it技術支持的崗位職責
在不斷進步的社會中,需要使用崗位職責的場合越來越多,崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。大家知道崗位職責的格式嗎?以下是小編整理的it技術支持的崗位職責,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
it技術支持的崗位職責1
職責:
1、負責公司區域范圍內分支網點的日常IT運維工作。
2、負責公司區部、分部、點部、門店的場地新建、弱電、網絡設備、線路安裝調試和故障排除;
3、負責涉及網點的IT專項工作推進和完成;
4、負責IT項目實施、公司內部系統安裝,調試,維護;系統日常監控、數據備份、恢復;現場或遠程解決公司內部IT問題。;
5、技術文檔、操作指引編寫、對用戶做培訓和使用指導;
6、受理并實現用戶IT需求;
任職要求:
1、計算機或相關專業大專及以上學歷;;
2、熟悉常見PC、網絡設備、監控設備的調試與維護;
3、有2年以上桌面支持/hepdesk支持經驗,精通Win/inux系統安裝、配置、維護、故障排除;熟悉AD環境下IT運維;熟練掌握TCP/IP、路由、交換等相關網絡技能,
4、具備較強的學習能力、問題分析能力、溝通能力以及良好的'服務意識;
5、能接受在一定范圍內外勤工作。
6、具備python運維開發、數據庫、Linux、網絡、ITIL相關運維二年以上相關經驗、
7、有售前工作經驗、軟件開發、軟件實施(維護)、軟件測試、需求分析、電商行業等相關工作經驗者優先;
it技術支持的崗位職責2
職責:
1、負責項目售前支持工作,包括與用戶的技術交流、技術方案編寫、技術方案宣講等;
2、能獨立完成項目的投標,包括標書編寫、工程量核算、項目報價、講標答標等;
3、負責智能化設計項目實施,包括設計方案編寫、圖紙繪制和工程預算編制等;
4、完成公司交給的其他任務。
任職要求:
1、工作地點:廣州,北京;
2、本科及以上學歷,智能化相關專業;
3、三年以上智能化項目、數據中心機房工程售前、設計和投標工作經驗;
4、具有良好的組織管理、協調能力,以及人際溝通能力;
5、電腦熟練,必須熟悉AutoCAD制圖;
6、性格開朗,具有團隊精神,樂于在挑戰性強、節奏快的.環境下工作;
7、有上進心,有強烈的學習欲望;
it技術支持的崗位職責3
職責:
1、負責產品安裝并可以解決安裝現場發生的突發問題;
2、負責公司產品的'售前技術支持;
3、協助客戶對產品進行安裝及售后技術服務;
4、其他技術部日常工作。
招聘要求:
1、機電一體化或自動化控制相關專業,中專及以上學歷;
2、熟悉CAD制圖及Photoshop等相關制圖軟件;
3、動手能力強,責任心強,對工作有鉆研精神;
4、因產品安裝場地需要,可以適應不定期的出差及夜間加班需要。
5、能夠熟練使用PPT、word/excel/辦公軟件;
6、具備參與招投標、撰寫標書的能力。
7、抗壓能力強,具有良好溝通能力、解決問題的能力、有一定的職業道德水準。
it技術支持的崗位職責4
職責:
1、負責指導項目實施工程師進行項目的實施,解決項目實施過程中的問題。
2、協助部門經理進行運維項目的服務能力改進,過程優化,進行總結,歸檔。
3、協助部門經理或獨立處理客戶遇到的技術問題及故障。
4、對駐場運維工程師的技術指導和培訓。
5、對項目突發事件進行溝通和應急處置或應急處理人員分配。
6、負責相關客戶運維技術方案的`編制。
任職要求:
1、大專以上相關專業學歷,有3年以上數據中心實施及運維相關工作經驗者優先;
2、了解國家相關政策,熟悉運維管理體系、IT基本知識以及IT項目管理流程;
3、熟悉弱電系統中的其中3個以上子系統的技術,對其他子系統了解;
4、具有一定的主流廠商的設備維護能力(IBM,HP,ORACLE,浪潮,華為等);
5、熟悉主流操作系統(windows、Linux unix)的安裝、配置、調優及故障處理;
6、熟悉Oracle、mysql 、SQL Server數據庫的安裝、配置、調試、優化及故障處理;
7、了解HP/AIX/SUN/LINUX小型機、服務器中任意2種平臺;
8、以上技術能力具備越多,薪資越高;不強制要求全會,入職后會有不定期培訓和指導;
9、具備良好的溝通協調能力。
it技術支持的崗位職責5
1、與銷售一同深入行業應用與客戶現場,進行行業理解與客戶技術需求分析;
2、負責制定行業視覺系統解決方案并輔助實施;
3、負責大客戶售前、售后服務,維護大客戶良好關系;
4、能夠獨立分析、解決行業現場疑難問題。
it技術支持的崗位職責6
職責:
1、深入了解理解公司產品及技術方案,協同銷售完成客戶技術交流。
2、深刻理解行業主流技術,深入挖掘客戶需求,結合公司技術及行業主流方案初步給出行之有效的方案建議。
3、客戶需求理解梳理,形成需求文檔,與產品市場部進行有效溝通,并配合完成方案制定及立項等工作。
4、客戶項目開發追蹤,結合客戶需求,把握關鍵節點實時反饋至客戶,并及時糾正開發過程中與客戶需求偏離的情況。
5、深入理解并熟練掌握公司成熟的行業技術方案,包括技術實現細節,完成客戶現場方案部署和實施。
6、熟練掌握公司SDK開發工具,現場解決客戶開發中遇到的問題,能夠駐場協助客戶調試測試公司交付的方案。
7、來訪客戶產品功能演示及講解,客戶拜訪前產品演示相關設備準備,調試測試,確保演示效果。
8、內外部技術資料PPT整理,針對不同的'客戶做出有效增減,做到拜訪的有的放矢。
任職資格:
1、本科及以上學歷,計算機、通信、圖像處理等相關專業優先。
2、熟悉android,ios相關開發,了解C++開發。
3、有良好的敬業精神,優秀的溝通能力,具有良好的工作能力與客戶服務意識。
4、對新技術和新業務有較強的學習能力,善于總結歸納問題。
5、熟悉硬件開發者優先。
it技術支持的崗位職責7
職責:
1、負責大生化試劑參數調試工作以及性能驗證工作,臨床科室進行產品推廣與培訓;
2、負責基因診斷試劑預實驗演示一對一培訓以及性能驗證工作,臨床科室進行產品推廣與培訓;
3、負責POCT儀器指導操作、維護使用培訓以及性能驗證工作,臨床科室進行產品推廣與培訓;
4、及時解決客戶在使用過程中的問題;
5、負責產品退換貨入庫以及發貨;
6、定期進行醫院回訪,包括但不限于操作使用疑惑、常見問題指導分析等;
7、負責區域代理商培訓,醫院協訪以及回訪,參與組織全國市場活動;
任職資格:
1、大專以上學歷,生物技術、醫學檢驗專業優先;
2、1年以上體外診斷試劑技術支持、學術推廣經驗優先;
3、能夠接受出差工作,認真踏實。
4、此崗位常駐地:北京、天津、河北、山西等。
it技術支持的崗位職責8
1、負責現場的設備安裝、調測等各種技術支持工作。
2、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題,及時準確的把現場信息反饋給銷售和研發部門。
3、負責發貨設備、軟件配置清單的制作。
4、負責方案推薦書中技術方案部分的編制。
5、支持市場和銷售,為客戶和工程人員帶給相關培訓。
6、負責銷售工作中技術簡報的制作。
7、根據上級主管要求,協助市場部實施所負責銷售范圍內的`廣告宣傳及其它市場活動。
8、為銷售管理部門帶給市場競爭信息。
9、快捷準確并按技術支持經理需求帶給所有報告、數據,如周工作計劃/報告等。
it技術支持的崗位職責9
職責
1、專業人員職位,在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務;
2、做好永和的送貨及設備安裝調試工作。
3、做好安裝調試記錄,包括產品標示性信息,用戶的詳細信息及相關人員信息。
4、對公司售出的產品進行售后服務和維修,在一個工作日內響應客戶的服務需求,及時達到客戶地點并快速解決故障。如不能現場完成的應當與客戶協商好后續的維修工作。
5、服務工程中的信息要及時反饋給相關人員,并做記錄。
6、認真填寫《技術服務報告單》,所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。
7、配合銷售人員開拓新市場,增加新客戶。
8、認真參加本部門業務培訓,提高技術服務水平,及時解決用戶的各種售后問題,提高用戶滿意度。負責產品的.售前支持、方案編寫、產品演示;
9、樹立公司的專業形象,保證公司的名譽不受到侵害。
任職資格
1、中專以上學歷,機械專業;
2、相關專業,有2年以上工作經驗;
3、待人誠實可信,具有親和力,語言表達能力和動手能力強;
4、能適應經常出差及不定時的工作制。
it技術支持的崗位職責10
1.負責公司產品的售前售后技術支持
2.負責安裝部署操作系統(Windows Server、Linux),
3.配置java/ .net軟件運行環境,
4.安裝數據庫(SQL Server、MySql)以及數據庫文件的各操作(導入、分離、附加、還原、備份等),
5.搭建IIS Web和Tomcat服務器環境并部署其站點,部署軟件系統,并進行配置以及測試;
6.調查項目需求,編寫需求文檔,并編寫改進文檔,編寫產品使用說明書和功能介紹書,測試軟件;
7.客戶講解和培訓,處理運行中的`問題;
it技術支持的崗位職責11
職責:
1、項目實施的直接責任人,負責組織項目實施的全過程;
2、制定項目施工計劃,負責工程質量、安全、進度、施工、成本等管理工作;
3、負責對項目分包單位的全面管理,項目協調與跟進;
4、負責項目實施工程中對新員工的工作指導以及項目驗收、培訓、竣工資料相關工作;
5、根據公司要求負責公司產品的圖紙審核與修改,提出可實行性方案;
6、項目中標后提交采購計劃表及資金計劃。
任職要求:
1、熟悉BAS專業調試,包括扶梯、電梯、空調、照明等設備調試,以及車站防排煙模式控制、冷水系統PID節能控制等調試;
2、3年以上相關工作經驗,可接受出差;
3、具備良好的.溝通能力、協調能力、執行能力、責任心強。
it技術支持的崗位職責12
主任崗
。ㄒ唬⿳徫宦氊
1.負責技術支持中心的全面工作,根據公司編制的部門目標責任書,制定、組織落實和完成中心的年度工作目標。
2.根據公司要求和部門職責,負責擬訂中心各崗位的崗位職責,安排各崗位工作,負責監督和考核各崗位工作。
3.貫徹和執行公司的各項規章制度;負責擬訂、補充和完善中心的各項規章制度與管理辦法。
4.根據實際情況提出中心的人員需求計劃,協助人力資源部做好人員的招聘、續聘和解聘工作。
5.負責向員工傳達上級領導的各項指示并貫徹執行,向公司領導請示和匯報中心的工作情況,反映員工的意見和建議。
6.負責中心的安全工作。
7.負責與其他部門的協調工作。
8.完成領導交辦的其他工作。
。ǘ╋L險點
1.部門工作目標分解不合理,難于落實。
2.崗位職責不明確,崗位監督檢查缺失。
3.在部門內部,不能有效地貫徹和執行總行及公司的各項規章制度。
4.人員招聘計劃不合理,入崗人員把關不嚴。
5.對員工的考察、考核、獎懲不夠客觀公正。
6.放松對員工的教育和管理,思想政治工作薄弱,對重要崗位管理不嚴,用人不當。
7.消防安全工作不重視,不組織參加消防培訓和演練,不會使用消防器材。
8.信息保密安全意識不強。
9.廉潔自律觀念淡薄,未能嚴格遵守總行和公司廉潔自律的規定。
。ㄈ撛陲L險
1.員工工作散漫或存在工作抵觸現象,工作積極性不高。
2.利用職務之便,為他人或個人謀利益。
3.發生安全事件,造成嚴重影響。
4.違反總行和公司廉潔自律的規定。
。ㄋ模┓婪洞胧
1.嚴格執行總行和公司制定的各項規章制度,嚴格執行部門的各項規章制度和工作流程。
2.不斷完善崗位責任制,明確崗位職責,加強檢查和監督各崗位工作。
3.完善績效考評制度,形成客觀公正的約束激勵機制。
4.定期修訂和完善各項內部制度和工作流程。
5.加強和部門員工的溝通交流,增強員工的團隊意識,盡力解決員工工作和生活中的實際問題,形成和諧的工作氛圍。
6.加強員工的職業道德教育,鼓勵員工不斷提高業務素質,改善服務質量。
7.增強安全意識,做好消防安全和信息安全工作。
8.嚴格執行廉潔自律的各項規定。
(五)責任人
直接責任人:支持中心主任
領導責任人:公司主管領導
副主任崗
。ㄒ唬⿳徫宦氊
1.協助主任做好分管工作,對分管工作情況及時向主任匯報并交換意見。
2.落實和實施分管工作的年度責任目標。
3.負責提出改進和完善分管工作的各項規章制度、管理辦法及操作流程。
4.負責跟蹤新的支持項目,根據項目進展,提出不同階段軟硬件需求和安排的建議,了解參與人員的工作表現。
5.組織安排中心人員的培訓與技術交流。
6.負責中心項目建議書的起草和年終中心工作總結的撰寫。
7.負責中心的員工考勤和加班審定。
8.完成領導交辦的其他工作。
。ǘ╋L險點
1.工作不夠認真負責,員工考勤和加班審定不嚴,對員工的培訓、教育和指導不夠。
2.對項目的操作流程更新不及時。
3.新技術支持項目跟蹤不及時,各階段準備不充分,協調能力不強。
4.廉潔自律觀念淡薄,未能嚴格遵守總行和公司廉潔自律的規定。
(三)潛在風險
1.對員工的培訓、教育和指導不夠,造成員工的工作歸屬感和責任心不強、技術支持水平不高。
2.對新支持項目的準備工作不充分,影響新增項目的技術支持工作,造成不良后果。
3.分管工作開展不力。
(四)防范措施
1.增強工作責任感,加強對員工的培訓、教育和指導。
2.加強與有關部門的溝通交流,跟據新持項目的進展,做好各項準備工作,合理調派資員。
3.按公司要求和實際需要做好項目的申報工作和部門總結工作。
。ㄎ澹┴熑稳
直接責任人:部門副主任
間接責任人:部門主任
系統管理員崗
(一)崗位職責
1.承擔中心系統維護:數據庫維護、系統設備維護、系統恢復。負責解決中心系統的一般問題,對疑難問題協調有關單位解決。
2.負責對系統建設和升級提出建議,并提供書面材料。
3.按照公司要求,具體負責部門內系統、網絡及設備的安全和信息保密工作。
4.負責技術支持中心網站的日常維護。
5.負責坐席系統可修改參數的`維護,負責坐席的分配、添加、技能確認。
6.完成領導交辦的其他工作。
。ǘ╋L險點
1.工作不盡職盡責,不能夠及時解決中心系統發生的技術問題。
2.信息安全意識不強,不按公司和部門的相關規定執行。
3.技術支持中心網站的日常維護工作不到位。
(三)潛在風險
1.中心系統發生故障,影響技術支持工作開展。
2.不嚴格執行規定發生信息安全事件,造成不良影響。
3.技術支持中心網站無法正常運行。
。ㄋ模┓婪洞胧
1.增強工作責任感,加強技術能力水平的培養和提高,遇到系統一般問題能夠及時解決,疑難問題協調有關單位解決。
2.增強信息安全意識,嚴格執行公司和部門的相關規定和操作流程。
3.定期檢查和維護技術支持中心網站,保證網站暢通。
(五)責任人
直接責任人:系統管理員
間接責任人:部門分管領導
班長管理崗
。ㄒ唬⿳徫宦氊
1.了解中心承擔的所有支持項目基本功能,掌握中心承擔的所有支持項目目前支持情況,每日負責了解各項目未解決問題情況并及時向直接上級匯報、協助處理。
2.負責對各個項目的應急支持。
3.負責客戶的投訴與建議的管理與回復。
4.承擔支持中心電話量、郵件、傳真、公告發布、投訴與建議等服務項目的月、季、年統計工作。
5.完成領導交辦的其他工作。
。ǘ╋L險點
1.工作不夠認真負責,與其他人員協調不到位,各項目未解決問題情況不能及時向上級匯報、協助處理。
2.項目的應急支持力度不夠。
3.不重視客戶的投訴與建議,對客戶的投訴與建議不能及時回復。
4.不能按時完成支持中心電話量、郵件、傳真、公告發布、投訴與建議等服務項目的月、季、年的統計工作。
。ㄈ撛陲L險
1.未解決問題不能及時處理,造成客戶不滿意,給公司造成不良影響。
2.客戶的投訴與建議處理不當,損害客戶關系。
3.部門工作開展不力。
(四)防范措施
1.增強工作責任感,加強與其他人員的協調溝通能力,妥善協調處理每日未解決問題。
2.加強各支持項目業務知識及技術知識的學習,增強應急支持能力。
3.及時處理客戶的投訴與建議。
4.按時完成支持中心電話量、郵件、傳真、公告發布、投訴與建議等服務項目的月、季、年的統計工作。
。ㄎ澹┴熑稳
直接責任人:班長席人員
間接責任人:部門分管領導
技術支持經理崗
(一)崗位職責
1.負責分管項目的日常任務安排(包括節假日和下班后),負責監督和考核各崗位工作情況,保證日常支持工作順利開展。
2.負責分管項目與有關部門的協調。對程序不完善造成的問題,用書面形式及時反饋給開發部門,將用戶提出的各種建議及時與有關部門協調。
3.掌握項目的整體支持情況。按規定時間整理、歸納和總結項目問題并上報有關部門;及時跟蹤問題的解決狀況,對一定時間內不能解決的問題,要及時上報分管領導。
4.負責跟蹤項目的變動情況并提出相應安排建議,如升級維護等。
5.對技術支持崗位人員不能解答的問題(包括BBS問題)提供幫助和指導。
6.負責安排分管項目知識庫、文檔資料和培訓資料的整理。
7.負責提出分管項目涉及的環境設備、支持流程、培訓和人員等方面的需求和建議。
8.完成領導交辦的其他工作。
。ǘ╋L險點
1.工作不夠認真負責,人員的安排不合理,監督不及時,考核不客觀公正,影響人員工作積極性。
2.與其他部門的協調不到位。程序不完善造成的問題和用戶建議未能及時反饋給有關部門。
3.沒有跟蹤問題的解決情況,一定時間內不能解決的問題未能及時匯報。
4.支持項目知識庫不能及時更新,支持項目的文檔資料及數據保管不嚴。
。ㄈ撛陲L險
1.技術支持工作開展不力。
2.下班時間的技術支持安排不當,無法保證技術支持熱線暢通,影響客戶滿意度。
3.程序不完善造成的問題不能及時得到修正,影響系統正常操作。
4.客戶反映的問題長時間得不到解決,造成嚴重影響。
5.支持項目的文檔資料及數據泄露。
。ㄋ模┓婪洞胧
1.增強工作責任感,合理安排人員,不斷完善績效考核制度,嚴格執行各項規章制度,調動人員積極性。
2.制定支持人員下班時間值班表,保證技術支持熱線暢通。
3.加強與開發部門的協調,程序不完善造成的問題及時反饋給開發部門,跟蹤督促未解決問題。
4.不斷更新支持項目知識庫,做好支持項目的文檔資料及數據的保管。
5.加強與部門其他人員的溝通和了解,增強團隊意識,提高團隊能力。
(五)責任人
直接責任人:技術支持經理
間接責任人:部門分管領導
高級技術支持崗
。ㄒ唬⿳徫宦氊
1.對技術支持崗人員不能解答的問題(包括BBS問題)提供幫助和指導,根據總結的用戶問題,提出改進意見。
2.能夠承擔3個及以上不同類主要項目的支持工作,兼顧其它項目支持。
3.根據項目要求對一定時間內不能解決的問題,及時提交二線支持人員,同時負責跟蹤問題直到解決,對此類問題要負責記錄、整理;如問題不能在4小時之內解決或按要求時間沒有解決,要給用戶回應說明情況。
4.對程序不完善造成的問題要記錄整理,并及時反饋給開發部門。
5.對支持的系統,根據要求負責整理用戶問題,形成知識庫;根據要求負責整理系統支持文檔。
6.完成領導交辦的其他工作。
。ǘ╋L險點
1.工作不認真,對技術支持崗人員的幫助和指導不夠。
2.對一定時間內不能解決的問題沒有及時提交二線支持人員,沒有做到問題的跟蹤、記錄和整理、回復。
3.程序不完善造成的問題不能及時反饋給開發部門。
4.團隊意識淡薄,與其他人員溝通不夠。
。ㄈ撛陲L險
1.對一定時間內不能解決的問題跟蹤、記錄和整理、回復不到位,造成客戶不滿意。
2.程序不完善造成的問題不能及時得到修正,影響系統正常操作。
。ㄋ模┓婪洞胧
1.增強工作責任感,做好對技術支持崗人員的幫助和指導。
2.加強與二線支持人員的溝通交流,無法解決或程序不完善造成的問題及時反饋給二線支持人員。
3.做好問題的跟蹤、記錄和整理、回復。
4.加強職業道德教育,增強團隊意識。
。ㄎ澹┴熑稳
直接責任人:高級技術支持員
間接責任人:分管技術支持經理
技術支持坐席崗
。ㄒ唬⿳徫宦氊
1.負責接聽用戶支持電話,解答用戶提出的問題,包括BBS問題,認真填寫工單。歸納和總結用戶問題,提出改進意見。
2.按照中心支持流程要求支持項目。
3.每日瀏覽支持網站,解答用戶提出的問題。
4.對不能解答的問題,咨詢相關人員,負責跟蹤問題,直到解決;如問題不能在4小時之內解決或按要求時間沒有解決,要給用戶回應說明情況。
5.對程序不完善造成的問題,及時向支持項目經理反映。
6.要逐步達到同時承擔2個不同類主要項目的支持工作,兼顧其它項目支持。
7.參加項目技術培訓,需掌握所學內容。
8.承擔所支持項目的測試工作。
9.按要求總結歸納所支持項目的問題,充實知識庫的內容。
10.完成領導交辦的其他任務。
。ǘ╋L險點
1.工作不夠認真負責,不按流程規范執行。
2.客戶問題跟蹤不到位,解決后不能及時回復。
3.技術支持水平低,無法回答客戶常見問題。
4.團隊意識淡薄,與其他人員溝通不夠。
。ㄈ撛陲L險
1.造成客戶不滿意。
2.影響技術支持工作開展。
。ㄋ模┓婪洞胧
1.加強對員工的培訓教育,增強員工工作責任感。
2.開展技術交流,提高員工技術支持水平。
3.不斷規范、完善和嚴格執行技術支持流程和各項規章制度。
4.加強職業道德教育,加強思想教育,增強團隊意識,調動員工積極性,提高整體解決問題能力和水平。
。ㄎ澹┴熑稳
直接責任人:技術支持人員
間接責任人:分管技術支持經理
綜合崗
。ㄒ唬⿳徫宦氊
1.承擔中心考勤和加班統計等后勤保障類工作。
2.文檔保管,技術資料的購買與保管,辦公設備的管理。
3.負責中心其他事務性工作:辦公用品的領取與發放,各種報銷單據的收集。
。ǘ╋L險點
1.文檔、技術資料、辦公設備管理不嚴。
2.事務性工作出現差錯。
。ㄈ撛陲L險
1.文檔、技術資料、辦公設備丟失。
2.影響部門日常工作。
。ㄋ模┓婪洞胧
1.建立文檔、技術資料、辦公設備的登記管理制度。
2、嚴格執行公司和部門的各項規章制度。
3.加強對員工的培訓教育,增強員工工作責任心。
。ㄎ澹┴熑稳
直接責任人:綜合人員
間接責任人:分管部門領導
it技術支持的崗位職責13
職責:
1、負責公司軟件系統的項目實施工作(包括軟件演示、安裝、調試、培訓、指導數據準備,輔導客戶上線,推進項目驗收等工作等);
2、能夠根據客戶需求進行二次開發,并與研發成員一同完善系統功能;
3、負責處理客戶反饋信息,維護客戶關系,提升客戶滿意度。
4、負責公司軟件安裝、配置、分析數據、日常維護;
5、負責收集和整理系統實施、維護過程中產生的`技術資料;
6、具備良好的溝通能力和應變能力,對客戶需求、行業變化和競爭形勢有敏捷的感知能力。
任職要求:
1、計算機相關專業大專以上學歷(英語四級以上),1年以上的相關工作經驗;
2、具有良好的溝通表達能力、獨立問題分析和解決能力;
3、具有良好的客戶服務意識和團隊合作意識,能夠承受一定工作壓力,具備較強的項目控制與推進能力;
4、熟練使用sql,熟悉網絡和操作系統基礎知識,熟悉C#,具有系統二次開發能力;
5、有技術支持或相關工作經驗,能獨立解決技術類問題;
6、能夠適應經常出差。
it技術支持的崗位職責14
職責
1、在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務;
2、與用戶交流,收集、分析用戶需求信息,為用戶提供選擇方案,做好技術服務;
3、收集市場同類產品的功能、性能配置信息,分析比較本公司產品的優缺點;
4、積極配合部門其他同事的工作,以提高團隊的綜合業務能力;協助銷售人員和客戶進行各個層面(業務、技術實現)的技術交流和解答;
5、參與本部門各項技術管理流程的制定工作,跟蹤和學習最新的技術動態,及時了解新技術、新業務和新設備;
6、完成上級領導交代的臨時工作。
任職資格
1、要求大專以上學歷,臨床、檢驗、生物技術等相關專業(其他非醫學類專業請勿投簡歷),二年以上相關專業的工作經驗;
2、熟悉分子生物學相關實驗流程,有操作經驗優先考慮;
3、性格外向、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力、技術原理解析、銷售技巧,具有親和力和團隊合作能力;
4、具備一定的`市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識;
5、有責任心,能承受較大的工作壓力,適應經常出差。
it技術支持的崗位職責15
職責:
1、負責華為網路項目的售前支持工作
2、結合客戶需求設計解決方案、進行技術方案宣講
3、銷售階段的招投標支持,需求和方案澄清
4、緊跟華為技術,定期給出規劃意見
任職要求:
1、對市場主流網路設備有清晰認知
2、良好的溝通協調能力和團隊合作意識,能夠主動總結和分享自己的`售前經驗
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技術支持服務崗位職責03-07
技術支持主管的崗位職責04-11
售前技術支持崗位職責03-28