營業員崗位職責集錦15篇
在社會一步步向前發展的今天，接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編精心整理的營業員崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
營業員崗位職責1
1、在營業廳為客戶辦理各種業務，解答客戶問題，做好客戶服務工作；
2、及時掌握各種新業務，并為向客戶主動推薦；
3、主動了解客戶需求、建議，及時向上級反饋，并提出合理化建議；
4、作好報表的統計、上報工作，作好交接手續，保證資金及時入帳；
5、參加早會、培訓等各種活動，承擔當班的環境衛生工作；
營業員崗位職責2
根據我公司職責分工，我公司各門店營業員負責本店面商品的日常銷售工作，主要履行以下崗位職責。
1銷售職責
1.1了解公司下達的銷售任務指標，協助店長進行銷售任務分解。
1.2營業中應隨時保持貨架上擺放的商品充足和整齊，不得出現展示商品不足和擺放零亂的現象，如果發現商品不足應及時告知店長及時補貨。
1.3店面到貨須配合配貨員認真清點驗收，及時上柜， 店面營業員對其負責的貨區商品的盈虧負責，做好防盜工作。
1.4、努力提高自身業務水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特性都了如指掌。
1.5營業員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗、不得聊天拉呱，有事離崗須向店長或值班店長請假并向其他員工做好委托。
1.6做好商品整理、保管、補充和盤點工作，做好交班盤點。
1.7配合收銀員做好銷售收銀工作和顧客信息采集工作。
1.8顧客的'退換貨必須嚴格按照《嬰氏婦嬰養護中心商品退貨管理制度》的規定進行退貨操作。
1.9微笑服務，掌握所售商品的專業知識，要用規范專業的語言同顧客交談，避免同顧客產生沖突。
1.10積極響應、配合公司在各個店面進行的促銷活動。
2其他輔助職責
2.1營業前做好柜臺、貨架、商品及地面等環境衛生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。
2.2隨時注意、保持適宜的儀容儀表，給顧客整潔、清新的形象。
2.3發現柜臺等設備損壞及時向店長或值班店長匯報。
2. 4聽從店長的安排，做好店長臨時交辦的工作。
營業員崗位職責3
1、在部門經理（制度職責大全經理）的領導下，從事本崗位工作。
2、認真執行公司的'各項規章制度，自覺服從部門經理的領導和工作檢查指導。
3、負責營業大廳的衛生、整潔。陳列商品要整齊有序。
4、禮貌待客，接待工作要主動熱情，耐心周到，有問必答，不冷落、頂撞顧客。
5、堅守崗位，儀表端莊、文雅。準確掌握公司產品內容、項目、價格等情況，對顧客的提問做到對答如流。
6、日常銷售賬目清楚，無缺損，貨款及時上交，不行私自結留挪用。營業員之間相互幫助、配合。
7、營業崗位接受顧客的監督、批評，有錯即改，配合銀行大堂經理（制度職責大全大堂經理）的工作。
8、敢于向貪污、盜竊行為做斗爭，有權拒絕違章指揮行為。
營業員崗位職責4
1.根據公司下達的全年銷售目標，完成店長分配的.個人銷售任務；
2.做好責任區域內的商品管理（包括庫存、效期、品類、動銷、陳列、交接、贈品管理）；
3.嚴格遵守和執行公司的各項規章制度、通知、方案及執行標準；
4.做好門店顧客服務工作，為顧客提供優質服務；
5.做好門店會員發展及維護工作；
6.認真做好責任區域的帳務核對（包括收銀交接、營業款繳存、服務類銷售帳務管理）等工作；
7.認真執行公司的各項營銷活動方案；
8.熟悉門店盤點管理流程；
9.熟悉門店一級考評內容并執行到位。
營業員崗位職責5
一、營業員在營業廳經理的領導下，遵守各項規章制度，按時完成營業廳的各種通信業務。
二、每日應提前到崗，按規定著裝，佩帶工號牌，整理好工作現場，做好班前的準備工作。
三、服務熱情大方。按照新聯通的'服務規范為客戶提供優質的服務。
四、正確使用服務用語，在服務過程中使用普通話。
五、迅速、準確的為客戶受理范圍內的通信業務，嚴格執行有關業務規程及規定。
六、認真履行“首問負責制”如遇到解決不了的問題及時請示匯報。避免因處理問題不及時造成客戶的投訴。
七、積極宣傳公司的各類新業務，準確答復客戶的業務咨詢，引導客戶辦理所需的業務。
八、積極學習公司的業務，不斷提高業務技能。
九、及時準確的結清當日帳款，并打印出當日的報表。裝訂好當日的受理單。
十、遇到解決不了的問題及時向營業廳經理匯報。
營業員崗位職責6
超市業務員是維系一家超市的正常營業的把關者，那么超市業務員崗位職責表現在哪些方面，管理客戶檔案是超市業務員崗位職責，超市業務員崗位職責負責商場的招商，下面小編為各位介紹一下超市業務員崗位職責的具體描述。
1. 超市業務員要負責超市的進貨與其管理工作;
2. 超市業務員負責編制超市的.進貨計劃，并且要檢查超市商品的銷售情況和商品的適銷情況;
3. 超市業務員要對招商廠家的進店資格做好把關工作;
4. 超市業務員崗位職責包括要儲存并整理客戶的檔案;
5. 超市業務員要負責商品的結構調整以及檢查超市經營商品的種類，，要確保商品的種類齊全，做到商場的商品給顧客一種品種豐富的感覺;
6. 超市業務員要依據市場的情況和商品的進貨計劃，及時了解市場的各種動態，并要求盡快解決進貨出現的問題;
營業員崗位職責7
1、負責全院中西藥品的采購工作，屬招標采購品種按有關規定執行；
2、規范、協調采購政策和行為，把握進貨渠道的合法性，保證藥品質量優質，價格合理；
3、保證臨床用藥，對臨時需要或搶救急用的藥品要及時解決；
4、了解藥品信息及價格，正確執行藥品價格政策，保證藥品價格的準確性，退入庫手續清楚，單據齊全，文件、單據妥善保存；
5、與醫藥公司互通信息，做好剩余藥品、缺藥、破損藥品、效期藥品的`協調工作；
6、負責藥品信息的維護，保證其準確性。維護計算機及其他設備，確保設備處于良好狀態；
7、負責藥品入庫、出庫、調價、報損、盤點等中西藥庫及制劑的日常業務的計算機管理工作；
8、協助庫管人員管理藥品，做到帳物相符；
9、為財務、審計提供各種報表及其他藥品報表工作；
10、完成其他與采購相關事宜，處理日常辦公事務
營業員崗位職責8
1 .外貿服裝店營業員基本要求
�、傩愿裢庀蚧顫姡磉_能力強，具有贏得他人信任與好感的能力;
�、诟挥谶M取心和責任心，精力充沛，勇于開拓，善于學習;
�、蹞碛辛己玫穆殬I道德和豐富的業務知識。
2 .外貿服裝店營業員敬業精神
�、僮袷毓靖黜椧幷轮贫�，恪守公司秘密;
�、跓釔郾韭毠ぷ鳎軌虺惺芄ぷ鲏毫�;
�、鄱Y貌熱情，積極主動，待客周到;
�、軜淞㈩櫩偷谝坏乃枷胍庾R;
�、輼淞撔潞透偁幰庾R。
3 .外貿服裝店營業員工作職責
①以積極的態度接受本外貿服裝店安排的培訓課程;
�、诹私猱a品的基本知識和內涵，熟練介紹產品的特性及優點;
�、弁ㄟ^與顧客的交流宣傳產品和專賣外貿服裝店的形象，提高品牌知名度;
�、芘c所在終端外貿服裝店營業員遵守相同的考勤制度;
⑤在終端派發產品和各種宣傳資料;
�、拮龊蒙唐泛痛黉N用品的陳列及安全維護，創造舒適的購物環境，保持商品與促銷用品擺放整齊、清潔、有序;
�、弑３至己玫姆⻊招膽B，積極向消費者推介能滿足他們需求的商品;
�、喟凑諏Ｙu外貿服裝店的投訴處理辦法認真處理好顧客的抱怨和投訴;
�、峒皶r向總經理反饋顧客意見和市場信息;
�、馐占偁帉κ旨爱a品的信息;
�、饷恐芴顚懼軋蟊恚吭绿顚懺驴偨Y表，上報主管;
�、薹䦶膶Ｙu外貿服裝店對衣著、語言及禮儀的規范;
�、馀浜蠘I務主管的工作檢查和工作調整。
4 .外貿服裝店營業員應掌握的基本知識
外貿服裝店營業員自身素質的高低，服務技能和服務態度的好壞，是影響專賣外貿服裝店服務水準的最重要因素之一。因此，新任外貿服裝店營業員在上崗前，需要接受基本知識的培訓。
(1)了解專賣外貿服裝店和各種外貿服裝品牌要充分了解所在專賣外貿服裝店狀況、質量管理、售后服務承諾的內容，以及專賣外貿服裝店未來發展方向等事項。
(2)了解行業的常用術語對外貿服裝行業知識和術語的充分了解不僅可以增加外貿服裝店營業員對專賣外貿服裝店的歸屬感，更可以增加外貿服裝店營業員在銷售服務應對時的信心，因為這兩項知識都是非常重要的輔助銷售要點。
(3)產品知識產品知識是在銷售服務介紹時的基本要點。所以，外貿服裝店營業員要將貨品名稱、種類、價格、特征、產地、品牌、制造流程、材質、設計、顏色、規格、流行性、推廣要點、使用方法、維護保養方法等基礎知識熟記在心，更好地為消費者服務。 (4)競爭產品在工作過程中，外貿服裝店營業員應利用閑暇時間，隨時注意同行業競爭對手(類似品、替代品)的舉動，如銷售額、銷售方式、市場活動、價格變動、新品上市、人員變動的'情況等，并將這些情況及時向外貿服裝店長匯報。
(5)工作職責與工作規范只有理解自己的工作職責與工作規范，隨時注意自身的儀容、打扮、服飾穿著，才能更好地為顧客服務。
(6)了解顧客特性與購買心理由于消費者個性化、差別化的消費需求，外貿服裝店營業員應該站：在顧客的立場上去體會他的需求和想法，只有充分了解不同消費者的購買特性與心理，才能提供更好的建議。
(7)銷售服務技巧要成為一位優秀的外貿服裝店營業員，應努力學習并靈活運用接待顧客時的基本用語、應對技巧以及處理顧客抱怨等事項。
(8)外貿服裝陳列與展示的常識根據外貿服裝的款式與展示特征，采用適宜的陳列方式來加強貨品的美感和質感，達到刺激顧客購買欲望的目的。因此，外貿服裝店營業員必須要懂得如何運用色彩、構圖、燈光來配合外貿服裝的款式、造型、外觀作最吸引人的陳列展示。
在專賣外貿服裝店舉辦促銷活動時，外貿服裝店營業員也一定要通過活動前的培訓、詳細了解活動的目的、時間、方法、產品知識(用于新產品促銷)等細節;并認真領取各種促銷宣傳品和活動用具，以執行好促銷活動。
作為一名外貿服裝店營業員，每天要接待各種各樣的顧客，能否使他們高興而來，滿意而歸，關鍵在于把握不同顧客的購買動機和心理特征，采用靈活多樣的接待技巧，通過主動、良好的服務來提高業績。
5 .商品介紹須知
①具備一定的商品知識，準確掌握品牌特點及外貿服裝性能、款式、規格、質量、穿用方法等。
�、诮榻B外貿服裝的質地、產地、價格時須與標價簽一致。
�、凵唐方榻B切勿虛假、夸張和欺騙，影響專賣外貿服裝店信譽。
�、茏鹬仡櫩偷倪x擇，不將自己的意愿強加給顧客。
�、菖囵B一定的審美觀，顧客需要時提供恰當的建議。
�、逌蚀_主動介紹各種促銷活動，不得私自截留贈品。
6 .外貿服裝店營業員守則
①準時上下班，按時出勤。
�、谏蠉徍髴耧枬M，須穿工作服，佩戴工號牌，著裝整齊。
③上班時間不得擅自離崗，不得打私人電話，私自會客。
④上班時問不得吃零食，不得大聲喧嘩，不得閑聊，不得坐，不得上網。
�、輰︻櫩蜔崆�，耐心誠懇，微笑服務，必須用禮貌用語。
�、薇３謱Ｙu外貿服裝店門窗、室內、貨架、物品的干凈和整潔。
�、呤炀氄莆諏I知識，對各種品牌的外貿服裝充分了解，提高推銷成功率。
⑧及時做好外貿服裝店內的補貨工作，滯銷產品及時退回公司。
⑨節約用水、用電、減少不必要的開支。
�、庾龊脤Ｙu外貿服裝店的防盜、防火，如發生貨物丟失，將由當班外貿服裝店營業員負責。抽空詢問第二個顧客："先生/小姐，您需要了解哪些產品? "并順便向第三個顧客點頭致意，同時向后到的顧客解釋"對不起，請稍等"，然后按先后順序接待;
�、茉谕瑫r接待多位顧客時，力求做到" 6快";
眼快：看清顧客先后順序和動態;
耳快：傾聽顧客意見和議論;
腦快：反應靈敏、判斷準確;
口快：招呼適時，答問迅速;
手快：動作敏捷，干凈利索;
腳快：依據操作要求，及時移動。
�、葜鲃酉蚶项櫩痛蛘泻�、問候;
�、抻龅讲皇煜さ脑儐枺灰唵蔚卣f"不知道"，要主動為顧客提示詢問的途徑或做出解釋"對不起，這個問題我不是很清楚，我請主管為您解答，好嗎? "。
(4)退、換貨處理
①對于顧客換貨，外貿服裝店營業員應主動了解顧客問題所在，查看貨品并通知促銷主管，根據各地區售后服務等規定做出安排或將資料填表上報;
�、趯τ陬櫩偷耐藫Q貨要有正確的認識，誠心向顧客道歉;
�、蹖ζ渌櫩拓撠煟^對不可再將退換產品給其他顧客。
營業員崗位職責9
1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售;
2、及時、準確接聽、轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;
3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作;
4、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;
5、做好所負責區域的'衛生清潔工作;每天準備好所需物品，確保正常營業;
6、每天做好商品的核查登記和交接班工作;
7、配合公司安排工作，服從領導指揮，團結及善于幫助同事工作。
營業員崗位職責10
1、負責西點、面包、飲料等銷售服務，促銷工作和收款工作，介紹新產品。
2、隨時留意貨架上的.物品，負責貨物的整理、日期標簽、品名、價格和貨物擺放整齊，面包產品字樣面向顧客，做到一貨一簽，陳列無變質、過期、變形擠壓現象。
3、負責每日成品的盤點工作，記錄清晰明確，于相應單據上簽字。
4、負責蛋糕的推銷與訂購事宜（向裱花人員轉達顧客要求要準確）。
5、確保所開票據清晰、字跡工整、內容要求明確、價格正確。
6、學習掌握熟練的蛋糕包裝技巧，快捷美觀，叮囑顧客：您拿好。西點需冷藏，冰淇淋蛋糕需冷凍。
7、西點擺放角度方向一致，三角切塊呈45度夾取，顏色形狀合理搭配，亮色擺兩邊，暗色擺中間。如客人現用，切塊放于取物盤中，叉子放于餐巾紙上，拿取西點時，手不能直接接觸食品。
8、主動建議水果、巧克力蛋糕，從而提升營業額。
營業員崗位職責11
1、負責凍餅、面包、飲料等銷售服務，促銷工作和收款工作，介紹新產品。
2、隨時留意貨架上的`物品，負責貨物的整理、日期標簽、品名、價格和貨物擺放整齊，面包產品字樣面向顧客，做到一貨一簽，陳列無變質、過期、變形擠壓現象。
3、負責每日成品的盤點工作，記錄清晰明確，于相應單據上簽字。
4、負責蛋糕的推銷與訂購事宜（向裱花人員轉達顧客要求要準確）。
5、確保所開票據清晰、字跡工整、內容要求明確、價格正確。
6、學習掌握熟練的蛋糕包裝技巧，快捷美觀，叮囑顧客：請拿好。蛋糕需冷藏。
7、凍餅擺放角度方向一致，三角切塊呈45度夾取，顏色形狀合理搭配，亮色擺兩邊，暗色擺中間，或小件放兩邊，大件放中間。如客人現用，切塊放于取物盤中，拿取凍餅時，手不能直接接觸食品，否則用小凍餅盒裝好交給客人。
8、促銷工作：應該主動建議凍餅、蛋糕及優惠產品活動，從而提升營業額。
9、收款時應當年清點收入款項，并對客人說：收你XX元。找零：共XX元，先找你XX元，請慢走，歡迎下次光臨！當客人不多或客人對凍餅、收銀臺上速銷產品有興趣時應主動向客人介紹。
營業員崗位職責12
1、嚴禁私套外幣，不準收客人小費及故意多收費。
2、不亂拿、亂用商品，不準亂吃散包食品。
3、 交接班時做到：交接清楚，貨款相符，簽名負責。
4、 不準提前更衣下班及提早停止售貨。
5、 下班時，關斷一切電源，鎖好保險柜和門窗，做好防火、防盜工作。
營業員崗位職責13
1、根據公司制定銷售管理制度、商品及物資管理制度;嚴格做好營業部的營業工作;
2、嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責;
3、執行公司年季月度商品品銷售計劃;并按時完成計劃銷售;
4、營業時做好柜臺、貨架、商品及地面等環境衛生，達到干凈、整潔、玻璃明亮;
5、檢查柜臺及庫存商品數量是否充足，不足的須及時填寫“商品進貨申報表”通知店經理補貨，盡量做到常規商品無斷貨現象;
6、商品到貨須認真清點驗收，及時上柜，同時將將上柜后余下之商品進行儲存或貨架上歸類堆放整齊;
7、隨時作好為顧客提供服務的準備，發現顧客有需要導購及服務的`暗示時，應立即上前友善、真誠地為其提供各種服務;
8、觀察銷售環境，注意防止商品被盜;如有可疑情況和突發事件，沉著冷靜，迅速通知主管或經理到場處理;
9、努力提高自身業務水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特性都了如指掌;
10、隨時保持商品及環境的衛生;
11、下班時，應對商品銷售已情況與需補貨商品情況，告知店經理，做到補貨無重復;
11、營業員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗;如有事離崗須向主管及其他員工做好委托;
12、負責商品入庫出庫核對工作;進出庫商品必須做到有單可查，驗收及時，標明型號、規格、數量、單價等，出入庫單據妥善保管，
13、負責庫存商品的保管;認真保管在庫商品，做到永續盤日清月結，堆放整齊，按型號、規格、數量進行逐筆登記，達到賬物相符、賬卡相符，保證賬、卡、物、資金四對口，做好在庫商品的防火、防盜、防損工作，確保庫存商品的安全;
14、執行公司年度在庫產品及物資的期末盤點工作;在盤點中發現問題，要查明原因，并弄清責任，做好原始記錄，分別按程序辦理調整賬目手續;
15、按時完成公司領導交辦的其他工作。
營業員崗位職責14
門店負責人質量責任制
1、堅持“質量第一”的觀念，端正經營思想，遵守《藥品管理法》、GSP和有關法律、法規，在藥品經營許可證經營范圍內進行藥品經營業務。
2、在藥品經營活動中，嚴格把好在店藥品質量關、銷售復核關、售后服務關，對連鎖門店的藥品質量全面負責。
3、經常教育營業員樹立“質量第一”的思想。正確處理好質量與數量、質量與經濟效益、質量與信譽的關系。
4、積極支持職工參加各項業務培訓，提高職工的業務水平。
5、按時參加當地食藥監部門及連鎖公司召開的質量分析會，積極支持本店質量管理員工作。
6、對不合格藥品要單獨專柜（櫥）存放，并及時上報連鎖公司總部。
7、 積極配合食藥監部門及連鎖公司質量管理部門對藥品質量的監督檢查工作。
門店質量負責人質量責任制
1、負責督促相關部門和崗位人員執行藥品管理的法律法規及GSP。
2、負責指導、督促連鎖門店藥品質量管理制度的執行，每季度定期對連鎖門店各項制度執行情況進行自查考核，并記錄。
3、負責對供貨單位及其銷售人員資格證明的審核。負責對所采購藥品合法性的審核。
4、負責藥品進貨質量驗收，發現問題應拒收，并及時報公司質量管理部。指導并監督藥品采購、儲存、陳列、銷售等環節的質量管理工作。
5、負責不合格藥品的管理工作，防止不合格藥品再次進行銷售。負責假劣藥品的報告。
6、負責藥品質量查詢及質量信息管理。負責藥品質量投訴和質量事故的調查、處理及報告。
7、負責計算機系統操作權限的審核、控制及質量管理基礎數據的維護、確認生效。
8、負責其他應當由質量管理人員履行的職責。
執業藥師、藥師 質量責任制
1、嚴格遵守國家藥品管理法律、法規的有關規定，遵守職業道德，忠于職守，開展藥品質量管理控制與監督工作。
2、具備一定的專業知識和專業技能，熟悉藥品知識，掌握最新醫藥藥品信息，進行藥品質量跟蹤，負責藥品不良反應的報告。
3、負責和監督門店各類質量管理記錄、檔案、臺帳、報表的填報工作。
4、做好處方藥與非處方藥的分類管理工作，處方藥嚴格憑處方銷售。
5、執業藥師對醫生處方進行審核，凡存在配伍禁忌及超劑量的處方不得調配，保證調配的準確性。
6、幫助消費者進行負責任的自我藥療，宣傳合理用藥知識，為消費者提供用藥咨詢，指導并監督藥學服務工作。
7、負責開展質量管理教育和藥品知識培訓工作，對本店的非藥師人員進行專業指導。8、保證所銷售的藥品為質量合格產品，保證消費者用藥安全。
9、營業時間必須在崗，并佩戴有照片、姓名、崗位、執業資格或專業技術職稱等內容的工作牌，不得擅離職守，不得由其他崗位人員代為履行其職責。
門店驗收員質量責任制
1、認真貫徹執行《藥品管理法》、GSP等法規以及公司制訂的質量管理制度。
2、負責門店的質量管理和到貨藥品質量驗收工作，并作好質量驗收記錄；負責索取合法票據；指導藥品養護工作。
3、發現藥品質量問題應及時處理及報告門店負責人、質量管理負責人，防止不合格藥品進行銷售。
4、負責嚴格執行《計算機系統管理制度》進行系統數據錄入、修改和保存，保證各類記錄的原始、真實、準確、安全和可追溯。
5、其他崗位人員不得代為行使其質量管理崗位職責。
門店養護員質量責任制
1、按《門店養護操作程序》對門店藥品進行質量養護，并做好記錄。
2、負責近效期藥品的管理和催銷工作。
3、對門店陳列環境及冷柜的溫濕度進行監控管理工作。
4、協助門店負責人對門店的衛生進行監督管理。
門店采購員質量責任制
1、堅持“質量第一”的方針，嚴格執行《藥品管理法》、GSP等法律法規、行政規章對采購工作的`質量要求。
2、堅持“按需進貨，擇優采購”的原則，嚴格按采購制定的購貨計劃采購藥品。
3、負責對首營企業的法定資格、質量信譽進行初審，初審合格的，索取相關證照，填寫“首營企業審批表”經質量負責人審核后報門店負責人批準。
4、負責采購藥品的具體實施，保證簽訂合同的供應商已列入批準的《合格供應商目錄》中，并在有效期限內。
5、負責對首營品種的合法性、質量可靠性進行初審，初審合格的，填寫“首營品種審批表”并與樣品、資料一起交質量負責人審核及報門店負責人批準，向供應商索取首營品種的同批號檢驗報告書，必要時配合質量管理人員對其進行現場考查。
6、負責與供貨單位簽訂質量保證協議。協議內容應當符合GSP的規定。
7、配合質量管理人員收集供貨單位的經營狀況、質量狀況及市場信息，建立健全藥品質量檔案，確保經營品種質量。
8、收集供應商和市場信息資料、合同協議，建立、健全供應商檔案，購貨合同檔案，并進行分類裝訂。
9、負責建立購進記錄并按規定保存。
10、負責索取合法票據。
11、負責通知藥品退貨及協助藥品報損工作。
營業員崗位職責15
一、銷售職責
了解公司下達的銷售任務指標，協助店長進行銷售任務的分解。
營業中應隨時保持貨架，魚缸擺放的的商品整齊和充足，不得出現展示商品不足和擺放凌亂的現象，如果發現商品不足應及時告知店長貨補貨。
店面到貨必須認真清點接收，及時上柜，店面營業員對所負責的回去商品盈虧負責，做好死、殘商品的記錄，做好防盜工作。
努力提高自身業務水平，做到對所負責的毎種商品的價格、產地、規格及特性都了如指掌。
營業員必須堅守崗位，不得無故離崗、串崗，扎堆聊天，有事離崗必須向店長或值班店長請假并向其他員工做好委托。
做好商品日常的.飼養、保管、補充和盤點工作。
配合收銀員做好銷售收銀工作和顧客信息采集。
微笑服務，掌握所銷售商品的專業知識，要用規范專業的語言同顧客交談，避免同顧客產生沖突。
積極響應、配合公司的銷售策略的實行。
二、其他輔助工作
營業前做好魚缸，柜臺、貨架、商品及店面等環境衛生，達到干凈、明亮、整潔。
隨時注意、保持適宜的儀容儀表，給顧客整潔、清新的形象。
發現魚缸、柜臺、設備等損壞及時向店長或值班店長報告。
聽從店長安排，完成店長臨時交辦的工作。
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