物業員工崗位職責（通用20篇）
在現在社會，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編整理的物業員工崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
物業員工崗位職責 1
1、在項目經理的領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能；
2、受理業主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋；
3、負責巡視檢查管理區域內設施設備；
4、負責管理轄區清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等服務工作。
5、全面掌握轄區物業公共設施、設備的使用過程，定期對消防設備進行巡檢、維護，確保消防設備時時處于良好備用狀態；
6、協助公共秩序維護，檢查、監督轄區治安、消防、清潔工作，并做好巡視記錄。
7、負責處理治安工作中遇到的疑難問題，不能解決的及時向主管匯報。
8、熱情接待租戶，及時處理租戶的.投訴，并做好記錄；
9、熟練掌握消防器材的使用，發生火警，應立即采取應急措施；
10、領導交待的其他事情。
物業員工崗位職責 2
1、貫徹公司管理規定及實施細則，認真貫徹執行公司管理規定和實施細則，努力提高自身業務水平。
2、服務態度，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務；為公司各類客戶提供業務咨詢。
3、接待及電話的.接聽協助一線部門做好上門客戶的接待和電話來訪工作，及時轉告客戶信息，妥善處理；負責接聽客戶投訴電話，做好電話記錄。
4、其他事宜，接受領導的工作安排并協助相關人員做好行政部其他工作；認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務。
物業員工崗位職責 3
本手則之制定是指導員工在工作當中注意工作安全，避免發生意外。保障部門工作的正常運作。
1.發現損壞的東西應立即通知主任，如爛地毯、樓梯濕滑、電燈損壞及有危險的東西；
2.進入黑暗的`地方要先開燈，但雙手不要濕，以免觸電；
3.如果在工作中受傷，立即報告上司；
4.保持衣柜的干凈，里面不要堆放雜物或玻璃瓶子；
5.新同事上班時要幫助他們認識安全守則，發現有危險的事要通知他本人和上司；
6.不要用手去撿拾破爛玻璃和用具，用完的刀片或尖利的東西，要用掃帚小心清理；
7.在防火通道切勿堆放雜物；
8.留意請勿吸煙的指示牌，煙頭不要放在易燃的地方，要放在煙灰缸里；
9.使用工具時要檢查是否正常，用良好的工具可以節省時間，減少意外；
10.用完的工具要放在指定的地方，不要隨便亂放；
11.要深入體會你的工作，注意工作的安全，如仍有疑問，可以問主任或上司；
12.見到水、電、空調、電話及其它系統有異常現象時要立刻報告上司；
13.不要扔任何東西入座廁，以避免阻塞。
物業員工崗位職責 4
1、負責做好廣場開閉店工作。
2、負責廣場內的正常運營，定時巡視，協助商場營運、負責商場的治安管理工作。
3、維持場內公共秩序及嚴厲打擊偷盜、詐騙、搶劫等不法分子；制止不文明行為（如拾荒乞討、隨地亂扔垃圾、吸煙者等）。
4、嚴格執行出入管理制度，管理好車輛進出，對進入所管轄區域的人員、車輛及所攜帶或裝載的物品，按規定進行驗證檢查。
5、規范廣場內各商鋪的貨物運送行為，嚴格按照公司有關制度執行。
6、檢查廣場區域內的設備設施及衛生狀況，發現問題及時報相關部門整改。
7、協助租戶的.進場裝修及退場清鋪管理工作。
8、熟悉所管轄區內的公共設施、機電設備、消防器材，并能熟練掌握各種消防器材的使用方法，及消防報警設備故障判斷及初步排除方法。
9、對不安全因素的排除，并及時向上級報告。
10、按時完成上級領導交辦的其他工作。
物業員工崗位職責 5
1、負責前臺日常工作接待、記錄、轉達或相關責任部門處理，做好跟進和回訪；
2、負責轄區內的公共設施、環境衛生、裝修巡查工作、每天巡查所管責任區域，發現問題立刻處理，每天驗證完成情況；
3、定期、準確的`向主任匯報日常工作的落實及進度等情況；
4、協助客戶辦理裝修及進駐，協調各部門對裝修單元從申報到驗收進駐的全過程；
5、完成上級領導交代的其他任務。
物業員工崗位職責 6
1、負責物業部的文件、考勤、考核及月報等其它日常行政事務工作。
2、負責辦理入住、裝修、退租等客戶服務相關手續，監督管理業主裝修事務，做好客戶檔案的實時完善；
3、建立收費臺帳，掌握收費動態，及時收取、催交各項應收費用，并按時向上級部門提供各種報表；
4、建立與客戶之間良好的溝通關系。
5、受理商場小業主來電來訪和投訴、報修，及時登記、跟進、落實和反饋；并做好投訴的.回訪，重大投訴立即匯報上級領導；
6、按規定做好日常保潔/保安人員的管理及自檢，接受主管的監督檢查；
7、完成領導交辦的其它工作。
物業員工崗位職責 7
1.負責強弱電設備的前期介入、交接、運行、維護、更新改造直至報廢全過程管理的組織工作，使設備處于良好的運行狀態。
2.收集、組織、整理強弱電設備技術資料，建立強弱電設備檔案的工作。
3.負責強弱電房屋承接查驗、分戶驗收，與地產、施工方對接確保達成公司指標。
4.組織編制、審批強弱電設備的.保養、檢修計劃，材料采購計劃，并組織實施。
5.組織員工進行突發事件的預防和處理工作。
6.組織強弱電技術人員對二次裝修進行審核，并做好驗收工作。
7.組織強弱電維修工作所需要的資源，及時完成業主提出的請修要求，為業主提供良好的環境。
8.努力節能降耗，提出節能的改進措施，杜絕設備運行中的跑、冒、滴、漏現象。
9.負責所管轄機房的安全、清潔工。
物業員工崗位職責 8
1.熟悉國家及地方消防相關規范，能獨立完成消防設備、設施的維護保養工作；
2.有很強責任感、團隊合作精神；
3.有良好的語言表達、協調、溝通及動手能力；
4.服從安排，能按時完成工作任務；
5.有消防維保執行資格證書或建構筑物消防員證。
物業員工崗位職責 9
1、負責商場前期進駐工作；
2、負責按照公司要求對商鋪進行誠信經營管理，維護商場信譽和知名度，提升商場管理水平；
3、負責與商場租(客)戶的溝通，掌握租戶動態，聽取并及時反饋租戶的'建議和意見；
4、負責商鋪日常租金催繳工作；
5、負責商場內治安防范與消防安全管理工作，維護商場良好的經營秩序。
物業員工崗位職責 10
1.負責業主的接待、報修、咨詢、解答及投訴處理工作；
2.負責業主檔案歸集及關系維護；
3.負責物業費的收繳及催繳工作；
4.負責開具各類費用的收繳憑證；
5.做好費用報表的統計與核算；
6.對小區現場品質進行巡查、監督，并及時反饋給各業務端口進行整改，跟蹤整改結果；
7.負責為業主辦理入伙、入住、裝修審批驗收手續；
8.負責xx的'收集、整理、存檔及定時更新；
9.做好社區活動的宣傳和組織工作，協助完成小區內組織的各類社區活動；
10.負責收集、處理業主的個性化服務需求，掌握業主日常生活中的物業需求，及時做好信息反饋；
11.完成領導交辦的其他相關工作任務。
物業員工崗位職責 11
1、負責所轄項目的物業管理工作，建立、健全和規范物業管理運作體系；
2、制定年度物業管理工作計劃和項目預算方案，監督檢查日常物業的服務品質、操作流程及運行情況；
3、負責統籌和管理治安、消防、保潔等方面工作；
4、負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，并按規定向公司反饋過程與結果；
5、負責定期檢查物業管理服務費和其它有關費用的`收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成；
6、負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內的獎罰，并配合公司部門相應工作。
7、完成領導交辦的其他工作。
物業員工崗位職責 12
1、員工關懷活動的策劃與實施；
2、維護員工有效溝通機制，健全有效的溝通渠道；
3、負責員工滿意度調查及提高改進工作；
4、各類評優工作統籌與實施；
5、企業文化活動的.策劃與實施；
6、員工團建活動的組織與實施。
7、各類內部培訓的組織開展。
物業員工崗位職責 13
1、根據部門工作安排當值上崗，根據工作職責對來訪客戶進行接待、指引、答疑；
2、指揮廣場及大堂的秩序，確保廣場周圍保持暢通和良好的狀態，維護企業形象；
3、使用禮貌用語，保持正確的站立或坐姿和良好的`儀容儀表，以問候及微笑迎接和歡送客戶；
4、服務熱情周到，文明上崗，有求必應，有問必答；
5、保持警覺，對可疑人員應報告上司及監控中心進行監視；
6、日常檢查公共場所的設施設備、綠化、保潔情況；
7、協助運營團隊收集客戶意見及投訴處理；
8、根據培訓內容處理相應應急事故；
9、完成上司交辦的其他任務。
物業員工崗位職責 14
1.負責當班時帶領全班人員進行早操(晨訓)后接班,下班后召開班務會。
2.帶領全班按照交接班操作規程接班。
3.負責當值時間內小區及外圍的安全管理工作,處理一般性突發事件,遇到重大突發事件迅速上報安保負責人,并迅速調集人員控制現場,及時填寫突發事件報告單上報。
4.不斷巡視督促各崗位工作,協調處理有關問題,及時糾正違紀違規現象。
5.監督檢查全隊人員考勤工作。
6.負責指派下屬工作,進行日檢工作,并認真填寫《交接班記錄表》。
7.負責檢查小區消防系統運轉情況,發現問題及時上報。
8.負責全隊交接工作,遺留問題交接清楚并認真填交接班紀錄。
物業員工崗位職責 15
1、負責管轄區域的巡視、物業服務、下發通告、文件發送及相關問題處理；
2、負責受理、記錄、定期上報、反饋、存檔業主或租戶報修、投訴、意見及建議，保證客戶投訴得到有效處理的工作，定期走回訪，建立良好關系；
3、負責發現、制止、處理轄區內的違規事項工作；
4、負責熟知入住業主、管轄樓宇結構、單元戶數、管線網絡情況，熟知各項收費標準和核計辦法，做好分管區域內物管費或其他費用的.收繳工作；
5、負責業主裝修申請、報審、驗收、監督工作；
物業員工崗位職責 16
1、貫徹執行商管公司下達的各項管理工作指令，完成各項考核指標；
2、按照商管公司安排，配合相關部門完成項目在規劃設計、施工、竣工交付及運營等階段相關工作，參與圖紙會審，技術交底及提供合理化建議；
3、對商業項目商戶二次裝修申請及圖紙進行審核并提出意見，負責整體裝修施工的監管；
4、督導并管控商業項目公共能耗控制方案、保安保潔及設備維保資金預算、維修保養計劃，推進物業公司、外包維保單位執行。
物業員工崗位職責 17
1、負責所在項目物業的各項日常管理工作，指導安排保安人員、保潔人員、工程人員工作開展，不斷改進服務工作，提高服務質量；
2、負責跟進、落實、處理物業工作中有關投訴等事項，及時處理客戶反饋的問題，與客戶保持良好的`公共關系，樹立公司良好形象；
3、執行政府部門有關政策、法規及公司管理規則，檢查、監督、督促租戶遵守執行；
4、在公司規定時限內完成租金、物業費、水電費、停車費等費用及時準確收繳工作。
物業員工崗位職責 18
1、具有較強的組織與溝通能力，有一定的貢獻精神與團隊協作精神，在努力完成自己的.月度經濟指標的同時，需積極配合與幫助團隊內其他同事力爭完成每月經濟指標。
2、積極主動尋找各類相關客源與業務，不斷積累自己的客戶群，以提高業務成交量，爭取更高的經濟業績。
3、在日常工作中需不斷學習，不斷提高自己的業務知識與操作技巧，強化服務意識與溝通能力，努力提高自身的綜合素質與市場競爭力。
4、協助上司不定期進行客戶的意見征詢，綜合分析客戶的意見和建議，通過市場調查進行相關調整，以滿足業戶的需求。
5、嚴格執行保密制度，按工作程序辦事，不散布、傳播在工作中接觸的工作與文件內容。
物業員工崗位職責 19
1、制定并實施物業管理方案、監督執行物業管理財務預算；
2、熟練運用物業管理相關法律、法規和有關規定，監督部門工作執行情況，并進行報告；
3、擬定及修改各項工作流程及規章制度；
4、部門人員定崗、定編提報及升遷、處罰建議；
5、部門管理與發展戰略決策報告；
6、突發事件、危機事件及重大事故的處理與匯報；
7、與政府相關部門聯絡，了解物業管理行政新規定；
8、上級主管指派的其他工作。
物業員工崗位職責 20
1、負責主持項目工程部的全面工作，協調、督導轄下各員工工作；
2、負責組織制定和審定物業項目設備設施的預防性維修計劃、更新、改造計劃，組織設備設施的'維修、保養、更新和改造等工作；
3、負責監督工程日常物料用品的月度申購計劃、訂購、領用等的監管工作；
4、負責監督工程項目涉及的資料、技術檔案的管理；
5、負責組織制定物業項目設備設施節能運行的計劃和運行維修費用預算；
6、負責組織制定和審定工程部員工培訓計劃，并定期組織員工進行培訓演練與考核；
7、負責對重大設備故障、緊急事件、大型維修等工作的協調跟進及現場管理工作。
【物業員工崗位職責】相關文章：
物業員工崗位職責03-19
物業員工崗位職責(15篇)04-15
物業公司員工崗位職責04-02
物業公司員工崗位職責(11篇)04-25
物業公司員工崗位職責11篇04-02
物業公司員工崗位職責(7篇)05-27
物業公司員工崗位職責7篇05-27
物業公司員工崗位職責6篇05-25
物業崗位職責02-28