物業主任崗位職責(集合15篇)
在現在的社會生活中，需要使用崗位職責的場合越來越多，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編幫大家整理的物業主任崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
物業主任崗位職責1
1、主要負責寫字樓的續建工作溝通，對廣大業主開展宣傳，正確引導，收集訴求及意見;
2、建立一戶一檔，了解業主關系網，掌握條款內容及風險事項;
3、指引協助業主/租戶辦理完成續建合同簽訂的工作手續，及時歸檔;
4、掌握業主意見動態，與政府相關部門密切聯系，防控群訴事件，對于突發事件的應急處理，及時匯報及溝通
5、熟悉區域內各業戶的情況，做好客戶求助、建議、問詢、質疑、投訴等信息的.收集、處理、跟蹤和反饋，業戶回訪及走訪等工作;
6、上級交辦的其他工作
物業主任崗位職責2
1、負責組織月度、年度保潔/綠化工作計劃的編制。
2、負責組織轄區內的'保潔/綠化工作按計劃實施，并對保潔衛生及綠化養護的效果進行監督。
3、負責本部門人員的培訓、考核、獎懲等管理工作。
4、負責貫徹實施各項環境管理制度，并調查制度實行的效果。
5、負責制定各項環境管理制度及實施方案，并報物業副總審批。
6、負責制定物業區域各清洗保潔項目、綠化管養項目的實施執行標準。
7、負責對員工進行業務培訓和考核工作。
8、負責制定部門員工崗位職責，并完善監督機制。
物業主任崗位職責3
1、直接對上級主管負責，全面負責做好安保及消防工作。
2、落實、執行年度、月度工作計劃，監督各班執行情況。
3、協助進行單元收樓，退租及跟進工作。
4、按照部門制定的有關規定及崗位的職責與操作規程，實施檢查和督促。
5、協調、幫助領班完成上級交辦的各項任務及各自范圍內的工作。
6、負責開展對物業高級/管理員的'軍訓、業務培訓及考核工作。
7、檢查小區記錄簿、日記簿是否正確使用，及跟進處理所列問題。
8、協助管理處處理治安、消防事件，接受業戶對治安、消防安全防范方面的投訴。
9、做好對各崗位的抽查工作并做好記錄。
10、發揮工作主動性，服從上級領導的工作安排，積極參加培訓，搞好員工間的團結和協調
11、履行應盡的其他職責及完成上級交辦的其他任務。
物業主任崗位職責4
1、負責對接管物業進行分析，編制預算。
2、負責對各管理處物業部的日常工作實施監督和指導，對整改情況進行跟蹤。
3、對客戶投訴的處理情況進行檢查，并通過回訪部分客戶了解對服務質量的滿意度。
4、協助管理處對物業部人員的`職業道德和業務的培訓，提高其技能。
5、負責物業管理委托合同的鑒證工作。
6、負責顧問物業的走訪工作，擬寫物業顧問報告。
7、完成領導交辦的其它工作。
物業主任崗位職責5
一、認真貫徹關于物業管理的各項法規、政策,組織落實上傳下達的有關任務；
二、負責對業主客戶的來訪來電接待工作及客服日常事務工作的'管理;
三、建立、健全資料和客戶報修、各項服務的記錄等檔案管理工作，并建立和促進電腦化管理,提提高工作效率;
四、熟悉掌握物業管理的有關法律、法規,嚴格遵守物業服務中心的各項規章制度,積極維護公司利益和聲譽;
五、積極做好與各部門相互溝通、協調和配合工作；
六、臺賬的日工作統計;
七、負責相關的鎖鎖匙管理;
八、住戶來訪/電話的咨詢熱情禮貌接待,能解決及時解決,不能解決的報上級領導處理；
九、根根據業主/客戶反映的問題記錄后,派派單至相關部門解決,并做好業主/客戶反映問題的跟進工作；
十、根根據相關部門解決問題后的反饋,及時對業主/客戶進行回訪;
十ー、接到業主/客戶投訴,應做好記錄,及時匯報上級領導并進行處理,如不屬本公司或本物業服務中心貴任,應耐心向業主解釋清楚;
十二、客戶來訪來電、回訪表、投訴、工作任務單的匯總；
十三、周周報及未處理完成情況匯總、周工作總結與計劃；
十四、處理與前臺服務相關的其它事宜。
物業主任崗位職責6
1、負責編制設備、設施維修保養計劃，并安排人員進行實施。
2、負責小區的供電、給排水、消防、電梯、弱電系統、空調及建筑裝修等項目的接管驗收和技術資料交接工作。
3、巡視、檢查小區公用設備及設施運行情況，監督有關責任人對公用設備設施進行維修保養。負責處理公共設備設施的搶修及由設備設施運行不正常引起的突發事故，及時排除設備設施故障。
4、指導、監督屬下的工作，發現服務過程或服務質量不合格的，及時進行糾正并做好預防措施。
5、根據設備的實際運行狀況，提出對設備的'維修養護或技術改造方案，并制訂零配件的采購計劃。
6、負責對設施設備專項業務外包方進行評審并對其實施情況進行監督考核。
7、負責對部門設施技術人員進行培訓，并對其工作業績進行考核。
8、配合供電、供水、供氣、電信等有關市政部門進行小區內設施維修、檢查、保養工作。
9、完成上級領導交辦的其它工作任務。
物業主任崗位職責7
1、負責對公司各項目服務中心環境維護部業務指導，提升環境服務品質；
2、負責審核各項目服務中心環境管理年度資金預算；
3、對各項目服務中心環境維護部服務質量進行定期檢查及考評工作，將檢查及考評情況及時匯總，并跟進各項目不合格項的整改督促工作；
4、負責各項目服務外包業務（環境類）招標及合同評審工作；
5、定期對各服務中心環境服務人員進行業務培訓工作；
6、對各項目環境服務人員安全生產工作進行督導，定期開展安全生產知識培訓。
物業主任崗位職責8
1、 負責統籌、管控金州、開發區區域內所有物業項目日常管理、考核工作;
2、 熟悉酒店、物業各部門服務及管理流程，了解行業動態，有清晰的經營思路;
3、 有全局觀、敬業精神、協作能力，有較強的領導能力、決策與決斷能力、出色的.溝通協調能力、團隊合作能力;
4、 根據總公司發展計劃、戰略，確定分公司發展方向及目標，并跟進落實及實施;
5、 定期對所管轄項目質檢、考核、人員管理、培訓工作，并及時掌握甲方的滿意度，如發現問題及時整改。
物業主任崗位職責9
1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作;
2、制定年度及階段性物業管理目標，深入一線，發現并解決社區物業管理的問題，持續全面提升社區物業管理品質。
3、負責制定本部門的工作計劃,并組織實施。根據具體情況安排本部門人員工作;
4、妥善處理一切緊急及突發事件;
5、做好與各部門的.橫向配合工作。
物業主任崗位職責10
1、主要負責物業項目管理;
2、負責檢查監督部門執行公司各項規章制度及相關規定，確定各項目的具體工作方案，并對實施過程進行監控;
3、負責監督、指導片區的教育培訓工作;
4、負責現場衛生質量監督檢查、評估、績效考核;
5、負責對本部門人力、物料、綜合行政成本的'審核及監控工作;
6、負責每月對各組現場清潔服務質量的監控，并對不良原因進行分析，提出糾正預防措施;
7、保持與公司各部門之間工作的協調與溝通;
8、協助上級建立并維護與政府相關部門的友好合作關系。
物業主任崗位職責11
1、認真執行物業管理法規、政策，總體負責管理和協調轄區內所有直接涉及業戶的事務。
2、全面掌握轄區內物業管理相關費用的收費率指標。
3、負責實現轄區內物業管理相關費用的收費率指標。
4、對遭遇緊急突發事件影響的業戶，須到現場處理緊急事項，并跟進善后工作。
5、監管公共設施正常運作情況、綠化情況及清潔衛生情況，嚴格控制清潔用品使用量，跟進大廈“除四害”工作，定期向物業部經理匯報及提出改善措施。
6、協同工程部及安管部對大廈零星工程進行有效監管。
7、對外判業務每月評審工作并形成意見上報物業經理。
8、與各相關部門溝通協調工作中存在的.問題，定期向物業經理匯報相關工作情況。
9、跟進處理業戶提出之相關投訴、意見及建議，并以書面形式及時向物業經理匯報有關跟進過程及結果，與業戶保持良好的關系。
10、落實跟進物業部經理布置之各項工作，安排及監督物業助理各崗位工作及紀律。
11、監管業戶管理費、電費及維修費繳交情況，及時將欠費存在問題有效解決。
12、負責大廈通告、對外信函及內部備忘錄之撰寫工作。
13、協助物業經理提交月度及年度工作計劃、預算及工作。
物業主任崗位職責12
一、熱愛本職，忠于職守；自覺遵守國家法律、法令，熟悉有關物業管理的法規和政策，負責貫徹實施公司各項指令和有關規章制度，傳達上級下發的各類文件。
二、熟悉掌握所管物業小區房屋、建筑物的情況，詳細了解使用人和產權人基本情況。
三、認真做好日常性的工作檢查，堅持抓好抽查、巡視制度，能真正做到敢抓敢管。
四、團結和帶領全職職工圓滿完成公司交辦的各項任務指標，充分激勵和調動職工的工作熱情。
五、牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨：和“忠誠公司，愛崗敬業”的'職業道德。
六、制定本處工作計劃并組織實施，定期檢查計劃落實情況。
七、協調各部門關系，對本處問題進行及時認真處理，領導員工管理好小區。
八、負責定期向小區業主委員會匯報工作。
九、負責定期向公司經理匯報小區的有關管理情況。
十、經理臨時交辦的其他事務。
物業主任崗位職責13
1、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質和財務運行情況;
2、根據項目實際運轉情況，制定各部門年度工作計劃和考核指標，部署項目各部門季度、月度工作任務，并下達工作及客戶服務指標;
3、負責合理調配人員，協調各崗位的分工與協作，負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內的獎罰。
4、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維護，管理綠化、安保、保潔等工作的開展;
5、負責監管項目資產的`管理情況;
6、負責與小區內業主、住戶、業委會的聯絡、溝通、信息傳遞與關系維護，并對部門服務質量的最終結果負責。
物業主任崗位職責14
1、協助項目主任負責分管項目處有關部分工作;
2、負責協助項目主任起草項目處的工作計劃、規劃和工作總結、各種報告等;
3、落實人員做好項目內各樓宇管理、日常維修、清掃保潔、衛生消毒、秩序安全等具體物業管理工作，并持續提升項目物業服務品質水平;
4、參照公司考核辦法，嚴格執行各部門培訓、薪酬、人員晉升、人事考勤、考核管理等;
5、妥善處理一切緊急及突發事件;
6、積極組織處理相關物業工作訴求，維護好客戶關系，提升客戶滿意度。
7、及時了解員工心聲，協助項目主任強化團隊管理，提升團隊凝聚力，控制人員流動;
8、領導交辦的其它工作。
物業主任崗位職責15
1、負責監督項目臨時管理規約、用戶手冊、前期物業服務協議和裝修手冊的落實執行。
2、協助上級編制、修改項目物業管理方案，擬定管理目標和服務標準。
3、根據實際情況，編制和修改安防、客服、環境和綠化、工程的板塊的服務標準和規章制度并監督落實。
4、根據服務標準，選聘合適的`外判單位、落實項目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作，對外判單位服務品質進行考評監督。
5、負責所轄區域業戶的日常業務管理，監督團隊成員及時處理并進行結果反饋、回訪。
6、負責接待并處理業戶日常投訴，定期組織業戶滿意度調查，不斷提高服務品質。
7、協調部門內部客服、安防、保潔和工程板塊工作，形成聯動機制，快速反應并處理所轄區域內各種業務和突發事件。
8、負責與房產公司對接，完成項目各類資料的移交，完善物業服務中心各類檔案管理。
9、根據分公司年度工作計劃，制定本部門的工作計劃和經費預算，并監督執行落實。
10、負責本部門的團隊建設，定期組織各項業務技能培訓，不斷提高服務品質和團隊成員素質技能。
11、完成上級領導交辦的其他工作。
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