物業崗位職責精選15篇
隨著社會不斷地進步，需要使用崗位職責的場合越來越多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編為大家整理的物業崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業崗位職責1
1.協助辦理租戶進駐、進駐手續及日常溝通跟進管理;
2.向租戶解釋說明商場客戶服務管理手冊;
3.處理租戶的二次裝修申報，跟進審批手續;
4.受理租戶之電話、書面及口頭之投訴事項，并對事項記錄、整理分類;
5.負責受理各項代開通或安裝申請;
6.對管理區域設備設施、保潔等進行管控。
物業崗位職責2
1、負責物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作
2、負責收集轄區內用戶資料，做好用戶檔案的管理
3、負責公司服務熱線電話的`值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務質量，負責與業主/住戶聯絡:
4、負責業主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工
5、負責業主/住戶滿意度調查工作，做好關于業主/住戶滿意度調查的各種數據
6、負責做好轄區內對業主/住戶的宣傳工作，調查工作:
7、對轄區內舉行的各種活動進行現場管理:
8、對轄區內外的公共設施、消防設施、環境衛生、宣傳海報進行監督管理:
9、負責用戶進出貨物的監督管理;
10、執行公司的各項管理
物業崗位職責3
1、協助跟進公司外包保安、保潔、綠化公司的'監督管理的工作；
2、協助監督外包服務單位人員編制、服務質量、投訴反饋、糾紛處理工作；
3、對各項目日常服務工作進行監督檢查，提出整改方案并跟蹤落實情況；
4、公司交辦的其他工作。
物業崗位職責4
1、負責物業客戶接待、收費、客戶問題處理、跟蹤、回訪等工作;
2、負責行政及物業前臺工作;
3、負責協助業主辦理裝修、出租登記、過戶登記等各種手續,并及時更新業戶資料。
4、負責接聽業主的投訴電話,及時反映給予相關部門,并做好相應的投訴記錄。
5、完成領導交待的'其他任務。
物業崗位職責5
1、負責商業日常工程維修工作;
2、負責各類設施、設備的維修、保養工作，并認真做好有關記錄;
3、負責突發事件處理，采取應急措施，保證設施設備的正常運行;
4、協助上級做好本部門日常管理工作。
物業崗位職責6
1、負責訪客咨詢接待、文件收發、裝修手續辦理等;
2、負責客戶關系維護、投訴處理、工程報修等;
3、負責管理客戶檔案管理;
4、公共區域設施設備、環境巡查，開展維修回訪;
5、完成上級領導交辦的工作任務。
物業崗位職責7
1.負責對業主辦理收樓等各種手續,并及時更新業戶資料。
2.負責跟進處理各項工程質量遺留問題，妥善處理業主各種投訴。
3.負責前臺內務的整理。
4.接待來訪的'客人
5.協助配合會務的接待工作。
6.完成領導交待的任務。
物業崗位職責8
職責描述：
1.全面負責公司行政管理工作，做好企業文化建設及員工文體活動；
2.負責公司各類證、照的辦理、年審工作，負責公司車輛調度使用等管理；
3.負責公司各類文件的起草、審核、收受、呈報；
4.負責公司行政管理制度的檢查、落實、監督工作；
5.負責公司各類會議的籌備和安排，對會議決定的執行情況進行督辦和檢查；
6.負責與政府有關職能部門建立良好業務關系；
7.領導交辦的其他工作。
職位要求：
1.行政管理、人力資源管理、漢語言文學相關專業
2.有一年以上行政崗位工作經驗，有一定的`文字寫作功底
3.性格活潑，具備一定的活動組織能力。
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
物業崗位職責9
1、負責對員工進行崗位培訓，并做好培訓記錄。
2、負責日常工作安排，監督落實清潔員崗位職責。
3、負責該區域內清潔工作日檢和員工考核，并做好記錄，每月對服務質量進行檢驗。
4、起好帶頭工作，以身作則，調動員工的積極性，高質量，高效率的完成責任區清潔工作。
5、負責保潔器具的'保管，領取和發放工作，做到節約、不浪費。
6、物業保潔工作的現場管理，及時了解物業保潔員的思想和生活動態，解決疑難問題，并定期向公司匯報。嚴格按保潔物業管理作業程序和保潔物業標準及檢查考核評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、考核結果切實與員工工資掛鉤。
7、合理配置該區域內保潔人員和清掃工具的數量，確保該區域內不留衛生死角。
8、堅持每天巡視保潔區域2次，有效制止各種違章現象，現場督導保潔物業工作。
9、負責保潔物業內務管理工作的安排和實施，每月組織召開保潔物業情況分析會，總結一周保潔物業工作。
10、帶領物業保潔各班完成公司安排的臨時任務。
11、堅持高質量、高標準，根據公司作業指導書制定車行道、人行道、樓梯走動道、大廳等具體作業程序和物業保潔標準，檢查考核評分標準和獎懲措施，經物業保潔主管批準后組織并實施。
12、該物業保潔區域內工作實行“劃片分區包干”作業管理，做到員工之間任務劃定清楚、責任明確、檢查、考核標準公開，獎懲對象明確。
13、嚴格本部門考勤制度。對物業保潔員，每天定時集中講評，對全年出全勤，無遲到早退員工，報請公司給予獎勵。安排好員工節日期間的休假，確保該區域內保潔工作有條不紊。
14、嚴格執行保潔工作檢查制度，實行自檢、互檢、組長檢查、主任抽查，公司定期大檢查五級檢查制度，檢查、考核結果切實與員工收入掛鉤。堅持把責任區域、責任人、考核評分定期公開，廣泛接受客戶監督。
15、定期組織員工學習，關心員工文化生活，倡導在平凡崗位上，干出不平凡事跡。
16、完成服務中心主管交辦的其他事情。
物業崗位職責10
1、按工作程序，保證維修單、工作指令單上規定的.工作盡快地完成。
2、市場各區域的維修、維護。
3、愛護工具，節約材料，做好材料的領用、保管、耗材登記及匯報工作。
4、保持場地衛生，材料物品堆放整齊。
物業崗位職責11
綠化主管崗位職責
1)按公司領導的指示和管理目標，按計劃組織實施;
2)根據四季氣候的變化，擬定技術方案，適時適當地采取措施預防各種病蟲害的發生，最大幅度地降低綠化管理成本;
3)隨時掌握植物的生長情況，制定合理施肥計劃，并督導貫徹實施以達到綠化美化的最佳效果;
4)作好植物、藥品、肥料的采購、供應計劃，切實保障綠化工作的需要;
5)帶頭遵守公司的各項規章制度，有計劃地開展員工培訓工作，教育員工愛業敬業，掌握業務知識，使之成為精良的專業技術人才;
6)搞好班組建設，作好員工的思想工作，愛護、關心員工，團結一心帶領員工完成各項任務。
工作內容：
1)檢查員工的'到崗情況，員工的儀容儀表，安排當日的綠化工作;
2)巡查小區的綠化情況，盡全力完善局部需整改部位;
3)檢查、督導各班組的工作，隨時掌握各組領班的工作情況;
4)處理日常事務以及突發事件，如對破壞綠化行為的處罰等;
5)完成上級交辦的其它事情。
物業崗位職責12
1、負責及時處理設施設備巡檢、故障維修，確保設施設備運行正常；
2、嚴格執行安全操作規程，認真履行值班巡檢記錄和工作報表；
3、熟練掌握辦公樓的強弱電、給排水等系統的.各項操作、養護、維修規程；
4、負責辦公樓客戶的日常報修服務；
5、完成上級領導交辦的其他工作任務。
物業崗位職責13
1. 全面負責甲方大廈兩個項目的現場管理;
2. 傾聽、理解、分析客戶需求，協調現場支持團隊以及運營團隊的資源，為客服提供優質服務;
3. 完善項目部各模塊管理體系，使其符合國家以及客戶的.規范要求，按照計劃推動管理程序的落實、監督、回顧、刷新;
4. 協調設施、安全、環境、客服、工程管理等業務模塊的工作，在保障業務連續性的基礎上提供較好的解決方案以提升服務水平;
5. 負責落實項目現場業務連續性保障工作，及時發現各類風險，以及消除業務風險隱患;
6. 項目其他需要本職統籌管理的業務交付要求
物業崗位職責14
1、協助上級主管，做好所在項目安全保衛及秩序維護工作，確保所在項目的內部治安秩序。
2、注意儀容儀表，按規定著裝并佩戴銘牌，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌。
3、文明服務，禮貌待人，見客人主動問好，并提供必要的幫助。
4、接班后認真查閱上一班次的值班記錄，跟進未處理問題的解決結果。
5、按指定路線和速度巡查，對進出本項目的可疑人物進行監控，并做好巡查書面記錄。
6、巡查時，查看樓層所有消防器材是否齊全、完好并處于正常狀態。
7、巡查時，按規定打巡更儀，及時發現、查清可疑人員情況。
8、保證所在項目樓層各通道暢通，禁止任何人在公共區域堆放任何物品。
9、嚴格執行各當值崗位的管理要求。
10、確保所在項目的安全，糾正不安全行為，預防意外事件的發生。一旦發生緊急情況，應立即通知當值高級管理員，由高級管理員帶領員工一起處理，必要時向管理處報告。
11、發揮工作主動性與積極性，按時參加培訓，完成上級主管交辦的其他任務。
12、須遵守《員工手冊》及《員工工作指南》的各項規定。
13、對公共區域設施設備發生損壞的'，需及時通知相關責任部門予以跟進。
14、須絕對服從上級的合理工作安排。
15、進入單元發放報刊時，必須遵守公司規章制度、用語規范，對可疑的事和人等先詢問，并及時通知相關人員予以跟進處理。
16、郵局所送掛號信件及退信必須登記造冊，便于核查。
17、做好各類鑰匙的借用及歸還記錄。
18、未征得管理處同意，任何無關人員嚴禁進入消防監控指揮中心。
19、服從及完成公司安排的各項其它合理工作。
物業崗位職責15
1.熟練掌握范圍內的操作規程及質量標準，全面負責管理處客服工作。
2.負責制定本部門年度工作計劃，并將工作計劃量劃分至每月及每個崗位(員工)，以便于公司、主管部門對本部門工作的考核和檢查。
3.負責組織安排會務的服務及前臺接待工作，處理業戶的`投訴、報修等工作。
4.負責管理處客服專員的入職培訓、考核、管理。指導員工日常工作和行為規范，檢查部門上崗人員儀容儀表、辦公衛生。
5.負責本部門的資金管理，保證現金收入每日交納財務入賬。
6.不定期走訪業戶，搜集各類經營信息、業戶需求及時反饋至管理處經理。
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