企業(yè)文化機制的思考
企業(yè)文化是一切著眼于人的管理文化，以人為本是企業(yè)文化建設中的核心，最直接的體現(xiàn)形式是機制，機制是企業(yè)文化建設的有形載體，不斷完善和加強與時俱進的機制建設，就抓住了企業(yè)文化建設的根本。
機制作為制度文化的重要組成部分，不但體現(xiàn)企業(yè)的管理個性，也直接影響著企業(yè)的發(fā)展走向。機制是企業(yè)管理系統(tǒng)中的組織、過程、方式和相互作用的具體表現(xiàn)，是否先進科學，符合企業(yè)自身發(fā)展規(guī)律，直接影響著企業(yè)發(fā)展的快慢和效益的高低。建立和完善規(guī)范的、科學的機制體系，不僅在于機制是以人為本的重要載體，還在于通過良好的機制，促進企業(yè)健康快速發(fā)展。探索企業(yè)文化建設與機制建設的關系，在市場經(jīng)濟競爭激烈的環(huán)境下就顯得更有意義。
一、建立和完善有效的激勵機制。
企業(yè)的根本目的是實現(xiàn)企業(yè)效益最大化。以生產(chǎn)利潤為社會服務，這是企業(yè)的本質(zhì)屬性所決定的，是企業(yè)的中心任務。企業(yè)作為社會的經(jīng)濟組織，這一屬性決定了企業(yè)文化的發(fā)展走向和基本定位。企業(yè)文化作為一種先進的管理載體，其落腳點就要緊緊圍繞企業(yè)的中心任務來探索和研究如何開發(fā)人的潛能、鼓勵員工盡心盡力、提高企業(yè)效益和勞動生產(chǎn)率，如何提高員工的積極性，并對員工的積極性、主動性進行持續(xù)耐久的“保鮮”。因此，建立常態(tài)的激勵機制成為企業(yè)文化研究的基本課題。從實踐分析，激勵機制至少體現(xiàn)在四個方面，一是科學的動態(tài)的用人管理制度，二是公正的物質(zhì)利益分配制度，三是明朗的可操作的約束制度。四是人性化管理的道德制度。這四個方面構合成了一種持久耐力的企業(yè)支架。第一種使人在“流水不腐”的競爭之中，防止惰性和經(jīng)驗的累贅，在與時俱進的社會大環(huán)境中始終保持一種昂奮的精神狀態(tài)，并不斷發(fā)現(xiàn)員工的最佳優(yōu)勢。以保持高的工作效率，創(chuàng)造好的工作效益。第二種是對所付出勞動的有價體現(xiàn)，用可視的物質(zhì)衡量和肯定工作和勞動價值。市場經(jīng)濟體制賦予了“不患寡，而患不均”這一傳統(tǒng)觀念的積極內(nèi)涵，使付出的勞動得到相應的有償肯定。如果付出與得到不平衡，或者同樣的付出得不到同樣的價值報酬，甚至出現(xiàn)背反現(xiàn)象，就會帶來潛在的心理阻抗，產(chǎn)生無形的和消極的“心理不均”的負面影響，以至挫傷多勞者的積極性。第三種是以紀律規(guī)范為主要內(nèi)容的約束機制建設。關于這個方面的內(nèi)容，本文將在下面論述。四是人性化的道德成本管理。這一點已經(jīng)引起越來越多企業(yè)的關注。道德成本的高低不但直接影響企業(yè)的利益，也影響企業(yè)的社會形象和信譽度。加強道德成本核算，降低以至防止道德成本的副作用，成為有識之士在當前競爭中加強教育和管理的內(nèi)容之一。構筑和運用先進的機制文化，建設可以展示員工能力和水平的平臺，運用經(jīng)濟的、行政的、教育的等激勵手段，使員工的積極性得到調(diào)動，企業(yè)也會在良性管理的同時實現(xiàn)增效的目的。
激勵作為符合人的心理特點的管理手段，既能體現(xiàn)以人為本管理文化的特點，也能最大限度的發(fā)揮人在企業(yè)中的主體性。通過這一紐帶，增強企業(yè)員工的責任感，使員工的利益與企業(yè)的利益結(jié)合在一起，形成興衰成敗的利益共同體；從心理上解決許多企業(yè)目前存在的“上下心理背反”的現(xiàn)象。真正以企業(yè)價值觀和企業(yè)精神為核心，以健康的群體共識和群體行為為基礎，以激勵人、感召人的文化為引導，依據(jù)企業(yè)的`目標和戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變觀念，激發(fā)人們的積極性和創(chuàng)造性，自覺的挖掘企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力，開發(fā)和利用企業(yè)的文化資源，建立包括人際關系在內(nèi)的良好的文化氛圍，在激勵中提高員工的思想文化素質(zhì)、業(yè)務技術水平，形成“上下同欲”、有益于企業(yè)發(fā)展和競爭的健康氛圍。
二、建立和實施公平的約束機制。
約束即廣義的紀律，是必不可少的管理手段，可以說，沒有約束就沒有管理。企業(yè)作為一個相互配合作業(yè)的利益共同單元，需要有一定的程序和規(guī)定來約束規(guī)范人們的行為，以保證企業(yè)統(tǒng)一指揮、科學決策、有效生產(chǎn)和有序運轉(zhuǎn)。在迎接經(jīng)濟全球化挑戰(zhàn)的形勢下，建立和不斷完善公平的約束機制，比任何時候都顯得重要，但關鍵是實施。因為實施的力度、結(jié)果既體現(xiàn)一個企業(yè)的管理水平，更體現(xiàn)企業(yè)的價值取向、素質(zhì)水平以及人文文化的健康程度。實施過程中要以公正、透明為原則，以程序為主線，以尊重人、理解人為前提，覆蓋每一個層面，涉及每一個系統(tǒng)和崗位，不留死角，形成“凡事有人監(jiān)督、凡事有人管理、凡事有章可循、凡事有人考核”的網(wǎng)絡，同時加大紀律成本對企業(yè)員工的約束力，使員工的行為必須符合企業(yè)的規(guī)范，防止和避免出現(xiàn)因約束不利帶來的副效應和損失。約束和規(guī)范對員工來說必須是公平和持續(xù)的，堅持在同一要求和規(guī)則下實施，防止因人而異的失衡操作，減弱約束規(guī)范的效力。要按照企業(yè)文化建設的設計和目的，培養(yǎng)員工的思想、行為以及習慣，使之與企業(yè)要求相一致，把遵守企業(yè)紀律和規(guī)范作為企業(yè)人的自覺行為來強化，形成具有企業(yè)文化特色的員工隊伍，日本的三菱、美國的通用、中國的海爾、三角集團的成功經(jīng)驗已經(jīng)說明了這一點。
三、建立和完善有效的預警機制。
在市場經(jīng)濟大潮中，企業(yè)時時都面臨著風險和風浪，要規(guī)避風險，就要加強企業(yè)戰(zhàn)略管理，時刻關注市場變化，按照市場的不斷變化來及時調(diào)整駕馭市場的決策。同時，還要重視預警機制的建設。這是以人為本企業(yè)文化中防止“意外”和“陷阱”的“警惕文化”，《三國演義》中把這種“警惕文化”演繹的淋漓盡致。在步入WTO圈，“與狼共舞”的經(jīng)濟全球化下，加強預警機制建設更顯得特別重要。建設企業(yè)文化的任務之后一是要把企業(yè)高層次的愿望變成職工的日常行為和習慣，不斷提升企業(yè)在市場中的競爭力和市場的占有份額。加強預警機制建設正是為了達到這一目的。供電企業(yè)實現(xiàn)政企分開以后，以完全的企業(yè)身份進入市場，就要按照市場規(guī)則進行競爭。在這種情況下，轉(zhuǎn)變包括管理、經(jīng)營、思維方式在內(nèi)的種種觀念已經(jīng)成為當務之急。為了適應這一點，當前要加強以下方面的預警。一是成本預警。搞好包括文化成本在內(nèi)的成本核算，防止非成本因素比例增加。要把成本預警納入各個環(huán)節(jié)，凡事講投入產(chǎn)出，講效益效率，減少和防止各種形式的“跑、冒、滴、漏”。二是安全預警。嚴格按照“政治安全、生產(chǎn)安全、經(jīng)濟安全、形象安全”的要求進行規(guī)范化管理。在安全方面講究唯細唯實，對各種不安全因素，寧可信其有，不可信其無，寧可小題大做，不可粗心大意。防止因為責任心和管理問題為企業(yè)帶來想不到的政治、經(jīng)濟損失和信譽損失。三是員工行為預警。加強教育，提高員工的企業(yè)自豪感和企業(yè)凝聚力；警鐘常鳴，對那些可能出現(xiàn)的精神文明方面的、保密方面、廉政建設方面的事情提前防范，一則保護員工，二則保護企業(yè)，防止因個人的不軌行為給企業(yè)造成影響。四是包括決策在內(nèi)的管理預警。管理包含在各個層面和方面，不管哪一層面的管理，都要嚴格執(zhí)行管理和決策程序，以企業(yè)的效益和利益為中軸線，不做有損企業(yè)利益、違背國家法律的事情，確保管理的各個環(huán)節(jié)健康運轉(zhuǎn)、不出問題。
總之，機制是可以感受的企業(yè)文化，企業(yè)文化要靠有效機制來加強，圍繞提高人的積極性、主動性，增強企業(yè)的向心力、凝聚力，以取得效益最大化來建設企業(yè)文化，體現(xiàn)企業(yè)文化的建設價值，不斷提升企業(yè)文化在管理中的親和力和作用力。
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