送貨員崗位職責
在現在社會,崗位職責使用的情況越來越多,崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。制定崗位職責需要注意哪些問題呢?下面是小編精心整理的送貨員崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。
送貨員崗位職責1
崗位職責:
1、普通工作人員職位,協助上級執行一般的不需較多工作經驗的任務;
2、負責倉庫進出庫帳務處理及盤點工作,確保數據的一致性;
3、配合并完成主管交付的日常物流管理工作;
4、負責發放貨物的`跟蹤落實,及時反饋、解決在跟蹤落實過程中存在的各類問題;
5、各區域間商品調撥跟蹤及差異處理工作;
6、完成上級交給的其它事務性工作。
任職資格
主要能吃苦耐勞。
底薪+提成
有駕駛證。
送貨員崗位職責2
根據公司發展目標,組織并實施送貨線路的優化和整合,合理組織車輛和人員,及時、安全和準確送達客戶所需保險柜,收集、傳遞和反饋客戶意見,提升送貨管理信息化水平,確保公司送貨高效率、低成本運行。
一、基本要求:
1、要具有高度的責任心、態度端正,對客戶熱情;
2、必須服從上級領導的工作安排和調配;
3、送貨部主管職責:
⑴、安排送貨車輛,管理送貨工作;
、、編排、優化送貨線路;制定送貨計劃、組織送貨;
⑶、擬定安全管理制度,保證人員、車輛、貨品和貨款安全;
、、開展部門員工的思想教育、綜合培訓、績效考核等工作;銜接與相關部門的工作關系;
⑸、收集、整理、反饋客戶意見、建議;
、省⑼瓿深I導交辦的其他工作。
4、送貨駕駛員職責:
⑴、負責駕駛車輛的維護、保養;與送貨員共同完成送貨工作;
⑵、遵守《道路交通安全法》等法規及相關安全管理制度,確保行車安全;
、恰⒈3周嚊r良好,車容車貌整潔;收集、反饋市場信息;
二、具體職責:
1、送貨員必須遵守國家法律、法規、遵守公司章程,遵守公司各項管理制度及各項規定、決定。
2、接到倉庫送貨通知售息,送貨員要及時按倉庫出據的票據提貨、送貨。
3、在出庫提貨前送貨員要注意檢查保險柜的內、外質量,證件是否齊全等問題,如柜子有明顯劃傷、磨損、雕漆等質量問題要及時更換;并在票據上注明簽字。
4、在出庫時如有個別保險柜有不明顯磨損問題,客戶很難發現的位置,送貨人員可以在票據上注明提貨物品的提貨實際情況提貨再送貨。
5、按票據填寫送貨日期、時間、地址按時送貨(如不能準時送到的客戶要及時給客戶致電,說明情況)。
6、送貨人員必須簽字出庫單,工作失誤,若造成公司損失,送貨人員賠償相關損失。
7、送貨部負責公司所有的送貨工作,在庫房裝貨時必須按送貨單所列商品的名稱、規格、數量、顏色逐一與庫房人員當面點清;
8、裝載貨物后不得無故改變行程,拖延送貨時間;
9、貨物離開公司后,如出現損壞、少數、丟失等情況,我司根據原因由事故責任人承擔,如責任人為送貨人員,我公司將從其工資中按該批貨物的成本價格扣除,造成我公司嚴重經濟損失的,我公司將依法追究其刑事責任;
10、送貨員送樣品及貨品到各專賣店及專柜地點后,應嚴格各專賣店及專柜收貨人員在貨品品牌、數量、規格、顏色上做好交付工作,雙方簽字確認。
11、送貨員送貨到客戶處時,因質量、規格、毀損或其它原因客戶要求退貨的,送貨員驗收后必須于送貨當天退回庫房,并與庫管員作好交接手續。
12、送貨人員必須對送貨的貨品、退回的貨品負責,不能找任何理由推萎;其工作成績納入考核;
13、對于臨時性外購而不經庫房驗收直接送客戶的貨品,(如驗抄機等)送貨員須驗收其數量、規格、金額等,送貨后再把外購清單交與庫房;
14、送貨員送完貨后必須把客戶在專賣店或專柜的“銷售小票及貨款”等相關單據于送貨當日交到財務,因特殊原因未拿回的,可以延后,但最遲不超過3個工作日,不得公款私用;
15、送貨人員負責客戶漏記貨品的補單銜接和追索工作;
16、在一月內沒有任何客戶投訴,等工作盡責后無問題,可適當給予獎勵,若客戶有投訴或檢查有其問題未向公司匯報,和累次不改,視損失給予處罰。
17、當日的回收“銷售小票”,回收貨款等必須交予財務處。
18、未經允許,不私自公車私用。
19、當月月底,必須交工作總結,(客戶對我們公司的意見,或建議進行當月匯總)規范報表。
20、月底必須進行工作自我總結,評估,可由各部門監督和指示,可作為年薪獎勵的基礎獎勵。
21、完成上級領導交辦的其它工作。
三、注意事項:
送貨時應嚴格遵照公司規定,與相關部門和專賣店加強交流做好客情關系,控制好損耗。
1、嚴格遵守公司上、下班制度,不得無故遲到、早退;員工長時間不接電話、關機,經理有權處以50元/次的'罰款,特殊情況除外(如卸貨等);
2、員工如有特殊情況需請事假的,必須辦理請假手續,未經批準無故缺勤或擅自離崗的按曠工處理;事假二天以內必須經經理/主管批準;
3、送貨員在上班閑暇時應認真學習相關產品知識,不得擅自或進行與工作無關的活動,不得擔任第二職業;
4、送貨員必須時刻注意人身、貨物、資金的安全;
5、貨物/貨款遺失、假鈔由送貨員/擔保人全額賠償;
6、凡弄虛作假的,發現一次,公司除追回損失外,另對責任人罰款100元并通報批評;發現第二次,公司予以開除處理;情節嚴重的,公司保留進一步追求法律責任的權力;
7、送貨員必須服從配送主管的安排,不服從安排的,接到客戶投訴3次以上者(含3次),主管有權處以50元/次的罰款;
8、經理在一個月內收到主管投訴送貨員不服從安排達二次的,公司給予辭退處理。
送貨員崗位職責3
主要職責:
負責公司出庫貨品的`遞送及發貨。
任職條件:
1、高中(中技)學歷,25-40歲;
2、有高度的責任心,認真細致;
3、有較強溝通能力;
4、能吃苦,誠實守信;
5、有很強的工作目標意識;
6、熟悉成都市道路;
7、自備電動自行車,公司給予行車補助;
8、持駕照,熟練駕駛優先。
送貨員崗位職責4
1、認真掌握大件商品的搬運技巧。
2、熟悉本區域的線路分布。
3、熟悉電器等大件商品的基本性能和簡單的安裝方法。
4、負責把顧客約定的大件或批量商品的安全,完好,準時送至顧客指定的`地點
5、對商品運送過程的安全負責。
6、負責為顧客放置或安裝好商品。
7、協助顧客搬運需退換或維修的大件商品。
8、嚴格按照商品送貨程序操作。
9、因特殊原因無法按時到達的,應及時電話通知顧客聯系,并告知預計到達時間
10、注重文明禮貌,到顧客家必須先按門鈴或輕輕敲門,進門應先主動打招呼并說明身份來歷,然后將商品搬入顧客家里。不得魯莽從事。
11、請顧客出示送貨單,核對顧客聯與送貨聯,并要求顧客在送貨聯上簽收并返回柜組交與柜組長。
12、送貨員正情況下,在值班經理指定地點待命,收到傳呼5分鐘內必須回覆。
送貨員崗位職責5
崗位職責:
1、負責區域內的.物品送達,將貨物按時送到客戶手中
2、配貨中,發現產品質量問題,及時上報部門主管
3、配貨時需留意,避免出現外包裝破損
4、確保送貨的商品與客戶訂單的商品,規格相一致
任職要求:
1、性格良好,善于團結其他同事
2、有超市工作經驗優先考慮
3、品貌端正,熱愛零售行業,吃苦耐勞,責任心強,身體健康,有很強的敬業精神和良好的心理素質
送貨員崗位職責6
一、工作任務與工作權限
1、熟悉各類產品種價格,了解客戶經營動態,掌握送貨各環節流程。
2、熟悉所轄送貨區的送貨路線和零售戶分布情況。
3、做好送貨票據的簽收和貨物的領取、交接工作。
4、標準送貨程序安全及時規范高效、做好送貨工作.
5、負責貨款簽收,確認,現金足額繳存,做到日清日結,確保卷貨物和貨款安全及包裝物的回收。
6、收集、整理、傳遞、反饋市場信息,及時辦理未送達客戶的寄存,退換工作。
7、每天必須填好送貨工作日記表及三線互控信息反饋表。
二、協調工作
1、服從轉送站主任的.領導,嚴格遵公司各項規章制度,團結同志,愛崗敬業,禮貌待客,文明用語。
2、協助保管隨車證件,做好車輛日常保養和維護工作。
。场⒆龊镁路物流周轉物品的清點,整理、回收工作,確保數量準確無誤。出現差錯及時反饋部門領導。
4、送貨員在日常工作中,應收集、反饋客戶意見,對客戶提出建議和要求,及時解決或上報部門領導。
送貨員崗位職責7
崗位職責:
1、接到倉庫送貨通知信息,送貨員要及時按倉庫出據的票據提貨、送貨;
2、在出庫提貨前,送貨員要檢查貨物數量正確性,開具票據,并在票據上注明簽字;
3、送貨人員可以在票據上注明提貨物品的`提貨實際情況提貨再送貨;
4、按票據填寫送貨日期、時間、地址,提貨當日必須辦理入庫手續;
5、送貨人員必須對送貨的貨品、退回的貨品負責;
6、未經允許,不私自公車私用;
7、完成上級領導交辦的其它工作。
任職要求:1、25-35歲,?(含)以上學歷,有機電專業背景優先考慮;
2、相關工作經驗1-3年,了解公司生產情況,有快遞員經驗亦可;
3、需會開車,持有駕照(薪資面議)
備注:本崗位工作地點在蘇州,請求職者慎投!
送貨員崗位職責8
崗位職責:
1、按照公司制度及流程,進行產品的跟車接貨與送貨服務;
2、了解智能穿戴的.貨運注意事項、工作開展和管理制度,并熟悉產品的知識;
3、上門送貨,嚴格按照服務規范操作,有相關經驗者優先;
任職資格:
1、22歲-40歲,初中或高中以上學歷;
2、有無工作經驗均可,身體較強壯,能吃苦耐勞,無紋身無不良嗜好,無犯罪前科;
3、性格溫和,團隊意識強,服從管理;
4、送貨、接貨、對單等工作;
5、有c1駕照。
送貨員崗位職責9
一、基本要求:
1、要具有高度的責任心、態度端正,對客戶熱情;
2、必須服從上級領導的工作安排和調配;
二、具體職責:
1、送貨員、取貨員必須遵守國家法律、法規、遵守公司章程,遵守公司各項管理制度及各項規定、決定。
2、送貨人員必須簽字出庫單,工作失誤,若造成公司損失,送貨人員賠償相關損失。
3、送貨員各自負責所轄酒店的送貨工作,在庫房裝貨時必須按送貨單所列商品的名稱、規格、數量逐一與庫房人員當面點清;
4、裝載貨物后不得無故改變行程,拖延送貨時間;
5、貨物離開公司后,如出現損壞、少數、丟失等情況,我司根據原因由事故責任人承擔,如責任人為送貨司機,我公司將從其工資中按該批貨物的成本價格扣除,造成我公司嚴重經濟損失的,我公司將依法追究其刑事責任;
6、送貨員貨送到制定地點后,應嚴格收貨人員在商品數量、規格、金額上做好交付工作,雙方簽字確認。
7、送貨員送貨到客戶處時,因質量、規格、毀損或其它原因客戶要求退貨的,送貨員驗收后必須于送貨當天退回庫房,并與庫管員作好交接手續。
8、送貨人員必須對送貨的.商品、臨時外購的商品、退回的商品負責,不能找任何理由推萎;其工作成績納入考核;
9、對于臨時性外購而不經庫房驗收直接送客戶的商品,送貨員須驗收其數量、規格、金額等,送貨后再把外購清單交與庫房;
10、送貨員送完貨后必須把客戶的簽收單、外購清單等相關單據于送貨當日交到財務,因特殊原因未拿回的,可以延后,但最遲不超過3個工作日;
11、送貨人員負責客戶漏記商品的補單銜接和追索工作;
12、在一月內沒有任何酒店投訴或其抽樣檢查,等工作盡責后無問題,可適當給予獎勵,若酒店有投訴或檢查有其問題未向公司匯報,和累次不改,視損失給予處罰。
13、當日的送貨單,入庫單必須交予辦公室由辦公室交予財務處。
14、未經允許,不私自,公車私用。
15、當月月底,必須交工作總結明細,(每個酒店對我們公司的意見,或建議進行當月匯總)規范報表。
16、月底必須進行工作自我總結,評估,可由各部門監督和指示,可作為年薪獎勵的基礎獎勵。
17、完成上級領導交辦的其它工作。
送貨員崗位職責10
任職要求:
1、大專以上學歷,18周歲以上。
2、工作勤奮努力,積極主動,責任心強,具有較強的執行力。
3、有良好的溝通能力和團隊合作精神,及較強的.學習能力。
4、對華強北熟悉。
5、品德優良、能吃苦耐勞,責任心強;
6、具備較好的溝通能力和應變能力;
公司福利:
1、工資待遇為:底薪+績效,年底最少雙薪;
2、公司可購買社保;
3、定期組織公司內部員工活動(如聚餐、ktv、);
4、國家法定節假日,婚假,年假等帶薪假期;
5、每年一次旅游活動等。
送貨員崗位職責11
崗位職責:
1、負責上海地區各大醫院、高校實驗室的送貨及跟單;
2、安全地把公司產品送達到客戶指定地址,并能回答簡單的產品知識和使用方法;
3、送貨前核查所送貨物編號、數量準確無誤,客戶簽收后,將貨物簽收單交回公司集中管理。
4、對所送貨物的'客戶,使用文明禮貌用語,盡量滿足客戶的要求,并將客戶要求及時反饋公司有關部門。
任職要求:
1、有生物背景者優先;大專及以上學歷,20-35歲。
2、認真負責,吃苦耐勞,踏實肯干。
3、性格開朗,溝通能力強,責任心強。
送貨員崗位職責12
一、熟悉各類產品價格、數量、規格,了解客戶經營動態,掌握送貨各環節流程。
二、熟悉所轄送貨區的送貨路線和零售戶分布情況,熟悉商場所在區域的路線分布。
三、按照標準送貨程序安全及時高效做好送貨工作,負責送貨票據的簽收和返貨的領取、負責貨款的收取工作。
四、在時間允許的.情況下,與庫房人員一同對所送商品進行復驗,對當天未送出的商品及返貨要及時找專人進行清點入庫,確保準確無誤。出現差錯的要及時反饋,查清原因,落實責任。
五、送貨員要具有高度的責任心,跟客戶交流時要禮貌用語,注重形象,在日常工作中,應及時收集、反饋客戶意見,對客戶提出的建議和要求,及時解決或上報公司相關領導。
六、送貨員要按照顧客的要求放置好商品,送貨途中因特殊原因推遲到達的,應及時通知客戶,并告知預計到達的時間,如果和客戶的時間有沖突時要另外再選擇送貨時間。
七、送完貨后原則上當天的貨款和簽收單據要及時上交財務,當天未上交的要在第二天進行補交。因特殊原因簽收單據未拿回的,可以延后,但最遲不得超過3天。
送貨員崗位職責13
一、按單據做好商品的出庫工作,做到認真核對條碼、日期、數量,確保準確無誤,并在單據上簽字。對出庫的商品實行雙人驗貨并簽字,出現差錯的要追究驗貨人員的責任。
二、愛護庫房所屬商品,按照商品規定的存儲條件進行分類存放,對易損商品做到輕拿輕放,人為損壞的商品要按價賠償。
三、負責做好入庫和出庫商品的裝卸工作,在庫管員的.領導下定期對庫房商品進行歸類整理、做好盤點工作。
四、認真遵守用電規則,嚴禁在庫房內吸煙,協助庫管員做好防火、防盜、防雨和防鼠工作。
五、協助庫管員做好斷品、臨期品的上報工作。愛護庫房運輸工具,及時清理庫房衛生。
六、完成上級交辦的其它事宜。
送貨員崗位職責14
崗位職責:
1、按區域劃分,在規定時間內配送工作;
2、與客戶建立良好的關系,正確并及時反饋客戶問題給上級;
3、積極參加公司組織的`各項培訓;
任職要求:
1、能吃苦耐勞;
2、本著“誠實守信、顧客至上”的服務精神;
3、性格沉著穩定、積極向上、不拖拉、反應靈敏;
4、有駕駛證者優先。
送貨員崗位職責15
一、基本要求:
1、要具有高度的責任心、態度端正,對客戶熱情;
2、必須服從上級領導的工作安排和調配;
3、送貨駕駛員職責(附:貨車司機管理制度)
二、具體職責:
1、送貨員必須遵守國家法律、法規、遵守公司章程,遵守公司各項管理制度及各規定、決定。
2、接到倉庫送貨通知后,送貨員要及時按倉庫出據的票據提貨、送貨。
3、在出庫提貨前,送貨員要檢查貨物數量正確性,開具票據,并在票據上注明簽字已確認。
4、送貨人員可以在票據上注明提貨物品的提貨實際情況提貨再送貨。
5、送貨人員必須簽字出庫單,工作失誤,若造成公司損失,送貨人員賠償相關損失。
6、送貨部負責公司所有的送貨工作,在庫房裝貨時必須按送貨單所列商品的名稱、規格、數量、顏色逐一與庫房人員當面點清;
7、裝載貨物后不得無故改變行程,拖延送貨時間;
8、貨物離開公司后,如出現損壞、少數、丟失等情況,我司根據原因由事故責任人承擔,如責任人為送貨人員,我公司將從其工資中按該批貨物的成本價格扣除。
9、送貨員送貨到客戶處時,因質量、規格、毀損或其它原因客戶要求退貨的.,送貨員驗收后必須于送貨當天退回公司,并與庫管員作好交接手續。
10、送貨人員必須對送貨的貨品、退回的貨品負責,不能找任何理由推萎;
11、未經允許,不私自公車私用。
12、完成上級領導交辦的其它工作。
附:司機管理制度
為了更好的加強司機管理,確保安全運輸,本公司司機除了必須遵守《中華人民共和國道路交通法》及相關規章制度外,還應遵守本公司以下規章制度:
1、司機應具有國家承認的駕駛證件,同時有良好的駕駛技術,才能進入司機班組。
2、上班不遲到、早退。
3、司機應該愛惜公司車輛,平時注意車輛的保養,經常檢查車輛的主要部件,每周至少用一天的時間對自己所駕駛的車倆進行檢查,確保正常。
4、司機每天應抽出適當時間擦洗自己的車輛(包括車內、車外)。
5、司機發現所駕駛車輛有故障時應立即報修,描述車倆出現的癥狀,以方便維修員維修車輛,維修完要對維修好的車輛進行確認,沒維修好的要當時提出異議。
6、出車前要檢查車輛水、電、油、及其他性能是否正常,發現不正常時應立即檢查原因,處理不力的要及時報修。
7、當停車時一定要熄火,并下車協助裝卸,裝卸完畢后確定車輛箱體已關閉方可發車。
8、司機對所有駕駛車輛的各種有效的證件有效性經常檢查,出車時一定要保證證件齊全。
9、不準私自出車,不準擅自改變行車路線,不準將車輛給非司機駕駛
10、不準違章作業,對所運輸的物品要高度負責,捆綁牢固,認真檢查,文明裝卸。出庫前要核實送貨數量與所開票據是否相符,不相符的要立即解決,到達發貨地點如發現所運物品又丟失損壞等現象,必須立即上報并積極配合查找。
11、出車在外或出車歸來時,停放車輛一定要注意選取停放位置,不能再不準停車的路段或危險路段停車,司機離開車輛時要鎖好門窗防止車輛被盜。
12、文明開車,遵守規則,注意安全,節約燃料。注意休息,不準疲勞駕車、酒后駕車,不準危險駕車(包括高速、追尾、爭道等)。行車途中如發生交通事故,應當立即報報交警、保險再報告公司待處,不得逃離現場。因違章罰款或造成事故及車輛損傷的由送貨員承擔責任和后果。出車執行任務,遇特殊情況不能按時返回的,應及時通知領導,并說明原因。
13、每次出車司機記錄好送貨地、所送貨物、出庫時間、到達時間和行駛公里數。
14、按照車輛行駛狀況及時加油,加油完成后作好記錄,并報告領導確認簽字。
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