電話銷售客服崗位職責
隨著社會一步步向前發展,崗位職責的使用頻率呈上升趨勢,制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。崗位職責到底怎么制定才合適呢?下面是小編收集整理的電話銷售客服崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。
電話銷售客服崗位職責1
工作職責:
根據市場活動中留下個人信息的`客戶名單,致電客戶核實個人信息
預約客戶至學校與課程顧問進行現場溝通
將所聯系的客戶信息準確地輸入客戶關系管理系統
對有意向的客戶保持后續的電話跟蹤
工作要求:
具有基本的電腦知識
樂于溝通,善于交流,性格開朗
對待工作有責任心,具有快速學習能力
普通話流利,聲音具有親和力
電話銷售客服崗位職責2
崗位職責:
1、負責新客戶和業主的開發;
2、負責客戶與業主的接待與咨詢,提供顧問式的咨詢服務;
3、負責公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程,包括識別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經營等,促成業務成交;
任職資格:
1、大專(含)以上學歷,年齡20歲—35歲之間,男女不限,專業不限;
2、敏銳的`洞察力,較強的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產行業的壓力和挑戰;
3、溝通能力強,普通話標準;有親和力,工作積極主動,樂觀開朗;
4、做事認真踏實,為人正直誠懇,具有良好的團隊精神。
電話銷售客服崗位職責3
職責描述:
1、維護公司線上銷售平臺,及時聯系客戶,記錄設計需求,做好與設計師對接設計需求工作;
2、根據公司提供客戶資源,電話邀約客戶,無需外出;
3、維護現有公司客戶資源,做好后續項目跟蹤及款項回收;
4、公司領導安排的其他事情。
職位要求:
1、具有服務意識,溝通能力強,有耐心,做事情認真負責;
2、具有一定的銷售意識,具備一定的.銷售能力;
3、長期穩定者優先考慮。
電話銷售客服崗位職責4
職責描述:
1、根據公司提供的客戶資源(網站注冊、市場部開發),確認潛在客戶的學習需求,并把客戶邀約有意向客戶給電銷做進一步了解即可;
2、熱情耐心的解答客戶的疑問及咨詢,持續跟蹤客戶的需求變化,和客戶建立良好的`伙伴關系;
任職要求:
1、大專以上學歷,致力于長期在教育行業發展;
2、積極正面,有超強的企圖心和極高的自我管理能力;
3、普通話標準、親和力強、服務意識強,溝通流暢、重點突出。
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