客服專員包住宿崗位職責
在生活中,很多地方都會使用到崗位職責,崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。那么崗位職責的格式,你掌握了嗎?下面是小編收集整理的客服專員包住宿崗位職責,歡迎大家分享。
客服專員包住宿崗位職責1
崗位職責:
1、開發并回訪客戶,對意向客戶的基本信息做好記錄
2、邀約出客戶看房(有獎勵),無責任底薪。
薪資福利:
1、底薪(20xx-4000)+高額提成+獎金,上不封頂。
2、免費培訓(業務主管一對一指導)。
3、不定期聚餐、集體活動、生日party等。
客服專員包住宿崗位職責2
一、崗位職責:
1、負責客戶資料分類歸檔,及時跟進客戶的游戲動向及體驗感受;
2、與客戶保持良好溝通,及時收集和反饋客戶信息,積極協調和統籌公司內外資源,不斷提升客戶滿意度;
3、通過電話針對大客戶玩家進行產品推介、引導充值消費;
4、為用戶提供細致周到的關懷服務、建議搜集、新功能體驗提醒;
5、負責對流失客戶的及時跟進回訪及反饋。
6、底薪+提成+獎金(平均每人月入6000+,上不封頂)
二、崗位要求:
1、大專及以上學歷;
2、具備優秀的電話溝通技巧、表達技巧和銷售技巧,普通話標準流利,聲音甜美;
3、富有開拓精神和良好的團隊合作意識,有很強的'學習和溝通能力;
4、能承受壓力,樂于接受挑戰的優秀應屆生亦可。
客服專員包住宿崗位職責3
1、根據公司提供的大量優質準意向資源,不需要自己開發客戶,成交率高。
2、通過官網和其他網絡渠道給客戶介紹公司的拍攝風格、內容,解答顧客的疑惑,以成功邀約客人進店詳細咨詢約單,進店后有專業門市顧問對接介紹、講解,最終促成成交。
3、不需要外出,通過網絡平臺,給予回復解答,提供專業咨詢的同時建立并維系顧客關系。
任職要求:
1主要是負責公司微信客戶的接待,及時回復客戶的問題和操作流程。
2熱情的接待讓客戶盡快熟知我們的活動流程,讓客戶對我們的活動滿意。
3除了微信接待客戶,還要與對接店鋪相關人員進行銜接。
4客戶申報了微信活動要及時去審核。
5主要負責公司所有店鋪的微信活動和接待。
崗位要求:
1.熟悉鍵盤的操作,打字速度一分40字。
2.年齡20一32歲熱愛電商行業工作。
3.團隊注重團結和諧熱情的精神,禮貎,工作態度好’,做到細心,耐心。
4.主動積極配合工作,責任心強,尊敬領導同事。有淘寶天貓客服者優先。
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