公司客戶崗位職責

公司客戶崗位職責

　　在社會一步步向前發展的今天，需要使用崗位職責的場合越來越多，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。擬起崗位職責來就毫無頭緒？下面是小編收集整理的公司客戶崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

公司客戶崗位職責1

　　簡介:銀行客戶經理(bcm)可說是銀行與客戶交流的橋梁,工作主要是以客戶為中心,處理客戶存貸款及其它中間業務,并負責維護客戶關系。但如果想成為出色的銀行客戶經理,就要有較強的公關能力和系統的營銷策略,強烈的服務意識,能夠積極調動商業銀行的各項資源為客戶提供全方位、一體化的服務。

　　公司客戶經理崗位描述(模板一)

　　崗位職責:

　　1、開發客戶資源,管理與維護客戶關系,深度拓展潛在業務機會,完成業績目標;

　　2、管理維護客戶授信,確保授信資產質量優良,全面落實風險管理規定。

　　任職要求:

　　1、大學本科(含)以上學歷,市場營銷等相關專業;

　　2、3年(含)以上銀行公司業務工作經驗,熟悉行業特點和融資模式,具有豐富的市場資源者優先;

　　3、具有親和力,反應敏捷,具有較強的溝通及交際技巧,良好的客戶服務意識,有責任心,能承受較大的工作壓力。公司客戶經理崗位描述(模板二)

　　崗位職責:

　　1、掌握規模和穩定的客戶組員,具備豐富的業務經驗,服務客戶基本以大中型企業為主;

　　2、針對集團性客戶信貸過程中的風險特征提出防范策略;

　　3、結合企業的財務需求,提供相應的個性化金融綜合服務方案;

　　4、能夠獨立處理公司銀行等常規業務;

　　5、掌握我行授信管理規章制度和信貸投向政策,熟練運用各類信用分析技術和工具;

　　6、上級交辦的其他事項。

　　任職要求:

　　1、大學本科(含)以上學歷;

　　2、從事公司銀行業務工作2年以上;

　　3、取得客戶經理《等級資格證書》;

　　4、了解我行授信管理規章制度和信貸投向政策,能熟練的運用各類常用信用分析技術和工具,具備單獨開發維護大中型客戶客戶的能力,能夠獨立完成各種授信業務;

　　5、能主動發現和尋找各種公司業務的發展機會,并做出清晰的判斷及決策;

　　6、善于協調銀行內部各層次、各部門、各環節的關系以及同業合作伙伴之間的關系;

　　7、具備良好的溝通表達技巧,能與監管機構、行內各單位、各條線進行充分的信息溝通,形成良好的人際關系和溝通效果;

　　8、身體健康,無違法犯罪、違規違紀、受到處分等不良行為記錄。公司客戶經理崗位描述(模板三)

　　崗位職責:

　　1、開發客戶資源,管理與維護客戶關系,深度拓展潛在業務機會,完成業績目標;

　　2、管理維護客戶授信,確保授信資產質量優良,全面落實風險管理規定。

　　任職要求:

　　1、大學本科(含)以上學歷,市場營銷等相關專業;

　　2、3年(含)以上銀行公司業務工作經驗,熟悉行業特點和融資模式,具有豐富的市場資源者優先;

　　3、具有親和力,反應敏捷,具有較強的溝通及交際技巧,良好的客戶服務意識,有責任心,能承受較大的工作壓力。公司客戶經理崗位描述(模板四)

　　崗位職責:

　　1、負責制定營銷方案,開展客戶營銷活動,并為客戶提供優質、高效的服務;

　　2、負責征求和收集客戶意見,不斷收集市場信息,及時反饋公司客戶的產品和服務需求;

　　3、負責對有授信需求的公司客戶開展授信調查,收集并核實授信材料,撰寫授信調查報告;

　　4、根據授信批復要求落實核保、辦理抵質押等放款工作,并根據我行授信管理辦法做好存續期管理;

　　5、根據貸后管理的有關要求實施資金監控、貸后檢查、風險分類等貸后管理工作,有效控制風險;

　　6、負責存量客戶的維護工作,定期拜訪、聯絡客戶、建立良好的客戶關系;辦理存量新增授信申請、授信總量年審的發起工作及提款工作。

　　任職要求:

　　1、本科(含)以上學歷,經濟、金融、財會類等相關專業;

　　2、原則上年齡40周歲以下,特別優秀的可放寬至45周歲以下;

　　3、2年(含)以上銀行相關崗位工作經驗;了解國家經濟、金融方針政策,熟悉銀行資產、負債及中間業務等主要產品;

　　4、具備較強的人際交往能力、營銷拓展能力、語言表達能力、文字處理能力、談判能力、創新能力、風險識別能力及良好的團隊合作精神;

　　5、具有豐富的優質客戶資源和良好的業績。公司客戶經理崗位描述(模板五)

　　崗位職責:

　　1、負責開發公司、投行、金融(資本)市場等業務優質客戶資源;

　　2、管理與維護客戶關系,深度拓展和維護提升客戶潛在銷售機會;

　　3、完成業務或產品銷售任務。

　　任職要求:

　　1、年齡40周歲(含)以下,本科及以上學歷;

　　2、具有3年及以上相關工作經歷;

　　3、具有較強的市場營銷能力、良好的企業或個人客戶財務分析和風險識別能力。

公司客戶崗位職責2

　　一個合格的客戶經理需要具備什么樣的職責呢下面具體介紹了移動公司客戶經理職責,歡迎瀏覽。

　　客戶經理職責:

　　1.密切跟蹤移動通信技術、市場、業務發展,負責集團客戶需求的深入挖掘與研究;

　　2.準確理解、把握行業客戶需求,設計、制定集團客戶信息化整體解決方案并組織實施、推廣,承擔標準化產品銷售任務,完成各項業績指標;

　　3.分析大客戶使用業務的變化情況,完成個性化行業方案實施的質量評估,并提出有效的解決建議;

　　4.快速響應大客戶需求,獨立執行或組織協調內部資源執行基礎服務,為客戶提供高品質服務;

　　5.通過電話拜訪和上門拜訪等形式,建立并維護良好的客戶關系;

　　6.受理大客戶投訴,跟蹤解決過程,回復處理結果;

　　7.收集、整理客戶資料和業務檔案,完成客戶關系管理職能工作。

　　職位要求:

　　1.大學專科及以上學歷,市場營銷、通信、金融、法律及相關專業;

　　2.35周歲以下,身體健康,精力充沛;

　　3.三年以上相關工作經驗;

　　4.語言溝通與文字表達能力強,英語cet-4以上,其它外語語種均可報名;口語能力強;

　　5.誠信、樂觀、認真,具有良好的團隊合作精神、組織協調與管理能力;

　　6.思維敏捷,能獨立分析并解決問題;

　　7.具備良好的職業操守和職業素養;

　　8.具有較強的業務創新能力及卓越的市場開拓能力;

　　9.具有良好的通信技術背景并具營銷經驗、社會關系資源者優先。

　　客戶經理的主要工作職責:

　　1.負責市場信息的收集及分析。

　　2.進行數據業務推廣的相關工作。

　　3.對行業及行業特性進行研究分析,

　　4.以形成行業分析模板及定期行業分析報告,提供個性化解決方案。

　　第一類問題、自我介紹

　　1、請你自我介紹一下

　　2、談談你的家庭情況

　　3、請你簡明地評價一下自己,你預備用哪些詞形容

　　4、你認為自己最大的弱點是什么

　　5、哪位人物對你影響最大

　　6、說說你迄今為止最感失敗的經驗及對你的影響。

　　7、你有什么業余愛好

　　第二類問題

　　1、你是怎么知道我們招聘這個職位的呢

　　2、告訴我三件關于這公司的事情

　　3、你為什么要來我們公司工作

　　4、我們和另一個公司都聘用你,你會如何選擇

　　5、你對公司有什么問題要問的

　　第三類問題

　　1、你認為你適合干什么

　　2、最基礎的工作你也會愿意干么

　　3、你能為我們公司帶來什么呢

　　4、你和其他求職者有什么不同

　　5、你的目標及前途打算如何

　　6、你為什么還沒找到合適的職位呢

　　7、有想過創業嗎

　　8、賣這張桌子給我。

　　9、作為被面試者給我打一下分。

　　10、你認為自己過去工作中最值得驕傲的一件事是什

　　第四類問題

　　1、你對工資有什么期望

　　2、你對加班有什么看法

　　3、除了工資,還有什么福利最吸引你

　　4、你為什么離職

　　不知是哪個地方的移動招聘,我上次去面試過四川移動.唯一感受就是關系很重要.感覺移動招聘有失公平性.而且還很拽.根本沒有大公司的以人為本,相互尊重的`風氣.霸道的不得了.大家不要對移動太熱衷了.您要想應聘成功您所說的這幾個職位,我想首先是您的文化素質和您的自身素質都是很高的!還有您要了解一些您所應聘的這個職位,還有您還要有對移動業務,客戶群有一定的了解,對移動前景發展等等!如果您來到移動會給他們帶來些什么樣的東西(無論是您的客戶關系還是您自身的經驗積累)。在移動應聘這些職位,會有一些關系的,如果您想應聘成功的話,那就靠您自己了!移動有一個管培訓的人曾說過“如果你連自己都不能推銷出去,那你還怎么把我們的公司推銷出去啊”!希望您能夠應聘成功!

　　客戶經理,就是管理客戶的疑問投訴等問題的總領導,還包括客戶vip的管理,客戶對于服務意見建議的管理咨詢.工資這個問題,希望不要太看重,3000多一點.中國移動客服經理是專門負責vip客戶和集團客戶業務的,這些客戶辦業務可以直接與客戶經理聯系,而不需要每次都到營業廳。移動客戶經理的主要工作就是服務客戶,他們分集團客戶以及普通戶,不過一般客戶經理都是負責集團客戶。分給一部分的企業,然后要主動和這些企業客戶聯系,幫他們解決問題,以及公司新業務的推介等工作。待遇不一樣,要看是那個城市了。不過一般都比較高,年終獎比較誘人。中國移動客戶經理具體從事什么工作,一月多少工資

　　面試及筆試內容是什么培訓期間要不要交其它費用試用期是多長時間業務方面最好是知道它們招什么業務的總監,有相關經驗或業績最好。客戶經理方面你自己有大客戶資源,比如認識1000人以上企業的老板呀什么的。

　　你不會什么都去應聘吧普通營業員的工資在1000-1600之內.我們的工資論級!在高一些開20xx左右的,就是主任助理了!您要想應聘成功您所說的這幾個職位,我想首先是您的文化素質和您的自身素質都是很高的!還有您要了解一些您所應聘的這個職位,還有您還要有對移動業務,客戶群有一定的了解,對移動前景發展等等!如果您來到移動會給他們帶來些什么樣的東西(無論是您的客戶關系還是您自身的經驗積累)。在移動應聘這些職位,會有一些關系的,如果您想應聘成功的話,那就靠您自己了!移動有一個管培訓的人曾說過“如果你連自己都不能推銷出去,那你還怎么把我們的公司推銷出去啊”!希望您能夠應聘成功!挖掘對手用戶,保留全球通用戶,開拓市場等.我們這邊試用期是1700左右.以后的話就要看完成領導給的任務情況看了,這邊的實習期是3個月.

　　客戶經理,就是管理客戶的疑問投訴等問題的總領導,還包括客戶vip的管理,客戶對于服務意見建議的管理咨詢.工資這個問題,希望不要太看重,3000多一點.我和幾位即將參加移動公司“業務總監”、“客戶經理”、“呼叫中心”的招聘,就業困難,機會難得。注意事項,職業特點。請教各位高人指點。

公司客戶崗位職責3

　　1、負責市場開發、客戶維護和銷售管理等工作；

　　2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；

　　3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

　　4、制定銷售計劃和銷售預算；

　　5、負責銷售渠道和客戶的管理。

公司客戶崗位職責4

　　一、職位要求:

　　1、學歷:全日制大學�？萍耙陨蠈W歷。

　　2、年齡:30周歲以下(日期計算到xxxx年6月31日)。

　　3、身體素質:身體健康,能適應所應聘崗位對體能的要求(參考公務員體檢標準體檢合格)。

　　4、其他:普通話標準、五官端正、形象氣質佳,有較好的溝通能力;有過相關經驗或從業經驗者優先。

　　二、崗位職責:

　　1.落實政企服務要求,業務營銷計劃,組織開展集團客戶營銷服務活動,完成客戶銷售目標。

　　2.負責政企客戶業務咨詢、業務辦理、投訴處理、產品銷售等工作,協調相關資源滿足客戶需求。

　　3.開展政企客戶關系維系,及時發現客戶異動,做好異動分析和挽留工作。

　　4.做好所服務單位的基礎資料的維護與更新,收集各類市場信息和競爭對手信息,為商機挖掘、產品營銷、行業解決方案等奠定基礎。

公司客戶崗位職責5

　　職責描述:

　　1、根據公司發展規劃持續完成每月每季及年度銷售指標。

　　2、負責互聯網行業銷售,向客戶提供互聯網解決方案,解決客戶問題,簽訂銷售合同,完成銷售目標。

　　3、負責老客戶及相關客戶關系維護,新客戶拓展工作。

　　4、負責公司產產品(idc、isp、云服務)的推廣及方案落地。

　　5、負責上海但不僅限于上海的互聯網公司客戶拓展,了解客戶洽談合作。

　　任職要求:

　　1、�？萍耙陨蠈W歷,市場營銷等相關專業優先;

　　2、3年以上idc、it服務等互聯網行業銷售經驗,有銷售管理經驗者優先;

　　3、具備較強的銷售技巧及銷售經驗,市場營銷經驗及渠道拓展經驗;

　　4、具有較強的溝通能力,組織、協調能力和團隊管理能力;

　　5、具有很強的事業心;

　　6、身體健康,無不良工作記錄。

公司客戶崗位職責6

　　裝飾公司客戶部經理崗位職責

　　1、在總經理領導下全面主持客戶部工作,主管公司各項工程業務洽談與客戶咨詢服務工作,愛崗敬業,務實創新,開拓進取。

　　2、貫徹執行公司的各項決議,并帶頭遵守各項規章制度。

　　3、團結本部員工努力完成公司下達的各項業務洽談任務,作好客戶的咨詢服務和協調聯系工作,準確、及時地將客戶的施工要求與意見反饋給設計部、工程部以便按客戶要求予以施工。

　　4、工程完工后須及時通知客戶現場驗收,如有不符合客戶施要求的地方,應及時通知工程部安排工人整改。對客戶新增施工內容應配合工程部追加工程款。

　　5、按照施工合同規定及時催收工程進度款,工程竣工經客戶驗收合格后,應及時收取工程尾款。

　　6、努力學習與鉆研,不斷提高自己的思想覺悟及業務水平和管理水平。

　　7、作好本部的周工作計劃與小結,不斷總結經驗,改進管理方法,以提高工作效率。

　　8、完成總經理交賦的其他工作。

公司客戶崗位職責7

　　公司業務客戶經理 華商銀行 華商銀行,華商 工作職責:

　　1、負責為客戶提供存款、貸款、國際結算等產品和服務,推動與客戶在各項業務上的深度合作;

　　2、根據銀行發展戰略,培養優質客戶及開拓新客戶,積極挖掘客戶各項需求,確保完成銀行分配的各項業務指標;

　　3、撰寫授信報告及定期審查客戶之授信條件,有效識別風險,做好客戶貸后管理、風險監測等工作;

　　4、負責開展與工銀亞洲對口部門和工商銀行各分支機構的業務聯動工作;

　　5、完成上級交代的其他任務。

　　崗位要求:

　　1、全日制大學本科及以上學歷,金融、經濟、財務相關專業;

　　2、3年以上銀行公司業務拓展工作經驗;

　　3、熟悉銀行信貸業務及其他相關業務;

　　4、熟悉商業銀行、外匯及擔保法等相關法律法規;

　　5、具有較強的行業及財務分析能力,熟悉信貸報告的撰寫;

　　6、具有較強的市場開拓能力,有存款客戶資源者將優先考慮;

　　7、具有較強的創新能力、溝通協調及風險識別評估能力;

　　8、具有較強的責任心,積極進取,并具有良好的團隊合作精神。

公司客戶崗位職責8

　　1.0目的

　　為規范服務中心客戶服務部領班的工作,協助部門主管帶領員工為業戶提供優質高效的服務。

　　2.0適用范圍

　　在管樓盤的客戶服務部領班的工作

　　3.0職責

　　3.1貫徹執行公司質量方針,熟悉有關政策和法規,按時按質按量完成公司和部門下達的各項工作任務,配合部門主管管理部門日常工作,承擔部門物業主管安排的所有工作,直接對部門物業主管負責。

　　3.2模范遵守并運用公司各項規章制度及公司質量管理體系文件精神,包括質量手冊及作業指導書,圍繞公司和部門制定的經營管理目標,對下屬實施有效監督,保證各項管理服務工作的正常進行及經營指標的順利完成。

　　3.3對本部門所管轄區域進行定期和不定期巡視檢查,及時發現和解決工作中暴露的問題。

　　3.4努力做好開源節流工作,協助督促下屬做好成本控制。

　　3.5經常認真細心地聽取下屬員工的意見和建議,不斷向部門物業主管反映員工的思想動態,以身作則,關心員工,了解員工工作情況,協助提高部門的凝聚力,使員工熱愛本職工作,增強工作責任感。

　　3.6做好部門內上傳下達工作,注重與各相關部門建立和保持良好的協調關系。

　　3.7負責各種相關信息資料和工作報表的收集、整理和分析,上報部門客服主任審閱。

　　3.8協助部門物業主管做好社區文化活動。

　　3.9做好上級領導交辦的各項工作任務。

公司客戶崗位職責9

　　1、負責市場開發、客戶維護和銷售管理等工作；

　　2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；

　　3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

　　4、制定銷售計劃和銷售預算；

　　5、負責銷售渠道和客戶的管理。

公司客戶崗位職責10

　　1、在部門經理領導下負責作好公司各項工程業務的洽談以及與客戶的聯系、施工信息的反饋和工程款的收取等工作。

　　2、努力完成公司下達的各項業務洽談任務,作好客戶的咨詢服務工作以及客戶與公司各部門的協調聯系工作。

　　3、配合工程部作好工程的整改工作與客戶的后續服務工作。

　　4、在部門經理的安排下及時催收工程進度款和工程尾款。

　　5、努力學習與鉆研,不斷提高自己的思想覺悟及業務水平。

　　6、作好周工作計劃與小結,不斷總結經驗,改進工作方法,以提高工作效率。

　　7、完成部門經理交賦的其他工作。

公司客戶崗位職責11

　　房地產集團公司客戶服務主管崗位要求

　　一、招聘要求:

　　1、年齡:28-38歲

　　2、性別:女性優先

　　3、形象要求:形象氣質佳,身高160cm以上

　　4、工作經驗:三年以上從事客戶服務管理經驗,有房地產行業客服管理、銷售管理經驗優先

　　5、技能要求:

　　(1)能夠正確理解和掌握有關房地產業的方針、政策和上級指示,對客戶服務管理的重要問題進行科學分析,準確判斷,果斷處理并為領導提供決策性方案;

　　(2)能夠科學的組織和開展工作,有較強的親和力;

　　(3)語言表達能力強,具備較強的溝通技巧和親和力,有駕馭和解決突發性危機的能力;

　　(4)熟悉并掌握房地產及其相關法律、法規、政策;

　　(5)通曉客戶心理學。

　　6、其他要求:家庭穩定,工作細致耐心

　　二、薪資條件:

　　月薪5000元以上,享受相應的福利待遇

公司客戶崗位職責12

　　1、負責市場開發、客戶維護和銷售管理等工作；

　　2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；

　　3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

　　4、制定銷售計劃和銷售預算；

　　5、負責銷售渠道和客戶的管理。

公司客戶崗位職責13

　　1、負責市場開發、客戶維護和銷售管理等工作；

　　2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；

　　3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

　　4、制定銷售計劃和銷售預算；

　　5、負責銷售渠道和客戶的管理。

公司客戶崗位職責14

　　1 在客戶管理部部長領導下,負責客戶管理工作。

　　2根據客戶服務數據統計和客戶合同數據建立客戶資料檔案。

　　3管理和維護客戶檔案工作。

　　4 負責公司各種規格的客戶統計數據資料需要,以供決策使用。

　　5負責跟蹤管理服務的實施過程,監控服務開始到客戶滿意的全過程。

　　6利用跟蹤管理,貼近用戶,服務用戶,努力提高公司的整體形象,提高公司的客戶滿意度。

　　7建立和管理總公司自己的服務隊伍。

　　8將服務執行及客戶反應信息匯總后向有關方面反饋。

公司客戶崗位職責15

　　1、主要從事與證券經紀類業務相關的工作;

　　2、主要負責開拓金融市場,推動金融市場產品銷售,服務高凈值客戶等工作;

　　3、主要負責開展投融資業務,完成綜合類金融服務工作。

　　任職要求:

　　1、全日制本科學歷, 有證券從業資格證者優先;

　　2、性格外向,具有較強的溝通能力和語言表達能力,較強的公關能力、應變能力和談判能力;

　　3、具備良好的客戶服務意識,良好的營銷策劃能力。

公司客戶崗位職責16

　　1、負責市場開發、客戶維護和銷售管理等工作；

　　2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；

　　3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

　　4、制定銷售計劃和銷售預算；

　　5、負責銷售渠道和客戶的管理。

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