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教務運營崗位職責
在充滿活力,日益開放的今天,我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多,崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容,該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎?以下是小編精心整理的教務運營崗位職責,僅供參考,大家一起來看看吧。
教務運營崗位職責1
工作職責:
1、向既存客戶提供項目服務(包括但不限于運營目標管理、產品操作培訓、常見問題解答等),協助客戶完成項目目標,提升客戶滿意度;
2、嚴格控制項目的流程,有效把控客戶的反饋意見,落實為產品或項目流程優化方案,提升客戶滿意度。
3、負責多個重要客戶的長期管理,日常溝通,外教課程效果監控。
4、主動協調部門之間項目合作,組織好課程、外教、產品等項目關鍵部門間的合作,在項目執行過程中起到統括的`作用。
5、負責建立,監督,完善部門業務流程,并對項目提出優化方案及建議,與各業務部門建立順暢溝通渠道;
任職要求:
1、本科以上學歷,3年左右教育行業運營管理經驗,熱愛教育行業;
2、較好的親和力,待人友善;
3、良好的溝通表達能力和培訓能力;良好的組織協調能力;
4、優秀的臨場應變能力和獨立處理問題能力;
5、良好的學習能力、理解能力和敏銳的洞察力,能快速掌握崗位技能和業務知識;
6、優秀的團隊合作意識,有效協助同事及部門達成共同目標;
7、較強的工作投入度,抗壓能力強。
教務運營崗位職責2
崗位職責:
1、負責在線高端財經課程的日常運營,班課學生的'督學促學工作;
2、負責授課老師的相關支持工作。
崗位要求:
1、一年以上教育產品運營、班主任、學管師或教學相關工作經驗;
2、熟練計算機常用軟件操作;
3、良好的溝通表達能力。
教務運營崗位職責3
工作職責:
1、引導家長和學員按定制的學習計劃展開學習,追蹤學習效果;
2、維護班級群,解決家長和學生的學習效果相關問題;
3、能很好的和家長溝通,了解學員及家長的思想動態及時給予解決,確保用戶留存;
4、策劃群活動,提升群活躍
5、確保服務質量達到客戶滿意度指標,達成學員課時消耗指標,達成續費及轉介紹指標。
任職要求:
1、本科及以上學歷;
2、英語發音標準、口語流利者優先;
3、具備良好的.溝通能力;
4、具有較強的服務意識及主動意識;
5、需具備較強的上進心、責任心、能夠承受、工作壓力;
教務運營主任崗位
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