業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)
在當(dāng)下社會(huì)，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢(shì)，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫(xiě)嗎？以下是小編整理的業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)1
1、根據(jù)公司產(chǎn)品架構(gòu)，開(kāi)發(fā)新客戶資源，公司也會(huì)對(duì)接一定的客戶資源，完成銷(xiāo)售目標(biāo);
2、根據(jù)客戶的需求，結(jié)合公司的生產(chǎn)采購(gòu)，以專(zhuān)業(yè)角度推薦合適的產(chǎn)品給客戶，促進(jìn)訂單成交。
3、負(fù)責(zé)客戶的合同簽訂、價(jià)格談判、訂單跟進(jìn)及后續(xù)推進(jìn)工作。
4、需要外出拜訪客戶洽談合作事宜，維護(hù)客戶關(guān)系。
5、負(fù)責(zé)公司展會(huì)的客戶接待工作，以及線上平臺(tái)的'客戶資源跟進(jìn)。
6、熟悉客戶服務(wù)工作規(guī)范，具有良好的服務(wù)意識(shí)
7、具有出色的溝通、協(xié)調(diào)能力，具備親和力，能夠獨(dú)立開(kāi)展工作;
8、愛(ài)崗敬業(yè)、積極主動(dòng)、富有團(tuán)隊(duì)合作精神和高度的責(zé)任心;
9、根據(jù)公司提供的客戶資源聯(lián)絡(luò)客戶，負(fù)責(zé)搜集整合市場(chǎng)資源和信息;
10、負(fù)責(zé)開(kāi)拓新客戶，維護(hù)老客戶;
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甲家電公司業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)：
1、銷(xiāo)售人員職位，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
2、管理客戶關(guān)系，完成銷(xiāo)售任務(wù);
3、了解和發(fā)掘客戶需求及購(gòu)買(mǎi)愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色;
4、對(duì)客戶帶給專(zhuān)業(yè)的咨詢;收集潛在客戶資料;收取應(yīng)收帳款。
5、負(fù)責(zé)廣州市哈博電器有限公司廣州直銷(xiāo)部的電熱水器銷(xiāo)售任務(wù)。
6、業(yè)務(wù)員主要應(yīng)對(duì)的客戶是廣州市區(qū)域的經(jīng)銷(xiāo)商，工作有開(kāi)拓新客戶及維護(hù)關(guān)系，負(fù)責(zé)某些行政區(qū)。
乙家電公司業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)公司家電產(chǎn)品在北京及中國(guó)其他區(qū)域的B2B市場(chǎng)渠道開(kāi)發(fā)，經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、終端銷(xiāo)售管理工作;
2、搜集、分析和整理市場(chǎng)信息;宣導(dǎo)執(zhí)行公司營(yíng)銷(xiāo)策略;
3、及時(shí)了解反饋客戶的問(wèn)題和需求，針對(duì)問(wèn)題提出解決方法及所需支持;
4、定期總結(jié)銷(xiāo)售進(jìn)度，規(guī)劃階段性目標(biāo)，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度;
5、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
丙家電公司業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣;
2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo);
3、開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的.收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷(xiāo)售任務(wù)。
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1、先做人，做為一個(gè)業(yè)務(wù)員，一定要熟悉公司的相關(guān)流程、有資深的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，良好的`素質(zhì)及文化修養(yǎng)、明確的目的、良好的工作效率與工作態(tài)度、懂得適時(shí)大度
2、 嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)，并配合銷(xiāo)售代表的工作;
3、 積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)。
4、 做好市場(chǎng)信息的收集、整理和反饋，
5、 掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極適時(shí)、有效地開(kāi)辟新的客戶，拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴(kuò)大公司商品的市場(chǎng)占有率;
6、 負(fù)責(zé)做好商品的售后服務(wù)工作，走訪客戶，及時(shí)處理好客戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽(yù);
7、 按時(shí)完成業(yè)務(wù)經(jīng)理交辦的其他工作。
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1、通過(guò)各大知名網(wǎng)站創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)名片，提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)曝光率，進(jìn)行管樁知識(shí)問(wèn)答，更新公司動(dòng)態(tài)，提高網(wǎng)站流量
2、在國(guó)內(nèi)外網(wǎng)站更新發(fā)布產(chǎn)品信息，提高搜素引擎檢索率，根據(jù)網(wǎng)站引流接聽(tīng)詢價(jià)電話并記錄信息;
3、調(diào)查與行業(yè)相關(guān)的動(dòng)態(tài)信息及市場(chǎng)行情進(jìn)行分析，并及時(shí)匯報(bào)上級(jí);
4、根據(jù)銷(xiāo)售區(qū)域的`劃分，及時(shí)整理與跟蹤銷(xiāo)售網(wǎng)站的信息;
5、協(xié)助上級(jí)及業(yè)務(wù)員制作標(biāo)書(shū)，與對(duì)方投標(biāo)人網(wǎng)上溝通，進(jìn)行網(wǎng)上溝通及報(bào)價(jià);
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一、職責(zé)：
主管上級(jí)劃分好的區(qū)域、縣份并按月、季、年完成本區(qū)域銷(xiāo)售目標(biāo)
作好客情關(guān)系，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)，協(xié)助其他區(qū)域開(kāi)發(fā)工作。
進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與研究，建立區(qū)域內(nèi)客戶檔案。
銷(xiāo)售的預(yù)測(cè)。
收集并帶給市場(chǎng)情報(bào)。
做好新產(chǎn)品的推廣和不斷開(kāi)發(fā)新網(wǎng)點(diǎn)的`工作及產(chǎn)品的陳列。
做好本區(qū)域每一天、每月、每年的貨款的回籠工作。
處理好本區(qū)域的客戶投訴。
聽(tīng)從上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，不能擅自做主。
對(duì)違背上級(jí)決議所造成的后果負(fù)責(zé)。
對(duì)由于自己決策執(zhí)行失誤，造成不達(dá)目標(biāo)或經(jīng)濟(jì)下降負(fù)責(zé)。
對(duì)未完成月份和季度任務(wù)目標(biāo)負(fù)責(zé)。
對(duì)本公司信譽(yù)造成嚴(yán)重?fù)p毀負(fù)責(zé)。
對(duì)公司機(jī)密泄露事件負(fù)責(zé)。
對(duì)事前未做充分調(diào)查版本號(hào)行性分析而草率作決定的給公司造成損失負(fù)責(zé)。
二、權(quán)限：
1、有權(quán)對(duì)客戶投訴提出便是理賠。
2、有權(quán)提出本區(qū)域內(nèi)的促銷(xiāo)申請(qǐng)活動(dòng)及其他人員配合工作的申請(qǐng)。
3、有權(quán)對(duì)本區(qū)域內(nèi)的大客戶的初步洽談。
4、對(duì)本區(qū)域內(nèi)的通路提出針對(duì)性的看法。
5、有權(quán)提出區(qū)域內(nèi)用車(chē)計(jì)劃的申請(qǐng)。
6、向銷(xiāo)售經(jīng)理或助理匯報(bào)并理解其他領(lǐng)導(dǎo)。
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1 、收集基礎(chǔ)客戶名單，并錄入數(shù)據(jù)庫(kù);
2 、與基礎(chǔ)客戶充分溝通并記錄，提煉有價(jià)值的客戶信息，向本部門(mén)或其他部門(mén)完整傳遞;
3 、 對(duì)有價(jià)值的項(xiàng)目，向部門(mén)主管申請(qǐng)立項(xiàng)。
4 、客戶的需求確認(rèn)，經(jīng)部門(mén)主管復(fù)核后，向策劃和設(shè)計(jì)部門(mén)書(shū)面?zhèn)鬟f;
5、負(fù)責(zé)公司所有工程項(xiàng)目的實(shí)施與執(zhí)行;
6、整理供應(yīng)商名錄，以及供應(yīng)商執(zhí)行水平(建立公司資源庫(kù));
7、負(fù)責(zé)為設(shè)計(jì)部提出正確的工程制作要求;
8、合理安排項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度;
9、所負(fù)責(zé)項(xiàng)目全方位的`攝影和攝像，為項(xiàng)目的再次啟動(dòng)保存影像資訊;
10、負(fù)責(zé)項(xiàng)目回款。
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