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      1. ktv服務員的崗位職責

        時間:2022-06-13 10:47:01 崗位職責 我要投稿

        ktv服務員的崗位職責

          隨著社會不斷地進步,很多場合都離不了崗位職責,明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責,能夠最大化的進行勞動用工管理,科學的進行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧,以下是小編收集整理的ktv服務員的崗位職責,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        ktv服務員的崗位職責

        ktv服務員的崗位職責1

          1、按時上班,著裝整齊,保持儀容儀表良好。

          2、準時參加班前例會,接受上級工作安排。

          3、做好營業前的準備工作,搞好本屬區域的環境衛生。

          4、了解熟悉場內的設施及走道線路。

          5、了解本公司的消費情況。熟記每天的`訂房記錄,按規定做好開臺、轉房、取消房、客離的具體工作。

          6、向顧客提出禮貌周到的服務,并按照工作程序正確帶位。

          7、對于客人的提問應主動回答,遇客人投訴或不滿,應及時做出反應,并及時向上級報告。

          8、牢記客人姓名,以便隨時尊稱稱呼。

          9、掌握包房類型及房間一切設施配備,有禮貌地接聽電話訂房、訂座,搜集客人信息,重要信息要第一時間反饋到上級主管。

        ktv服務員的崗位職責2

          崗位職責:

          1、負責幫助客人下單、酒水購買。

          2、包房衛生清理。

          3、正常服務內容。

          崗位要求:

          1、18-25歲,年輕有活力。

          2、服務意識強,主動性強、工作態度端正。

          3、形象氣質好,身高165CM以上。

          4、無不良嗜好、遵守國家法律法規。

        ktv服務員的崗位職責3

          1、負責協助領班做好每天的日常工作。

          2、熟悉各類酒水的種類及價格。

          3、掌握每天酒水存儲量,保證當天及未來三天內的'酒水數量。

          4、認真做好交接班工作,并負責所在區域內的衛生。

          5、負責各類酒水保質期的檢驗工作,保證各類酒水在過保質期前一個月提醒部門經理。

          6、能夠對客人及同事對出品提出的意見進行吸取,并將類似問題報到酒水領班及部門經理。

        ktv服務員的崗位職責4

          1、KTV服務員一般只負責傳送包廂內客人指定的酒水、菜肴服務工作,是保證KW包廂服務品質的關鍵人物。

          2、ktv包廂服務員要求最起碼在酒水部、傳菜部做過一個半月,一方面鍛練服務技能,另一方面使服務員能充分熟悉KTV包廂所有的酒水及菜肴,并熟悉服務程序、KTV包廂位置、舞廳情況及其他相關部門情況。

          3、KTV服務員要求熟悉常用酒水及萊肴的.電腦代號及價格。

          4、KTV服務員每晚開業前一小時開例會。

          5、例會結束后,立即打掃環境衛生,擦拭各個房間的餐桌(第一遍用清潔劑,第二遍用清水),擺放桌椅,擺放餐牌和餐巾(用柯林士杯裝10—12號餐巾)、每桌2個煙灰缸、火柴,調節好空調、打開抽風機(10分鐘后噴空氣清新劑)。從廚房搬運備用的煙灰缸和茶杯,儲存在備餐桌中,備餐桌通常為上下兩層,上層兩個抽屜,一個放餐巾,另一個擺放煙灰缸,下面的大櫥里放潔凈茶杯。

          6、衛生清掃結束后,可以輪流休息15分鐘,并按要求檢查儀容儀表。

          7、提前半小時或15分鐘按指定服務區域或KTV包廂區域各就各位。

          8、客人抵達時,立即將免費的小點心及水果送至房間,并說明為光顧KTV包廂的贈送,待數清客人人數后,送上茶水(免費)。

          9、負責客人包廂內所有服務,如領麥克風、點歌、斟酒……。

          10、更換煙灰缸,一般煙灰缸內不得多于2個煙頭。

          11、要留意客人動向,有情況立即報告。如遇房內客人爭吵、客人無理取鬧,要巧妙地脫身并經理報告。

          12、客人離開時注意問候。

          13、客人離開KTV后,立刻撤臺、清理,關掉電腦、電視、空調。

        ktv服務員的崗位職責5

          1、奉公守法,嚴格遵守公司及部門各項規章制度,尊重顧客,服從領導,團結同事;

          2、認真聽從部門主管的.工作安排,做到先服從后上訴;

          3、言行舉止、儀容儀表要得體大方;

          4、禮貌待人、平等待客,處處體現公司形象及素質;

          5、做好營業前的區域衛生及一切準備工作;

          6、營業中與其它工作人員密切配合,做到準確、快速服務工作;

          7、做好班后的收尾工作;

          8、積極參加公司部門培訓,不斷加強自身素質和業務技能。

        ktv服務員的崗位職責6

          1、遵守公司各項管理制度及部門規章制度;

          2、認真執行公司上下班考勤制度;

          3、儀容儀表按部門要求,準時參加班前例會;

          4、工作期間,必須使用普通話及禮貌用語微笑服務;

          5、班前例會前,在規定時間內將所有負責工作區域的清潔衛生檢查、清理、對工作用具、設施、設備應保證能正常工作;

          6、及時認真了解當晚的工作安排,銷售物品的價格及促銷活動,以便對顧客的宣傳,避免工作中出錯;

          7、以上5、6條做好后,按當晚領班工作安排站崗,迎接顧客的來臨;

          8、對客人所需酒水等應提醒客人確定,并加以適應推銷;

          9、對客人所付現金應認真仔細清點清楚,并提醒客人確定;

          10、對所銷售物品在出貨時應認真檢查物品的清潔及完整情況;

          11、認真完成收銀程序,持單出貨;

          12、對交予客人消費物品應當面提醒客人確定,并進入客人消費服務程序;

          13、了解客人的消費期間情況,做好衛生清理工作,進行第二次、三次推銷工作;

          14、客人消費完畢后,應確認客人是否買單,做好送客準備,認真檢查設施、設備是否完好;

          15、工作期間應提高警惕、觀察發現所負責區域的客人消費情況、安全、消防情況,有情況應自已能處理的,應立即處理,不能處理應馬上通知上級或相關工作人員(如保安等);

          16、清理客人走后工作區域內的清潔衛生、設施、設備的到位情況,并做好迎接下一批客人的到來;

          17、營業期間,對遇到的客人應主動問好,客人的.合理要求應及時快速、熱情周到的提供滿足;

          18、對上級和同事應主動問好,加強團結;

          19、對上級安排的工作任務應及時、快速、保質保量準確完成;

          20、對上級安排的工作任務,如有不恰當之處,應“先服從、后上訴”,保證工作效率;

          21、做好下班前的交接、清理、檢查工作。

        ktv服務員的崗位職責7

          1、熟悉卡拉OK室的工作內容、工作程序。

          2、具有較好的音樂素質和修養,動作熟練、規范,能滿足客人點歌和音響控制需要。

          3、能夠運用準確規范的語言迎接、問候、操作,堅持站立服務和微笑服務。

          4、熟練掌握音響控制技術,善于調動和掌握客人情緒,具有豐富的`實踐經驗和設備操作技巧。

          5、負責卡拉OK室的衛生清潔工作。

          6、負責檢查音響設施的正常使用與否,如有問題,及時報修。

          7、負責為顧客提高及時、準確的點歌服務,安排顧客所要求的酒水供給、斟酒、小食品的供給。

        ktv服務員的崗位職責8

          一、工作態度

          1、對待工作認真負責,尊重領導,團結同事,服從崗位安排,待人熱情友好,對待工作認真負責,尊重領導,團結同事,服從崗位安排,待人熱情友好,時刻保持良好精神狀態;時刻保持良好精神狀態;2、積極參與公司組織的各項業務培訓,熟悉服務生工作內容和工作流程,不斷積極參與公司組織的各項業務培訓,熟悉服務生工作內容和工作流程,提高自身素質與業務水平;提高自身素質與業務水平;3、文明使用禮貌用語,接待顧客有禮有節,工作期間無論何時何地遇到顧客或文明使用禮貌用語,接待顧客有禮有節,者領導都應主動問好,決不與客人發生爭吵,不頂撞領導;者領導都應主動問好,決不與客人發生爭吵,不頂撞領導;4、在崗期間,時刻準備為客人服務,聽到客人呼喚必須立即回應;在崗期間,時刻準備為客人服務,聽到客人呼喚必須立即回應;5、語言,形體,儀容實行公司統一要求。語言,形體,儀容實行公司統一要求。

          二、工作職責

          服務生由主管統一進行管理,迎賓、收銀、保安、主管統一進行管理1、KTV服務生由主管統一進行管理,與迎賓、收銀、保安、保潔同屬于協作關互相配合,共同做好服務工作;系,互相配合,共同做好服務工作;2、對所屬區域內的相關服務設施做好統計和交接工作,在服務前、服務中、服對所屬區域內的`相關服務設施做好統計和交接工作,在服務前、服務中、務后的設備數量和損耗情況應及時進行監督查看,做好相應記錄,務后的設備數量和損耗情況應及時進行監督查看,查看做好相應記錄,指導客人按照正確方法操作,發現問題及時上報;到達指定工作崗位,方法操作,發現問題及時上報;到達指定工作崗位,清點房間和樓道設備設施是否完好無缺,發現設備故障或物品損壞及時上報領班在前臺《報修登記表》上做記錄,好無缺,發現設備故障或物品損壞及時上報領班在前臺《報修登記表》上做記錄,緊急情況可直接先通知維修工后報登記。急情況可直接先通知維修工后報登記。內容包括:空調遙控器、投影儀遙控器、房間玻璃門、門碰、音箱、功放、內容包括:空調遙控器、投影儀遙控器、房間玻璃門、門碰、音箱、功放、機頂盒、點歌器、投影儀、茶幾玻璃、骰盅、煙灰缸、搖鈴、沙發、話筒(話筒接口、話點歌器、投影儀、茶幾玻璃、骰盅、煙灰缸、搖鈴、沙發、話筒(話筒接口、筒線、話筒套)墻壁玻璃、燈光、樓道地毯、壁紙、滅火器、垃圾箱、墻壁玻璃。

        ktv服務員的崗位職責9

          1、嚴格遵守KTV夜場的《員工手冊》,及各項規章制度。

          2、按時上下班,穿著整齊KTV服飾,DJ服飾,工作服,保持良好的精神面貌,不要讓心情影響工作的質量,眼勤、手勤、腳勤、心勤。

          3、做好營業前的KTV廳房衛生及一切準備工作,檢查好筆、白紙頭、打火機、開瓶器、骰子、骰盅等東西是否齊全。

          4、準時參加例會,接受KTV主管的工作安排。

          5、服從KTV主管的工作分工,做到先服從,后上訴。

          6、各項服務工作做到迅速、準確,及時安排好客人點的酒水供給、斟酒、小食品的供給。

          7、服務員不準私開包房,使用客用設施點歌,唱歌。

          8、與KTV廳房DJ密切配合,集中精力觀察KTV包房內的情況及客人是否需要服務,按照服務程序為客人提供優質的服務。

          9、主動熱情和落落大方的.姿態對待客人,在KTV服飾夜場內不管在任何區域遇見客人,必須按規范向客人問好。

          10、積極參加部門培訓,不斷增強自身質量和業務技能。

          11、熟知公司各種酒水、廚房出品的名稱及價格,特別是大廳和包房的價格差異。

          12、下班后,要整理包房,檢查KTV的燈光、空調、地面、臺面,鎖好柜。

        ktv服務員的崗位職責10

          1、自覺遵守公司內的各項規章制度,工作安排;

          2、儀容儀表大方,著裝整潔,準時參加公司各項例會;

          3、按要求做好責任區內的環境衛生;

          4、做好各項補充,以使替換;

          5、熟知公司內提供的`酒水飲品及特點;

          6、完成點單和結賬;

          7、做好收尾結束工作,做好防火、防盜。

        ktv服務員的崗位職責11

          1、KTV服務生由主管統一進行管理。

          2、禮貌迎接賓客,熱情引領客人至包廂、超市。

          3、提供酒水和飲料的傳送服務,并確認開單程序與前臺保持一致。

          4、幫助剛進包廂的客人完成標準服務。

          5、為客人提供基本的服務,如:帶客進包廂、點餐、買單。

          6、區域內包廂服務:幫客人拿取所需的'杯子、篩粒、餐具等物品。

          6、上級領導安排的其它工作。

          7、引領顧客至指定包房。

          8、做好開機、訂/送餐、結賬等服務工作。

          9、做好相應活動促銷工作。

          10、解決基本的客戶投訴/客情工作。

          11、完成上級領導安排的工作等。

          12、按照領班安排認真做好崗前衛生,準備好各種用品,確保正常營業使用。

          13、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感。

          14、運用禮貌語言,為客人提供服務。

          15、善于向顧客介紹和推銷本店飲品及特色茶點。

          16、配合領班工作,服從領班或以上領導指揮,團結及善于幫助同事工作。

          17、積極參加培訓,不斷提高服務技能。

          18、熟悉ktv的工作內容、工作程序。

          19、具有較好的音樂素質和修養,動作熟練、規范,能滿足客人點歌和音響控制需要。

          20、能夠運用準確規范的語言迎接、問候、操作,堅持站立服務和微笑服務。

        ktv服務員的崗位職責12

          職位描述:

          1. 負責公司來賓接待:禮儀、餐廳用餐服務、KTV包房的服務;

          2. 按照領班的安排認真做好食堂包房和KTV包房的桌椅、衛生,餐廳鋪臺,準備好各種用品,確保正常營業使用。做到帳物相符,保持規定的完好率;

          3.接待公司領導用餐時應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,提供優質的.包房服務。

          4.領導交辦的其他臨時性工作。

          任職要求:

          1. 身高163CM及以上,形象氣質佳(要求應聘者附生活照一張);

          2. 熟知中餐廳服務禮儀,有過私人會所、餐廳接待經驗的優先;

          3. 良好的服務意識和職業操守

        ktv服務員的崗位職責13

          1、KTV服務生負責傳送包廂內客人指定的酒水、小吃服務工作,是保證KTV包廂、服務生負責傳送包廂內客人指定的'酒水、小吃服務工作,服務品質的關鍵人物。服務品質的關鍵人物。

          2、服務生應充分熟悉KTV包廂所有的酒水,并熟悉服務程序、包廂位置及其它相、包廂所有的酒水,并熟悉服務程序、關部門情況。關部門情況。

          3、服務生應在每天營業前一小時開例會。

          4、例會結束后,立即打掃環境衛生,擦拭各個房間的茶幾及相關用品。

          5、衛生結束后檢查各自的儀容儀表。

          6、提前15分鐘按指定服務區域或包廂區域各就各位。

          7、客人抵達時,負責人員集合,以及引領。

          8、負責客人包廂內所有服務,如領麥克風、點歌、斟酒等。

          9、更換煙灰缸,一般煙灰缸內不得多于3個煙頭。

          10、要留意客人動向,有情況立即報告。如遇房內客人爭吵、客人無理取鬧,要巧妙地脫身并向經理報告。

          11、客人離開時注意問候。12、客人離開后,立即撤臺、清理,并關掉所有電源。

        ktv服務員的崗位職責14

          工作內容:

          1、負責包廂清潔衛生,準備包廂所需用品,確保正常營業使用;

          2、運用禮貌語言,為顧客提供規范化、標準化服務;

          3、善于向顧客介紹和推銷本場所飲品及特色餐點。

          職位要求:

          1、18周歲以上,身體健康,男女不限;

          2、有無工作經驗均可。

        ktv服務員的崗位職責15

          1、負責KTV的接待服務工作,包括領位服務,運送茶點,結賬服務等。

          2、負責KTV營業場地的衛生清潔工作:包括大廳和VIP包房衛生。

          3、具體負責包房演唱系統的設備使用和保養工作。

          4、認真做好營業安全工作,注意觀察客人的異常情況,發現可疑的地方應及時逐級匯報,如遇醉酒客人則應設法穩定秩序并及時匯報。

          5、負責包房各類備品及清潔用具的'清點及維護工作。確保所負責包房內的各類備品及清潔用具的完整。

          6、與包房公主密切配合并相互監督,熱情、主動地為客人提供優質服務。

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                隨著社會不斷地進步,很多場合都離不了崗位職責,明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責,能夠最大化的進行勞動用工管理,科學的進行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧,以下是小編收集整理的ktv服務員的崗位職責,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

              ktv服務員的崗位職責

              ktv服務員的崗位職責1

                1、按時上班,著裝整齊,保持儀容儀表良好。

                2、準時參加班前例會,接受上級工作安排。

                3、做好營業前的準備工作,搞好本屬區域的環境衛生。

                4、了解熟悉場內的設施及走道線路。

                5、了解本公司的消費情況。熟記每天的`訂房記錄,按規定做好開臺、轉房、取消房、客離的具體工作。

                6、向顧客提出禮貌周到的服務,并按照工作程序正確帶位。

                7、對于客人的提問應主動回答,遇客人投訴或不滿,應及時做出反應,并及時向上級報告。

                8、牢記客人姓名,以便隨時尊稱稱呼。

                9、掌握包房類型及房間一切設施配備,有禮貌地接聽電話訂房、訂座,搜集客人信息,重要信息要第一時間反饋到上級主管。

              ktv服務員的崗位職責2

                崗位職責:

                1、負責幫助客人下單、酒水購買。

                2、包房衛生清理。

                3、正常服務內容。

                崗位要求:

                1、18-25歲,年輕有活力。

                2、服務意識強,主動性強、工作態度端正。

                3、形象氣質好,身高165CM以上。

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                1、負責協助領班做好每天的日常工作。

                2、熟悉各類酒水的種類及價格。

                3、掌握每天酒水存儲量,保證當天及未來三天內的'酒水數量。

                4、認真做好交接班工作,并負責所在區域內的衛生。

                5、負責各類酒水保質期的檢驗工作,保證各類酒水在過保質期前一個月提醒部門經理。

                6、能夠對客人及同事對出品提出的意見進行吸取,并將類似問題報到酒水領班及部門經理。

              ktv服務員的崗位職責4

                1、KTV服務員一般只負責傳送包廂內客人指定的酒水、菜肴服務工作,是保證KW包廂服務品質的關鍵人物。

                2、ktv包廂服務員要求最起碼在酒水部、傳菜部做過一個半月,一方面鍛練服務技能,另一方面使服務員能充分熟悉KTV包廂所有的酒水及菜肴,并熟悉服務程序、KTV包廂位置、舞廳情況及其他相關部門情況。

                3、KTV服務員要求熟悉常用酒水及萊肴的.電腦代號及價格。

                4、KTV服務員每晚開業前一小時開例會。

                5、例會結束后,立即打掃環境衛生,擦拭各個房間的餐桌(第一遍用清潔劑,第二遍用清水),擺放桌椅,擺放餐牌和餐巾(用柯林士杯裝10—12號餐巾)、每桌2個煙灰缸、火柴,調節好空調、打開抽風機(10分鐘后噴空氣清新劑)。從廚房搬運備用的煙灰缸和茶杯,儲存在備餐桌中,備餐桌通常為上下兩層,上層兩個抽屜,一個放餐巾,另一個擺放煙灰缸,下面的大櫥里放潔凈茶杯。

                6、衛生清掃結束后,可以輪流休息15分鐘,并按要求檢查儀容儀表。

                7、提前半小時或15分鐘按指定服務區域或KTV包廂區域各就各位。

                8、客人抵達時,立即將免費的小點心及水果送至房間,并說明為光顧KTV包廂的贈送,待數清客人人數后,送上茶水(免費)。

                9、負責客人包廂內所有服務,如領麥克風、點歌、斟酒……。

                10、更換煙灰缸,一般煙灰缸內不得多于2個煙頭。

                11、要留意客人動向,有情況立即報告。如遇房內客人爭吵、客人無理取鬧,要巧妙地脫身并經理報告。

                12、客人離開時注意問候。

                13、客人離開KTV后,立刻撤臺、清理,關掉電腦、電視、空調。

              ktv服務員的崗位職責5

                1、奉公守法,嚴格遵守公司及部門各項規章制度,尊重顧客,服從領導,團結同事;

                2、認真聽從部門主管的.工作安排,做到先服從后上訴;

                3、言行舉止、儀容儀表要得體大方;

                4、禮貌待人、平等待客,處處體現公司形象及素質;

                5、做好營業前的區域衛生及一切準備工作;

                6、營業中與其它工作人員密切配合,做到準確、快速服務工作;

                7、做好班后的收尾工作;

                8、積極參加公司部門培訓,不斷加強自身素質和業務技能。

              ktv服務員的崗位職責6

                1、遵守公司各項管理制度及部門規章制度;

                2、認真執行公司上下班考勤制度;

                3、儀容儀表按部門要求,準時參加班前例會;

                4、工作期間,必須使用普通話及禮貌用語微笑服務;

                5、班前例會前,在規定時間內將所有負責工作區域的清潔衛生檢查、清理、對工作用具、設施、設備應保證能正常工作;

                6、及時認真了解當晚的工作安排,銷售物品的價格及促銷活動,以便對顧客的宣傳,避免工作中出錯;

                7、以上5、6條做好后,按當晚領班工作安排站崗,迎接顧客的來臨;

                8、對客人所需酒水等應提醒客人確定,并加以適應推銷;

                9、對客人所付現金應認真仔細清點清楚,并提醒客人確定;

                10、對所銷售物品在出貨時應認真檢查物品的清潔及完整情況;

                11、認真完成收銀程序,持單出貨;

                12、對交予客人消費物品應當面提醒客人確定,并進入客人消費服務程序;

                13、了解客人的消費期間情況,做好衛生清理工作,進行第二次、三次推銷工作;

                14、客人消費完畢后,應確認客人是否買單,做好送客準備,認真檢查設施、設備是否完好;

                15、工作期間應提高警惕、觀察發現所負責區域的客人消費情況、安全、消防情況,有情況應自已能處理的,應立即處理,不能處理應馬上通知上級或相關工作人員(如保安等);

                16、清理客人走后工作區域內的清潔衛生、設施、設備的到位情況,并做好迎接下一批客人的到來;

                17、營業期間,對遇到的客人應主動問好,客人的.合理要求應及時快速、熱情周到的提供滿足;

                18、對上級和同事應主動問好,加強團結;

                19、對上級安排的工作任務應及時、快速、保質保量準確完成;

                20、對上級安排的工作任務,如有不恰當之處,應“先服從、后上訴”,保證工作效率;

                21、做好下班前的交接、清理、檢查工作。

              ktv服務員的崗位職責7

                1、熟悉卡拉OK室的工作內容、工作程序。

                2、具有較好的音樂素質和修養,動作熟練、規范,能滿足客人點歌和音響控制需要。

                3、能夠運用準確規范的語言迎接、問候、操作,堅持站立服務和微笑服務。

                4、熟練掌握音響控制技術,善于調動和掌握客人情緒,具有豐富的`實踐經驗和設備操作技巧。

                5、負責卡拉OK室的衛生清潔工作。

                6、負責檢查音響設施的正常使用與否,如有問題,及時報修。

                7、負責為顧客提高及時、準確的點歌服務,安排顧客所要求的酒水供給、斟酒、小食品的供給。

              ktv服務員的崗位職責8

                一、工作態度

                1、對待工作認真負責,尊重領導,團結同事,服從崗位安排,待人熱情友好,對待工作認真負責,尊重領導,團結同事,服從崗位安排,待人熱情友好,時刻保持良好精神狀態;時刻保持良好精神狀態;2、積極參與公司組織的各項業務培訓,熟悉服務生工作內容和工作流程,不斷積極參與公司組織的各項業務培訓,熟悉服務生工作內容和工作流程,提高自身素質與業務水平;提高自身素質與業務水平;3、文明使用禮貌用語,接待顧客有禮有節,工作期間無論何時何地遇到顧客或文明使用禮貌用語,接待顧客有禮有節,者領導都應主動問好,決不與客人發生爭吵,不頂撞領導;者領導都應主動問好,決不與客人發生爭吵,不頂撞領導;4、在崗期間,時刻準備為客人服務,聽到客人呼喚必須立即回應;在崗期間,時刻準備為客人服務,聽到客人呼喚必須立即回應;5、語言,形體,儀容實行公司統一要求。語言,形體,儀容實行公司統一要求。

                二、工作職責

                服務生由主管統一進行管理,迎賓、收銀、保安、主管統一進行管理1、KTV服務生由主管統一進行管理,與迎賓、收銀、保安、保潔同屬于協作關互相配合,共同做好服務工作;系,互相配合,共同做好服務工作;2、對所屬區域內的相關服務設施做好統計和交接工作,在服務前、服務中、服對所屬區域內的`相關服務設施做好統計和交接工作,在服務前、服務中、務后的設備數量和損耗情況應及時進行監督查看,做好相應記錄,務后的設備數量和損耗情況應及時進行監督查看,查看做好相應記錄,指導客人按照正確方法操作,發現問題及時上報;到達指定工作崗位,方法操作,發現問題及時上報;到達指定工作崗位,清點房間和樓道設備設施是否完好無缺,發現設備故障或物品損壞及時上報領班在前臺《報修登記表》上做記錄,好無缺,發現設備故障或物品損壞及時上報領班在前臺《報修登記表》上做記錄,緊急情況可直接先通知維修工后報登記。急情況可直接先通知維修工后報登記。內容包括:空調遙控器、投影儀遙控器、房間玻璃門、門碰、音箱、功放、內容包括:空調遙控器、投影儀遙控器、房間玻璃門、門碰、音箱、功放、機頂盒、點歌器、投影儀、茶幾玻璃、骰盅、煙灰缸、搖鈴、沙發、話筒(話筒接口、話點歌器、投影儀、茶幾玻璃、骰盅、煙灰缸、搖鈴、沙發、話筒(話筒接口、筒線、話筒套)墻壁玻璃、燈光、樓道地毯、壁紙、滅火器、垃圾箱、墻壁玻璃。

              ktv服務員的崗位職責9

                1、嚴格遵守KTV夜場的《員工手冊》,及各項規章制度。

                2、按時上下班,穿著整齊KTV服飾,DJ服飾,工作服,保持良好的精神面貌,不要讓心情影響工作的質量,眼勤、手勤、腳勤、心勤。

                3、做好營業前的KTV廳房衛生及一切準備工作,檢查好筆、白紙頭、打火機、開瓶器、骰子、骰盅等東西是否齊全。

                4、準時參加例會,接受KTV主管的工作安排。

                5、服從KTV主管的工作分工,做到先服從,后上訴。

                6、各項服務工作做到迅速、準確,及時安排好客人點的酒水供給、斟酒、小食品的供給。

                7、服務員不準私開包房,使用客用設施點歌,唱歌。

                8、與KTV廳房DJ密切配合,集中精力觀察KTV包房內的情況及客人是否需要服務,按照服務程序為客人提供優質的服務。

                9、主動熱情和落落大方的.姿態對待客人,在KTV服飾夜場內不管在任何區域遇見客人,必須按規范向客人問好。

                10、積極參加部門培訓,不斷增強自身質量和業務技能。

                11、熟知公司各種酒水、廚房出品的名稱及價格,特別是大廳和包房的價格差異。

                12、下班后,要整理包房,檢查KTV的燈光、空調、地面、臺面,鎖好柜。

              ktv服務員的崗位職責10

                1、自覺遵守公司內的各項規章制度,工作安排;

                2、儀容儀表大方,著裝整潔,準時參加公司各項例會;

                3、按要求做好責任區內的環境衛生;

                4、做好各項補充,以使替換;

                5、熟知公司內提供的`酒水飲品及特點;

                6、完成點單和結賬;

                7、做好收尾結束工作,做好防火、防盜。

              ktv服務員的崗位職責11

                1、KTV服務生由主管統一進行管理。

                2、禮貌迎接賓客,熱情引領客人至包廂、超市。

                3、提供酒水和飲料的傳送服務,并確認開單程序與前臺保持一致。

                4、幫助剛進包廂的客人完成標準服務。

                5、為客人提供基本的服務,如:帶客進包廂、點餐、買單。

                6、區域內包廂服務:幫客人拿取所需的'杯子、篩粒、餐具等物品。

                6、上級領導安排的其它工作。

                7、引領顧客至指定包房。

                8、做好開機、訂/送餐、結賬等服務工作。

                9、做好相應活動促銷工作。

                10、解決基本的客戶投訴/客情工作。

                11、完成上級領導安排的工作等。

                12、按照領班安排認真做好崗前衛生,準備好各種用品,確保正常營業使用。

                13、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感。

                14、運用禮貌語言,為客人提供服務。

                15、善于向顧客介紹和推銷本店飲品及特色茶點。

                16、配合領班工作,服從領班或以上領導指揮,團結及善于幫助同事工作。

                17、積極參加培訓,不斷提高服務技能。

                18、熟悉ktv的工作內容、工作程序。

                19、具有較好的音樂素質和修養,動作熟練、規范,能滿足客人點歌和音響控制需要。

                20、能夠運用準確規范的語言迎接、問候、操作,堅持站立服務和微笑服務。

              ktv服務員的崗位職責12

                職位描述:

                1. 負責公司來賓接待:禮儀、餐廳用餐服務、KTV包房的服務;

                2. 按照領班的安排認真做好食堂包房和KTV包房的桌椅、衛生,餐廳鋪臺,準備好各種用品,確保正常營業使用。做到帳物相符,保持規定的完好率;

                3.接待公司領導用餐時應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,提供優質的.包房服務。

                4.領導交辦的其他臨時性工作。

                任職要求:

                1. 身高163CM及以上,形象氣質佳(要求應聘者附生活照一張);

                2. 熟知中餐廳服務禮儀,有過私人會所、餐廳接待經驗的優先;

                3. 良好的服務意識和職業操守

              ktv服務員的崗位職責13

                1、KTV服務生負責傳送包廂內客人指定的酒水、小吃服務工作,是保證KTV包廂、服務生負責傳送包廂內客人指定的'酒水、小吃服務工作,服務品質的關鍵人物。服務品質的關鍵人物。

                2、服務生應充分熟悉KTV包廂所有的酒水,并熟悉服務程序、包廂位置及其它相、包廂所有的酒水,并熟悉服務程序、關部門情況。關部門情況。

                3、服務生應在每天營業前一小時開例會。

                4、例會結束后,立即打掃環境衛生,擦拭各個房間的茶幾及相關用品。

                5、衛生結束后檢查各自的儀容儀表。

                6、提前15分鐘按指定服務區域或包廂區域各就各位。

                7、客人抵達時,負責人員集合,以及引領。

                8、負責客人包廂內所有服務,如領麥克風、點歌、斟酒等。

                9、更換煙灰缸,一般煙灰缸內不得多于3個煙頭。

                10、要留意客人動向,有情況立即報告。如遇房內客人爭吵、客人無理取鬧,要巧妙地脫身并向經理報告。

                11、客人離開時注意問候。12、客人離開后,立即撤臺、清理,并關掉所有電源。

              ktv服務員的崗位職責14

                工作內容:

                1、負責包廂清潔衛生,準備包廂所需用品,確保正常營業使用;

                2、運用禮貌語言,為顧客提供規范化、標準化服務;

                3、善于向顧客介紹和推銷本場所飲品及特色餐點。

                職位要求:

                1、18周歲以上,身體健康,男女不限;

                2、有無工作經驗均可。

              ktv服務員的崗位職責15

                1、負責KTV的接待服務工作,包括領位服務,運送茶點,結賬服務等。

                2、負責KTV營業場地的衛生清潔工作:包括大廳和VIP包房衛生。

                3、具體負責包房演唱系統的設備使用和保養工作。

                4、認真做好營業安全工作,注意觀察客人的異常情況,發現可疑的地方應及時逐級匯報,如遇醉酒客人則應設法穩定秩序并及時匯報。

                5、負責包房各類備品及清潔用具的'清點及維護工作。確保所負責包房內的各類備品及清潔用具的完整。

                6、與包房公主密切配合并相互監督,熱情、主動地為客人提供優質服務。