物業(yè)公司項目經(jīng)理的崗位職責(zé)

物業(yè)公司項目經(jīng)理的崗位職責(zé)（通用21篇）

　　隨著社會不斷地進(jìn)步，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的物業(yè)公司項目經(jīng)理的崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　物業(yè)公司項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 1

　　1、負(fù)責(zé)所轄項目的物業(yè)管理工作，建立、健全和規(guī)范物業(yè)管理運(yùn)作體系;

　　2、制定年度物業(yè)管理和項目預(yù)算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運(yùn)行情況;

　　3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和管理治安、消防、客服、保潔等方面工作;

　　4、負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;

　　5、負(fù)責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和有關(guān)費(fèi)用的.收繳情況，保證管理費(fèi)收繳指標(biāo)按時完成;

　　6、負(fù)責(zé)員工的激勵、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎罰，并配合公司部門相應(yīng)工作。

　　物業(yè)公司項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 2

　　1、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理：全面負(fù)責(zé)所管轄項目日常管理工作，監(jiān)督各項業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落地實(shí)施，保證本項目的高質(zhì)量運(yùn)轉(zhuǎn)；

　　2、計劃制定：組織制定項目的各項年度目標(biāo)與計劃，包括業(yè)務(wù)目標(biāo)與計劃和預(yù)算目標(biāo)與計劃、服務(wù)目標(biāo)與計劃等；

　　3、經(jīng)營管理：根據(jù)項目不同階段和客戶要求，拓展經(jīng)營項目，以達(dá)成年度業(yè)績指標(biāo)；

　　4、品質(zhì)管理：制定客戶滿意度提升計劃，針對問題跟進(jìn)落實(shí)情況，確�？蛻魸M意度的提升；

　　5、危機(jī)處理：負(fù)責(zé)組織項目緊急突發(fā)事件的預(yù)防和處理；

　　6、品牌運(yùn)營：對外負(fù)責(zé)對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系；及時掌握物業(yè)管理外部資源信息，及項目區(qū)域內(nèi)的行業(yè)信息，協(xié)助市場部進(jìn)行業(yè)務(wù)外拓；對內(nèi)建立良好的'客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系；

　　7、團(tuán)隊管理：負(fù)責(zé)項目人才團(tuán)隊建設(shè)，前期人才團(tuán)隊組建，后期人才團(tuán)隊配置、培養(yǎng)等；

　　8、積極響應(yīng)集團(tuán)及區(qū)域公司號召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　物業(yè)公司項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 3

　　1、協(xié)助上級開展所轄物業(yè)服務(wù)中心管理工作。

　　2、負(fù)責(zé)編制、修改項目物業(yè)管理方案，擬定管理目標(biāo)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)業(yè)戶的日常業(yè)務(wù)管理，監(jiān)督團(tuán)隊成員及時處理并進(jìn)行結(jié)果反饋、回訪。

　　4、負(fù)責(zé)接待并處理業(yè)戶重大投訴，定期組織業(yè)戶滿意度調(diào)查，不斷提高服務(wù)品質(zhì)。

　　5、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部客服、安防、保潔和工程板塊工作，形成聯(lián)動機(jī)制，快速反應(yīng)并處理所轄區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)和突發(fā)事件。

　　6、負(fù)責(zé)本部門的團(tuán)隊建設(shè)，定期組織各項業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)品質(zhì)和團(tuán)隊成員素質(zhì)技能。

　　7、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作。

　　物業(yè)公司項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 4

　　1、負(fù)責(zé)制定公司高端住宅項目的物業(yè)服務(wù)中心年度工作計劃

　　2、負(fù)責(zé)做好中心年度預(yù)算工作，以確保中心各項費(fèi)用收支按預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

　　3、參與公司組織的外包項目服務(wù)供方的評審、評價與監(jiān)管工作

　　4、負(fù)責(zé)定期組織召開中心例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結(jié)與布置工作

　　5、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)定期和不定期的巡視抽查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理

　　6、負(fù)責(zé)對物業(yè)接管前后及過程中，與開發(fā)商、業(yè)主委員會、當(dāng)?shù)匚飿I(yè)行政主管部門及專業(yè)服務(wù)供方等的'協(xié)調(diào)、配合工作

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

　　物業(yè)公司項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 5

　　1、對物業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　2、由物業(yè)總經(jīng)理授權(quán)負(fù)責(zé)項目管理處的整體工作。

　　3、對項目管理處的下屬部門指導(dǎo)工作，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作。

　　4、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，嚴(yán)格按工作計劃完成相關(guān)工作。

　　5、處理項目管理處的業(yè)主投訴問題物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責(zé)物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責(zé)。

　　6、嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造品牌效應(yīng)。

　　7、建立健全項目管理處的規(guī)章制度。

　　8、按ISO―9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)組織編撰項目管理處的體系文件。

　　9、組織對項目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作。

　　10、對業(yè)主二次裝修的管理負(fù)直接責(zé)任，嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行，確保項目管理處無違規(guī)裝修，破壞小區(qū)整體外觀的事件。

　　11、親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作，整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報真實(shí)的'調(diào)查情況。

　　12、對項目管理處物業(yè)管理費(fèi)用的收繳率負(fù)直接責(zé)任

　　13、親自抓好項目管理處節(jié)能降耗的工作物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責(zé)百科。對項目管理處的能源費(fèi)用負(fù)直接責(zé)任。

　　14、有權(quán)建議公司人事部門調(diào)整崗位人員。

　　15、有權(quán)處理項目管理處的各類突發(fā)事件。

　　16、審核項目管理處物品采買的申請，上報物業(yè)總經(jīng)理審批。

　　物業(yè)公司項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 6

　　1、全面負(fù)責(zé)小區(qū)項目物業(yè)管理服務(wù)的行政管理和日常運(yùn)營工作，確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、秩序安防、設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行服務(wù)等達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、根據(jù)物業(yè)管理中心的要求，合理調(diào)配項目人員，在前期介入和交付階段，支援新項目的各項工作的開展。

　　3、制定項目年度工作目標(biāo)和工作計劃，按月做出預(yù)算及工作計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。

　　4、負(fù)責(zé)項目的工作程序和規(guī)章制度實(shí)施細(xì)則的培訓(xùn)、執(zhí)行和檢查。

　　5、負(fù)責(zé)對項目申購物資進(jìn)行審核;負(fù)責(zé)對項目資金運(yùn)作、收支、成本控制予以監(jiān)控、審核、把關(guān)。

　　6、通過日常管理工作收集業(yè)主使用后的建議，了解項目情況，分析項目信息，每月定期向領(lǐng)導(dǎo)。

　　7、參加物業(yè)管理中心的例會，匯報項目的'運(yùn)營情況、需要協(xié)調(diào)和解決的問題。

　　8、協(xié)調(diào)項目與業(yè)主的關(guān)系，按標(biāo)準(zhǔn)要求提供高端的客戶服務(wù)和優(yōu)質(zhì)管理工作。

　　9、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查項目員工的對客服務(wù)、保潔、車輛管理、秩序維護(hù)以及項目各系統(tǒng)設(shè)備實(shí)施運(yùn)行維護(hù)和維修等各項工作。

　　10、處理客戶各類投訴事件，定期將收集的用戶意見和建議反饋至項目相關(guān)部門改進(jìn)工作，必要時上報領(lǐng)導(dǎo)。

　　11、各政府職能部門的對外溝通聯(lián)系以及上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。

　　物業(yè)公司項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 7

　　1.負(fù)責(zé)擬定/不斷完善和修訂物業(yè)的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程并組織實(shí)施。熟悉國家/當(dāng)?shù)氐募肮�司總部的相關(guān)管理規(guī)定和流程，并據(jù)此制定/及時調(diào)整部門管理。

　　2.負(fù)責(zé)公建項目、寫字樓的安全保衛(wèi)工作，根據(jù)安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)法律、法令，建立、健全、各項安全管理制度;組織對全體員工進(jìn)行防火、防盜、防治安災(zāi)害事故等和培訓(xùn)。負(fù)責(zé)公建項目保潔管理工作，建立健全相關(guān)制度流程，確保能為客戶提供干凈整潔的工作環(huán)境。

　　3.負(fù)責(zé)公建項目、寫字樓年度/月度計劃、預(yù)算的制定、申報和執(zhí)行。負(fù)責(zé)物業(yè)部員工考核，部門日常事務(wù)的管控。

　　4.負(fù)責(zé)對外公共關(guān)系和重大事件的協(xié)調(diào)管理工作，服務(wù)中心重大接待工作。

　　5.負(fù)責(zé)物業(yè)管理外委項目服務(wù)商的篩選、的'申報、簽訂及合同執(zhí)行的監(jiān)管工作。

　　6.負(fù)責(zé)派出所、城管等相關(guān)政府部門/協(xié)作單位的關(guān)系維護(hù)、日常溝通和協(xié)調(diào)。

　　物業(yè)公司項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 8

　　1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營模式、業(yè)務(wù)流程等，組織開展物業(yè)項目的`管理工作，保證物業(yè)項目的有效運(yùn)作，不斷提升業(yè)主滿意度；

　　2、根據(jù)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，組織監(jiān)督日常服務(wù)、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調(diào)查等客戶服務(wù)工作，并對物業(yè)管理費(fèi)以及其他收費(fèi)的征收、催繳工作負(fù)責(zé)；

　　3、根據(jù)項目本年度工作目標(biāo)，組織指導(dǎo)部門員工制定階段工作計劃，并督促執(zhí)行

　　4、對潛在的項目風(fēng)險進(jìn)行預(yù)測和分級，并制定調(diào)整計劃和應(yīng)急策略。

　　5、起草項目撥款申請，進(jìn)行項目成本控制，定期跟蹤成本及利潤狀態(tài)，并向公司匯報。

　　物業(yè)公司項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 9

　　1，負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)；

　　2，根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)；

　　3，擬定年度工作（含財務(wù)預(yù)算）計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé)；年終有工作總結(jié)；

　　4，對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議；

　　5，指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程；

　　6，負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣�府相關(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系；

　　7，對所管理的'物業(yè)進(jìn)行巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況；對物業(yè)服務(wù)中心的安全責(zé)任；

　　8，負(fù)責(zé)對主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核；

　　物業(yè)公司項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 10

　　1、負(fù)責(zé)項目統(tǒng)籌管理工作，完成項目年度經(jīng)營和管理目標(biāo)，對項目整理運(yùn)營情況負(fù)責(zé);

　　2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理秩序，客服，工程，保潔，環(huán)境等工作，完成總部物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評審;

　　3、制定項目的年度計劃、年度預(yù)算、制定月、周計劃和;

　　4、負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類，決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;

　　5、支持、激勵、培訓(xùn)、發(fā)展、管理各下屬職員，做好團(tuán)隊建設(shè);

　　6、開源節(jié)源，嚴(yán)格控制區(qū)域成本，順利完成各項收支預(yù)算;

　　7、組織開展業(yè)主意見征詢和書面的滿意度調(diào)查活動，收集業(yè)主寶貴意見，并建立良好關(guān)系;

　　8、指導(dǎo)各部門開展日常工作，確保小區(qū)安全、舒適，為業(yè)主和住戶創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。

　　9、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門配合，參與處理政府部門的公關(guān)等事務(wù)性工作，建設(shè)企業(yè)品牌形象;

　　10、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系建立與維護(hù)工作，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，營造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境，提升客戶滿意度;

　　11、市場拓展，配合區(qū)域公司的市場拓展工作，包括項目參觀，標(biāo)書制作，收集市場信息等;

　　12、督導(dǎo)各部門做好相關(guān)資料體系的建立和存檔;

　　13、按合同要求做好對外委單位的監(jiān)管和考核工作;

　　14、對各部門的`投訴，及時做好安排及解決;協(xié)調(diào)、處理客戶投訴關(guān)于房屋質(zhì)量問題的跟進(jìn);

　　15、組織物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作，完成項目規(guī)定管理費(fèi)收繳指標(biāo);

　　16、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　物業(yè)公司項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 11

　　1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理某醫(yī)院現(xiàn)場（營運(yùn)點(diǎn)）的后勤服務(wù)項目，貫徹公司營運(yùn)質(zhì)量要求；

　　2、接受院方對服務(wù)質(zhì)量的考核監(jiān)督，不斷提升客戶滿意度；

　　3、負(fù)責(zé)所屬營運(yùn)點(diǎn)的員工招聘、培訓(xùn)、考核和激勵，培養(yǎng)團(tuán)隊；

　　4、對營運(yùn)點(diǎn)的預(yù)算執(zhí)行和成本控制負(fù)責(zé)；

　　5、與客戶保持友好、有效溝通，完成公司要求的.各項任務(wù)。

　　物業(yè)公司項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 12

　　職責(zé)：

　　1、落實(shí)本項目經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書及安全責(zé)任目標(biāo)；

　　2、安排各項工作，對本管理處員工進(jìn)行監(jiān)督、培訓(xùn)、考核，制定工作計劃和預(yù)算，確保計劃按時保質(zhì)完成；

　　3、落實(shí)各項檢查制度，定期按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查或抽查和監(jiān)督整改，對內(nèi)審及外審負(fù)責(zé)；

　　4、根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營模式，業(yè)務(wù)流程等，組織開展物業(yè)項目的管理工作；

　　5、根據(jù)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，組織監(jiān)督日常服務(wù)、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理，客戶滿意度調(diào)查等客戶服務(wù)工作，并對物業(yè)管理費(fèi)以及其他收費(fèi)的征收、催繳工作。

　　任職要求：

　　1、年齡45歲以下，大專以上學(xué)歷；

　　2、5年以上物業(yè)同崗位管理經(jīng)驗(yàn)；

　　3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)；

　　4、具有較強(qiáng)的.組織力、領(lǐng)導(dǎo)力和決策力；

　　5、具有良好的服務(wù)意識，有酒店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

　　物業(yè)公司項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 13

　　1、負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌管理服務(wù)中心客服、安全、工程及環(huán)境專業(yè)線的工作,對項目經(jīng)營及管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。

　　2、負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系,審核并監(jiān)督實(shí)施年度客戶服務(wù)提升方案及實(shí)施計劃,持續(xù)提高項目現(xiàn)場品質(zhì)及客戶滿意度。

　　3、負(fù)責(zé)合理做好本項目人員配置,督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工,幫助下屬實(shí)現(xiàn)個人職業(yè)生涯規(guī)劃,持續(xù)提高員工滿意度。

　　4、負(fù)責(zé)業(yè)主委員會、街道辦事處、派出所、政府單位等相關(guān)單位的公共關(guān)系維護(hù)。

　　物業(yè)公司項目經(jīng)理的'崗位職責(zé) 14

　　1、以服務(wù)為導(dǎo)向，負(fù)責(zé)物業(yè)項目的全面管理，貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)、政策，確保業(yè)主滿意度，組織完成各項經(jīng)營管理指標(biāo)；

　　2、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項目的維修維護(hù)、綠化保潔、客戶服務(wù)、治安消防工作，預(yù)控和規(guī)避管理風(fēng)險，提升服務(wù)品質(zhì)；

　　3、審批物業(yè)項目經(jīng)營管理日常費(fèi)用的支出，合理控制開支；

　　4、積極組織、開展多種經(jīng)營，充分利用公司資源，做到節(jié)能創(chuàng)收；

　　5、負(fù)責(zé)項目團(tuán)隊建設(shè)及內(nèi)部管理，負(fù)責(zé)項目人員的培訓(xùn)、考核、評估，并對晉升、降職加薪等異動進(jìn)行建議及管理，做好項目人才梯隊的搭建；

　　6、組織、實(shí)施、跟進(jìn)社區(qū)文化活動和便民服務(wù)活動的開展，推動社區(qū)文化建設(shè)，營造項目和諧氛圍，有利于加強(qiáng)日常管理；

　　7、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務(wù)費(fèi)的'收取，加強(qiáng)歷史欠費(fèi)催收的跟進(jìn)，確保物業(yè)項目全年的收費(fèi)任務(wù)按時完成；

　　8、負(fù)責(zé)政府職能部門的關(guān)系維護(hù)，公司內(nèi)外部客戶關(guān)系維；

　　物業(yè)公司項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 15

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司下達(dá)指標(biāo)確保完成年度銷售收入和利潤指標(biāo)；

　　2、做好項目的收費(fèi)管理，確保各項應(yīng)收帳款的及時回收；

　　3、全面組織、協(xié)調(diào)、管理項目各項服務(wù)工作，確保完成年度客戶滿意率目標(biāo)和質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)；

　　4、貫徹落實(shí)各級安全生產(chǎn)管理制度，確保完成安全生產(chǎn)目標(biāo)；

　　5、全面組織、協(xié)調(diào)項目的員工管理和團(tuán)隊建設(shè)工作；

　　6、建立健全項目內(nèi)部各項品質(zhì)執(zhí)行和檢查制度；

　　7、全面組織、協(xié)調(diào)，做好項目的內(nèi)部管理工作；

　　8、做好對外委單位的監(jiān)管工作；

　　9、完成董事會、總經(jīng)理辦公會議定事項及公司領(lǐng)導(dǎo)安排的.其他工作。

　　任職條件：

　　1、年齡45歲以下，身體健康；

　　2、五年以上物業(yè)管理工作經(jīng)歷，兩年以上8萬㎡以上非住宅項目或50萬㎡以上住宅項目同等職位物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；

　　3、熟悉物業(yè)管理專業(yè)知識和項目運(yùn)營流程，了解本行業(yè)發(fā)展趨勢，具有先進(jìn)的管理理念；

　　4、熟悉物業(yè)管理行業(yè)政策和法律法規(guī)；具有一定的財務(wù)管理知識，熟悉項目的預(yù)算管理和成本管控；

　　5、具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力、目標(biāo)管理和計劃執(zhí)行能力、分析和解決問題的能力、判斷與決策能力、溝通和協(xié)調(diào)能力，考慮問題全面細(xì)致；

　　6、具有良好的職業(yè)形象、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和工作主動性，結(jié)果導(dǎo)向；

　　7、具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊協(xié)作意識，持續(xù)學(xué)習(xí)，有較強(qiáng)的承壓能力。

　　8、善于與政府部門、開發(fā)商和客戶保持良好有效的溝通。

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：不限

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：無工作經(jīng)驗(yàn)

　　物業(yè)公司項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 16

　　1）負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴。

　　2）每月二次向公司提交工作報告。

　　3）負(fù)責(zé)制定本項目管理處的運(yùn)作手冊。

　　4）物業(yè)接管時，會同開發(fā)商、運(yùn)作部工程處、項目管理處員工一起做好檢查驗(yàn)收工作。

　　5）負(fù)責(zé)制定本項目管理處年度工作計劃，社區(qū)文化活動計劃，并組織實(shí)施，定期檢查落實(shí)情況，獎優(yōu)罰劣。

　　6）組織全項目管理處人員學(xué)習(xí)專業(yè)服務(wù)知識，懂得突發(fā)事故應(yīng)急處理、各項物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計算方法。

　　7）負(fù)責(zé)物業(yè)項目的全面管理工作；對物業(yè)項目的工作落實(shí)進(jìn)行監(jiān)督檢查。

　　8）負(fù)責(zé)定期籌集召開業(yè)主管委員會，準(zhǔn)備好匯報資料：每周組織召開一次項目管理處員工例會，聽取員工的匯報，及時檢查總結(jié)和布置工作。

　　9）負(fù)責(zé)項目管理處人員的安排、考勤、工作考核。

　　10）會同運(yùn)作部工程處及工程主管審核分承包各項目的'報價，組織有關(guān)人員監(jiān)管。

　　11）施工過程中，確保改建和維修工程的質(zhì)量。組織定期開展走訪業(yè)主活動，了解情況，聽取意見，與業(yè)主保持良好的合作關(guān)系，不斷提高物業(yè)管理水平。

　　12）對小區(qū)做到每天上、下班巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　13）確保項目運(yùn)作按手冊的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并達(dá)到該目標(biāo)。

　　14）如該物業(yè)項目無項目經(jīng)理助理，由項目經(jīng)理完成此崗位工作。

　　物業(yè)公司項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 17

　　1、以身作則，調(diào)動員工積極性，保質(zhì)、保量地完成各項工作。

　　2、檢查、監(jiān)督負(fù)責(zé)轄區(qū)紅線范圍內(nèi)的道路，綠化等公共區(qū)域地面清潔。

　　3、熱情對待客戶，及時處理顧客對服務(wù)投訴，并做好記錄。

　　4、定期對本項目員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　5、協(xié)調(diào)本項目與各個部門的關(guān)系，合理安排人力和物力資源。

　　6、負(fù)責(zé)清潔用品采購計劃的編制和進(jìn)貨物品的`驗(yàn)收工作，并控制其合理使用，協(xié)助倉庫管理員合理儲存和使用保管。

　　7、負(fù)責(zé)客戶的租金及物業(yè)管理費(fèi)用的催收工作。

　　8、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時任務(wù)。

　　物業(yè)公司項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 18

　　1、貫徹執(zhí)行總經(jīng)理室下達(dá)的各項指令，全面負(fù)責(zé)項目的日常經(jīng)營管理工作，對管轄項目的經(jīng)營指標(biāo)、安全生產(chǎn)指標(biāo)及滿意度指標(biāo)負(fù)責(zé);

　　2、配合公司的服務(wù)質(zhì)量要求，制定管轄項目的工作計劃、財務(wù)預(yù)算方案，負(fù)責(zé)控制物業(yè)管理成本支出。每月提交有關(guān)物業(yè)項目的運(yùn)作報告，做出分析、改善建議;

　　3、監(jiān)督公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項的落實(shí)情況，并按規(guī)定向上級反饋;

　　4、對所管理項目的安全品質(zhì)承擔(dān)全部責(zé)任，積極與上級和政府相關(guān)部門處理好關(guān)系，維護(hù)公司社會品牌形象，為公司經(jīng)營提供良好的外部環(huán)境保障;

　　5、負(fù)責(zé)物業(yè)公司團(tuán)隊建設(shè)招募及規(guī)范內(nèi)部管理，指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬的日常工作，對各項任務(wù)進(jìn)行分解，監(jiān)督工作任務(wù)的完成情況與質(zhì)量。

　　6、主持過大型物業(yè)管理項目整體運(yùn)作，有知名樓宇管理經(jīng)驗(yàn)，對物業(yè)的.前期籌備和后期物業(yè)管理等方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。具備獨(dú)立編制大型物業(yè)項目的前期物業(yè)管理方案的能力;具備搭建新項目物業(yè)管理團(tuán)隊和物業(yè)管理服務(wù)體系的建設(shè)能力;

　　物業(yè)公司項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 19

　　1、8年以上物業(yè)項目工作經(jīng)驗(yàn),5年以上管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、物業(yè)管理、企業(yè)管理、工程類相關(guān)專業(yè),持有物業(yè)管理相關(guān)資格證優(yōu)先;

　　3、熟悉物業(yè)管理項目運(yùn)作流程,具有較強(qiáng)的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)水平;

　　4、熟悉國家及地方物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)、政策;熟悉商業(yè)物業(yè)管理模式;

　　5、具備較強(qiáng)的.計劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)能力;具備較強(qiáng)的分析、判斷與決策能力。

　　物業(yè)公司項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 20

　　1、領(lǐng)導(dǎo)全體項目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。

　　2、負(fù)責(zé)項目的'收支情況負(fù)責(zé)。

　　3、對項目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)。

　　4、制定各月工作計劃和總結(jié)。

　　5、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，對業(yè)主進(jìn)行書面回訪滿意度調(diào)查，對業(yè)主投訴情況進(jìn)行跟進(jìn)處理。

　　6、督導(dǎo)各部門做好相關(guān)體系資料的建立和存檔。

　　7、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔。

　　8、帶動和組織全體員工落實(shí)終端服務(wù)。

　　9、其他小區(qū)相關(guān)事務(wù)的處理。

　　物業(yè)公司項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 21

　　1、在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)客服中心的行政、財務(wù)、服務(wù)、管理、經(jīng)營、規(guī)劃、發(fā)展和組織領(lǐng)導(dǎo)工作;

　　2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司制定的決議和決定，帶領(lǐng)部門員工全面完成事業(yè)部下達(dá)的BSC(經(jīng)營及管理)和工作任務(wù);

　　3、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，按時完成部門年度工作計劃;

　　4、組織召開物業(yè)客服中心每周工作例會，掌握和了解項目的服務(wù)情況，適時做出正確的判斷和決策，確保計劃按時按質(zhì)完成;

　　5、負(fù)責(zé)服務(wù)中心的員工調(diào)配、培訓(xùn)、考核、培養(yǎng)等工作;

　　6、加強(qiáng)收費(fèi)工作的檢查、監(jiān)督，確保完成公司下達(dá)的收費(fèi)率指標(biāo)，并組織開展多種經(jīng)營創(chuàng)收工作;

　　7、及時處理小區(qū)內(nèi)的`各種突發(fā)事件及客戶投訴工作;

　　8、按照年計劃開展小區(qū)內(nèi)的社區(qū)文化活動;

　　9、負(fù)責(zé)客服中心與業(yè)委會、居委會及政府部門、相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通、協(xié)調(diào)工作;

　　10、傳達(dá)公司和職能部門下達(dá)的指令，認(rèn)真完成公司交辦的其

【物業(yè)公司項目經(jīng)理的崗位職責(zé)】相關(guān)文章：

物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責(zé)05-01

物業(yè)公司項目經(jīng)理的崗位職責(zé)03-22

物業(yè)公司項目經(jīng)理的崗位職責(zé)(14篇)03-22

物業(yè)公司項目經(jīng)理的崗位職責(zé)(精選14篇)03-22

物業(yè)公司項目經(jīng)理的崗位職責(zé)(匯編14篇)03-22

物業(yè)公司項目經(jīng)理的崗位職責(zé)合集14篇03-22

物業(yè)公司項目經(jīng)理的崗位職責(zé)（通用7篇）09-27

物業(yè)公司開展項目經(jīng)理的述職報告12-12

項目經(jīng)理崗位職責(zé)07-08