售后工程師的崗位職責

售后工程師的崗位職責（通用29篇）

　　在發展不斷提速的社會中，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家收集的售后工程師的崗位職責，希望能夠幫助到大家。

　　售后工程師的崗位職責 篇1

　　崗位職責:

　　1、通過qq、電話、郵件等方式與客戶溝通，解答用戶在產品使用過程中的技術問題，并反饋用戶建議用于產品改進;

　　2、協助編寫產品使用、相關文檔規范等，建立產品應用資料庫;

　　3、負責線上/線下的用戶培訓，協助產品測試;

　　崗位要求

　　1、有強烈的責任心，良好的服務意識;

　　2、熟練使用各類辦公軟件，具有良好的文檔編寫能力;

　　3、有較強的`理解力和溝通能力，表達清晰，接受新事物的能力佳;有很強的執行力;

　　4、歡迎優秀應屆畢業生加入;

　　售后工程師的崗位職責 篇2

　　工作職責:

　　1、負責電子產品的維修及售后服務。

　　2、協助進行產品生產及調試。

　　3、匯總維修報表并定期上報。

　　4、統計維修成本。

　　工作要求:

　　1、電子、通信類專業;

　　2、電子產品調試、維修經驗三年以上;

　　2、熟練表貼元件的焊接，熟練使用三用電表、示波器等常用測試儀器/工具;

　　3、具有電子線路分析能力和較強的.動手能力，熟悉常用電子元器件原理、性能;

　　4、具有編寫相關文檔和資料的能力;

　　5、工作認真負責、細致、勤奮、有條理性，有團隊協作精神和良好的職業道德;

　　售后工程師的崗位職責 篇3

　　任職要求:

　　1、中專及以上學歷，機械自動化設計及相關專業優先，懂自動化原理;

　　2、有2年以上自動化設備售后服務經驗;

　　3、熟練使用cad或solidworks等繪圖軟件優先;

　　4、有lcm、lcd行業aoi檢測設備應用經驗優先;

　　5、具備較強的溝通表達能力及客戶導向能力;

　　6、具有高度熱情和良好的.團隊合作總識，能適應出差。

　　崗位職責:

　　1、負責設備的安裝、調試、培訓、售后支持服務;

　　2、跟進設備裝機、調試量產到設備驗收工作;

　　3、對工作進度、問題點改善過程的管控;

　　售后工程師的崗位職責 篇4

　　1、做好用戶的送貨及設備安裝調試工作。

　　2、做好安裝調試記錄，包括產品標識性信息、用戶的詳細信息及相關人員信息。

　　3、對公司售出產品進行售后服務和維修。在一個工作日內響應客戶的服務需求，及時到達客戶地點并快速解決故障。如不能現場完成的應當與客戶協商好后續的維修工作。

　　4、服務過程中的信息要及時反饋給相關人員，并作記錄。

　　5、認真填寫《技術服務報告單》，所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。

　　6、配合銷售人員開拓新市場，增加新客戶。

　　7、認真參加本部門業務培訓。提高技術服務水平，及時解決用戶的'各種售后問題，提高用戶滿意度

　　8、樹立公司的專業形象，保證公司的名譽不受到侵害。

　　售后工程師的崗位職責 篇5

　　職責：

　　1、客戶應用指導，故障處理。

　　2、技術問題反饋及技術升級建議匯報。

　　3、產品現場維修、調試。

　　4、產品質量分析。

　　任職要求：

　　1、具備較好的溝通表達能力，能夠與客戶順暢交流。吃苦耐勞精神，敢于擔當的敬業精神，具備團隊協作的'能力。

　　2、電氣工程自動化、自動化、電機拖動及控制相關專業。

　　3、有技術問題判斷能力。

　　4、有項目經驗者優先。

　　5、適應經常出差，無恐高，怕臟，等要求。

　　售后工程師的崗位職責 篇6

　　1、本科及以上學歷，計算機、電子、通信類相關專業;掌握linux腳本

　　2、1年以上it行業售前售后調試經驗，熟悉售前業務流程;

　　3、具有較強的分析和解決問題的能力、動手能力和應變能力，良好的溝通能力;

　　4、具有較強的解決方案設計、問題分析與解決能力，掌握標書撰寫格式與規范;

　　5、具有良好的.溝通表達和人際理解能力，能與客戶進行技術交流和需求引導;

　　6、具有較強的團隊合作和服務意識;

　　7、誠信正直，堅韌，責任感強;

　　8、智能交通、安防行業背景優先。

　　售后工程師的崗位職責 篇7

　　1、具備華為it方向理論知識和產品知識，要求達到真實hcnp水平。

　　2、能夠完成華為it產品(服務器、存儲、云計算)測試、開局、改造工作、具備實施方案文檔、竣工文件等售后文檔編寫能力

　　3、對技術有很強的興趣，喜歡鉆研和學習者優先;

　　4、良好的.溝通表達能力和職業操守，能嚴格自律;自我學習能力強，善于思考和分析問題;

　　5、具備1-3年以上互聯網企業或it企業存儲、云計算體系架構規劃、設計、實施、維護經驗，有大中型it項目管理經驗者優先;

　　6、具備華為hcie-cloud、hcie-storage優先考慮;

　　售后工程師的崗位職責 篇8

　　工作職責:

　　1、對國際客戶進行安裝、維修培訓任務;

　　2、對國際客戶進行技術支持，處理客戶投訴;

　　3、整理維修記錄總結維修經驗;

　　4、及時反饋產品質量問題，收集客戶對產品的.評價和建議并及時反饋;

　　5、協助國際市場參展，輔助銷售完成相應技術支持工作;

　　職位要求:

　　1、高度誠信和敬業精神，遵守公司相關規定、強烈的團隊合作精神;

　　2、大專及以上學歷，生物醫學工程或電子工程類專業背景;

　　3、具有臨床檢驗產品售后經驗優先考慮;

　　4、較強的溝通和協調能力;

　　5、英語聽說讀寫熟練;

　　6、能適應海外出差;

　　售后工程師的崗位職責 篇9

　　1、對客戶實施產品售后服務和售前技術服務工作，搜集并反饋產品質量信息；

　　2、負責所在片區公司所銷產品的安裝、調試、技術培訓、維修和升級工作；

　　3、配合業務人員做好客戶費率資料及其它資料的收集、整理反饋工作；

　　4、負責因維修所需備用機或配件的配送及配件款的.催收工作；

　　5、做好維修記錄、信息反饋表、送貨單、收條以及售后服務報告、差旅費和月/年工作總結等資料的收集、填報工作并及時上交，同時對其正確性負責；

　　6、保管好所領用的圖紙、工具、儀器儀表、材料及樣機；

　　7、做好公司對客戶售后政策及文件的信息傳遞工作。

　　售后工程師的崗位職責 篇10

　　職責:

　　1、負責客戶需求的引導和確認，將需求形成規范文檔正確無誤反饋給研發;

　　2、掌握產品技術與解決方案技術，負責項目實施過程中的技術支持工作;

　　3、指導客戶現場安裝與維護的設備調試技術工作;

　　4、負責處理客戶使用中的'問題、售后返修對接等工作。

　　任職資格:

　　1、大專或以上學歷，計算機硬件、軟件、通信等理工科專業優先;

　　2、良好的溝通協調能力、抗壓性及動手能力;

　　3、有IT網絡應用、Linux、數據庫、軟件開發或硬件原理知識基礎;

　　4、該崗位工作常駐地涉及全國區域，可接受國內長期外派優先考慮。

　　售后工程師的崗位職責 篇11

　　職責：

　　1.負責公司產品應用、安裝、調試、維護、售后等現場服務支持工作。

　　2.向用戶解答產品和應用問題。

　　3.收集、整理、分析、匯報服務支持過程中反饋的需求和問題。

　　4.啟發用戶業務使用，提升用戶應用水平。

　　任職資格：

　　1.本科(含)以上學歷，計算機、通信、網絡、自動化、電子工程等相關專業，2年以上相關工作經歷。

　　2.普通話好，良好的.溝通表達能力。

　　3.具有良好的團隊合作精神，能承受較大工作壓力。

　　4.可以短期或長期出差。

　　5.熟悉網絡產品及相關技術，有電力行業或用電信息采集項目工作背景者優先。

　　售后工程師的崗位職責 篇12

　　職責：

　　1、負責公司設備的日常維修和調試，定期進行巡檢和維護；

　　2、通過電話指導，解決客戶在使用過程存在的問題，提供在線電話技術支持；

　　3、接受省內出差任務；

　　4、負責公司內部機器的維修，檢測；

　　5、通過日常維修工作，定期提交維修總結報告；

　　任職要求：

　　1、有過相關機械類工作經驗或所學專業為機電一體化優先；

　　2、電子電路相關專業，熟悉電路原理，了解各電子元件，讀懂電路圖，有相關電路板維修工作經驗者優先；

　　其他要求：

　　1、年齡20—35歲，中專及以上學歷；

　　2、人品誠實、工作認真、做事積極主動、吃苦耐勞；

　　3、具有良好的.服務意識和較強的溝通能力，可接受出差。

　　售后工程師的崗位職責 篇13

　　職責：

　　1、對網絡系統平臺的用戶進行系統使用指導；

　　2、收集客戶需求，協調處理客戶問題；

　　3、應用電子表格快速處理系統數據；

　　4、協助開發團隊進行相關數據測試；

　　5、完成上級安排的`其他工作。

　　應聘條件：

　　1、計算機信息系統類專業畢業，師范類院校畢業優先；

　　2、�？萍耙陨蠈W歷；

　　3、熟悉數據庫相關知識，了解Linux操作系統使用者優先；

　　4、語言表達能力強，擅長與他人溝通、合作；

　　5、做事踏實，行動力強。

　　售后工程師的崗位職責 篇14

　　職責：

　　1、負責現場機器人設備的組裝、調試、培訓；

　　2、負責項目實施過程中與客戶的協調；

　　3、負責項目的驗收與交接工作；

　　4、及時記錄并解決用戶在使用過程中遇到的`問題，對存在問題的建議與意見及其處理結果上報。

　　職位要求：

　　1、大專及以上學歷，電氣自動化，機電一體化，計算機等相關專業畢業；

　　2、有相關設備安裝，調試，維修等相關工作經驗，優秀應屆畢業生亦可；

　　3、具有良好的客戶溝通能力，較強的服務意識；

　　4、能適應經常出差，出差補貼200—220/天；

　　5、具備吃苦耐勞的品質；

　　6、有機電二級建造師證書、施工員、質量員、造價員、安全員、資料員、材料員證書優先考慮。

　　售后工程師的崗位職責 篇15

　　職責：

　　1、對客戶的軟硬件使用進行培訓和技術支持，公司硬件出入庫質檢；

　　2、實施車載盒子在客戶現場的調試和安裝；

　　3、負責對客戶出現的問題進行系統分析、定位和獨立處理，不斷提升客戶滿意度；

　　4、整理產品使用中的問題，擬定相關的設備技術要求和改進意見。

　　崗位要求：

　　1、全日制大專以上學歷（優秀應屆畢業生可考慮）；

　　2、有基礎的.電路知識，動手能力強，能分析并現場解決問題；

　　3、熟悉模擬和數字電路原理，有做過電子設計和嵌入式更優；

　　4、工作熱情度高，積極主動且學習能力強；

　　5、做過車載盒子、物聯網設備技術支持工作，有C1駕照的從優。

　　售后工程師的崗位職責 篇16

　　職責：

　　1、解決消費者和代理商的關于產品的技術問題；

　　2、收集整理產品問題，并協助跟蹤與測試問題；

　　3、參加展會或者巡回試聽會解答用戶問題；

　　4、接待國內消費者；

　　5、產品資料整理及發布。

　　任職資格：

　　1、電子、通信及相關專業優先，大學本科學歷；

　　2、喜歡聽音樂、對音響發燒器材有濃厚的.興趣和愛好優先考慮；

　　3、性格活潑開朗、具有強責任心、學習能力強。

　　4、英語水平較強（英語6級）。

　　售后工程師的崗位職責 篇17

　　職責：

　　1、配合業務溝通前期安裝方案，熟悉公司產品出系統施工圖；

　　2、安裝前期技術施工指導工作；

　　3、完成各類客戶培訓及產售后服務工作，及時解答客戶疑問、反饋產品質量信息；

　　4、解答客戶的有關技術方面問題，為顧客提供技術升級服務。

　　崗位要求：

　　1、中專學歷，21—30歲，理工科機械、電子、網絡、建筑相關專業，；能懂建筑、強弱電、4G網絡優先考慮

　　2、有1年以上工作經驗，有責任心，吃苦耐勞，服從安排；

　　3、能適應外地出差，吃苦耐勞；

　　售后工程師的崗位職責 篇18

　　職責描述:

　　1、負責完成數控機場在客戶處的安裝、調試、維修工作

　　2、熟悉機床編程與操作、熟悉電路

　　3、完成領導臨時交辦的'其他任務

　　任職要求:

　　1、機電類專業,中專及以上學歷

　　2、有1年以上的相關工作經驗

　　3、溝通能力強,為人隨和、有耐心、能吃苦耐勞、能適應外地出差

　　售后工程師的崗位職責 篇19

　　職責描述:

　　1、完成產品的調試、安裝。

　　2、協調公司網絡安全項目的售前和售后支持,負責與客戶的技術溝通,并轉化為相應的安全服務需求。

　　3、負責客戶信息安全服務,分析網絡及信息安全現狀,對網絡及信息安全系統進行安全評估和安全加固,設計安全的整體解決方案。

　　4、對客戶安全事件進行分析和響應。

　　5、負責編寫項目執行過程中的方案和匯報材料中的技術部分。

　　任職要求:

　　1、計算機應用、計算機網絡、通信、信息安全、信息技術等相關專業本科以上學歷;

　　2、熟悉windows、linux等主流操作系統及其系統服務、系統應用的安全特性;

　　3、熟悉相關網絡安全產品,如防火墻、ids、ips、waf、堡壘機、防病毒、漏掃等;

　　4、具有豐富的.網絡安全知識,了解安全系列產品,對主流的安全服務、分析工具比較熟悉;

　　5、熟悉sql、oracle、mysql等主流數據庫;

　　6、能進行系統的安全加固以及各種應用服務器的組建;

　　7、具有較強的問題綜合分析和解決能力,較強心理素質及獨立工作能力;

　　8、具備良好團隊合作能力,較好的溝通表達能力;

　　9、具有安全服務經驗,通過ccna、ccnp、ccie、cisa、cisp、cissp、itss項目服務工程師認證者優先。

　　售后工程師的崗位職責 篇20

　　1、大專以上學歷，臨床醫學、醫學檢驗、生物醫學工程、電子、機械等相關專業。動手能力強，有相關售后服務工作經驗者優先考慮。

　　2、醫療器械、生物醫學工程、計算機技術、醫學檢驗等相關專業，精密儀器，醫學基礎等綜合知識有濃厚興趣，自學能力強，有相關產品服務經驗優先錄用。

　　3、誠實守信、嚴謹細致，動手能力強

　　4、有較好的現場安裝、調試、維修，培訓講解工作能力，并與客戶進行有效溝通。

　　售后工程師的崗位職責 篇21

　　崗位職責:

　　1、inbody人體成分分析儀設備的安裝、維修、調試和校驗,并對客戶進行儀器使用的培訓;

　　2、定期的客戶回訪、溝通和反饋;

　　3、客戶反饋問題的跟蹤和處理;

　　4、儀器檔案資料的完善;

　　5、配合銷售同事分析并解決疑難問題;

　　任職資格:

　　1、本科以上學歷,生物醫學工程、生物工程、生物技術、醫學檢驗、機械電子、自動化、精密儀器等相關專業優先;

　　2、三年以上檢驗儀器維修經驗,熟悉人體成分分析儀設備者優先;

　　3、熱愛技術工作,愛好鉆研,學習能力強;

　　4、吃苦耐勞,適應出差;

　　5、英文cet4以上水平,有良好的讀寫能力;

　　6、熟練使用計算機,熟練掌握常用辦公軟件的`使用:

　　7、持有低壓電工作業,電路板焊接、示波器操作經驗者優先

　　售后工程師的崗位職責 篇22

　　職責：

　　1、負責公司軟件產品的安裝調試、售后服務以及技術培訓；

　　2、負責公司范圍內電腦及網絡等問題的維護；

　　3、負責公司項目的實施（高校實訓室建設），負責項目現場與客戶以及施工方進行溝通，協助領導進行項目的推進；

　　4、熟悉簡單的網絡知識，包括網線制作及交換機和路由器的調試

　　5、能夠快速的熟悉公司的軟件產品，并能夠與學校老師進行有效溝通；

　　5、協助領導進行項目上所需設備的詢價工作（電腦、服務器、打印機等）；

　　6、完成領導交付的其他任務。

　　崗位要求：

　　1、能適應省外出差；

　　2、大學�？埔陨蠈W歷，計算機、通信電子類專業優先，可接受優秀應屆畢業生；

　　3、熟悉掌握計算機軟硬件知識、網絡原理及計算機硬件組裝；

　　4、具有良好的.溝通協調能力、解決問題能力、實操能力、學習能力，能夠很好的與學校老師溝通，了解學校老師需求；

　　5、熟悉裝修、對裝修有一定的了解的優先考慮。

　　售后工程師的崗位職責 篇23

　　職責：

　　1、配合業務溝通前期安裝方案，熟悉公司產品出系統施工圖；

　　2、安裝前期技術施工指導工作；

　　3、完成各類客戶培訓及產售后服務工作，及時解答客戶疑問、反饋產品質量信息；

　　4、解答客戶的有關技術方面問題，為顧客提供技術升級服務。

　　崗位要求：

　　1、中專學歷，21—30歲，理工科機械、電子、網絡、建筑相關專業，；能懂建筑、強弱電、4G網絡優先考慮

　　2、有1年以上工作經驗，有責任心，吃苦耐勞，服從安排；

　　3、能適應外地出差，吃苦耐勞；

　　售后工程師的崗位職責 篇24

　　職責：

　　1、熟悉售后服務流程，有處理危機的經驗；

　　2、有培訓能力，表達能力強，對數字敏感、善于聆聽；

　　3、出差全國4S店經行產品實車培訓以及實車試裝；

　　4、能承受工作壓力，具有高度的`保密意識。

　　任職資格：

　　1、男、女不限，中技以上學歷；

　　2、一年以上車輛拆裝經驗；

　　3、熟練使用OFFICE辦公軟件，有C1駕照；

　　4、能吃苦耐勞、能接受上級工作安排；

　　5、維修等技術工作經驗者優先。

　　售后工程師的崗位職責 篇25

　　職責描述：

　　1、測試半導體器件

　　2、運行和維護測試程序

　　3、 整理測試數據

　　4、搭建環境測試平臺（如溫箱、氣體等）

　　5、編程進行長時間可靠性測試

　　任職要求：

　　1、細心、耐心

　　2、統招本科以上學歷

　　3、熟悉編程者優先

　　4、具有基本的半導體器件知識

　　售后工程師的崗位職責 篇26

　　職責描述：

　　1、負責產品出廠后的全程服務工作，負責客戶的服務方案定制；

　　2、負責整機設備的客戶現場安裝調試工作；

　　3、負責開發定期例行保養客戶，推銷售后服務產品，負責設備的定期例行保養工作；

　　4、負責客戶現場問題設備的現場判斷、檢修及維修工作；

　　5、負責客戶設備改造或設備搬遷的前期溝通，協助客戶進行方案策劃，并提供實施方案和具體服務；

　　6、負責設備故障的處理過程及原因分析統計，維護問題庫，按類別提出標準化解決方案；

　　7、負責客戶設備的.定期巡訪工作；

　　8、對負責的服務項目進行節點跟蹤督辦工作，確保服務項目如期完成。

　　任職資格條件：

　　1、本科及以上學歷，歡迎應屆畢業生加盟；

　　2、電氣自動化、機電一體化等相關專業；

　　3、工作責任心強，具有良好的溝通能力、協調能力及解決問題的能力；

　　4、能夠適應頻繁出差。

　　售后工程師的崗位職責 篇27

　　職責描述：

　　1、根據產品線發展要求，主導設計直接半導體激光器系統產品路線及新產品導入；

　　2、結合競品及本公司技術優勢，完成原理性實驗及可行性驗證，確保產品功能實現；

　　3、完成直接半導體激光器系統樣機研制、整機測試及失效分析，確保性能達標；

　　4、負責關鍵元器件的設計研發或合作開發及選用驗證；

　　5、產品生產制程、工藝文件、品質標準及產品說明書等產品資料編寫組織；

　　6、負責量產支持工作，主導良率提升及工藝改進；

　　7、生產、工藝與售后問題解決及客戶技術指導；

　　任職要求：

　　1、有光纖激光器行業2年以上光機設計經驗，負責過連續光纖激光器的'系統設計；

　　2、熟悉各類機械加工及裝配工藝，熟悉熱仿真及熱管理方案，了解電源及控制；

　　3、熟悉中高功率連續光纖激光器核心部件和器件供應商資源，選型驗證使用；

　　4、熟悉泵浦合束器和光纖耦合輸出QBH頭等光學部件自主開發；

　　5、熟悉了解光譜分析儀、光纖熔接機、涂覆機、光纖切割機等各類儀器、設備和工具；

　　6、熟悉激光器系統可靠性測試規劃和方法；

　　7、本科及以上學歷，機械設計類、光學工程、光電子信息、光通訊、激光技術、光機電一體化等專業，有中高功率光纖激光器或直接半導體激光系統研發和工程部門管理經驗者優先；

　　8、具備良好的團隊協作意識及創新創業精神者優先；

　　售后工程師的崗位職責 篇28

　　職責：

　　第一、了解閥門構造、原理及應用1年以上泵閥維修經驗

　　第二、負責閥門整機裝配、試壓、主修平衡閥、蝶閥、水泵

　　第三、協助銷售工程師完成公司的銷售目標及售后產品保養，熟悉各類閥門產品的.技術參數、功能和應用條件

　　第四、為客戶提供售后技術咨詢，遇到產品售后質量問題，需熟悉產品故障原因，解決售后維修問題

　　第五、對于特殊產品，需負責現場技術指導和系統調試等工作。

　　任職要求：

　　1、最好具備機械專業或者電氣專業的學科背景。

　　2、有一定的溝通和協調能力，有團隊協作精神、工作嚴謹細致、善于分析總結、有良好的職業道德操守，品行端正，責任心強。

　　3、熟悉電腦和常用的辦公軟件、可以適應異地短期出差。

　　4、有駕照，能開車。

　　售后工程師的崗位職責 篇29

　　職責：

　　1、負責應急通信系統項目技術支持、后期實施工作；

　　2、對公司施工完成的項目進行售后維護，項目主要有應急通信車、機房建設、綜合布線、視頻監控、智能樓宇建設等；

　　3、按照要求提交項目相關文檔及日常工作報告等。

　　專業及技能要求：

　　1、�？埔陨蠈W歷；

　　2、衛星、自動化、無線電、計算機網絡、通信相關專業；

　　3、熟悉衛星、集群、單兵、視頻會議等相關通信產品的.安裝、使用；

　　4、一年以上衛星應急通信系統相關產品實施和維護工作經驗；

　　5、有視頻會議經驗、衛星系統實施經驗或車輛改裝經驗者優先；

　　6、能適應經常性出差，可以熟練使用office軟件；

　　7、良好的溝通協作與表達能力，責任心強。

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