營運助理的崗位職責(精選15篇)
在不斷進步的時代，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編整理的營運助理的崗位職責，希望對大家有所幫助。
營運助理的崗位職責1
一、職位名稱：營運經理助理
二、直接上級：營運部經理
直接下級：樓層主任、副主任
三、主要職責：協助經理負責以下工作
1、部門會議的召開與主持；
2、人員工作績效的評估及士氣與績效的提高；
3、公司營運目標的協助達成；
4、負責監督處理顧客投訴，監督退換貨管理、物價管理、商品陳列；
5、負責商場銷售績效數據的收集、分析、反饋；
6、負責監督現場服務質量、環境質量、現場紀律的管理；
7、負責研究商圈、開發會員，建立會員檔案，接待會員來信、來訪，處理、答復會員投訴，負責經營中大宗客戶服務的管理；
8、與分公司部門經理會議，及時完成分公司總經理交辦的其它工作；
9、部門費用預算的計劃、控制；
10、工作成果報告，營運成果效益評估、改善報告；
11、工作檢討計劃，部門年度計劃的編訂；
12、有關部門運作制度建立及修訂；
13、與分公司各項制度及各種會員章程擬定事項；
14、人員升遷的資格評審規劃、人員出勤狀況；
15、本部門人力發展的規劃與推動；
16、短、中、長期營運策略擬定與呈報；
17、配合策劃部組織好各種促銷活動；
18、其他相關營運部的'營運管理事項；
19、配合策劃部組織好各種促銷活動。
四、主要職權
1、對下屬各項工作的檢查、考核權；
2、對營運部經理的工作報告權；
3、對公司其它工作的建議權；
4、下屬的人事聘免、獎懲、人事異動的建議權；
5、下屬勞動督查權；
6、部門相關費用審核權、控制權；
7、下屬工作指揮指導權；
8、處理顧客投訴的對外代表權。
營運助理的崗位職責2
1。收集經營商名單、聯系洽談招商事宜，完成部門任務指標；
2。協助部門負責人完成新進商戶的合同簽署及費用收繳工作；
3。定期進行市場調研，收集品牌資源，做好商源儲備，并完成市調報告；
4。在負責人領導下總結招商經驗、進行業務總結并與部門同仁相互交流，完善招商技巧；
5。定期進行客戶的溝通，并協同各部門作好商家入場工作；
6。負責所在樓層商戶的日常管理，包括裝修跟進監督、數據收集匯總、通知要求下達、違規糾責、活動動員等；
7。作好客戶來訪及來電登記，整理客戶資料、歸檔分類，針對用戶不同類型選擇不同方式聯系招商。
任職資格：
1。1年招商及營運工作經驗，有商業地產和房地產工作經驗，具備一定的.商業房地產、零售類品牌及相關百貨運營知識；
2。具有市場調研技巧和必要的客戶資源；
3。具有較高的組織、協調和溝通能力，具備客戶服務意識和快速行動能力；
4。有良好的談判能力，善于溝通，能夠以個人展示良好的企業形象。
營運助理的崗位職責3
1、百貨營運助理崗位職責
1、對營運樓層的各種資料、函電、單據及文件進行收集、傳遞、收發與存檔；
2、對各樓層周、月報表、新進商戶資料進行匯總統計；
3、對商場銷售績效數據進行收集、分析、反饋；
4、負責商戶檔案的管理；
5、負責相關物料的領取、管理與發放；
6、開展營運部相關會務工作，完成會議紀要等工作。
營運助理的'崗位職責4
職責：
1、負責銷售任務分解，落實和跟進，樓層及區域銷售分析工作
2、負責管理商品庫存，了解暢滯銷，與供應商溝通協調貨品的跟進級其他相關知識
3、負責員工，店長的日�？己思芭嘤柟ぷ�
4、負責賣場日�；毠澒芾恚ㄉ唐逢惲�，價簽，POP，消防設施級賣場衛生管理工作
5、負責促銷活動的管理跟進，與供應商的`溝通執行，區域自身促銷活動的策劃實施等工作
6、負責裝修調整，樓層區域調整等工作，負責顧客服務投訴接待與處理工作
7、負責賣場進場，閉店和晨會流程，負責落實消防安全與檢查，配合工作
任職資格：
1、年齡35歲以下，大專以上
2、掌握賣場五大管理，熟悉商品的引進、銷售、庫存等相關知識
3、掌握基本的電腦知識以及相關軟件的使用，辦公設備的熟練操作
4、具有較強的激勵、計劃、協調、管理團隊的能力
5、強烈的敬業精神和責任感，具有解決突發問題的能力
營運助理的崗位職責5
崗位職責：
1、根據公司的銷售、品牌執行、商品周轉、店面營運等工作指標，有效開展工作部署及規劃工作；
2、負責對區域店面及自營店面的營運工作、人員結構、執行能力、管理能力等進行監督與管理；
3、負責跟進區域內自營店面及加盟店面銷售指標的`達成，分析并制定營運計劃及銷售方案；
4、負責與各店面及授權零售商店面保持有效溝通；根據銷售、商品、人員等營運方面提出合理化建議并落實跟進；
5、掌握每日各店鋪的銷售情況、每周各店競爭品牌的銷售情況及活動內容；
6、負責跟進區域內自營、聯營店面的商場回款情況；
7、協助大區總經理完成各項經營管理工作；
崗位要求：
1、年齡：22—30歲
2、學歷：大專及以上學歷，熟練操作Micro Office、PPT等辦公軟件。
3、具備人際溝通和協調能力；具備一定談判技巧；有資源整合能力和意識；
4、具有較強的溝通與語言表達能力，較強的組織能力和執行力；
5、為人正直、積極進取，工作責任心強，團隊意識佳。
營運助理的崗位職責6
1、參與公司營運戰略的制定工作，協助營運總監完成營運規劃、年度預算的`制定并督導其有效執行。
2、負責所有門店銷售數據的匯總、統計、分析工作。
3、協助營運總監落實相關部門營銷工作的執行。
4、協助營運總監完成公司品牌的管理與推廣。
5、負責同行業市場信息的收集和反饋。
6、完成營運總監交辦的其他工作。
營運助理的崗位職責7
職責：
1、負責新車上牌事務處理；
2、負責公司庫存車輛的日常管理；
3、車輛信息統計表的錄入更新；
4、跟進車輛保養、維修、保險事故處理、后續理賠；
5、負責車輛交接手續辦理；
6、協助營運部數據統計；
7、上級交待的.其他事項。
任職要求：
1、必須有C1駕照；
2、中專學歷以上；
3、具有一定的汽車專業知識；
營運助理的崗位職責8
1、負責分管區域或業態所涉商戶洽談與對接；
2、負責商戶開業協調所涉各項工作（進場裝修、證照辦理等）；
3、負責了解商戶對商鋪的經營需求，并及時向上級或相關部門反饋信息；
4、負責建立并維護商戶關系；
5、負責聯系相關部門進行保潔、維修等工作；
6、負責將公司各類信息、工作安排及時傳達到各租戶；
7、現場解決商戶投訴及其它應急事件的處理和上報；
8、負責對商戶進行公司各項規章、制度的`進場前培訓告知工作，并對相關資料進行整理歸檔；
9、配合上級領導完成工作。
營運助理的崗位職責9
1、所轄區域經營銷售指標達成（租金、物業費、水電能耗等其他費用）
2、對所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展進行管理
3、跟進轄區內品牌整改項的改進，按規定時間完成銷項
4、轄區域商鋪經營分析
5、所轄區域后三名品牌經營輔導
6、所轄區域品牌租費催繳
7、導購員入職崗前培訓
8、定期對所轄區域的`品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效信息
營運助理的崗位職責10
職責：
1、參與商場運營工作，落實各項指標和上級的安排；
2、嚴格執行商場營運管理各項工作流程及操作規范，并維護各項營運管理體系；
3、協助完成租戶各項費用的催繳工作；
4、部門文件處理，合同等函件歸檔；
5、完成上級交辦的其它臨時性工作。
任職要求：
1、大專以上學歷；
2、一年以上工作經驗，有零售業營運管理經驗更佳；
3、有較強的服務意識和良好的`溝通技巧；
4、熟悉計算機各軟件操作、公司文件文檔管理。
營運助理的崗位職責11
了解餐廳管理理論，熟悉餐廳服務規程，掌握菜品及營養衛生基礎知識，了解各種菜品的制作方法，懂得各種酒水飲料的基本特點；掌握餐廳管理知識；熟悉消防器材性能、特點和使用方法。動作迅速，準確自如，能把服務工作做在賓客開口之前。能適應餐廳因工作需要而非工作時間內的加班工作，絕對服從上級的工作安排。
1、執行餐廳經理的指令，服從餐廳經理的安排，確保餐廳營運的正常進行；
2、總結前一天的工作，布置當日工作任務，傳達上級指令和新的經營政策，檢查員工出勤情況和儀容儀表及個人衛生是否符合要求；
3、檢查餐廳各項工作的具體實施，及時糾正員工不符合規范的.表現和行為，檢查當日營運 的各項準備工作及餐廳內衛生情況；
4、抓好餐廳設備、設施的維護保養，確保餐廳環境、餐具、用品處于完好狀態；
5、組織和實施餐廳員工的培訓計劃，確保服務員有較高的素質、良好的專業知識、服務技能和良好的服務態度。督促及提醒員工遵守餐廳的規章制度；
6、主動與客人溝通，處理客人投訴，征詢客人意見和建議，并主動采取措施予以解決�，F場指揮工作，協助所屬員工服務和提出改善意見；
7、組織與實施餐飲產品的促銷活動，督導下屬大力推銷產品。抓成本控制，嚴禁偷吃，浪費，作弊等漏洞；
8、負責餐廳的服務管理，保證每個員工按照餐廳規定的服務程序，標準去做，為客人提供 高標準的服務；
9、經常檢查餐廳常用貨物準備是否充足，確保餐廳正常運轉；
10、每日了解當日供應品種，缺貨品種，推出的特選等，并在餐前會上通知 。
營運助理的崗位職責12
職責：
1、組織樓層工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映商戶情況，起承上啟下的作用。
2、負責所轄區域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作，協助辦理入伙手續和裝修手續的辦理及資料的整理歸檔工作。
3、定期分析工作現狀，提出工作的改進方案，明確工作目標，及時與品牌的`溝通，反饋信息；
4、完成上級下達的其他工作任務。
任職要求：
1、全日制專科以上學歷；
2、有企業的營運管理、營銷策劃相關工作經驗；
3、具備現代營銷管理理念；
4、熟悉國家有關商業的法律法規；
5、熟練使用辦公軟件。
營運助理的崗位職責13
1、協助安排領導的日常工作時間表和差旅行程；
2、按照領導需求，收集、整理各種會議所需資料、信息以及各類報表、PPT的制作；
3、收集需要部門負責人審批的資料，以待批復；
4、協調及跟進部門內部各功能團隊的相關工作；
5、協助領導與各商場總經辦之間的.溝通聯絡；
6、日常工作的安排及文檔管理；
7、處理電子郵件、信件及相關辦公室后勤工作；
8、及時高效完成領導臨時交辦的任務
營運助理的崗位職責14
1、協助營運總監制定系統的戰略方針，協助各分部完成各項銷售指標；
2、協助全國各區域店鋪管理工作，做好上傳下達，協調好各分部門工作分配與安排，協助各分部解決難點，根據總監下達的指示擬定市場的策略和政策（價格與渠道）；
3、依據公司經營計劃，配合總目標協助總監擬寫本部門目標及工作計劃，并隨時追蹤了解，以便有效執行；
4、協助總監協調好本部門日常工作，不斷完善各項管理制度，并組織監督及實施；
5、根據銷售目標，依據客戶群體特點及VIP客戶的過往資料，制定相宜的銷售方案，協助各分部確保銷售目標的`達成；
6、做好銷售業績的日（周、月）報工作，協助總監及時組織收取銷售應達賬款，確保賬款的安全、到位。
營運助理的崗位職責15
運營部助理崗位職責
1. 協助運營部經理負責整個運營部的日常工作；掌握商戶動態；及時協調解決業戶在經營過程中出現的各種問題。
2. 熟悉商場制度和工作流程，掌握本部門人員當班情況，并做好查崗工作。
3. 嚴格檢查業戶考勤情況，閉店時配合保安做好清場工作，檢查商管員清場情況，確保商場設施、設備、防火安全。
4. 認真檢查各類設備設施的運轉情況，發現問題及時協調有關部門在第一時間內進行維修處理，確保商場正常運行。
5. 認真檢查商場外衛生情況，發現問題，及時通知行政部門立即處理，保證賣場干凈，整潔的良好氛圍。
7.檢查商管員做好當值記錄，當值未能處理完成的事務，必須在值班記錄中向下班交代清楚，并做好交接工作。
8. 檢查、監督商管保持商場內走動式管理，如遇重大事情，除及時到場組織處理外，要立即向部門經理匯報。
9. 負責業戶租金，水電，取暖費等相關費用的催繳工作，并認真做好記錄，歸檔保存。
10. 負責監督、檢查商管員關于業戶進場裝修及退場商戶相關手續的辦理工作，檢查及驗收工作。
11. 負責處理各類突發事件，并將事件的過程和處理結果匯報部門經理。
12、完成好部門領導交辦的各項臨時性工作。
淘寶運營助理
1、負責品牌產品在淘天貓商城網店日常運營，營銷、推廣，以提高網店瀏覽量和轉化率；
2、定期針對店鋪推廣效果進行跟蹤、評估，推廣效果統計分析報表，對店鋪及產品的訪問量，轉化率數據進行分析和有效運作；
3、提高店鋪產品、店鋪、類別搜索綜合排名，包括店鋪商品標題關鍵字、直通車、淘寶客、聚劃算等各類活動營銷推廣；
4、要有創新能力，富有激情和創意，不斷尋找新思路，新方法，提高公司電子商務平臺的知名度；
5、精通天貓規則，根據店內產品屬性，制定有效的店內各種折扣活動、營銷活動并跟進執行細節。
營運總監崗位職責
一、管理權限：
經總經理授權負責統管公司經營工作，建立統一的經營管理方針政策，行使對公司經營工作的指導、指揮、監督、管理的.權力，并承擔執行各項規章、工作指令的義務。
二、管理職責：
1. 負責抓好公司經營規章制度和細則制定、系統規劃年度工作計劃，制定標準化、規范化的工作流程，經總經理批準后監督執行。
2. 負責為重大決策事項提供數據支持和專項研究報告。負責定期為公司提出定題企業經營狀況分析和前景預測報告。
3. 管理協調市場部和技術部工作，確保公司經營系統整體功能發揮，對重大問題上報總經理裁決。
4. 負責組織制定公司經濟責任制考核制度和考核工作實施細則，按月考核評分及時公布。
5. 主持公司經營系統總體設計方案 ，負責全公司經營投資預算方案、在批準后組織實施。
6. 密切關注國際國內信息產業動向和趨勢，評估重大信息技術的影響，為公司引進先進信息技術提出意見和建議。
7. 負責審查部門提交的各種工作匯報，評估工作效率并對存在的問題加以處理，定期聽取直接下級述職，并做出工作評定。
8. 負責指導、管理、監督各部門下屬人員的業務工作，改善工作質量和服務態度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。
9. 負責組織完善各部門制定與其專業管理相關的各項管理制度；
10. 負責組織對公司人員的業務培訓;
11. 完成總經理臨時交辦的工作。
1.在總經理的授權下，全面負責公司日常經營管理工作。
2.認真執行公司的各項決議，定期向總經理匯報告企業經營管理情況。
3.按照公司確立的目標管理要求，負責制定公司經營管理計劃和方案，并組織實施。
4.建立健全公司組織管理系統，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的操作架構體系。
5.負責公司人力資源管理，合理地開發利用人力資源，培養、選拔和任命一批優秀的管理人員隊伍，使之具備良好的競爭優勢。
6.根據市場行情及公司的實際情況，組織制定公司整體營銷計劃，審批各類分項計劃，并組織實施。
7.組織制定并建立健全公司各項目財務管理制度，確保公司經營活動遵紀守法，嚴格執行上級頒布的各項管理政策，制度用管理條例。
8.擬定公司戰略發展計劃，報公司批準后組織實施。
9.負責召集每月工作例會和其他會議，急時通報公司經營管理情況，布置檢查每月工作情況，研究和解決有關經營管理問題。
10.負責公司公共關系工作，建立和維護公司良好的社會形象。
完成總經理安排的其他工作。
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