【必備】公司年終工作總結四篇
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握并運用這些規律,不如靜下心來好好寫寫總結吧。我們該怎么去寫總結呢?以下是小編幫大家整理的公司年終工作總結4篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
公司年終工作總結 篇1
“凡事都要腳踏實地去作,不馳于空想,不鶩于虛事,而惟以求真的態度作踏實的工夫。以此態度求學,則真理可明,以此態度做事,則功業可成。”這是李大釗的一句格言,也是城北營銷中心我的真實寫照。
作為一名市場一線人員,我,在平凡的崗位上,作出了不平凡的成績,按照自己的理解演繹著一段人生真義。20xx年度獲得省公司專技英才三等獎,20xx年度獲得省公司優秀黨員稱號,20xx年度獲得省公司營銷服務能手。
一、榜樣的力量實是無窮的,嚴以律己樹榜樣
社區經理的崗位是平凡的,但毫無疑問的是他的工作業績是不平凡的。雖然樸實的說,我是做了應該做的,但毫無疑問是把應該做的工作盡可能的做到了最好,真正實踐了“干一行,愛一行;干一行,就要干好一行”的信念。自從事社區工作后,更加認真學習專業知識,細心踏實地開展工作,建立健全了各種管理制度,制定了各種考核細則,完善和細化了人員的職責。始終依照分公司目標,在營銷一線以身作則,做到“離開位子,放下架子,撲下身子”,與員工同患難共甘苦,與客戶打成一片。在工作中始終牢記自己是一名基層干部,處處起到模范帶頭作用;忠于職守、愛崗敬業,聞險而動、身先士卒,充分調動社區人員的
積極性。在我的帶動下,經過正確的思想工作,全體正式員工精神面貌發生了很大變化,發揮出主觀能動性,積極行動起來,為公司獻計獻策,開展能人效應、關系營銷,為各項生產任務的全面完成打下了堅實的基礎。
二、方法比努力更重要,不懈努力巧營銷
作為社區經理,面對通信市場白熱化的競爭,保存量是開展其它工作的基礎和前提,不丟失用戶,就不會減少收入,就不會有惡意欠費。但僅采取“!钡姆绞竭遠遠不夠,“進攻才是最好的`防守”,只有不斷去爭奪競爭對手的用戶群,使他們在工作上顧此失彼,才能最終達到壓制其它運營商、保住我方市場,增加企業收入的目的。
在我片區的一單位家屬樓內,有十戶電信固話用戶,在該片居民區造成一定的影響,營銷幾次上門開展“針對性營銷”,都被以種種理由拒之門外。為了找到解決問題的辦法、得到用戶的理解,最終把用戶爭取過來,我就積極的想辦法、找關系,通過分析,首先選擇了住在該樓一位退休領導作為突破口,上門進行宣傳,敲門進去后,迎面而來的就是用戶滿腔的報怨和牢騷。面對用戶責罵,始終面帶微笑,等用戶怒火平息后,繼續耐心地向用戶解釋,并詳細介紹了我公司出臺的各種優惠政策,用公司強大的資源優勢,完善的服務體系去取得用戶的認同,經過耐心的解釋勸說,用戶終于被其孜孜不卷的精神所感動,同意改裝我公司電話。他由衷地說“你們網通公司的員工有毅力,這種百折不撓
的精神,讓人感動,有這種堅韌的精神必然有一流的服務,值得我信任。這樓上的人我都熟,我還可以幫你做做其他人的工作”。此時己是中午12點,早己饑腸轆轆,但要將工作做得徹底,就必須趁熱打鐵。在這位用戶的熱心幫助下逐戶上門,很順利做通了八戶的工作,在裝維人員的配合下,成功將八名用戶爭取了過來。
三、急用戶所急,用心服務促發展
我所負責的社區是城郊結合為中心的居民區,點多面廣,用戶分散。為保存量、促發展,從提高自身的業務素質入手,結合公司開展的崗位培訓,努力學習市場營銷知識,通過深入社區實踐來豐富提高營銷技能,為社區服務工作打下良好的基礎。在日常工作中,始終堅持上門服務,同廣大用戶打成一片,掌握第一手用戶資料和業務信息,為企業的發展認真履行一名社區經理的職責。
職業技術學院作為重點院校,年費用近十六萬元,由于寬帶經常出現故障,校方很不滿意,提出了退網的要求,我聯系支撐中心共6位同事排查故障、研究方案,經過3天加班加點不懈努力,終于解決了問題,贏得學校領導的高度贊譽。在其中的一段時間,發現校長在用小靈通接電話,正在講話時電話突然沒有聲音了,在確定是小靈通壞了以后,主動提出將小靈通帶回公司維修。用最快速度將維修好后的小靈通交到校長手里,校長非常感動,領導班子的成員也都看在眼里,連連稱贊我公司售后服務
好。后來學校又購買了8部雙模小靈通。此次的營銷成功,在通信行業競爭日趨激烈的今天,充分認識到服務是第一品牌,是樹立企業形象之根本所在。
四、功到自然成,真情奉獻結碩果
駐地網是是公司的重點項目,它關系到企業的未來發展 ,也是其他運營商爭奪的焦點,作為開發區社區尤其是重中之重的工作,近年來房地產發展迅猛,建設速度飛快,新建樓宇密密麻麻;對此,我們成立駐地網項目組,由專人負責管理,每天去工地聯系客戶,首先收集到所有駐地網情況,然后根據工程進展快慢決定先后次序,每天下午對客戶情況進行反饋分析,討論如何與客戶談判,如何才能簽定協議,一個項目一般需要10多次的聯系商量才能搞定。經過駐地網項目組不懈努力,適當的營銷,取得驕人的成績。共簽定15個駐地網項目4358戶,受到領導的大力表彰。
寬帶業務作為“金!睒I務和戰略產品,已成為我們發展的主要業務、拉動收入增長的關鍵途徑。我們加大對公眾用戶組合業務營銷力度,加大寬帶私接治理、端口綁定推進工作。完善和拓展面向商務客戶的“寬帶商務”產品,緊緊抓住國家推進中小企業信息化機遇,將“寬帶商務”信息化應用平臺作為當地政府中小企業信息化應用平臺。深度挖掘大客戶市場,提前研究部署推廣“寬帶+固話”的一攬子解決方案,穩定高端客戶。重點關注政府信息化建設、樓宇光纖到戶、校園市場多機接入、農村市
場農黨網落地以及“鄉情網”的重點推廣。借助“親情1+”業務的推廣,挖掘市場潛力。通過“寬帶會戰、黨員先行”活動,動員黨員在會戰中起模范帶頭作用,全力加速寬帶發展,掀起寬帶業務新的發展熱潮。截至08年底,共發展寬帶1450部,電話310部;并以業務熟練、工作熱情、服務周到受到廣大用戶的一直贊譽,成為分公司市場營銷戰線的排頭兵。
作為一名社區經理,我時刻將用戶裝在心里,以真誠和熱心去贏得用戶,用公司強大的優勢去戰勝困難、開拓市場,在平凡的崗位上認真履行自已的職責,為企業更加美好的明天,盡心盡責,努力奉獻。
公司年終工作總結 篇2
20xx年1月,我通過人才招聘,在xxx公司得到了自己的第一份工作,帶著對事業的激情和對新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的助理工作崗位。作為一名尚未走出大學校門、專業并不十分對口,且沒有任何工作經驗大學生來講,一切都是陌生而新鮮的。
工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好本職工作。在過去的一年里,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,對于每一個追求進步的人來說,都免不了會在年終歲未對自己進行一番盤點,也算是對自己的一種鞭策,F就近一年來的工作情況向各位領導作簡要匯報。
1、制定并落實相關人事管理制度
初到公司,適逢結構重組,xxx結合自身環境制定了與公司發展及執行相匹配的一系列人事管理制度,并由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中,我能夠盡快適應公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統計考勤,每月初以統計數據為依據,及時為員工飯卡進行充值,為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我知道,及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務發展有著至關重要的作用,因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的.一律補齊,并及時將最新的信息復印并分發給xxx公司各位領導及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金
由于我本人也是剛剛參加工作,對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動,我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。
社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失,關系到企業信譽的優劣以及企業與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我,是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任,我大膽工作,不懂就問,得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外,我自己也常常瀏覽政府服務部門的網站或通過現場請教政府辦事員的方式學習提高,得以進一步開展工作。
如今,我已經能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
4、招聘新員工
根據業務部的實際需要,人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經歷,我認為自己有義務尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發點,以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選,對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待,為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。
公司年終工作總結 篇3
光陰荏苒,時光流逝,20xx年轉瞬間過去了。全體員工,在公司各級的領導下,上下一心,團結協作,順利地完成了全年各項工作任務。回顧20xx年,我們雖沒有十分驕人的成績,但平安、順利是我們最大的收獲。展望20xx年,相信公司會有更大的發展前景。為了更好地開展工作,認真吸取經驗教訓,找出工作中存在的問題,現將20xx年度工作總結匯報如下:
一、二O**年主要工作回顧:
(一)加強企業內部管理,不斷提高企業管理水平
企業內部管理是企業生存和發展的基礎。今年以來,公司在X總的正確指導下,在X總的領導下,以理順關系為重點,以制度建設為根本,以提高服務質量為抓手,不斷加強人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓,以管理出效益,以管理促發展。堅持制度化管理與人性化管理相結合,分工協作,密切配合,不斷修改完善各部門各崗位管理制度,適時組織全體員工學習體會。了解掌握人員動態和思想狀況,加強溝通協調,及時解決矛盾和問題,決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉,更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業的凝聚力和戰斗力。定期召開工作會議,相互交流探討,互相查找問題、剖析原因,及時制定改進措施,做到了小問題當場解決,大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
(二)團結協作,密切配合,順利完成全年各項生產任務
加強生產管理,完成生產任務是企業工作的核心所在。20xx年以來,公司各部門緊密配合,相互協作,圍繞“強管理,抓安全,保質量,講信譽,扎實高效”的工作思路狠抓生產任務的按時完成,得到了各施工方的一致好評。
1.加強了與各工地的配合協調力度,本著“平等互利、相互尊重,及時溝通”的原則,確;炷翝沧⒌捻樌M行,要求前場工長工作要深要細,提前做好工作安排,注重每一個環節,確保前場施工安全、高效、無誤。
2.加大質量管控力度,努力實現節能降耗。公司自成立以來,始終堅持“以質量求生存,以信譽謀發展”的指導思想,大力加強質量建設。從源頭抓起,嚴把原材料進貨關,加強砼的.生產、出廠、運輸、和泵送等每一個生產環節的控制和要求。做到了批批送樣檢測,時時觀察調整。20xx年,試驗中心共進行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次,外加劑復檢27次。發現問題迅速糾正,有力地保證了商品混凝土的質量。同時,為了降低生產成本,試驗室工作人員,在充分保證質量的情況下,全年共進行了87次試配,27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求,適時調整配合比,使其達到最佳級配要求。既保證了混凝土質量又盡可能地降低了生產成本。
3.加強對操作人員的調配和管理,嚴格操作規程,不斷培養新的技術能手,相互取長補短,努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎。
4.加強車隊管理,有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發揚連續作戰的工作作風,克服天氣寒冷帶來的不利影響,加班加點,任勞任怨地完成各項運砼任務。
20xx年經過全體員工的共同努力,在各部門的相互支持配合下,公司全年完成生產方量75789米3,實現產值2700多萬,保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作,實現了全年安全事故為零的良好局面安全工作是企業的命脈,是公司管理的重中之重,它直接關系到企業的生存和發展以及每個員工的切身利益。為此公司領導一班人高度重視,始終把安全工作放在頭等大事來抓,取得了良好效果。實現了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強安全領導。年初公司即成立了以X總為組長的安全工作領導小組,加強安全監督檢查,及時發現和消除安全隱患,不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育,提高安全意識。適時組織安全知識培訓,定期講評安全工作情況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事,小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴,常抓不懈。
3、上下一心,齊抓共管。嚴格執行“安全第一,預防為主”的方針,緊緊圍繞“人身安全、財產安全、施工安全”的目標,形成“人人講安全,事事講安全,時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門,發生安全事故的責任人堅決處理,決不姑息遷就。
4、成立應急小分隊,制定應急預案。當發生緊急情況和安全事故時,保證及時有效的處理,最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設備的維修和保養力度,確保安全運行。20xx年公司在資金十分緊張的情況下,仍保證了設備維修和保養開支37萬余元,充分說明了公司對設備安全運行的高度重視。真正做到了發現問題及時修理,定期組織檢查保養,不允許帶故障車輛上路,不允許設備帶故障作業,將安全隱患消除在萌芽狀態之中,有力保障了車輛和設備的運行安全。
(四)加強紀律建設、提高廣大員工的主人翁意識
公司的絕大部分員工能嚴格要求自己,工作積極主動,認真負責,服從公司安排和調度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作,不怕臟不怕累,認真負責,得到了公司領導的高度肯定。
二、工作中存在的一些問題
1.各部門之間配合協調力度還有待進一步加強,效率有待進一步提高。主要表現在工作人員對某些工作認識不足,導致工作“能拖就拖,能緩就緩”的現象時有存在,有時不是這個沒到位就是那個沒有到位,在一定程度上影響了工作進度。
2.前場與施工方和生產部門的銜接還不夠。主要表現在:施工方配合力度有待進一步溝通和加強;生產、運輸、泵送等環節配合力度需進一步提高,管道架設時有延后的現象發生等。
3.個別員工集體主義觀念淡薄,工作怕臟怕累,只要組織照顧,不要組織紀律。不服從工作安排,工作斤斤計較,相互推諉扯皮的現象在一定程度存在。這也不關他的事,那也不關他的事。為此,新的一年,我們要加強紀律整頓,對不服從工作安排的,公司將實行經濟處罰和行政處罰。
4.少數員工安全防范意識不高,還有待進一步加強,主要體現在技術還不過硬,處理緊急情況的能力還有待提高,不能提前發現問題,發現問題后又不能正確處理問題。據統計20xx年共發生各類安全事故隱患14余起,處罰20余人次。
5.工作不深不細的現象還比較突出,主要表現在怕麻煩,敷衍了事,不想做,不會做,有的是教他他也不做,這樣的員工公司是要清理的。
6.極個別員工特殊思想嚴重,不服管,認為公司不敢管,拿他沒有辦法等思想嚴重存在。
7.工作流程有待制定,以避免造成職責不清,分工不明。
三、二O**年工作計劃與建議
(一)緊緊圍繞“抓質量、抓安全、抓成本”這一宗旨,嚴格管理。
首先,要從原材料質量抓起,不定期、分批次對進場的原材料進行檢測,努力控制好水泥強度和穩定性,掌握沙石的含泥量是否超標等;試驗中心還應把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次,繼續加強安全生產監管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監管力度,督促管工加大對泵管的巡查力度,在注意安全的同時合理布管,注意泵管的加固工作,二是要求車隊要提高安全意識,嚴禁超速行駛,嚴禁酒后駕車,要清楚的認識到安全駕駛的重要性和必要性,同時要認真負責裝料,運料及收好小票,不允許把料拉錯工地,否則必須嚴肅處理。
再次,繼續提倡全員動員參與公司管理,尤其是試驗中心要多做試驗,優化混凝土配合比,從各個環節控制好產品成本,以使企業達到產品最大利潤化。
最后,除著重抓好以上三方面的工作之外,還應搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作,杜絕停產待料的現象發生,否則,會給公司帶來一定的負面影響,或者說有損公司形象和社會信譽。
(二)努力拓展商混市場,提高方量和經濟效益
目前,我們公司現有的商混業務偏少,每天的生產方量遠遠不能滿足現有設備,由于商混市場競爭比較激烈,為此,我們應制定一套切實可行的銷售方案,多發展業務,只有這樣,才能提高生產方量,從而提高企業經濟效益。
(三)完善管理制度和工作流程,加強作風紀律整頓,提高廣大員工的工作積極性。
20xx年,公司將在原管理制度的基礎上不斷修改,并利用一定的時間組織大家學習。
新的一年意味著新的開始,新的機遇和新的挑戰,為此,XXXX全體員工,一定會精誠團結,努力奮斗,爭取新的更大的勝利。
公司年終工作總結 篇4
xx年我們在鎮黨委、鎮政府、鎮總公司的正確領導下,在各有關部門的大力支持下,牢牢把握黨的中央以經濟建設為中心的方針、政策,我們的工作取得了可喜的成績。
一、加大招商引資力量,促進區域經濟發展。
為發揮區域政策優勢,培植和壯大鄉鎮財政,我們作了大量招商引資工作,多次參加市、縣級招商會,取得了一定的成績,引入軟注冊企業74家,增加地方稅收xx萬元,并有多家大公司要求與我鎮進行業務,接解本著保護旅游資源,使經濟可持續發展的原則,我們選擇了其中幾家進行了業務接觸,并成功的引入“夏都建材廠”“國際青年體育基地”“國際動畫城”等大型項目,盤活了閑置土地,使我鎮的經濟總量得到了很大提高。
二、工業小區基本情況。
1、筑巢引鳳,完善工業小區基礎建設
xxx鎮工業企業長期以來,存在著科技含量低、規模小、人才匱乏的問題,為了實現鎮域經濟規?偭康臄U張,引進一批科技含量高的大中型工業企業項目和高科技人才。xx年初,我們合理開發利用外炮村的荒灘資源,建立了“xxx鎮工業經濟開發區”,但于基礎設施不完善等諸多問題,工業小區入區項目僅是空白,截止到年底,也只有鎮辦的兩個小企業入住工業區。xx年年初,鎮領導為了改善這種狀態,多次現場辦公,總結經驗,找出缺點,知道“只(本文由精心為你整理)有栽好梧桐樹,才能引來金鳳凰”,我們找來專業師,為我們作了精心的設計,并根據縣政府的扶持政策,為工業小區申請了500萬元的建設資金,創造優質的硬環境,并又租地212畝,擴大小區規模,小區的.建設現已初具規模,上水、下水設施及污水管道建鋪設,透視墻,小區大門及綠化工程現均已完工。根據縣里要求,我鎮工業小區與xxx經濟開發區并入整體規模,小區內預修二條廠區主路(其他路依據入區企業整體建設進行規劃),采用瀝青砼面路,道路全長1209米,寬9米,路兩側輔以綠化帶,現已鋪完路面頭遍漆,整個建設預計明年4月可全部完成。
2、今后的工作設想
一是繼續完善基礎設施,創造良好的投資環境。良好的硬件設施是引資工作的基礎,我們的基礎設施在很多方面仍然存在著不足,特別是配套服務設施,我們計劃明年在開發區內開發區辦公樓,并附以飯店及娛樂。
二是繼續加大工業小區招商引資力度。利用我緊靠xxx長城景區的優越位置、優惠政策和優質服務,千方百計吸引外埠進京項目和高科技、無污染項目到工業區落戶。到xx年,要把工業小區內所剩土地充分利用上,在總投資、就業職工、稅收、產值都能上升一個臺階,成為全鎮工業的支撐點。
三是根據工業入區和人口入住的需要,搞好住宅建設。隨著小區內入區企業及人口的不斷增多,我們還預計加大開發力度,把外炮村也并入開發區整體規劃,興建住宅小區,以滿足新增人口,入住條件。
我們有決心、有信心在縣、鎮的正確領導下,能夠解決思想、奮力拼博,同心同志,為xxx經濟的騰飛貢獻我們的力量。
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