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大堂主管崗位職責（通用16篇）
在日新月異的現代社會中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的大堂主管崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
大堂主管崗位職責 1
1、維護大堂秩序和客人安全，保持大堂肅靜、優雅和文明；
2、妥善安排當日工作，監督檢查前臺、服務員的工作質量；
3、處理客人投訴，協助酒店領導和有關職能部門處理在酒店內發生的各種突發事件；
4、解答賓客詢問并向賓客提供必要的協助和服務；
5、每天做巡視工作，監督酒店、酒樓工作人員的`儀容儀表、衛生狀況、設備運行、以及安全等情況。
大堂主管崗位職責 2
1、派駐某銀行網點解答客戶咨詢；
2、引導、協助客戶填單及辦理業務；
3、受理客戶意見，協調處理客戶投訴；
4、維持大堂正常工作秩序，完成有關網點大堂禮儀形象等工作任務。
大堂主管崗位職責 3
1、代表酒店迎送VIP，處理主要事件，記錄特別貴賓、值得注意的客人的有關事項。
2、迎接及帶領VIP到指定的房間，并介紹房間設施和酒店情況。
3、做好VIP離店記錄，落實VIP接待的每一個細節。
4、決定是否受理客人支票及處理關于客人結賬時的問題及其他詢問，并根據酒店有關規定和授權處理。
5、記錄和處理換鎖、換銷匙的工作。
6、處理客房部報表上與接待處有誤差之房間，并親自鎖定房間。
7、處理客人投訴，針對客人心理正確解決問題。
8、了解當天及以后房間狀態走勢，盡量參與接待處工作。
9、巡查酒店內外部，以保證各項設施運行正常，及時排除可防范的弊端。
10、與客人談話時可適當介紹酒店設施。
11、與保安部及接待處緊密聯系，取得資料，做出“意外”、“病客”報告。
12、與保安人員及工程部人員一起檢視發出警報的.房間。
13、與財務部人員配合，追收仍在酒店住宿的客人拖欠的賬款。
14、發生緊急事件時，必須做出正確的指7K。
15、遇危險事故而沒有領導可請示時，應果斷做出決定，視情況需要疏散客人。
16、為生病或發生意外事故的客人安排送護或送往醫院事宜。
17、負責貴重物品遺失和被尋獲的處理工作。
18、檢査大堂范圍內需維修的項目，并督促有關部門及時維修。
19、做好本范圍內的防火、防盜工作。
20、向領導反映有關員工的表現和客人意見。
21、堅持在值班記錄本上記錄當天發生的事件及投訴處理情況，并向前廳部經理匯報。
22、做好領導指派的其他工作。
大堂主管崗位職責 4
1、迎送、引導客戶：熱情、文明地對進出網點的客戶迎來送往，從客戶進門時起，主動迎接客戶，詢問客戶需求，引導客戶到相關區域辦理業務。
2、業務咨詢：為客戶提供業務咨詢，了解客戶需求，及時反饋有關信息，根據客戶需求，主動宣傳、推介各項產品和服務。
3、維護營業環境及秩序，協助處理現場投訴。
4、維護各項設施設備，保證網點營業正常有序。
5、指導客戶填單。
大堂主管崗位職責 5
1、帶領員工認真做好餐前準備，確保質量標準；
2、正式開餐后，督導服務員認真做好服務工作并親自參加服務工作；
3、及時跟蹤、檢查臺面，對不合格的地方進行指正、改正；
4、及時對餐臺上菜速度、情況了解，及時催菜；
5、餐后組織服務員及時清臺，整理好餐廳桌椅衛生，保持餐廳整潔和環境良好；
6、督導服務員認真落實餐廳服務與餐廳規章制度；
7、負責員工之間的工作協調；
8、做好員工考勤、培訓工作。
大堂主管崗位職責 6
1、在總經理的領導下，全面負責管理本部門的日常工作，貫徹酒吧的規章制度、經營思路，確保本部門各項工作的順利進行。
2、嚴于律己、以身作則，具有強烈的上進心與良好的綜合素質，以倶樂部的`整體利益為出發點，以激發員工工作潛能為工作重心，以創造良好的經營效益為目的，全力搞好本部門經營管理工作。
3、建立和健全部門管理制度，各崗位具體工作內容、操作規范、服務質量標準等，并監督貫徹實施。
4、充分發揮下級工作人員的工作積極性、責任心，并不定期的抽查各崗位的工作情況，獎勤罰懶、賞罰分明。
5、以人為本，搞好本部門員工的思想工作，培養強烈的團隊精神，強化員工對客人的服務意識，全面提高服務質量。
6、積極聽取下級的工作匯報、意見、建議，民主的分析討論解決問題。
7、搞好本部門的物資財產管理，控制易耗物品的有效使用，節約成本開支，定期配合相關部門的檢查。
8、營業中保持與客人的良好關系，征求客人意見，處理客人投訴。
9、參加本部的每周辦公例會，搞好與其他部門之間的協調配合工作，起到本部門的承上啟下的作用。
大堂主管崗位職責 7
1、負責檢查客人的歷史信息，了解抵離店時間，在客人抵店前安排贈品，做好客人抵達的迎候工作。
2、負責客人抵達前的查房工作，客人抵店前做好客房的檢查工作，準備客人的`房間贈品，引導客人至客房并適時介紹客房設施和特色服務，提供歡迎茶（咖啡、果汁），為客人提供行李開箱或裝箱服務。
3、與前臺部門密切配合安排客人房間的清潔、整理、夜床服務及餐前準備工作檢查和用餐服務。
4、對客人住店期間的意見進行征詢，了解客人的消費需求，并及時與相關部門協調溝通予以落實，確�？腿说男枨蟮靡赃m時解決和安排。
5、及時準備了解酒店的產品、當地旅游和商務信息等資料，適時向客人推薦酒店的服務產品。
6、致力于提高個人的業務知識、技能和服務質量，與其他部門保持好良好的溝通，協調關系，24小時為客人提供高質量的專業服務。
大堂主管崗位職責 8
1、在前廳部經理的指導下監督、指導前廳部全體員工，確保整個部門工作的順利運轉；
2、解答客人的咨詢，向客人提供必要的幫助和服務；
3、收集客人意見并及時向總經理及有關部門反映；
4、維護管轄范圍內的'秩序和環境；
5、負責客訴及突發事件的處理工作；
6、負責重要賓客的迎領工作。
大堂主管崗位職責 9
1、解答客戶咨詢、引導、協助客戶填單及辦理業務；
2、受理客戶意見，協調處理客戶投訴；
3、完成有關銀行網點大堂禮儀形象和營業秩序的其他工作任務；
4、此崗位為外包崗位。
大堂主管崗位職責 10
1、組織餐廳員工的崗前培訓，參與員工的面試與錄用。
2、管理餐廳各部門日常工作，審定各部門工作程序、標準、工作計劃和經營預算。
3、適時編制餐廳的主題營銷活動的策劃、運作、推廣計劃。
4、協助制定并監督實施各項培訓計劃，并負責定期對下屬進行績效評估及考核。
5、帶領團隊共同分析經營成本，采取有效措施，加強成本控制。
6、負責廣泛征集客人意見和建議，合理處理賓客投訴，并組織調整管理制度、工作程序并予以落實。
7、負責安全管理工作，向顧客提供安全的'就餐環境、食品衛生，向員工提供健全的工作環境，餐廳的設施設備進行維護保養管理。
8、不斷改善員工工作條件，使員工有歸宿感，增強員工凝聚力和責任感。
9、抓好員工的職業道德，店紀店規的思想教育，指導培訓工作，培養人才，提高員工素質
大堂主管崗位職責 11
1、負責本部門相關管理制度的擬訂、執行、完善、監督；
2、負責客戶服務流程的的設計，建立人性化的客服服務體系；
3、根據醫院服務工作的'需要，及時調整和加強員工服務禮儀培訓內容，做好培訓工作；
4、負責全院員工形象設計規劃，監督檢查全院員工儀容儀表、環境等情況；
5、研究接待顧客的新方法、新思路，及時總結經驗、提出合理化建議，領導員工為顧客提供方便就診的各項服務；
6、與客戶達成有效溝通，及時準確處理好客訴問題；
7、協調配合醫院經營、企劃各項活動的實施。
大堂主管崗位職責 12
1、負責所在地區證照辦理、變更、注銷、保管，包括但不限于營業執照、食品經營許可證；
2、負責協助各類會議組織、安排，或會同有關部門籌備地區其他會議及有關重要活動；
3、配合總部制定各項行政管理制度制度，包括流程的梳理、編制、修訂、發布，保障公司制度流程體系的系統性與完整性；
4、負責編制地區年度行政費用預算，建立費用控制指標，合理分析及時調整；
5、負責地區行政后勤、食堂、保安、清潔、固定資產管理等工作；
6、負責辦公、勞保用品采購發放；
7、負責地區員工生日禮品、年會籌辦等工作。
大堂主管崗位職責 13
職責：
1、分析游戲產品需求，制定測試計劃與方案；
2、完成測試用例的設計及執行；
3、跟進制作及測試進度，評估產品質量和風險，保證上線質量；
4、跟進bug修復情況，推動相關職能及時、有效修復問題；
5、使用自動化、性能等測試工具，提高測試效率與質量。
職位要求：
1、有2年以上休閑游戲或棋牌游戲測試經驗，具有游戲測試管理經驗
2、熟悉測試流程及相關理論，對游戲有一定的`理解；
3、熟悉Android、iOS平臺，有相關測試經驗優先；
4、有自動化測試、性能測試經驗者優先；
5、積極主動，具有良好的學習、組織與溝通能力，能夠在一定壓力下有效工；
6、熱愛游戲者優先，有游戲項目自動化開發經驗者優先。
大堂主管崗位職責 14
1、組織制訂、修訂所管轄職責范圍內的相關規章制度和作業程序標準，經批準后監督執行；
2、負責按計劃組織、安排生產工作，確保生產進度；
3、合理調配人員和設備，調整生產布局和生產負荷，提高生產效率；
4、主持車間例會，全面協調車間工作；
5、對生產作業過程進行監督、指導，同時進行生產質量控制，保證生產質量；
6、監督檢查車間員工的工作，對違規操作提出警告并指正；
7、按時考核車間員工的`5S執行情況，實施獎懲，確保制度得到落實；
8、負責車間員工的管理，培訓和培養；
9、配合人力資源部做好車間員工考勤及工資核算等事宜；
10、完成領導交辦的其他任務。
大堂主管崗位職責 15
1、負責環境、水、原材料、半成品和最終產品的檢驗標準和檢驗規程的起草；
2、負責按規程對待檢測物進行抽樣和留樣；
3、負責水、空氣、原材料、半成品、最終產品等需檢測物的`檢驗和記錄；
4、負責檢驗標準品、檢驗樣品及留樣的標識和管理；
5、負責檢驗設備和器具的日常使用、清潔和保養。
大堂主管崗位職責 16
1、負責會同技術部門制訂或修訂原料、包裝材料、中間體、成品、工藝用水、新產品的內控質量標準和客戶要求時的質量標準；
2、組織本部門人員對檢驗所得的數據匯總、分析，進行審核；
3、負責對滴定液、檢定用的標準品、對照品、試劑、試液的管理；
4、組織實驗室危險品、毒品的管理；
5、負責組織對質量事故造成的`原因進行oos調查、分析、處理和上報工作；
6、協助qc經理完成本部門的各項工作；
7、熟悉儀器的使用性能，使用方法，比對和偏差分析等，發生偏差時，組織分析，進行oos調查、處理和上報工作；
8、組織本部門的質量檔案的整理歸檔工作。
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