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      1. 績效考核方案

        時間:2020-12-12 12:18:35 績效考核 我要投稿

        績效考核方案錦集10篇

          為確保事情或工作順利開展,我們需要事先制定方案,方案的內容和形式都要圍繞著主題來展開,最終達到預期的效果和意義。我們應該怎么制定方案呢?以下是小編幫大家整理的績效考核方案10篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

        績效考核方案錦集10篇

        績效考核方案 篇1

          為進一步規范職工績效考核管理 ,對職工工作進行客觀、公正的評價,提高工作質量,提升工作效率,降低成本消耗,確保公司任務目標完成,結合部門實際情況,組織進行了**年第一季度KPI績效考核。為了更好地總結第一季度KPI績效考核中存在的問題和不足,便于下一季度考核工作的開展,特總結如下:

          一、20xx年第一季度KPI績效考核結果

          截止4月底事業部有職工420人,此次KPI績效考核對象不包括部門副經理及以上22人和新疆職工23人,故參與考核人數為375人,實際考核人數為350人,覆蓋率達93、3%。通過最后的數據收集和分析,此次KPI績效考核指標是可行的,初步達到績效量化管理的目標。

          二、KPI績效考核運行中存在的問題

         。ㄒ唬┛己吮旧碓O計的問題

          績效考核的前提是需要有穩定的組織結構和科學的職位描述體系,但是這些正是我們缺少的。首先,KPI指標項沒有根據實際情況進行設計,沒有達到量化考核的目的。在KPI績效考核實施的過程中,由于KPI指標只是根據職工崗位說明而設計的,沒有深入到職工中去,與職工實際工作有很大的偏差,造成指標項過重或過輕,不能很好的反映職工工作狀態,達不到量化的目的。其次,考核表格格式不對,流程設計不夠全面。KPI績效考核表格沒有多余情況說明、審批意見填寫的地方,造成頁面混亂,不整潔。

         。ǘ贤▎栴}

          KPI績效考核的目的主要體現在通過上級與下級的溝通互動,不斷發現問題,解決問題。上級針對績效考核中存在的問題與下級協商溝通,引導其認識問題,查找原因,促進改進,提升工作效率。如果沒有溝通或溝通不到位,那么最后的考核結果就容易失效。以本次考核為例,其中一些數據的失效就是這一問題。

          (三)認識問題

          KPI績效考核相對于整個事業部來講是一種新的考核方法。KPI績效考核在實施過程中,部分負責人對KPI考核的重視程度不夠,不能客觀公正地對員工 進行考核,不能真實反映職工情況。此外,在生產一線的職工對KPI這個新鮮事物被動接受,缺乏主動,達不到考核的目的。

         。ㄋ模┩苿訂栴}

          KPI績效考核的好壞離不開上級領導的關心和關注。領導對考核的重視,有利于考核工作的開展。此次KPI績效考核缺乏上級的關注,造成考核工作拖延或推遲,不能及時有效地反饋意見。同時缺乏有效地獎懲制度 ,不能調動職工積極性。

          三、改進KPI績效考核中存在問題的方法

          1、優化績效考核體系

          根據實際情況,認真總結本次考核存在的問題,不斷改進KPI指標庫,使其更加合理化、規范化,優化績效考核體系。

          2、加強KPI績效考核培訓

          針對上級領導不重視、職工淡漠、實際操作中出現的錯誤,人力 資源部門應加強組織KPI績效考核培訓,解釋KPI績效考核的重要性及意義,讓廣大職工積極主動的參與考核,不斷改進和提升自己,滿足公司發展需求。 “上有政策,下有對策”這樣敷衍了事違背了考核的初衷。

          3、加強溝通

          在考核中,溝通是關鍵。針對在考核過程中發現的問題,上級和下級通過溝通,找出問題原因,分析改進方法,提升工作效率。

          4、強力推行

          KPI績效考核的推行離不開部門領導的關注。部門領導的重視是績效考核順利推行的保障。

          5、與薪酬 掛鉤。

        績效考核方案 篇2

          為建立有效的績效 激勵機制,及時評估和肯定辦公室成員的工作,激發成員的潛能和工作熱情,確保20xx年度工作任務的順利完成,特制定本方法。

          一、考核 對象:辦公室全體成員

          二、考核指標及權重

         。ㄒ唬┺k公室主任

          1、協助中心領導處理內部事務、協調各部門工作,協調中心和上級機關相關部門及其他相關單位協作關系。(10分)

          2、負責中心公文文稿的審核,提報中心主任審批。(5分)

          3、負責審核、督辦中心黨務、紀檢、計生、工會以及團青等方面工作并提報總支書記審批。(15分)

          4、負責人員定編的提報、工資及五險一金的審核、督辦等工作。(5分)

          5、負責在每月25-30日提報下月資金使用計劃。(2分)

          6、負責控制業務收支平衡,防止大超大節。(3分)

          7、協助中心領導對各部門管理 人員的考核與測評工作,配合總編辦搞好中心業務考核。(5分)

          8、負責起草提報中心財務管理、資產管理等經營方面的各項制度 和工作計劃,負責審核中心其他各項管理制度 。(10分)

          9、負責中心經營管理、財務報銷審核登記等工作。(5分)

          10、負責中心經營業務合同 的起草、審核、報批等工作。(5分)

          11、負責廣告收支、專題片收支、自營工程收支、其他業務收支情況的審核并提報核算中心。(10分)

          12、負責中心專項資金的審核、上報、催辦、督辦等工作。(5分)

          13、負責中心物資采購的審核、報批、督辦等工作。(5分)

          14、協助工會搞好中心廠務公開工作。(5分)

          15、負責審核、督辦中心固定資產管理、庫存材料、低值易耗品管理等工作。(5分)

          16、負責辦理中心領導交辦的其他工作。(5分)

         。ǘC關黨支部書記兼辦公室副主任

          1、協助辦公室主任搞好辦公室各項工作。(7分)

          2、負責中心財務報銷、收繳費用、()票據報批簽審等工作。(15分)

          3、負責機關黨支部的各項工作。(15分)

          4、負責中心接待工作。(10分)

          5、負責中心車輛調度、管理工作。(15分)

          6、負責中心后勤、安全、消防、衛生檢查考核工作(15分)

          7、負責固定資產、低值易耗品、辦公用品等的管理及調配使用工作。(5分)

          8、負責中心公章的使用管理。(3分)

          9、負責相關會議、會議用品的組織與管理。(5分)

          10、負責材料收貨,驗貨等工作,協同使用部門搞好采購工作。(5分)

          11、負責完成領導交辦的其它事務。(5分)

         。ㄈ┟貢

          1、收集各部門周例會上的小結與計劃、月度計劃總結,起草各類文件、申請、報告、總結以及公司相關部門需要的新聞中心有關書面材料。(30分)

          2、負責流程的維護、跟蹤、變更等工作。(30分)

          3、負責會議記錄、會議紀要,督辦會議決定事項。(20分)

          4、負責組織中心職工大會、工作會等大型會議的準備,協助辦公室其他人員組織各類事務性會議。(10分)

          5、負責傳真收發,完成領導和部門主任交辦的其他工作。(10分)

          (四)政工干事

          1、負責完成黨建、企業文化、精神文明、紀檢等工作年度工作計劃、工作總結的起草。(10分)

          2、負責完成公司布置的各項黨務相關工作。(5分)

          3、負責中心收發文件。(5分)

          4、負責中心OA系統的開通、流程的變更等工作。(5分)

          5、負責宣傳欄制作工作。(5分)

          6、負責辦公室考勤 工作。(2分)

          7、負責中心部分報刊雜志的分發、與郵局工作人員協調工作。(2分)

          8、協助辦公室主任及時督辦、催辦各支部書記開展支部工作。協助工會負責人、團支部書記搞好工會、團青年工作。(5分)

          9、負責中心領導材料打印、復印工作。(6分)

          10、負責年度所發文件整理歸檔及報送公司檔案室等相關工作。(6分)

          11、負責中心電話號碼內容的變更發放通知等工作。(2分)

          12、負責中心計劃生育工作。(6分)

          13、負責相關業務電話的記錄、傳達,登記工作。(2分)

          14、負責相關業務的各項表格整理、歸檔等工作。(6分)

          15、協助辦公室其他成員制作文檔、表格、幻燈片及物品領用、登記、分發、會議室布置等工作。(6分)

          16、負責中心綜合管理體系工作。(15分)

          17、負責協助辦公室主任及中心領導做好科級干部季度/年度考核測評工作。(6分)

          18、負責完成中心領導及辦公室主任交辦的臨時性工作。(6分)

         。ㄎ澹﹦谫Y員

          1、負責中心員工 工資、福利、獎金的發放、核對。(15分)

          2、員工養老保險、社會保險、醫療保險、工傷保險、失業保險、住房公積金的登記、核對、繳付統計等工作。(10分)

          3、負責稿費匯總、發放工作。(7分)

          4、負責中心人員出差 、學習、休假等請銷假管理工作。(5分)

          5、負責中心教育培訓 工作報表、年度培訓 、總結的上報。(6分)

          6、負責公司下達的人事 、勞資等填報工作。(10分)

          7、填制核對員工住房公積金領取工作。(5分)

          8、負責勞務工工資發放、用工情況報送等工作。(6分)

          9、負責員工職稱評審填報。(5分)

          10、負責向稅務局上報員工各種收入所得稅。(6分)

          13、負責各部門的考勤的收集、核對、統計工作。(5分)

          14、負責新員工的接待工作。(5分)

          15、負責員工各項收入進賬的數據錄入工作。(10分)

          16、負責員工住房摸底,公寓住宿安排、變更,統計等工作。(5分)

         。┙洜I干事

          1、根據庫存及時填報審批單,按照審批單與供貨商或物供中心領取辦公、日常用品。(5分)

          2、負責辦公設備、家具、各類辦公保潔生活用品的領取、登記、發放管理。(5分)

          3、負責中心資產管理工作。資產的入庫、盤點、報廢等工作。(10分)

          4、協助辦公室主任負責合同清理、報送審批等工作。(5分)

          5、負責中心財務報銷單填制工作。(15分)

          6、負責中心專項資金匯總、申報、核對、上報、督辦工作。(5分)

          7、負責電費的抄報。(2分)

          8、負責簽到單、辦公室績效考核匯總情況。(5分)

          9、負責中心領導文件的打印、復印等。(3分)

          10、交通費的收集、登記和匯總。(2分)

          11、完成辦公室主任交辦的臨時性的工作。(10分)

          12、低值易耗品的盤點和登記。(10分)

          13、負責起草財務報銷、小額支付款項的協議書。(5分)

          14、各項收支費用的統計、核對登記等工作。(10分)

          15、相關業務資料的整理、保存、歸檔等工作。(3分)

          16、負責核心業務考核的上報。(5分)

          三、績效考核結果的確定

          1、每人分值為100分,績效考核由部門主任組織專門會議進行,原則上全體辦公室員工均需參加,采取集中測評的方式測算成員的考核分值。

          2、考核得分確定后,根據分配的績效總額測算每分分值。

          3、辦公室除主任由中心統一考核以外,內部確定分配系數為:其他科級人員按1.4計算,中級職稱按1.2計算,初級按1.1計算,其他人員按1.0計算。

          4、當月缺勤則按照缺勤天數相應的核減績效工資。

          5、每月20日前完成測評工作。

          kpi績效考核方案春季學期幼兒考核方案縣依法行政考核方案

        績效考核方案 篇3

          一、被考核人員

          財務部經理、主管、會計人員

          二、考核責任人:

          財務部經理的考核人為財務總監

          財務部主管的考核人為財務部經理

          財務部會計人員的考核人為財務部主管。

          三、考核方法:

          1、所有人員均采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法,每月度及每年度進行。

          2、述職報告:每月須按規定時間要求交書面述職報告給上級主管領導;每年須在12月底交書面述職報告給上級主管領導。

          3、上級評價:采用級別評價法,即直接領導初評打分、上級主管領導復評打分的方法。

          四、考核時間:

          1、月度考核:次月1日前將個人本月書面述職報告及下月工作計劃交直接上級,直接上級及上級主管領導于下月5前完成上級評價并交人事行政部匯總,經總經理審核后,報人事行政部備案。

          2、年度考核:所有在職員工應于每年12月25日前將個人全年工作述職報告及下年度個人工作計劃交直接上級,直接上級及上級主管領導于12月30日前完成上級評價并交人事行政部匯總,經總經理審核后,報財務部。

          3、在試用期間的管理人員不參加年度考核。

          注:由人事行政部將考核資料整理歸入員工個人檔案。

          五、考核內容:

          考核內容以考核表的形式計分,具體內容包括以下幾項:

          1、崗位職責考核(考核的重點):

          指對每個管理人員要擔當的本職工作、完成上級交付任務的完成情況進行評價;究己艘赜蒊SO規定的部門質量目標、工作質量、工作交期和工作跟進等構成,此項考核占總考核的70%。

          2、能力考核:

          指對具體職務所需要的基本能力以及經驗 性能力進行測評;疽匕〒斅殑账枰睦斫饬、創造力、指導和監督能力等經驗性能力以及從工作中表現出來的工作效率、方法等。

          3、品德考核:

          指對達成工作目標過程中所表現出的工作責任感、工作勤惰、協作精神以及個人修養等構成。

          4、組織紀律考核:

          指對達成工作目標過程中所表現出的紀律性以及其他工作要求等進行測評;疽匕ㄗ窦o守律、儀表儀容、環境衛生以及接聽電話語言規范等。

          說明:2—4項考核占總考核分數的30%

          六、考核等級:

          1、A級(優秀級)95—100分 工作成績優異,有創新性成果。

          2、B級(良好級)80—94分 工作成果達到目標任務要求標準,且成績突出。

          3、C級(合格級)65—79分 工作成果均達到目標任務要求標準。

          4、D級(較差級)60—64分 工作成果未完全達到目標任務要求標準,但經努力可以達到。

          5、E級(極差級)59分以下 工作成果均未達到目標任務要求標準,經督導而未改善的。

          八、考核紀律:

          1、上級考核必須公正、公平、認真、負責,不可對親自培訓或招聘的部屬予以過高評價;上級領導不負責任或利用職務之便考核不公正者,一經發現將給予降職或扣分。

          2、各部門負責人要認真組織、慎重打分。凡在考核中消極應付、敷衍了事者,一經查實,將給予扣分或免去全月獎金。

          3、考核工作必須在規定的時間內按時完成。管理人員次月1日之前未按時交總結及計劃者扣除考核總分的10%;每月5日不按時報送考核表的部門,扣其考核總分的15%。

          4、扣分必須要有依據,做到認真、客觀、公正。

          5、弄虛作假者,一律按總分的50%記分。

        績效考核方案 篇4

          一、績效考核的目的

          1、績效考核為人員職務升降提供依據。通過全面嚴格的考核,對素質和能力已超過所在職位的要求的人員,應晉升其職位;對素質和能力不能勝任現職要求的,則降低其職位;對用非所長的,則予以調整。

          2、績效考核為浮動工資及獎金的發放提供依據。通過考核準確衡量員工工作的“質”和“量”,借以確定浮動工資和獎金的發放標準。

          3、績效考核是對員工進行激勵的手段。通過考核,獎優罰劣,對員工起到鞭策、促進作用。

          二、績效考核的基本原則

          1、客觀、公正、科學、簡便的原則;

          2、階段性和連續性相結合的原則,對員工各個考核周期的評價指標數據積累要綜合分析,以求得出全面和準確的結論。

          三、績效考核周期

          1、中層干部績效考核周期為半年考核和年度考核;

          2、員工績效考核周期為月考核、季考核、年度考核。

          季考核時間安排為3、6、9月的每月25日開始,至下月5日上報考核情況;

          半年考核時間安排為6月25日開始,7月10日前上報考核情況;

          四、績效考核內容

          1、*正職以上中層干部考核內容

          (3)士氣 (4)目標達成

         。5)責任感 (6)自我啟發

          2、員工的績效考核內容

          (1) 德:政策水平、敬業精神、職業道德

          (2) 能:專業水平、業務能力、組織能力

          (3)&n

          bsp; 勤:責任心、工作態度、出勤

          (4) 績:工作質和量、效率、創新成果 等。

          五、績效考核的執行

          1、集團成立績效考核委員會,對績效考核工作進行組織、部署,委員會構成另行通知;

          2、中層干部的考核由其上級主管領導和人力資源部執行;

          3、員工的考核由其直接上級、主管領導和人力資源部執行。

          六、績效考核方法

          1、中層干部和員工的績效考核在各考核周期均采用本人自評與量表評價法相結合的方法。

          2、本人自評是要求被考核人對本人某一考核期間工作情況做出真實闡述,內容應符合本期工作目標和本崗位職責的要求,闡述本考核期間取得的主要成績,工作中存在的問題及改進的設想。

          3、量表評價法是將考核內容分解為若干評價因素,再將一定的分數分配到各項評價因素,使每項評價因素都有一個評價尺度,然后由考核人用量表對評價對象在各個評價因素上的表現做出評價、打分,乘以相應權重,最后匯總計算總分。

          4、根據“階段性和連續性相結合的原則”,員工月考核的分數要按一定比例計入季度考核結果分數中;季度考核的分數也應該按一定比例計入年度考核結果分數中,具體各考核周期考核結果分數計算公式如下:

          第一季度考核結果分數=(一月份考核分數+二月份考核分數)×20%+本季度考核分數×60%

          第二季度考核結果分數=(四月份考核分數+五月份考核分數)×20%+本季度考核分數×60%

          第三季度考核結果分數=(七月份考核分數+八月份考核分數)×20%+本季度考核分數×60%

          年度考核結果分數=(第一季度考核結果分數+第二季度考核結果分數+第三季度考核結果分數)×5%+(十月份考核分數+十一月份考核分數)×5%+年度考核分數×75%

          5、個人自評表和測評量表在填寫完畢之后,經匯總連同匯總計算的各周期考核結果分數列表一并上交人力資源部。

          個人自評表及兩部評價表后附。

          七、績效考核的反饋

          各考核執行人應根據考核結果的具體情況,聽取有關被考核人對績效考核的各方面意見,并將意見匯總上報集團人力資源部。

          八、績效考核結果的應用

          人資資源部對考核結果進行匯總、分析,并與各公司部門領導協調,根據考核結果對被考核人的浮動工資、獎金發放、職務升降等問題進行調整。

          1、浮動工資調整。被考核人總得分高于員工平均分的,按照超出比例上浮浮動工資;被考核人總得分低于員工平均分的,按照差距比例下調浮動工資;等于平均分的不作調整。

          2、獎金發放由主管領導根據考核結果確定發放標準,但必須保證獎金總數全額發放,不得私扣獎金。

          3、中層干部的職務升降及職位調整,由總經理辦公會議根據考核結果適時做出決定;員工的職位調整由各公司主管領導決定,并報人力資源部備案;由員工晉升為中層干部的,由總經理辦公會議做出決定。

          以上方案自發布之日起實施,望有關部門努力做好各項工作,扎扎實實的將績效考核工作開展好。

        績效考核方案 篇5

          一、總體設計思路

         。ㄒ唬┛己四康

          為了全面并簡潔地評價公司技術研發人員的工作成績貫徹公司發展戰略結合技術研發人員的工作特點制定本方案

          (二)適用范圍

          本公司所有技術研發人員

         。ㄈ┛己酥笜思翱己酥芷

          針對技術研發人員的工作性質將技術研發人員的考核內容劃分為工作業績、工作態度、工作能力考核。

          (四)考核關系

          由技術研發部門主管會同人力資源部經理、考核專員組成考評小組負責對生產人員的考核

          二、考核內容設計

          (一)工作業績指標

          工作業績考核表

          人員類型關鍵業績指標考核目標值權重得分

          研發人員新產品開發周期實際開發周期比計劃周期提前天30

          技術評審合格率技術評審合格率達到1025%

          項目計劃完成率項目計劃完成率達到20%

          設計的可生產性成果不能投入生產情況發生的次數少于15次

          研發成本降低率研發成本降低率達到以上10%

          技術人員技術設計完成及時率技術設計完成及時率達到30%以上

          技術方案采用率技術方案采用率達到25%以上

          技術改造費用控制率技術改造費用控制率達到25%

          技術服務滿意度相關部門對技術服務滿意度評價的評分在10分以上

          技術資料歸檔及時率技術資料歸檔及時率達到10%

         。ǘ┕ぷ鲬B度指標

          工作態度考核表

          標準得分標準得分標準得分標準得分

          工作責任心強烈30有24一般18無630

          工作積極性非常高25很高20一般15無525

          團隊意識強烈25有20一般15無525

          學習意識強烈20有16一般12無420

        績效考核方案 篇6

          一、工作方針

          1、業績考核與工作表現考核相結合,提高銷售人員的工作效果;

          2、個人業績的體現與酒店的整體目標全面達成一致;

          3、按現代酒店銷售管理體系,構建銷售隊伍;

          4、既注重銷售人員個人業績,更強調的是銷售部團體業績;

          6、銷售人員具有風險與回報并存,此兩項是工作的源動力;

          7、加強銷售部的團隊成員工作配合與協助性,不再是單兵作戰;

          8、對銷售人員的考核是全方位的考評,能促使銷售人員綜合素質的提升;

          9、銷售部部門目標與酒店組織目標成正比連帶關系,并促使目標達成一致。

          綜上緣由,現對銷售部業績考核辦法制定如下:

          二、考核原則:個人考核與部門考核相結合,既注重競爭,更注重配合,個人、部門、企業三統一。

          三、考核目的:酒店效益、部門績效、個人業績同步提升。

          四、銷售管理規定:

          1、部門主管及各銷售代表薪酬結構為:基本工資+個人提獎+手機報銷+交通費+部門獎金分配;

          2、銷售主管的基本工資分別為: 元/月,手機費150元/月,交通費 元/月,銷售代表試用期基本工資分別為:800--1000元/月,手機費100元/月,交通費 元/月。

          3、銷售部主管管理工作職責為:組織實施完成酒店目標及部門目標;制定本部門工作制度;協調銷售代表之間的工作關系;由銷售部主管劃分各銷售代表的工作范圍;協調配合銷售部和其他部門之間的工作關系;培養激勵銷售人員;對酒店產品知識、銷售知識、銷售技能、與客溝通技巧培訓及考核;銷售部主管每月需對各銷售人員進行綜合評估;銷售部主管需完成酒店銷售活動、節日銷售方案的策劃,并對酒店駐店經理提供經營決策的分析資料;由銷售部主管分配客戶資源;指導酒店銷售人員各自做好客戶管理工作;收集整理客戶檔案資料并按客情資料指導各銷售人員展開銷售工作等;

          4、部門編制:

          五、銷售部銷售人員業績核準規定:

          考核可計入業績提成部分;

          5-1酒店的合約客戶在酒店消費(商務客戶,訂房中心,長包房,旅行社)

          5-2酒店的貴賓卡客戶

          5-3酒店的業主(但不包含免費房)

          考核不可計入業績提成部分;

          5-5酒店和媒體沖抵廣告費用

          5-6酒店的供應商在酒店沖抵貨款消費

          六、銷售部部門考核指標

          1、根據酒店月度經營指標情況(此月度經營指標是根據酒店駐店主管審批后,下限數為基準,如需調整,務必經駐店經理修正方可),銷售部客房銷售任務占本酒店客房經營指標的比例為:60%(以下方案暫以此為例),例如當月酒店月度計劃指標是70萬元,則銷售部任務為42萬元;

          2、**年度酒店客房6—12月的收入預算

          3 、根據酒店的慣例和試營業經營狀況現狀,暫訂銷售部的任務占到酒店客房目標任務的60%,前廳部占到目標任務的40%,銷售部6-12月份的目標為:

          七、酒店銷售部部門團隊及個人提成分配制度:

          1、部門團隊提獎:每月達到酒店下達的指標業績數,業績超過部份按5%提取獎金;未達到指標業績數,則不提部門獎金。銷售部按以上規定提取的部門獎金后,由銷售部主管根據各銷售人員的工作表現情況與業績完成情況公平、公正、公開地分配至各銷售人員,分配結果報駐店總監備存。

          2、部門個人考核,提獎分配制度:

          試用期員工考核:

          銷售員試用期底薪為800--1000元,酒店開業前兩個月銷售部均不做考核業績工資,但業績將作為試用期考核的標準。

          正試員工考核:

          正試員工每月考核任務為7、6 萬/月(但可根據酒店淡,旺季進行適當調整)完成指標發全額工資及津貼,凡銷售人員于當月未能達到個人配額指標時,酒店將按該銷售人員所能完成綜合配額指標的相同比例發放其當月的浮動工資。

          個人提成獎金:

          方案一: 獎勵計算采用累進制計算,具體列表如下:

          舉例說明:某營銷人員的當月配額指標為7、6萬元,倘若當月實際業績為¥9萬元,超額收入部分為¥1、4萬元,按獎勵政策計算,該營銷人員當月應得的獎金為:

         。7600x 5% + ¥6400 x 10%

          =¥500 + ¥640

         。剑1140元

          以上使用四舍五入方法并以整數計算,凡單位余數將不予以發放。

          上述的超額獎勵以百分之三十(30%)為上限,并以其超額獎金累計相加之和作為該銷售人員的當月超額指標獎金。

          方案二:銷售人員每月完成考核任務,超額不足50000超額部份按6%提成,超過50000按8%提成。

          舉例說明:某營銷人員的當月配額指標為7、6萬元,倘若當月實際業績為¥9萬元,超額收入部分為¥1、4萬元,按獎勵政策計算,該營銷人員當月應得的獎金為:

          14000*6%=840元

          以上使用四舍五入方法并以整數計算,凡單位余數將不予以發放。

          方案三:銷售人員如完成考核任務,按實際銷售任務數額給予10%的提成 。

          舉例說明:某營銷人員的當月配額指標為7、6萬元,倘若當月實際業績為¥9萬元,按獎勵政策計算,該營銷人員當月應得的獎金為:

          90000*10%=900元

          八、酒店對銷售部的每月業績考核及銷售人員工作業績考核規定:

          對銷售部的考核:駐店總監根據市場及酒店實際情況每月月末下達下一個月的銷售任務至銷售部,銷售部主管對部門任務進行第二次分配,經過駐店總監批準之后執行。

          九、以上辦法在執行當中如有異議,由酒店駐店總監、銷售部主管、財務部主管,人事行政部主管共同裁定。

          十、部門薪金發放說明:

          1、采取酒店考核部門,部門考核個人,部門任務按月考核。

          2、每月銷售員工資按任務完成情況進行發放。

          3、部門對銷售員進行任務分配及業績考核,若部門完成任務可發放部門獎金,部門未完成任務,銷售員完成任務則部門不發獎金銷售員個人獎金照發。

        績效考核方案 篇7

          通過有效的績效考核機制使食堂工作人員收入與工作業績掛鉤,以提高員工素質、能力和工作熱情,從而有效進行成本控制,特擬定此方案。

          一、考核周期

          以自然月為考核周期,考核時間為下月5日前。

          二、主要考核指標

          對食堂工作人員的考核詳見《食堂人員績效考評細則》(附件)。

          三、考核結果使用

          以100分為標準,并根據食堂人員的具體表現將其考核結果納入相應的等級,以此作為食堂工作人員績效工資的發放依據。

          1、績效考核成績在90分-100分者,按績效工資的100%發放;

          2、績效考核成績在75分-89分者,按績效工資的80%發放;

          3、績效考核成績在65分-79分者,按績效工資的60%發放;

          4、績效考核成績在65分以下,不發績效工資;

          四、績效工資設定

          崗位崗位工資績效工資工資結構備注

          炊事

          班長1300元200元/月崗位工資+績效工資+

          廚師1200元200元/月

          幫廚1000元200元/月

          本方案自20xx年10月1日起執行。

        績效考核方案 篇8

          1.目的

          為了提升生產部的整體績效,充分調動一線員工的積極性和工作責任心,本著以規范生產、安全運營、優質高效、降低成本的原則下,確保生產各項指標的圓滿完成,特制定本規定。

          2.范圍 適用于生產部班、組長以及一線員工。

          3.定義 無

          4.權責

          4.1 生產副總經理:負責月度考核獎的批準和申訴的最終裁決

          4.2 生產部經理:負責組織生產部績效考核方案的制定和修改,在績效考核過程中,負責對生產系統的績效考核進行指導,在考核結果的確認過程中,對績效考核申訴進行處理。

          4.3 車間主管:根據本考核辦法的相關規定組織對車間班長進行考核,對員工日常考核中提出的異議進行處理。

          4.4 車間班長:根據本考核辦法的相關規定對車間員工進行日常考核,在權限范圍內對員工實施獎懲。

          4.5 生產統計員:負責將考核數據進行收集、整理、匯總,并上報生產部經理審核、分管副總批準后,抄報人力資源部存檔。

          4.6 人力資源部:負責組織對生產系統績效管理體系進行完善,并依據績效考核管理規定對考核結果進行運用。

          5.內容

          5.1 績效考核內容

          生產員工的績效考核采取目標導向、現場管理日常工作考核相結合。

          項目考核內容

          質量品質投訴

          成本收得率、電耗、舟耗

          產量交期、生產計劃完成情況

          安全安全事故

          日?己似綍r表現

          5.2 考核獎

          考核獎的設置分為:質量獎、成本獎、安全獎、產量獎,具體對應的考核獎金如下表:

          獎 項班 長組 長一線員工

          總計350250200

          質量獎160120xx0

          成本獎14010080

          產量獎503020

          安全獎///

          日?己霜///

          5.2.1質量獎的界定

          當月在生產過程中未出現以下情況,可以獲得全部質量獎,出現以下情況,將根據情況類別扣除質量獎。具體如下:

          (1) 配料錯誤,直接責任人扣除100%質量獎,直接負責人扣除10%質量獎。

          (2) 未按工藝要求進行操作,出現工藝執行錯誤,直接責任人扣除100%質量獎,直接負責人扣除10%質量獎。。

          (3) 由于工作疏忽,導致物料混淆,直接責任人扣除100%質量獎,直接負責人扣除10%質量獎。。

          (4) 產品在過篩過程中出現不合格,直接責任人扣除50%質量獎,直接負責人扣除5%質量獎。。

          (5) 包裝出現質量問題,直接責任人扣除100%質量獎,直接負責人扣除10%質量獎。

          (6) 生產過程中出現過程品質異常單,扣除相關崗位的每次異常5%的質量獎,產品出現異常,則生產部門全體人員每次異常扣除10%的質量獎。

          當月在生產過程中出現上述情況,將視具體情況根據生產部管理制度對相關責任人進行處罰,對直接負責人處以0.5倍金額進行處罰,并報人力資源部備案。在生產過程中,根據制程異常單責任分析情況對具體責任人予以處罰扣除質量獎。

          5.2.2 安全獎的界定

          (1)各操作崗位員工,未出現工傷情況,可以獲得全部安全獎;安全獎另外設定:班長80元;組長60元;員工40元

          (2)各操作崗位員工,由于工作疏忽大意,導致本人或他人出現工傷情況,醫療費用金額在500元以上,取消當月安全獎;金額在500元以下的,扣除該員工50%的安全獎。

          (3)由于員工未按操作規程或工作規定引起的安全事故,無論大小,一律取消當月安全獎發放,并視情節嚴重程度,根據安全管理相關規定予以處罰。

          (4)、生產過程中本部門及相關部門(技術、設備、品質)發現任何違反作業規程,威脅生產安全的作業時,每次扣除相關人員5%的安全獎;每個班次每月出現3次以上的違規作業行為時,則扣除相關班組長10%的安全獎,每增加一次則增加10%的額度進行扣除。

          5.2.3成本獎的界定

          (1)人工成本:20xx年生產人員(包括部門管理及行政人員)不超過110人,部分崗位合理安排加班;階段目標:平均128小時/噸,

          由于人工及工資的不確定性,目前,人工成本只作為監控項目,暫不作為考核內容

          (2)鈷酸鋰:

          電耗:4000元/噸(6100度/噸)

          電耗成本達成情況>4500元/噸4400元/噸<電耗成本≤4500元/噸420xx/噸<電耗成本≤4400元/噸4000元/噸<電耗成本≤420xx/噸3800元/噸<電耗成本≤4000元/噸

          成本獎030%60%80100%

          當電耗成本小于3800元/噸時,每下降20xx/噸,人工成本獎增加10%

          缽耗:50只/噸(34元/只)

          缽耗成本達成情況>20xx元//噸1900元/噸<缽耗成本≤20xx元/噸1800元/噸<缽耗成本≤1900元/噸1700元/噸<缽耗成本≤1800元/噸1600元/噸<缽耗成本≤1700元/噸

          成本獎030%60%80%100%

          當缽耗成本小于1600元/噸時,每下降100元/噸,人工成本獎增加10%

          收得率:

          一次收得率97.5%<收得率≤98%98%<收得率≤98.5%98.5%<收得率≤99%99%<收得率≤99.5%99.5%<收得率≤100%

          成本獎030%60%80%100%

          (3)S600:

          電耗:3500元/噸(5500度/噸)

          電耗成本達成情況>3800元/噸3700元/噸<電耗成本≤3800元/噸3600元/噸<電耗成本≤3700元/噸3500元/噸<電耗成本≤3600元/噸3300元/噸<電耗成本≤3500元/噸

          成本獎030%60%80%100%

          當電耗成本小于3300元/噸時,每下降20xx/噸,人工成本獎增加10%

          缽耗:30只/噸(34元/只)

          缽耗成本達成情況>1300元//噸1250元/噸<缽耗成本≤1350元/噸1100元/噸<缽耗成本≤1250元/噸1000元/噸<缽耗成本≤1100元/噸900元/噸<缽耗成本≤1000元/噸

          成本獎030%60%80%100%

          當缽耗成本小于900元/噸時,每下降100元/噸,人工成本獎增加10%

          收得率:

          一次收得率99%<收得率≤99.2%99.2%<收得率≤99.4%99.4%<收得率≤99.6%99.6%<收得率≤99.8%99.8%<收得率≤100%

          成本獎030%60%80%100%

          (4)S700系列:

          電耗:第一階段5500元/噸(8500度/噸),第二階段5000元/噸

          電耗成本達成情況>5900元/噸5800元/噸<電耗成本≤5900元/噸5700元/噸<電耗成本≤5800元/噸5500元/噸<電耗成本≤5700元/噸5000元/噸≤電耗成本≤5500元/噸

          成本獎030%60%80%100%

          當電耗成本小于5000元/噸時,每下降20xx/噸,人工成本獎增加10%

          缽耗:50只/噸(34元/只)

          缽耗成本達成情況>20xx元//噸1900元/噸<缽耗成本≤20xx元/噸1800元/噸<缽耗成本≤1900元/噸1700元/噸<缽耗成本≤1800元/噸1600元/噸<缽耗成本≤1700元/噸

          成本獎030%60%80%100%

          當缽耗成本小于1600元/噸時,每下降100元/噸,人工成本獎增加10%

          收得率:

          一次收得率97.5<收得率≤98%98<收得率≤98.5%98.5<收得率≤99%99<收得率≤99.5%99.5%<收得率≤100%

          成本獎030%60%80%100%

          以上成本獎的考核數據基于目前生產線的產品的生產工藝,當生產工藝優化后會進行適當調整和修改。

          各類產品成本獎的分配比例:鈷酸鋰:S600:S700=2:3:5;

          同產品各指標成本獎的分配比例:電耗:舟耗:收得率=4:1:5;

          5.2.4 產量獎的界定

          以生產計劃完成率為系數,乘以產量獎標準即為當月產量獎。

          5.2.5 日常考核獎的界定

          《日?己吮怼返目荚u分數將作為考核獎金發放的依據,考核人根據日?己思殑t負責對被考核人的日常考核結果進行記錄,以月底進行統計,得分比例乘以考核獎。具體考核關系如下:

          考核人被考核人

          主管班長、組長

          班長組長

          組長員工

          5.3 考核系數

          崗位儀表工熱反應配料處理除鐵(包裝)基體氧化

          系數0.81.01.11.21.31.5

          根據崗位技能、工作時間、工作量、工作環境不同,制定了不同的考核標準。各崗位最后考核結果為當月總考核獎乘以本崗位考核系數。

          5.4月度考核數據收集

          月度考核數據的收集,員工日常考核由班、組長進行收集并提供數據,5S、安全、產量、質量考核由主管提供數據和相關資料,班組長考核由主管提供考核數據和相關資料,每月10日前將相關數據提供給生產統計員,數據整理后交生產部經理審核,生產副總批準,人資部備案,以作為績效薪資發放的依據。

          5.5 月度績效考核結果運用

          員工的月度考核獎金發放與月度考核結果相掛鉤,當月考核結果產生的績效獎在發放當月工資時合并發放。

          5.6績效考核申訴

          在月度考核過程中,員工如認為受到不公平對待或對考核結果不滿意,有權在考核期間或考核結果公布5個工作日內向生產部主管申訴,逾期將視為默認考核結果,不予受理。對生產主管處理申訴的結果不滿意時,可以向生產部經理申訴,仍不滿意時,可向生產副總經理申訴,生產副總經理將進行最終裁決。

          6.附則

          本方案由生產部和人力資源部共同制定,由生產部負責解釋,自20xx年4月1日起開始試行。

        績效考核方案 篇9

          1.0目的:

          1.1、加強上下級員工之間的有效溝通,達成管理創新與改善。

          1.2、客觀評價員工工作績效,幫助員工了解工作要求,找出差距,促進工作績效持續提高。激發員工的積極性、主動性和創造性,提高員工基本素質和工作效率。

          1.3、通過規范化的考核,客觀公正評價員工工作績效,為薪資發放、評優、異動晉升、員工職業規劃等提供依據。提高員工對企業管理制度的滿意度。

          2.0適用范圍:

          本管理辦法適用于各車間全體操作員工。

          3.0考核原則

          3.1、客觀原則:

          所有評估者要做到以事實為依據,盡可能用量化指標來衡量被考核者的工作成果及進步狀況。對被考核者的.評價應有客觀依據。

          3.2、公正原則:

          評估者以提高下屬的工作績效和工作能力為最終目標,應做到客觀、公正,不應該以個人好惡、憑主觀感覺來考核。

          3.3、溝通原則:

          在考核過程中,評估者和被考核者要開誠布公地進行溝通與交流,評估結果應及時地反饋給被考核者。

          4.0工作職責

          4.1、生產技術質量部:負責組織制定績效考核方案,組織推進、監督車間績效考核工作。

          4.2、辦公室:協助制定、優化績效考核方案,開展相關培訓及宣貫工作,監督考核過程的規范性和合法性,對考核結果進行審核和備案。

          4.3、車間:

          負責本車間的績效考核工作,并持續提高本車間和操作人員之工作績效。

          4.4、工段:

          負責對部屬進行認真評估,提升績效及團隊士氣。

          4.5、被考核者:

          以負責的態度,認真進行自我評估,提升自身工作能力及績效。

          5.0人員分類及考核權限

          5.1、為區別考核的側重點不同,將考核人員分為A、B兩大類,如下表所示:(見附表1)

          5.2、考核權限的分配如下表所示:(見附表2)

          6.0考核內容

          6.1、績效考核具體內容說明

          ①、工作業績考核:

          硬指標:指有明確的數字達成來源的指標,通過設定計算公式及評分標準確定硬指標的考核方法。

          軟指標:指沒有明確的數字達成來源或目前不具備量化條件、量化成本較高的指標。軟指標應明確工作要求,制定具體的、易于量化的評分標準。

         、、工作態度考核:工作態度統一考核六個指標,指標分別為:紀律性、責任心、積極性、溝通與協作、敬業精神、團隊合作意識。

          a)各部門依據部門管理需要,對此六個指標明確考核要求,考核前應明確告之員工?己藭r,直接上級依據下屬的日常行為表現、關鍵事件進行考核評分。

          b)工作態度每月進行考核,年度考核時取用本年度內月度工作態度考核得分的平均值,不再另行考核。

          ③、工作技能考核:工作技能統一考核五個指標,指標分別為:專業知識、專業經驗、工作管理能力、問題解決能力、團隊管理能力。a)有下屬的人員考核以上五個指標,無下屬的人員不考核“團隊管理能力”。

          b)直接上級參照職位說明書,結合崗位具體要求確定考核要求(如:工作管理能力可包括學習能力、項目管理能力、組織能力等),依據下屬的日常行為表現、關鍵事件進行考核評分。

          c)二級、三級人員僅在年度進行考核;四級、五級人員每月進行考核,年度考核時取本年度內月度工作技能考核得分的平均值。

         、堋ⅹ剳

          a)月度考核時,員工當期的獎懲歸入相關的考核指標進行考核。

          b)員工本年度與工作相關的獎懲情況作為年度考核的獎懲加減分,以審批生效的《獎懲提擬表》為準,通報表揚5分/次,嘉獎10分/次;書面警告5分/次,記過及以上10分/次。

          6.2、考核內容績效分配(見附表3)

          ①、各指標制定標準:輕微違規1分/次;一般性違規2分/次;較嚴重違規或口頭警告3分/次;嚴重違規或書面警告4-6分/次;情節特別嚴重的本項得0分。

         、、“*貢獻”為得分制,制定標準:無貢獻為0分;有價值的改善建議得1分/次;價值相當于1000元以上的貢獻得2分/次;價值相當于5000元以上的貢獻得3-5分/次;價值相當于1萬元以上的貢獻得6分以上,得分不超過本項總分值。

         、邸⑷鐔T工當月獲記過處分者,當月考核得分不得高于80分;獲記大過處分者,當月考核得分不得高于60分

          第九條考核流程

          1、月度考核流程:

         、、每月1日前,員工對上月工作進行自評(A類員工除外),提交上月考核表,有需要時向直接上級提交工作成果、報表或報告;同時,如當月考核指標需要調整,一并提交當月考核表,列明調整建議。

         、、每月3日前,直接上級對下屬員工上月績效進行評價及考核評分,填寫所有下屬的上月考核表及《績效考核結果匯總表》,并逐級上報;同時,與下屬確定當月考核表內容。

          ③、每月5日前,部門指定專人匯總本部門考核結果,匯總成部門的《績效考核結果匯總表》,經部門負責人簽批后,將《績效考核結果匯總表》電子版及手簽版原件提交人力資源及行政部。

          ④、每月10日前,直接上級向員工反饋上月考核結果,如員工考核等級為一般或較差,則需要進行績效面談,幫助下屬制定績效改進計劃;同時,雙方簽名確認上月考核結果,原件由上級或由部門安排專人保管。

          2、年度考核流程(管理人員):

         、、每年1月5日前,員工在年度考核表中對上一年年度指標達成情況進行總結,對主要工作業績與不足進行回顧,將工作業績、工作態度、工作技能月度考核得分填入年度考核表后,提交上級,有需要時需向直接上級提交工作成果、報表或報告。同時,如當年年度考核指標需要調整,一并提交當年考核表,列明調整建議。

         、凇⒚磕1月8日前,直接上級對下屬員工進行評價及考核評分,審核員工工作業績、工作態度,工作技能月度考核得分,將當年獎懲情況列入,得出年度考核結果,填寫所有下屬的上一年年度考核表及年度《績效考核結果匯總表》,并逐級上報。

          ③、每年1月12日前,部門指定專人接收并審核《員工績效考核表(年度)》,審核無誤后匯總成部門年度《績效考核結果匯總表》,經部門負責人簽批后,將《績效考核結果匯總表》電子版及手簽版原件提交人力資源及行政部。

         、、每年1月15日前,直接上級應向下屬反饋年度考核結果,與下屬進行績效面談,幫助下屬制定工作改進計劃及能力提升計劃,同時,雙方在考核表上簽名確認。

         、、每年1月20日前,各部門指定專人收齊上一年《員工績效考核表(年度)》原件,交人力資源及行政部。人力資源及行政部審核無誤后,存入員工檔案。

          第十條考核結果等級分布(見附表4)

          第十一條員工參加考核說明

          1、所有在崗且出勤的各級員工均應參加考核,包括新入職員工。

          2、考核周期內未出勤的不參加當期考核。

          3、考核周期內發生職位調整的由原職位直接上級提前考核,評出考核得分交員工新職位直接上級,在正?己藭r,新職位直接上級參照原職位直接上級評估意見,對員工進行考核。考核周期結束后發生職位調整的由原職位直接上級負責考核。職位調整日期以相關表單注明的生效日期為準。

          4、考核周期內離職的員工應提前至離職前完成考核,并出具考核結果。

          第十二條績效考核結果

          績效獎金、工資調整、年度花紅、異動晉升密切掛鉤,試行期間的績效考核結果暫時不進行直接掛鉤,正式實行后的具體應用詳見最新發布的《員工績效考核管理制度》及相關內聯單,屆時員工懲罰不再直接扣除年度花紅。

          第十三條績效考核申訴

          1、員工對績效考核結果有異議,首先向直接上級提出,若不能達成共識,可向直接上級的上級或部門負責人提出,若員工對部門內部的處理意見仍有異議的,可向考核審查小組提出申訴。申訴應在接到考核結果的三個工作日內填寫《績效考核申訴表》,并連同相關資料一起交至考核審查小組,過期申訴不予受理。

          2、考核審查小組由以下人員組成:廠長、人力資源及行政部經理、評估者所在部門負責人,評估者上司等。

          3、在員工申訴期間,暫以上級意見為準統計考核結果,待申訴完成后,依據申訴結果調整考核結果。如需調整考核結果,部門重新填寫《績效考核結果匯總表》,經審批后,提交人力資源及行政部。

          4、審查小組的裁決為最終結論,一經生效,不再更改。

          第十四條本方案根據公司

          《員工手冊》及《員工績效考核管理制度》,制定、解釋和修訂,由各部門會簽,報廠長批準后公布實施。本方案解釋權歸屬人力資源及行政部,未盡事宜或有沖突之處以公司相關制度為準。

          第十五條本方案相關表單

          1、附表一《管理人員績效考核表(月/年度)》

          2、附表二《基層員工績效考核表(月/年度)》

          3、附表三《績效考核結果匯總表》

          4、附表四《績效考核申訴表》

        績效考核方案 篇10

          一:績效考核時間

          1、財務部月度績效考核時間:次月1日前將個人本月書面述職報告及下月工作計劃交本部門領導。

          2、財務部年度績效考核時間:本部門人員應于每年12月25日前將個人全年工作述職報告及下年度個人工作計劃交本部門領導。

          二:財務部績效考核內容

          1、財務部崗位職責績效考核:指對每個人員要擔當的本職工作、完成上級交付任務的完成情況進行考核。

          2、財務部工作能力績效考核:指對具體職務所需要的基本能力以及經驗判斷能力進行測評。包括擔當職務所需要的理解力、創造力、指導和監督能力等經驗判斷能力以及從工作中表現出來的工作效率、方法等。

          3、財務部品德績效考核:指對達成工作目標過程中所表現出的工作責任感、工作勤惰、協作精神以及個人修養等。

          4、財務部組織紀律績效考核:指對達成工作目標過程中所表現出的紀律性以及其他工作要求等進行測評;疽匕ㄗ窦o守律、儀表儀容、環境衛生以及接聽電話語言規范等。

          三:財務部績效考核標準:

         。ㄒ唬、工作正確性績效考核標準(20分)

          1、 工作結果正確、準確程度;

          2、 工作過程規范程度;

         。ǘ、員工責任心績效考核標準(15分)

          1、 任勞任怨,并能夠發揚無私奉獻的精神投入工作;

          2、 勇于承擔自己工作中的責任,并加以改進;

          3、 能夠把公司的利益放在首位,不計較個人的得失;

          (三)、工作完成的速度績效考核標準(13分)

          1、 是否按期限完成;

          2、 提前或拖后的情況;

          (四)、工作積極性績效考核標準(12分)

          1、工作主動積極,無需上級催促;

          2、 積極參與本職外的其他有關任務,并在其中盡到自己的能力;

          3、 積極主動地提出工作中改善方案及合理化建議;

          4、 為了公司的發展主動積極的提出合理化建議;

          (五)、知識與技術績效考核標準(10分)

          1、 具有現任崗位所要求的專業理論知識和實際業務知識;

          2、 能夠獨立地完成本職工作;

          3、 具有獨立動手和實際操作能力;

          4、 獨立思考和創造性工作能力;

          5、 能夠利用自己豐富的經驗和對業務熟練程度及時有效地完成工作;

          (六)、判斷能力績效考核標準(7分)

          1、能夠對現場反饋或實際工作中的問題 進行認真地分析;

          2、準確地判斷問題的原因,應用切實可行的方法及時地解決;

         。ㄆ撸、計劃能力績效考核標準(5分)

          1、能夠正確理解工作任務,并制定詳細而可行的計劃;

          2、計劃執行過程中能因時而化,及時修正和改進工作計劃;

          3、能統籌安排好同時發生或交叉發生的幾項工作;

         。ò耍⒅笇ПO督能力績效考核標準(5分)

          1、能夠對相關部門人員提出的有關問題給予及時合理的解答;

          2、能夠詳細、認真、耐心地解答同事提出的各種問題;

          (九)、紀律性績效考核標準(8分)

          1、嚴格遵守工作制度,忠于職守,堅守崗位;

          2、嚴格遵守考勤制度;

          3、服從上級的工作安排及其追加的任務;

          4、認真貫徹作業規范;

          5、對同事、上級、客戶有禮貌,注重禮儀 ;

         。ㄊ、團隊性績效考核標準(5分)

          1、能夠積極與上級、同事、客戶協調配合工作;

          2、主動按照公司需要進行工作;

          3、主動幫助他人工作并促進集體團結;

          4、積極參與集體活動,并在其中盡到自己的能力

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