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營業人員崗位職責
在日新月異的現代社會中,很多情況下我們都會接觸到崗位職責,明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責,能夠最大化的進行勞動用工管理,科學的進行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。我們該怎么制定崗位職責呢?以下是小編整理的營業人員崗位職責,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
營業人員崗位職責1
家居廣場導購人員(營業員)崗位職責:
1、學習并掌握一定的銷售禮儀與技術;
2、用自己的導購技巧全力推銷家具產品,做好銷售工作;
3、負責自己展場清潔、家具的陳列和展示,保持家具商品及促銷用品的整齊、清潔有序;
4、保持良好的服務心態,創造舒適的購物環境,積極熱情地接待顧客,向顧客推薦商品,并幫助其做出恰當的選擇;
5、運用各種銷售技巧,營造顧客在賣場的'參與氣氛,提高顧客的購買愿望,提升賣場的營業額;
6、通過你的服務,向顧客展示良好的企業形象,提高企業及品牌知名度;
及時妥善處理顧客抱怨,收集顧客對家具賣場的意見、建議和期望,并將信息反饋給企業,以幫助企業改善經營策略和服務水平;
7、收集競爭對手的產品、價格、市場等方面信息,并將信息反饋給企業,為企業的經營決策提供參考;
8、按照規定完成日、周、月的報表填寫工作,做好專柜銷售記錄和定期盤點庫存,確保商品帳實相符;
9、提高安全防范意識,加強責任心,確保營業時間專柜貨品的安全,嚴格履行商品防盜搶的職責;
10、認真清點貨品數量,每天做好交接班工作;
11、遵守企業的各項管理規定,切實履行企業的各項經營策略,出色完成上司交付的各項工作。
營業人員崗位職責2
營業部長崗位職責
崗位職責:
一、遵守酒店各項管理制度,服從管理、有效監督部門員工優質高效的`工作。
二、按上級工作安排在開市前布置部門工作,協調溝通營業工作。
三、協助部門員工接待所有消費點菜客人。
四、協助部門員工解答賓客的咨詢。
五、根據每天工作情況、接待任務帶領部門員工做好開市工作。
六、及時掌握廚部供應情況、特別推介、保持與廚師長的及時溝通,做好每市的銷售工作。
七、在部門工作中及時與各部門進行溝通協調。
八、做好客戶檔案管理、消費標準及處理賓客投訴。
九、收集賓客意見、營業結束時及時、真實、全面、認真負責地做好工作記錄。
十、認真完成上級交辦的其它工作任務。
營業人員崗位職責3
1。 在店長指導下進行工作。
2。 遵守各項規章制度,服從工作安排。
3。 儀表端莊大方,著裝整潔。持續良好的服務心態,熱情待客,使用禮貌用語,做到微笑服務,客進有迎聲,客走有送聲。
4。 按要求做好職責區內的清潔衛生,持續吧臺、地面、書柜干凈整潔,檢查設備設施運行狀況,發現異常及時上報。
5。 熟知出品價格及特點,熟練掌握出品質量及速度。
6。 運用技巧,傳播咖啡文化,培養咖啡客群。
7。 上班時刻不私自會客,不做。私活,工作時不接私人電話,聊私事,嚴禁煲電話粥。
8。 做好吧臺所有物品擺放與清潔,各項器具定點放置,不隨意變動。
9。 掌握原材料庫存狀況,發現缺少及時上報。
10。 每日有日報表,每周有周經營分析,每月有計劃及總結。
11。 不斷提升專業技能,認真學習,每月有創新。
12。 提高安全防范意識,加強職責心,確保營業安全。
營業人員崗位職責4
1、復雜管理及督導業務組長的活動,達成公司賦予之銷售目標
2、堅守公司行銷政策,以身作則,并督導組長徹底執行
3、運用內部資料及分析市場動態,合理分配各區銷售目標
4、督導組長,按期達成公司規定的“銷售目標及貨款回收“,并擬定遭遇的疑難對策,達成既定目標
5、逐日檢查各級人員報表,激勵人員奮發向上心態,遵守規定作業程序
6、勤加考核,親自訪問客戶,追蹤各級人員已完成之工作,消減執行作業死角
7、召開有準備、有內容的業務會議,提供銷售方法和個人意見交流
8、協調各部門,充分發揮全員經營的.效益
9、收集本地區競爭品牌的態度及銷售狀況,擬定有效競爭辦法,建議公司營業參考
10、按月整理各區銷售資料,并分析討論加強與改善的方向
11、分析營業得失,檢討廣告及推銷促進成效,達成公司分配營業目標,并積極創造更高記錄
12、正確掌握本地區商界問話經濟狀況及主要客戶動態
13、做好人員教育訓練,使其能在適當的場所向適當的對象,做適當的表演,發揮其專業的效率
14、依據職責規定的工作成績標準,公正無私考核人員,作為公司認識調動的參考
15、經常與地方機關團體保持聯系,并保持良好的關系
16、確認職責,親自觀察重于傳聞報告,市場實際接觸勝于室內紙上作業。
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