跟單員崗位職責精選15篇
在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責使用的情況越來越多，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編收集整理的跟單員崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
跟單員崗位職責1
1、服從生產主管安排工作，仔細查看自己應跟蹤的訂單，明確交貨日期與生產中應注意事項，督促生產計劃員及時安排生產，以免延誤交貨期。
2、對客戶提出的要求結合生產的情況，配合技術部、生產質檢部跟蹤質量、進度、數量，如有問題及時與有關部門或客戶聯系，起到內外、上下聯絡的'作用，以保生產的正常運行。
3、生產跟單員應獨立跟進每張訂單之每個工序的質量與進度，不是只管某個工序。
4、在貨物全部生產完成之前的2—3天，積極詢問生產部及車間主任或其他負責人，確定出發貨日期，然后及時通知貨主或業務員找車（訂艙）。
5、貨物生產完成督促車間及時入庫，同時要通知客戶并通知發貨人員該批貨物的提貨方式，提前做好發貨準備。
6、出貨時到現場查對貨物及提貨單是否相符。
7、有欠款的客戶及時提供對賬單傳真給客戶，要求客戶簽名回傳，并跟蹤貨款。
8、經常與客戶保持聯絡，保證友好往來，注意禮貌讓人。
9、跟單員對工作要熱心、耐心、負責、跟緊。
跟單員崗位職責2
1、尋找客戶，通過各種渠道尋找新客戶并跟蹤老客戶，計劃你的下一步工作。
2、跟單是客戶與生產現場之間的重要橋梁和紐帶。它主要能夠迅速將客戶的意見或投訴反饋生產車間。
3、收集信息，隨時收集每個工廠的`信息，并及時將收集的信息反饋給部門經理。
4、推廣產品，傳播企業產品的信息，主動聯系客戶，展示產品，以獲取訂單。
跟單員崗位職責3
工作要求
1.大專以上學歷，英語或者國際經濟貿易專業優先。
2.英語4級以上
3.有服裝業務跟單經驗優先
4.工作積極主動，認真仔細，有耐心
5.責任心強，
6.有團隊合作意識
崗位職責：
1、主要負責客戶訂單的跟蹤，與客戶及工廠協調，
2、正確翻譯國外客戶工藝單；開發成衣樣品，跟進打樣進度，將客人意見翻譯給工廠生產人員；
3、掌控大貨及推銷樣交期，解決大貨生產中的問題，并安排QC按照客人要求檢驗面輔料大貨；
4、安排面輔料采購及成衣的大貨生產，跟蹤進度并掌控交期，解決大貨生產中的`問題并安排QC按照客人要求檢驗成衣大貨；
5、安排銷售樣國際件，成品貨物訂艙報關及清關等事宜；
跟單員崗位職責4
1、處理客戶訂單，包括自主接單、跟蹤交期、催款等，及時與客戶溝通，維護客戶關系需求;
2、公司產品的.進出口報關、物流協調、單證制作及跟蹤;
3、協助實施公司貿易業務的工作目標、工作計劃;
4、協助其他部門制作文檔、宣傳資料、演示文稿等，能夠與各部門協調合作;
5、完成上級交給的其它事務性工作。
跟單員崗位職責5
1.接收客戶訂單,確認其要求(交貨期,品質特殊要求等);
2.第一時間評估生產及品質情況回復客戶;
3.排單給生產安排部門PMC要求按單交貨;
4.跟蹤生產情況,若無法按時交貨盡快與客戶溝通; 5.接收客戶抱怨,反饋給相關部門處理;
6. 全面準備并了解訂單資料（客戶制單、生產工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節是否統一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給相關技術部和業務部，以便及時確認。
7. 跟單員言行、態度均代表本公司,因此與各業務單位處理相應業務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態,有問題及時請示公司決定。
8. 預先充分估量工作中問題的潛在發生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發生的可能性。不以發現問題為目的，預先充分防范、工作中重復發掘、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。
9.訂單跟單員與訂單負責人（操作員）要保持密切的聯系，訂單跟單員要將客戶的交貨期與品質特殊要求反饋給訂單負責人（操作員）
10.設定目標：主要客戶和待開發的客戶。我們的`工作著重點及分配的工作時間。
11.傳播信息：將企業產品的信息傳播出去。
12.推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。
13.提供服務：產品的售后服務，及對客戶的服務。
14.收集信息：收集市場信息，進行市場考察。
15.分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。
16.計算報價單
17.驗簽訂單
18.填對帳表
19.目錄，樣品的寄送與登記
20.客戶檔案的管理
21.客戶來訪接待
22.主管交辦事項的處理
23.與相關部門的業務聯系
跟單員崗位職責6
1、協助業務與客戶之間的日常工作溝通和信息傳遞。
2、制單，跟蹤樣品制作。
3、協助國內外訂單的處理，訂單確認、指令傳達、跟蹤落實等。
4、跟蹤生產進度，能獨立處理工作中的'各種問題，應變能力強，能夠與工廠及客戶保持良好的溝通能力;協調工廠與客戶之間事項。
5、跟蹤生產貨期及品質監控檢驗，確保按期按質交貨。
6、完成上級交付的其他工作任務。
跟單員崗位職責7
1、負責接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復、負責對每日客戶清單的'匯總和錄入;
2、負責對每天的客戶投訴進行匯總和記錄交給部門經理，以便及時解決售后問題;
3、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握公司業務的專業知識;
4、負責協調好各業務經理，做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復工作;
5、完成上級交代的其他任務。
跟單員崗位職責8
1 協助經理，維護服務老客戶的訂單，確�？蛻粲唵畏�定增長;
2 從開發 打樣 下單及出貨過程中同客戶及內部團隊及下屬工廠之間保持緊密溝通，協調解決訂單跟進中的`問題;
3 新客戶的開發，參加展會及通過網絡渠道開發客戶，保證業務團隊的業績完成;
跟單員崗位職責9
1、維護合理庫存周轉，做好商品的采購周期計劃，優化庫存，避免臨保退貨和無貨點擊客戶流失；
2、按采購計劃，安排采購申請單的'具體工作；
3、負責公司采購定單的跟蹤：采購訂單的編號、系統電腦錄入；采購訂單的進度跟催；與工廠的聯系協調；
4、物料加工階段的生產跟單；
5、服從上級臨時安排的其他工作；
跟單員崗位職責10
1.協助業務員處理合同細節，訂單的生產跟進，包裝設計確認，驗貨安排，出貨規劃 ;
2.維護老客戶，負責從下單到出貨的訂單跟蹤 ;
3.負責安排出貨和跟進訂艙，送貨及報關等全套工作，確保貨物順利出運;
4.制作和提交客人清關資料(發票 裝箱單 提單 各類產地證)和相關單證，確�？腿隧樌尻P;
5.協助財務辦理結匯，核銷和退稅工作。
6.完成業公司臨時交辦的.其他事務;
跟單員崗位職責11
1、負責采購計劃、物料計劃的編制與匯總；
2、下達采購計劃和任務，安排和控制采購作業進度；
3、根據生產進度及時對采購計劃進行調整并進行監控，保證計劃完成率；
4、負責跟進訂單情況并保證貨物及時出貨；
5、及時對生產異常做出反應，發現問題及時追蹤，并提出合理化建議；
6、參與提高生產效率和改善產品質量的行動計劃與實施；
7、外發跟單，品質把控，保質保量按時交貨。
跟單員崗位職責12
1、傳播信息：將企業產品的信息傳播出去。
2、推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。
3、提供服務：產品的售后服務，及對客戶的服務。
4、收集信息：收集市場信息，進行市場考察。
5、分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。
6、計算報價單
7、驗簽訂單
8、填對帳表
9、目錄，樣品的寄送與登記
10、客戶檔案的管理
11、客戶來訪接待
12、主管交辦事項的`處理
13、與相關部門的業務聯系
跟單員崗位職責13
1. 所負責物料的規格型號，熟悉所負責物料的相關標準，并對采購訂單的`要求、交期進行掌控。
2. 及時更新相關材料的《合格供應商一覽表》及相關資料。
3. 配合PMC部將原材料采購到位，確保生產順利進行。并做好物料交貨異常信息反饋日報表。
4. 追蹤MRB會議決議的執行情況，積極跟蹤供應商品質改善，將供應商回復的結果及時反饋到品管部。
5. 追蹤外發加工產品全部回倉及跟進外發余料庫存情況。
跟單員崗位職責14
一 、跟單員的定義：
跟單員是指在公司運作過程中，以生產訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員，是圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人。
二 、跟單員的工作界定：
（1）業務跟單：對產品進行跟進。尤其是對外協廠加工的產品；
（2）生產跟單：對已下達生產的訂單進行總結，對生產進度進行跟蹤，及時反饋信息。
三、跟單員的工作定位：
�。�1）尋找重點：通過生產和庫存，尋找工作重點，杜絕出現不及時交貨。
（2）設定目標：每天總結，把工作著重點及分配的工作在當天完成，不拖延。
（3）傳播信息：將公司的信息，傳達到每個廠子。
（4）收集信息：收集各廠生產進程，并及時將所收集信息反饋到部門經理。
�。�5）分配產品：計劃表的定制和執行，輔料采購及協調工作。
四、跟單員的`主導意識：
跟單員要對公司所處的環境，分廠擔負的生產任務及產生的結果有深刻的了解，作為跟單員要及時跟進生產任務，了解分廠如何生產，何時完成，出來的產品怎樣。要求有主導意識：
有責：全局意識，責任感，對一切負起責任。
有方：有辦法，有主意，遇到問題有解決的能力
有效：有效率，有結果。
總之，要有目標，要有全局觀念，在跟單工作中目標很明確：就是對最終生產結果負責。
五、跟單員的工作內容及知識，技能要求：
跟單員的工作內容主要有：白茬生產跟單，物料采購跟單，成品生產過程跟單及外協廠聯絡跟蹤。
(1)白茬生產跟單：了解白茬生產流程及質量標準知識。
(2)物料采購跟單：了解生產成品所有所需材料及采購周期。
(3)生產過程跟單（生產進度跟進）:懂生產，懂管理，懂溝通。
(4)外協聯絡跟蹤:了解外協工廠的生產進程和生產現狀。
六、生產跟蹤：（生產過程跟單）
要掌握生產過程跟單的基本要求
生產過程跟單的流程：
生產過程跟單主要是了解企業的生產進度能否滿足定單的交貨期，產品是否按訂單生產，因此跟單員要深入企業的生產車間查驗產品的質量與生產進度，發現問題要及時處理。因為生產過程跟單的基本要求是使企業能按訂單即時交貨及按訂單約定的質量交貨。所以我們要深入到生產線，查看進度，查看質量。
1、生產過程跟單的基本要求：
�。�1）按時交貨：要使生產進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。按時交貨跟單的要點：
�。�2）按質交貨：生產出來的產品符合訂單的質量要求。
2、生產過程跟單的流程：
�。�1）下達生產通知書。
跟單員接到生產計劃后，應將其記錄在生產登記表上。要明確客戶所訂產品的名稱，規格型號，數量，包裝要求，交貨期等。
�。�2）分析生產能力
生產通知單下達后，要分析企業的生產能力。能否按期，按質地交貨。如不能應采取什么措施？
�。�3）分析生產計劃：
生產計劃的制定及實施關系著生產管理及交貨的成敗。跟單員要根據實際生產能力分析生產計劃表。
�。�4）跟蹤生產進度
4.1生產進度控制流程：
4.2生產進度控制作業程序
4.3生產進度控制重點：
4.4實際進度與計劃進度發生差異，要找原因。通常有下列原因：
4.4.1原計劃錯誤
4.4.2機器設備有故障
4.4.3材料沒跟上。
4.4.4不良率和報廢率過高
4.4.5臨時工作或特急訂單的影響。
4.4.6前制程延誤的累積
4.4.7員工工作情緒低落，缺勤或流動率高
4.5跟蹤生產進度的表單：
生產日報表，生產線進度跟蹤表。
跟單員崗位職責15
任職要求：
1、正規院校本科及以上學歷，2年以上工作經驗，***優先；
2、機械類、國貿類專業；有技術機械基礎優先；
3、有良好的英文應用能力，熟練操作使用計算機及辦公軟件；
4、具備較強的協調溝通應變能力；
5、能主動承接崗位，能吃苦，敢于接受挑戰；
6、能良好的.職業道德和敬業精神。
崗位職責：
1、根據崗位要求，開發市場需求，處理并跟進市場意向；
2、配合各部門進行訂單溝通，跟進訂單進展；
3. 其它工作需要的市場調研及銷售總結等工作。
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