前臺崗位職責經典模板
在現在社會,崗位職責使用的頻率越來越高,崗位職責具有提高內部競爭活力,更好地發現和使用人才的作用。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢?以下是小編整理的前臺崗位職責經典模板,歡迎閱讀與收藏。
前臺崗位職責經典模板1
1、接聽電話,接收傳真,記錄留言,按要求轉接電話或記錄信息,確保及時準確。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導,安排洽談地點,及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。
3、保持會議室清潔,展示公司良好形象。
4、負責公司快遞、信件、包裹的收發、記錄等工作、通訊錄的更新;
5、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。
6、配合行政人事的招聘工作。
7、負責公司飲用水的訂購與管理。
8、按照公司規定協助人事部員工社保事項的聯絡與辦理;
9、負責采購、保管、發放、登記、盤點各項辦公用品,定期統計各部門辦公用品低值易耗品需求,保證及時供應,定期匯總統計一次公司固定資產,編制固定資產清查報告;
10、協助政府扶持基金的申請,資質證件申請、變更、年檢、復查等工作;
11、協助公司與政府職能部門(包括工商行政管理局、社會保險公司等)的關系協調,保證政令通達;
12、協助上級完成日常工作,完成上級交辦事務。
前臺崗位職責經典模板2
1、公司電話接聽、傳真,轉接、登記
2、熱情、主動,準確好訪客的登記,
3、負責公司文件、通知、信件、郵件、報刊雜志的分發,做好分發記錄并保存;
4、負責公司會議的準備工作,做好會議通知、會議記錄工作。
5、負責公司訂餐、訂客房,機票、火車票訂購;
6、公司飲用水的訂購
7、維護前臺、接待區域及會議室內的整潔;監督公司辦公環境衛生;對辦公區域內的報刊雜志的整理;
8、負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養;
9、做好辦公用品的采購、管理、發放登記;
10、配合行政人事經理完成文字工作、招聘工作
11、配合庫管員做好公司所需產品的訂購,及跟蹤
12、配合市場部做好產品的發貨工作
13、對工作中出現的各種問題及時匯報,提出工作改進意見
14、完成上級領導交辦的其他任務
前臺崗位職責經典模板3
1、協助前臺部經理做好日常接待工作,主持前臺班次全面工作,創造和諧的工作氣氛,減少工作環境中的磨擦。
2、直接督導迎送服務,確保服務程序貫徹執行,督導問訊應接服務的進行,滿足客人要求。
3、掌握預訂情況和當天客情,根據當天到達及離店客人名單,最大限度地銷售即時客房。
4、負責編制員工更期表,合理安排屬下的工作,管理、調配本部門使用的各項消耗品,嚴格控制成本,及時傳達前廳部經理的指示。
5、參加主管例會,及時了解員工的思想動態并報部門經理,檢查督導本部門員工的`儀表儀容、勞動紀律、微笑服務、禮貌用語及工作效率。
6、負責檢查本部門的安全、消防工作,負責安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實和檢查,負責檢查前廳所有報告的準確性。
7、制定培訓計劃,組織實施,公平地評估下屬工作,做好工作周記。
8、參與前廳接待工作,有效地解決客人投訴和本部門的有關問題,搞好與有關部門的協調及聯系。
9、與大堂副理和收銀處保持密切聯系。
前臺崗位職責經典模板4
1、制訂前臺工作時間表
2、安排前臺人員的工作時間,合理安排假期和休息時間
3、如因下屬員工出現的空崗應能及時安排他人代替
4、招聘和推薦適合前臺工作的員工
5、為新員工進行基礎培訓
6、教導員工如何處理在工作中出現的問題
7、及時更新符合實際的工作標準
8、定期召開部門會議
9、每月員工工作表現評估
10、將會員記錄歸納入會員檔案
11、按計劃認真完成工作
12、參加部門經理例會,能理解領導意圖并及時傳達到員工
前臺崗位職責經典模板5
1、服從接待處經理、主任之工作安排。
2、異常特殊事情必須向上級匯報。
3、隨時接受上司委派之任何工作。
4、做好關于客人資料之收集和存檔工作,并對有關資料進行核查。
5、接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求,提供相應的服務的必要的協助。
6、提供查詢服務,但切記不要隨便將客人資料告知他人。
7、打印各種營業報表。
8、注意酒店內的各種宣傳活動。
9、推銷客房及酒店各項設施及服務。
10、參加接待員例會,有問題及時解決,發揚主人翁精神和責任感。
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