儲備店長的崗位職責（通用23篇）
在現實社會中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責是組織考核的依據。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編收集整理的儲備店長的崗位職責，希望能夠幫助到大家。
儲備店長的崗位職責 1
與店長配合完成以下工作：
1、監督職員形象著裝、服務規范及考勤等日常工作
2、早晚班或交接工作協調、記錄與盤點
3、負責店鋪內外環境衛生的'檢查與監督
4、做好貨品的補充打算和調撥治理
5、對當天發生的要緊情況進行記錄并及時處理和總結報告
6、對每日營業工作做到事前有打算，執行有條理
7、店內突發事件的應急處理
儲備店長的崗位職責 2
1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售；
2、全面主持店面的'治理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；
3、執行總部下達的各項任務；
4、做好門店各個部門的分工治理工作；
5、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量治理等有關作業；
6、監督門店商品損耗治理，把握商品損耗尺度；
7、掌握門店各種設備的維護保養知識；
8、監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業治理；
9、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾；
10、負責對職員的培訓教育。
儲備店長的崗位職責 3
1、管理整個店鋪的工作
2、帶領店鋪銷售團隊接待顧客的'咨詢，了解顧客的需求，推薦合適的產品，并介紹它的優點/功能給顧客并達成銷售；
3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作；
4、帶領員工做好店鋪的衛生清潔工作；
5、招募貴賓客戶并維護客戶關系;
6、與店鋪上級管理人員及時溝通并給予建議以保持工作成績最大化;
7、完成柜臺日常維護工作，做好售前、售中和售后工作；
8、服從公司的規章制度，和相關指示.
儲備店長的崗位職責 4
1、管理監督餐廳、廚房及配送員的日常工作，保證各工作站高質量的工作水準;
2、負責制定餐廳工作計劃;
3、負責定期對下屬進行績效評估，按考核制度提出書面升降級建議;
4、協助制定并監督實施各項培訓計劃;
5、負責上級以及餐廳廚工、配送員之間的協調溝通工作，調配好配送和廚房的`供應鏈;
6、負責所轄范圍內的安全管理工作，保證客人的食品安全衛生，向員工提供安全的工作環境，負責督導下屬對工作范圍內的設施設備進行維護保養管理。
7、按時參加上級組織的各種會議，并通過會議向下屬傳達布置工作任務，確保政令傳達暢通和任務逐級落實。
8、完成餐飲總監布置的各項其他任務。
儲備店長的崗位職責 5
1、協助店長處理日常事務；
2、協助各部主管處理好客戶投訴；
3、收集各部門主管提交的商品信息和促銷信息，制作并打印店長所需報表；
4、負責店長工作文件的.分類歸檔，負責商場辦公用品的訂購和治理；
5、店面人員的培訓、治理及職職員作協調等。
儲備店長的崗位職責 6
1、接受入職培訓，學習企業文化及公司規章制度、組織架構等;
2、服從公司需求和安排，派至各個連鎖店鋪，協助店鋪完成每月業績目標;
3、參與店鋪的.銷售工作，學習銷售及溝通技巧;
4、協助店長作好店鋪管理工作，學習各項管理技能;?
5、貫徹公司精神、講求執行力、定期匯報工作，發揮承上啟下的作用;
6、領導交代的其他工作。
儲備店長的崗位職責 7
一、報到
1、在規定時間內、到制定地點報到；
2、準備好報到所需材料，包括畢業證、學位證、錄用通知函、身份證、報到證等；
3、在人力資源部接受資料審核，領取入職、培訓相關材料；
4、接受公司關于住宿、生活用品的安排。
二、培訓
1、儀容儀表規范，男不留長發和胡須，女不燙染怪異發型；
2、嚴格執行考勤制度，不遲到、不早退，無曠工；
3、學習態度端正，認真、積極；
4、聽從公司安排，在不同崗位熟悉影院運作流程和業務內容，提升自身的職業素養；
5、在崗位指導人的指導下，加強業務、技能方面的'學習和深造；
6、積極配合人力資源部、崗位指導人對培訓效果進行改善和評估；
7、按照培訓計劃安排，每個階段學習結束后都要寫出總結體會及要求的文字題目；
8、寫出的文字材料由集團相關領導閱判，給出優、良、中、差；
9、兩次得“差”者，即可勸退；
10、協助所實習崗位進行日常經營和管理工作；
11、培訓結束后，按照集團要求完成培訓總結及要求的文字題目。
儲備店長的崗位職責 8
1、負責門店的經營管理;
2、掌握門店銷售動態，制定對策和行動計劃，完成公司下達的各項經營指標;
3、監督門店的商品貨源、進貨驗收、商品陳列、美陳管理、商品質量管理、庫存管理;
4、執行公司下達的`商品變價、調撥、促銷活動等工作;
5、收集商圈內競爭店相關信息，組織及完成市調工作，向公司建議新商品引進和滯銷商品淘汰;
6、負責執行公司下達的各項行政、業務通知、通告，會議精神傳達;
7、組織完成商品盤點工作，監督、改善門店各類商品損耗管理。
8、監督和審核門店的收銀、票據輸入等作業;
9、指導、培訓并提升員工業務技能;
10、監督管理門店員工考勤、儀容、儀表的服務規范及各項考核;
11、處理顧客投訴及建議;
12、負責門店的安全、消防、保衛工作，做好設備的維護及保養，迅速處理突發的意外事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等;
13、完成公司交辦的其它工作。
儲備店長的崗位職責 9
1、接受總公司的直接調配、輔助店長日常管理，支持門店運營工作的開展;
2、執行公司及門店各項規章制度，對門店員工進行管理;
3、負責門店巡視、日常維護、突發事件處理等現場工作;
4、對門店機器的技術故障進行初步判斷及處理;
5、對客人的求助提供解答及幫助;
6、有效地處理客戶的`意見和投訴，提高客戶滿意度，及時了解客戶的需求和反饋信息并保持與客戶之間的互動關系，與重要客戶保持溝通并進行關系維護;
7、協助公共關系工作開展。
儲備店長的崗位職責 10
1、完成公司下達的門店各項考核指標(銷售、毛利、庫存周轉、損耗、費用管控等);
2、確保門店各項營運標準執行到位，確保門店各項工作流程規范，無違規操作;
3、負責門店人員管理、商品管理、促銷管理、資產管理等;
4、對門店的.銷售數據進行分析，并采取相應措施改進;
5、監督跟進新員工的在職培訓，培養儲備店長;
6、保持與合作商戶良好的合作關系，處理顧客投訴;
7、傳達并執行公司的各項工作流程和規章制度。
儲備店長的崗位職責 11
崗位要求：
1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；
2、做好門店人員管理；
3、做好門店日常銷售管理工作；
任職資格：
1、中專及以上學歷，藥學相關專業優先；有執業藥師/藥師證優先；
2、1年以上門店管理，或3年以上藥店經驗；
3、熟悉團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務的各項流程的制定、執行；
4、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的`工作強度和工作壓力
儲備店長的崗位職責 12
1、負責客戶的接待、咨詢工作，為顧客提供優秀的置業咨詢服務;
2、了解客戶需求，提供合適房源，進行商務談判;
3、陪同客戶看房，促成房屋買賣業務成交;
4、負責業務跟進及房屋過戶手續辦理等服務工作;
5、負責公司房源開發與積累，并與業主建立良好的`業務協作關系。
儲備店長的崗位職責 13
1.全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；
2.與合作商及總部各部門保持良好溝通和協作，進而完成門店的提升計劃；
3.監督商品的.要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業；
4.整合公司內部和客戶資源，給顧客提供極佳的購物體驗；
5.完成公司下達的各項任務指標工作。
儲備店長的崗位職責 14
1、負責所轄店鋪(高端女鞋)的人、貨、場的全面管理工作，帶領團隊達成公司銷售目標；
2、做好vip維護與開發工作，了解顧客的需求，對顧客進行營銷，促進顧客成交；
3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等管理工作；
4、完成商品的'來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作；
5、做好新員工與老員工的傳幫帶工作，培養專業人才；
6、完成上級領導交辦的其他任務。
儲備店長的崗位職責 15
1、負責統籌門店的整體經營管理；
2、帶領團隊管理好門店各品類的運營、會員、營銷支持等日常管理；
3、負責提升現有門店經營及改造項目；
4、聚焦客戶體驗，提升客戶滿意度與履約率；
5、處理各類突發情況。
儲備店長的`崗位職責 16
一、對店鋪的銷售指標負責，根據月度銷售指標，進行店員個人目標的分解。
1、每天統計各店員的銷售業績，進行每月業績完成率匯總統計。
2、督促并協助店員爭取客源并達成成交。
二、執行公司各項制度，保證店鋪日常營運的順利進行。
1、負責店鋪營業排班及店員考勤工作。
2、負責每日營業前后的'各項檢查工作。
3、按制度要求規范店員的形象，營業行為及接待禮儀。
4、負責店鋪營業收銀管理工作。
5、負責協調員工利益關系及沖突，促進團隊合作建設。
6、負責妥善處理顧客抱怨及投訴事件。
7、負責店鋪營運的安全管理。
8、每周定期向主管匯報經營情況，并及時向店員傳達相關規定事項。
9、按時完成并提交店鋪財務規定的相關報表工作。
10、負責組織每月盤點工作并按時提交盤點表。
11、負責召開每日工作小結會，并進行員工士氣帶動。
12、根據陳列要求，定期更新調整店鋪貨品的陳列。
13、根據店鋪貨品管理流程要求，做好貨品的日常補貨、到貨驗收、調拔、退貨、貨齡盤點等管理工作，全力做到貨品庫存的合理。
三、如實執行各項促銷活動方案并及時反饋執行情況。
1、清晰傳達各項促銷活動方案，并對促銷方案的操作進行培訓。
2、每周向主管反饋促銷情況，每月做好促銷數據的及時統計并上報。
四．負責店員的銷售培訓指導工作。
1、負責跟進新店員的培訓指導及轉正培訓工作。
2、定期檢查店鋪員工對相關銷售及產品知識(特別新產品）的掌握情況。
3、及時傳達店鋪的各項管理制度及要求，盡力爭取員工對制度的理解，達到如實執行的要求。
五、做好店員的績效跟蹤記錄，嚴格執行獎罰條例，使店員行為表現的評定有所依據。
六、及時反饋有關顧客、貨品質量、店員建議、銷售行情等信息。
1、每周在周報表中反饋有關顧客、貨品質量、店員建議等信息。
2、每月收集店鋪周邊競爭對手的銷售表現情報，并及時上報。
七、積極完成其它工作任務。
儲備店長的崗位職責 17
1、對店鋪的管理
巡店：檢查衛生，督導員工的儀容儀表，負責店面安全管理，排除隱患。
日常事務：負責處理店面日常發生的所有問題、事務，負責控制店面運營成本，做好協調，確保店鋪高效運轉。
2、對銷售的管理
制定銷售計劃：根據公司的年銷售目標任務，結合本店實際情況，與團隊一起共同討論擬定具體的月銷售計劃，制定拓展市場、強化管理的.有效措施，并安排好各階段相關工作。比如配合執行促銷團購活動，安排導購員、售后員工作，使銷售計劃能夠順暢執行。
貨品銷售統計：按照公司規定，在每天、每周、每月進行產品銷售情況及庫存量的統計，并按照公司規定定期填寫貨品統計報表，細致進行相關分析，向公司提出合理化建議。
收集市場信息：對店鋪所處區域的建材市場進行定期（一月至少2次）調查和分析，向公司提交調查表和分析結果；收集整理導購員反饋的顧客信息，進行統計分析，提出相關改進意見，并向上級匯報。
3、對員工的管理
員工日常管理：對導購員、售后員的出勤、儀容儀表、服務執行情況進行監控與管理，督促導購員定時進行客戶情感關系維護，安排好員工出勤休息時間，對員工的出勤、銷售業績、服務水平進行考核，定期對員工進行培訓，激勵員工士氣，使團隊保持激揚的精神狀態。
早晨例會管理：每天早上召集全體員工舉行晨會，總結昨天工作得失，布置當天的工作任務。
4、對客戶的管理
建立好客戶情況收集臺帳。
正確處理好客戶投訴，做好售后服務工作。
5、其他管理
建立和維護好與各條關系渠道的良好合作關系。
處理好店鋪周邊的商家、住戶等社會關系。
儲備店長的崗位職責 18
1、負責本店一切與銷售有關的事宜、執行公司的各項規章制度；
2、努力完成銷銷售計劃，堅決執行公司促銷方案及價格政策；
3、監察全店存在問題并及時解決問題；
4、安排員工的日常工作，確保員工能更準確無誤地進行工作；
5、保持個人出色的銷售表現來成為全店的優秀榜樣；
6、及時向公司反饋市場相關信息、競品的市場動向，做好本店與公司的聯絡及單據傳遞工作，及時向部門傳達本建材市場促銷方案、活動規劃、調整通知等；
7、負責本店形象的整潔、樣品陳設的整齊、價簽標貼的規范與時效以及店內飾品的齊全；
8、積極處理好本店所銷售商品的`投訴、售后等問題，積極解答客戶問詢；準確統計定單數量，及時將訂單傳達至工廠，以便工廠及時制定安裝計劃。
9、積極配合接待工程單、裝飾公司、團購客戶等非本店業務客戶的咨詢；
10、積極保持與本市場、及其他店銷售人員的業務聯系，最大化進店顧客數量；
11、負責監督管理店面銷售人員，負責店面衛生監督，做到樣板、地面清潔無塵，嚴格執行專賣店導購行為規范；
12、做好每天的銷售額統計工作、每周按時上報至相關負責人處；
13、責新進員工試用期間基本素養的培訓及新員工試用期考核，幫助新員工完成單獨完成不了的訂單，同時在工作中注重對新人的培養，樹立新人的信心；
14、時遵守導購員管理守則，積極完成領導安排的其他工作。
儲備店長的崗位職責 19
1、領導指導能力。
店長首先是門店的領導，要有帶領團隊的能力，要有凝聚力。要指導員工做好銷售工作，讓員工相信可以取得更好的業績，而不是單純壓任務給員工，在員工迷茫的'時候給予適當的指導。
2、培訓學習能力。
店長要定期給員工培訓，要善于表達，有感染力和號召力；店長應該是一個培訓師。店長也要不斷的學習，要讓員工知道從店長的身上能夠不斷地學到東西。
3、專業知識能力。
店長一定要有一項或幾項業務過硬的本領，具備實操業務的多少在很大程度上可以決定店長在門店團隊中的權威與影響力。
4、數據分析能力。
店長要學會用數據說話，用數據分析，門店的日常工作，大部分都是根據數據分析的結果來做出決定的。
儲備店長的崗位職責 20
1、遵守公司的各項規章制度。
2、及時準確地向公司反映經營中遇到的'各種問題。結合實際，敢于、善于提出各種合理化建議。
3、進行營業分析，做出相應的經營決策，并保證營業款安全。
4、督促完成本店日常經營工作，按時作好考勤記錄，月末編制員工考勤表，檢查員工出勤情況、儀容、儀表、個人衛生。
5、熱情待客、態度謙和，常與客人溝通，征詢反饋意見，妥善處理客人的投訴，不斷提高服務質量。
6、加強現場管理，營業時間堅持在一線，全面掌握店內營業情況，及時發現和解決營業中出現的各種問題。
7、加強財產管理，掌握和控制好物品的使用情況，減少費用開支和物品損耗，嚴控成本，杜絕浪費。
8、認真抓好服務質量、菜品質量、食品衛生、環境衛生、治安安全、防火安全等幾個主要環節工作，責任到人，嚴防各類安全事故發生。
9、隨時檢查設備運行狀況，餐具、器具使用情況，及時保養、維護、更換，認真執行店內開支上報制度，超出職權范圍的先請示后執行。
10、加強員工在崗培訓工作，定期組織員工以老帶新學習服務技能及營銷知識。
11、定期組織培訓員工業務技能，不斷的學習各項規章制度，增強本店凝聚力和競爭力。定期組織店內管理層召開管理會議。
儲備店長的崗位職責 21
1、根據公司運營要求，負責車輛運營管理，實現盈利目標，確保門店安全；
2、負責門店日常人員管理，包括排班、考勤、辦公行為規范的.管理等；
3、協助上級處理門店所屬車輛的違章后續手續辦理。
4、協調處理門店內各類服務疑難問題，會員投訴處理；
5、負責門店環境衛生的監督。
儲備店長的崗位職責 22
一、日常維護
1、店容店貌：每日上班開門后和晚上下班后的第一件工作是進行衛生打掃，控制在半個小時至四十五分鐘內完成。要求對地面進行雜物清掃，拖把擦洗，對陳列柜、陳列床、櫥窗進行灰塵擦拭。確保每月的衛生評測分應不少于80分。
2、儀容儀表：店長每日上班前都應對店員的儀容儀表進行檢查，要求統一著工裝，佩戴徽章（胸牌），化淡妝，頭發應扎成馬尾辮等清爽的發型，著跟不超過5公分的單鞋。儀態大方自然，體型勻稱，精神飽滿。
3、考勤管理：店長應提醒店員每日進行上下班打卡，對有缺勤有請假的同事及時了解原因，并辦理相關手續，確保出勤率。
4、三會管理：三會分別是晨會、夕會和銷售列會。晨會應在白天打掃衛生完了之后進行，進行當日的工作安排，業績分解，注意事項講解。夕會應對當天的工作進行總結，分析問題不足，總結經驗教訓。銷售列會應對一段時間的工作進行總結，分析遇到的問題，商量對策，計劃接下來的工作開展。以上的會議都要求有文字記錄，并進行備案。
5、銷售管理：店長每月最后一天對下月的業績進行分解，除店長或領班（主持工作）外分解到店內的所有店員身上，對考核目標進行平均分配。每天產生的業績應由店長負責進行登記，以備作為評測當月銷售冠軍參考。
6、庫存盤點：店長組織店員每月29日至31日對店內庫存進行盤點，并要求所有店員必須熟記全店產品的庫存位置和數量，并對盤點結果進行核對，確保帳物相符無誤。
7、缺貨補充：店長每日營業結束對庫存進行統計，對缺貨產品應于當晚進行點貨補充。
8、陳列布置：店長每月5日安排店員對陳列，特別是櫥窗擺設進行調整。要求同一套產品不能重復陳鋪，應適時的進行更改。櫥窗布置是重點，應由店長親自參與擺設，要求呈現出來的效果是能讓人眼前一亮，產生好感。
9、會員管理：店長帶領店員每月完成會員新增老店50名，新店100名。會員登記時要填寫清楚會員姓名，性別，地址，聯系號碼和有效身份證號碼。要及時登記消費積分滿3000分以上的顧客，及時（電話或是短信形式）拜訪婚慶和喬遷顧客，向他們發送祝福短信。協助會員崗同事做好中秋佳節和其他節假日的賀卡的寄送工作。在有促銷活動或新品上市時應及時向顧客發送信息。
10、月結工作：每月1號至2號，店長要準備上月的月結資料，包括零售發貨單存根聯，新增會員登記表，日常費用憑證，外出登記表，禮品贈送登記表，會議記錄等，導購員銷售業績登記表，還應提交當月的排班表至所在部門，由區域經理和銷售內勤進行月結工作。
11、渠道開拓：店長還應積極開拓新的銷售渠道，如團購。通過引導全店同事自身擁有的資源，積極開拓各種可能的團購渠道，并要求要在加盟價以上的價格進行結算。積極開展下鄉、進社區活動，辦理會員并進行產品銷售，每店每年不少于開展10次，要求每次的銷售額達到5萬元，會員100名。
12、思想（情緒）干預：店長應能及時捕獲店員的思想波動，對有產生消極情緒的同事及時進行思想情緒干預，做思想工作，曉之以理動之以情。如果該名同事表現良好而有情緒起伏，店長可與區域經理溝通，由區域經理或是部門經理出面與其進行溝通。以最快最穩妥的方式處理好店員應情緒波動出現的各種問題。
13、社會關系聯系：店長應有良好的社交能力，能夠處理城管、工商、稅務、質檢和居委會的一些審批和溝通事宜，有便于日后開展促銷活動時占道審批工作。能夠及時得到檢查，特別是突擊檢查的內部信息，以便進行調整。
14、激勵培訓：店長每月都應對店員進行一次培訓，培訓的形式以口頭表述和多媒體相結合，培訓的內容應為公司的企業文化、發展歷程、產品知識、賣點、銷售技巧、顧客抗拒應對術語、陳列技巧等。店長應于每月最后一天提交下月培訓的內容綱要和時間，提交部門經理審核。
15、氛圍營造：店長應在每天的日常工作過程中通過語言和行動，營造出良好的銷售工作氛圍，能夠時時刺激店員的銷售積極性和高亢的情緒，時刻保持高昂的斗志。
16、團隊管理：在日常的工作中，店長還應隨時滲入團隊打造的工作。在工作中，店長應積極培養店員掌握提升各種能力，銷售的能力，溝通的能力，計劃的能力，erp操作的能力等等。多多讓店員參與到各種討論協商中來，并可試著讓其負責某一時間段或某一方面的工作，慢慢讓其過度到的領班甚至店長的角色中來。
17、處理顧客投訴抱怨：店長應及時處理顧客提出的投訴和抱怨，不是關乎產品質量的應當場給予答復處理。是關于產品質量問題的投訴應在3天內給予答復，并寄回公司來對產品質量進行檢測，并對顧客的投訴和抱怨進行書面登記備案。
18、安全檢查：店長定期對店內安全用電用水進行檢查，特別是收銀臺下方安放電腦等電器較多的角落是檢查的重點，還應對開關、插頭、電線等容易老化的設備進行檢查。滅火器、照明燈、美光燈等都應一段時間進行一次檢查，滅火器干粉的有效期是18個月，正常氣壓應在綠色指針區間范圍內。關注倉庫陳列鐵架的使用安全，防止傾覆倒塌。每月盤點時應對堆放密集的產品進行檢查，確保無破損，無污漬。
19、人員招聘：對沒達到人員編制要求的'門店，店長應進行人員招聘。要求熟知人員招聘的具體要求，導購員年齡要求18至35周歲，初中以上的學歷，有兩年及以上的終端門店銷售經驗，本地人，能夠吃苦耐勞，熱情親切。店長還必須向應聘人員清楚講述我們的薪資水平、結構，作息時間，工作內容和一些需要注意的事項，以便應聘人員全面的了解我公司直營門店的運營情況。在前期1到3個月的實習時間內，店長應對實習人員進行指導，教授。要求熟記產品品名貨號、規格尺寸、賣點價格等，還要清楚了解產品的庫存擺放，在經過全店人員民主測評平均分達到80分以上并報部門經理同意才予以留用。
二、促銷管理
1、前期準備：店長應積極、及時了解同一地區其他品牌家紡店近期。
2、促銷過程：在活動進行的過程中，店長負責協助區域經理做好全店促銷的協調工作，主要負責貨品的調整和補給。做好店內環境的布置工作安排，店員的工作崗位安排，另外也要做好后勤保障的工作啊那批。
3、促銷結束：促銷結束之后，店長應及時對零售單進行錄入或安排其他同事進行錄入。安排進行盤點和整理工作，整理發生的各項費用憑證和明細并寄由區域經理進行報銷轉存。對賣場進行衛生大掃除，確保接下來日常營運工作的正常開展。做好總結工作，形成書面格式，以便指導今后的工作開展。
三、突發事件處理
1、行政機構檢查：如遇到行政單位檢查，特別是質檢和工商部門開展的有關產品質量的檢查。店長應在第一時間得知是哪個部門前來進行抽查，是什么級別，如果條件允許要拿我們合格的產品給其檢查。如果不行，則在了解信息之后第一時間向部門匯報情況，確保產品在被檢測出不合格之前將問題解決。
2、日常運營遇到突發事件：這里說的突發事件多是指與顧客產生誤解沖突，而此時處理矛盾的原則是“首先讓顧客滿意，其次讓公司滿意，最后讓員工滿意”。店長應及時了解事情的前因后果，說明原因，解釋誤解，穩定顧客情緒，表示歉意，獲取顧客諒解。如果是遇到故意來搗亂的同行，應理性向其講述我們的經營理念，市場定位等信息，獲取其認同。再有無理取鬧者應及時報警，不得使得事態升級。
四、會議安排
1、每季度次月中旬參與由直營系統組織的店長會議，要求進行工作述職。總結上一季度的工作，分析不足，分享收獲。計劃下一季度的工作開展計劃，有實施的步驟，有責任人有監督人有時間節點。還要對同一地區的同行經營情況進行了解，并分析其目前的運營情況。還應認真貫徹公司的政策方針，遵循公司的企業文化。
2、每年5月18日參與公司的新品推薦會，參與新品的點貨工作，根據本地區消費者的習慣和喜好進行合理的點貨。
3、不定時的參與由公司組織的各種培訓和會議。
儲備店長的崗位職責 23
1.執行董事會決議，主持全面會所工作，保證會所經營目標的實現，及時、足額地完成董事會下達的`利潤指標；
2.溝通協調酒店相關事宜，確認及爭取會所最大利益；
3.組織指揮會所的日常經營治理工作，包括協調和管理等各職能部門的日常工作；
4.建立健全會所統一、高效的組織體系和工作體系；
5.擬定會所發展規劃、年度經營計劃和財務預算方案以及利潤分配和虧損彌補方案；
6.負責所屬地區的醫療/商務相關資源的談判和搭建；
7.負責下達總部指令，督促并組織實施、檢查和績效考核；
8.開展企業文化建設和凝聚力工程，提高企業知名度；
9.與客戶建立良好溝通關系，為公司打開良好的企業品牌形象。
【儲備店長的崗位職責】相關文章：
儲備店長崗位職責03-08
儲備店長的崗位職責03-30
儲備店長簡單崗位職責02-05
儲備店長崗位職責15篇03-08
儲備店長的崗位職責(15篇)05-12
儲備店長崗位職責(精選13篇)05-23
儲備店長崗位職責13篇05-23
儲備店長崗位職責(14篇)10-18
儲備店長崗位職責精選13篇05-23