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      1. 酒店銷售崗位職責

        時間:2023-02-22 13:30:13 城晴 崗位職責 我要投稿

        酒店銷售崗位職責(通用23篇)

          在社會一步步向前發展的今天,需要使用崗位職責的場合越來越多,制定崗位職責可以有效規范操作行為。那么崗位職責怎么制定才能發揮它最大的作用呢?下面是小編為大家收集的酒店銷售崗位職責,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        酒店銷售崗位職責(通用23篇)

          酒店銷售崗位職責 篇1

          1、根據賓館市場銷售計劃,按照客源構成的比例要求,完成企業客戶、旅游團隊和散客的銷售任務,完成銷售指標;

          2、與客戶保持密切的業務聯系,按照不同的季節、不同市場情況提出不同的銷售價格;

          3、分析客戶心理,了解客戶對賓館設施的'要求和各方面的需求,有針對性地進行銷售,向營銷部經理提供客戶信息;

          4、積極地參加賓館舉辦的各種促銷活動,開發新客戶;

          5、利用公關技巧和銷售技巧,廣交各界人士,擴大賓館影響。開展有計劃的銷售活動,每次外出銷售,都必須寫銷售報告,為每個客戶建立檔案,并有計劃地發展新客戶。

          酒店銷售崗位職責 篇2

          1、透徹了解信用和支票兌現方面的知識,知道如何操作并能嚴格遵照執行,及時、有效地做好協議公司的應收款項的收回工作。

          2、及時做好協議客戶和同到期的續簽工作。

          3、根據公司營運部要求按時報送《會員卡資料匯總》、《協議客戶資料匯總》、《周銷售計劃》、《銷售周報》,同時抄送酒店總經理。

          4、起草部門培訓工作,按時參加酒店的各種會議和培訓。

          5、保持酒店熱情待客的.服務水準。

          6、遵守國家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的規章制度。

          酒店銷售崗位職責 篇3

          1、在總經理領導下,全面負責營銷部工作,完成酒店下達的銷售目標。

          2、以各種渠道全面尋覓、開發新客戶,做好老客戶的回訪和維護。

          3、了解和掌握市場信息,收集業務情報,進行市場預測和分析,擬定酒店銷售計劃,為總經理決策提供相關數據和報告。

          4、負責酒店對外業務關系,樹立和提高酒店的.對外形象、美譽度等。

          5、利用各種機會開展公關活動,做好客戶拜訪、客戶維護工作。

          酒店銷售崗位職責 篇4

          1、 根據市場需求,分析報告及統計資料確認潛在客戶及其需求,制定銷售拜訪對象及日程,并及時做出拜訪報告;

          2、 負責與客戶的談判工作,根據酒店價格政策確定價格合約;

          3、 負責搜集、整理市場信息,與旅游代理機構、酒店訂房機構保持良好關系;

          4、 負責收集競爭酒店的信息、客戶反饋意見,完成市場調查SWOT分析報告;

          5、 負責建立并不斷完善主要客戶檔案;

          6、 負責重要客戶或團隊在酒店期間的`所有服務工作,及時解決客人需求;

          7、 負責收集整理客人反饋意見并及時提供改進意見;

          8、 確保了解酒店所有設施和狀況及姐妹酒店的概況,積極銷售酒店各種促銷和姐妹酒店;

          9、 定期完成工作報告并提交銷售部經理,對銷售決策提出合理建議;

          10、 及時完成上級交辦的其它任務。

          酒店銷售崗位職責 篇5

          1、負責市場調查,及時掌握國內外旅游市場動態,定期分析市場動向、特點和發展趨勢,擬定市場銷售計劃;

          2、走訪客戶,征求客戶意見,分析銷售動態,根據市場變化提出改進方案,把握酒店的營銷政策,提高酒店平均房價和市場占有率;

          3、協調各部分之間的關系,加強橫向溝通,配合做好接待、銷售工作;

          4、負責本部門的日常銷售和管理工作,帶領部門全體人員完成年度經營目標;

          5、合理調配部門內部人員,調動員工積極性,不斷提高員工的`工作效率和業務水平。

          酒店銷售崗位職責 篇6

          1、制定會籍銷售方案,完成公司下達的會籍銷售目標;

          2、制定市場推廣策略,維護公司品牌,參與市場開拓等日常工作;

          3、定期舉辦會員活動,做好日常會員維護工作;

          4、制定年度、季度、月度營銷目標,完成并突破業務指標;

          5、監控、檢查銷售系統的'有效數據,跟進、評估銷售中的有效數據;

          6、負責抓好市場調查、分析和預測工作,做好市場信息的收集、整理和反饋;

          7、負責處理會員售前、售后服務工作,及時處理客戶投訴、提高酒店品質;

          酒店銷售崗位職責 篇7

          1、參與酒店年度營銷計劃、酒店營銷計劃實施方案的編制、調整工作。

          2、負責部門《銷售工作報告》的編制、審核工作。

          3、負責受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴,以及其他部門員工或外協單位對下屬員工的投訴(對本人的投訴除外)。

          4、負責下屬員工的`業務知識培訓和績效考核工作。

          5、協助直屬上級負責部門相關規范化文件的擬寫工作。

          6、完成直屬上級交辦的其它工作。

          酒店銷售崗位職責 篇8

          1、公司采用合伙人制。熟知互聯網技術應用。

          2、制定本部門的組織架構、崗位說明書、重新制定三個品牌的運營標準、運營流程等手冊;

          3、制定公司的服務品質標準、管理檢查制度,服務流程、物品配置標準與品質標準,通過營運標準管理系統提升酒店品牌價值,提升服務質量;

          4、建立培訓體系、質檢體系,保持酒店的服務品質、提升客戶滿意度;

          5、負責運營酒店的經營督導和品質把控,評估酒店管理及經營情況,對存在的'問題進行系統的處理,確保公司標準有效執行;

          6、隨時關注、搜集同行業競爭對手信息,分析酒店及客源市場發展趨勢,編制可行性分析報告,為公司科學決策提供依據;

          7、參與酒店前期規劃工作,根據酒店定位、市場發展趨勢和后期營運需求,提出優化建議;

          8、對籌備酒店的運行進行統籌和督導;

          9、各開業門店的經營指導、店總的培訓督導、開業城市的籌建運營。

          酒店銷售崗位職責 篇9

          1.監督做好管理會員卡資料、協議客戶資料的`電腦登記和整理、存檔工作。

          2.做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔,迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。

          3.參與解決一切引起賓客不滿事件,爭取在飯店政策范圍內使賓客重新獲得滿意感。

          4.有效地做好預定處日常工作管理和每日預定流量的控制、即時房態的控制。

          酒店銷售崗位職責 篇10

          1)負責酒店客房的銷售與管理;

          2)進行銷售渠道拓展和客戶關系維護;

          3)負責酒店促銷計劃的.執行和對外宣傳;

          4)負責酒店周邊市場的調研,及時提出市場改進建議;

          5)為重要客戶,團體,會議提供優質到位的個性化服務和客房安排。

          酒店銷售崗位職責 篇11

          (1)在總經理和市場銷售總監的領導下負責酒店的市場開發,客源組織和酒店客房的銷售工作。

          (2)及時掌握國內外旅游市場動態,定期分析市場動向、特點和發展趨勢,擬定市場銷售計劃,報上級審批后組織實施。

          (3)密切聯系國內外客戶,了解市場供求情況,客戶意向和需求,積極參加國內外的旅游宣傳、促銷活動,與各地區客戶建立長期穩定的良好合作關系,不斷開拓新市場,新客源。

          (4)經常走訪客戶,征求客戶意見,分析銷售動態,根據市場變化提出改進方案,把握酒店的'營銷政策,提高酒店平均房價和市場占有率。

          (5)協調各部門之間的關系,加強橫向溝通,配合做好接待、銷售工作。

          (6)合理調配使用部門內部人員,調動員工的積極性,不斷提高員工的工作效率和業務水平。

          酒店銷售崗位職責 篇12

          1.定期分析市場動向、特點和發展趨勢,從經濟效益和社會效益考慮,設立市場目標,每季度在總經理室的組織下,召開營銷研討會,與一線營業部門協商擬定季度銷售意見,報總經理審批,并根據指示組織實施。

          2.經常走訪客戶,掌握第一手資料,并審閱銷售人員提交的《熟公司走訪記錄》以及《新公司走訪記錄》。根據市場變化,為銷售研討會提供相關信息,并不斷改進。

          3.協調各部門之間的關系,加強橫向溝通和合作。

          4.審閱銷售組、預訂中心及美工組提交的年(半年)度計劃,及年(半年)度工作總結。

          5.擬定部門年(半年)度工作計劃和年(半年)度總結。

          6.審核特別服務活動的策劃方案,組織和督導員工工作。合理調配使用部門內部人員,調動員工的積極性,提高員工的工作效率和水平。

          7.簽定住房優惠協議、旅行社房價協議及各種合作協議、認刊合同、廣告宣傳服務協議。

          8. 審閱《工作報表》并批復有關請示。

          9 .審閱賓館對外認刊及發布的宣傳稿件。

          10.統籌和落實酒店內外的.公關宣傳工作。

          11.對外通過接待、出訪、新聞媒介等,力求在公眾面前樹立賓館的最佳形象。

          12.對內做好各部門的推銷和宣傳活動等,管理美工制作,以達到賓館經營的宣傳目標。

          13.接待重要客人,如VIP。

          14.審批《美工制作申請表》,組織并督導美工人員進行美工設計、制作,審核制品質量,維護賓館的格調和聲譽。

          15.對重大美工制作,如重大宴會會場布置、大型廣告等,聘請并監督廣告專業人員完成并審核。

          16.負責酒店服務標識和追溯性的統籌和監控。

          17.對館內各項重要接待、會場布置、場景氣氛組織好拍攝記錄工作的跟進。

          18.制定籌備禮品計劃,上報總經理室審批并按批復執行落實。

          酒店銷售崗位職責 篇13

          1.對于超預定造成客人的外送,及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。

          2.根據酒店的預算目標,做好每日和每月酒店的平均房價的控制。

          3.透徹了解信用和支票兌現方面的`知識,知道如何操作并能嚴格遵照執行,及時、有效地做好協議公司的應收款項的收回工作。

          4.及時做好協議客戶和同到期的續簽工作。

          酒店銷售崗位職責 篇14

          1.根據酒店營運制定的銷售計劃,具體執行爭取商務、散客的銷售工作。

          2.掌握本地區商務、散客市場動態,定期制定部門銷售調研報告。

          3.研究市場,預測商情,及時掌握市場動向,做好促銷計劃。

          4.制定、修改和審核有關報價信、合同及推銷信件。認真做好商務、散客檔案資料管理工作。

          5.負責客戶經理的業務培訓工作。

          6.定期進出銷售計劃中所負責部分的執行情況報告,并對計劃執行中存在的問題提出意見。

          7.按計劃走訪客戶,了解客戶對酒店的.意見,增強與賓客的的溝通,建立良好的客戶關系。

          酒店銷售崗位職責 篇15

          1、根據本組市場開發計劃,制定個人銷售活動計劃。

          2、通過開發新客戶,穩定老客戶,以力爭達到所確定的銷售收入目標。

          3、向高級銷售經理匯報市場信息,包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。

          4、熟練掌握飯店產品知識,安排客戶參觀飯店。

          5、以外出銷售、電話聯絡和信函等方式與所轄區客戶保持高度聯系。

          6、處理客戶的來電、來函。

          7、協調安排自己所轄客戶在飯店的大型活動及VIP的接待工作。

          8、隨時關注客戶的變化,分析原因并向高級銷售經理提出建議與意見。

          9、參加部門組織的大型促銷活動。

          10、關注市場信息,不斷開發新客戶。

          11、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。

          12、保持良好的.同事關系,主動為他人提供市場信息。

          13、按時完成銷售主管分派的工作。

          14、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況,隨時關注其變化并做出應對。

          酒店銷售崗位職責 篇16

          職位描述:

          1、負責酒店的銷售運作、管理;包括計劃、組織、進度控制和檢討;

          2、負責設置銷售目標、銷售模式、銷售策略、銷售預算和獎勵計劃;

          3、負責旅行社、網絡分銷渠道的管理;

          4、尋找目標客戶,溝通合作,對目標酒店進行產品市場及調研分析,根據淡旺季和消費需求、產品特點提供酒店產品策劃方案。

          任職要求:

          1、大專及以上學歷

          2、1—2年以上酒店行業銷售工作經驗,職業方向為駐店總經理,有酒店副總經理級以上管理經驗優先考慮;

          3、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的`客戶服務意識;

          4、有團隊協作精神,能承受較大的工作壓力,具備一定的領導能力;

          5、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;

          6、條件稍遜者可應聘銷售主管。

          酒店銷售崗位職責 篇17

          職責:

          1、帶領團隊完成上海及周邊,高星酒店的開發及談判工作;

          2、負責高星酒店的后期運營工作;

          3、處理所轄酒店和下屬BD的'緊急問題;

          4、協助總經理完成相關區域代理商的維護。

          任職要求:

          1、5年以上酒店、OTA相關工作經驗;

          2、具備較強的洞察能力、洽談能力、社交能力、應變能力;

          3、思維敏捷,有良好的團隊管理經驗,工作耐心細致;

          4、有酒店資源者優先考慮;

          5、能適應短期國內出差。

          酒店銷售崗位職責 篇18

          職責:

          1、執行爭取商務辦公、散客及團體、渠道等各市場的銷售工作,完成每月銷售任務;

          2、開拓酒店客戶資源和銷售渠道,維護客情關系;

          3、熟悉各大電商平臺運營,實施線上業務的搭建、及運營、營銷。

          任職資格:

          1、?埔陨蠈W歷,年齡35歲以下;

          2、1年以上酒店銷售經驗與管理經驗,有良好的.客戶資源;

          3、極強的執行力,能夠適應一定工作壓力和強度;

          4、一定的自律性,能夠對整個酒店營業目標進行分解并積極主動的完成;

          5、能熟練使用辦公軟件。

          酒店銷售崗位職責 篇19

          1、根據市場具體情況,做出預測及市場細分,開拓客戶及鞏固客源;

          2、提出并參與制定銷售計劃并實施落實;

          3、依據具體情況與工作重心,制定并及時調整各種銷售策略;

          4、負責對銷售的.酒店產品和銷售技能的培訓;

          5、完成上級下達的銷售任務;

          6、完成個人每月銷售任務;

          7、對銷售過程進行有效的日常管理,監控銷售指標的完成進度,定期隨訪客戶;

          酒店銷售崗位職責 篇20

          1.貫徹執行銷售總經理安排的工作。

          2.負責調查市場信息,定期向銷售總經理匯報工作情況。

          3.負責與客戶之間的聯系,密切與客戶的溝通,建立良好的客戶關系。負責客戶檔案資料的管理工作。

          4.定期寫出銷售計劃及執行情況的'報告。

          5.協助酒店有關部門做好銷售前臺的接待工作。

          6.定期向銷售經理提交銷售工作報告、市場情況、存在的問題及今后工作的建議、設想等。

          酒店銷售崗位職責 篇21

          1、在總經理和市場銷售經理的領導下負責酒店的市場開發,客源組織和酒店銷售工作

          2、全力協助銷售部經理負責協議客戶資源拓展及維護開發;

          3、有一定酒店銷售經驗及周浦本地協議客戶資源;

          4、及時掌握國內外旅游市場動態,定期分析市場動向、特點和發展趨勢,擬定市場銷售計劃,報上級審批后組織實施。

          5、協調各部門之間的`關系,加強橫向溝通,配合做好接待、銷售工作。

          6、走訪西南片區客戶,征求客戶意見,分析銷售動態,根據市場變化提出改進方案,把握酒店的營銷政策,提高酒店平均房價和市場占有率。

          7、密切聯系國內外客戶,了解市場供求情況,客戶意向和需求,積極參加國內外的旅游宣傳、促銷活動,與各地區客戶建立長期穩定的良好合作關系,不斷開拓新市場,新客源。

          酒店銷售崗位職責 篇22

          1、全面主持銷售部工作。

          2、全面負責保障公司銷售預算的完成。

          3、全面負責各分店預算及價格體系的'制定。

          4、負責市場的客戶聯絡、銷售及推廣工作。

          5、負責銷售部人員管理,新員工技能培訓及老員工的培養。

          6、收集市場信息,追蹤客戶情況,以便分析調整銷售策略。

          7、負責OTA(線上旅行服務商)及MTA(手機旅行服務商)平臺合作整體規劃與落實。

          8、負責線下銷售體系的建立,完善銷售隊伍,指導分店對協議單位、旅行社、會議及會員的銷售。

          9、制定、審核各分店預算及價格體系。

          10、負責公司會員體系的建立、營銷推廣,開發新會員,維護老會員的工作。

          11、完成上級交辦的其他工作。

          酒店銷售崗位職責 篇23

          1、負責開拓所屬區域客戶渠道,收集有效的.客戶信息,并做進一步的溝通;

          2、針對周邊地區各類客戶進行市場拓展活動,獨立洽談客戶;

          3、定期對酒店客戶進行回訪,記錄并反饋部門領導;

          4、建立維護酒店合作客戶,有效開發高端合作資源;

          5、主要負責酒店客房、宴會的銷售。

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