診所前臺接待崗位職責

診所前臺接待崗位職責

　　在充滿活力，日益開放的今天，越來越多人會接觸到崗位職責，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編為大家整理的診所前臺接待崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

診所前臺接待崗位職責1

　　1、負責來訪客戶的接待和面試人員的指引工作;

　　2、接聽處理各類電話;

　　3、負責洽談室預約、安排;

　　4、辦公用品的領用、記錄和管理;

　　5、負責飲用水、綠植統計及維護工作;

　　6、協助HR進行人員招聘及考勤情況的統計工作;

　　7、完成上級交辦的其他工作。

診所前臺接待崗位職責2

　　1、負責電話接聽、客人來訪迎送等招待工作;

　　2、負責企業雜志、報刊、快遞等文件的收發工作;

　　3、負責前臺區域資產管理，設備維護;

　　4、負責日常會議服務、公司大型活動禮賓服務;

　　5、協助上級領導完成其他行政工作。

診所前臺接待崗位職責3

　　1、負責接轉總臺電話、解答顧客一般問題

　　2、負責接待來院顧客、完成接待、指引、介紹等流程

　　3、負責關注現場服務環境、按照標準為顧客提供完善服務

　　4、負責及時完成接待、顧客意見調查等相關數據匯報、上報

　　5、熱情、積極、有優秀的'職業禮儀及職業習慣

診所前臺接待崗位職責4

　　1.負責為下榻酒店的客戶辦理入住登記及退房手續;

　　2.負責客房房卡的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度;

　　3.熟悉酒店相關產品知識，了解酒店的所有活動，及時處理客戶咨詢及客戶需求;

　　4.熟悉前臺各項專業技能，做好對客服務工作;

　　5.快速準確的獲取預訂信息，及時為客戶提供查詢及問詢服務;

　　6.為客戶提供外幣兌換服務;

　　7.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息;

　　8.收集與反饋客戶意見并整理成冊;

　　9. 領導交辦的其他事項。

診所前臺接待崗位職責5

　　1、初診接待：接待咨詢時言辭舉止簡潔明了，既要凸顯自己的專業水準，又不可言辭過于專業術語。

　　2、安排就診：根據初診顧客的主訴及治療意愿，以及醫師的擅長專業，快速做出醫師的選擇。

　　3、預約、回訪：合理的預約不但可以使顧客滿意，而且大大提高醫師的工作效率。關于回訪，必須及時跟進。

　　4、收費統計：除了常規治療的收費外，每天應使用口腔科操作軟件，進行當日的日報表分析。

診所前臺接待崗位職責6

　　1.購物中心禮賓服務臺各項服務工作的實施;

　　2.負責在所指定區域的禮賓接待，向客戶提供指引、協助、咨詢等服務工作及處理客戶投訴;

　　3.大型促銷和推廣活動期間，服從上級安排，協助有關部門進行現場管理;

　　4.做好線上客戶維護，三館商品及各類問題答疑并引導消費，做好各項活動線上宣傳

　　5.維護和管理禮賓臺與服務區域里所有的客服用品、設施和電子工具等;

　　6.在當班期間保持良好的儀容儀表，標準的發型，明亮的皮鞋和整潔的制服。

診所前臺接待崗位職責7

　　1、負責門診客戶服務工作，協調客戶和醫生之間的溝通;

　　2、負責客戶預約，就診接待、看診完畢后回訪電話;

　　3、負責日常行政工作，及報表處理。

　　4、負責客戶聯絡及服務跟蹤，維護客戶關系;

　　5、協助門診各項活動的執行;

　　6、各項門診數據統計工作;

診所前臺接待崗位職責8

　　1、服務顧問的主要職責為徹底實施FTMS規定的服務標準流程;

　　2、預約接待(也可設專職接待人員)、制作和管理預約接待表;

　　3、接待來店客戶;

　　4、根據客戶的維修需求，正確填寫R、O，并請客戶對作業內容認可并簽字;

　　5、當發生追加作業，且預計超過報價金額，或需延期交車時，應獲得客戶的理解;

　　6、應向等待維修的客戶報告作業進展情況;

　　7、維修進度管理;

　　8、對事故車進行報價，和保修公司交涉;

　　9、服務營銷產品的銷售;

　　10、3個月內的續保客戶的轉介紹和預約溝通;

　　11、價值鏈業務的推薦。

診所前臺接待崗位職責9

　　1、每日中心環境檢查。

　　2、查看前臺物料充足情況。

　　3、中心助理每日學員和家長的接送流程規范。

　　4、前臺客戶關懷。

　　5、學員出勤情況和滿意度調查表錄入管理及操作。

　　6、合同收款POS操作。

　　7、學習中心業績表、營收報表制作。

　　8、學會處理中心收款、退費和請購、報銷流程。

　　9、中心全職人員每月考勤核對管理。

　　10、中心物資管理，整理。

診所前臺接待崗位職責10

　　1、負責醫院接待的日常基本事務；

　　2、對來訪人員的接待及信息登記，并及時與相關部門對接；

　　3、負責對候診區顧客的服務；

　　4、收發、郵寄、寄存各種包裹、快遞等；

　　5、接聽前臺電話并轉接給相關部門人員；

　　6、負責上級領導安排的其他工作。

診所前臺接待崗位職責11

　　1、負責大樓禮儀服務工作

　　2、負責大樓外來人員登記工作

　　3、負責大樓報刊雜志信件的登記分發工作

　　4、負責大樓客戶電話接聽處理工作

　　5、負責會議服務工作

　　6、能積極主動完成上級安排的其他各項工作

診所前臺接待崗位職責12

　　1、負責展廳前臺顧客接待，分配到店顧客資源給予銷售顧問；

　　2、負責展廳客戶流數據的監管及數據匯總編輯；

　　3、負責展廳環境巡查，并根據巡查發現的問題，對應轉達相關負責人跟進；

　　4、負責每月客流數據分析、歸檔；負責展廳前臺各項問題的初步對應，并將跟進轉達相關負責人跟進；

　　5、協助配合市場部開展的店內相關宣傳活動；

　　6、嚴格遵守集團和公司的保密規章、制度，履行與本工作崗位相應的保密職責，任何泄密行為造成公司損失，由本人承擔相應的賠償責任；

　　7、遵守和執行公司及部門制定的規章制度、管理要求和工作流程；

　　8、負責完成上司交辦的各項工作任務。

診所前臺接待崗位職責13

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉;

　　2、復印文檔，收發信件、報刊、文件等;

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息;

　　4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;

　　5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯系;

　　6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;

　　7、完成上級交給的其它事務性工作。

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