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酒吧人員崗位職責
在不斷進步的時代,大家逐漸認識到崗位職責的重要性,制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。制定崗位職責的注意事項有許多,你確定會寫嗎?以下是小編整理的酒吧人員崗位職責,歡迎大家分享。
酒吧人員崗位職責1
1、開班前例會,了解員工的出勤狀況,檢查服務員的儀容儀表,布置當天的工作任務并根據上級編排的工作崗位安排服務員上崗。
2、檢查所管區域的臺、凳、椅及臺面配備的'擺設,所需用品用具是否充足,電器設備和燈光有無問題。
3、督促員工搞好衛生并進行整體檢查,注意衛生死角的清理,發現不合格之處,分配下屬做好。
4、檢查物品用具數,并安排清潔衛生,做好補充工作。
5、安撫服務員的工作情緒,處理服務員之間和在工作中出現的問題,若情況嚴重時及時向經理反映。
6、檢查服務員的工作和服務程序,隨時督促員工的服務態度、工作成效、儀容儀表、工作紀律、服務規范等,發現問題及時解決和指正,并向上級匯報。
7、逐步做好收房工作(從不影響客人為準),做好清點補充物品等,并督促做好衛生工作。
8、做好當天的工作記錄,填寫好交接班,并開班后會總結當班的工作情況,對所發生的有關問題和事件進行評講和指正。
9、進行收房后的安全檢查、注意火災隱患。
酒吧人員崗位職責2
(1)制定酒吧經營目標與計劃。所有的經營方式細節,都以盈利為最終目標。
(2)參與制定所有的餐牌、酒水牌,最后拍板決定所有的餐牌和酒水牌。
(3)參與制定和拍板所有的推廣酒水和菜牌,以及安排一切的推廣活動。
(4)負責酒吧的人手配置,安排招聘工作。
(5)制定酒吧的工作紀律和規章制度。
(6)保證酒吧處于良好的工作狀態和營業狀態。協調廚房的出品和樓面的工作和酒吧與樓面的工作。
(7)保證廚房正常供應食物,酒吧正常供應酒水。
(8)根據需要調動、安排管理人員工作。
(9)督促下屬員工努力工作,鼓勵員工積極學習業務知識,求取上進。
(10)制定培訓計劃,安排培訓內容,培訓員工業務知識。
(11)根據員工工作表現做好評估工作,提升優秀員工,并且執行各項規章和紀律。
(12)檢查各部分每天的'工作情況。
(13)控制酒水成本和食物成本,防止浪費,減少損耗,嚴防失竊,開源節流。
(14)處理客人投訴,調解員工糾紛。
(15)制定各類酒水、食品清單,以及出品單張,以便檢查出品與庫存的情況。
(16)制定各類的員工表格,以便檢查和記錄員工的出勤和工作表現。
(17)熟悉廚房和酒吧的正常運作和食物以及酒水的出品,服務程序與價格。
(18)制定各項食物和酒水的配方和銷售標準。
(19)定出各類食物和酒水的出品餐具和用具。
(20)解決員工的各種實際問題,假如:加班就餐、業余活動等。
(21)溝通與老板、下級之間的聯系。向下傳達公司的方針意圖,向上反映營業情況和員工情況。
(22)完成每月的營業定額、工作報告。
(23)監督完成每月的食物、酒水、用具的盤點工作。
(24)審核、簽批酒水領貨和食品領貨單、工程維修和挑撥單。
酒吧人員崗位職責3
1. 認真完成上級分配的任務,做到賓客至上。
2.具體執行上司的工作分配,按規范操作。
3.具體服務所有客人,如:開茶、清臺、上酒水等。
4.除上級有其他工作分配外,要堅守工作崗位。
5.留意自己和工作崗位的清潔衛生。
6.做好儀容、儀表的整潔,講究個人衛生。
7.認真做好開臺前的準備和收尾工作。
8.細心觀察客人的情況,及時提供需求服務。
9.積極參加培訓,不斷提高業務水平。
10.服從上級的工作安排、調動,凡事先服從后上訴。
11.清楚每天的特別介紹、估清單(收牌)。
12.對食物及飲食有深切了解,遵照經營方針工作,按照規定的服務工作程序做好服務工作。
13.盛情款待及注意觀察顧客的需要,要求隨時保持酒樓臺椅的整潔、整齊、準確無誤地將食物或飲品送到客人臺上。
14.遇到客人投訴時,應立即報告上級處理。
15.客人離去后,盡快清理現場,重新擺設餐臺,繼續做生意。
16.按實際需要,做好餐前準備工作,預備醬汁及補充工作臺的餐廳器皿及其它用具。
17.擦亮餐具并經常保持餐廳環境及各項用具的`整潔,使其符合衛生標準。按酒樓定下的操作程序及規則,做好各項開市工作。
18.分工不分家,與各級同事充分協作,為顧客提供良好的服務,又快又好地完成接待任務。
19.熱心指導新入職的服務員。
20.以主動、熱情、禮貌、耐心、周到、微笑去接待每一位客人。
21.席間服務時注意添加酒水,更換餐具、煙缸,主動為客人點煙,跟菜,客人結賬時將點菜單交給領班或主任。
22.上班時集中精神,控制情緒,保持良好心態服務客人;不可幾人聚在一起閑談從而影響工作及形象。
23.遵守酒樓制定的各項規章制度,完成上級指派的其它工作。
酒吧人員崗位職責4
1、每天上班要檢查好個人的儀容儀表是否整潔是否帶齊工作當中所需要之用具,如:筆、火機、開瓶器、筆記本、酒水單(不能將現金帶入營業場所)。
2、每天上班前要在指定時間和地點參加班前會議,不準遲到。
3、服從上級的工作安排,每天按指定的工作范圍準備開工前的預備措施。
4、當值有客人到位,要主動上前詢問并提供服務。
5、當值時勤巡每張臺,注意觀察每張臺的消費情況及客人示意需要的服務,收走空瓶、臟杯、碟之類的東西,并隨時向客人提供推銷服務。
6、見到客人爭吵或突發事件應立刻通知主管級的管理人員,在工作中禁止與客人爭吵、爭論(就算認為自己沒錯),應主動找上級人員解決。
7、下班前搞好本區域的衛生,清理臟杯具用具到洗杯房,并檢查地面有無骰子和其它用具用品,如有應主動拾起,將干凈的杯具器具擺放于家私柜并鎖好。
8、下班前清點所有的.用品及用具,并將之擺放于指定的地方和鎖好。
9、如有遇到客人找經理或老板時,應向客人問清姓名和所屬單位,不得直接找經理或老板,也不得答復經理或老板在不在。
10、服從上級的工作分工,做到先服從后上訴。
11、嚴格遵守公司各項規章制度。
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