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      1. 汽車銷售客戶經理崗位職責

        時間:2022-07-11 15:20:44 崗位職責 我要投稿

        汽車銷售客戶經理崗位職責4篇

          在快速變化和不斷變革的今天,需要使用崗位職責的場合越來越多,崗位職責是一個具象化的工作描述,可將其歸類于不同職位類型范疇。到底應如何制定崗位職責呢?下面是小編為大家整理的汽車銷售客戶經理崗位職責4篇,歡迎閱讀與收藏。

        汽車銷售客戶經理崗位職責4篇

        汽車銷售客戶經理崗位職責4篇1

          一、在總經理的直接領導下,負責服務顧問日常的客戶服務管理工作。

          二、對維修回訪、服務質量跟蹤、滿意度調查的監督。

          三、配合管理服務部各項工作的落實與開展。

          四、對維修服務中心的顧客構成進行特征分析,為市場活動和中心經營政策的調整提出建議。

          五、對滿意度調查結果進行分析,提出改進措施報告,向總經理匯報。

          六、策劃關懷顧客活動,協調服務部門開展關懷顧客活動。

          七、負責顧客抱怨與投訴處理等工作的實施管理。

          八、負責特約維修服務中心顧客俱樂部的管理。

          九、負責市場服務活動宣傳和策劃。

          十、完成上級領導分配的其他任務事項。

        汽車銷售客戶經理崗位職責4篇2

          1、負責展廳客戶接待工作,認真聽取并記錄客戶相關信息。

          2、為客戶提供最優質、最周到的購車、咨詢及跟蹤服務,提高客戶滿意度,樹立良好的品牌形象和口碑。

          3、參加銷售各類銷售顧問培訓,掌握相關產品知識和銷售技巧,提高銷售業務素質和能力。

          4、完成總經理及銷售經理布置的`月度新車指標。

          5、了解產品知識,根據銷售流程和客戶需求,詳細介紹車子性能、配置、價格等優劣式分析及產品賣點,向客戶詳細介紹付款支付方式、上牌、保險等購車事項。

          6、對出現客戶投訴問題立即反應給銷售經理或主管,不能推諉客戶。

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          崗位職責:

          1、負責按公司規范流程接待客戶。

          2、負責向客戶提供優質的咨詢、售車服務、配套服務等,管理和帶領團隊達成銷售目標。

          3、負責對已成交客戶進行跟蹤服務、管理客戶關系,對客戶提供專業的咨詢服務,積極上報并解決售車過程中出現的問題,協助團隊成員順利交單。

          4、了解和發掘客戶需求及購買愿望,介紹自己產品的優點和特色。完成銷售任務,協助客戶辦理車輛銷售的相關手續。

          任職要求:

          1、形象好,氣質佳,市場營銷、汽車相關經驗優先;

          2、語言表達能力強,有較好的親和力和良好的銷售技巧;

          3、對銷售工作有高度的熱情,工作積極主動,富有責任心;

          4、具有團隊合作精神和客戶服務意識,能承受工作壓力;

          5、有汽車銷售經驗者優先;在校實習生優先;有駕照者優先。

        汽車銷售客戶經理崗位職責4篇4

          崗位職責:

          1、負責向購車客戶提供汽車按揭貸款服務

          2、負責維護和拓展地區汽車經銷商,向汽車經銷商推介按揭產品

          3、按時完成公司下達的按揭貸款指標任務

          4、維護和推廣公司品牌

          崗位要求:

          1、學歷不限,工作經驗不限;

          2、主動性強,工作態度積極,熱愛汽車金融工作;

          3、良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問題的能力,心理素質佳;

          4、良好的團隊協作精神和客戶服務意識;

          5、有銷售經驗或市場營銷專業優先。

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