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      1. 績效考核方案

        時間:2021-03-05 11:26:47 績效考核 我要投稿

        有關績效考核方案范文錦集六篇

          為了確保工作或事情能有條不紊地開展,通常需要預先制定一份完整的方案,方案具有可操作性和可行性的特點。那么應當如何制定方案呢?以下是小編為大家收集的績效考核方案6篇,希望對大家有所幫助。

        有關績效考核方案范文錦集六篇

        績效考核方案 篇1

          為了提高各部門的工作業績,不斷完善提高員工的工作能力,并達到實際在工作中的效果,通過對員工在實際工作中的績效管理,使每位員工都很清楚的熟知自己的職責和工作目標,以及知道完成部門予以自己的工作目標完成的情況等,最終實現酒店的經營要求,使酒店達到最佳的運營狀態。行政人事部結合酒店的現狀,特制定月度績效考核方案,具體操作方法如下:

          一、考核目的

          通過績效管理,提高部門工作業績及員工的工作能力,讓員工更好的履行工作職責,以達到最佳工作狀態,同時也使酒店達到最佳營運狀態。

          二、實施時間

          從 年 月 日執行

          三、考核對象

          酒店全體員工

          四、考核辦法

          1、為了簡單有效的實施績效管理,全酒店分三個層次進行績效考核,即基礎員工層、基礎管理層(領班、主管)、管理層(部門經理),考核比例為工資總額的30%。

          2、員工工作考核和工作表現的評估分別為分值系數。

          3、由行政人事部根據不同層級的績效結果設定統一的考核分值,在一個考核周期內,每個員工表現評估的結果,作為工作考核的結果得到自己的分值,分值系數由兩部分組成,即100分的固定分值,20分的浮動分值,當員工當月表現十分優秀時,最高分值為120分。

          4、員工獎勵和處罰直接對應分值的變化;

          5、每月先由員工對自己本月的工作表現作出評估,然后由上一級領導作出評估,基礎員工層和基礎管理層評估結果由部門經理簽字確認后報人力資源部審核。

          6、各個部門由于工作任務和特點不同,在工作技能、工作能力、工作效果的評估中,允許部門添加具有部門特點的工作內容指標,但是必須上報行政人事部并總經理批準,不得任意改動。

          7、部門經理的考核由兩個部分組成,即責任目標考核和管理目標考核(詳見部門經理績效考核表)

          五、評估時間及形式

          每月 號前采取書面方式由酒店各級管理層進行績效評估。

          六、結果應用

          1、考核結果作為評選月度優秀員工的依據;

          2、考核評分標準為:

          120分為優秀,員工將得到績效工資1:1.2的績效獎勵(不超過部門總人數的10%); 119分—100分為優良;員工將得到績效工資1:1.1的績效獎勵(不超過部門總人數的12%);

          99分—90分為良好,員工將得到100%的績效工資;

          89分—80分為及格;員工將得到80%的績效工資(不超過部門總人數的10%); 80分以下為不及格,員工將得到70%的績效工資(不超過部門總人數的10%)。 連續三個月考核不及格者,將給予降職、降級、勸退或半年內不得加薪; 連續三個月考核優秀者,將給予晉升、晉級獎勵。

          3、考核結果作為職務調整(升遷、降職),薪資調整等有效依據;

          4、考核結果將進入到員工個人檔案以備案

          5、考核結果將作為員工績效工資的發放依據

          七、附件

        績效考核方案 篇2

          一、總則

          為全面了解評估各職能部門的工作績效,細化、量化公司員工的工作職責和工作成效,發現優秀人才,提高公司工作效率,特制定本辦法。

          二、考核范圍

          總部直屬部門及各職能部門的正式轉正員工,適用本辦法。

          三、考核原則

          1、公平、公正原則?冃Ч芾斫Y合各崗位職責和貢獻價值,客觀公正的進行評價,避免各種不正當因素的干擾;

          2、績效考核以結果為導向,適當關注過程。工作細化、量化考核,使考核結果能切實反應被考核者的實際工作能力和個人綜合素質,全面評價員工的各項工作表現; 3、及時反饋、有效指導的原則?冃Э己私Y果定期及時的反饋給被考核部門和被考核者,幫助部門和個人發揚長處,彌補不足,及時提升和改進工作方式方法和效率; 4、科學獎懲、激勵原則?己私Y果與獎懲、報酬、崗位晉升和評優相結合,鼓勵部門提升員工管理和工作創新提升,激勵員工完成本職工作的同時努力提升自己的業務工作能力和水平,完成績效考核目標,使員工了解自己的工作表現與取得報酬,待遇的關系,獲得努力向上改善工作的動力。

          四、考核目的

          1、部門獲得評優的依據,重點在部門協調管理、績效提升和服務質量考核; 2、員工獲得晉升,調配崗位的依據,重點在工作能力及發揮,工作表現考核; 3、確定工資,獎金的依據,重點在工作成績(績效)考核。

          五、考核時間

          1、公司定期考核,次月1號實施上月部門考評,6號公布部門考核成績,并進行排名公告,如遇節假日順延。

          2、部門考核成績公告3日之內進行員工個人考評,并由其直屬領導進行一對一的績效面談。 六、考核內容

          考核內容主要包括KPI工作績效、工作態度、素質能力。其中考核的核心是KPI工作績效。

         。ㄒ唬┎块T考核指標包括: 1、總經理評價/主管領導評價;

          2、KPI關鍵績效指標考核:由總經理/分管副總于每月25日至月末與部門經理討論確定;

          3、月度關鍵工作事項:由總經理/分管領導臨時交辦的月度重要工作; 4、360°評價; (二)職員考核指標包括:

          1、業績考核:每月25至月末由部門經理與員工本人討論確定下月度主要業績指標; 2、能力考核: 3、態度考核: 4、紀律考核:

          七、考核形式

          考核形式有:1、上級評定;2、各職能部門互評。

          八、考核指標和方法 (一)考核指標

          1、所有考核指標詳見《職能部門月度考核評分表》和《個人月度考核評分表》。 2、職能部門月度考核指標由總經理/副總經理與各部門經理共同制定;員工個人月度考核指標由部門經理與本部門員工共同編制確認。 (二)考核方法

          部門考核實行關鍵績效指標考核與360°全面考核相結合的方式進行全面綜合的評定;員工個人實行關鍵績效指標考核及態度行為考核。

          部門考評得分=360°考評得分+上級綜合評價+KPI關鍵績效指標得分+月度關鍵工作事項

        績效考核方案 篇3

          1.目標計劃

          計劃:以1 年為周期計劃實施前期目標:

          目標:打響網站品牌

          任務:形成穩定的銷售模式、培養客戶的黏性 策略:網站平臺建設、資源整合、網站推廣、市場開拓、團隊機制建設,電商運營方案怎么寫。

          第一階段:網站平臺完善期(1 個半月):20~30 天的平臺基本建設階段,根據網站 需求特色,為會員提供功能強大的網上商務平臺。

          該平臺是一個開放式BTOB 電子商務平 臺,以產品為核心,將買家、產品、賣家三個商品交易的基本元素有機地結合起來,用戶可 以通過各種途徑輕松地在網上找到貿易合作伙伴,實現網上議價、網上簽約、網上支付等貿 易活動。

          商務平臺能夠為企業在線提供供需信息發布和查詢以及網上議價談判、拍賣招標、 合同跟蹤、客戶管理等一整套完善的交易功能,并為交易雙方提供多種完善安全的在線支付 解決方案。

          企業無須離開該平臺就可以完成整個交易過程。

          包括網站流程的優化以及頁面美 化;20~30 天的信息搜集,每天50 條活動的完整信息錄入,保證網站初期網站內容的信息 量。

          目的:保證網站的流暢、穩定運轉,網站內容的基本完整。

          第二階段:網站試運營期(2 個半月):其實這個階段也可以說是網站運營初期或者 是內容的完善期,網站運營結果更具有真實性和具有說服力,這個階段的主要任務是:網站的 初步推廣和網站性能的進一步完善。

          目的:形成自己的網站風格、提高網站的流量。

          第三階段:網站運營中期(5 個月):這個階段的由于前期的宣傳和推廣,為網站的 帶來了一定的流量,所以這個階段的重點應該放在網站會員商家的拓展和網站用戶的`轉換 上,讓普通的活動查看用戶轉化成活動發布用戶,及時有效的搜集用戶反饋信息,另外網站 的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。

          在網絡營銷方面,初步開展一些線上、線下商務活 動,主要是:網絡廣告、網站合作、聯合商家線下推廣。

          目的:提高用戶轉化率、培養客戶的黏性、提高網站會員商家的數量。

          第四階段:網站運營后期(3 個月):建立網站品牌價值是這個階段的首要任務,在 前面兩個階段的運營過程中,提高了網站的流量的同時,積累了較多用戶資源,規劃方案《電商運營方案怎么寫》。

          因此在繼續 做網站推廣和內容建設開發的同時,網站的營銷活動的進一步開展,將是我們工作的重點。

          主要是:對網站數據進行分析,提高網絡營銷市場開拓,進一步完善網站功能,拓展網站產目的:市場開拓、為占領市場做準備。

          2.任務分配 (1)網站內容和服務 網站的內容建設和服務包括:網站內容的編輯工作、網站的產品和功能分析、以及線 上推廣活動。

          (2)業務開拓推廣 網站業務開拓:網站產品和服務推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效 溝通、提高網站活動場地的覆蓋率。

          a)網站推廣 負責網站的市場推廣活動的策劃和管理工作,以及網站品牌推廣。

          推廣工作包括:活 動推廣、網站宣傳推廣、商家聯合的推廣。

          b)客戶信息分析 了解客戶需求、搜集客戶需求信息,反饋給網站編輯人員,進行整理。

          (3)客戶服務 及時解答用戶對于網站的疑難問題,配合好市場人員,搜集市場反饋過來的信息,同 時將市場反饋過來的信息整理后及時給網站策劃編輯人員,做好對網站的功能和內容的策 劃、組織工作。

          此外,同時審核活動信息、商家信息。

          (4)技術維護 技術維護方面,包括網站的頁面設計、美工和網站的程序開發、數據庫維護等。

          網站美工和 技術人員,應配合好網站編輯人員的改版和欄目結構設計要求,即使完善網站的一些功能貫 聯和界面的設計美觀。

          同時網站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設計上面與市 場和編輯人員保持配合。

          3.團隊建設 網站團隊的建設對于網站運營提供最基礎的保障。

          團隊基本結構包括:市場推廣部、 網站技術部、網站編輯部。

          市場推廣部負責網站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作,負責市場推廣、地面宣傳、開 展活動,以及公司品牌推廣,開拓網站會員商家,及時收集用戶戶信息,開拓客戶資源。

          網 站技術部要為網站運營平臺提供安全、穩定等方面的保障,及時配合公司的維護決策。

          網站編輯部負責網站內容的建設,網站欄目的策劃、網站產品和服務設計,以及一些線上的推廣 活動,同時對于網站內容的充實,網站文字的編輯和資料的審核工作。

          具體人員配置如下: 市場推廣部:市場推廣人員2 網站技術部:網站技術人員2名,一名偏重網站功能模塊的建設,一名偏重網站頁面 的技術實現;網站美工2 名,其中一名偏技術方面、一名偏平面方面。

          網站編輯部:網站編輯人員2 4.網站培訓網站最需要的培訓:網站定位和運營思路培訓、網站服務知識培訓、其它具體運營時 涉及的臨時性培訓。

          5.溝通機制 溝通機制包括:市場與市場之間的溝通、市場與技術部門之間的溝通,規劃人員與執 行人員的溝通、技術人員內部交流。

        績效考核方案 篇4

          開展工作分析

          工作分析是所有人力資源管理的基礎,即是薪酬管理系統的第一步,亦是績效管理系統的第一步。

          建設績效指標庫

          績效指標庫是企業績效考核的基礎和核心,績效指標的來源有:

          1、基于企業經營目標的分解

          指為完成戰略任務而將企業經營目標逐層分解到每個部門及相關人員的一種指標設計方法。通過這種方法得到的指標所考核的內容都是每個人最主要的且必須完成的工作。

          2、基于工作分析

          通過職位說明書或崗位職責說明可以把多種類型的工作分成必須做、應該做和要求做三種,而這種指標設計法就是找出必須做、可衡量的工作,并把它們設成績效考核的指標。

          3、基于綜合業務流程

          根據被考核對象在流程中所扮演的角色、肩負的責任以及同上游、下游之間的關系,來確定衡量其工作的績效考核指標的一種設計方法。

          選取關鍵考核指標的選取順序圖:

          1、時間〉質量〉利潤

          2、先生存后發展

          3、先客戶后大客戶

          行為指標量化

          行為考核對企業用人和長續發展具備相當重要的意義

          形成考核表

          考核表是企業進行績效考核的基本工具,必須落實到實處,具備極強的可操作性。

          績效考核方案的五大要素

          1.高層管理者高度重視

          績效管理的導入是企業的一項大的組織變革,一方面績效管理的引入涉及利益分配的問題,由于變革的諸多不確定性,大家對未來的預期不明確,績效管理的推行將會受到來自各級管理者和員工的強大阻力,績效管理工作的負責部門也會被推到風口浪尖上。另一方面,績效管理會觸及企業管理的方方面面,包括績效管理的計劃、輔導、評估、反饋、激勵等各環節管理工作,都需要從不同部門收集大量的企業工作績效數據。

          所以,如果高層管理者沒有高度重視,沒有給予該項變革工作的大力支持,績效管理負責部門的工作開展將面臨很多困難,其他部門管理者和員工的配合程度也將大打折扣,績效管理工作的導入就很有可能會停滯不前或是流于形式。

          2.直線管理者責任到位

          除了高層管理者的高度重視和支持外,強化直線經理的績效責任意識也至關重要。績效管理工作不僅僅是人力資源管理部門的事情,而是一個自上而下目標分解、不斷指導溝通和交流的過程。

          一般說來,在績效管理中,人力資源管理部門的角色定位應該是整個企業績效管理游戲規則的制定者、宣傳者、培訓者、推廣者和實施監督者,而直線管理者的角色定位是績效管理方案的細化者、實施者和反饋者,即根據不同部門的特色,細化績效考核方案。若脫離直線管理者的具體工作,績效管理工作將會變成“無源之水,無本之木”。

          3.方案設計科學合理

          績效方案要實現科學合理設計,以下四個方面的工作是非常重要的。

          一是績效管理體系的核心要素要齊全,包括誰來做、考核誰、誰來考核、考核什么、怎么考核、多久考核、結果怎樣用、結果如何反饋、如何溝通改進等內容。二是對企業的所有崗位進行分層分類,不同系列和層次的崗位,其考核周期、指標類別的權重、績效工資比例等各方面應有所區別。三是指標的選擇要遵循“二八原則”,突出重點,不強求面面俱到;定性的指標考核,根據崗位性質的不同,靈活采用360度的各個方面維度;績效目標值的確定要合理科學,不能由自己設定,否則將脫離績效管理的初衷。四是績效考核結果的應用要全面,不應僅僅是與個人的績效工資掛鉤,其范圍應涉及晉升、培訓、調崗、調薪、年終獎金等方面。若企業缺乏績效管理方案設計方面的人才,建議引入第三方機構協助制定。

          4.方案宣傳要深入基層

          方案的大范圍宣傳是績效管理順利實施的重要保證。一方面,只有對方案進行全面且深入的宣傳講解,才能確保各級管理者和執行者理解和掌握績效管理方案的操作要領,以更好地推進工作開展;另一方面,通過方案的大力宣傳讓全體員工清楚地了解企業導向的是何種行為,反對何種行為,并逐步形成良好的企業文化,確保績效管理工作的長期貫徹落實。為了確保方案宣傳工作能取得更好的效果,建議采取多介質和多方式結合的宣傳方式,如發公文、墻報宣傳、制度競賽活動等多種方式。

          5.溝通貫于始終

          企業員工和上級領導的雙向溝通是績效管理的生命線。

          然而,大部分企業都忽略了績效溝通的重要性,而強調評估階段的工作?冃贤ㄔ谟媱、輔導、評估、反饋、激勵等不同階段都要貫穿始終。

          從員工角度來說,與上級領導及時有效的溝通有助于發現自己上一階段工作中的不足,并確立下一階段績效改進點,這對提升自己的工作績效大有好處。此外,以有效溝通為基礎進行績效考評是雙方共同解決問題的一個機會,是員工參與工作管理的一種形式,這樣能很好地激發員工的主人翁責任感,強化責任。從管理者來說,通過與員工的有效溝通,有助于全面了解員工的工作情況、掌握工作進展信息,并有針對性地提供相應的輔導,很好地幫助下屬提升能力,保證績效管理制度的順利實施。

        績效考核方案 篇5

          一、總體設計思路

         。ㄒ唬┛己四康

          幫助部門建立一個有效的雙向溝通平臺,建立績效考核反饋機制,提高員工工作素質和個人績效。

         。ǘ┻m用范圍

          采購部及下屬各倉庫人員(備品備件庫、板材庫、長網車間原材料庫、圓網車間原材料庫)

          (三)考核指標及考核周期

          針對采購部的工作性質,將采購部的考核內容劃分為工作業績、工作態度、工作能力進行考核。

          考核周期分布表(見附表1)

         。ㄋ模┛冃Э己嗽瓌t

          1、公開原則:管理者向被管理者明確說明績效管理的標準、程序方法等,確?冃Э己说耐该鞫。

          2、客觀性原則:績效考核要以確立的目標為依據,對被考評人的評價應避免主觀臆斷。

          3、開放溝通原則:在整個績效考核過程中,目標設立、過程督導、結果考評及提出改進方向等環節均應進行充分的交流與溝通。

          4、發展原則:通過績效考評的約束與競爭促進個人與團隊的不斷發展。

         。ㄎ澹┛冃И劙l放標準

          1、績效考核每月進行一次,如遇法定節假日,考核時間順延,必須與次月五號前評定結論,全額績效獎為300元

          2、全年考評分數由每月考核平均值構成。

         。、考核關系

          由財務部及相關部門組成考評小組對采購部進行考核

          二、考核內容設計

         。ㄒ唬┕ぷ鳂I績指標(總分100分)

          扣分細則

          1、出勤考核:曠工一天扣除100分。

          2、工作內容:

          采購員和采購計劃員管理:

          從采購及時率、采購物資質量合格率、采購成本控制、供應商信息管理、發票管理、ERP數據錄入、工作能力、工作態度等方面進行考核。

          備品備件倉庫管理:物品分類不清2分,錯發物品扣5-10分(視情節輕重)。

          因物品發放延誤生產扣10分。

          倉庫物品丟失未及時上報造成公司損失扣10-30分。

          倉庫環境不整潔扣5分。

          倉管擅自離崗扣5-10分。

          所收、入物品(含退貨入庫)數據每發現一項錯誤扣除5分,短缺造成的損失另計。

          所配、發物品每發現一項錯誤,扣除5分。

          庫存數量即將達到安全庫存量時未及時預警扣除5分保持倉庫整潔無異物,每發現一次扣2分。

          嚴禁腳踏或坐在物料上,每違反一次扣2分。

          同事之間要相互幫助,每發現一次不配合扣除5分。

          要服從尊重部門領導,按時完成部門領導交付的其他工作任務,每出現一次不尊重或頂撞領導扣除5分。

          外購板材倉庫管理:物料擺放混亂一次扣5分。

          物料標識不清一次扣5分。

          物料無標識一次扣10分。

          庫存數量即將達到安全庫存量時未及時預警扣除10分。

          保持倉庫整潔無異物,每發現一次扣5分。

          嚴禁腳踏或坐在物料上,每違反一次扣5分。

          因倉管人員管理不善導致板材報廢扣20-30分。

          因錯誤發放導致產品報廢視情節嚴重性一次扣20-30分。

          同事之間要相互幫助,每發現一次不配合扣除5分。

          要服從尊重部門領導,按時完成部門領導交付的其他工作任務,每出現一次不尊重或頂撞領導扣除5分。

          長網車間原材料倉庫管理:

          物料擺放混亂一次扣5分

          物料標識不清一次扣5分。

          物料無標識一次扣10分。

          庫存數量即將達到安全庫存量時未及時預警扣除10分。

          保持倉庫整潔無異物,每發現一次扣5分。

          嚴禁腳踏或坐在物料上,每違反一次扣5分。

          因倉管人員管理不善導致板材報廢扣20-30分。

          因錯誤發放導致產品報廢視情節嚴重性一次扣20-30分。

          同事之間要相互幫助,每發現一次不配合扣除5分。

          要服從尊重部門領導,按時完成部門領導交付的其他工作任務,每出現一次不尊重或頂撞領導扣除5分。

          圓網車間原材料倉庫管理:

          物料擺放混亂一次扣5分。

          物料標識不清一次扣5分。

          物料無標識一次扣10分。

          庫存數量即將達到安全庫存量時未及時預警扣除10分。

          保持倉庫整潔無異物,每發現一次扣5分。

          嚴禁腳踏或坐在物料上,每違反一次扣5分。

          因倉管人員管理不善導致板材報廢扣20-30分。

          因錯誤發放導致產品報廢視情節嚴重性一次扣20-30分。

          同事之間要相互幫助,每發現一次不配合扣除5分。

          要服從尊重部門領導,按時完成部門領導交付的其他工作任務,每出現一次不尊重或頂撞領導扣除5分。

          加分細則:

          1、切合公司現狀流程管理提出建議并采納的,視情況給予20-50分獎勵。

          2、出勤:超勤30分/天

         。ǘ┕ぷ鲬B度指標(生產部門參與考核,總分100分)

          指標分類:工作責任心、工作積極性、團隊意識、學習意識四項,每項分優良中差4級,分值分別為25、20、15、10分

          (三)工作能力指標(考評小組考核,總分100分)

          基本能力、協調能力、執行能力、學習能力、管理統籌能力各20分,優良中差4級,分值分別為20、15、10、5分。

          三、考核實施

          采購部人員的考核過程分為三個階段,構成完整的考核管理循環,這三個階段分別是計劃溝通階段、計劃實施階段和考核階段。

          (一)計劃溝通階段

          、考核者和被考核者進行上個考核期目標完成情況和績效考核情況回顧。

          2、考核者和被考核者明確考核期內的工作任務、工作重點,需要完成的目標。

          (二)計劃實施階段

          1、被考核者按照本考核期的工作計劃開展工作,完成工作目標。

          2、考核者根據工作計劃,指導、監督、協調下屬員工的工作進程,并記錄重要工作表現。

          (三)考核階段

          考核階段分績效評估、績效審核和結果反饋三個步驟。

          1、績效評估

          考核者根據被考核者在考核期內的工作表現和考核標準,對被考核者評分。

          2、結果審核

          人力資源部負責對考核結果進行審核,并負責處理考核評估過程中出現的爭議。

          3、結果反饋

          人力資源部負責將審核后的結果反饋給考核者,由考核者和被考核者進行溝通,并討論績效改進的方式和途徑。

          四、績效結果運用

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          考核者對被考核者的工作績效進行總結,并根據被考核者有待改進的地方,提出改進、提高的期望與措施,同時共同制定下期的績效目標

         。ǘ┛冃ЫY果運用

          1、采購部人員工資與績效考核結果直接掛鉤,具體以下標準。

          (1)采購部每月的績效考核工資是300元

         。2)考核總分300分

         。3)每分為1元,績效工資將以最后的考核得分為標準

         。4)績效工資將和每月的基本工資一起發放。

          2、培訓

          年度績效考核得分在80分以上的人員,有資格享受公司安排的提升培訓;年度績效考核得分在60分以下的人員,必須參加由公司安排的適職培訓,培訓后不能勝任本工作者,給予降級或勸退處理。

        績效考核方案 篇6

          案例:張某,學校綜合辦公室會計,職員二級。學校會計崗位的任職條件中對任職者的學歷沒要求。張某在日常工作中經常出現錯誤,但人老實,在學期績效考核中多次被評為優秀。王某,學校綜合辦公室人事干部,職員二級。學校人事干部崗位的任職條件中要求人事干部要本科畢業。王某積極肯干,工作能力強,教職工評價很好,但在學期考評中一直被評為合格。王某有想法,部門主管又沒有與王某進行溝通,王某的工作積極性受到影響。

          一、學?冃Э己斯芾矸矫娲娴膯栴}

          通過對本案例分析,我認為學校在績效考核管理方面存在以下問題。

          1.在績效考核中出現了暈輪效應。

          暈輪效應是指“光輝的延伸”。在績效考核方面,這就意味著如果你對下屬的某一績效要素(如“為人老實”)的評價較高,就會導致你對此人所有的其他績效要素(如“工作的質量”)也評價較高。當評價對象是那些對主管人員表現特別友好(或特別不友好)的員工時,這種問題最容易發生。

          2.績效評價標準不清。

          學校采用的是“德”“能”“勤”“績”四個方面來進行工作業績的考核,但對于四方面的考核內容都沒有做詳細說明,不同的主管人員對績效標準會做出不同的解釋,導致考核結果的不準確。

          3.對績效考核結果缺乏進一步的評估和反饋。

          學校在整個績效管理過程中忽視了績效考核反饋工作的重要性。如部門主管就考核結果及時與王某進行一次面談,指出問題所在,分析問題,肯定成績并加以鼓勵,這樣會保護王某工作的積極性,正確對待績效考核的結果。

          二、在績效管理中避免可能出現的問題的對策

          加強對考評者的培訓,避免在績效考核中出現暈輪效應。學校各個部門主管作為績效考核的考評人,他們的思想水平、人格特征、個人素質、對績效考核的重視程度等都直接關系到績效考核結果的正確性及公平。所以,在學期績效考核準備階段應把各個部門的主管組織在一起進行學習,端正考評者的認識,提高考評的技巧技術水平,客觀、公平、正確地做好學期、學年的績效考核工作。

          2.考評標準具體,內容詳細,指標盡量量化。

          學校要想使績效考評的結果具有一定信度和效度,那么就必須投入一定精力和時間,下一定功夫,把考評標準制定具體,內容詳細,考評指標凡是能量化的,應盡可能使用數量表示和計量。也就是在編制績效考評標準時除了要遵循定量準確的原則外,還應遵循先進合理的原則、突出特點的原則、簡潔扼要的原則。如:學校的績效考評標準在突出各類工作崗位的性質和特點方面還需進一步改進。在設計考評標準時,應針對不同的崗位,以及承擔本崗位工作的所有被考評人的素質結構的特點而制定。同樣的指標,對于不同的工作崗位的要求是不同的。

          3.將績效考核面談作為解決問題的時機。

          績效反饋是學校部門主管將績效評價的結果反饋給被評估教職工,讓其了解自身的工作狀況,總結經驗,發揚優勢,并幫助其制定個人工作改進發展計劃,最終達到影響教職工行為、提高教職工績效的目的?冃Х答亴搪毠さ陌l展十分關鍵。有效的績效管理制度不僅需要績效面談,而且,部門主管應不斷地保持與教職工的交流,以強調他們在個人發展上的責任。上級和下級都應將績效考核面談作為解決問題的時機,而不是一次發現錯誤的時機?冃Э己嗣嬲剳摪ㄎ宸矫娴膬热荩阂皇菍φw上的工作成績以及進步進行總結;二是討論遇到的問題;三是就如何改進績效盡可能達成一致;四是就當前的績效與長期的職業目標進行討論;五是為下一個績效考核周期做出具體的行動計劃。另外,部門主管應對即將接受面談的教職工所從事工作的工作描述進行研究,將教職工的實際工作績效與績效標準加以對比,并對教職工歷來的工作績效等檔案資料進行全面地了解和分析,而且在績效考核面談時應鼓勵教職工多說話。

          學校在績效考核管理方面也要與時俱進,不斷學習和掌握科學的績效考核方法,不斷提升績效考核的管理水平,為學校的更大發展創造和諧的人力資源環境。

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