診所前臺接待崗位職責(zé)
在充滿活力，日益開放的今天，越來越多人會接觸到崗位職責(zé)，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？以下是小編為大家整理的診所前臺接待崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
診所前臺接待崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待和面試人員的指引工作;
2、接聽處理各類電話;
3、負(fù)責(zé)洽談室預(yù)約、安排;
4、辦公用品的領(lǐng)用、記錄和管理;
5、負(fù)責(zé)飲用水、綠植統(tǒng)計及維護(hù)工作;
6、協(xié)助HR進(jìn)行人員招聘及考勤情況的統(tǒng)計工作;
7、完成上級交辦的其他工作。
診所前臺接待崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)電話接聽、客人來訪迎送等招待工作;
2、負(fù)責(zé)企業(yè)雜志、報刊、快遞等文件的收發(fā)工作;
3、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域資產(chǎn)管理，設(shè)備維護(hù);
4、負(fù)責(zé)日常會議服務(wù)、公司大型活動禮賓服務(wù);
5、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成其他行政工作。
診所前臺接待崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)總臺電話、解答顧客一般問題
2、負(fù)責(zé)接待來院顧客、完成接待、指引、介紹等流程
3、負(fù)責(zé)關(guān)注現(xiàn)場服務(wù)環(huán)境、按照標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供完善服務(wù)
4、負(fù)責(zé)及時完成接待、顧客意見調(diào)查等相關(guān)數(shù)據(jù)匯報、上報
5、熱情、積極、有優(yōu)秀的'職業(yè)禮儀及職業(yè)習(xí)慣
診所前臺接待崗位職責(zé)4
1.負(fù)責(zé)為下榻酒店的客戶辦理入住登記及退房手續(xù);
2.負(fù)責(zé)客房房卡的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度;
3.熟悉酒店相關(guān)產(chǎn)品知識，了解酒店的所有活動，及時處理客戶咨詢及客戶需求;
4.熟悉前臺各項專業(yè)技能，做好對客服務(wù)工作;
5.快速準(zhǔn)確的獲取預(yù)訂信息，及時為客戶提供查詢及問詢服務(wù);
6.為客戶提供外幣兌換服務(wù);
7.制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息;
8.收集與反饋客戶意見并整理成冊;
9. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
診所前臺接待崗位職責(zé)5
1、初診接待：接待咨詢時言辭舉止簡潔明了，既要凸顯自己的專業(yè)水準(zhǔn)，又不可言辭過于專業(yè)術(shù)語。
2、安排就診：根據(jù)初診顧客的主訴及治療意愿，以及醫(yī)師的擅長專業(yè)，快速做出醫(yī)師的選擇。
3、預(yù)約、回訪：合理的預(yù)約不但可以使顧客滿意，而且大大提高醫(yī)師的工作效率。關(guān)于回訪，必須及時跟進(jìn)。
4、收費(fèi)統(tǒng)計：除了常規(guī)治療的收費(fèi)外，每天應(yīng)使用口腔科操作軟件，進(jìn)行當(dāng)日的日報表分析。
診所前臺接待崗位職責(zé)6
1.購物中心禮賓服務(wù)臺各項服務(wù)工作的實(shí)施;
2.負(fù)責(zé)在所指定區(qū)域的禮賓接待，向客戶提供指引、協(xié)助、咨詢等服務(wù)工作及處理客戶投訴;
3.大型促銷和推廣活動期間，服從上級安排，協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場管理;
4.做好線上客戶維護(hù)，三館商品及各類問題答疑并引導(dǎo)消費(fèi)，做好各項活動線上宣傳
5.維護(hù)和管理禮賓臺與服務(wù)區(qū)域里所有的客服用品、設(shè)施和電子工具等;
6.在當(dāng)班期間保持良好的儀容儀表，標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)型，明亮的皮鞋和整潔的制服。
診所前臺接待崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)門診客戶服務(wù)工作，協(xié)調(diào)客戶和醫(yī)生之間的溝通;
2、負(fù)責(zé)客戶預(yù)約，就診接待、看診完畢后回訪電話;
3、負(fù)責(zé)日常行政工作，及報表處理。
4、負(fù)責(zé)客戶聯(lián)絡(luò)及服務(wù)跟蹤，維護(hù)客戶關(guān)系;
5、協(xié)助門診各項活動的執(zhí)行;
6、各項門診數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作;
診所前臺接待崗位職責(zé)8
1、服務(wù)顧問的主要職責(zé)為徹底實(shí)施FTMS規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程;
2、預(yù)約接待(也可設(shè)專職接待人員)、制作和管理預(yù)約接待表;
3、接待來店客戶;
4、根據(jù)客戶的維修需求，正確填寫R、O，并請客戶對作業(yè)內(nèi)容認(rèn)可并簽字;
5、當(dāng)發(fā)生追加作業(yè)，且預(yù)計超過報價金額，或需延期交車時，應(yīng)獲得客戶的理解;
6、應(yīng)向等待維修的客戶報告作業(yè)進(jìn)展情況;
7、維修進(jìn)度管理;
8、對事故車進(jìn)行報價，和保修公司交涉;
9、服務(wù)營銷產(chǎn)品的銷售;
10、3個月內(nèi)的續(xù)�？蛻舻霓D(zhuǎn)介紹和預(yù)約溝通;
11、價值鏈業(yè)務(wù)的推薦。
診所前臺接待崗位職責(zé)9
1、每日中心環(huán)境檢查。
2、查看前臺物料充足情況。
3、中心助理每日學(xué)員和家長的接送流程規(guī)范。
4、前臺客戶關(guān)懷。
5、學(xué)員出勤情況和滿意度調(diào)查表錄入管理及操作。
6、合同收款POS操作。
7、學(xué)習(xí)中心業(yè)績表、營收報表制作。
8、學(xué)會處理中心收款、退費(fèi)和請購、報銷流程。
9、中心全職人員每月考勤核對管理。
10、中心物資管理，整理。
診所前臺接待崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)醫(yī)院接待的日�；臼聞�(wù)；
2、對來訪人員的接待及信息登記，并及時與相關(guān)部門對接；
3、負(fù)責(zé)對候診區(qū)顧客的服務(wù)；
4、收發(fā)、郵寄、寄存各種包裹、快遞等；
5、接聽前臺電話并轉(zhuǎn)接給相關(guān)部門人員；
6、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
診所前臺接待崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)大樓禮儀服務(wù)工作
2、負(fù)責(zé)大樓外來人員登記工作
3、負(fù)責(zé)大樓報刊雜志信件的登記分發(fā)工作
4、負(fù)責(zé)大樓客戶電話接聽處理工作
5、負(fù)責(zé)會議服務(wù)工作
6、能積極主動完成上級安排的其他各項工作
診所前臺接待崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)展廳前臺顧客接待，分配到店顧客資源給予銷售顧問；
2、負(fù)責(zé)展廳客戶流數(shù)據(jù)的監(jiān)管及數(shù)據(jù)匯總編輯；
3、負(fù)責(zé)展廳環(huán)境巡查，并根據(jù)巡查發(fā)現(xiàn)的問題，對應(yīng)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人跟進(jìn)；
4、負(fù)責(zé)每月客流數(shù)據(jù)分析、歸檔；負(fù)責(zé)展廳前臺各項問題的初步對應(yīng)，并將跟進(jìn)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人跟進(jìn)；
5、協(xié)助配合市場部開展的店內(nèi)相關(guān)宣傳活動；
6、嚴(yán)格遵守集團(tuán)和公司的保密規(guī)章、制度，履行與本工作崗位相應(yīng)的保密職責(zé)，任何泄密行為造成公司損失，由本人承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；
7、遵守和執(zhí)行公司及部門制定的規(guī)章制度、管理要求和工作流程；
8、負(fù)責(zé)完成上司交辦的各項工作任務(wù)。
診所前臺接待崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);
2、復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;
4、受理會議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;
5、負(fù)責(zé)訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;
6、負(fù)責(zé)各級主管交辦出差安排等各項工作;
7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
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