銷售文員崗位職責(集合15篇)
在社會發(fā)展不斷提速的今天，很多地方都會使用到崗位職責，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編為大家整理的銷售文員崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售文員崗位職責1
1、負責銷售統(tǒng)計及分析工作，做好月報、季報、年報，報營銷經(jīng)理。
2、負責做好各類政策及文件的傳達與必要的跟蹤工作，協(xié)助營銷經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計與分析工作。
3、負責合同初審、登記、存檔及執(zhí)行跟蹤和督促。
4、負責營銷的行政事務性工作，市場人員提供后勤保障服務。
5、負責公司與營銷文件的`收發(fā)及資料檔案管理工作。
6、負責原料、包裝等物資進、銷、存的登記、管理，并按月做數(shù)據(jù)匯總。
7、負責客戶檔案的建立、更新與管理。
銷售文員崗位職責2
一、協(xié)助銷售部經(jīng)理工作。
二、負責客戶的往來接待及產(chǎn)品的初步介紹。
三、負責園區(qū)所有銷售客戶的往來跟蹤、售后服務和聯(lián)系，并建立客戶資料。
四、負責銷售部所有銷售檔案的整理及管理。
五、負責所有銷售合同的管理和跟蹤。
六、定期電話回訪老客戶。
七、負責銷售產(chǎn)品的《訂貨單》和《出貨單》的`開票和管理工作。
八、負責銷售臺帳的登記，每月25日與財務對帳。
九、每日負責填報《銷售日報表》和《銷售月報表》，及對銷售網(wǎng)絡的操作管理工作。
銷售文員崗位職責3
1、根據(jù)銷售訂單制定銷售計劃，在ERP中完成下達并跟蹤其生產(chǎn)情況，將發(fā)貨計劃下至物流部門，跟蹤到貨情況。
2、與客戶核對銷售發(fā)貨情況并發(fā)票。
3、統(tǒng)計每日、每月銷售數(shù)據(jù)。對銷售團隊提交的市場信息進行篩選、整理。做到按市場、業(yè)務區(qū)域、客戶類型分類，統(tǒng)計完成率及增長率；
4、在業(yè)務經(jīng)理的領導下，負責公司各業(yè)務員工作的'監(jiān)督管理；
5、負責銷售活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果；
6、打印、復印各種文件、資料，做到及時、準確。對重要文件、檔案嚴格管理，不可漏傳耽誤；
7、完成領導、公司交代的其他事項。
銷售文員崗位職責4
銷售文員是整理客戶資料、考勤、復印整理各地所需的各種資料、有的時候還要管理銷售部財務這一塊。等等，很多也很繁瑣，不同的公司對銷售文員的要求也不一樣。 銷售文員的工作內(nèi)容與單位的性質、要求有關，一般銷售文員崗位職責是：
1、行政隸屬
上級主管：企劃部經(jīng)理
工作對象：各辦事處（區(qū)域）相關業(yè)務員
2、主要職責
A． 在企劃部經(jīng)理的領導下，負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業(yè)務管理。
B． 負責編制公司年度促銷活動預算，提交年度促銷方案，制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動推進時間與方案選擇。
C． 負責各區(qū)域促銷活動的'工作指導與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動。
D． 負責制定公司公共關系計劃與實施方案，策劃與組織實施公關活動。
E． 負責促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報告。
F． 完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務。
銷售文員崗位職責5
職責：
1、維護現(xiàn)有老客戶，提供優(yōu)質服務，協(xié)助銷售人員做好客服管理；
2、協(xié)助完成與現(xiàn)有客戶的溝通、跟蹤，融洽客戶關系、形成良性互動；
3、協(xié)助業(yè)務人員跟進客戶訂單，制作銷售訂單，跟進交期發(fā)貨，跟進應收賬款；
4、協(xié)助領導完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，按時提交部門報表；
5、完成上級領導安排的'其它工作；
任職要求：
1、大專以上學歷，化工、銷售相關專業(yè)背景，有相關崗位或行業(yè)1年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
2、普通話標準，口齒清晰，語音富有感染力；熟悉互聯(lián)網(wǎng)；熟練操作辦公軟件；
3、為人誠懇，嚴謹，有原則、責任心強，具有良好的團隊合作意識；
4、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，應變能力強，邏輯思維清晰；
銷售文員崗位職責6
1、統(tǒng)計每日、每月銷售數(shù)據(jù)。對銷售團隊提交的市場信息進行篩選、整理。做到按市場、業(yè)務區(qū)域、客戶類型分類，統(tǒng)計完成率及增長率；
2、在業(yè)務經(jīng)理的領導下，負責公司各業(yè)務員工作的監(jiān)督管理；
3、負責銷售活動的.方案管理與文檔備案，評估活動效果；
4、打印、復印各種文件、資料，做到及時、準確。對重要文件、檔案嚴格管理，不可漏傳耽誤；
5、統(tǒng)計部門各銷售人員的業(yè)績、餐補、話補等；
6、業(yè)務人員各類報表的催繳、整理，統(tǒng)計報表漏繳數(shù)據(jù)；
7、完成領導、公司交代的其他事項。
銷售文員崗位職責7
1、對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，對每個合同的登記，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。
2、編制年度及月度工作計劃；匯總及總結各分公司的年、月資金回籠及資金使用情況；督促分公司的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務費用按規(guī)定使用；
3、接、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件。對分公司反饋的.意見進行及時傳遞、處理。
4、每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務費支出情況進行統(tǒng)計和上報；
5、根據(jù)合同編制應收帳款明細，并對應收帳款實施管理；
6、協(xié)助業(yè)務人員回款；提供應收帳款及其相關信息；
7、完成領導交給的其他任務。
銷售文員崗位職責8
1、對銷售人員提交的'信息進行整理、登記，回款統(tǒng)計，獎金核算。
2、負責公司銷售人員的出差登記、周記和出差報告收集等監(jiān)督管理;
3、負責按招標書的要求制作商務標書;
4、對外文件的及時收發(fā)、轉發(fā)、存檔;
7、完成領導、公司交代的其他事項。
銷售文員崗位職責9
1、每天在省市各級政府公共資源交易網(wǎng)跟進采購需求。
2、每周在各級公共資源交易中心的網(wǎng)上商城完成產(chǎn)品圖片、報價等更新工作。
3、收集市場信息，包括：政府采購各項新規(guī)、各廠家產(chǎn)品更新信息等。
4、輔助經(jīng)理完成每一筆銷售工作，包括貨物詢價采購、合同簽訂與保管、發(fā)票寄送、支票收寄、與用戶協(xié)調(diào)工程安裝安排等。
5、與客戶保持良好的'溝通，透徹的了解，較強的把握能力。
銷售文員崗位職責10
1.接聽、轉接電話;接待來訪人員。詳細記錄來訪客人信息，特別是有酒店消費意向的客人，包括姓名、單位、電話、消費信息等。協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理。
2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
3.負責經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生，處理辦公室廢舊雜物，保證辦公室的整潔衛(wèi)生，定期進行打掃。
4.做好各項部門會議紀要。
5.負責部門公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6.負責部門傳真件的收發(fā)工作。
7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。
9.做好部門費用支出、流水帳登記。
10.制作每月各項報表，并分發(fā)到相應領導處。包括每月的`培訓計劃、每半月一次的預訂情況明細、各個網(wǎng)絡公司的傭金對賬工作、每個月銷售員外聯(lián)報表統(tǒng)計表、月底綜合考評表統(tǒng)計、各項對應工資表統(tǒng)計、部門獎勵表格的制作。
11.負責各個網(wǎng)絡公司的預訂、價格房間的調(diào)整工作。
12.管理辦公室各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
13.接受其他臨時工作。
14.作為部門的質檢員，對部門的規(guī)章制度予以貫徹和執(zhí)行，對部門人員進行紀律考評、日常銷售工作的監(jiān)督等。
銷售文員崗位職責11
職責
1、調(diào)查研究客戶的相關意向，為公司決策及相關部門工作提供可靠依據(jù)；
2、陌生客戶的拜訪；
3、協(xié)調(diào)與其他部門的合作；
4、能夠發(fā)現(xiàn)實際工作中的問題，并結合情況做出合理性的建議；
5、完成臨時交辦的其他工作。
任職資格
1、大專以上學歷，具備銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
2、具備較強的工作責任心，出色的語言表達能力與溝通協(xié)調(diào)能力；
3、具備獨立處理復雜問題和危急事件的.能力；
4、具備較強的工作積極性和主動服務的意識；
5、性格活潑開朗，愿意出外勤。
銷售文員崗位職責12
1.負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2.負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態(tài)情況的質詢。
3.負責收集、整理、歸納本品競品車型的市場行情、客源信息資料，提出分析報告，為領導決策提供參考。
4.協(xié)助銷售人員做好展廳客戶的`接待和電話來訪工作。
5.協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售部內(nèi)務，配合其它部門的業(yè)務工作。
6.妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。
7.完成領導臨時交辦的其他任務
銷售文員崗位職責13
1、依照公司的銷售管理制度、檔案管理制度等的相關規(guī)定，做好銷售合同、營銷文件等資料的整理工作，并對各種資料進行分類匯總、建立賬冊并歸檔保存;
2、對公司的客戶資料、訂單、說明書等等相關的原始文件進行維護，確保資料的.完整性、準確性;
3、整理與匯總訂單、退貨單、投訴單等數(shù)據(jù)資料，協(xié)助部門做好年度、季度、月度的銷售計劃，并對數(shù)據(jù)進行分析;
4、定期收集及匯總銷售工作人員的工作報告、資金預算、銷售報表、應收款項等等數(shù)據(jù)資料，并進行核查校對，確保各項信息的準確記錄，對上級領導咨詢銷售情況時能夠及時匯報，并按照要求上報上級;
5、協(xié)助做好市場客戶開發(fā)及維護工作，整理客戶信息，參與編制合作協(xié)議，協(xié)助向客戶傳達公司的產(chǎn)品信息、銷售政策;企業(yè)文化等，爭取奪得訂單;
6、銷售訂單的安排處理工作，按照公司的流程，在接收客戶的訂單之后及時進行登記、整理，并聯(lián)系財務部門、倉庫部門等人員，跟蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)發(fā)貨情況，并及時向客戶、銷售人員溝通反映;
7、對客戶的意見及建議、投訴等信息進行搜集整理
8、幫助銷售工作人員做好后勤工作的資料，協(xié)助提供需要的證明書、授權書、投標資料等等文件;
9、做好辦公室物品的申購及管理工作，根據(jù)公司的流程，相關的宣傳資料、展會用品、單據(jù)、以及其他辦公用品的管理領用及發(fā)放工作，并做好登記;
10、做好辦公室日常業(yè)務性工作，幫助提高辦公室效率，完成領導安排的工作任務。
銷售文員崗位職責14
1、負責銷售中心的文案處理工作，做好各部門經(jīng)理的后勤服務工作。
2、負責營銷中心的生產(chǎn)、行政中心的'聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。
3、負責銷售中心的會議組織工作和會議記錄工作。
4、在企劃部經(jīng)理的領導下，負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業(yè)務管理。
5、負責編制公司年度促銷活動預算，提交年度促銷方案，制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動推進時間與方案選擇。
6、負責各區(qū)域促銷活動的工作指導與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動。
7、負責制定公司公共關系計劃與實施方案，策劃與組織實施公關活動。
8、負責促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報告。
9、完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務。
銷售文員崗位職責15
職責：
1、配合銷售接收客戶咨詢和客戶訂單，及時登記處理；
2、負責銷售產(chǎn)品發(fā)貨，確保產(chǎn)品及時、安全發(fā)出，并跟蹤產(chǎn)品到貨情況；
3、協(xié)助財務與客戶進行往來對賬業(yè)務，了解應收貨款回款情況，交由銷售處理逾期未付貨款；
4、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理和保管工作；
5、完成公司、部門負責人交代的其他事項。
崗位要求：
1、大專及以上學歷；
2、理工科類專業(yè)，光學、電子、通信、自動化等相關專業(yè)優(yōu)先；
3、做事積極、細心踏實，責任心強；
4、有相關工作經(jīng)驗優(yōu)先。
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