后難打開突破口，以點帶面全面推進，通過住建局主要領導協調，針對部分“釘子戶”開展強力攻勢，10月底圓滿完成了地稅局、工行、藍天賓館、三中住宅樓等43個小區單位供熱節能分戶改造任務，既有建筑節能分戶改造單元樓96棟，改造分戶供熱面積26.3萬平方米，改造戶數為2547戶，其中分戶節能改造1541戶，分戶安裝熱量表1006戶，實現按表計費面積10.2萬平方米，節能改造完成投資502.8萬元，通過改造目前熱用戶反映很好，既省錢又節能，更重要的是解決了供熱收費難現象，避免了用熱不交費影響整棟樓的不穩定因素發生。
（二）加大技改力度，提高供熱能力。隨著城市建設的日新月異、快速發展和城市居民生活水平的提高，以及能源價格的上漲，要求接暖用戶的呼聲在不斷擴大。為了既保證用戶供上暖，又要保證達到供暖效果，因此必須根據發展擴網目標，加大管網改造力度，提高供熱能力。
1、供熱管路改造鋪設工程：進入20xx年以來，按照城市規劃要求，鋪設富強大街(汽車站北門到南環路規劃線)段DN600管道195×2米，完成投資81.9萬元;礦建路西延供熱管道工程，鋪設DN500管道1088×2米，完成投資435.2萬元;改造鋪設中興路(游覽街到財富廣場)段DN600管道278×2米，完成投資122.6萬元;改造鋪設建設大街、富強街、公園東街橫過中興路供熱主管DN600-DN800，改造長度183×2米，完成投資80.3萬元;完成南崗小區供熱工程，鋪設DN200-DN300管道560米，完成投資61.6萬元。
2、供熱小區管網更新改造工程：根據技術人員現場調查，街道胡同供熱架空管路由于長期自然腐蝕損壞，部分管網已不能再進行維修。針對這些情況，重點對熱損大，保溫破損，管道腐蝕損壞嚴重的舊管路更換為新型保溫管道，入戶加裝了熱平衡裝置。主要改造小區有：靜苑街、朝陽街、西苑街、中排街、靜建街、富西街、農貿街等。更換鋪設DN50-DN350管道長度29.73千米，完成投資420萬元。通過現場勘察設計和小區改造施工，供熱管網損耗有所降低，供暖效果好于改造前，供熱管理靈活方便，受到了熱用戶的贊揚。
3、供暖擴網工程：隨著城市的發展，用熱需求不斷加大，按照住建局主要領導的安排，新增擴網面積50萬平方米，重點完成了瑞馨園、中興嘉園、長春小區、鑫興居、財富廣嘗南崗小區等15個商業住宅小區，擴網鋪設供熱管道2600米，鋪設架空管道5860米。完成擴網工程投資478萬元，接網新用戶在12月初已經全部送暖，供暖效果比較理想。
（三）強化供熱管理，確保運行安全。換熱站供暖設施是城西區冬季集中供暖的重要設備，換熱站設備檢修不到位，冬季“帶脖運行就會給熱用戶造成供暖效果不佳，甚至有可能出現停暖，這樣會給企業和政府帶來不良影響。為了確保供暖期間換熱設備正常安全高效運行，公司領導十分重視，每年停暖后都要組織專人對換熱設備進行全面普查“診斷”檢修保養，為下一個采暖期做好準備。今年在換熱設備檢修維護的同時，修編了《運行崗位責任制》，完善了運行管理制度并做到了制度上墻，進一步明確了運行值班人員的崗位職責，避免了人為操作失誤。在供暖運行期間，要求值班人員嚴格遵守制度，小隱患不過班，大故障不過天，對運行設備一小時一巡視一記錄，每天匯總報表，真正做到了班交-班、手交手、你不來、我不走。
由于今年既有建筑節能改造工程任務比較艱巨，部分小區用戶阻撓改造，工期延后，為了確保正常按時供暖，進入10月份，公司及早安排聯系水、電相關部門送水送電，生產部門兩天一調度，確保工程按期完工。通過公司全體干部職工的共同努力，去年11月13日早晨8點開始送汽暖管，下午2點正式向用戶送暖，12月初對整個供熱管網進行了調整，合理分配熱量，保持熱網溫度平衡，近年來管網經過逐年不斷改造調整，供熱管網安全順暢，供熱質量逐年提高。
（四）加強用戶管理，維護供熱秩序。為了更好的維護供熱權益和秩序，公司對每個熱用戶實行了建檔管理。用戶的用暖面積和交費數據一目了然，采暖期組織收費管理人員對不全用戶的用暖情況進行檢查，嚴格杜絕私用私擴行為。與此同時，公司在采暖期加大對盜熱行為打擊力度，對于拖欠、偷用和“內鬼”走x情行為，由稽查隊依據《邯鄲市城市供熱條例》進行了調查、追繳和處理，增強了居民用熱也是商品觀念，促進了收費工作的開展。共查出私自用暖220戶，私自擴大供熱面積8000余平方米，對查出的情況及時進行了解決落實，追回取暖費及滯納金共計13萬余元，有效地維護了供熱秩序。
（五）通知宣傳到位，熱費收繳順利。自9月份開始組織收費，在時間緊，任務重的情況下，公司一是提前做好了宣傳工作。通過新聞媒體和印發宣傳材料的形式進行了廣泛宣傳，同時組織收費人員到各居民小區進行現場宣傳。針對去年供暖過程中出現的個別用戶供熱效果不好問題，安排人員與用戶代表進行了座談、溝通，拉近與用戶間的距離，耐心細致的解答了用戶提出的問題，得到了用戶的理解。通過以上措施達到了讓用戶明明白白交費的目的;二是通過制度制約相關科室手段，堅持不交費不送暖的原則，促進了收費進度。三是收費員入戶催收，向用戶講明交費優惠條件和當前的集中供暖有關政策和法律規定，鼓勵用戶交費，對個別行動不便的病殘戶由工作人員入戶收取，充分實行人性化服務，保證了收費工作正常進行，完成收費任務的100%。
（六）堅持民主決策，辦事陽光操作。民主集中制是我黨加強自身建設、永葆青春活力，堅持黨的先進性的重要法寶。深知堅持民主集中制的重要性與必要性，更深知個人主義、官僚主義的巨大危害。因此，對大家高標準、嚴要求，首先在班子成員內部做到民主，多鼓勵、少批評，要求班子成員和職工做到的自己必須要先做到，遇事多商量，多討論，大事講原則，小事多諒解，充分發揮民主，暢所欲言，對工作有利的要多講，不利于團結的言論背后不說，確保班子穩定團結，關鍵時刻勇于承擔責任。公司黨支部定期召開民主生活會，民主生活會上，班子成員都勇于開展批評和自我批評，達到了思想統一、步調一致，深入實踐，干事一股勁。公司領導班子堅持每周召開經理辦公會議，每月召開經營分析和計劃總結會，討論重大問題決策、重大建設項目安排和大額度資金使用。由于積極推行決策民主化，使經營、建設、生產、服務等決策深得全體干部員工認可和支持，并得以順利實施。
構筑懲防體系，重在監督制約。公司在建立健全規章制度的同時，更注重制度的落實和監督，以保證制度實施的有效性，提高懲防體系的制約性。為進一步加強領導班子成員很好貫徹落實黨風廉正建設規定，年初，經理代表公司向住建局領導簽定了《黨風廉正建設責任狀》，同時在公司召開了黨風廉正建設會議，制定了相關責任落實計劃，針對公司物資采購，工程施工敏感事項，成立了招標領導小組，堅持一把手負總責，圍繞中心工作明確職責，層層加壓。在黨員干部中深入開展警示教育活動，嚴格控制、規范物資采購和工程招、議標環節，供貨渠道盡量減少環節，了解、咨詢、考察，直接面對廠家，密封報價，集中招議標，打分確定，貨比三家，采購優質低價產品。工程施工為了確保設備材料的質量和降低施工成本，公司招標確定廠家采購把關，清工報價加施工變更計算施工費，工程完工驗收，工程決算經公司技術科有資質的預決算員把關審核，確定后交審計局審計確定結算。不僅加強了內部監督管理透明公開，控制降低成本，更重要的是避免了人情和親情觀。通過制度規范控制約束，確保國有資產不流失，實現了廉潔自律。
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