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消?颇杲K工作總結
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消?颇杲K工作總結1
20xx年,消費者權益保護工作,在縣委縣政府領導下、在市局消保科的指導下,以確保流通環節商品質量和保護消費者合法權益為目標,進一步強化和規范日常監管,切實維護了市場經營秩序和消費者合法權益,為保障全縣經濟平穩較快發展、維護社會穩定做出應有的貢獻。
一、開展紅盾質量維權行動,全面加強流通領域商品質量抽查檢驗
為落實工商總局《關于開展20xx年紅盾質量維權行動的通知》,努力營造安全放心的消費環境,全年先后組織對流通領域消費者投訴較為集中、與群眾生活密切相關的家用電器、服裝、裝飾裝修材料、成品油進行質量抽檢,共抽查商場、超市18家、專業市場4處、涉及生產經營者55家,抽檢樣品72批次,合格率90.3%。對經抽查檢驗確定為不合格的商品,已督促經營者下架、停止銷售;對涉及生產者生產不合格商品的違法經營行為,已立案5起,目前全部結案。
二、開展紀念3·15國際消費者權益日系列宣傳活動
3月15日,我局和縣消協組織質檢、消防等部門在縣城桂花廣場開展了紀念3·15國際消費者權益日系列宣傳活動?h政府副縣長盧景元到場指導。當日,縣工商局、縣消協及有關部門圍繞“新消費我做主”的年主題開展咨詢宣傳服務活動,F場設彩虹門1個、燈籠柱6個、咨詢臺7個、宣傳板面10塊。各單位分別設立了消費者投訴臺、咨詢臺,接受消費者的咨詢、投訴并當場調查及調解;設立法律法規咨詢服務臺,向消費者宣傳講解國家保護消費者合法權益的法律法規,使消費者能夠更好的維護自己的合法權益;縣工商局、縣消協計發放宣傳材料3500余份,接受消費者咨詢150余人次,受理舉報1起,投訴2起,現場辦結2起。
針對國家總局、省、市局關于央視“3·15”晚會曝光的“二手車交易欺詐、網購虛假信用、惡意吸費軟件、個人信息泄露”等一系列侵害消費者權益違法行為,我局安排各工商所進行查處,經查我縣共辦理二手車交易商戶4戶,僅有零星個人二手車轉讓,未形成二手車交易市場,未發現欺詐交易行為。網上二手車交易未有注冊,我局將密切關注。
針對大眾點評、淘寶好評等刷信用及惡意軟件、個人信息泄露問題:我局與移動、聯通、電商等部門進行約談,加強教育,誠信經營,嚴格管理,發現違規違法立即查處。
三、規范經營行為,開展流通領域商品質量專項整治
。ㄒ唬┣袑嵶龊昧魍ōh節雙節市場集中整頓工作
一是及時制定下發《20xx年雙節流通領域商品質量專項整治實施方案》,召開專題會議,安排部署雙節期間商品質量整治工作,明確整治目標、整治重點,要求各所(隊)按照會議、文件精神的要求,高度重視,加強領導,切實做好雙節期間商品質量監管暨消費者權益保護工作。二是要求各中心工商所突出重點區域,重點品種,重點對象,加強市場監管,開展“拉網式”市場檢查活動,打擊假冒偽劣,嚴查違法經營活動,切實維護消費安全,營造規范、健康、有序、良好的節日消費環境。三是不斷完善消費維權協作聯動機制。加強與各類媒體的互動、溝通與合作,圍繞消費者關心、關注的領域,廣泛地開展各種宣傳教育活動,調動各類媒體的積極性,充分發揮社會輿論監督作用,擴大維權工作的社會影響力。
截止今年11月底,我們共出動執法人員380人(次),出動執法車輛105臺(次),檢查經營戶1200余戶次,檢查各類市場35個(次),查結各類制售假冒偽劣商品案件14起,罰款金額1萬元。共下發責令改正通知書20份。
。ǘ╅_展農產品質量安全監管工作
根據縣工作要求認真開展農產品質量安全監管工作,我局迅速下發通知、組織人員,迅速行動,做好農村市場監管工作。一是嚴把市場準入關,規范經營主體準入,嚴肅查處無證無照經營行為。二是結合雙節集中行動重點查處轄區內的'商品標簽、包裝、虛假宣傳等欺詐消費者的違法行為。三是加大巡查力度,強化日常監管,綜合執法,統一行動,統一檢查,集中整治,集中整改,嚴厲打擊假冒、仿冒、及“傍名牌”等不正當競爭行為,以及涉嫌商品的商標侵權等違法行為。
。ㄈ╅_展基礎教育裝備產品質量專項檢查
按照省、市工商局的安排部署,我局會同教育、質檢部門對校園塑膠跑道及校服、校園周邊尤其校園內文具店銷售文具產品進行專項監督檢查。高考前夕,三家單位組織聯合檢查組對雙語學校、育才學校、麻屯中學、第二實驗小學的塑膠跑道及校服現場檢查,對檢查出的問題及時向上述學校進行反饋,同時對縣城文化路、麻屯鎮文具店等進行專項檢查,對經營的學生用品、用具的進貨渠道、生產廠家、有無合格證等進行查驗,嚴禁銷售“三無產品”,查處無照經營文具店一家,未懸照經營一家。
。ㄋ模﹨f助有關部門,對清真食品市場進行清理整頓
按照縣政府的安排,五月份,我局配合宗教局,對全縣清真食品市場進行清理整頓。全縣共檢查掛清真字樣的商戶19家,查處無照經營4家,對無許可證而懸掛清真字樣的5家商戶進行規范。
。ㄎ澹╅_展消防安全檢查,落實防委會成員工作機制
為推動消防安全責任落實,縣防委會要求各成員單位對各鄉鎮(區)的消防安全工作進行督導檢查,我局分包常袋鎮的消防安全工作,每月兩次對該鎮消防安全工作進行督查暗防,對火災隱患進行排查、督促消防重點工作目標落實,消防設施落實到位,消防安全教育落實到位。
同時,我局按照縣政府要求,還對夏季消防工作開展情況進行檢查。結合工商工作職能,各工商所對所轄區經營液化氣、燃氣灶具、火鍋店的消防安全進行檢查。共出動車輛12臺次,人員30人次,對全縣10個鄉鎮89戶經營液化氣、燃氣灶具、火鍋店的消防安全進行檢查,麻屯鎮查處無照經營液化氣一戶。
四、扎實開展燃煤散燒管控專項治理行動
燃煤散燒管控工作開展以來,我局加強領導、健全組織、精心部署,采取四項舉措扎實開展燃煤散燒管控專項治理行動,并取得了初步成效。
消保科年終工作總結2
xx市工商局根據xx市工商局關于開展食品安全建設年、規范年活動方案的要求,結合工商行政管理職能和xx市的實際情況,對開展食品安全建設年活動的工作情況向xx市局匯報。
一、明確指導思想、提高認識、加強領導。
以食品安全建設年、規范年活動為契機,以城鄉結合部為重點,以打擊違法經營為主線,以規范食品市場保證消費安全為目的,全面開展食品市場專項整治,以這一指導思想為主線,年初市局召開全局動員大會,統一思想、明確責任、落實任務,并與各基層分局簽訂食品安全責任書,為確;顒娱_展的扎實有效,市局成立了以局長××為組長,副局長××、××、××為副組長,各基層分局長、機關科室為組員的領導小組。
二、明確工作目標、真抓實干、確保消費安全。
年初,xx市局根據xx市局的要求,制定了xx市工商局食品安全建設年、規范年的實施方案,xxxx年消保工作重點,并下發基層分局,全年食品安全工作重點圍繞以下整治內容進行:查主體資格;查超范圍經營;查不合格食品;查進貨臺帳;查質檢報告單;查不合格乳制品;查企業自律九項制度;查工商管理員巡查記錄;查下架箱;查快速檢測記錄。基層工商分局要管住食品安全的重要環節。具體把好以下四關:一把好主體準入關;二把好日常巡查關;三把好質量監測關;四把好不合格食品退市關。各基層分局以轄區為范圍,以網格化管理為手段,嚴格按照“六查六看”的要求,全方位的開展市場巡查工作,并按要求記錄好巡查記錄。
從年初開始,我局有步驟的開展了“元旦、春節、元宵節”食品添加劑、成品糧油、肉品!拔逡弧、“六一”、校園周邊地區、“十一、中秋節”等食品安全專項整治,打擊假冒偽劣,打擊虛假宣傳,整頓和規范食品市場。特別是xxxx年x月xx日xx市第二實驗中學西校部分學生發生惡心、嘔吐、腹痛、腹瀉等癥狀后,xx市局領導及機關科室人員于xx日xx時左右第一時間到達現場,會同其他有關部門進行調查了解。并于xxxx年xx月xx日早x時召開基層十一個分局局長會議,會議安排布置全體工商執法人員仃止周日休息,對全市范圍內所有食品經營場所進行全方位的檢查,對西校學生食用的七種食品全部下架封存,后經省質檢院、xx市疾病預防控制中心檢驗,七種食品全部合格,市局及時通知經營者,解除封存,上架銷售。通過此次事件,說明xx市工商局對食品安全工作的重視,行動快,力度大。
通過前一階段的專項整治,安全年建設排查隱患,全市共出動執法人員xxxx人次,執法車輛xxx臺次,排查食品經營主體xxxx戶,排查集貿市場和農村大集x個,排查過期、變質、“三無”食品下架xxx公斤,收繳罰沒款xx萬余元。通過上述排查確保國家權威部門檢測公布的問題食品在規定時限內下架率達xxx,對有形市場監督率達到xxx,確保定型包裝的“三無”過期食品下架率達xxx,確保對全市食品經營主體規范率達xxx的工作目標的實現,為xx市廣大消費者營造一個安全的消費環境。
三、落實責任、健全制度、構建長效監管機制。
建立建全食品安全監管領導責任制。各分局局長對轄區內食品安全負總責,分管領導負主要責任;基層分局長按照網格化管理模式,全面落實具體監管責任。市局局長與基層分局長,分局與市場主辦單位、管理員與食品經營戶簽定責任書,嚴格落實日常監管責任及責任追究制度。
加大食品市場日常巡查力度,嚴格規范食品經營行為。管理員按網格化管理模式,每周對轄區內的食品經營戶按照“六查六看”的要求進行巡查一次,發現問題及時處理。
全面落實“雙九項”制度,建立健全食品安全長效管理機制;鶎臃志謬栏駡绦袃染彭椫贫葌浒钢,都能如實記錄食品安全工作中的各項數據,并確保數據的'真實性,同時,積極幫助和指導食品經營主體,全面執行企業自律九項制度,特別是進貨檢查驗收制度。通過推行企業自律制度,規范經營者、市場主辦單位的食品經營行為,使食品市場制度化、規范化。
四、加強業務培訓,提高執法人員的業務水平。
今年我局先后舉辦了《食品安全法》、食品安全快速檢測、《食品流通許可證》等相關培訓班,同時各基層分局按年初工作安排,各自組織本單位執法人員學習相關法律、法規等相關業務知識,提高了廣大執法人員的執法水平。
總之,我局在前一階段的食品安全監督管理工作上取得了一定成效,但距xx市局的要求還存在這樣或哪樣的不足,但我們有信心,努力工作,完成好上級局交給我們的各項工作任務,凈化xx食品市場,確保廣大消費者安全消費。
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