銷售員崗位職責
在不斷進步的社會中,崗位職責的使用頻率逐漸增多,制定崗位職責可以有效規范操作行為。擬起崗位職責來就毫無頭緒?以下是小編精心整理的銷售員崗位職責,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銷售員崗位職責1
1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作,執行并完成公司產品年度銷售計劃,管理制度《銷售員工作職責描述》。
2、根據公司市場營銷戰略,提升銷售價值,控制成本,擴大產品在所負責區域的銷售,積極完成銷售量指標,擴大產品市場占有率;
3、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務
4、根據公司產品、價格及市場策略,獨立處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜。在執行合同過程中,協調并監督公司各職能部門操作。
5、動態把握市場價格,定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報。
6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶,自主開發及拓展上下游用戶,尤其是終端用戶。
7、收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、售后服務、等提出參考意見。
8、以你司的特點定發揮銷售員的積極性,以你司的定位來定。
銷售員崗位職責2
1、負責公司產品(網站建設、域名空間、手機網站制作、微信整合營銷、網絡優化,)的銷售及推廣;
2、80%的客戶資源由公司提供/根據市場營銷計劃,完成部門銷售指標;
3、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售范圍,全方面提升個人業務能力及相關專業知識水平;挑戰高薪;
4、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析;
5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行,完成銷售任務;
6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。
銷售員崗位職責3
1、銷售接待:按公司規范執行客戶接待、簽約、催款等各項工作;
2、客戶管理:對客戶的日常溝通聯系、節日問侯、活動邀請等。對來電來訪信息進行登記、錄入等。根據公司管理規定,及時做好各項銷售工作質量記錄,并負責客戶檔案的建立與整理。負責客戶資料的匯總與統計,客戶意見收集與反饋、產品合理化建議等工作。協助做好客戶及業主的投訴處理和售后服務工作。
3、洽談簽約:與客戶事前溝通簽約準備的資料與付款金額,按公司流程簽訂合同。在客戶簽約過程中,作好合同條款的解釋工作,對問題客戶應及時作好安撫工作并通知上級領導。
4、款項催繳:做好合同催簽、應收款催收等工作,保證銷售工作的正常進行。負責做好房款收取、按揭辦理、權證辦理等銷售相關工作。
營銷活動落實:根據項目營銷節點做好房交會、產品說明會、客戶活動等執行落實工作;
5、負責周邊其他樓盤市場營銷推廣策略的調研、提供針對樓盤銷售的合理化建議;
6、與工程部、物業公司做好交房各項工作。
7、按要求做好案場值班工作;
8、上級交辦的其它工作任務。
銷售員崗位職責4
1。利用網絡條件,推廣銷售公車輛或配件,實現盈利。
2。根據公司條件和需要,制定新穎的網絡營銷戰略實施方案。
3。對公司制定的銷售任務能保證完成。
4。為公司高質量提供網絡營銷相關咨詢和建議。
5。對自己制定的營銷方案和計劃的實施有較好效果,并且可以監督。
銷售員崗位職責5
1、負責拓展銷售渠道,開發新客戶,網絡銷售公司發行或代銷的金融理財產品;
2、負責維護銷售渠道,維護老客戶,為客戶提供理財咨詢等服務;
3、負責為客戶提供金融理財的合理化建議,為客戶實現資產保值增值;
4、負責為客戶提供各種綜合性基礎理財咨詢服務;
5、負責完成銷售任務目標
銷售員崗位職責6
1、利用網絡進行公司的銷售及推廣;
2、負責公司網上貿易平臺的操作管理和信息的發布;
3、了解和搜集網絡上各同行及競爭者的動態信息;
4、通過網絡進行渠道開發和業務拓展;
5、負責團購活動的策劃、組織和執行.
6、線上線下工作對接
銷售員崗位職責7
崗位職責:
1、按照在線話術及時解答用戶提出的問題,并將系統工單分派到相應的代理公司;
2、對老板電器微博平臺進行關健字搜索,并回復客戶在公眾平臺上的言論;
3、對退回的自助服務單據進行受理,確保退回工單能夠及時有效得到解決;
任職要求:
1、大專及以上學歷;
2、1年以上客服工作經驗;
3、熟悉辦公軟件操作知識;
4、了解國家三包規定知識,掌握產品基礎知識技能;
5、打字速度55個字/分以上;
6、具有良好的語言表達能力及服務意識。
銷售員崗位職責8
一、基本信息
崗位名稱:銷售員
崗位編號:MS-JC-04
所在部門:銷售部
所轄人數
崗位定員
分析日期
二、工作關系:
直接上級:銷售組長
直接下級:無
內部協調:財務部、工程技術部、行政人事部等
外部協調:客戶、銷售代理、銀行等
三、崗位職責
主要工作內容:根據銷售計劃,負責具體銷售目標的實現
職責一
職責表述:發現業務機會,建立客戶資源
工作任務
1. 通過各種渠道尋找商機,增加業務機會
2. 協助建立客戶信息資料
職責二
職責表述:銷售實現與報表管理
工作任務
1. 與客戶溝通,積極促成銷售目標實現
2. 負責合同簽訂,收取服務費用
3. 建立客戶資料卡,完成日常銷售報表
職責三
職責表述:其他工作
工作任務
負責及時提供市場反饋信息,并向上級提出相關建議
職責四
職責表述:完成上級交辦的其它工作
工作任務
完成上級交辦的其它工作
四、權力和責任
權力:
1. 經過上級確認的合同簽訂權
責任:
1. 對個人銷售目標的實現負責
2. 負責維護公司的良好形象
五、任職資格
學歷要求:
不限
經 驗:
1年以上房地產行業銷售工作經驗
專業及水平:
市場營銷等相關專業
技能技巧:
1. 較強的分析判斷、解決問題的能力
2. 很強的協調能力與溝通能力
3. 掌握基本辦公軟件的使用方法
個人素質:
1. 誠信務實,熱情開朗
2. 具備很強的集體認同感和團隊合作精神,能在較大壓力下工作
3. 細致、認真,思維活躍
4. 較強的學習能力,綜合素質高
工作條件:
使用工具設備
電話、計算機、復印機、網絡等
工作環境:
辦公室工作環境,良好
銷售員崗位職責9
1、針對在轄區內醫院進行產品的推廣信息,完成銷售任務。
2、根據需要拜訪醫護人員。向客戶推廣產品,不斷提高產品市場份額。
3、開拓潛在的醫院渠道客戶,并對既有的客戶進行維護。
4、充分了解市場狀態,及時向上級主管反映競爭對手的情況及市場動態,提出合理化建議。
5、制定并實施轄區內醫院的推廣計劃,組織醫院內各種推廣活動。
6、及時收集并反饋客戶信息和市場情況。
任職要求:
1、大專及以上學歷,醫學、藥學、市場營銷等相關專業。
2、性格開朗,善于交際,吃苦耐勞,人品端正。
3、具有良好的溝通能力,敬業的工作態度及團隊合作意識。
4、完成領導交代的其他工作
銷售員崗位職責10
1、維護老客戶,拓展新客戶,幫助客戶解決問題;
2、以完成公司下達的銷售任務為至高目標,并制定個人銷售計劃;
3、負責收集、整理、歸納客戶資料,對客戶群進行透徹的分析;
4、監督計劃的執行情況,將銷售進展情況及時反饋給部門主管;
5、根據產品的特點和目標找到需求點和銷售方向;
6、完成臨時分配的工作或任務,并配合其它部門完成相關工作。
銷售員崗位職責11
1、 2、
拉絲退火工序必須按照生產計劃。工藝要求保質保量完成生產任務。 生產紀律:
2.1 提前10分鐘到機臺接交班。接交班內容包括:生產計劃完成情況;設備狀況;存在什么問題。工具、量具、模具、盤具是否齊全完好、擺放整齊。機臺及周圍環境衛生是否干凈。如接班人員不認真檢查,交班后所產生的責任由接班者承擔。
2.2 穿戴勞動保護用品不能穿露腳趾的鞋,遵守勞動紀律,安全生產,文明生產。
2.3 下班提前15分鐘打掃機臺及周邊衛生。保持機臺、通道環境干凈清潔。盤具堆放整齊。 3、
工藝要求:
3.1 按工藝文件(拉絲退火作業指導書)中規定配模。線徑必須符合規定要求。每盤線必須用千分尺測量導體線徑。
3.2 按工藝文件(拉絲退火作業指導書)中規定調節退火系數及退火電流,用手測試導體軟硬度。用眼觀察退火顏色。
3.3 銅線表面要光滑、光亮、表面無毛刺無變黑,如停機再開機造成某一段導體變黑,必須做有明顯的標記。因某種原因有一段未退火,必須停機剪除焊接好繼續開機。
3.4 排線要整齊、無壓線。線盤不能裝的過滿。距鐵盤邊20毫米為宜。 3.5 斷線要焊接牢固,周圍毛刺修整光滑。 4、
工藝紀律:
4.1 生產過程以自檢自查為主,實測線徑不符合要求應及時解決。
4.2 每盤外側貼上標簽,標明規格、實測線徑、生產日期、生產者、原材料檢驗日期、類別。每盤只允許貼一個標簽。
4.3 每班填寫生產記錄(生產日報表),記錄填寫要真實、清晰。 4.4 記錄填寫內容:
4.4.1 規格、生產數量、實測線徑、生產人、生產日期。 4.4.2 原材料進貨檢驗日期、檢驗類別。 4.4.3 反饋原材料質量情況。 4.4.4 生產過程中存在什么問題。 5、
違犯上述規定處理方法:
5.1 違犯生產紀律按車間管理制度相關規定處理。 違犯工藝紀律按工藝管理制度相關規定處理。
5.2 記錄填寫不真實或沒有實際檢測而隨意填寫記錄,按弄虛作假論處加倍處罰。
絞線工序崗位責任
1、 2、
絞線工序必須按照生產計劃、工藝要求、保質保量完成生產任務。 生產紀律:
2.1 提前10分鐘到機臺接交班。接交班的內容包括:設備狀態、生產完成情況、存在什么問題。工具、模具、量具、盤具是否齊全完好、擺放整齊。機臺及周邊環境衛生是否干凈整潔。如接班人員不認真檢查,接班后所產生的責任由接班者承擔。
2.2 穿戴勞動保護用品,不能穿露腳趾的.鞋。遵守勞動紀律、安全生產、文明生產。
2.3 下班前提前15分鐘打掃機臺周邊衛生。保持機臺、通道環境干凈清潔,盤具擺放整齊。 3、
工藝要求:
3.1 上盤前用千分尺測量線徑,按工藝文件規定要求配線、配模。 3.2 按工藝文件規定要求配齒輪,調整牽引輪擋位。 3.3 壓型線按扇型角配滾壓模。滾壓模中心和線芯中心對正。
3.4 絞線成型后立即測量絞線外徑,節距。如果是壓型線及時檢查扇型線
中心是否正確。測量扇高是否符合工藝規定。
3.5 籠體上各盤張力合適,不能過松或過緊。導體必須經過線模,防止導體擦傷或拉細。
3.6 絞線表面光滑無毛刺。顏色光亮。
3.7 如有黑色或沒有退火的銅導體段,在過線模前剪除焊接好后繼續生產。
銷售員崗位職責12
1、根據公司的整體規劃,協助主管制定年度促銷計劃及促銷費用預算;
2、負責公司的產品推廣,做好售后服務,建立良好的客戶關系;
3、按時按質完成促銷活動的銷售統計報表;
4、促銷產品及贈品的設計、制作及發放管理;
5、競品信息的收集與反饋;
6、按照促銷計劃實施促銷活動。
銷售員崗位職責13
1.負責銷售過程中的客戶接待、客戶追蹤、客戶成交等工作,并及時完成《來客登記表》、《來電客戶登記表》
2.負責客戶交定、催款、簽約、按揭辦理和交房等相關工作
3.負責客戶資料整理、存檔,注意客戶資料保密
4.全面熟悉項目規劃、設計、施工進度等情況,熟悉房地產法律、法規以及相關的交易知識,熱情接待,細致講解,為客戶提供滿意的服務
5.完成領導交辦的其他工作
銷售員崗位職責14
1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達成銷售;
2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規定完成各項銷售統計工作;
3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;
4、做好所負責區域的衛生清潔工作;
5、完成上級領導交辦的其他任務。
銷售員崗位職責15
一、職責
l.中心店負責人:
1.1.保證展廳銷售的正常運作,
1.2,熟悉產品和業務知識,主持日常事務。
1.3.收集顧客反饋的信息并及時上報。
1.4.營建展廳銷售環境,注重銷售服務,樹立企業和品牌形象。
1.5.規范執行銷售程序。
1.6.按月制定展廳銷售計劃,報批通過后執行,完成銷售目標。
1.7,負責空調、照明、音響等用電的安全,維持擺設道具之效果和清潔。
1.8.安排、協調屬下人員的工作,建立考勤制度。
1.10.以身作則,推行微笑服務,文明禮貌待客。
1.11.負責下班后店內的安全檢查。
1.12.完成上級交給的臨時任務。
2.銷售顧問
2.1.熟悉產品知識和業務技巧,研究顧客購物心理。
2.2.堅持規范服務,做到“端莊大方、熱情得體、耐心周到、細致入微”。
2.3.第一時間主動與進入門店的顧客打招呼,及時奉送茶水。
2.4.顧客需要購買產品時,積極推薦,詳細介紹產品性能、特點,激發顧客購買欲望,做好顧客的參謀和顧問。
2.5.保持購物環境的整潔、舒適、協助搞好新產品的展示、擺放并負責產品樣板的日常清潔、布置工作。
2.6.負責視聽器材的使用、保養,
2.7.服從領導安排,完成上級交給的其它任務。
3.開單員
3.1.保證開單的準確、及時。
3.2.嚴格按規定開單和傳遞單據。
3.3.盡心盡力做好本職工作,對顧客耐心、細致、堅持禮貌待人。
3.4.保持工作環境整潔、有序,主動協助搞好清潔衛生。
3.5.服從經理工作安排,遵守勞動紀律,建立良好的同事關系。
3.6.完成上級交辦的其它事務。
4.收銀員
4.1.確保貨款安全,遵守財務制度。
4.2.嚴格按規定及時傳遞單據。
4.3.努力做好本職工作,熟練掌握基本技能。
4.4.每天負責準時上繳銷售貨款。
4.5.講文明、有禮貌,積極協同搞好環境衛生工作。
4.6.服從領導安排,完成上級交給的臨時性任務。
1.負責人:負責展廳的全面工作,負責對店員進行考核及培訓;負責專賣店貨源的組織;在授權范圍內洽談工程;在授權范圍內做出讓價決策;負責每日店面現金、銷售單、出庫單的核對一致;負責每日或固定時間向上級匯報工作;負責安排店員管的工作;負責制定年度、季度、月度計劃、每周計劃,以專賣店銷售任務為工作目標,力爭超額完成任務;每日負責召集店員、開會及部署第二天的工作;負責店員考勤及工資的考核。
2.銷售顧問:其上級為中心店店長,對中心店店長負責,接受其領導;每日負責展廳清潔衛生,使展廳整潔衛生;每日早晨負責清洗并調整樣板,以保證樣板整齊、整潔、美觀;每日早晨負責對已損壞的標簽、pop招貼進行更換;負責進店顧客的導購工作,做到熱心、耐心、細心,務必使顧客有賓至如歸的感覺;在銷售部經理授權范圍內洽談工程并在適當時機介紹給銷售經理;在銷售部經理授權范圍內讓價,在爭執不下時可報告銷售部經理處理;負責給顧客開單并收款,不得賒款給任何客戶;負責每日下班前清點樣板有無短缺并通知倉庫;負責每日下班前清點宣傳資料有無短缺并通知銷售部經理以補齊所缺資料。
二、銷售展廳布置與管理
銷售展廳氣氛的營造尤其重要,而擁有良好的展廳布置與管理無疑創造了一個良好的營銷條件。
1、售點生動化原則
顯而易見,隨手可及,分類擺放,面向顧客。
2、展廳布置
所有展廳布置必須嚴格按照我公司展廳展示的要求進行室內布置,所有展廳布置在我司業務代表的指導下必須嚴格按照我司展廳設計的要求進行室內布置。
3、展示陳列原則
a.c.保持整潔的外觀。
d.更換己破損的樣板。
e.按品種類型和規格來陳列。
f.大規格的擺放在上面的貨架上、小規格的擺放在下面的貨架上。
g.獲得足夠的迎客面。
h.按照產品銷售及庫存情況來陳列。
i.保證標簽及其它Ⅵ制品規范展示。
4、展廳管理
展廳管理是一項長期而持久的工作,它需要從日常的管理著手。展廳管理首先應清楚有哪些管理要點,然后按照這些要點去逐一落實。展廳管理不是一勞永逸的事,它需要店員從每天的整個工作中貫徹執行;包括營業前的清洗、清潔,營業中的調整,營業后的整理?偟膩碚f,展廳管理包括如下要點:
a.地面是否清潔、衛生;
b.樣板是否清潔;
c.樣板是否擺放整齊;
d.樣板有無破損;
e.樣板有無短缺;
f.樣板所貼標簽是否符合規范;
g.樣板所貼標簽是否已破損;
h.在店內有無堆放破損樣板及客戶零星退貨;招貼是否已破損;
j.海報粘貼位置是否合適;
k.海報是否破損;燈管有無損壞或光線是否符合氛圍的要求;
m.吊旗有無損壞;
n.休息桌上的物品是否擺放整齊;
o.煙灰缸是否已清潔;
p.休息桌上是否有顧客已使用過的紙杯;
q.資料冊位置擺放是否恰當;
r.資料冊是否缺頁、破舊;
s.三維效果圖單張是否有固定的地方存放;
t.店內所用之鏡框是否清潔;
u.店內所用之鏡框是否有損壞;
v.整個店面是否給人整潔、舒爽的感覺;
w.裝飾物是否擺放到位、與所要點綴的商品風格是否協調。
店員可以針對以上要點對展廳進行管理,除了營業前與營業結束后進行店面整理外,在沒有顧客及前一批顧客離開后應及時整理一下店面,以使店面在整個營業過程中保持良好的環境。以上內容也可分工包干的形式劃給個人負責,展廳經理也可以針對以上要點對店員進
行考核。
三、樣板管理
展廳樣板的配送應有專人負責;新到樣板必須當天上架、上柜;樣板擺放應做到整齊、整潔、美觀;同規格的產品盡量擺放在同一區域,根據顏色深淺措開搭配擺放;展廳要根據其商品使用功能分區域展示;標簽貼放必須統一、規范;樣板的對外派發應有嚴格的管理制度,非工程客戶不得派板,樣板的派發必須經過經理的同意;樣板的派發應防止落入競爭對手的手中;每日營業結束后應清點樣板有無短缺與破損,如有短缺與破損應通知倉庫補樣;嚴禁展廳,銷售店內用于展示的樣品;樣品的更換應成套,避免出現色差和尺差。
四、促銷管理
1.促銷用品
1.1.促銷材料:海報、招貼畫、三維效果圖、條幅、pop、價格牌、燈箱等。
1.2.促銷工具:展板、展架、演示道具(電視、音響、燈光等)。
2.促銷原則
2.1.促銷活動應與整體的營銷活動進程保持統一,并為整體營銷工作服務,實現其階段性的目標。
2.2.促銷活動應有詳盡的活動計劃,確定具體的業務安排,并做好活動前的調查分析、活動中的效果監控與活動后的總結。
2.3.促銷活動過程應注意氛圍的把握,并保證貨源及宣傳用品、促銷用品的供應。
3.促銷用品管理展廳對我公司提供的宣傳用品必須登記造冊,以保證其得到有效利用,此處所指之宣傳用品指我司提供給門店與專賣店的展架、展柜、三維效果圖、促銷宣傳鏡框、吊旗、海報、橫幅、圖冊等
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