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      1. 導購崗位職責

        時間:2022-06-30 07:04:52 崗位職責 我要投稿

        導購崗位職責2篇

          在不斷進步的社會中,人們運用到崗位職責的場合不斷增多,制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。我們該怎么制定崗位職責呢?以下是小編整理的導購崗位職責2篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        導購崗位職責2篇

        導購崗位職責2篇1

          每一個商場的導購員,在工作中,都要嚴格按照崗位職責工作,接待并服務好每一位客戶。以下介紹導購員崗位職責的詳細的資料,可供參考。

          一、用心接待顧客,與店長同事共同完成銷售目標;

          二、為每一位顧客提供高品質服務;

          三、定期電話跟蹤目標顧客,并說服顧客購買產品;

          四、做好顧客的售前、售中和售后服務;

          五、準時電話回訪已成交的顧客,時間為一周內;

          六、耐心處理顧客的'投訴、抱怨,并做好投訴記錄;

          七、獲取并反饋競爭對手的信息,顧客信息及其他信息;

          八、隨時維護店內形象,確保店內形象良好;

          九、認真填好各項資料記錄表格;

          十、積極向店長提出建設性建議;

          十一、有保護現場商品安全的責任;

          十二、嚴格遵守專賣店行為規范;

          十三、按期完成商品的盤點工作,提供準確無誤的數據資料;

          十四、不斷學習,掌握產品知識和銷售技巧,提高銷售能力;

          十五、必要時協助同事接待顧客;

          十六、服從上級領導的工作安排。

        導購崗位職責2篇2

          導購是一線真正的執行者,是顧客對于公司品牌的第一印象。

          一、導購的職責

          1.引導顧客購物及熱情接待顧客

          2.努力學習業務知識,提高導購技能

          3做好店內清潔衛生,保持整齊河干凈

          4.協助店長做好商品陳列工作

          5.做好每月每日的盤點作業

          6.對店內物品要妥善保管,不得損失和遺失

          7.懂得顧客抱怨與投訴的應對與匯報

          8.認真對待每次列會與培訓,不得借故不參加或不重視

          9.做好每天的交接班作業

          二、對員工要求

          1.素質:誠實守信、責任心、團隊合作、執行力

          2.能力:自信、主動性、親和力、溝通能力、客戶服務意識、關系建立與維護、成就導向、耐心、人際理解力

          3.技能:消費者心理學;陳列知識;顧客服務意識;產品知識;fab;銷售技能;顧客服務技能

          三、店員權利與職責

          1.權利:對店長和助堤店的投訴與申辯權,申請自己負責工作的.權利

          2.店員直接責任:銷售、理貨、清潔衛生、交接班工作、對顧客的服務質量負責、對店內商品負責

          四、導購崗位說明

          職責一(貨品銷售)

          1.每日貨品銷售

          2.完成店長或店助分配的業績指標

          3.顧客抱怨與投訴的應對與匯報

          4.熟悉款號、價格、尺碼、面料成分、洗滌等專業知識

          職責二(店鋪日常維護)

          1.與同事保持良好溝通

          2.為顧客提供優質服務

          3.確保店鋪商品的安全性

          4.保持店鋪衛生的清潔度及維護賣場活潑陳列

          5.嚴格準照規章制度

          6.月底協助店長、店助完成盤點庫存數

          職責三(進行團隊管理)

          1.具有積極向上、耐心的心態

          2.要具有團隊精神,工作互相配合

          3.努力學習業務知識,提高導購技能

          4.能主動并積極調動賣場氣氛,并起帶頭作用

        《導購崗位職責2篇.doc》
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            1. 導購崗位職責2篇

                在不斷進步的社會中,人們運用到崗位職責的場合不斷增多,制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。我們該怎么制定崗位職責呢?以下是小編整理的導購崗位職責2篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

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              導購崗位職責2篇1

                每一個商場的導購員,在工作中,都要嚴格按照崗位職責工作,接待并服務好每一位客戶。以下介紹導購員崗位職責的詳細的資料,可供參考。

                一、用心接待顧客,與店長同事共同完成銷售目標;

                二、為每一位顧客提供高品質服務;

                三、定期電話跟蹤目標顧客,并說服顧客購買產品;

                四、做好顧客的售前、售中和售后服務;

                五、準時電話回訪已成交的顧客,時間為一周內;

                六、耐心處理顧客的'投訴、抱怨,并做好投訴記錄;

                七、獲取并反饋競爭對手的信息,顧客信息及其他信息;

                八、隨時維護店內形象,確保店內形象良好;

                九、認真填好各項資料記錄表格;

                十、積極向店長提出建設性建議;

                十一、有保護現場商品安全的責任;

                十二、嚴格遵守專賣店行為規范;

                十三、按期完成商品的盤點工作,提供準確無誤的數據資料;

                十四、不斷學習,掌握產品知識和銷售技巧,提高銷售能力;

                十五、必要時協助同事接待顧客;

                十六、服從上級領導的工作安排。

              導購崗位職責2篇2

                導購是一線真正的執行者,是顧客對于公司品牌的第一印象。

                一、導購的職責

                1.引導顧客購物及熱情接待顧客

                2.努力學習業務知識,提高導購技能

                3做好店內清潔衛生,保持整齊河干凈

                4.協助店長做好商品陳列工作

                5.做好每月每日的盤點作業

                6.對店內物品要妥善保管,不得損失和遺失

                7.懂得顧客抱怨與投訴的應對與匯報

                8.認真對待每次列會與培訓,不得借故不參加或不重視

                9.做好每天的交接班作業

                二、對員工要求

                1.素質:誠實守信、責任心、團隊合作、執行力

                2.能力:自信、主動性、親和力、溝通能力、客戶服務意識、關系建立與維護、成就導向、耐心、人際理解力

                3.技能:消費者心理學;陳列知識;顧客服務意識;產品知識;fab;銷售技能;顧客服務技能

                三、店員權利與職責

                1.權利:對店長和助堤店的投訴與申辯權,申請自己負責工作的.權利

                2.店員直接責任:銷售、理貨、清潔衛生、交接班工作、對顧客的服務質量負責、對店內商品負責

                四、導購崗位說明

                職責一(貨品銷售)

                1.每日貨品銷售

                2.完成店長或店助分配的業績指標

                3.顧客抱怨與投訴的應對與匯報

                4.熟悉款號、價格、尺碼、面料成分、洗滌等專業知識

                職責二(店鋪日常維護)

                1.與同事保持良好溝通

                2.為顧客提供優質服務

                3.確保店鋪商品的安全性

                4.保持店鋪衛生的清潔度及維護賣場活潑陳列

                5.嚴格準照規章制度

                6.月底協助店長、店助完成盤點庫存數

                職責三(進行團隊管理)

                1.具有積極向上、耐心的心態

                2.要具有團隊精神,工作互相配合

                3.努力學習業務知識,提高導購技能

                4.能主動并積極調動賣場氣氛,并起帶頭作用