地產物業崗位職責
在社會一步步向前發展的今天，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編整理的地產物業崗位職責，歡迎大家分享。
地產物業崗位職責1
1.具有較強的組織與溝通能力,有一定的貢獻精神與團隊協作精神,在努力完成自己的月度經濟指標的同時,需積極配合與幫助團隊內其他同事力爭完成每月經濟指標。
2.積極主動尋找各類相關客源與業務,不斷積累自己的客戶群,以提高業務成交量,爭取更高的經濟業績。
3.在日常工作中需不斷學習,不斷提高自己的`業務知識與操作技巧,強化服務意識與溝通能力,努力提高自身的綜合素質與市場競爭力。
4.協助上司不定期進行客戶的意見征詢,綜合分析客戶的意見和建議,通過市場調查進行相關調整,以滿足業戶的需求。
5.嚴格執行保密制度,按工作程序辦事,不散布、傳播在工作中接觸的工作與文件內容。
地產物業崗位職責2
商業地產物業副總經理 廣西桂嘉匯房地產集團 廣西桂嘉匯房地產集團有限公司,廣西桂嘉匯房地產集團,桂嘉匯 崗位要求:
1、大專及以上學歷,物業管理專業優先,50周歲以下。
2、10年以上物業管理行業工作經驗,3年以上商業物業公司同等崗位工作經驗,每年實際在管物業建筑面積達30萬㎡以上或有商業地產物業管理管理經驗,持有物業管理企業經理上崗證者尤佳。
3、熟悉物業管理的相關政策、法規及行業服務規范標準。
4、熟悉物業管理各階段的工作和流程,以及相關質量體系的`運用操作;精通現代化物業管理,有高檔住宅、商業地產的物業管理經驗,熟悉工程維修、消防、安保、監控、清潔等物業管理運作流程、行業政策及法律法規,具備獨立運作物業管理能力。
5、具備基本的財務管理、成本控制知識、編制財務預算及監督管理能力
地產物業崗位職責3
崗位職責:
1、 建立完善分公司客戶服務體系和標準工作流程; 對分公司各項目現場客戶服務品質進行督導，推動公司流程與標準化落地;
2、 組建和培養客戶關系團隊，開展團隊培訓;
3、 負責客服系統的`資源管理、分析，定期編制客服報告;
4、 處理客戶投訴及突發事件; 對接公司總部客戶服務專業條線，負責受理分公司各服務中心400客戶投訴熱線投訴處理;負責各服務中心客戶訴求受理、分派、回訪工作，對客戶訴求進行分析評估;
5、負責物業各項目的運營管理關鍵節點管控，包括物業費評估、客戶入伙、爭創示范項目、業委會籌備等重點工作管控;
6、負責物業創新業務的研發及實施落地;
8、組織開展分公司年度客戶滿意度調研，對分公司客戶滿意度負責。
任職資格:
1、 大專及以上學歷，30歲以下，性別不限，專業不限;
2、 5年以上住宅物業客戶服務工作經驗;
3、 有第三方客戶滿意度提升方案實施經驗及調研的相關經驗;
4、 儀表端莊、整潔，形象好、氣質佳;
5、 較強的組織、計劃、控制、協調能力和人際交往能力、應變能力。
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