物業公司各崗位職責
在當今社會生活中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編收集整理的物業公司各崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業公司各崗位職責 1
一、 總經理崗位職責
負責公司的全面工作，著重于外部溝通、項目開發、公司人事、財務管理等。
1、主持公司全面工作。
2、負責決定公司組織構架，建立健全公司統一、高效的組織體系和管理體系。
3、負責擬訂公司年度工作計劃和工作總結，負責質量管理體系的建立和實施。
4、負責審核財務報表、財務預算、核算、各類開支的審批。
5、負責一體化管理的內部審核、實施與保持。
6、負責公司經營決策、人事審批工作。
7、負責與開發企業的溝通與協調工作。
8、貫徹執行集團的各項反腐倡廉管理制度，堅持以身作則，保持廉潔自律。
9、完成集團交給的其他工作任務。
二、副總經理崗位職責：
1、協助總經理做好公司的各項工作。
2、負責接管項目的物業管理工作。
3、負責督導、考核分管部門的工作。
4、接受業主的重大投訴，及時處理，及時向業主反饋結果。
5、做好業主的溝通、協調工作。
6、負責協調公司重大活動的環境渲染和接待工作。
7、加強對管理重點項目的巡視，發現問題及時處理；
8、貫徹執行集團的各項反腐倡廉管理制度，堅持以身作則，保持廉潔自律。
三、辦公室主任崗位職責：
1、在總經理室領導下，草擬公司的各項管理制度。
2、負責公司文件的控制和管理。
3、負責公司各類會議和重大活動的籌備工作。
4、協助總經理做好公司績效考核工作。
5、負責公司各類培訓的協調安排。協助各部門擬定員工培訓計劃，對培訓工作進行跟進。
6、負責審核各部門工作計劃。
7、負責公司報批、下發文件的草擬。
8、貫徹執行集團的各項反腐倡廉管理制度，堅持以身作則，保持廉潔自律。
9、完成公司領導交辦的其他工作。
四、品質管理部經理崗位職責
1、在公司董事長的領導下，對公司管理和服務品質進行督查。
2、不定期檢查各部門質量活動的進展、計劃的落實、工作質量。
3、做好質量審核和質量檢查，對不合格項提出質量改進意見，糾正預防措施，并跟蹤驗證。
4、協助領導對公司內、對外事務的關注與分析；
5、督導各部門、項目的管理與服務品質工作。
五、文員崗位職責：
1、負責公司考勤工作。
2、負責公司日雜用品統計、報批、采購工作。
3、負責公司檔案、文件的收發、傳遞工作。
4、負責公司資質變更和升級材料準備工作。
5、負責公司會議通知、記錄工作。
6、負責物品的領用登記工作。
7、負責公司工作計劃收集、匯總、上報工作。
8、保持與物業監管部門溝通、聯系。
10、負責公司固定資產的管理工作。
11、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。
六、人事專員崗位職責：
1、負責協調、安排、跟進公司員工培訓工作。
2、負責辦理員工招聘、辭退及員工勞動合同續簽及按規定辦理轉接、調檔等手續。
3、負責員工考勤統計，辦理員工工資、獎金、福利的發放審批手續。
4、辦理社會保險、公積金等繳納手續。
5、針對本地區同行業薪資水平制訂符合企業發展的可行薪資方案。
6、科學合理的提出符合崗位人員任用依據，為公司員工任用提供保障。
7、對ISO質量體系中出現的不合格項進行糾正、制定預防措施，并跟進驗證。
8、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。
七、物業公司出納會計崗位職責
1、負責審核過的費用領用、簽發工作。
2、負責根據主管會計提供的轉賬支票填制進賬單。
3、負責物業公司相關費用的收繳與支出工作。
4、負責整理結算票據工作。
5、負責對每月的記賬憑證進行排序整理。
6、負責現金、存款、存單的管理。
7、負責現金日記賬逐筆登記，根據記賬憑證編制現金報表。
8、不超限額保存現金，不私借、挪用公款。
9、負責填寫銀行結算票據和現金日記賬記載，字跡工整規范。
10、負責物業收費現金保管和入賬工作。
11、負責公司的賬務報銷工作。
12、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。
八、項目經理崗位職責
1、在公司總經理室領導下，做好所在項目的全面工作。
2、負責擬訂項目年度工作計劃和工作總結，負責質量管理體系的建立和實施。
3、負責接管項目物業管理工作的運行。
4、負責接待轄區業主的重大投訴，及時有效組織對投訴的處理，并向業主反饋處理意見和結果。
5、積極與業主溝通、協調，了解業主對物業服務的意見和建議。
6、負責協調公司重大活動的環境渲染和接待工作。
7、組織對管理重點項目的巡視，發現問題及時處理。
8、協助總經理做好本公司的反腐倡廉工作，帶頭遵守集團的反腐敗制度，堅持以身作則、廉潔自律。
9、領導交辦的其他工作。
九、客服主管崗位職責：
1、負責制訂物業客戶服務工作制度、管理方案和工作計劃，帶領本部門員工按時、按質、按量完成工作計劃。
2、負責物業客服員業務培訓的策劃、組織、實施、考核以及部門員工日常工作的指導、檢查、監督和考核。
3、負責轄區內發生的重大投訴和重要業主投訴的跟進、處理。
4、負責轄區內物業服務費收繳工作，對長期欠費、惡意欠費的重點業戶進行跟進、處理。
5、負責組織收集業主意見，并對業主的意見進行調查、處理、回訪。
6、負責轄區內的社區文化及宣傳工作。
7、審核客服接待記錄，并做好相應檔案歸檔工作。
8、督促客服中心及時做好工作周報、月報工作。
9、負責小區所有商業廣告的管理和租賃。
10、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。
十、客服員(客服經理）崗位職責：
1、負責區域內住戶資料整理及歸檔工作，建立住戶檔案及維修施工管理檔案。
2、負責各區域內物業服務費收繳和清欠物業費的催繳工作。
3、負責責任區域內住戶入住、裝修手續的辦理，住戶房屋及設施、公共設施等工程維修接待、安排、跟蹤和回訪工作，做好空置房管理以及小區公共區域的巡視工作。
4、負責責任區域內投訴處理工作及日常住戶聯系、溝通協調工作。
5、及時準確填寫客服中心工作日志，記錄每天工作任務及完成情況，并整理匯總。對接待、處理及回訪事項進行詳細記錄。
6、接待業主來電、來訪和處理有關房屋管理的投訴并作好記錄、報修、回訪；做好各類資料的電子檔錄入工作。
7、整理內務（包括打掃辦公室，整理文件、資料，清潔整理辦公桌、椅及其它辦公用具等）。
8、每月按時間節點上交《業主感動的事》。
9、做好小區車輛識別卡、電梯門禁卡、家政服務卡的管理工作。
10、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。
十一、秩序維護部主管崗位職責：
1、嚴格遵守國家的法律法規、物管條例和公司的各項規章制度。
2、負責制定和實施部門管理方案、規章制度、工作流程、崗位職責。
3、負責秩序維護隊伍建設，定期組織對秩序維護員的培訓和業務知識學習。
4、負責秩序維護部日常工作的組織、實施、檢查和考勤。
5、負責對部門員工進行月度考核。
6、負責對突發事件的及時處置，定期組織“處置方案”演練。
7、定期組織檢查消防設施、設備，使其保持在正常狀態。
8、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。
十二、秩序維護部班長崗位職責：
1、在秩序維護部主管的領導下，安排本班各項具體工作。
2、監督本班員工執行上級各項工作指令及公司規章制度。
3、檢查本班各崗工作情況，及時糾正工作偏差。
4、記錄并小結本班工作情況，及時向上級匯報。
5、熟悉突發事件處理流程，合理安排人員崗位。
6、負責秩序維護部器材的交接和保管工作。
7、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。
十三、門崗、秩序維護員崗位職責：
1、負責維持門崗、保證出入口暢通；
2、密切注視出入人員，勸離衣冠不整者和閑雜人員；
3、負責查驗大件物品放行手續；
4、負責非小區人員出入的登記工作；
5、負責郵件、報刊等的收取記錄工作；
6、巡查所轄區域的治安消防工作；
7、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。
十四、監控中心秩序維護員崗位職責：
1、負責監控中心電視屏幕及消防監測設備的監視工作。
2、發現異常情況及時報告，并通知相應崗位秩序維護員到現 場查看。
3、負責監控錄像拷貝與管理工作。
4、負責接聽電話，遇到電梯困人事件及時匯報并做好跟蹤記 錄工作。
5、發現火警立即報告并按報警程序報警。
6、遇見集團領導視察須敬禮。
7、負責監控室內的衛生清潔工作。
8、按時交接班，認真填寫值班記錄和清點交接物品。
9、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。
十五、巡邏崗秩序維護員崗位職責：
1、負責巡查小區，留意治安消防情況；
2、監督檢查用戶裝修現場的治安消防狀況，及時處理違規裝修；
3、負責小區車輛管理工作，嚴禁路面停放車輛；
4、負責所在區域樓層外立面巡查、禁止空調外機和室外晾衣架安裝，如發現及時制止并匯報班長；
5、遇見集團領導須敬禮；
6、負責崗位衛生清潔工作；
7、按時交接班，認真填寫值班記錄和清點交接物品；
8、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。
十六、保潔部主管崗位職責：
1、負責制定和實施部門管理方案、規章制度、工作流程、崗位職責、衛生服務標準等；
2、負責組織管理區域內衛生清潔工作，督促檢查班組成員的衛生清潔情況，對于不合格服務及時糾正；
3、負責建筑垃圾清運車輛協調工作，建筑垃圾日產日清；
4、負責空置房保潔安排打掃工作；
5、幫助員工解決工作中遇到的疑難問題；
6、及時將每月所需物品采購計劃報公司辦公室，對部門清潔工具、材料的保管負總責；
7、負責審核各班組的考勤、加班情況等；
8、完成公司領導交辦的突擊性清潔工作；
9、組織保潔培訓工作，提高業務水平能力；
10、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。
十七、保潔部班長崗位職責：
1、遵守公司各項規章制度，做好班組的日常管理工作；
2、熟悉掌握相關業務知識，不斷提高自身業務素質和管理水平；
3、制定班組工作計劃，確定各崗位具體工作內容、職責規范，按照衛生服務標準和管理制度要求完成日常的各項工作，做好班組員工的考勤、考核、加班統計等工作；
4、做好班組員工的`培訓工作，提高工作效率和服務質量；
5、負責組織班組人員完成臨時性和突擊性工作；
6、負責班組的各類設備和工具的管理工作；
7、對責任區域內業主的需求、投訴及不能處理的各種問題，及時向領導反饋；
8、負責家政人員調配派工，并監督保潔打掃工作；
9、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。
十八、保潔員崗位職責：
1、服從領導，文明服務，禮貌待人，對工作認真負責；
2、按時上下班，上崗時著裝整齊、統一、規范、干凈，按標準完成各項任務；
3、積極參加各項業務培訓，不斷提高自身業務素質；
4、根據崗位、任務、時間、規范、標準和責任的具體要求負責本責任片區內的例行保潔工作，并負責隨時處理本責任片區內保潔難點出現的問題；
5、在進行日常工作的同時，關注周邊的治安、綠化和物業完好狀況，發現問題及時報告；
6、遇到突發性的自然原因，如大雨或大雪等影響，參加集中安排的突擊清理工作，以便盡快消除其造成的損壞和不便；
7、清掃工具個人保管，做到不丟失、不送人、定量領用；
8、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律；
9、服從家政保潔安排，并幫助打掃外派保潔人員工作區域；
10、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。
十九、垃圾清運員崗位職責：
1、服從領導安排，文明服務，禮貌待人，對工作認真負責；
2、按時上下班，上崗時著裝整齊、統一、規范、干凈，按標準完成各項任務；
3、負責小區內垃圾的收集、整理、轉運到垃圾集中堆放點。做到日產日清，垃圾不過夜；
4、確保垃圾清運工作不滴漏散落，保持路面整潔，如遇特殊情況及時向領導反饋；
5、負責所使用的垃圾轉運車的清洗和日常保養；
6、注意人身及車輛安全；
7、負責小區商業門面生活垃圾清運工作；
8、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。
二十、維修部主管崗位職責：
1、負責制定和實施部門規章制度、工作流程、崗位職責；
2、建立健全小區設施設備、維修檔案，完善設施設備臺卡，完善各類工程維修資料記錄表單；
3、根據設施設備的實際情況制定維保計劃并組織實施；
4、加強業務學習、培訓，制定業務培訓計劃并組織實施；
5、跟進項目工程施工，針對工程設計提出合理化建議；
6、定期組織檢查設施設備的運行情況并做好詳細記錄；
7、定期組織檢查小區排污系統；
8、做好小區公共能耗、業主另行用電、用水的檢查統計核算及費用收取工作；
9、做好房屋接管驗收、各類資料交接、業主上房驗房工作；
10、做好業主報修事項的維修及公共區域維修工作安排；
11、做好有償維修服務工作安排；
12、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。
二十一、工程維修部班長崗位職責：
1、加強業務學習認真鉆研設備和基礎設施的維護技術；
2、針對特殊維修事項制定維修方案報請領導研究后組織實施；
3、及時處置業主/客服報修問題，做好維修記錄；
4、對維修質量進行跟蹤檢查，確保維修質量；
5、對特殊原因無法維修的，及時上報領導；
6、做好維修回訪，每月統計合格率、滿意率；
7、做好公共設施設備的養護工作，并定期檢查；
8、制定入戶維修流程和服務方式；
9、做好設施設備的日常巡檢工作；
10、做好維修耗材的節儉工作；
11、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。
二十二、維修員崗位職責：
1、負責公司各管理處閉路電視、廣播、電話等設備故障檢修；
2、當班時間及時巡檢設備的運轉情況，并做好巡查記錄；
3、負責公共設備設施的維修保養；
4、執行所管轄設備的檢修計劃，按時、按質、按量地完成檢修任務，并填好記錄表格；
5、及時進行給水排水系統的維修保養，保證維保質量，并做好記錄，妥善保管；
6、做好應急搶修工作，接到應急報告應迅速奔赴現場，及時突擊搶修；
7、負責向各業主提供有關電氣設備維修的有償服務；
8、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度，堅持廉潔自律。
二十三、食堂工作人員崗位職責
1、負責對各種飯菜的加工制作，保證食品質量。
2、嚴格遵守作息時間，按時開餐，不擅離職守、串崗、脫崗。
3、服從分配，按質、按量、按時烹制飯菜，做到飯菜可口，保熱保鮮。
4、服務周到，禮貌待人，對員工一視同仁。
5、遵守安全操作規程，合理使用操作工具，合理使用原材料節約水、電、煤氣。
6、嚴格遵守<<食品衛生法>>及各項制度，搞好廚房、餐廳衛生，保證無過期變質食品，防止食物中毒。
7、進入廚房將工作服穿戴整齊，廚房內不準吸煙。
8、自覺遵守公司各項規章制度，努力鉆研業務，提高業務操作技能。
9、服從主管調動，維護好廚房灶具、設備，做好餐前餐后工作。
二十四、辦公區主管崗位職責
1、在上級領導下，協助做好由辦公區管理部負責的各項工作 以及在本部門控制的質量管理體系條款的落實工作。
2、負責制定辦公區管理部服務工作計劃和工作總結，協調各 崗位服務工作計劃的執行情況。
3、按公司制定的物業管理質量標準、方法及要求對所管理的 各崗位具體實施一體化綜合管理，在業務方面受公司職能部門的 管理和監督。
4、負責督促檢查辦公區域公共部位、公共設施、設備的維護、 維修，確保設備正常運行。
5、負責對辦公區域的環境衛生、公共設施、供水供電、會務 接待、餐飲接待等管理工作。
6、負責協調處理本部門與公司各部門及公司其它相關部門的 各種關系和事務，建立良好的互動關系。
7、負責組織本部門各項專業知識的學習培訓工作，提高綜合 素質，嚴格執行公司規章制度和履行崗位職責，保質保量完成工 作任務。
8、完成領導安排的其它工作任務。
二十五、會務服務員工作標準會前準備工作：
1、根據時間、人數、性質及會型要求，落實服務員和進行會場布置，認真做好各項準備工作。
2、主管要提前對會場的空調、照明、電器設備以及門、窗進行全面檢查，發現問題立刻解決與排除，同時通知保潔部加強會場外圍保潔衛生。
3、服務員要提前調試好室內溫度，會議室溫度冬季一般控制在18度左右，夏季一般控制在25度左右。
4、按要求布置好桌椅，如有特別要求，按要求執行。
5、檢查會議桌上的話筒擺放是否整齊合理，話筒效果是否良好。
6、對會場內會議桌椅、杯子、茶幾、四周墻面、鏡框、熱水瓶等物品做好清潔工作，茶杯、茶蓋無黃斑、無缺口、茶杯無水跡且光亮。
7、若根據要求安排提供小毛巾，小毛巾無斑點和異味。
8、貴賓室等的掛衣架保持清潔完好、無損壞、無缺少，發現問題及時匯報，在冬季對進入的領導，特別是重要領導人脫下的衣帽要伸手去接。
9、會議開始前10分鐘服務員站立在會議室門口迎候領導人的到達，若是重要會議，則必須在會議開始前30分鐘在會議室門口迎候參加會議的領導。
10、對重要領導人，服務員要在前領位并幫助拉椅子，在領位前若有席卡必須要搞清楚領導們的座位，以免領錯引起不必要的誤會。
11、迎候領導時要做到精神飽滿，儀容儀表端莊大方，手勢與禮貌用語并用。
二十六、會中服務工作職責：
1、對參加會議的領導要問清楚參加會議的部門、會議內容，防止領導走錯會議室，造成尷尬。
2、領導入座后即提供茶水，服務中必須做到忙而不亂，迅速正確的將茶水送到領導們的面前，茶杯擺放聲音要輕，茶柄朝右且呈90度角。
3、遞茶給領導時，切忌手指接觸茶杯口。會議期間每隔20—30分鐘添加茶水一次（可根據領導的喝水頻率調整加水的間隔時間）。
4、會議期間服務員一般不得隨意的進出會議室，會議開始后5—10分鐘在會議室門口提供站立服務。
5、會議期間必須注意會議室的動態，隨時提供服務，如有緊急事項要找人，服務員可用紙條的形式傳遞信息，但是若是重要會議如有緊急事項需要找人或被要求傳遞資料，請要求者和與各公司辦公室聯系。
二十七、會后收尾工作：
1、會議結束時，服務員應立即開啟會議室大門，站在門口內側并面帶微笑說“請走好”。
2、協助辦公室撤下會標等，恢復原樣。
3、檢查會議室內是否有領導遺忘的物品，如發現應及時交還領導或交給主管處理。
4、散會后，進入會議室清理桌上的資料、茶杯、飲料、小毛巾、水果等物品并予以清潔干凈。
5、關閉照明、空調等電器開關，話筒恢復原位。
6、關閉并鎖好會議室的門。
物業公司各崗位職責 2
經理
1、負責部門財務預算及各類物品采購計劃的編制；
2、監督、考核本部門的工程技術人員和各物業管理服務中心的技術人員的技術水平，提出可選用建議；
3、負責編制各種設備、設施的維修保養計劃并組織實施；
4、負責各類檢驗設備的管理；
5、負責管理處業主入住驗房、裝修申請意見審批、裝修巡查管理工作；
6、協助參與設施設備的采購評審工作；
7、保障各類設施的完好與動力設備的安全運轉，確保各小區正常需要；
8、協調溝通與聯系部門的關系，并保持良好的合作關系；
10、完成上級安排的其他工作。
副經理
1、協助工程部經理負責編制各種設備、設施的維修保養計劃并組織實施；
2、協助工程部經理負責各類檢驗設備的管理；
3、協助工程部經理負責管理處業主入住驗房、裝修申請意見審批、裝修巡查管理工作；
4、協助參與設施設備的采購評審工作；
5、協助工程部經理保障各類設施的完好與動力設備的安全運轉，確保各小區正常需要；
6、協助工程部經理協調溝通與聯系部門的關系，并保持良好的合作關系；
7、完成上級安排的其他工作。
主管
1、忠于公司，自覺維護公司的利益，形象、聲譽。
2、切實執行經理指令，認真落實崗位責任制，督導部門員工嚴格遵守公司各項規章制度，認真執行物業管理法規。
3、及時傳達公司各種會議精神及領導指示，并組織部門員工學習、貫徹、落實。
4、針對部門員工技術狀態和思想動態，編制培訓計劃，對員工進行職業道德物業服務意識教育和專業知識培訓。
5、負責組織制訂園區公共設施、樓宇、設備的管理規定，并貫徹執行，確保以上設施/設備處于安全完好狀態。
6、負責指導編制設施/設備保養維修計劃，并落實執行，確保按計劃保養率100％，設備完好率95％以上。
7、負責物業公司接管物業項目的供配電、空調給排水、消防、電梯、弱電系統及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作，并及時按要求將有關資料、圖紙歸檔、建檔。
8、負責對園區內的工程改造、設備更新、重要維修工程的方案及進行技術審核并上報公司領導批準后，現場督導工程施工，控制工程質量、進度。
9、按照IS9002質量保證體系健全部門各項規章制度、操作規程，以及各種記錄表格，并每月檢查、審核。
10、協調施工單位按國家規定標準為業主提供保修服務，保障業主利益。
11、督導部門員工按服務規范為業主/住戶提供及時、優質、高效的上門服務工作，要做到業主/住戶滿意率100％，到位及時率98％。
12、負責緊急情況的處理工作。
13、積極協助支持其它部門工作，把公司整體利益放到第一位。
14、完成領導交辦的其它工作。
15、對部門員工工作質量、工作效率進行考核，發現問題及時糾正。
資料管理員
1、熟悉《檔案法》等與工程項目相關的法律、法規及政策，熟悉工程檔案工作流程，具有較強的保密意識及服務意識；
2、對公司物業管理項目前期形成的、具有保存價值的文字資料、圖象等進行收集、整理、歸檔、保管；
3、做好工程檔案、設備檔案歸檔工作，規范檔案管理，使公司檔案不流失，安全完整保存，為公司各項工作服務；
4、協助做好行政報文等各項工作；
5、負責公司領導交辦的其他有關工作。
文員
一、熟知公司及工程部各項規章制度、工作程序。
二、負責工程部的內務工作，各類文件材料的.收發、傳閱及存擋工作。
三、協助主管安排例會，做好會議記錄。嚴格執行考勤制度，按時上交。
四、負責接維修任務單，按其內容安排維修員工，并認真做好日常維修記錄和存檔。遇有處理不了、未處理的要及時向主管匯報，并按主管指示安排工作。
五、每日、每月、每年對維修工作單進行匯總，與客戶服務部配合統計維修的及時率、處理率。及時率、處理率未達100%時應及時向主管匯報，分析原因，制定整改措施。
六、負責工程部計劃內（外）物料的上報工作，合理備料及時補缺。
七、負責工程部用料的管理，工程材料、辦公材料的領取及發放。
八、負責機房鑰匙的保管、借用、移交及登記工作。
九、負責工程部的工具管理工作，建立健全個人及公用工具卡，及時補充更換耗損工具。
十、認真、準確、迅速地完成主管交辦的其他工作。
領班
1、忠于公司、自覺維護公司的利益、形象、聲譽。
2、協助部門主管完成各項強電日常管理工作，制定設施/設備保養、檢修計劃，完成對園區各設施/設備維護、保養工作，確保設施/設備安全完好率達到95%。
3、負責小區、會所高低壓系統、中央空調系統、二次生活給水系統、電梯系統、泳池循環系統的維護、保養和制定保養計劃和檢查保養計劃實施。
4、督查各項設施/設備運行狀態，檢查各種設備的記錄表格，準確、完整、規范與否，發現問題及時解決并向部門主管匯報。
5、負責小區緊急停水、停電和在建設施/設備工程跟進。
6、負責會所和小區設施/設備日常維修，發現問題及時匯報并發ISO單與有關單位協調整改解決。
7、每月按時上報強電系統設備保養計劃并組織實施。
8、協助部門主管完成各項園區日常維修管理工作。
9、負責指導維修技工按《維修服務規范》要求對業主/住戶進行上門服務和特約服務，嚴格控制維修材料的使用和降低維修的成本，做到業主/住戶滿意率100%，到位及時率98%。
10、負責檢查《維修單》、《保修維修記錄》等記錄表格的準確、完整、規范與否和緊急維修情況的搶修、組織工作，發現問題及時解決并向部門主管匯報。
11、每月按時上報維修材料采購計劃并組織實施。
12、協助主管對二次裝修材料和空調的安裝的檢查、驗收。
13、完成領導交辦的其他工作。
電梯工
1、認真執行有關規章制度，負責園區電梯的日常運行，掌握電梯運行狀態，根據乘坐客流量變化及時做好調度和管理工作。
2、按規定巡視檢查設備各項目，做好電梯巡視記錄。
3、及時排除電梯故障，確保正常運行，如遇緊急情況應保持鎮定，根據應急處理程序等規定，采取必要的應急處理方法，并報領班。
4、按時完成電梯設備的定期保養項目和維修任務，按報修后要立即到場檢修，維修時必須有監護人在場，按規程操作，并做好維修記錄。
5、按照電梯安全性能測試和運行安全檢查，做好防火事故工作，制定停電狀態和消防狀態的應急措施。
6、配合專業公司對電梯進行的日常維修工作，負責小區電梯年審報批的工作。
強弱電工
1、精通高、低壓配電設備的組合、電流、電壓，如何確保配電設備的正常運行，確保業主家用電器不受侵害。
2、按照工作規范和程序，督導小區領班和技術人員的工作、培訓。定期考核技術人員的崗位技能。
3、正確指導下級，確保電器、電機設備的安全與衛生，控制各類成本。
4、正確指導下級對電器、電機設備的維修保養工作。
5、指導下級如何節省電，減少成本費用。
6、熟悉光纜、電纜進入小區業主（租戶）。
7、熟悉綜合布線，對電視接收糸統、電腦系統、電話系統、消防煙感系統要了如指掌。
8、正確指導下級掌握各系統、維護保養好各系統，確保業主的使用。
9、掌握易發故障環節，指導、培訓、定期考核技術人員的崗位技能。
10、服從分配，完成經理交辦的其它工作。
水電工
1、認真執行園區有關規章制度，負責園區公共區域建筑主體內水電設施設備運行正常，隨報隨修和計劃保養工作。
2、刻苦鉆研專業技術知識，熟練掌握園區各種管道（線）電器設備的性能，分布走向和操作規程。保證故障準確及時完成維修單上下達的任務。
3、堅持巡檢制度，有計劃地對各種水電設施設備進行檢查，對巡檢中發現的問題要立即搶修，清除隱患，做好巡檢記錄。
4、按照維修保養計劃，執行指定設施的計劃性保養并認真填寫保養記錄。
5、負責園區節日喜慶室內外氣氛布置安裝，維護和檢修。
6、培養良好的職業道德，遵守公司各項規章制度，保持熱情、認真細致和善始善終的工作態度，在維修中與客戶接觸時要注意文明禮貌、尊重客人，講究辦事和說話的技巧，嚴格執行上門維修操作規程和室內維修的各項有關制度。
7、嚴格遵守操作規程，要妥善保管和正確使用各種機器、工具，發現問題及時調整修理。
8、合理領用零配件和原材料，嚴格按規定使用零配件，注意節約原材料。
9、完成部門安排的其他指定性任務。
綜合工
1、認真執行各項規章制度，負責小區區域設施建筑主體的土、木裝飾裝橫，門窗等設施的巡檢維修工作。
2、制定所轄范圍維修保養計劃，并與業主服務中心等部門進行溝通取得協調，由設備主管審核批準后執行。
3、嚴格按照建筑主體多項維修項目和公共區域多項維修項目進行檢查維修，并每日登記工作量，認真填寫工作記錄
4、培養良好的職業道德，保持熱情、認真細致和善始善終的工作態度，在維修中與客戶接觸時要注意文明禮貌尊重客戶，講究辦事和說話的技巧，嚴格執行上門維修操作程序和室內維修的各項有關制度。
5、認真學習和掌握園區工程維修各方面的知識和各種維修技能，能做到獨立處理維修項目范圍的各種技術問題。
6、嚴格遵守操作規程，妥善保管和正確使用各種機械和工具，發現問題及時調整修理。
7、合理領用零配件和原材料，嚴格按規定使用零配件，注意節約原材料。
空調維修工
1、服從領導指揮，忠于職守、嚴格遵守公司各項規章制度。
2、熟悉空調設施設備的各項性能、構造和使用方法，按要求定期檢查使用狀態，確保空調正常運行。
3、定時巡查空調保養質量，并做好相關檢查記錄。
4、積極主動配合設施設備維修保養工作。
5、積極參加業務學習和技術培訓，提高業務技術水平。
6、完成主管領導交辦的其它任務。
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