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驗光師崗位職責
在不斷進步的社會中,崗位職責對人們來說越來越重要,崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢?以下是小編為大家收集的驗光師崗位職責,歡迎大家分享。
職責描述:
銷售服務
1. 通過接待,預了解、引導消費或服務引導為每位進店顧客提供良好的購物體驗,確保顧客滿意而歸;
2. 熟悉公司產品及服務內容,了解客戶需求后為客戶提供合適的產品建議,并協助客戶選擇、購買各類型眼鏡;
3. 為顧客提供優質滿意的銷售服務,積極完成門店管理人員制定的績效指標;
4. 嚴格按照流程操作提供專業驗光服務;
5. 協助配鏡師為客戶選擇合適的鏡片;
6. 開具驗光處方,在電腦系統中輸入銷售單據及客戶資料、正確收銀,做好定加工單;
7. 眼鏡加工完成后,電話通知客戶取鏡;
8. 客戶取鏡時,適當校配眼鏡,并告知客戶注意事項,使用方法和保養方法;
9. 在公司政策允許下,充分利用店內各種通訊設施與顧客進行高效溝通(如預約、顧客咨詢、電話回訪等)
10. 定期檢查隱形眼鏡及其他產品保質期和庫存情況;
11. 妥善處理各類投訴,必要時可尋求店長幫助;
12. 根據營運部要求,對貨品(商品及贈品)進行管理
- 每日早晚對產品點數,確保產品實數與電腦庫存數相符;如有不符,及時尋找原因并告知店長
- 配合店長做好每月的盤點工作, 認真完成盤點表,保持準確性
- 根據產品銷售情況,及時補貨
- 到貨須認真清點并簽收,及時上柜或入庫,發現有質量問題的產品,不得上架并及時上報店長
13. 保持店鋪形象整潔
14. 遵守公司的規章制度
按照要求完成其他工作
1. 帶領新驗光師完成配鏡工作
2. 積極參加公司和門店組織的專業技術培訓及新產品
3. 完成上級安排的其他工作內容
任職要求:
1.醫療器械、醫學、護理學、光學、視光學、眼視光技術等專業大專及以上學歷且持有中級驗光員及以上驗光證,二級或一級驗光技師更佳。25~40歲,有實際操作經驗者優先
2.熟練使用綜合驗光儀,對漸進多焦點鏡片的驗配和銷售具有一定的經驗
3.有良好的職業道德,能服從公司的工作安排,并能以高度責任心獨立工作
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