銀行崗位職責精選15篇
在不斷進步的時代,我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系,制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢?下面是小編整理的銀行崗位職責,希望能夠幫助到大家。
銀行崗位職責1
崗位職責:
1、銷售隊伍管理
2、收集平安銀行個貸客戶信息
3、協助客戶辦理放款
4、完成領導交代其他事項
任職要求:
1、大專以上學歷
2、誠實守信,可與公司共同成長
3、踏實肯干,挑戰高薪
銀行崗位職責2
1.嚴格執行銀行結算制度,按照會計規定、程序和要求辦理銀行收支結算業務,完備手續。
2.負責辦理學院行政、食堂、醫務賬戶的銀行結算業務。所有銀行收支業務必須先審核,后辦理,準確填制各種銀行憑證。
3.負責完成全院干警(包括離退休人員)的工資和學生助學金的造表、發放工作。
4.負責整理學院行政、食堂、醫務賬戶的`各種報銷單據,及時做好憑證錄入工作。認真核對銀行賬,對各項銀行往來款項要及時結算、及時入賬。
5.負責保管學院行政、食堂、醫務賬戶的空白支票;隨時掌握銀行存款情況,不開空頭支票,不透支。
6.負責學院有關經費的收付。
7.嚴守財經制度,遵守職業道德,文明服務。
8.完成領導交辦的其他工作。
銀行崗位職責3
要求A
崗位職責:
1. 通過BPO形式在著名外資銀行運營部工作;
2. 以高速、準確的服務質量及時更新數據記錄,制作報表;
3. 催收、跟進客戶回執函;
3. 相關資料文件的整理分類及歸檔,例如:審核支持性文檔、相關業務專用章、相關簽字、文檔歸檔;
任職資格:
1. 大專及以上學歷,經濟管理類專業優先;
2. 良好的PC和EXCEL使用技能,如報表制作、函數應用;
3. 良好的英語讀寫能力,CET-4水平優先;
5. 注重細節、對數字敏感度高, 能夠獨立工作, 并能夠接受加班;
6. 良好的溝通技巧及團隊合作精神。
工作時間:
周末雙休、朝九晚六
要求B
崗位職責:
1. 通過BPO形式在著名外資銀行運營部工作;
2. 以高速、準確的'服務質量及時更新數據記錄,制作報表;
3. 催收、跟進客戶回執函;
4. 相關資料文件的整理分類及歸檔,例如:審核支持性文檔、相關業務專用章、相關簽字、文檔歸檔;
任職資格:
1. 大專及以上學歷,經濟管理類專業優先;
2. 良好的PC和EXCEL使用技能,如報表制作、函數應用;
3. 良好的英語讀寫能力,CET-4水平優先;
4. 注重細節、對數字敏感度高, 能夠獨立工作, 并能夠接受加班;
5. 良好的溝通技巧及團隊合作精神。
工作時間:
周末雙休、朝九晚六
要求C
崗位職責:
1.陪同銀行工作人員完成有關工作;
2.完成安排的其他工作。
任職要求:
1.吃苦耐勞,品行端正;
2.熟悉Word、Excel等辦公軟件,并能熟悉操作。
銀行崗位職責4
職責描述:
1、開發拓展高凈值客戶,與客戶建立長期良好合作關系;
2、對客戶的綜合理財需求分析,幫助客戶制訂資產配置方案;
3、制定銷售方案,完成銷售目標;
4、持續跟進與服務,為客戶不斷提供專業的財富管理咨詢。
任職要求:
1、兩年以上私人銀行工作經驗,或者三年以上貴賓理財經驗,或者五年以上普通理財經驗;
2、國有銀行、股份制銀行、外資銀行貴賓客戶理財中心高級銷售人員或個人銀行銷售人員;
3、證券、基金、知名三方、城市商行等其他金融機構優先考慮;
4、具有afp/cfp/chfp/crfa/cfa執業證書者優先考慮。
銀行崗位職責5
1、擔任分支機構的項目主審工作,負責制定項目計劃和實施方案、組織項目例會、與被稽核單位的`見面會、溝通會;
2、負責對項目底稿、問題定性的復核、撰寫稽核報告,初步提出稽核建議及處罰意見,跟蹤后續整改情況等,對稽核項目負責;
3、根據項目具體情況承擔部分檢查工作,并就檢查內容實施檢查程序、撰寫稽核小結;
4、對稽核中發現的流程控制問題及其他普遍性管理問題,提出合理化建議;對完善稽核制度提建議;
5、對稽核技巧、方法進行總結、歸納,對稽核課題進行研究。
銀行崗位職責6
一:網點負責人
1、現場管理——指導大堂經理進行現場管理,保證網點正常營業;對網點服務進行管理,提升網點服務質量,提高客戶滿意度。參與組織網點每日晨會、夕會,定期召開周例會。劃分網點衛生區域,責任到人,確保網點營業環境干凈整潔。
2、銷售管理——制定網點各期銷售計劃,定期監督個人客戶經理及網點內涉及銷售職責人員的銷售執行情況,對網點各項目標任務的進度跟蹤,定期(至少每周一次)通過崗位管控工具檢查網點人員對貴賓客戶的跟進維護情況。
3、營銷管理——管理、組織網點營銷活動。關注、督促參與營銷人員對客戶開發機會的跟進工作,促進跟進成功率的提升。
4、客戶管理——a 、分配需維護、營銷的金卡客戶,擴大優質客戶群體;b 、指導和協助個人客戶經理、大堂經理及開放式柜臺柜員管理和維護客戶;c 、通過PCRM系統查看梳理網點內新增目標客戶列表,將潛在客戶分配給低柜柜員、大堂經理、副行長等進行拓展維護;d 、直接營銷和維護網點白金以上貴賓客戶。
5、績效管理——負責網點員工的績效管理,包括績效目標設定,績效輔導,績效結果評定,績效面談,績效結果應用等。
6、網點服務精神管理——負責網點員工的服務精神管理,包括傳導服務精神理念、貫徹服務精神行為要求、執行改進、崗位評估與結果應用。
7、網點資源管理——對網點人員、費用、設施等進行總體調配和管理。
8、內部運營管理——加強網點內部運營管理,如進行網點風險管理和后期保障等。
二:客戶經理
1、負責管戶客戶的客戶關系管理。
、儇撠熅S護和保持與網點管戶客戶的長期關系,定期聯系拜訪客戶;
②主動發現和挖掘客戶需求,并推介適合的產品;
、酃芾砜蛻羯、降級;
、芙邮苜F賓客戶預約服務,為貴賓客戶提供必要的交易協助。 ⑤監督管理大堂經理、低柜柜員對于管護客戶的維護情況。
2、個人新客戶拓展。
、佾@取新客戶線索,及時跟進維護,了解客戶信息,建立客戶關系,努力將其發展為行貴賓客戶;
②負責PCRM系統和CFE系統的使用、管理和客戶梳理,定期整理客戶資料,掌握本網點貴賓客戶的構成情況;
③通過電話邀約和走訪的方式開發拓展網點新貴賓客戶;
④承接其它崗位人員推薦的潛在貴賓客戶,進行拓展維護。
3、主動營銷。獲取銷售線索,創建新商機;跟進商機狀態,主動聯系客戶,推進商機進展。
4、支持網點營銷活動。協助網點負責人制定營銷計劃;支持網點營銷活動執行,提供專業支持。
5、支持網點產品銷售。支持網點理財類產品的銷售,對其他崗位推薦的客戶提供專業咨詢和服務;及時告知柜員理財信息,發布理財公告。
6、協助大堂經理進行現場管理,原則上保證50%以上可用工作時間在營業現場,側重營業現場內部管理和營銷。
三:運營主管
1、網點內部管理支持:落實各支付系統簽到、對帳、簽退、日常業務處理、查詢查復、沖帳等工作。
2、與內部相關部門的協調:與后臺作業中心、監控中心等后臺支持部門的業務協調,解決業務流程運行中的問題。
3、網點運營保障管理:檢查網點內部運營所需各項物資,定期提出需求計劃,協調支行或分行相關部門進行集中配送。
4、網點操作風險管理:事中風險控制、事后風險控制、預警等管理。
5、網點內控合規管理:第一責任人負責反洗x等管理。協助有關部門開展反洗x的有關工作,負責網點反洗x可疑交易報送的復核工作。
6、網點柜員管理與培訓:對柜員實施現場的業務指導,定期或不定期對網點運營人員進行培訓工作。包括人行、銀監、總行、分行各種規章制度的傳達,以及業務知識、業務技能的培訓等。協助網點負責人對柜員部分績效考核指標(交易效率、交易質量、內控風險等)提出考核意見。
7、完成網點所交付的日常性事務,包括郵件的及時查閱并傳達等。
8、具體負責即日監督、審查:各柜員營業前準備工作情況;款項、重要空白憑證及印章;柜員卡出、入庫情況;各種帳、表、薄、證、卡等準備情況;柜員崗位制約、操作流程、規章制度執行情況;柜員業務操作權限范圍;柜員業務處理合法性、合規性;會計科目及利用率使用的正確性;印、押證、機管理使用情況;實地匯款業務處理情況;業務信件收發執行情況;當天賬務及現金的扎帳和核對。
9、核實營業終了柜員憑帳情況。
四:大堂經理
1、客戶識別、引導和分流
、僦鲃佑訂柡蜻M入網點的客戶,了解客戶需求,識別目標客戶,主動派號,將客戶引導到適合的功能區域;
、谥笇Э蛻袅私夂褪褂酶鞣N自助機具、電話銀行和網上銀行,并積極鼓勵客戶使用自助設備;
、蹫榭蛻籼峁┗镜淖稍兎⻊,主動介紹行金融產品和服務。
2、銷售機會推薦
①根據客戶的需求,主動介紹行的金融產品和服務,向開放式柜臺柜員和客戶經理推薦銷售機會;
、谧R別優質客戶或潛在客戶,推薦給客戶經理。
3、 網點服務管理
監督管理網點人員服務禮儀、情緒和服務質量等。
4、客戶投訴和建議處理
、偌皶r處理客戶的意見和投訴,解決糾紛;
、诜e極收集和反映有益的客戶建議,為改進服務和優化產品提供參考。
5、其他現場管理職責
、賹W點的營業環境、服務設施及設備、大堂憑證等進行全面管理,管理指導調度大堂內所有服務人員。
、谶M行日常巡檢,每月統計巡檢表并寫出分析報告。
③營業前組織網點人員召開晨會及開門迎客,營業中可對低柜業務進行授權,營業結束后協助網點負責人召開夕會④對廳堂人員進行管理,爭取做到通過廳堂人員的合理分工,有效組織,實現贏在大堂。
五:大堂副理
1、客戶引導分流和客戶教育。協助大堂經理了解客戶需求,識別中、高端客戶,主動派號,將客戶引導到適合的功能區域;指導客戶了解和使用各種自助機具、電話銀行和網上銀行,并積極鼓勵客戶使用自助設備。
2、臨柜受理前的預處理。在充分了解客戶的需求后,幫助客戶辦理在柜面受理時需要的準備工作。例如協助客戶填寫表單,幫助客戶復印身份證,查詢相關信息,以及對需要身份核查的業務進行身份預審等。
3、現場管理職責。維護網點的日常環境,維護環境整潔,保持營業場所內外的良好環境;維護網點的.宣傳資料和公告信息,檢查大廳內的憑證充足情況;檢查網點設備運行情況;協助大堂經理組織網點人員召開晨會及開門迎客,營業結束后協助網點負責人召開夕會并統計當日客戶推薦表。
4、在做好廳堂服務的同時主動做到客戶的識別推薦。
5、搭建好柜員與客戶經理之間的聯動橋梁。
六:封閉式柜員
1、準確快速的辦理單筆業務處理時間不長、但日交易量大的業務,主要是涉及現金的存取款、代繳費、匯款轉賬、結售匯等業務;貴金屬的理財產品銷售也由封閉式柜臺柜員辦理,如黃金傳世之寶。
2、識別推薦銷售機會。利用柜臺交易識別銷售機會,將識別出的銷售機會(或潛在優質客戶)及時推薦給大堂經理,再由大堂經理進行進一步安排。
3、對于簡單的渠道產品做到快速營銷,同時幫助網點營銷人員完善潛力客戶紅名單信息。
4、管理維護網點負責人指派的貴賓客戶,包括定期電話營銷、節日問候、產品銷售等。
七:開放式柜員
1、準確快速的為客戶辦理單筆處理時間較長、日交易量不大的業務,子銀行簽約、銀行自營理財產品簽約和認購、代理理財產品簽約和認購,非現金的匯款轉賬、西聯匯款和結售匯,以及特殊業務的辦理,如卡折的掛失、解掛,密碼掛失和重置等。
2、準確快速的為法人客戶辦理對公非現金業務交易。
3、提供產品和服務咨詢,根據客戶需求進行產品銷售。
4、識別推薦優質客戶,將識別出的銷售機會(或潛在優質客戶)及時推薦給個人客戶經理;填寫《潛在客戶推薦表》,發放《貴賓客戶體驗卡》;利用CFE系統對客戶進行識別,并有針對性的進行營銷。
5、管理維護貴賓客戶,對網點負責人指派的貴賓客戶進行電話邀約,拓展維護。
銀行崗位職責7
崗位職責:
1、按照公司經營目標開展貸款的各項業務工作并完成公司的業績目標;
2、經培訓后獨立在市場上拓展客戶,手機,整理所需資料,并作出初步審核;
3、對客戶做好盡職調查,全程解答客戶的業務咨詢與疑問;
4、做好與客戶的溝通協調工作,解答客戶的業務咨詢與疑問;
5、包括信用貸和抵押貸款,新一貸、保單貸、宅易貸、宅易通等。
任職資格:
1、大專及以上學歷,金融相關專業畢業優先;
2、具備一定的業務開拓和人際溝通、協調能力,對銷售工作有較高的熱情;
3、有敏銳的市場洞察力,有強烈的`事業心、責任心和較高的工作態度;
4、有豐富的客戶資源及社會資源,能夠迅速帶領團隊形成有效人力;
5、有從事銀行貸款業務經驗或相關業務崗位者優先考慮。
團隊介紹
20xx年從業金融至今,多年金融銷售與管理經驗。
所轄團隊XXXX年獲得所在區域卓越團隊:
十大鉆石營業組冠軍
十大送福營業組亞軍
十大活動營業組亞軍
團隊文化:五有客戶經理,“有房,有車,有愛心,有責任,有成就”的高素質金融團隊。
歡迎優秀人才加盟創業。
銀行崗位職責8
1、協助對總行外包的大型管理類項目從立項開始到項目結束階段的全流程進行檢查、監督和評價,提出稽核建議,并對稽核發現的整改情況進行持續追蹤;
2、協助對外部監管機構指定的常態化、特定業務條線的項目進行檢查、監督和評價,提出稽核建議,并對稽核發現的整改情況進行持續追蹤;
3、負責對行領導特別交辦的項目進行檢查、監督和評價,提出稽核建議,并對稽核發現的整改情況進行持續追蹤
4、負責稽核相關外包的大型管理類項目的'建設,對項目的進度、交付、培訓、應用等情況進行管理,促進項目目標的達成;
5、負責制定并完善項目稽核的稽核方法和程序,持續梳理并優化項目稽核流程;
6、收集、歸檔稽核項目檔案。
銀行崗位職責9
職責描述:
1、負責信用卡,貸款商務洽談及優化工作;
2、對營收、roi等指標負責;
3、負責信用卡推廣合作,制定合理的推廣策略和計劃并執行;
4、針對應用商店的合作跟進,預算規劃以及數據回收分析;
5、負責各渠道的.數據收集、分析與挖掘,根據數據結果調整投放策略,控制獲客成本;
6、根據公司發展需求,不斷挖掘全國或者華東,華南優質渠道媒體資源以及新穎合作方式。
任職要求:
1、熟悉互聯網行業,2年以上工作經驗;
2、本科及以上學歷,有相關市場類工作經驗優先;
3、有金融、銀行或者互金行業合作經驗者優先;
4、目標導向,具備較強的人際溝通能力及邏輯思維能力,善于換位思考,高效整合內外部資源促成業績目標;
5、良好的團隊協作能力,較強的抗壓能力,邏輯清晰。
銀行崗位職責10
職責描述:
1、負責現場與銀行客戶進行績效考核管理方面的溝通,了解、收集客戶相關信息;
2、協助考核規劃經理制定和完善銀行績效考核制度(包括績效考核辦法及績效管理辦法);
3、參與實施績效考核應用推廣項目,實現專業領域與咨詢領域的知識積累和創新。
4、客戶培訓課件的.開發、宣講和培訓。
任職要求:
1、金融、財務管理或人力資源管理相關專業本科以上學歷;
2、2年以上績效考核或管理等相關工作經驗;
3、良好的溝通、表達能力和文案撰寫能力;
4、較強的組織、協調能力;
5、有咨詢、銀行從業經驗者優先。
銀行崗位職責11
1.負責對總行與計財、運營相關各專業委員會、各部門和條線的運作、經營管理情況進行獨立的檢查、監督和評價,提出稽核建議,并對稽核發現問題進行持續整改追蹤;
2.對總行與計財、運營業務條線相關的高級管理人員進行經濟責任稽核;
3.對總行與計財、運營相關的各部門和條線進行內部控制評價,并對內控隱患和缺陷提出改進意見;
4.制定并完善與計財、運營業務條線相關的稽核方法和程序。
1.負責對總行與計財、運營相關各專業委員會、各部門和條線的.運作、經營管理情況進行獨立的檢查、監督和評價,提出稽核建議,并對稽核發現問題進行持續整改追蹤;
2.對總行與計財、運營業務條線相關的高級管理人員進行經濟責任稽核;
3.對總行與計財、運營相關的各部門和條線進行內部控制評價,并對內控隱患和缺陷提出改進意見;
4.制定并完善與計財、運營業務條線相關的稽核方法和程序。
銀行崗位職責12
一、崗位職責
。ㄒ唬┴撠煂W點人員、銷售績效、服務質量、客戶滿意度和業務風險的全面管理。
。ǘ┴撠煿芾砭W點客戶資源,組織實施各項營銷活動,提高網點銷售業績。
(三)負責不斷改善服務質量,提供規范一致的服務體驗,提高客戶對網點滿意度。
。ㄋ模┴撠煴O督執行風險防范措施,實施關鍵風險點控制,提高風險管理能力。
。ㄎ澹┴撠熂詈凸芾韱T工團隊,提高員工綜合業務素質和團隊協作能力。
二、日常活動和工作任務
。ㄒ唬┙M織網點營銷活動
1、定期制定網點營銷計劃,組織實施營銷方案,分析營銷成果,組織員工積累和分享營銷經驗,充分挖掘客戶資源,提高網點營銷能力。
2、加強零售業務與批發業務的聯動,與客戶經理協調配合,做好VIP客戶的銷售和服務工作。
3、收集和評估客戶關于產品、業務操作、服務、網點環境等方面的意見和建議,及時予以改進。
。ǘ﹨f調網點日常營運
4、根據相關要求合理調配網點崗位分工。
5、根據業務需求合理調配服務窗口。
。ㄈ⿹未筇媒浝斫巧
6、利用50%的時間擔任大堂經理角色。
(四)指導員工服務,展示網點精神
7、調動網點資源為客戶提供規范、優質服務,指導員工服務操作,實施網點服務質量日常檢查。
8、主持每日晨會,定期更新精神墻,通過正面表揚,鼓舞士氣、弘揚網點精神,率先垂范,確保網點精神貫穿于網點服務的全過程。
(五)防范操作風險,監督操作流程的合規性,確保各項風險防范措施貫徹落實
9、加強網點內業務操作管理,強化內部制約機制,確保操作的合規性。
10、根據業務需要,參與個人業務顧問和柜員的業務授權處理。
11、按要求定期組織網點業務操作檢查和現金、重要單證以及重要物品的檢查。
(六)加強員工管理,引導員工提高綜合業務素質
12、定期和不定期與網點員工溝通,把握員工的思想動態,調動員工工作積極性,與員工一起制定職業發展規劃。
13、按照員工培養計劃,采用言傳身教方式對員工實施管理和技能強化,針對網點營運中的'薄弱環節,提供現場指導和有針對性的員工培訓。
14、定期組織員工參加上級行各種培訓,對員工的營銷能力、產品知識、業務政策、操作水平、服務技能等方面組織專題培訓和考核評價。
(七)組織網點績效指標和員工績效指標的落實和完成
15、設定網點發展目標,監控各項指標的落實進度,定期向管轄部門匯報落實措施和完成情況。
16、分解網點指標任務,定期考核各崗位、團隊指標完成情況,分析差距和機會,確定改進方案,公布考核結果。
三、匯報路線和職業發展
。ㄒ唬┚W點經理向管轄行個人金融部經理或支行行長匯報。
。ǘ┚W點經理向個人金融部經理或支行行長方向發展。
四、能力與素質要求
。ㄒ唬┦煜ゃy行網點業務,包括銷售服務技巧、銀行產品知識、服務流程、規章制度和操作程序等。
。ǘ┚邆溷y行職業操守和敬業精神,有較強的組織協調能力和溝通能力,具有和客戶建立關系的技巧。
。ㄈ┚邆漭^強的學習能力、應變能力和關注細節的能力。
。ㄋ模┬愿耖_朗熱情,有親和力,對人能夠表現出禮貌和尊重,能夠成為展示網點精神的典范
。ㄎ澹┐髮R陨衔幕潭,原則上要求有3年以上的個人銀行業務工作經驗。
五、主要考核指標參考
1、網點產品銷售量
2、自助業務替代率
3、客戶等待時間和總交易量
4、神秘人考評結果
5、客戶投訴
銀行崗位職責13
職責描述:
1、配合投資經理執行項目,包括但不限于撰寫pitchbook、信息備忘錄、搭建財務模型、協調盡職調查等
2、深度參與國內外融資、并購項目,交易規模數億至數十億不等
3、對tmt、教育、醫療等指定的'領域進行信息收集、整理、挖掘
4、獨立完成指定行業/公司分析報告,并協助團隊研究潛在交易機會
任職要求:
1、優秀的分析能力與洞察能力,或對特定行業有深入見解,商業本質有強烈的好奇心
2、工作自主,學習能力強,且有一定的抗壓能力
3、具備一定的財務能力,有財務建模經驗加分
4、英語好加分,理工科背景加分
5、國內985或同級別海內外名校
銀行崗位職責14
一、按照國家有關銀行結算制度的規定,認真辦理銀行的結算業務。
二、根據審核無誤的原始憑證,填制銀行收付憑證,及時辦理收付手續。
三、及時去銀行送交、取回銀行結算憑證,提取備用金,交現金出納。
四、根據會計制度的'規定,按編制的記賬憑證逐日逐筆登記銀行存款日記賬,及時、準確提供銀行資金與周轉信息。
五、及時與銀行核對賬目,在每月結束后,核清銀行對賬單和單位賬面余額的差額,編制“銀行存款余額調節表”,對差額情況要逐筆查明原因,并予以糾正。
六、根據資金狀況和支出計劃,有計劃有重點地辦理有關開支。
七、負責銀行貸款的轉貸工作。
八、完成領導交辦的其他工作。
銀行崗位職責15
職責描述:
1.負責組建及管理事業部團隊,帶領和培養其業務團隊,幫助其達成業務目標;
2.負責開拓、維護高凈值個人客戶,為高凈值個人客戶提供資產配置等金融理財服務;
3.帶領團隊積極開發及拓展高凈值客戶及各類渠道,并管理和維護好客戶資源;
4.根據公司發展戰略,明確銷售目標;進行目標分解,幫助團隊成員明確銷售目標;
5.根據客戶及市場形勢,及時向公司上層提出產品及流程優化等建議。
任職要求:
1.本科及以上學歷,金融學、經濟學專業,有cfp/afp/rfp/cfa/ccfp/chfp等專業資質者優先;
2.五年以上金融行業工作經驗,其中3年以上相關工作經驗,長期維護金融大客戶、或在銀行系統有私人銀行從業經驗著優先;
3.具備私人銀行及商業銀行高端客戶、大客戶財團客戶資源并能有效開發,對高端理財、基金、信貸、資本運營實操經驗豐富;
4.有極強的業務開拓能力與團隊管理作戰能力,并精于企業內控管理,有強烈的團隊合作精神、出色的.溝通協調能力;
5.誠信正直,積極進取,具有高度的責任心和職業道德,有極高的敬業精神與職業素養,從業記錄優良。
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