ktv服務員的崗位職責優秀

ktv服務員的崗位職責優秀

　　在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責起到的作用越來越大，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編精心整理的ktv服務員的崗位職責優秀，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

ktv服務員的崗位職責優秀1

　　工作職責：

　　1、負責包間里客人酒水、飲料的銷售、點歌等服務！

　　2、對待客人：態度端正，服務熱情，能做好其負責區域的一切相關工作事宜！

　　3、服從管理，和諧相處，高興掙錢

　　任職要求：

　　1、年齡18-32歲，身高不限

　　2、有無工作經驗均可，我們有專業的'帶薪培訓，保證你快速上崗。

　　3、身體健康，五官端正，形象氣質良好。

　　4、親和力強，有良好的溝通能力，做事靈活。

　　5、熱愛本職工作、工作勤懇、有責任心。

ktv服務員的崗位職責優秀2

　　工作職責：

　　1、引領顧客至指定包房；

　　2、做好開機、訂/送餐、結賬等服務工作；

　　3、做好相應活動促銷工作；

　　4、解決基本的客戶投訴/客情工作；

　　5、完成上級領導安排的工作等

　　職位要求：

　　1、年齡滿18周歲、身體健康、吃苦耐勞；

　　2、普通話標準，親和力強，能吃苦耐勞，有敬業精神，熱愛娛樂餐飲事業；

ktv服務員的.崗位職責優秀3

　　1、熟悉卡拉OK室的工作內容、工作程序。

　　2、具有較好的音樂素質和修養，動作熟練、規范，能滿足客人點歌和音響控制需要。

　　3、能夠運用準確規范的語言迎接、問候、操作，堅持站立服務和微笑服務。

　　4、熟練掌握音響控制技術，善于調動和掌握客人情緒，具有豐富的實踐經驗和設備操作技巧。

　　5、負責卡拉OK室的衛生清潔工作。

　　6、負責檢查音響設施的正常使用與否，如有問題，及時報修。

　　7、負責為顧客提高及時、準確的點歌服務，安排顧客所要求的酒水供給、斟酒、小食品的供給。

　　1、按時上班，穿著整齊，保持良好的'儀容、儀表。

　　2、準時參加每日例會，聽取DJ經理工作安排。

　　3、做好營業前的準備工作

　　4、負責檢查本廳房的燈光、音響、麥克風、功放等設備是否完好，如有損壞，立即通知工程部維修。

　　5、與廳房服務員密切配合并相互監督，為客人提供優質服務。

　　6、與客人有良好的溝通，增加熟客量，盡量超額完成每月規定的訂房任務指標。

　　7、認真參加本部門的培訓課程，增加自己的專業水平，不斷提高自己的服務質量。

　　8、工作中完全服從上級的工作分配，做到“先服從，后上訴”。

ktv服務員的崗位職責優秀4

　　1、上下班必須按規定員工通道進出，不遲到、早退，下班后不得無故在營業場所逗留。

　　2、上班前適當修飾，按照規定著裝，保持莊重整潔的形象。

　　3、對工作要有責任心、投入感，能為客人提供妥善、周到、主動、熱情的服務。

　　4、服務客人要使用規范的禮貌用語，杜絕不良體語，不可以用有色眼光對待客人和同事，不可表露出不耐煩的神情，要細心、耐心的'回答客人、上司的提問。

　　5、團結同事，互助互愛，發揚團體精神，不在背后議論他人是與非，隨時配合其他工作者。

　　6、保持親切誠懇、時時微笑的態度工作，要精神飽滿、愉快，不準帶私人情緒上班。

　　7、服從管理，對上司安排的工作應盡快完成，不可以頂撞上司，要做到先服從后投訴。

　　8、賓客投訴時要細心聆聽并加以記錄，早職權范圍內，應先向賓客致歉并馬上采取補救措施，事后向上級部門反映，超出職權范圍時，向上級部門申報。

　　9、要愛護公物，節約并控制成本，損害公物者按原價賠償，情節嚴重者追究其責任。

　　10、嚴禁偷取客人或同事財務，如發現遺留物品應及時上交，并不得向客人強索小費。

　　11、在公司范圍內不得與客人或同事發生摩擦，甚至打架或斗毆，更不得恐嚇客人或同事。

　　12、要做到客來有迎聲，受助有致謝聲，麻煩別人有道歉聲，客走有送聲，要本著顧客是上帝的宗旨來為客人提供周到快捷熱情的服務。

ktv服務員的崗位職責優秀5

　　1、積極主動地向客人介紹公司的各項優惠活動和配套設施。

　　2、熱情為客人辦理各項委托事宜和各種呼叫服務。

　　3、留意常客姓名，并盡可能多的'稱呼客人姓氏，增加客人的親切感和自豪感。

　　4、隨時聽取顧客的意見，注意工作中存在的問題，及時向上級反映。

　　5、注意客人消費動態，以免發生跑單，客離查房迅速準確。

ktv服務員的崗位職責優秀6

　　1、對待工作認真負責，尊重領導，團結同事，服從崗位安排，待人熱情友好，對待工作認真負責，尊重領導，團結同事，服從崗位安排，待人熱情友好，時刻保持良好精神狀態；時刻保持良好精神狀態；

　　2、積極參與公司組織的各項業務培訓，熟悉服務生工作內容和工作流程，不斷積極參與公司組織的各項業務培訓，熟悉服務生工作內容和工作流程，提高自身素質與業務水平；提高自身素質與業務水平；

　　3、文明使用禮貌用語，接待顧客有禮有節，工作期間無論何時何地遇到顧客或文明使用禮貌用語，接待顧客有禮有節，者領導都應主動問好，決不與客人發生爭吵，不頂撞領導；者領導都應主動問好，決不與客人發生爭吵，不頂撞領導；

　　4、在崗期間，時刻準備為客人服務，聽到客人呼喚必須立即回應；在崗期間，時刻準備為客人服務，聽到客人呼喚必須立即回應；

　　5、語言，形體，儀容實行公司統一要求。語言，形體，儀容實行公司統一要求。

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