有關物業經理助理崗位職責
導語:初到物業,主要是看重它是全國性的物業集團,應該可以拓寬自己的視野以下小編為大家介紹有關物業經理助理崗位職責文章,歡迎大家閱讀參考!
有關物業經理助理崗位職責
職責一:物業經理助理崗位職責
1.協調經理完成管理處的各項工作,物業經理助理工作職責。
2.認真完成所分管的各項工作。
3.當經理部在時,大力經理進行工作。
4.有權向經理提出建議對下屬人員進行獎懲。
5.遵照勞動部門人事有關規定,在公司編制計劃,按程序辦理管理處招、調員工的事務工作,對部門中的私招濫雇行為進行處理。
6.有權處理顧客對其分管工作范圍內的投訴。
7.有權處理客戶對其分管工作范圍內的突發事件。
8.有權自行安排下屬工作人員的各項工作。
職責二:物業經理助理崗位職責
一、協助物業部經理工作開展和日常行政事務處理。
二、督促各物業公司工作計劃實施。
三、了解掌握各項目區域物業管理相關情況,為物業部經理工作決策提供依據。
四、參與新開發項目的前期物業管理的投標書、委托合同的編制定工作。
五、參與制定、修訂物業各項管理制度。
六、參與新開發項目前期物業管理的各項籌備工作。
七、了解各區域當地物業管理政策,掌握市場動態和資料收集。
八、完成物業部經理交辦的臨時性工作任務。
職責三:物業經理助理崗位職責
一、協助項目區域常務經理的工作開展和日常事務處理,當好參謀和助手。
二、兼管本項目區域辦公室職責范圍的工作。
三、督促檢查各部門執行公司的各項決策和指令。
四、受項目區域常務經理委托,代理行使常務經理職權。
五、完成上級領導分派的其他工作任務。
職責四:物業助理崗位職責
1、服從上司工作安排,認真做好各項日常管理工作。
2、按公司制定的物業驗收標準,配合做好物業驗收接管工作。
3、在物業驗收過程中,負責做好各樓宇單元的鎖匙核對、調試、編號、分類、存放、借還、登記等細節工作,并建立好相應的管理臺帳。
4、按公司制定的業主收樓工作流程,做好物業移交業主的工作,并配合業主做好各種業務辦理,包括水電開通、裝修申報、車位租賃等。
5、負責跟進處理各項工程質量遺留問題,妥善處理業主各種投訴。
6、每日現場巡查裝修施工情況,如發現違規違章現象,應及時制止、糾正并及時向上級匯報。
7、每日巡查相應的物業區域,按各種工作量化標準要求,督促相關工作人員,做好清潔衛生、綠化養護、設備設施維護等工作。
8、根據每月物業綜合大檢查整改一覽表,跟進處理各種存在問題,管理制度《物業經理助理工作職責》。
9、根據各種會議紀要下達的工作任務,分別跟進各項工作完成情況。
10、每月對各區域的車位進行核查核對,包括已租、已售或空置等,避免各種亂租、重租導致亂扣亂劃款項等現象。
11、負責對各種有償服務跟進、回訪、記錄等工作,掌握各種服務信息動態。
12、每月配合財務對業主各種欠款的追收。
13、配合公司舉辦各種活動,完成上司下達的工作任務。
職責五:物業助理崗位職責
1、受業主、租戶的咨詢,并耐心解答;
2、受理用戶投訴,做好投訴記錄,處理一般性的事務,處理不了及時報告物業主任,并跟進至事項處理完畢;重大事件可直接報告物業經理;
3、負責受理商戶室內裝飾報修申請,待主任審批后辦理裝修手續,并對裝修現場進行監理糾正違規行為;
4、協助管理部處理中心出入人員、車輛的管理,按放行規定和程序辦理租戶放行條;
5、及時將客戶及各部門之報障事項報工程部,協助工程部檢查工程維修單的完成情況,協助工程部和物業主任完成各項工程驗收工作;
6、負責各小商鋪大門和信箱鑰匙的保管工作;
7、負責校對租戶、業主聯系資料,如有更改,及時通知文員對租戶資料進行及時更新,負責保管租戶資料;
8、定期與業主、租戶聯系,保持良好關系;
9、在物業主任的領導下每日對中心進行安全、綠化、衛生巡查;
10、檢查、監督外判清潔、綠化公司的工作,發現問題及時通知承包公司處理;
11、各項管理費用通知書的派發及催收、催繳工作;
12、負責各項管理事項通知的派發及監督執行;
13、在出納不在場的情況下,代收物業服務中心物業管理費等各項費用,開具相關發票和收據,并妥善保管;第一時間將收到之現金轉交出納;
14、完成物業主任及上級領導交辦的其它工作;
職責六:物業助理崗位職責
1.貫徹執行公司的方針、決策,完成主任下達的'各項工作指令;
2.協助主任制定和完善管理處的各項規章制度,負責物業管理方案的具體落實;
3.負責管理處員工的考勤,勞動紀律、儀容儀表檢查等事宜;
4.具體分配各班組的工作任務并負責檢查完成情況,協調各班組之間的關系;
5.協助管理處主任處理住戶的重大投訴并負責跟蹤回訪;定期開展業主意見調查;
6.負責管理處對內對外聯絡事宜的具體落實;
7.按計劃組織開展管理處員工的培訓、考試及屋村的社區文化活動;
8.監督巡查管理處員工的工作狀態,及時糾正不合格,對違規或不稱職的員工進行批評并向管理處主任提出處理意見;
9.定期巡視小區內的公共設施設備,組織處理各類故障及突發事件;
10.結合屋村實際情況,積極向管理處提出改善管理工作的意見和建議;
11.管理處主任不在時替代其行使職權;
12.對分管的工作負責,并完成主任交辦的其他工作;
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