醫院收費員崗位職責（精選22篇）
在當今社會生活中，崗位職責使用的情況越來越多，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編收集整理的醫院收費員崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
醫院收費員崗位職責 1
1、收費員發現長、短款時，應及時向有關領導反映，及時查明原因，長款退還病人或交財務部門作賬務處理，短款在認真查明原因后，報財會科主任審查處理，長、短款要嚴格分開，不能以長補短。
2、收費收據領用要嚴格按照請領手續辦理，個人領用收據后要妥善保管，正確使用，不準丟失，不準借用或挪用他人收據;
各種收據必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷;凡寫錯作廢的收據，必須將原正副聯粘貼在字根上，并寫明注銷的原因。
3、收費人員必須堅守崗位，工作時間不得擅自離崗，嚴禁室內會客，不準由他人代替收費、填寫收據，否則追查處理。
4、提高警惕、注意安全，非本室人員，未經許可不得入內。努力完成各項收費任務。
醫院收費員崗位職責 2
1、嚴格遵守現金保管制度，每日收入的現金要及時送存銀行，庫存現金不得超過規定的`限額，確�，F金的安全。
2、做好欠費部門的催交工作，減少呆賬、死帳。
3、除主任簽字的借據或通知外，不得任意挪用、私借現金給任何人。
4、每月做好對上級的交賬、轉賬、報賬任務。
5、保持科室的衛生整潔，做好工作區和生活區物品的放置、擺設工作。藥房人員工作職責。
醫院收費員崗位職責 3
1、嚴格遵守國家的財經紀侓，熟悉并執行醫院各項財務管理制度。
2、負責門急診掛號、收費工作，準確掌握各類醫保政策，嚴格執行各項收費標準。
3、準時到崗，按時交接班，落實首接負責制，不推諉病人，做好窗口服務工作。
4、備足零錢，收付現金時唱收唱付，與病人當面點清，開具財政部門監制的票據，票據打印清晰。
5、嚴格執行醫藥費用核對制度，憑處方和各種治療單核對電腦收費記錄，并加蓋收費公章。做到不錯收、不少收、不漏收。
6、每日交班前要編制門診收入日報表，當日收入現金全部繳交財務部門。
7、每日盤點備用金，多繳少補，并做好盤點情況記錄工作。
8、認真保管和使用收費收據，不錯用，不跳用。
醫院收費員崗位職責 4
1.門診收費員在醫院財務科領導下，做好收費和門診結算工作。收費人員要嚴格遵守國家的法律法規和醫院的規章制度，認真履行崗位職責，熟練掌握本單位電腦收費系統操作及本單位執行的醫療服務收費標準，務必做到快而準，減少病人的排隊交費時間，門診收費員能準確按處方項目收費。
2.門診收費員負責處理門診病人各類款項的收取、核算、結算等。做到科目準確，數字清楚，字跡清晰，收費憑證完整，裝訂整齊，收費員當天收到的現金收入當日存入醫院在銀行開設的賬戶，做到日清、日結、日對，堅持每日清庫，禁止積壓。當日現金不得留存在單位收費室，若因此造成的損失，由本人負責；不得挪用公款，不得弄虛作假，不得借款給任何人。
3.收費員要對自己使用的印章、醫療收費收據、帳單以及現金負責，必須妥善保管，嚴加防范，防止失竊。
4.收費員必須要以優質的服務態度待人，不與交費人爭吵，對交費人的詢問要耐心解答，工作認真負責，保持科室安靜，禁止喧嘩說笑，收費中要思想集中、堅持唱收唱付，收、付款當面點清，否則與患者發生糾紛要追究收費員責任。
5.每日終了，門診收費員將當日收費金額進行匯總，正確地編制門診結算報表并及時上報財務科，一式二聯，連同現金或銀行解款單交財會部門出納員，日報表由財務科相關人員核對認可并簽字后，一聯留門診收費處作為交款收據，一聯留存會計記帳。
6.收費票據的.使用，必須專人專用，不互相串用，否則追查票據人的責任。
7.收費票據要按規定順序使用，上下聯內容金額必須相符相等，如發現在收據上弄虛作假要嚴厲處罰，作廢的單據要在廢票上注明“作廢”字樣，不得隨意撕毀。
醫院收費員崗位職責 5
1、門診收費處負責辦理門診病員掛號和醫藥費收取工作。
2、收費人員工作必須認真負責、態度和藹、語言文明，耐心解釋，不刁難，不推諉病人；熟練掌握計算機操作技術，努力提高工作效率，縮短病人等待時間。
3、收費員每天提前半小時開始掛號，錄入掛號單時，必須做到姓名、性別、民族、年齡等信息真實準確；在收到病人交付現金時，要唱收、唱付，當面點清，如有退費，需經院長簽字后方可辦理。
4、收費人員應在每天下午按時結帳，核對所開收據與所收現金是否相符，將款項及時送存銀行，不得借支、不得挪用和坐支，憑打印的門診收入日報表，到財會科報賬。
醫院收費員崗位職責 6
1、收費人員應對自己的工作細心負責，關心和體諒病人，態度熱情和藹，盡職盡責。
2、嚴格上、下班制度，不得擅離職守，脫崗、串崗。
3、努力提高工作效率，縮短病人交費等待或排隊時間，不得因收費人員的原因延誤病人的'治療。
4、熟悉和準備掌握各種醫保收費標準，及時了解職工醫保、居民醫保政策，按時、按規定做好低保、困難補助等各項惠民項目的費用的登記工作。
5、規范使用和維護電腦設備，按規定使用票據。
醫院收費員崗位職責 7
�。�、負責病人入院登記、收取病人住院預交款、輔助檢查記費、出院結帳工作，協助病房進行欠費催收，清理計算機系統中空白戶頭。住院收費處組長協助財務科長管理組內日常事務，督促各工作人員認真履行崗位職責。
２、不斷提高政治思想覺悟，保衛國家財產安全。
�。场⒗喂虡淞⒁圆∪藶橹行牡乃枷�，增強服務意識，使用禮貌用語，儀表端莊、態度和藹、親切。
�。础凑找幎ǖ氖召M標準，合理組織收入，準確收取各項費用，應收不漏。 主動備好小鈔，工作中唱收唱付。
�。�、遵紀守法，遵守紀律，不遲到不早退，不串崗，不做與工作無關的事情。
６、遵守職業道德，愛崗敬業、鉆研業務，努力提高業務技術及電腦操作水平，打的準、收的快，確保工作質量。
�。�、熟悉、掌握醫保政策，準確結算基本醫保、農保等各類病人費用，耐心解釋病人關于費用、醫保政策等方面的'凝問。
�。�、嚴格執行醫院現金管理制度、欠費管理制度、退款制度，對帳制度、交帳制度，交接班制度。
９、愛護機器，嚴格操作規程，確保機器安全完好。
10、每天清點所收現金，日清月結， 發現長短款，分析原因，如實上報。
11、妥善保管各種記費資料，不得遺失。
12、搞好科室之間的溝通，團結協作。
13、提前１０分鐘到崗，作好上班前相關準備工作。
14、完成各級領導交辦的其他工作任務
醫院收費員崗位職責 8
1、收費員工作必須細心負責，態度熱忱和蕩，手工收費時字跡清楚，收據存根必須有收費員的姓名；電腦收費時，必須按操作規程掛號、收費。
2.正確掌握收費標準，熟悉業務，減少差錯，有錯必糾。
3.收付現金必須唱收、唱付，當面點清，開具收據，留有存根復核備査。
4.收費員要建立交接班制度，交班時現金必須按規定收存好，及時交清收入和現金。
5.負責電腦及打印機的維護。
醫院收費員崗位職責 9
1、格遵守現金保管制度，每日收入的現金要及時送存銀行，庫存現金不得超過規定的限額，確�，F金的安全。
2、好欠費部門的催交工作，減少呆賬、死帳。
3、主任簽字的`借據或通知外，不得任意挪用、私借現金給任何人。
4、月做好對上級的交賬、轉賬、報賬任務。
5、持科室的衛生整潔，做好工作區和生活區物品的放置、擺設工作。藥房人員工作職責。
醫院收費員崗位職責 10
1、按照國家有關現金管理制度及本公司的財務制度，對各項原始憑證進行審核，辦理現金收付和銀行結算業務，并登記現金賬、銀行賬，保證與會計明細相符；
2、按照支票管理制度做好支票的登記工作，并根據公司的支付制度予以審核、付款；
3、開具公司發票；根據財務報表網上報稅；
4、登記項目收支表，公司收入表，個人費用情況表等各類財務表格；
5、負責保管公司法人章，配合會計做好其他相關財務事宜；
6、定期與銀行、稅務等相關部門做好溝通，了解企業相關的最新政策；
7、負責公司固定資產盤點登記管理；
8、負責員工工資、各種福利的登記發放；
9、負責公司員工社保、公積金、商業保險的辦理工作；
10、負責公司工商、稅務、組織機構等證照的勞動年檢相關工作；
11、負責公司員工戶口、檔案等辦理工作；
12、協助辦理員工招聘、錄用、轉正、離職等相關人事工作；
13、負責集團相關事務的對接工作；
14、協助辦理、落實公司各類活動、會議的前期工作；
15、完成領導交辦的'其他工作；
16、嚴格保守本公司的商業秘密，除了法律規定和公司領導人同意外，不得私自向外提供或泄露公司的財務信息。
醫院收費員崗位職責 11
1、在財務科長領導下，做好銀行存款及庫存現金的收付，并隨時記帳，每日終向會計提交銀行存款及庫存現金日報，做到日清月結。
2、熟練掌握各種收費標準和各項費用支出范圍、標準，嚴格把關。逐筆核對當日收付款項，隨時核對庫存現金和銀行存款余額。
3、做好各種有價證券及收據的購買、保管、發放，收據存根的回收保管工作。
4、負責住院處、收費室零鈔的的'準備工作。每日將住院處、收費室收款入庫，并當日存入銀行。按規定統一管理銀行帳戶。
5、經常復核或定期抽查住院、門診的收據存根。
6、嚴格遵守現金管理制度，監督違反現金管理制度的行為。保證庫存現金不超過銀行規定的庫存限額，不坐支，不私自挪用現金，未經領導批準的借條和白紙單據，不得抵銷庫存現金，要經常保持庫存現金與帳面數一致。
7、認真審查各種報銷、支出的原始憑證，對違反國家規定的，應拒絕辦理；不合格票據不予報銷；遇有偽造單據、涂改憑證、虛報冒領款項的行為，應及時報請領導處理。
8、根據合法的原始憑證，登入現金帳。按現金收付記帳，憑征辦理收付，收付數額當面點清，防止差錯。作帳數字準確，摘要清楚，書寫整潔，逐日登記。
9、正確、及時、全面地反映貨幣資金的收、付、存情況，記好現金日記帳，銀行存款日記帳，做到日清月結，保證帳證、帳款、帳帳相符，保證貨幣資金的安全。每月盤庫—次。
10、按時根據工資名冊完成工資等發放工作。
11、負責辦理醫保費用領撥、支付，及時或者按期與有關往來單位辦理往來結算。
12、根據銀行收付記帳憑證辦理銀行支付，收入的支票現金和票證及時存入銀行，加強銀行支票管理，負責支票簽發，按規定簽發空白支票，簽發的支票或票證必須有存款保證，不準簽發空頭支票和絕期支票。
13、嚴格執行安全制度。
1)存取大額現金，須向領導申明，請示專人陪護。
2)認真管好現金、各種印章、空白支票、空白收據、銀行印鑒。
3)現金不得過夜，有價證券須存放于保險柜內。每天下班前，嚴格檢查保險柜的上鎖情況，妥善保管好鑰匙。
4)如因違反制度而造成損失，由出納員負責。
5）做好醫院財務支出的保密工作，不準隨便泄露財經信息。
14、加強業務學習，不斷提高業務水平。與會計互相配合，做到相互支持，配合默契，搞好財務工作。
15、裝訂和保管好憑證，帳冊和有關資料，及時歸檔，防止丟失或損壞。
醫院收費員崗位職責 12
描述：
1.負責醫院收費窗口日常收款工作；
2.解答病人提出的有關費用問題及查詢；
3.做好醫保劃卡記賬和日常收款工作；
4.負責退費手續辦理；
5.負責保管各種票據、現金和印章。
職位要求：
1.財務、會計相關專業、中專及以上學歷，有會計從業資格證；
2.熟悉本專業的基礎理論知識，能熟練操作計算機；
3.有相關工作經驗者優先。
醫院收費員崗位職責 13
1、在科主任領導之下，負責掛號收費工作。
2、掛號時要宣傳就診的注意事項及制度等。收費時要做到唱收唱付，準確無誤地開寫各種收據。
3、按規定填寫初診病人門診病歷首頁姓名、性別、年齡、職業、籍貫、工作單位、住址等項目。
4、掛號員必須做好當天和次日掛號的準備工作，如各科掛號券、門診病歷、有價處方等。
5、每天必須清點現金收入，做到帳務相符，并及時上交財務。
6、負責掛號室清潔工作。
7、本礦職工、家屬必須憑醫療證掛號。
醫院收費員崗位職責 14
一、在主管主任領導下負責掛號工作。
二、在開診前半小時開始掛號，并隨時宣傳看病的注意事項及制度等。
三、按規定填寫就診病人門診病歷首頁，如姓名、性別、年齡、職業、籍貫、工作單位、住址等項目。
四、每日必須做好當天掛號、收費前的準備工作，備好小鈔，方便病員。
五、每天必須向財務科交掛號、收費金額一次，連同票證一并上繳。
六、禮貌用語，唱收唱付，對病人的詢問要耐心解答，態度和藹。錢款當面點清，杜絕差錯。
七、嚴格執行財務工作制度，收費必須電腦打印收據，杜絕違紀事件發生。
八、發現長短款時不能以長補短，應及時查找原因，做好登記，以備存查和按規定處理。
九、每日按規定清機，填寫收費款項匯總表，做好交款準備。
十、堅守工作崗位，不得隨意離開，注意現金的`保管。廉潔奉公，不能挪用公款。
醫院收費員崗位職責 15
一、負責辦理門診及住院病員的交費工作。
二、收費處是醫院重要文明窗口之一，對病員要態度和藹，堅持文明用語，解釋問題要耐心，對病員不頂、不氣、不刁難。
三、收費人員必須工作認真、仔細、努力提高工作效率，減少病員排隊等時間。
四、收據要工程齊全，字跡清晰，準確無誤，接收現金要唱收唱付，當面點清。
五、周轉金不得超過規定限額，不準挪用公款，做到日清、日結，填制日報表，核對無誤后將款、表存根交匯總會計。
六、妥善處理病員退款，凡退款者須持有關憑證，符合退款手續的方可退款。當日發生者可由原收費員退款，其余時間只要手續齊備，任何收費窗口都有應給予辦理，不得推諉。
七、工作時間不得擅離崗位，不準由外人代替收費員開據收費，否則追查處理。
八、提高警惕，加強防范，做到人離加鎖，出入帶鎖，注意平安。非本室人員，未經許可不得入內，嚴禁室內會客。
九、收費員要對自己使用的印章、醫療收費收據、帳單以及現金負責，必須妥善保管，嚴加防范，防止失竊。
十、收費員實名制使用本人的'登陸賬號進行收費，并在收費登記本上登記簽名，登陸收費系統后領用當前使用的收據發票號段，必須專人專用，不互相串用，否則追查票據人的責任。
十一、收費票據要按規定順序使用，上下聯內容金額必須相符相等，如發現在收據上弄虛作假將嚴厲處分，作廢的單據要在廢票上注明“作廢〞字樣，不得隨意撕毀。當日門診票據在每日收費結算后，要登記起始號、截止號，每天的起始號要同上一日的截止號順序完整，不得有空缺，當日的門診票據要與財務室人員雙方核對、簽字，全部收回財務室核對準確后，保存備查。
醫院收費員崗位職責 16
1、在財務科科長領導下，負責醫院窗口各類就診患者的掛號、劃價、收費、出入院結算、費用清單打印等工作。
2、收費員在工作期間確保隨時掛號、劃價、收費等，并積極宣傳就診的注意事項及制度等。著裝統一、規范，工作認真負責，語言文明，態度和藹。熟練掌握收費程序和各項收費標準。
3、根據就診患者需求，為其填寫門診病歷首頁的.姓名、性別、年齡、職業、籍貫、工作單位、住址等項目。
4．收費員必須做好收費前的準備工作，如各科掛號券、手冊、初診門診病歷、適量零鈔、收費收據等工作。
5、收付現金要唱收唱付，當面點清，開收收據保留存根復核和備查。
6、收費室要建立交接班制度。每日收入現金、支票要當日匯總，做到錢賬相符，如有不符立即查找原因及時解決。錢賬相符后，按時向財務科交納結算，除留存少量零鈔外，不得留存大量現金。
7、收費員在值班時不得私自將非本室人員留宿談天等。
8、收費員嚴格執行現金管理制度，不得挪用公款或將公款借給他人。
9、保持收費室內外清潔衛生，做到室內、窗口無蛛網、積塵，保持電腦清潔，無污漬。定期開展大掃除活動。
醫院收費員崗位職責 17
（一）嚴格遵守國家的財經紀侓，熟悉《會計法》、《醫療機構財務會計類部控制規定（試行）》和醫院各項財務管理制度。
�。ǘ┰诠ぷ髦袊栏駡绦胸攧詹块T制定的內部操作規程，熟悉收費和物價管理中的相關專業知識。
（三）門診收費人員嚴格按照規定的物價收費標準進行收費，做到不漏收、不重收、不多收。
�。ㄋ模┦炀氄莆账幤泛褪召M項目的`名稱以及收費輸入規范。嚴格遵守收費部門收退費操作的相關管理規定。
（五）收費人員應嚴格遵守本單位現金管理制度。
�。┦褂谩按翱谖拿饔谜Z”，禁用“服務忌語”，不與病人爭執，落實首接負責制，不得推諉病人，做好窗口服務工作。
�。ㄆ撸┦杖‖F金要開具財政部門監制的票據，票據的書寫或打印應清晰、工整；收付現金要“唱收唱付”，與病人當面點清，留有存根復核和備查。
（八）每日交班前要編制門診收入日報表，當日收入現金全部繳交財務部門或本單位開戶銀行，做到表款相符。交款憑證必須與收入報表同時報稽核人員復核。
�。ň牛┟咳毡P點備用金，庫存現金不得超過規定限額，特殊情況要及時報告收費負責人或財務部門。
�。ㄊ┱J真保管和使用收費收據，作廢的票據要按規定繳銷，已用完的收據存根應按序號及時銷號。
�。ㄊ唬� 按照醫院財務管理需要，完成相關工作。
醫院收費員崗位職責 18
1、在客戶服務中心主任的領導下，負責具體任務的`分解、實施，確保抄表工作順利完成。
2、負責督促、檢查抄表員工作質量，幫助抄表人員提高工作技能。配合解決好抄表員在工作中遇到的各種困難。
3、對抄表人員進行各方位的培訓學習，不斷提高思想素質和業務水平，督促落實班組人員遵紀守法、禮貌待人、熱情服務。
4、負責班組范圍內的工作安排，定期組織班組會議，總結工作情況，提高服務質量。
5、督促、檢查抄表人員是否按崗位職責進行抄表工作，如有違反，給予警告并做好記錄，嚴重情況及時向上級匯報。
6、以身作則，加強管理。掌握班組人員的思想與工作狀態，做好上傳下達工作，團結關心班組人員，發揮工作積極性。
7、完成部門領導交辦的各項工作任務。
醫院收費員崗位職責 19
1、核對收據序號是否與收費員日報表一致。
2、核對退款單據是否手續齊全。
3、核對收費員簽字不放過”原則；
4、現金、支票、銀行卡簽單金額是否與收費員日報表一致。
5、在審核無誤的日報表上簽字。 狀況；
6、每月全面審核門診收入報表，審核無誤后簽字。
7、積極推行5S，保持本組各工作區域、機臺衛生、物料擺放“三定原則”、等，隨時稽核本班5S執行是否規范。
8、本組物料標識、產量統計、入庫嚴格按《半成品車間管理規定》作業；
醫院收費員崗位職責 20
〔一〕在財務部門領導下負責門診收費處日常的收款工作。
〔二〕認真貫徹執行國家的有關的財金方針政策、法規，遵守醫院各項財務管理制度和物價收費政策。
〔三〕加強對醫院業務收入的核算管理，保護醫院的合法權益，確保醫院資金平安，防止損害國家和患者利益的'現象發生。
〔四〕門診收費負責人負責組織本單位的以下工作：
1、組織本科室人員認真完本錢職工作，牢固樹立“以病人為中心〞的效勞思想，杜絕冷、硬、頂、推等現象發生，做好窗口效勞工作。 2、積極配合審計、財務等部門的不定期檢查，對工作中發現的問題應及時解決。定期檢查各崗位工作執行情況，定期或不定期組織現金盤點，發現長短款應查找原因、及時報告，并做好檢查后相關的文字記錄。
3、核對每個收費員收入日報表，監督每個收費員按日將門診收入日報表所列金額如數上繳財務部門或單位開戶銀行。 4、負責審核門診病人退款手續。
5、為喪失收據的患者辦理收據喪失證明。
6、組織收費人員進行業務培訓，學習掌握有關收費政策，做好門診收費處平安防范工作。
7、負責組織門診病人收費咨詢工作，協調解決收費窗口糾紛。 8、按照醫院財務管理需要，完成其他相關工作。
醫院收費員崗位職責 21
一、做好當班的掛號收費工作，樹立服務育人思想，對待病人要熱情、耐心，做到有問必答，同時做好醫療管理制度的宣傳工作。
二、根據學院有關醫療管理文件中的`規定，要熟知就診人員的掛號費、檢查費、藥費等價格，嚴格執行掛號、收費標準，收費憑據上要蓋章，所開發票要做到清潔、準確、無誤。
三、按時到財務處領取收款憑證，按規定及時上繳收款憑證與所收款項。嚴格執行財務制度，做好現金管理工作。
四、堅守崗位，不得擅自離崗，不與他人閑談，不帶閑人進入值班室。
五、嚴格執行學院和處里的各項管理規定，積極參加政治業務學習及各項活動。
六、配合藥房，協助做好物品入、出庫的驗收工作。
七、完成領導交辦的其它工作。
醫院收費員崗位職責 22
一、在醫院院長管理下，熟識國家醫療收費標準，收費筆數準確率要達100%，收費必須出具國家統一醫療票具。
二、一個月內，在正�，F金差錯范圍內（由于四舍五入的因素），允許核銷長短款金額在5元以下。
三、在日清工作以后，準確如實填寫交接班記錄。
1、因為個人原因造成的短款，由個人承擔責任并負責賠償；
2、因為微機處理系統故障或非個人因素造成的短款，報告院行政，由院方處理。
四、開出收據，必須按項目填全，寫清姓名，發票字跡要清楚，并由經辦人簽字。
五、收據必須妥善保管，防止意外。在交接班記錄上需要詳細記錄票據編號
六、每收完一本門診收據，要及時存款，每日的庫存現金限額在500元以下。
七、做好微機的`使用管理工作。
八、庫存現金限額超出規定的范圍，交醫院行政。
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