【推薦】公司績效考核方案
為了確保事情或工作有序有效開展,常常要根據具體情況預先制定方案,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細則,步驟等。優秀的方案都具備一些什么特點呢?下面是小編精心整理的公司績效考核方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
公司績效考核方案1
一、考核目的
最大限度激勵員工,調動員工積極性并挖掘其潛能并促進人員合理流動、優化人力資源配置。
二、考核范圍
xx年xx月xx日入職且現在仍在崗的員工(含派遣員工),考核時限為xx年xx月xx日至xx月xx日。
三、考核方式
xx年終考核分為四部份進行,即:一線員工、一般管理人員、班組負責人、部門負責人。
。ㄒ唬┮痪員工的考核班組負責人進行,由各管理處文控員對分值進行復核,匯總月度績效考核得分情況,上報公司品質部審核,行政部復核,報公司領導審批同意
。ǘ┮话愎芾砣藛T及班組負責人的.年度績效考核,由直接上級考評,部門負責人測評;由各管理處文控員對分值進行復核,匯總月度績效考核得分情況,上報公司品質部審核,行政部復核,報公司領導審批同意。
。ㄈ└鞴芾硖庁撠熑说目己艘阅甓饶繕素熑螘鵀橹饕己酥笜耍扇∽詼y、自評,公司領導測評等方法進行,行政部復核。
。ㄋ模┛己私y計表均由各管理處文控員負責督促、辦理,要求于xx年xx月xx日上午xx點前提交到公司品質部。
。ㄎ澹┕拘姓咳耸聞谫Y專員負責部門負責人以下員工年終考核的匯總、年終考核工資的測算;部門負責人數據匯總及考核工資的計算由行政部經理負責。
四、年終考核構成
(一)年終考核涉及因素
1、xx年年終考核主要構成為:月/季度績效考核數據、日常表現、考勤、工齡、上級評價等。
2、年終考核計算方式:
年終考核實施方案
年終考核=月綜合工資_倍數_考核系數(考核表對應系數_工齡對應系數)
。ǘ┠杲K考核項目與數據對應關系
1、月綜合工資為該崗位xx年定位工資標準;
2、崗位與倍數對應關系:
3、考核系數說明:
一般員工考核等級與系數對應關系
班組長以上管理人員考評考評系數計算
實際考評系數=實際年終考評得分/xx
工齡與系數對應關系
公司績效考核方案2
1、 考核目的
為確保LED燈產品研發目標的達成,推動LED研發項目的發展,提升研發部整體研發水平和研發工程師的工作效率,提高研發人員的 工作積極性,特設定此績效考核方案。
2、考核原則
公平公正原則;長期激勵與及時激勵相結合原則
3、薪資結構
3.1工資結構
工資結構=標準工資+項目績效獎金+經濟效益激勵獎+專利獎
3.2項目績效獎金
為鼓勵公司研發部門的員工不斷進行技術改進及創新,加強公司的生產能力及競爭力,對公司年度計劃項目設立項目績效獎金。項目負責人及成員參與項目獎金分配。
3.3經濟效益激勵獎金
為鼓勵公司研發部門的員工通過技術改進及創新創造經濟效益,公司對研發項目實施設立經濟效益激勵獎。項目負責人及成員參與項目獎金分配。
3.4專利獎金
為了鼓勵員工積極向上通過撰寫專利的形式為公司積累財富和提高公司整體實力,特設立專利獎金。專利撰寫人和專利參與人參加獎金分配。
4、績效考核方案
根據研發部的.工作內容及工作性質,績效考核方案分為:項目績效、經濟效益和專利申請。項目績效以項目完成情況進行考核,項目績效在項目完成后一個月內進行評審,并發放獎金;經濟效益以年度考核的形式進行,經濟效益激勵獎以年度為周期進行發放;專利獎以獲得證書時為節點1個月內發放到位。
具體操作方案如下:
4.1項目績效
4.1.1研發項目以項目負責人負責的形式進行工作;為檢驗項目研發的成果及效益,為項目維護及改善提供依據,設立項目效益績效考核制度。
4.1.2有項目研發部門擬定項目計劃書,內容包括項目研發進程計劃、項目達成目標計劃、項目研發經費預算等內容。報送總經理審批,人力資源部門進行項目備案。
4.1.3項目完成后即對項目進行考核,考核指標主要分為四部分:項目完成進度、項目完成質量、項目研發成本、項目成果。其中:
A 項目完成進度考核由考評人根據項目的實績研發進度與計劃進度時間進行對比;綜合考評整個項目的完成情況。如項目研發的某個階段受到不可預見的因素影響,導致階段研發進度不達成,但整個項目在計劃內完成的,不影響考核結果。
B 項目完成質量考核由考評人按照項目目標實際達成率進行考評。
C 項目成本控制考核結合財務中心的數據,對照實際支出的研發費用占計劃費用的比例進行考評。若實際費用低于計劃費用的,結余部分的30%將劃撥到項目績效獎金中;入實際費用超出計劃費用的超出部分的20%將從項目績效獎金中扣除。
D 項目產品的研發成果分為三檔
研發產品研發成果獲得資質獎勵方法(元)
實用新型在原有產品基礎上通過改進衍生出新產品或提高性能從生產成本到功效上具有創新價值,并在實際運用中保持穩定效果
新產品或新技術具有自身特性的新產品或新技術采用新材料或新技術研發的新產品,對產品升級產生重大影響
獲證新產品具有自身特性的新產品或新技術獲得國家頒發證書,并在實際運用中保持穩定效果
E 部門負責人擔任項目考評人,并對考核各項標準進行嚴格把控,并對各項考核標準負責。
F項目實際績效獎金=項目計劃績效獎金*(項目考評分總和∕100)
4.1.4項目負責人負責對項目成員進行項目獎金比例分配,要求做到公正,公平。能夠真實的反應每位成員在項目中所起到的作用。
個人項目獎金=項目實際獎金*分配系數
項目負責人分配系數=2*研發人平均分配系數
研發人員分配系數由項目負責人提出,經主管科研的副總審核備案。
4.1.5項目績效考核結果將作為員工晉升、薪資調整等人事變動的重要參考因素之一。
4.2 經濟效益激勵
年底激勵:根據研發部當年項目實施情況以及當年項目與市場效益掛鉤的實際情況,列入大團隊統籌分配,具體分配原則參照公司制度實施。
經濟效益激勵獎:是研發部從通過實施項目創造的效益中提成,具體與提取比例如下:
效益在500萬以下,按照10%提取,最高額度為50萬;
效益在500萬-1000萬,按照10%提取,最高額度為70萬;
效益在1000萬以上,按照7%提取,最高限額為80萬;
4.3 專利獎
專利類型獎金額發放時間分配方案
外觀8000獲得證書一個月內有專利撰寫人提出分配方案,經主管科研的副總審核備案。
實用新型20000獲得證書一個月內
發明專利50000-10000獲得證書六個月內
5、綜合績效考核
5.1研發部關鍵績效考核
研發部關鍵績效考核是評價研發部工作重要指標,每年進行一次,根據評價結果調整下一年度工作計劃。
5.2研發部負責人關鍵績效考核
研發部負責人關鍵績效考核是評價研發部負責人工作重要指標,每年進行一次,評價結果作為調整薪金和人事變動的重要依據。
5.2研發人員關鍵績效考核
研發人員關鍵績效考核是評價研發人員工作重要指標,每年進行一次,評價結果作為調整薪金和人事變動的重要依據。
6、其他約定
各部門管理團隊成員由于管理失職、不作為或嚴重違反公司制度的行為導致管理失控,給公司造成重大損失,或發生重大安全責任事故、質量事故、環保事故,或發生嚴重損害公司形象和聲譽的事件,公司將根據責任人對事件應負責任的性質(包括管理連帶責任)和大小,扣除部分或者全部績效獎勵,出現死亡事故,年度績效獎勵一并取消。
公司績效考核方案3
第一章總則
第一條適用范圍
本管理方法適用于北京財寶投資管理有限公司(以下簡稱財寶)各分公司銷售崗位,包括團隊長(不含)以下各級別銷售人員。
其次條目的
充分發揮薪酬的作用,對員工付出的勞動和做出的績效賜予合理支付和激勵。即:
(一)使薪酬與崗位價值緊密結合;
(二)使薪酬與員工業績緊密結合;
。ㄈ┦剐匠昱c公司發展的短期收益、中期收益與長期收益有效結合起來。
第三條原則
遵循按勞安排、效率優先、兼顧公允及可持續發展的原則。
公允性原則:薪酬以體現工資的外部公允、內部公允和個人公允為導向。
競爭性原則:薪酬以提高市場競爭力和對人才的吸引力為導向。
激勵性原則:薪酬以增加工資的激勵性為導向,激發員工工作主動性。
經濟性原則:薪酬水平須與公司的經濟效益和承受實力匹配。
第四條依據公司績效考核管理方法薪酬安排的主要依據是:崗位價值、個人實力素養和業績貢獻,同時考慮企業當前及將來發展對特別人才的緊迫須要。
其次章薪酬及考核
第五條薪酬結構
基本工資+職級工資+福利+補貼+業績提成+嘉獎基金(一)基本工資、職級工資標準見下表:
1、本表工資數據系數為:1,工資系數由各分公司自己確定,系數范圍0.6—1.1,以0.05為遞增/減單位,并報公司審批;
2、任務額各分公司考核標準一樣,不乘系數;
3、基本工資為固定工資,每月按考勤日計算,試用期員工基本工資根據80%發放;
4、職級工資為考核工資,根據考核指標核算后發放。
。ǘ、福利:五險一金
(三)、補貼
年功補貼:每滿一年,每人每月100元,從20xx年11月11日起算(總監及以上管理干部不享受年補貼);住房補貼:調任至異地當負責人的員工,將享受總部供應的為期半年的住房補貼,每月20xx元。
(四)業績提成:銷售額的0.1%
。ㄎ澹┘为劵穑轰N售額的0.03%
。┐髥翁貏e規定:單筆5000萬元(含)以上定義為大單,提成比例為0.01%,不提取嘉獎基金。
第六條考核
。ㄒ唬、各崗位業績考核要求:
。ǘ、職級工資考核:
職級工資為考核工資,考核工資分三個部分,40%考核銷售業績、30%考核潛在客戶量、30%為分公司總經理考核。
1、銷售業績的考核部分=職級工資x40%xK K=員工當月業績/本級別月度業績要求,K≤1 2、客戶量考核部分=職級工資x30%xM M=月度合格潛在客戶數/20,M≤1.2合格潛在客戶需同時滿意以下條件:
1)客戶聯系方式與與其本人信息對應;
2)該客戶與銷售人員已建立聯系,即客戶知道銷售人員姓名和所屬公司為恒天財寶;
3)該客戶通過銷售人員知道恒天財寶及公司產品。
3、分公司總經理考核部分計算=職級工資x30%xN N=分公司總經理考核得分,N≤1
分公司總經理考核部分可以由各分公司自行制定考核指標,按月打分。
。ㄈ、嘉獎基金考核:
嘉獎基金實發數額=年度個人銷售額x0.03%x考核分數公司每年底對銷售人員進行綜合考評,考核指標包括但不限于:業績目標達成、客戶量目標達成、工作看法、遵章守紀、職業操守等,詳細考核指標另行規定。
(四)、試用期考核:
1、試用期:6個月
2、轉剛要求:
1)、試用期間累計業績達到400萬元;
2)、或試用期間累計完成120個合格潛在客戶,并成交兩單業務。
3、提前轉正:員工需入職滿兩個月,且累計業績達到400萬元。
。ㄎ澹⑥D正后考核:
1、考核周期:轉正后連續三個月2、考核要求:
。1)合格標準:連續三個月內,累計業績達到200萬元,或完成月均20個合格潛在客戶且至少成交一單業務的;
。2)如未達到上述標準,可以解除勞動合同。如留用,簽署業績承諾書,留用時間一個月,留用期間需達到合格標準,否則予以辭退。留用期間根據當地最低工資標準發放工資。
第三章級別確定與變動
第七條試用期定級、轉正定級
1、試用期員工首先根據投資顧問級別進行工資定級,假如試用期間單月業績達到或超過高級投資顧問級別的,當月按所達到的級別確定當月級別及薪資;
2、轉正定級:
1)轉正定級:根據轉正日前三個月的月均業績確定轉正級別,假如員工入職兩個月提前轉正的,按前兩個月的月均業績確定轉正級別;
2)轉正日期:15日之前提出轉正申請并審批通過的,當月工資按轉正后級別核算;15日之后提出轉正申請并審批通過的,當月工資按試用期級別核算,次月工資按轉正后級別核算;
3)、轉正級別執行到當季結束,從下季度起先按自然季度考核定級。第八條級別升降
1、每季度(指自然季度)初定級,依據前一季度的月均業績定本季度級別,即前一季度月均業績達到的級別就是本季度級別。
2、級別可越級升降。
第九條銷售系列員工擬成立團隊任職資格(一)原則上在公司工作半年以上;
(二)月均業績300萬元(含)以上;
(三)認同公司理念,情愿從事管理工作,無重大過錯;
。ㄋ模┓止咎岢錾暾,總部審批。達到以上要求可以申請籌建團隊。
第四章工資特區
第十條設立工資特區的目的
設立工資特區,是為了使分公司能引進資格較高、資源較多的'優秀人才。
第十一條工資特區的適用(一)適用人員:資深投資顧問及以上級別的人才;
(二)比例限制:原則上不得超過分公司總體人員的20%;
(三)級別確定:由分公司提出薪資定級申請;
(四)錄用流程:工資特區的員工均需大區負責人面試,并經總部人力資源部審核通過方可入職(經公司特殊授權的除外)。
。ㄎ澹┛己斯芾恚悍止咎岢雒鞔_的工作任務、時間要求、質量標準等,人力資源部將納入干部管理,跟蹤考核。第十二條工資特區退出機制
要求入職其次個月出單,如未出單,降一個級別,假如入職三個月未達到承諾的業績標準,根據公司的統一制度確定級別和薪酬。
第五章薪資發放
第十三條薪資發放日期
。ㄒ唬┕久吭陆Y薪周期為自然月,薪資發放日為每月10日前;
(二)基本工資、職級工資、補貼按月發放;
。ㄈI績提成在項目成立并通過公司審核后同當月工資一同發放;
。ㄋ模┘为劵鹈磕甑滓罁C合考評結果一次性發放,離職的員工離職半年后,如無違規違紀情形的,一次性發放發放。
第十四條營銷競賽獎金發放
分公司營銷競賽活動方案經相關部門批準后,獎金可在工資表中制作,從分公司費用中列支。
第六章附則
(一)、本制度從20xx年7月1日起先執行,以前頒布的薪酬績效制度與本管理方法不一樣的廢止,以本方法為準。
(二)、本方法的最終說明權歸北京恒天財寶投資管理有限公司全部。
公司績效考核方案4
一、考核目的
為了使公司車隊司機進一步提高工作績效,更好地為公司的經營做好服務保障工作,特制定本辦法。
二、考核范圍
適用于集團車隊及下屬公司車隊全體駕駛人員。
三、考核周期
月度考核,每月三號之前完成上一月度的績效考核。
四、考核原則
定量管理和定性管理相結合,所占分值比例為70%和30%。其中定量管理由行駛里程與出車數量構成
五、組織機構
1、公司車隊負責司機的日常管理、工作記錄、數據統計及年末考核評分;
2、總裁辦負責對車隊的相關記錄、數據和司機的工作表現進行檢查和抽查,以及車隊司機績效考核結果的備案。
3、車隊隊長負責對車隊司機績效考核結果進行審核。
4、公司審批確定。
六、考核程序
(一)考核周期每月1次
(二)考核內容:行駛里程、出車次數、司機油料、修理費用、安全行駛、
車輛使用、工作態度和服務質量等。
(三)考核程序:
1、車隊對司機進行日常管理、監督、檢查和記錄,并填寫車輛行駛里程、
油料消耗、修理費、路橋及其他費用統計表,公司各部門、項目用車表,油料消耗指標及車輛情況不定期抽查表,作為每月考核的依據。
2、每月車隊根據各項數據記錄和統計對司機進行考核評分。
3、考核結果經主管經理審核后,報公司領導審批,報人力資源部部備案。
七、車隊相關數據:
(一)編制人數:現編制人數4人,20xx年編制擬增加1人至5人
(二)崗位工資:朱耀君調整后工資為2500元,湯吾林調整后工資2500元,潘德財調整后工資為3000;陸馳翔目前為試用期,現考慮與新增編制人員暫定同為2500元
(三)月工資總額:13000元
(四)年工資總額:156000元
(五)績效工資分配:以崗位工資劃出30%作為績效工資,車隊年績效工資為46800元。
(六)里程數據:車隊10年4-10程合計57700公里;人均月里程為2747公里,并以此計算11年里程數據,以5人滿編制計算,車隊11年月里程合計13735公里,年里程合計164820公里。(此數據為10年x均數據,介于量化考核為不可控因素較多,建議11年采用x均數可適當放大)
(七)出車次數:車隊10年4-10月份共計出車739車次,月均出車為106車次,人均月出車42車次。并以此計算11年車隊出車車次,以5人滿編制計算,車隊11年月出車合計210車次,年出車合計2520車次。(此數據為10年x均數據,介于量化考核為不可控因素較多,建議11年采用x均數可適當放大)
八、考核內容
(一)定性考核管理目標
硬性評分考核標準:油料、修理費用設定額,實行獎罰制(油料消耗標準,另行規定)。滿分100分,7項關鍵事項根據重要性設置不同分值。
1、安全行駛:發生事故,造x身或車輛傷損害的,每一成責任扣5分。違反交通法規,受到罰款等處罰的.,進行相應扣分。
2、及時出車:保障各部門的業務用車,因主觀原因,影響出車任務的,進行相應扣分。
3、車輛維護:按各類車輛保養計劃組織開展保養工作,保養計劃按時完成率達到100%;是否及時組織檢查車輛隱患、進行車輛維修,無因此而發生重大交通事故。
4、油耗:限定各類車輛油耗,車輛購置年限每增加1年相應調整油耗,超出油耗標準進行相應扣分。
5、車輛衛生:定期清掃車輛,保持車輛整潔。
6、制度遵守:未經批準,將車輛轉借給他人,或公車私用的,一次扣2分,未認真填寫《行車記錄表》,一次扣1分,無《派車單》私自出車一次扣2分,公司內亂停、無序停車,每次扣2分,違反《車輛管理制度》其他條款,一次扣1一分。
7、服務質量:服務態度不好、質量不高,接到投訴,調查屬實的`,一次扣2分。個人衛生和儀表邋遢,一次扣一分。
(二)量化考核管理目標
量化考核標準:行駛里程、出車數量,該2項指標以根據20xx年車隊x均數值來預測20xx年車隊全年數值。全年車隊績效工資為46800元,以此推算出里程系數。
1、里程系數:46800/164820=0.284
九、考核計算方式
(一)月績實際效工資:量化績效考核工資+定性績效考核工資。
(二)個人月里程轉化績效工資:個人當月實際里程數×里程系數。
(三)當月績效工資:個人月出車量轉化績效工資
(四)當月量化績效工資:量化權重70%×當月績效工資。
(五)當月定性績效工資:定性權重30%×當月績效工資。
(六)定性考核績效計算:關鍵項指標共占30%權重,每項指標根據重要程度設置分值不等,計算指標之和。
例1:車隊某駕駛員月工資2500元,以劃出30%為績效,即不變工資為1750元,預期績效工資為750元。當月月終數據統計該員工全月行車里程2700公里,里程系數設定為0.284;計算該員工當月績效工資=2700×0.284=767;當月量化績效工資為=量化權重70%×當月績效工資=766.8×70%=537,當月該員工定性考核在7項目中有8分扣分共計得分92分,當月定性績效工資為定性權重30%×當月績效工資=767×92%×30%=212;月績實際效工資:量化績效考核工資+定性績效考核工資=537+212=749。
公司績效考核方案5
第一條目的
根據國家有關法律法規規定及相關政策,結合公司的實際情況,制定本制度。
第二條適用范圍
本制度適用于公司所有員工。
第三條責任與權限
1、對在公司經營工作中做出特殊貢獻的員工給予榮譽稱號鼓勵和物質獎勵;對違犯公司管理制度、勞動紀律及在生產、經營工作中給公司造成損失和侵害公司利益的員工給予行政處分和經濟處罰。
2、此制度的解釋權歸公司。
第四條獎勵
對有下列表現之一的員工應當給予榮譽稱號鼓勵和獎金獎勵。
1、在完成生產、經營和工作任務,提高服務質量,拓展業務市場,改進企業經營管理,提高經濟效益等方面,有特殊貢獻的或發明創造取得顯著成績的。
2 、提出合理化建議或通過改革,合理利用自己豐富的社會資源提高工作效率、節約公司資財等方面取得明顯經濟效益的。
3、保護公司財產,防止或挽救事故,使公司免受重大損失的。
4、為維護公司正常的運作秩序和治安環境,勇于向破壞行為做斗爭,有顯著功績的。
5、因其它特殊貢獻應當給予獎勵的。
6、對有特殊貢獻的公司(部門)也可以采用集體獎勵的辦法。例如采用集體記功的形式予以獎勵。
7、有特殊貢獻的也可在給獎金的同時輔之以晉級獎勵。
8、獎勵人員由所在部門申報書面材料,對可以直接計算出經濟效益的',給予榮譽稱號和獎金,提獎額應與創造的效益額掛鉤,各部門申報的材料交行政辦公室(人力資源部)核準,并提出意見,報總經理批準。
9、對年終評選出的先進個人和集體,根據當年的具體經營情況予以物質和精神獎勵。
第五條處罰
對有違紀行為的員工堅持教育和處罰相結合的原則,根據情節給予批評教育,經教育不改的給予行政處分和經濟處罰直至辭退。
第六條處罰實施細則
1、工作責任心不強或違犯相關規程,造成服務質量降級、設備報廢、其他惡性事故的,視其一次造成損失的嚴重程度按以下規定給予處分(一次損失金額較小但一個月內多次發生的可以合并計算),并責令其賠償全部或部分損失。
2、工作嚴重失職或違章辦事,在具體運作中給公司造成損失的,視其在事故中所應承擔責任的大小,責令其賠償全部或部分損失,并根據其損失金額按以下規定給予處分。
3、不服從公司的正常工作調動,公司下達調動通知后過期二天本人拒不到崗的予以書面嚴重警告。書面嚴重警告后無悔改表現三天內仍不到崗的予以辭退。
4、員工違犯下列規定之一的,由行政辦或主管級以上人員對其進行相應處罰:
(1)不按規定流程工作但未造成經濟損失者,罰款50元。
(2)在上班時間睡覺者,罰款30元。
(3)上班時間看與業務無關的書籍、報刊、雜志、影碟者,罰款30元。
(4)在非吸煙區內吸煙者,罰款50元。
(5)下班未關空調、電腦、照明燈等電源者,罰款50元。
(6)上班期間在工作場所大聲喧嘩影響他人正常工作者,罰款50元。
(7)上班時間打游戲、上網聊天及用公司電話打私人電話超過5分鐘者,罰款50元。
(8)辦公室衛生差,辦公桌上胡亂堆放雜物者,罰款30元。
(9)與同事爭執鬧情緒,影響工作正常開展的,罰款50元。
(10)酒后胡言亂語,說與工作無關的話語,挑撥糾紛者,罰款100元。
(11)工作期間員工之間發生打架斗毆事件者,無論原因如何、責任大小,均對當事雙方視情節予以200 ~500元罰款,同時各自承擔由此引發的個人經濟損失。
(12)遲到,早退,曠工等相關處法令按規定,詳細見《員工考勤管理制度》。
第七條處分
違紀人員由所在部門(涉及治安管理的交由公按部門處理)向行政辦公室(人力資源部)申報,經核查后報總經理批準方可執行。
第八條材料
員工受獎勵或處分的有關材料由行政辦公室整理裝入員工個人檔案,作為員工工作績效考核、工資晉級、職務升遷等的依據。
公司績效考核方案6
為認真貫徹落實20xx年全縣機關事業單位工作人員年度考核工作會議精神,做好我院年度考核工作,根據縣委組織部、縣人力資源和社會保障局《關于二oxx年全縣機關事業單位工作人員年度考核工作的通知》要求,結合我院實際,制定本實施方案。
一、年度考核的組織領導。
年度考核是人員管理的重要環節,是實施人員獎懲、培訓、辭退、職務晉升和工資調整的重要依據。為加強對我院工作人員年度考核的組織領導,醫院成立事業單位工作人員年度考核領導小組,具體負責整個年度考核的工作。
二、考核時間與方法步驟。
考核時間擬定于20xx年3月中旬進行,分三個階段進行。
1、宣傳發動階段。
召開會議,傳達學習上級文件精神,制定實施方案,明確考核評比的內容、標準、等級劃分方法等。并劃分考核小組,個人準備工作總結等。
2、考核評比階段。
各考核小組根據醫院要求,結合實際,根據考核工作實施方案要求,確定被考核人員等次人選,報領導小組審核?己吮砑皟炐忝麊紊蠄髸r間截止至3月18日。
3、總結上報階段。
將產生的優秀人員進行一周公示。公示無異議后填表并完善考核材料,上報縣機關事業單位工作人員考核委員會辦公室,辦理審批備案手續。
三、考核范圍及優秀等次數量。
1、考核范圍:全院在編人員及20xx年至20xx年計劃內引進大中專畢業生共計392人。
2、優秀等次數量:按照縣委組織部、縣人力資源和社會保障局文件精神,我院在20xx年縣委、縣政府考核中取得第三名,優秀名額比例比往年增加5%,按20%比例計算,四舍五入。
3、科級干部與所在單位普通工作人員一同考核,不再單獨確定優秀等次名額。
四、考核標準。
1、有下列情況之一者年度考核為不合格:
(1)受黨內嚴重警告處分的.當年;。
(2)受撤銷黨內職務處分的當年;。
(3)受留黨查看處分的當年;。
(4)受開除黨籍處分的當年;。
(5)無正當理由不參加考核,經教育后仍拒絕參加的人員;。
(6)違犯計劃生育有關規定的;。
2、有下列情況之一不進行年度考核:
(1)病假、事假累計超過半年的;。
(2)由企業單位調入不滿半年的;。
(3)擅自離崗人員;。
(4)停薪留職人員;。
(5)當年辦理離退休手續的;。
五、其他需要說明的情況。
1、新參加工作人員實行見習期的,首次就業的,只寫評語不定等次;非首次就業的,不參加年度考核。
2、事業單位之間調動的,由調入單位進行年度考核,確定考核等次,其調動前的表現情況由原單位提供。
3、當年的軍隊專業干部、退伍軍人進行年度考核,參照專業、退伍時的鑒定確定考核等次。
4、其他情況參照莒人社發[20xx]6號文件的有關說明處理。
公司績效考核方案7
1.0目的
規范員工績效考評工作,確保公允、公正、公開考評員工。
2.0適用范圍
適用于實業公司全體員工的績效考評工作。 3.0職責
3.1部門經理負責對部門員工工作績效的考評工作;3.2公司總經理負責對部門工作績效的考評工作;3.3行政部負責將各部門考評結果匯總,提出績效考核建議;
3.4總經辦主任負責審核各部門績效考核狀況;3.5公司總經理負責維護績效考核的公正、公允、公開性并審批績效考核建議。
4.0程序
4.1績效考核的.原則
1)公正客觀的原則;
2)全面的原則;
3)精確的原則;
4)剛好的原則;
5)節約的原則;
6)便于操作的原則。
4.2績效考核的衡量標準
1)工作行為;
2)工作成果;
3)工作實力;
4)工作看法。
4.3績效考評體系及構成
4.3.1績效考評體系
1)操作規程是惟一考評依據;
2)考評結果與工資、獎金掛鉤;
3)考評結果與行政獎罰掛鉤;
4)考評結果與晉升、調職、降級掛鉤;
5)考評結果允許進行行政復議。
4.3.2績效考評體系的構成
績效考評由周檢、月檢、抽檢、半年考評、年終考評構成。
4.4工資構成及發放
4.4.1工資構成
工資=基本工資+固定崗位工資+考評工資+補貼說明:
員工及基層、中層管理員工的考評工資基數=30%x崗位工資總額
高層管理員工的考評工資基數=50%x崗位工資總額
4.4.2考評工資發放方式
4.4.2.1對員工及基層、中層管理員工的考評工資發放實行“當月考核,當月發放”的方式,發放公式如下:考評工資=考評工資基數x考評分對應的核發比例
4.4.2.2對高層管理員工的考評工資發放
在年底依據目標考核狀況,根據(新聞實業公司20xx年目標考核管理方法)進行核發。
4.4.3考評工資核發比例
考評分個人考評工資核發比例≥95 100%
60≤考評分﹤95考評分/95x100%考評分﹤60.0
4.5考核指標體系
附表一(新聞實業公司績效考核指標體系)
4.6考評方法
4.6.1考評關系
公司總經理部門經理
部門經理主管員工
4.62、周檢、月檢
考評人員每周、每月不定時對被考評員工工作進行綜合評分,并將考評結果于記錄在部門工作檢查表中;
4.6.3抽檢
公司質檢專員(物業公司質檢員兼任)不定時對各部門各崗位進行抽檢,并將抽檢結果記錄在抽檢工作表中。抽檢結果于次日報行政部核實,無異議后按正常程序處理。并記入月底績效考評統計中。
4.7統計方法
4.7.1原則上實行兩級審核制度,即由公司依據部門工作安排完成狀況對部門實施考核,再由部門對部門員工工作完成狀況進行考核。
4.7.2半年考評總分的統計方法:
半年考評總分=∑每月考評分×80%+半年考評×20%
4.7.3年終考評總分的統計方法:
年終考評總分=∑半年考評總分×80%+年終考評×20%
4.8考評流程
4.8.1每月5日之前各部門統計員工的考評分數,交由行政部計算員工當月考評工資;
4.8.2行政部負責對((半)年度考評分數統計表)進行統計,行政部負責核算高層管理人員的年終獎金,并于年底發放。
4.8.3對申請復議的員工分數,5個工作日內賜予回復,在復議結果未定之前,原分數接著有效,經復議的分數為最終分數。如有差額,分數計入次月月檢分數。
4.8.4行政部人事專員需將管理人員及各員工的考評狀況計入人事檔案,并歸檔保留(部門月檢分數統計表)、(部門(半)年度考評分數統計表)。
4.9績效考評紀律
4.9.1考評人員在考評時,應獨立檢查、推斷、思索、打分,上司不得干涉其評分,只能在復核時與考評人員商討,看法不統一時,需在備注欄中說明。
4.9.2考評人員必需依照(新聞實業公司績效考核指標體系)進行評分,嚴禁隨意評分。
4.9.3考評中如發覺考評項目有漏項或表述不清時,應剛好向行政部反映,由行政部剛好進行補充,考評人員不得根據自己的理解進行評分。
4.9.4考評中不得徇私舞弊,否則予以行政懲罰,并在考評人員次月的考評項目中予以扣分。
5.0本方法自20xx年1月1日起執行。
公司績效考核方案8
一、總則
為規范公司對員工的考察與評價,特制定本制度。
二、考核目的
1、在同方造就一支業務精干的高素質的、高境界的、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍.并構成以考核為核心導向的人才管理機制.
2、及時、公正地對員工過去一段時間的工作績效進行評估,肯定成績,發現問題,為下一階段工作的績效改善做好準備。
3、為同方中層管理、技術類員工的職業發展計劃的制定和員工的薪酬待遇(含員工持股權重調整)以及相關的教育培訓帶給人事信息與決策依據。
4、將人事考核轉化為一種管理過程,在同方構成一個員工與公司雙向溝通的平臺,以增進管理效率。
三、考核原則
1、以公司對員工的經營業績指標及相關的管理指標,和員工實際工作中的客觀事實為基本依據;
2、以員工考核制度規定的資料、程序和方法為操作準則;
3、以全面、客觀、公正、公開、規范為核心考核理念。
四、適用對象
本制度主要是為同方公司總部職能部人員和分公司副總級以上經營管理類專業技術類人員設計(分公司副總級以下人員由分公司參照總部形式自行考核)。另有下列狀況人員不在考核范圍內:
1、試用期內,尚未轉正員工
2、連續出勤不滿六個月或考核前休假停職六個月以上
3、兼職、特約人員
五、各類考核時間排定表
考核類別考核時間復核時間考核終定時間
年中考核6月1日到5日6月5日到8日6月15日
年度考核1月15日到20日1月21日到23日1月25日
轉正考核按公司招聘調配制度執行
晉升考核按公司內部晉升制度執行
注:1、考核時間主要是指由各業務部門、職能部門主管與下屬就績效表現,績效改善計劃,新的績效目標共同進行討論的時間
2、人事復核時間主要由人事決策委員會對有爭議的考核結果及員工申訴的事件進行調查了解和仲裁
3、考核終定時間是人力資源部將考核結果進行匯總,新的績效目標進行備案歸檔的`時間。
4、年度考核是公司對全體(正式)員工年度工作表現進行考核,年中考核是對年度考核評分“有待提高”及“急需提高”二類人員的考核。
六、考核體制
考核實行直接主管評估部屬,部門主管復評制。人力資源部對員工考核有政策制(續致信網上一頁資料)度咨詢、執行監督、申訴調查等職能。人事決策委員會(由公司總裁、常務副總裁、相關副總裁、人力資源部總經理及相關部門主管組成)是同方公司員工考核政策的最終仲裁機構。具體權限見下表:
考核對象初評(員工自評后)匯總部門復核
分公司副總級總經理、相關職能總經理人力資源部主管副總裁
分公司總工分公司總經理人力資源部主管副總裁
分公司總經理人力資源部、企管部、財務部人力資源部主管副總裁、相關副總裁、公司總裁
職能副總級職能總經理人力資源部主管副總裁
考核對象初評(員工自評后)匯總部門復核
職能總經理員工自評人力資源部主管副總裁
分公司副總經理以下人員的考核
部門經理級主管副總經理分公司人事總經理、相關職能總經理
部門職員直接主管評分公司人事間接主管核定
技術人員技術主管評分公司人事間接主管核定
注:對于分公司副總經理級以下人員,均是由員工先自評,再由直接主管復評,員工間接主管(高于員工兩級)最后核定認可。
七、考核標準
人事考核不能用統一的標準來評價不同崗位的任職人,尤其是對同方這樣的高科技企業。同方在設計考核標準的核心理念是(員工)分層分類考核、客觀評價過去著眼將來。公司依據員工經營職責大小,將員工分為三個層次,總部人力資源部針對公司中層以上干部專門設計考核標準與量表;其次,針對同方高科技公司的特點,將員工劃分為管理類與技術類業務類,并專門設計考核標準與量表。
公司的考核標準主要是從經營業績、工作態度、任職潛力三方面,不同部門類的員工,其考核標準的權重也不一樣,具體如下:
各類員工考核權重比例圖:
考核項目職位類別經營管理類職能管理類技術類
業績考核約占70%50%40%
潛力考核約占15%30%30%
態度考核約占15%20%30%
員工考核總得分=業績分+潛力分+態度分
八、考核表
1、考核表按工作性質進行分類,分為經營管理類和職能管理類研發技術類三種,各類下面再細分成主管和非主管,由人力資源部與各相關部門研究和設計統一的表格。人力資源部對考核的指標制定有必須通用性的評分參考表,各部門可根據本部門實際狀況對考評因素和要點進行調整,但未經與人力資源部協商透過前,不能擅自調整考評結構和要素賦分。
2、年終考核成績由人力資源部存于員工個人檔案中,除人事決策委員會和各部門總經理外,其他人員一概不得查閱。
九、考核評價
1、考核結果的等級評定:
全部類型的考核結果按員工考核總分,劃分為“特優”、“優秀”、“中等”、“有待提高”、“急需提高”五等級,并作如下界定:
等級特優秀優秀中等有待提高急需提高
考核總分95分以上85―95分70-84分50-69分50分以下
2、考核等級比例控制:
為減少考核的主觀性及心理誤差(暈輪效應,比較效應,平均化等),考核結果經過除權處理實行部門(分公司)比例控制,各部門,各分公司在向人力資源部申報考核結果時,一律按下面比例:
特優秀人數:不超過本部門(分公司)員工總數5%
優秀人數:不超過本部門(分公司)員工總數15%
中等人數:占本部門(分公司)員工總數65%
有待提高人數:約占本部門(分公司)員工總數10%
急需提高人數:約占本部門(分公司)員工總數5%
注:考核列入極優秀或急需提高者,務必同時帶給具體的事實依據
十、考核程序
考核的一般操作程序:
1、員工自評:按照“考核權限表”,員工選取適當的考核量表進行自我評估
2、直接主管復評:直接主管對員工的表現進行復評。
3、間接主管復核:間接主管(高于員工二級)對考核結果評估,并最后認定。
補充推薦:
當直接主管欲評分數與員工自評分數差距很大,甚至跨越檔級時:
1、直接主管應讓員工本著客觀的原則再次自評
2、如員工再次自評分數變化不大時,直接主管能夠進行復評,并向該員工的間接主管說明狀況
3、當員工自評分數與直接主管分數出現檔級上的差別,推薦主管就應與該員工進行面談,并完成“績效面談表”
當員工最后考核分數歸入“急需提高”或“特優”時
1、推薦該員工主管與員工進行面談,并完成“績效面談表”
2、如有必要,可另外附具體的事實說明,作為考核結果的補充材料。
十一、考核申訴
1、考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過程中真正做到公開、公正、合理而設定的特殊程序。
2、部屬與直接主管討論考核資料和結果后,如有異議,可先向部門主管提出申訴,由部門主管進行協調;如部門主管協調后仍有異議,可向人事決策委員會提出申訴,由人力資源部門專員進行調查協調。
3、考核申訴的同時務必帶給具體的事實依據。
十二、考核與獎懲
1、公司將考核結果與崗位津貼相掛鉤,按員工的年度考核成績對員工的職位工資進行調整,調整原則如下:
①特優員工:原則上崗位津貼上調一級
、趦炐銌T工:崗位津貼不作調整,在機會適當時,可作職務晉升處理
③中等員工:崗位津貼不作調整.
、苡写岣邌T工:崗位津貼不作調整,但列為年中考核對象。
⑤急需提高員工:崗位津貼下調一級,且列為年中考核對象。
2、年度考核為“有待提高類”員工的處理
、賺徫唤蛸N暫不調整,在年中考核前不作晉升處理
、谌裟曛锌己嗽僭u為“有待提高”,則崗位津貼下調一級,若等級在“有待提高”之上,則崗位津貼不調整,也可按正常程序作晉升處理。
、廴裟曛锌己嗽僭u為“有待提高”,且在第二次年度考核又評為“急需提高”,則公司與此員工解除勞動用工關系。
3、年度考核為“急需提高類”員工的處理
、僭搯T工崗位津貼在年度考核結束后下調一級。
、谕瑫r,如在年中考核前,公司與該員工聘用合約到期,則該員工與公司聘用期滿后,公司不再聘用。在這期間,該員工崗位津貼相應下調一級
③如在年中考核時,公司與該員工聘用合約仍未到期,則對員工進行年中考核,如仍評為“有待提高”或“急需提高”,則公司與此員工解除勞動用工關系;如評為“中等”或以上等,則公司繼續聘用,但崗位津貼在第二次年度考核開始前不作調整。
十三、附則
1、本制度的解釋權歸人力資源部。
2、本制度的最終決定權、修改權和廢除權歸人事決策委員會。
3、本制度生效時間為20xx年1月10日。
公司績效考核方案9
行為準則是員工行為標準的評判工具,公司特根椐實際情況制定出員工績效手冊,以正激勵、負激勵方式來幫助員工提高工作質量。
一、正負激勵的權限
1.部門主管具有對直接下屬正/負激勵的建議權。
2.部門負責人具有對部門所有管理人員負激勵的決定權,在公司核定的額度內的正激勵的決定權。
3.品質管理部具有對公司各部門負責人正負激勵的建議權、部門負責人以外所有管理人員正激勵的建議權,負激勵的決定權。
4.行政人事部經理、財務部經理具有對除總經理、副總經理以外的各部門所有管理人員正負激勵的建議權。
5.副總經理具有對分管部門所有管理人員正負激勵的決定權;對項目經理、品質管理部正負激勵的'否決權。
6.總經理具有對公司所有管理人員正負激勵的決定權,對各副總經理正負激勵的否決權。
二、正負激勵的分級和定義
(一)正激勵:
分級:按其應鼓勵行為分為1級、2級和3級。
(二)負激勵:
1.分級:根據違反公司作業規范及規章制度(海泰公司基礎管理系統)中規定、標準的程度可分為輕微不合格、嚴重不合格、重大不合格、特大不合格。
海泰公司基礎管理系統:指以ISO體系為標準的管理體系文件。
2.定義:
輕微不合格:輕度影響服務質量或與產品質量無直接關系,但是不符合標準要求;
嚴重不合格:影響服務功能或部分功能喪失;嚴重影響顧客滿意度的服務;
重大不合格:引起服務喪失功能或部分造成責任事故;
特大不合格:公司規定的特殊不合格項。
(二)激勵的價值量
1.正激勵:三級20元、二級50元、一級100元
2.負激勵:
經理/總監級:輕微10-50元、嚴重50-300元、重大100-500元、特大:由績效考核委員會商議決定;
助理/主管/隊長/廚師長級:輕微10-20元、嚴重50-200元、重大100-300元、特大:由績效考核委員會商議決定;
一般管理人員級:輕微10-20元、嚴重20-200元、重大50-300元、特大:由績效考核委員會商議決定;
注:一般管理人員指除公司總經辦、各部門經理/總監、助理/主管/隊長/廚師長以外的其他管理人員。
三、績效工資的發放
1.管理人員負激勵所產生的負激勵值除在每月工資中體現外,還將影響其季度績效獎勵的獎勵值。
2.管理人員績效獎勵每季度評定一次,由公司行政人事部根據各部門的《目標責任書》進行考核計算后,將部門季度應提績效獎額度發放至各部門,由各部門將具體的分配明細上報公司行政人事部審核,報總經理批準后執行。
3.原則上公司員工當季考勤為全勤者才有權參加本部門當季績效考評;若全勤者(在考評周期內)因部門或崗位更換則按服務期限進行績效獎分攤。
4.公司所有員工在績效獎分配前離職的,公司不再分配其績效獎勵。
公司績效考核方案10
一、前言
現代質量管理大師朱蘭博士在1994年就曾說過,20世紀以“生產力的世紀”加載史冊,未來的21世紀將是“質量的世紀”。而質量管理大師戴明同樣指出“質量管理是企業成功的關鍵”。在面臨市場環境迅速變化,高科技層出不窮,競爭日趨激烈的今天,關注質量管理已經成為21世紀每一個企業生死攸關的問題。俗話說“螻蟻之穴,可潰千里之堤”,國內市場所上演的一幕幕因為產品質量問題而一夜間從消費者視野中消失殆盡的公司就不勝枚舉,這無不給每一個同行都敲響了警鐘。而每一個公司的產品質量,甚至是公司質量管理體系的運行離不開該公司基層質量管理人員的貢獻,因此現代企業對基層質量人員的需求量越來越大,對質量管理人員的能力素質要求也越來越高,如何提高基層質量管理人員的管理水平愈發顯得重要,而在績效提升中不可忽略的便是績效考核的問題?冃Э己酥贫仍谌肆Y源管理中占據主要地位,績效考核可以清楚反映員工的實際狀況?梢砸罁茖W合理的績效考核方案,制定合適企業與人員發展的考核指標,激發員工的工作熱情和積極性,并適當給予表揚和獎勵,規范員工不恰當行為,確保企業的目標順利達成。
二、企業質量管理人員績效考核存在問題
目前,湯臣倍健公司的基層質量管理人員約占生產操作人員的5%,分布在物料入庫、生產過程、分裝過程各個環節,為整個保健食品的生產質量保駕護航。質量管理人員按照各區域的重點工作不同分配為4個小組,倉庫組、軟膠囊車間組、固體車間組以及包裝車間組。在過去其績效考核出現了以下的幾個問題:
首先,基層質量管理人員的考核指標往往無法區分班組員工的工作業績。湯臣倍健公司雖然將考核指標分解到班組崗位和個人,但絕大部分考核指標都由班組員工共同完成的,很難從指標完成情況區分員工的貢獻大小。
其次,考核過程不直觀。由于考核內容和考核模式不能很好地反映班組員工的實際工作情況,考核過程不易被員工直觀理解,同樣所產生的考核結果也缺乏公信力,容易出現輪流坐莊現象,考核雙方缺乏有效的績效溝通與反饋。例如,為使部門員工互相促進,形成比、追、趕、幫的良好工作氛圍,每月考核得分按整個部門從高到低排名,考核分數排倒數第一、二、三名分別扣績效工資200元、150元、100元,相應獎勵給排名第一、二、三名者,若考核分數小于75分,則績效工資全額扣除。而每個小組有組長進行考核評定,則4個小組的情況下,會出現各組組長為了避免組員被扣錢,而采取放松考核的措施,于是出現了考核方案已執行半年,存在如考核不到位或沒嚴格按方案進行考核等不少問題。最終導致考核方案形同虛設,年底個人評級便會出現無數據基礎,最終靠投票或者領導制定的方式確認優秀人員或者淘汰人員的情況,產生的結果沒有公信力,每個人員在工作過程中無法明確自己的績效情況,自然不利于個人水平的提升。
最后,績效考核過程缺乏員工參與。沒有把績效考核看做是對員工的指導,而是認為這是監督員工工作的一種手段,既沒有在考核之前制定考核指標時與員工溝通,也沒有做到在考核中對被考核者指導,更沒有在考核后與員工溝通搜集反饋信息,這就造成了員工將績效考核看作是公司強加給自己的任務指標,是為了整自己,有較強地抵制心理,更不要說激勵員工工作的主觀能動性了。員工參與是績效考核中重要的因素,如果說要將被考核的員工排除在績效考核體系之外,那么就注定了這不是一個成功的績效考核體系。在湯臣倍健公司績效考核體系當中,員工基本上是以被動的接受者存在的,大多時候只能等到年底快發放的薪酬待遇和獎金的數額的時候了解一個大概的績效考核結果,自己具體的在日常工作考核中得到了什么評價,與年底評優情況并不清楚,更不要說通過績效考核了解自己的情況,在下一考核周期中改進調整。
另外,質量管理人員的考核方案上面缺乏激勵性的指導指標,只知道自己哪一點被扣分,也出現了類似做多錯多的情況,更加打擊人員的積極性。
綜上所述,隨之公司的快速發展,基層質量管理人員的績效考核改革刻不容緩。
三、分析方法綜述
針對企業存在的這個問題,主要運用到的理論為戰略驅動績效指標分析、關鍵業績指標制定、滿意度模型建立、平衡積分卡的運用等方法。
戰略驅動績效指標分析是解決組織、部門、個人發展目標與績效考核指標關系的一個有效工具,戰略驅動指標分析的結果就是組織績效模型、能力素質模型、滿意度模型。其分析過程一般有以下五個步驟:外部環境分析、在公司發展戰略指導下,制定戰略實施舉措及經營目標、關鍵成功因素分析、提煉關鍵業績考核指標、提煉關鍵業績考核指標、確定評價標準。
。ㄒ唬┩獠凯h境分析
制定企業發展目標時應充分考慮外部環境可能帶來的有利和不利影響,尤其是行業研究和標桿企業研究,能對績效目標的制定提供支持。
(二)在公司發展戰略指導下,制定戰略實施舉措及經營目標
通過對外部環境包括國家產業政策導向、行業發展變化趨勢等方面的詳細分析,在公司既有發展戰略指導下,結合公司內部資源條件,制定企業發展戰略實施舉措及經營目標。
。ㄈ╆P鍵成功因素分析
通過對企業核心競爭力與企業發展目標的匹配分析,提出在將來能夠保持企業競爭力、完成組織目標的各個方面關鍵成功要素。
。ㄋ模┨釤掙P鍵業績考核指標
根據不同方面的關鍵成功因素,找出與關鍵成功因素密切相關的主要管理流程和業務流程。通過對主要流程關鍵控制點分析,提煉出支持公司關鍵成功因素實現的核心行為,提煉出過程關鍵業績指標,通過標桿企業研究歸納高績效行為特征;根據主要業務流程工作產出確定主要工作結果,提煉出結果關鍵業績指標,通過標桿企業研究以及行業有關績效數據的統計研究確定理想績效水平。
。ㄎ澹┐_定評價標準
根據不同領域的核心行為、工作結果以及對應的高績效特征,確定結果考核指標與過程控制指標的評價標準。
平衡計分卡是從財務、客戶、內部運營、學習與成長四個角度,將組織的戰略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新型績效管理體系。設計平衡計分卡的目的就是要建立“實現戰略制導”的績效管理系統,從而保證企業戰略得到有效的執行。因此,人們通常稱平衡計分卡是加強企業戰略執行力的最有效的.戰略管理工具。
四、分析過程與變革
通過深入分析質量管理人員的工作特征和性質,發現同類工作內容大致相同、業務操作規范基本相通、大部分工作為常規重復和可評估的,可以將班組的絕大部分工作分解成標準的任務單元進行考核,并結合公司戰略地圖以及平衡積計分卡的運用、激勵法則的導入,形成一套新的考核方案,考核標準通過全員集體討論共同確定,工作業績通過日常登記或數據采集進行計分,考核結果按各小組內部分數排名,更具有可比性,通過量化考核,樹立一把大家認可的標準考核尺,使考核工作更加精準、有效、透明,凝聚正能量,更好地激發員工內生動力。
首先,改變為了考核而考核的觀念,將考核融入到公司的整體戰略管理體系當中,以公司的戰略目標作為基礎,不再是單純地以對每個人的考核為目的,而是讓績效考核有效地為公司的戰略發展服務。為此,湯臣倍健公司制定了符合戰略目標的戰略地圖以及明確各個關鍵點,并將之轉變成績效考核的關鍵指標,將其分解于公司的各個部門之中,通過每個員工和部門完成績效目標來實現公司的戰略目標。通過戰略地圖以及平衡計分卡,確認現場質量管理人員的KPI指標為偏差發生率、報廢成本考核、變更控制等項目、明確考核方式為質量管理人員的上班周期考核。
其次,解決員工的全員排名的績效考核模式,轉變為各區域小組內部同一工作內容的管理人員進行排名考核,由原先每月考核得分按整個部門從高到低排名,考核分數排倒數第一、二、三名分別扣績效工資200元、150元、100元,相應獎勵給排名第一、二、三名者改為各組系數統一個人系數最高1.3,最低0.8,解決了各組長考核不充分的問題。
再次,在原先只有扣分的基礎上,增加了積分獎勵的模塊,如提出工作改善、編寫論文,主動向部門其他同事分享的行為,給予獎勵。逐步引導質量管理人員提升自我,多做非指標性的工作。
最后,在每個月考核結束后的一周之內,部門及時將考評結果匯總公示,各組長組織與被考核員工進行面談,就考核結果進行了解,接受意見反饋,讓員工能夠更貼切的了解績效考核的情況,了解自身在工作中的不足與優勢,鼓勵員工發揚優勢,針對其不足之處進行分析指導,幫助其在下一考核周期時改進。而且湯臣倍健公司的年度薪酬體系調整以績效考核的結果為依據,績效優先通過增加薪酬待遇的方式激勵員工更好地表現,鼓勵員工進步。
五、績效方案改革的效果
通過本次績效考核方案的改革,達到了以下幾個方面的效果:
首先,激發員工的工作熱情,新的考核方案改變了以往只強調考核結果的弊端,更加注重過程管理,更加注重員工參與,考核更好公開透明,考核結果更具公信力,獎罰更加分明,激勵先進、鞭策后進,進一步增加員工工作責任感,提高員工工作積極性。
其次,考核工作更貼合班組實際,有利于班組建設。新的考核方案貼合班組工作實際,更接地氣,更加客觀地反映員工的工作狀態和貢獻,有效杜絕輪流坐莊、排資論輩等不良現象,促使員工對績效考核工作的理解與認同,共同營造積極向上的正能量績效氛圍,從而帶動基層班組管理水平的提升。
最后,員工績效考核結果不僅應用在薪酬激勵上,還與培訓、評價、競聘、崗位調整、榮譽等方面進行有效聯動,引導員工關注績效和崗位勝任能力水平,眼睛向內查找不足并開展定向培訓,促使員工努力提高自身崗位勝任能力,更好地提升履職能力。
六、結語
本次質量管理人員的績效考核改革達到預期目標,引導員工向好的方向發展。
公司績效考核方案11
為加強物業管理公司內部管理,客觀評價全體員工履行崗位職責的工作能力和工作效果,充分調動員工履行崗位職責的.積極性,特制定本績效考核辦法。
一、考核原則
2、堅持公平、公正,注重實績原則;
3、以崗位職責為主要依據,堅持上下結合、左右結合。
4、定性與定量考核相結合。
二、組織領導
由部分管主任、部門正副經理、中心職代會代表、黨員代表組成員工考核工作小組,制定員工月(或季)考核辦法,指導部門做好員工考核工作。各部門負責組織員工月(或季)年度的具體考核工作。
三、考核對象
除部主任、部門經理之外的所有員工。
四、考核內容
1、崗位工作月(或季)考核(70分)。
每月(季)按各部制定的員工崗位工作考核辦法進行考核,折算計分。
2、部門年度評議(30分)。
部門對員工以下十個方面工作情況作出客觀的評價:任務履行及規范程度、工作效率、工作主動性與服從性、工作條理性、承擔的工作量情況、業務技能提高與成本意識、敬業精神和責任心、勞動紀律遵守情況、團結協作精神、品德言行等。
3、師生投訴與處罰(倒扣)。
每起有效投訴扣10分,每起處罰扣5分;受各級部門表彰,每起加2分。同一事件,不重復扣分和加分。
五、年度考核時間
每年一月上中旬
六、考核程序
1、月(或季)考核。部門按部員工月(或季)考核辦法進行考核。
2、員工進行年度自我評議。填寫《浙江工業大學工勤人員工作考核表》或《物業管理中心()年度員工考核表》。
3、部門進行評議,綜合記分。填寫《浙江工業大學工勤人員工作考核表》或《容大后勤集團物業管理中心年度員工考核表》中相關內容。
5、各部將員工考核結果報物業管理中心辦公室。
6、部門經理向個人反饋考核意見。
七、考核等級
。ㄒ唬┛己说燃墸簝炐、合格、不合格、不計考核等次四個等級,優秀比例不超過10%。(二)出現下列情況之一者,考核不合格:
1、工作責任心差,不能勝任工作者;
2、服務態度差,服務對象有三次以上投訴經查屬實者;
3、本年度內,對所聘崗位的履職情況較差,不能按計劃完成相應的工作任務者;
4、受黨內或行政處分未滿一年或尚在察看考察期內者;
5、全年累計事假30天,累計病假60天以上者;
6、有曠工行為者;
7、由于各種原因,給部門造成較大損失者。
8、考核總分60分以下者。
八、考核結果激勵與處罰
1、非學校事業編制人員考核不合格將解除勞動合同,學校事業編制人員考核不合格按照學校有關規定處理。2、考核結果與評選先進、專業技術職務、工人技術等級、工資晉升和崗位聘任掛鉤。
九、本辦法自發文之日起執行,由物業管理中心辦公室負責解釋。
附:1、物業管理中心()年度員工考核評議表
2、物業管理中心()年度員工考核表
附:物業管理中心()年度員工考核評議表
公司績效考核方案12
一、實施員工績效考核的意義
為了全面加強物流部全體員工的服務意識、商品質量意識和日常工作中行為規范化,提高工作的積極性和主觀能動性,從而達到保證出貨商品質量,提高公司效益,提升公司形象,加強公司在電子商務行業的市場競爭力。根據本公司實際情況,決定對物流部全體員工實施月績效考核。
二、績效考核的目標
改善員工的日常工作行為,充分發揮員工工作的積極性和主觀能動性,以求達到公司的組織目標。
三、績效考核的功能
1、管理功能:考核的內容,即公司目前要求員工需要做到或改善的地方,月整體考核成績能體現該月份整體管理成績。
2、激勵功能:實施績效考核的目的`是獎優罰劣,改善調整員工的行為,激發其積極性,促使員工更加積極、主動、規范地去完成公司目標。
3、學習功能:績效考核也是一個學習過程,通過考核,使員工更好地認識公司目標,自我改善自身行為,不斷提高組織的整體效益和實力。
4、監控功能:員工的績效考核,對公司來說,就是任務在數量、質量及效率等方面的完成情況,對員工來說,則是公司對你一個月工作狀況的綜合評價。
四、實施績效考核必遵守的原則
客觀、公平、公正、科學簡便的原則實事求是,不偏不倚,按照考核標準,一視同仁地進行考核?己藘热輰嵭辛炕,考核結果實行公開制,接受全體員工監督。
五、考核流程
物流部分揀組有__負責考核;包裝組有__負責考核,考核工作必須在次月x日以前完成,并上報報人力資源部審核、批準。
六、考核細則
1、考核金額:__元
2、資金為了起到實施考核的真正目的,對公司、對員工都體現公平、公正,每月公司拿出元,員工從當月業績提成工資中拿出元作為考核金額。
3、考核總分:__分。
4、考核分值:__分
公司績效考核方案13
為加強我市公共汽電車行業(以下簡稱“公交行業”)服務質量的監督和管理,全面提升公交行業運營服務質量,促進城市公交客運健康持續發展,根據《國務院關于城市優先發展公共交通的指導意見》(國發〔20xx〕64號)、《濟南市城市公共交通條例》、《城市公共汽車和電車客運管理規定》(交通運輸部20xx年第5號令)、《城市公共汽電車客運服務規范》(GB/T 22484-20xx)等規定,結合本市實際情況,制定本方案。
一、考核主體及責任分工
。ㄒ唬┍痉桨高m用于本市行政區域內公交客運企業的服務質量考核。
。ǘ┦薪煌ㄟ\輸主管部門負責全市公交行業服務質量考核工作的組織協調,負責歷下區、市中區、槐蔭區、天橋區、歷城區公交企業的服務質量考核,組織長清區、章丘區、濟陽區、萊蕪區、鋼城區交通運輸主管部門開展各區公交企業的考核工作,指導各縣公交企業的考核工作。
二、指導原則
濟南市公交客運運營服務質量考核工作應遵循以下原則:
。ㄒ唬┕焦瓌t。參與實施公交監督考核評價工作的人員應本著公平、公正、公開的原則,統一標準,嚴格考評,透明運作。
。ǘ┓诸惪己嗽瓌t。遵循市場經濟規律和企業發展規律,根據企業功能定位、發展階段、企業管理等個性化特點,突出不同考核重點,分別設置考核指標和權重,分類定責考核。
(三)對標考核原則。突出發展質量和效益,引導企業與同行業優秀企業進行對標,提升企業的服務質量水平。
三、考核內容
。ㄒ唬┛己藴蕚
市和各區縣交通運輸主管部門應在每年的10月份公布次年的年度服務質量考核方案,內容包括考核主體、人員構成、工作安排、成果形式、報送時限等,并及時通知被考核企業。
市和各區縣交通運輸主管部門依據職責開展服務質量考核工作,可委托第三方機構提供技術服務。委托提供技術服務的第三方機構應當滿足以下條件:
1、具有法人資格;
2、與委托單位和被考核對象均無隸屬關系或利害關系,能夠客觀公正地開展考核工作;
3、具有良好的信譽和健全的內部管理制度;
4、熟悉公交行業,有從事社會調查的經驗;
5、相關法律、法規規定的其他要求。
第三方機構直接參與服務質量考核工作的人員還應符合以下條件:
1、所在單位與委托單位、被考核單位均無隸屬關系或利害關系;
2、近3年內與被考核單位無聘用關系;
3、不存在可能妨礙考核工作客觀公正的其他情形。
在考核周期內,因被考核單位改制重組、發生產權變動、承擔政策性業務,或因自然災害、重大公共衛生事件、國家政策調整等不可抗力因素對考核數據產生重大影響的,交通運輸主管部門可適當調整考核指標、考核標準。
。ǘ┛己酥笜
公交企業服務質量考核分為運營服務指標、行業管理指標、乘客滿意度指標三大類,分別以百分制賦分,按權重折合后計總分,總分為100分。三類指標權重為:運營服務指標占50%、行業管理指標占30%、乘客滿意度指標占20%。公交企業服務質量考核計算公式為:
公交企業服務質量考核總分(滿分100分)=4個季度的運營服務指標考核平均分×50% + 行業管理指標考核得分×30% + 2次乘客滿意度指標考核得分的平均分×20%
因加分造成考核總分高于100分時,視為考核總分100分。
季度考核在次季度的第一個月完成,其中第四季度考核和年度考核同時進行。
季度考核得分=該季度計劃執行情況考核得分+該季度專項檢查考核得分。
1、計劃執行情況考核。具體標準見附件1。其中因自然災害、重大公共衛生事件、道路維修、國家和地區政策調整等不可抗力因素造成的發車時間不正點應視為正點。
2、專項檢查考核。根據公眾對各條線路投訴建議及線路總體布局情況進行車輛抽查,每次抽查5%—10%的公交運營線路(運營單位線路少的可適當增加比例),每條線路檢查2—3輛車。抽查車輛考核的平均值為專項考核得分。具體標準見附件2。
行業管理指標的年度考核在次年1-2月份進行,具體標準見附件3。乘客滿意度考核每年度進行2次考核,考核周期分別為1月-6月、7月-12月,兩次考核間隔不小于3個月,單份調查問卷得分為各項調查內容得分與權重乘積之和,滿分為100分。乘客滿意度各項調查內容、權重詳見附件4。
被考核單位應自覺服從和接受考核,積極配合考核工作,按規定要求提供數據和資料,考核過程中有違法違規行為的,扣除相應分數?己私Y果分別由市和各區縣交通運輸主管部門予以公示,公示期為7個工作日。在公示期內對考核結果有異議的,可以在公示期內向負責考核的交通運輸主管部門反映,由上述主管部門對反映情況及時處理。
市和各區縣交通運輸主管部門在考核工作中嚴格執行相關規定,不得弄虛作假,不得利用職權謀取利益或侵犯公交企業合法權益;違反有關規定的,嚴格追究其行政責任。委托的第三方機構在考核中弄虛作假、違規操作的,市和各區縣交通運輸主管部門可以直接解除合同,并按照合同約定和相關規定追究責任。
四、考核指標及標準
。ㄒ唬┻\營服務指標
1.計劃執行指標
。1)高峰時段出車率
①基礎分20分:低于95%時,每降低1個百分點扣2分,扣完為止;高于95%時,每高于1個百分點加1分。
、诳己藬祿@。河墒薪煌ㄟ\輸主管部門審定季度計劃班次數;由公交企業提供GPS數據或提供數據接口的方式獲得季度實際完成班次數;由考核實施單位以抽查的方式獲取日完成班次數。
。2)高峰時段正點發車率
、倩A分20分:低于95%時,每降低1個百分點扣2分,扣完為止;高于95%時,每高于1個百分點加1分。
②考核數據獲。河晒黄髽I提供GPS數據或提供數據接口的方式獲取季度發車班次數和正點發車班次數;由考核實施單位以抽查的方式獲取日完成班次數。
2.專項檢查指標
(1)車輛設施:基礎分18分。
①車門性能:基礎分2分,車門破損不得分,啟閉不靈或有自行啟閉現象、密封不良、無防止夾傷乘客的膠條或緩沖裝置的每發現一處扣0.6分,扣完為止。
、谲嚧安AВ夯A分2分,玻璃缺損不得分,閉合不嚴、漏水、推拉升降不靈活每發現一處扣0.4分,扣完為止。
、圩危夯A分2分,座椅、靠背不全、松動、有塵土、積水及油污的每發現一處扣0.2分,扣完為止。
④扶手桿:基礎分1分,扶手桿、拉環、立柱不全或松動每發現一處扣0.2分,扣完為止。
、轃艄庹彰鳎夯A分1分,燈光失效、面罩缺失的每發現一處扣0.2分,扣完為止。
⑥線路牌:基礎分2分,頂牌、尾牌、腰牌缺一項扣0.3分,顯示信息與線路不相符扣0.3分,電子線路牌出現故障扣0.3分;車內懸掛線路信息牌,信息內容與運營線路不相符扣0.3分,標有線路臨時加班的車輛不在考核范圍。扣完為止。
⑦車載設備:基礎分2分,投幣機、讀卡機、掃碼付費設備不齊全不得分,出現故障扣0.3分,扣完為止。
⑧車身外觀:基礎分1分,車身外表有不光潔,污跡,出現銹斑,凹陷脫漆每項扣0.2分,扣完為止。
、峁潭ㄔO施:基礎分2分,車廂內未配備滅火器,安全錘或破玻器,缺一項不得分。
、獗忝裨O施:基礎分1分,未張貼《乘客須知》、“老幼病殘孕專席”、“兒童身高標志線”標識或車載電視失效的每發現一處扣0.2分,扣完為止。
各類標識、張貼物:基礎分2分。A.未張貼票價信息扣0.4分;B.未張貼“禁止吸煙”、“禁止攜帶易燃易爆危險品乘車”等標識扣0.4分;C.車廂內四周車窗和車廂內各處張貼物出現不整齊、破損,不文明、違規張貼物及涂鴉現象的,發現一處扣0.4分;D.在車身規定位置未標明經營者名稱、投訴電話,扣0.4分;E.車門處未張貼危險提示,未設置安全站立標線的扣0.4分?弁隇橹埂
。2)車廂服務:基礎分14分。
、儆头⻊眨夯A分2分,發生不禮貌行為,引起乘客不滿的,每發生一次扣0.5分,扣完為止。
、诒O督投幣:基礎分2分,未監督乘客投幣,或發生逃票現象,每發生一次扣0.3分,扣完為止。
③溫馨服務:基礎分2分,未宣傳、動員乘客為特需乘客讓座的,每發生一次扣0.2分,扣完為止。
④文明疏導:基礎分2分,未疏導乘客、吆喝推搡乘客或發生其他不禮貌行為的,每發生一次扣0.2分,扣完為止。
、蒈噹h境:基礎分3分,未達規定的每項扣1分,扣完為止。
⑥安全控制:基礎分3分,未對易燃易爆、危險品進行檢查的,每發生一次扣0.6分,扣完為止。
。3)行車服務:基礎分18分。
①儀容儀表:基礎分1分,未達規定的每項扣0.3分,扣完為止。
②駕駛服務規范:基礎分3分,每發生一次扣0.5分,扣完為止。
、鄱ň定站行駛:基礎分4分,每發生一次扣1分,扣完為止。
、苡行蜻M站:基礎分3分,每發生一次扣0.5分,扣完為止。
、菀幏锻\嚕夯A分2分,每發生一次扣0.5分,扣完為止。
、尬拿黢{駛:基礎分3分,不文明駕駛引起乘車不適的,每發生一次扣0.5分,扣完為止。
、咭幏恶{駛:基礎分2分,發現不規范開、關門,不遵守交通法規,未執行安全操作規范的,每發生一次扣0.5分,扣完為止。
(4)車輛整潔:基礎分10分。
、佘噹l生:基礎分2分,發現有污垢、污漬等不干凈整潔現象的`,每發現一處扣0.25分,扣完為止。
②車身外皮:基礎分2分,發現有臟污現象的,城市公交、區際公交一處扣0.25分,城鄉公交一處扣0.15分,扣完為止。
、劬路牌:基礎分1分,發現不干凈整潔現象的,每發現一處扣0.25分,扣完為止。
、懿AВ夯A分1分,發現不清潔現象的,每發現一處扣0.25分,扣完為止。
、葑危夯A分1分,發現塵土、水漬的,每發現一處扣0.25分,扣完為止。
、薹鍪謼U:基礎分1分,發現污漬、積垢、塵土的,每發現一處扣0.25分,扣完為止。
、哕囕v消毒:基礎分2分,發現未進行消毒的,視情扣0-2分,扣完為止。
。ǘ┬袠I管理指標
1.計劃班次完成率
。1)基礎分20分:低于98%時,每降低1個百分點扣2分,扣完為止;高于98%時,每高于1個百分點加1分。
。2)考核數據獲。菏薪煌ㄟ\輸主管部門審定年度計劃班次數;公交企業提供GPS數據或以數據接口的方式提供年度實際完成班次數。
2.計劃載客里程完成率
(1)基礎分20分:低于98%時,每降低1個百分點扣2分,扣完為止;高于98%時,每高于1個百分點加1分。
。2)考核數據獲。菏薪煌ㄟ\輸部門審定年度計劃載客里程;公交企業提供GPS數據或以數據接口的方式提供年度實際載客里程。
3.公交年客運量增長率
。1)基礎分10分:低于2%時,每降低0.5個百分點扣1分,扣完為止;高于2%時,每高于0.5個百分點加1分。
。2)考核數據獲。菏薪煌ㄟ\輸部門審定的年度計劃客運量目標;公交企業提供年度實際客運量。
4.責任事故死亡率
(1)基礎分25分:高于0.04(含)人/百萬車公里時,每增加0.001人/百萬車公里,扣1分,扣完為止;低于0.04(不含)人/百萬車公里時,每減少0.001人/百萬車公里,加1分;發生較大(3人以上死亡或者10人以上重傷或者1000萬以上事故損失)同等責任以上事故的,不得分。
。2)考核數據獲。汗步痪块T提供同等責任以上事故死亡人數;公交企業提供GPS數據或以數據接口的方式提供年度實際運營里程。
5.百萬人次投訴率
。1)基礎分15分:高于10(含)件/百萬人次時,每增加2件/百萬人次扣1分,扣完為止;低于10(不含)件百萬人次時,每降低2件/百萬人次加1分。
。2)考核數據獲取:確認有責任的12345市民服務熱線的投訴案件數。
6.完成政府指令性任務
(1)基礎分10分:未完成1次扣2分,扣完為止。
(2)考核數據獲。菏薪煌ㄟ\輸部門審定。
。ㄈ┏丝蜐M意度指標
共分七項指標:候車時間、換乘便捷度、司乘人員服務態度、出行信息服務、乘車舒適度、候車環境、車內衛生環境。按照“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“一般”、“不滿意”的層級,由社會公眾進行勾選評價。
乘客滿意度調查得分達到80分時,乘客滿意度考核得分為100分;乘客滿意度調查得分高于80分時,每增加2分,乘客滿意度考核得分加1分;乘客滿意度調查得分低于80分時,每降低2分,乘客滿意度考核得分減1分。
五、考核結果運用
。ㄒ唬┦泻透鲄^縣交通運輸主管部門于年度考核結果公示期結束后30個工作日將年度服務質量考核結果抄送相關部門,為建立與運營安全和服務質量掛鉤的財政補貼機制提供參考。服務質量考核結果作為公交企業主要負責人員當年度績效考核的重要指標。
。ǘ┕黄髽I應當將服務質量考核結果納入部門和人員日常工作評價與考核體系。
。ㄈ┦泻透鲄^縣交通運輸主管部門于考核結果確定后7個工作日內將服務質量考核結果及發現的問題通報公交企業,督促其采取針對性整改措施。公交企業接到服務質量考核結果及問題通報后,應當立即組織整改,并在完成整改后向市和各區縣交通運輸主管部門報送整改報告。暫不具備整改條件的,應當在整改報告中重點說明,明確已采取的管控措施和需要協調的主要內容。
。ㄋ模┦泻透鲄^縣交通運輸主管部門在每年3月底前向社會公布上一年度服務質量考核結果。
六、考核說明
(一)各區縣根據本行政區域實際情況,組織實施服務質量考核工作。
。ǘ┍痉桨赣墒谐青l交通運輸局負責解釋。
(三)本方案自20xx年2月1日起實施,有效期至20xx年1月31日。
公司績效考核方案14
為調動護理人員工作的積極性和主動性,提高護理質量和護理管理水平,促進護理人員分配制度改革,以充分調動護士的工作積極性和創造性,更好地促進護理工作的可持續性發展。特制定護士績效考核方案,具體內容如下:
護士績效考核總分=基礎分+加分項+減分項
一、考核辦法
(一)基礎分:
護士績效考核基礎分滿分為100分,由護士長對護士的綜合考評初評、護理部主任復評。
考核方法:
建立護理人員工作考核記錄本,護士長每月對本科室護理人員的工作進行考核初級評價一次,護理部主任再進行復評。其中護士長基礎分滿分100分,占基礎分得分的60%;護理部主任基礎分滿分100分,占基礎分得分的20%?己藘热萦兴枷肫返、工作責任心、業務能力、工作效率、儀容儀表、勞動紀律、溝通協調、服務態度、安全意識、出勤、差錯及投訴等。
(二)考核內容見附表
護士個人績效總分=護士長考核分x60%+護理部專項考核分x20%+病人滿意分x20%注:護理組根據每月考評情況進行年終總評,以作為評優、年終獎金發放、來年薪資調整的依據,具體方法及計算公式如下:
方法:護士年度考核分為當年1-12月員工月度考核基礎分的平均值。
公式:年度考核分=員工基礎分1-12月之和/12
二、月度考核測評要求
護理部各層級要高度重視考核工作,護士長、護理部主任要做到注重實績、客觀公正、實事求是,給每一位護理人員進行公正的.評價。
三、護理人員獎金組成
(個人績效考核總分x績效系數+崗位系數)x獎金基數=該護士的獎金數。
附件:
1、《護士績效考核表1》
2、《護士績效考核表2》
四、護理部績效考核辦法
每月通過三基考核、護理部綜合考評、護士長夜查房、護理部集中檢查、護士長手冊等方式對病區管理、重病人護理、急救物品、護理文件、消毒隔離、?瀑|量等項目進行集中考核最后出總成績進行算分排名。對于月排名第一的科室醫院給予獎勵500元,最后一名扣科室獎金200元的方式進行考核。
公司績效考核方案15
為確保公司戰略目標的順利實施,透過利用績效考核手段到達激發員工工作激情,最終實現企業與員工雙贏的目的,特制定本方案。
一、績效考核原則
1、“四公原則”:即“公正、公開、公平、公道”,執行公正,過程公開,評價公平,實施公道,考核應就事論事而不可將與工作無關的因素帶入考核工作;
2、客觀性原則:用事實說話,切忌主觀臆斷,缺乏事實依據;
3、反饋原則:考核者在對被考核者進行績效考核的過程中,需要把考核結果反饋給被考核者,同時聽取被考核者對考核結果的意見,對考核結果存在的問題及時修正或做出合理解釋;三天一溝通,七天一反饋,一月一激勵,一年一兌現。
4、時效性原則:績效考核是對考核期內工作成果的綜合評價,不應將本考核期之前的行為強加于本次的考核結果中,也不能取近期的業績或比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的業績;
6、結果導向原則:突出業績,強調以績效結果為依據,同時兼顧潛力或者關鍵行為以及個人表率作用對員工和團隊的價值貢獻。
二、績效考核人員范圍
1、集團公司本部部門經理、副經理及員工;
2、事業部副總經理、部門經理、副經理及部門員工;
3、各分子公司經理、副經理、職能部門負責人及管理人員;
4、參控股企業外派人員。
三、績效考核周期
1、月度督察、半年考核:各崗位的工作目標任務的完成狀況,根據年初確定的目標職責及月度的工作計劃,每月督察,半年考核。上半年考核時間為7月1日—15日,下半年考核時間為次年1月1日—15日。
2、考核期如果由于特殊原因需要延后的,考評委員會有權將考核時間順延。
四、績效考核機構
成立億利資源集團公司考評委員會。
主任:執行總裁
副主任:運營總監
秘書長:人力資源部經理
成員:副總裁、總監、各部門經理
各事業部、分子公司成立由一把手任主任的考評委員會
五、績效考核資料及辦法
采取180度(自評、主管評定、考核小組共同考評、跨團隊考核)的應用行事歷及目標管理的考評方式進行考評
(一)中層以上人員
企業經理
為全方位考核企業經理的綜合業績,考核資料由五部分組成。分別
為:經營指標、員工隊伍建設、企業發展規劃及實施方略、綜合素質(管理潛力、執行潛力、改革創新潛力、廉潔自律、與員工的溝通)、上級臨時交辦任務的完成狀況。五項得分之和即為被考評者的最后得分。
1、經營指標
以年初職責書簽訂指標為考核資料(硬指標):(主要生產加工企
業以利潤、現金流、上繳款項、員工社會保險繳納、工資的發放等指標完成狀況為考核依據;非獨立運作企業以產量、質量、成本等指標完成狀況為考核依據;流通企業以利潤、銷售收入、現金流、應收款項、員工社會保險繳納、工資的發放等指標完成狀況為考核依據;其它企業按協議規定執行)安全工作一票否決。
權重占總考核的80%
考核主體:考評小組評定、綜合管理部帶給考核指標
考核周期:月度督察、半年考核
2、企業發展規劃及實施方略
企業發展規劃及實施方略是指被考核者是否能夠站在集團公司戰略規劃的高度上提出本企業合理的發展規劃及具體實施方略;權重占總考核的10%
考核主體:自評結合直接上級的辦法進行;權重分別為10%、90%
考核周期:月度督察、半年考核
3、員工隊伍建設
員工隊伍建設是指本企業定員的合理性、人員的流失率及人員綜合素質
的提升程度;權重占總考核的5%
考核主體:采取自評、直接上級評定與集團公司職能部門相關負責人評
定相結合的辦法進行;權重分別為10%、70%、20%。
考核周期:月度督察、半年考核
4、綜合素質
綜合素質包括考核者的管理潛力、執行潛力、改革創新潛力、廉潔自律、與員工溝通狀況;權重占總考核的5%
考核主體:采取自評、直接上級與本企業員工評定相結合的辦法進行;權重分別為10%、50%、40%
考核周期:年度考核
5、上級臨時交辦任務
上級臨時交辦任務是指未列目標職責書內的工作資料;權重占總考核的5%,有一項任務按要求完成加10分,依次累加。
考核主體:由自評與直接上級相結合的評定辦法;權重分別為10%、90%
考核周期:月度督察、半年考核
部門經理
為全方位考核中層以上人員的綜合業績,考核資料由五部分組成。分別為:集團公司總體經營指標完成狀況、工作業績、職能系統內的業務規劃及實施方略、直接管轄范圍的員工隊伍建設、綜合素質(專業潛力、管理潛力、執行潛力、學習創新潛力、客戶滿意度)、上級臨時交辦任務的完成狀況。六項得分之和即為被考評者的最后得分。
1、集團公司總體經營指標完成狀況
主要以銷售收入、利潤、現金流、應收款的壓縮、員工社會保險繳納、工資的發放等指標完成狀況為考核依據。經理考核權重占40%,副經理考核權重占30%。
考核主體:綜合管理部帶給指標、考評委員會評定
考核周期:月度督察、半年考核
2、工作業績
以每月未部門工作會確定的工作計劃為考核資料。經理考核權重占30%,副經理考核權重占35%。
考核主體:自評與考評委員會相結合的辦法;權重分別為10%、90%
考核周期:月度督察、半年考核
3、職能系統內的業務規劃及實施方略
職能系統的業務規劃及實施方略是指被考核者是否能夠站在集團公司
戰略規劃的高度上提出職能系統的業務規劃及具體實施方略;權重占總考核的10%
考核主體:由自評、直接上級及考評委員會評定;權重分別為10%、60%、
30%
考核周期:月度督察、半年考核
4、直接管轄范圍的員工隊伍建設
直接管轄范圍的隊伍建設是指本部門或本職能系統所直接管轄業務人員搭配的合理性及人員綜合素質的提升程度;經理考核權重占10%,副經理考核權重占15%
考核主體:采取自評、直接上級評定與直接管轄的員工評定相結合的辦法進行;權重分別為10%、70%、20%
考核周期:半年考核
5、綜合素質
綜合素質包括考核者的專業潛力、管理潛力、執行潛力、學習創新潛力、客戶滿意度;權重占總考核的10%
考核主體:專業潛力、管理潛力、執行潛力、學習創新潛力采取自評、考評小組測評與直接上級評定相結合的辦法進行;權重分別為10%、40%、50%
客戶滿意度由與被考核者有直接業務來往的人員評定。
考核周期:年度考核
6、上級臨時交辦任務
上級臨時交辦任務是指未列入月初工作計劃內的工作資料;權重占總
考核分數的5%,有一項任務按要求完成獎勵10分,依次累加。注:上級臨時交辦的'任務資料不能超出被考核者的業務和職能范圍。
考核主體:由自評結合直接上級評定的辦法進行;權重分別為10%、90%
考核周期:月度督察、半年考核
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為全方位考核管理人員的綜合業績,考核資料由五部分組成。分別為:集團公司總體經營指標完成狀況、工作業績、職能系統內的業務指導、綜合素質(專業潛力、執行潛力、學習創新潛力、職責心、工作用心性)、上級臨時交辦任務的完成狀況。五項得分之和即為被考評者的最后得分。
1、集團公司總體經營指標完成狀況
主要以銷售收入、利潤、現金流、應收款的壓縮、員工社會保險繳納、工資的發放等指標完成狀況為考核依據。權重占總考核的20%。
考核主體:綜合管理部帶給指標、考評委員會評定
考核周期:月度督察、半年考核
2、工作業績
以每月未部門工作會確定的工作計劃為考核資料;權重占總考核的50%
考核主體:采取自評與直接上級相結合的評定辦法進行;權重分別為10%、90%
考核周期:月度督察、半年考核
3、職能系統內的業務指導
職能系統內的業務指導是指被考核者對本系統內業務人員的指導。權重
占總考核的10%。
考核主體:采取自評、直接上級評定的辦法與本系統內的業務人員評定相結合的辦法進行;權重分別為10%、80%、10%
考核周期:月度督察、半年考核
3、綜合素質
專用指標包括考核者的專業潛力、執行潛力、學習創新潛力、職責心、工作用心性;權重占總考核的20%
考核主體:采取自評、直接上級與直接有業務關系的人員評定相結合的辦法進行;權重分別為10%、50%、40%
考核周期:年度考核
4、上級臨時交辦任務
上級臨時交辦任務是指未列入月初工作計劃內的工作資料;權重占總考
核的5%,有一項任務按要求完成加10分,依次累加。
考核主體:采取自評、直接上級評定相結合的辦法進行;權重分別為10%、
90%
考核周期:月度督察、半年考核
。ㄈ┩馀扇藛T的考核
為全方位考核外派人員的綜合業績,考核資料由五部分組成。分別為:本企業經營指標完成狀況、工作業績、外派人員定期匯報狀況、綜合素質(專業潛力、管理潛力、執行潛力、學習創新潛力、溝通協作潛力)。三項得分之和即為被考評者的最后得分。
1、本企業經營指標完成狀況
主要以利潤、現金流、上繳款項、員工社會保險繳納、工資的發放等指標完成狀況為考核依據。權重占總考核的20%。
考核主體:綜合管理部帶給指標、考評委員會評定
考核周期:月度督察、半年考核
2、工作業績
以年度工作目標及月度工作計劃為考核資料;權重占總考核的50%
考核主體:采取自與評考評委員會相結合的辦法進行;權重分別占10%、90%
考核周期:半年考核
3、外派人員定期匯報
外派人員定期匯報是指被考核者依據《億利資源集團公司外派人員管理辦法》相關規定定期匯報,做好集團公司與所在企業的相關信息傳遞工作,保證雙方的信息互通;權重占總考核的10%。
考核主體:采取自評與集團公司直接上級測評相結合的辦法進行;權重分別占10%、90%
考核周期:月度督察、半年考核
4、綜合素質
綜合素質包括考核者的專業潛力、管理潛力、執行潛力、學習創新潛力、溝通協作潛力;權重占總考核的20%。
考核主體:采取自評、所在企業直接上級及所直接管轄人員、集團公司直接上級及有直接業務聯系的人員評定相結合的辦法進行;權重分別為10%、30%、20%、30%、10%
考核周期:年度考核
六、績效考核評分原則
1、考核評分原則:從高分到低分將考核結果分為五檔,分別為優秀、良好、合格、需改善和不良。優秀130-120分;良好120-110分;合格110-90分;需改善90-70分;差70—50分,每個等級的評分原則如下:
優秀:該項工作績效大大超越常規標準要求。通常具有下列表現:在規定的時間之前完成任務,并且完成任務的數量、質量顯著超出規定的標準,得到來自客戶的高度評價,給公司帶來預期外的較大收益。
良好:該項工作績效超出常規標準要求。通常具有下列表現:嚴格按照規定的時間要求完成任務,在數量、質量上明顯超出規定的標準,獲得客戶的滿意,超過公司預期目標。
合格:該項工作績效到達常規標準要求。通常具有下列表現:基本上到達規定的時間、數量、質量等工作標準,沒有客戶不滿意,到達公司預期目標。
需改善:該項工作績效基本到達常規標準要求。通常具有下列表現:偶有小的疏漏,有時在時間、數量、質量上達不到規定的工作標準,偶爾有客戶的投訴,并沒有給公司造成較大的不良影響。
差:該項工作績效顯著低于正常工作標準的要求。通常具有下列表現:工作中出現較大的失誤,或在時間、數量、質量上與規定的工作標準相距甚遠,經常突擊完成任務,經常有投訴發生,給公司造成較大的損失或不良影響。
2、要求部門員工的平均績效得分不得超過部門績效得分,否則考核視為無效。
3、考核委員會參照考核得分,將被考核者劃分為五個等級:
A級(優秀):130—120分;B級(良好):120—110分;C級(合格)110—90分;D級(需改善):90—70分;E級(差):70分以下
4、考核委員會對部門經理以下員工,參照考核得分,將被考核者劃分為A、B、C、D、E五個等級,等級結果在部門內部實施強制分布法,五個等級所占被考核者總數比例如下:
A級(優秀)、B級(良好)以上員工占被考核者總數比例不得高于20%;C級(合格)占被考核者總數比例70%以上;D級(需改善)、E級(差)占被考核者總數比例不得低于10%
七、績效考核流程
1、考核數據的收集:考核評估開始的第1到第5個工作日,由人力資源部負責考核指標信息的匯總收集并向考核委員會帶給。辦公室應在月末最后1個工作日,將集團公司各部門人員、外派人員本月工作總結、下月工作計劃及本月工作任務督查結果提交人力資源部。
2、績效考核評估:考核評估開始的第6個工作日,考評小組及各考核者的直接上級在取得各被考核部門的績效考核計分卡及相關信息資料后,依據評分原則進行評估。
3、集團公司部門各崗位的考核:考核評估的第7個工作日到第9個工作日,由部門直接上級依據崗位員工績效計分卡及相關信息資料對該崗位員工進行考核評估,并將考核結果提交人力資源部。
4、考核資料整理:考核評估的第10個工作日到第12個工作日,人力資源部回收所有績效考核評估結果及相關資料。
5、完成考核匯總:考核評估的第13個工作日到第14個工作日,人力資源部統一匯總完成考核評估結果,提交執行總裁審批。
6、考核評估的第15個工作日,人力資源部將績效考核工資提交財務部門,財務部門以此發放員工崗位績效工資。
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